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Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l’un de ses clients du secteur retail pour une mission de longue durée un Consultant SAP SD/MM + VIM H/F afin d’accompagner un programme réglementaire lié à la réforme de la facturation électronique. La mission porte sur l’accompagnement d’une DSI métier dans le déploiement d’évolutions réglementaires impactant les flux de facturation entrants et sortants. Le consultant interviendra également sur le maintien en conditions opérationnelles des processus SAP achats et ventes, avec une forte interaction avec les processus Finance et les interfaces applicatives critiques. Objectif et livrables: Déploiement des évolutions réglementaires liées à la facturation électronique Maintenance corrective et évolutive SAP Analyse des impacts fonctionnels Support sur flux inter-applicatifs Gestion des interfaces IDocs Documentation fonctionnelle Support métier Reporting mission Recommandations d’optimisation Compétences techniques: SAP SD SAP MM SAP FI OpenText VIM IDocs Facturation électronique Order-to-Cash Procure-to-Pay Support applicatif SAP Analyse fonctionnelle Détail: Le consultant doit démontrer une maîtrise complète des flux logistiques SAP, notamment achats et ventes, ainsi qu’une bonne compréhension des impacts comptables et financiers. Une expérience sur les flux de facturation électronique, les interfaces SAP et la gestion des IDocs est indispensable. La connaissance de l’addon OpenText VIM constitue un atout fort.

Missions Identifier, analyser et évaluer les risques IT et cybersécurité dans le cadre des projets, de la gestion du patrimoine IT, ou en lien avec les résultats des plans de contrôle, audits / recommandations, ou incidents. Définir et suivre les plans de remédiation adaptés aux spécificités du métier et du système d'information afin de couvrir les risques et les non-conformités identifiés, en assurant également l’analyse et l’instruction des demandes de dérogations et d’acceptation des risques le cas échéant. Accompagner et conseiller les projets et les équipes informatiques sur les procédures à suivre, les solutions de sécurité à déployer, et les bonnes pratiques à respecter pour maîtriser les risques, en s’assurant du bon respect des processus et des règles de gestion des risques IT & cyber et des cadres de référence. Contribuer au pilotage des risques IT & cybersécurité liés aux tiers fournisseurs et partenaires (TPTRM). Contribuer aux activités de monitoring, de revue, et de communication des risques réalisés de manière transverse à l’échelle.

🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : - Piloter les analyses de risques IT & cybersécurité sur des projets innovants (IA, Cloud, Data) - Accompagner les projets en apportant expertise sécurité et conseil (data protection, conformité, architecture) - Identifier, qualifier et suivre les risques, vulnérabilités et plans de remédiation - Assurer la conformité des projets IT (y compris third parties) et la résilience opérationnelle - Préparer et animer les comités de validation (risk, sécurité) 🛠️ Gouvernance & GRC - Intégrer les analyses dans l’outil GRC Groupe - Contribuer au programme cybersécurité (référentiel NIST CSF) - Produire le reporting (KPI, tableaux de bord, comités) - Maintenir et améliorer les politiques et procédures 🤝 Environnement - Collaboration avec équipes IT, métiers, sécurité, data, juridique et compliance - Contexte international et multi-sites

Localisation : Paris 19e Démarrage : Début juillet Durée de mission : +12 mois Secteur : E-Commerce Rythme : 2/3 jours de TT Mission En tant que QA Engineer Senior , vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle de nos produits digitaux (écosystème web et application mobile). Votre rôle s'articule autour de 4 piliers majeurs : Stratégie de Test : Définir, exécuter et maintenir des suites de tests couvrant les aspects fonctionnels et de non-régression. Gestion des Anomalies : Identifier, documenter et suivre la résolution des bugs via JIRA. Vous assurez le lien entre les besoins métier et la correction technique. Pilotage des Releases : Piloter les phases de validation (UAT) avant chaque mise en production. Quality Gate : Agir en tant que dernier rempart de qualité ("Strong Quality Gate") avant toute livraison aux utilisateurs finaux. ️ Au quotidien Tests Multicanaux : Conception et exécution de tests manuels et automatisés sur une partie de notre site web et notre application Mobile (iOS/Android). Automatisation : Développement, maintenance et amélioration continue des scripts pour garantir une couverture de test optimale et fiable. Expertise Technique / Support: Investigations poussées des incidents remontés par les utilisateurs et suivi de leur résolution. Culture Qualité : Collaboration étroite avec les développeurs et les Business Units pour infuser une culture "Quality First" et assurer la cohérence entre les fonctionnalités et les besoins du terrain.

Pour renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Consultant technico fonctionnel Python / Power BI. Mission: Accompagnement métier & fonctionnel Accompagner les métiers depuis l’inventaire des cas d’usage jusqu’à leur implémentation ; Participer à la définition des besoins fonctionnels et à leur traduction technique ; Réaliser les contrôles de cohérence fonctionnelle ; Assurer l’administration fonctionnelle de la solution ; Maintenir et enrichir la base de connaissances. Support & exploitation applicative Assurer le support utilisateurs et l’assistance technico fonctionnelle Gérer, suivre et analyser les incidents et anomalies ; Participer à l’analyse des incidents et à leur résolution ; Définir, mettre en œuvre et améliorer en continu les processus d’exploitation applicative nécessaires au bon fonctionnement de la solution ; Proposer des actions d’amélioration continue.

4. Description de la prestation et des missions attendues Le/La Data Engineer sera intégré(e) à l'équipe produit TOPASE NLS et interviendra sur les missions suivantes : 🔹 Conception, développement et optimisation des pipelines de données (GCP) Concevoir, développer et maintenir des pipelines robustes et performants pour la collecte, la transformation et le chargement des données depuis diverses sources (Oracle, fichiers, API, etc.) vers BigQuery et autres cibles. Exploiter et orchestrer les services Google Cloud Platform (Dataflow, Dataproc, Cloud Composer/Airflow, Pub/Sub, Cloud Storage, BigQuery) afin de construire des architectures data scalables et fiables. Automatiser les traitements, gérer les dépendances et orchestrer les jobs de données. Optimiser les performances des pipelines ainsi que la consommation des ressources GCP. 🔹 Modélisation et gestion des données Participer à la conception et à l'évolution des modèles de données dans BigQuery, en lien avec les Data Analysts et les équipes métiers. Garantir la qualité, la cohérence et l'intégrité des données. Mettre en œuvre des stratégies de versioning des schémas et de gestion du cycle de vie des données. 🔹 Run opérationnel, maintenance et support N2/N3 Assurer le support opérationnel de niveau 2/3 de la solution TOPASE (environnement GCP + solution éditeur). Développer et maintenir des scripts Bash pour automatiser les tâches récurrentes (supervision, traitement de données, maintenance). Rédiger, optimiser et exécuter des requêtes SQL complexes (BigQuery et Oracle) pour l'analyse, le diagnostic d'incidents et la restitution de données. Gérer les incidents en collaboration avec les équipes internes et l'éditeur. Participer à la qualification des livraisons de patchs éditeur impactant les flux de données. Suivre les incidents via le CRM éditeur et contribuer aux comités de suivi. 🔹 Monitoring, logging et alerting Mettre en place et maintenir des dispositifs de supervision des flux de données, de la qualité, des performances et de l'utilisation des ressources (Stackdriver, Grafana, Looker Studio). Définir et implémenter des alertes permettant la détection proactive des anomalies. Concevoir des tableaux de bord pour le suivi des KPI opérationnels et métier. 🔹 Infrastructure as Code (IaC) Contribuer à la définition et à l'implémentation de l'infrastructure data via Terraform. Garantir la reproductibilité et la traçabilité des environnements (Dev, Recette, Pré-prod, Prod). 🔹 Collaboration et conseil Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data (Data Scientists, Data Analysts), les Product Owners et les métiers. Proposer des solutions techniques adaptées et conseiller sur les bonnes pratiques en Data Engineering. Participer aux rituels Agile/Kanban de l'équipe produit. 5. Compétences et expériences requises5.1 Expertise technique Cloud GCP : Expertise confirmée des services data (BigQuery, Dataflow, Cloud Storage, Pub/Sub, Composer/Airflow, Stackdriver, Data Catalog). Bases de données : Maîtrise avancée SQL (optimisation, requêtes complexes), expérience sur BigQuery et Oracle 19 (MySQL/PostgreSQL appréciés). Scripting : Excellente maîtrise de Bash (indispensable pour le run). Systèmes : Bonne maîtrise des environnements Linux (RedHat). IaC : Solide expérience avec Terraform. CI/CD : Maîtrise d'un outil comme GitLab CI. Monitoring/Logging : Stackdriver, Grafana, ELK, Looker Studio. Versioning : Git (GitLab). Réseaux : Connaissances solides (TCP/IP, HTTP/S, DNS, load balancing, firewall). Data Engineering : Maîtrise des concepts ETL/ELT, Data Warehouse, Data Lake et streaming. 5.2 Environnement technique TOPASE NLS OS : RedHat Enterprise 9.4 Cloud : Azure (solution éditeur) & GCP (data, monitoring, pipelines) CI/CD : GitLab CI IaC : Terraform Monitoring : Looker Studio, GANTI, Grafana, ELK Bases : Oracle, BigQuery Langage : Bash 5.3 Méthodologies et soft skills Expérience en environnement Agile (Scrum, Kanban). Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes, notamment en situation d'incident. Autonomie, proactivité et sens de l'amélioration continue. Bonnes compétences de communication (français courant, anglais technique). Esprit d'équipe et partage des connaissances. Sens des responsabilités, notamment en environnement de production. 5.4 Expérience Minimum 3 ans d'expérience en tant que Data Engineer, idéalement sur GCP. Expérience sur des environnements à forte volumétrie, avec des enjeux de performance, fiabilité et disponibilité.

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, expert reconnu en IT & OT basé à Toulouse, un(e) Ingénieur ou Technicien en Cybersécurité Industrielle pour renforcer son équipe Opérations. Au sein de l'équipe projet Cybersécurité Industrielle, vous interviendrez sur l'intégration, le déploiement, la mise en service et le support technique de solutions OT pour des clients en France et en Europe, sur l'ensemble du cycle projet. | Les Missions | \- Concevoir et intégrer des architectures de cybersécurité OT \- Déployer et configurer des solutions de protection des réseaux industriels \- Mettre en œuvre des dispositifs d’accès sécurisé et de supervision OT \- Participer aux phases de tests, de validation et de mise en service \- Rédiger la documentation technique et les dossiers d’architecture \- Accompagner les équipes clientes en phase d’exploitation \- Intervenir ponctuellement sur site en France et en Europe Ce poste nécessitera une habilitation au secret de la défense nationale délivrée par les autorités compétentes (DGSI). Vous devez donc vérifier que rien dans votre situation personnelle ne fait obstacle à l’obtention d’une telle habilitation.

Contexte La mission consiste à intégrer une équipe en charge de nombreux sujets d’expertise sur les risques cyber en soutien du CISO de la Production IT d’un grand groupe. Vous serez l’expert transverse sur toutes les activités de l’équipe. Missions Instruction des demandes de dérogation sécurité Gestion et analyse des fiches de risque liées à la production IT Gestion des demandes d’exceptions soumises à validation RSSI (droits accès distants, applications, système, bypass de contrôles/mesures de sécurité, …) Suivi des risques des partenaires Production de guide de sécurité (hardening cyber) Séparation des tâches IT (SOD) Production et validation de documentation cyber Pilotage de la gouvernance de la sécurité des environnements M365 (incluant les services d’IA intégrés) et Azure afin d'assurer la visibilité et le contrôle des risques ICT et Cyber, suivre les audits, incidents et plans de remédiation, et garantir la conformité réglementaire et la continuité IT sur les offres Microsoft Développement ou amélioration des activités d’expertise cyber liées à l’IA et au Cloud Rédaction et présentation de documents en français et en anglais adaptés au public visé Outils & Environnement Infrastructures IT, produits et technologies usuels (Cloud, Network/Infra, IAM, Data Security, OS Windows/Linux) Environnements « on prem » et « cloud » Offres Cloud Microsoft (M365, Azure, IA, …) et sécurité (MDO, MDI, Purview, Sentinel, …) Normes et standards en matière de sécurité informatique et principaux frameworks risques IT & sécurité (NIST, CIS, ISO27001, EBIOS, etc.) Typologies d’incident de cybersécurité et méthodes de prévention

Architecte Solution SI Cloud Contexte Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI de la Direction Stratégie SI Architecture et Cloud, En tant qu’Architecte Solutions SI : - Organiser et suivre l’accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d’une part et les objectifs de modularisation, rationalisation et d’alignement du SI d’autre part, et dans le respect du cadre d’architecture. -Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. MISSIONS : Dans le cadre des travaux, l’Architecte Solutions SI sera amené à traiter : - Activités de modélisation : Les modélisations applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d’architecture et la rédaction du dossier d’architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d’architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d’architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d’architecture (fonctionnel, applicatif et données) L’architecte devra fournir les prestations suivantes : - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), Archimate, TOGAF, Modélisation dans MEGA HOPEX, - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur. Compétences attendues : Architecture technique orientée Cloud (connaissances AWS et/ou GCP, OpenShift/Kubernetes), infrastructures & réseau (PRA/PCA), Sécurité (IAM/IAG, WAF/WAAP, ...), Production/Exploitation IT (Observabilité par ex). Expériences attendues dans l'intégration de solutions, accompagnement à la mise en œuvre d'environnements des projets métiers, ainsi que projets liés aux évolutions d'infrastructures et sécurité.

Pour le compte de l’un de nos clients industriels, nous recherchons un(e) PMO – Strategic Transformation Program pour intervenir sur un programme de transformation stratégique . Le consultant accompagnera le pilotage global du programme, en assurant la structuration de la gouvernance , le suivi des jalons, risques, budgets et livrables , ainsi que la coordination des différentes parties prenantes. Il/elle contribuera à la mise en place des outils et processus de pilotage , au suivi de la performance et à l’alignement des initiatives avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Le poste requiert une forte capacité d’organisation, une vision transverse des enjeux industriels et une expérience des environnements complexes et en transformation.

Interactions clés (dans le cadre du projet) : Parties prenantes financières (Trésorerie, Fiscalité, Comptabilité et leurs propriétaires de processus métier) Équipe Finance Digital Products et responsables de produit Équipes Middleware/Intégration Équipes Architecture d'Entreprise et Infrastructure/Opérations Contreparties IT/Finance de l'ancienne société mère (responsables du flux de travail TSA d’Ecovyst) Équipe projet e-Facturation (y compris les fournisseurs de logiciels externes/fournisseurs PDP) Consultants externes et fournisseurs de logiciels PMO Digiteam et direction financière Autres équipes de livraison (par exemple Cybersécurité, Gestion des données) Portée du poste : Planification et coordination de la transition : Développer et mettre en œuvre des plans d'action détaillés pour la transition de chaque application financière hors du périmètre du TSA, y compris la cartographie des systèmes actuels, des interfaces et des dépendances, ainsi que la définition de l'approche de basculement. Planifier et coordonner les tâches entre les équipes Finance, IT et les fournisseurs. Intégration des processus financiers : Travailler avec les responsables des processus financiers et les architectes IT pour intégrer les outils financiers dans les systèmes internes conformément à l'architecture d'entreprise de T.EN. Animer des ateliers, confirmer les exigences et documenter les processus et les cartes systèmes futurs. Collaboration et gestion des parties prenantes : Servir de principal interlocuteur entre Finance, IT, les équipes middleware/intégration et l'équipe de transition d'Ecovyst. Organiser et diriger des sessions de travail régulières, assurer le transfert de connaissances et la documentation. Gestion des risques et continuité : Identifier les risques affectant la continuité opérationnelle et concevoir des plans d'atténuation. Assurer la mise en place de plans de secours robustes et d'accords de support. Tests et exécution du basculement : Définir la stratégie de test et coordonner les tests complets. Diriger les activités de basculement et superviser le support hypercare après la mise en production. Support pour le projet de facturation électronique : Analyser les exigences réglementaires, soutenir la conception et l'intégration de la solution, préparer et exécuter les plans de test, et guider l'adoption par les utilisateurs. Cadre des projets pour les initiatives futures : Contribuer à la définition des futurs projets numériques en finance, en particulier dans le cadre de l'initiative IA pour la finance. Définir les chartes de projet, estimer les ressources et les budgets, et identifier les critères de réussite et les risques. Reporting et communication : Fournir des mises à jour régulières sur l'avancement, les risques et les problèmes. Produire des rapports de situation et maintenir la documentation pour toutes les activités de transition.

Objectifs et périmètre de la prestation Le Tech Lead Cloud interviendra comme référent technique et accompagnera la mise en œuvre des landing zones GCP et S3ns, ainsi que de l'accostage des applications sur ces environnements. Cadrage et conception * Définir et formaliser les architectures cibles des landing zones GCP et S3ns. * Concevoir les modèles d'organisation : comptes, projets, réseaux, IAM, policies. * Intégrer les exigences de la doctrine Cloud, les contraintes réglementaires et les standards de cybersécurité. * Identifier les patterns de développement, de déploiement, de gouvernance et de supervision. Mise en œuvre technique * Concevoir, automatiser et industrialiser les landing zones via Terraform ou équivalent (IaC). * Mettre en place les fondations Cloud : o IAM / RBAC o Réseau, segmentation et interconnexions o Logs, monitoring, alerting et observabilité o Catalogue de services autorisés o Sécurité (CSPM, KMS, conformité) * Définir et accompagner l'implémentation des pipelines CI/CD associés. Gouvernance, sécurité et conformité * Définir les patterns d'accostage et les bonnes pratiques d'usage. * Mettre en œuvre des contrôles automatisés de sécurité et de conformité. * Travailler en étroite collaboration avec les équipes cybersécurité et architecture. Accompagnement des projets * Accompagner les équipes applicatives dans l'adoption des nouveaux environnements Cloud. * Analyser les besoins des projets et faire évoluer les landing zones en continu. * Contribuer à la documentation, aux formations et à la montée en compétences des équipes internes. Coordination et communication * Collaborer étroitement avec les équipes du programme. * Présenter les choix d'architecture, les décisions techniques et les feuilles de route. * Participer aux instances et cérémonies projet, et contribuer au pilotage global. Compétences requises Compétences techniques * Expertise avancée GCP : o Resource hierarchy, IAM o VPC, firewalling, connectivité hybride o Cloud Logging et Cloud Monitoring o Cloud Storage, GKE, Cloud Functions (selon périmètre) * Bonne connaissance de l'écosystème S3ns et de ses contraintes de souveraineté. * Infrastructure as Code (Terraform) : conception de modules, pipelines, bonnes pratiques. * DevSecOps : déploiement IaC et applicatif, CI/CD, self-service. * Sécurité Cloud : Zero Trust, chiffrement, KMS, contrôles de conformité. * CI/CD : Bitbucket, Digital Release, Tekton. * Réseaux avancés : DNS, routage, VPN, interconnexions Cloud/hybride. Compétences méthodologiques * Cadrage et conception de landing zones Cloud conformément aux principes FinOps. * Capacité pédagogique à expliquer et documenter les choix techniques. * Expérience d'accompagnement de projets applicatifs vers le Cloud. * Mise en œuvre et gouvernance du tagging des ressources (FinOps, pilotage). * Maîtrise des environnements agiles ou hybrides.

Contexte Pour le compte d’un grand client de la région Nord, nous recherchons un Consultant SAP MM afin d’intervenir sur des sujets liés aux stratégies de validation dans un environnement S/4HANA. Environnement / Stack SAP S/4HANA SAP MM Environnement international – Anglais courant requis Missions Gestion et paramétrage des stratégies de validation sous SAP MM Analyse des besoins métiers et accompagnement des utilisateurs Participation aux évolutions et optimisations de la solution S/4HANA Support technico-fonctionnel et coordination avec les équipes projet Rédaction de documentation et accompagnement des phases de tests

Nous recherchons pour un client final en direct (groupe international), un profil de consultant sénior SAP FICO / Solution Owner SAP FICO dans le cadre de la transformation de son ERP SAP Finance Global. Vous intervenez sur le déploiement et la gestion d’une solution SAP S/4HANA Public Cloud , en lien étroit avec les équipes métiers, les responsables de processus globaux et les partenaires intégrateurs. Missions : Piloter et auditer le déploiement international de SAP S/4HANA (multi-pays) : suivi des délais, qualité et risques Garantir la cohérence du core model et son alignement avec les standards SAP dans un contexte global Valider les livrables projet (design, configuration, tests) en intégrant les spécificités locales (réglementaires, fiscales…) Accompagner les déploiements pays en lien avec les équipes métiers, GPO et intégrateurs Contribuer à la gestion des évolutions et à la scalabilité de la solution dans une logique de core model global Optimiser l’usage des solutions SAP et assurer la création de valeur à l’échelle internationale Informations complémentaires : Démarrage : ASAP / Courant Mai Durée : Longue (mission en freelance avec possibilité d'internalisation à terme) Localisation : région parisienne (92) : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail Environnement international et projets à fort impact stratégique Rôle central dans la gouvernance et la standardisation du core model SAP

Vous rejoignez une équipe data/BI en charge de la mise en place et de l’évolution de l’architecture décisionnelle : datawarehouse, datamarts, traitements de données et reporting métier. Missions : - Analyser les besoins fonctionnels et techniques des métiers - Localiser et qualifier les données nécessaires - Concevoir, modéliser et enrichir les datawarehouses et datamarts - Développer les processus d’intégration de données (ETL / pipelines Big Data) - Traiter et nettoyer les données, garantir leur qualité - Participer à la migration vers le cloud, (Databricks ) - Développer et optimiser des traitements Spark - Produire des rapports et tableaux de bord lisibles pour les métiers - Accompagner et former les utilisateurs dans l’exploitation des données et des rapports - Tester, documenter, déployer et maintenir les livrables en conditions opérationnelles - Participer aux revues de code et à l’amélioration continue de l’architecture décisionnelle Stack & environnement technique : - Big Data : Spark (essentiel), Hive, Indexima - Cloud / Data Platform : Databricks (fort enjeu de migration) - Stockage : Oracle, CEPH S3 (parquet) - Langages : SQL, Python, PL/SQL, Shell, Java (plus apprécié mais pas obligatoire) - ETL : Informatica - Dataviz : Tableau Server - CI/CD & outillage : Git, Jenkins, Ansible, Terraform - Ordonnancement : Control-M -Méthodologie : environnement agile Profil recherché : - Minimum 5 ans d’expérience sur des fonctions BI / Data Engineer / Ingénieur Décisionnel - Très bonne maîtrise de SQL - Solide expérience en modélisation d’entrepôts de données (DWH, datamarts) - Compétences avérées en traitement et nettoyage de données - Maîtrise de Spark indispensable - Expérience en accompagnement métier : ateliers, recueil de besoins, formation, support - Bon niveau de développement (Spark, SQL, idéalement Python et/ou Java en plus) Soft skills : - Autonomie, rigueur, sens de la qualité - Esprit d’équipe, bonnes capacités de communication - Curiosité, envie de comprendre le métier et les usages data - Capacité d’analyse et de synthèse - Force de proposition sur les solutions techniques et décisionnelles

Les missions sont les suivantes : Fournir une assistance technique de niveaux 1 et 2 auprès des clients (profils techniques), tout en garantissant le respect des bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Prendre en charge le support technique de niveau 3 en lien avec les éditeurs. Administrer et piloter les solutions de sécurité des clients (pare-feu, antivirus, EDR, XDR, IDS, IPS, VPN). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des dispositifs de sécurité (audits de configuration, mises à jour). Effectuer une veille régulière sur les vulnérabilités, les nouvelles menaces ainsi que les outils de protection associés. Accompagner les clients dans l'adoption des bonnes pratiques de cybersécurité et participer au développement de la culture sécurité de l'entreprise. Contribuer à l'organisation et à l'animation des comités opérationnels avec les clients. Prendre part aux comités de pilotage clients. Apporter un accompagnement et des recommandations en matière de sécurité auprès des clients