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PROPULSE IT recherche un consultant pour réaliser une prestation qui concerne principalement l'architecture des solutions d'annuaires et d'authentification Windows, LINUX/UNIX et SSO, dans des environnements sensibles : •MS Active Directory •Centrify (Delinea) •LDAPS •Solutions de SSO, SAML Mission à Cholet (49) T1 : Définition des architectures techniques des infrastructures IS/IT et des services des réseaux sensibles dédiés •Recueillir et formaliser les besoins business, règlementaires et techniques. •Définir et concevoir les solutions d'infrastructure et des services IS/IT, répondant aux besoins business, pour les réseaux classifiés CUE. •Réaliser le cadrage des demandes liées à l'évolution de l'infrastructure et des services des SI Classifiés dédiés SGF. •Fournir des estimations coûts et de délais. •Respecter les normes et standards de la DSI, ainsi que la règlementation et les exigences de sécurité en vue d'homologation des SI par les autorités de tutelles. •Identifier les procédures d'exploitation à définir ou à mettre en oeuvre sur les solutions définies. T2 : Rédaction des dossiers d'architectures des infrastructures et des services associés •Rédiger les dossiers d'architecture (HLD et LLD) et l'ensemble des documents nécessaires au projet, en conformité avec les exigences de la PSSI (Politique de Sécurité des Systèmes d'Informations) et la règlementation applicable, en vue d'une homologation •Faire valider l'ensemble des dossiers d'architecture technique et les documents nécessaires, par les différents comités de validation (internes SGF, voir au niveau groupe) T3 : Accompagnement des équipes de BUILD, de RUN et d'homologation SICU •Apporter du support aux équipes (de développement, d'intégration et de déploiement) en charge de l'implémentation des Architectures définies •Vérifier la conformité de l'implémentation avec l'architecture définie •En partenariat avec la Sécurité des Systèmes d'Informations (SSI) préparer et contribuer aux homologations des SI / Services construits et déployés par les équipes SICU •Assurer le transfert de connaissance vers les équipes de BUILD et de RUN sur les solutions définies

ATTENTION, 2 JOURS NON CONSECUTIFS OBLIGATOIRE A BRUXELLES, MERCI DE NE PAS POSTULER LE CAS ECHEANT; CLIENT renforce son Data Center of Excellence afin de soutenir la transformation data, AI & cloud de l’organisation. Dans ce cadre, elle recherche un Data / AI Engineer medior afin d’étendre et d’opérer sa Data Platform Azure (Databricks) , et d’industrialiser l’usage des Azure AI Services dans les équipes métier. Le consultant contribuera à la construction, l’évolution et la sécurisation de la plateforme data de la BNB, ainsi qu’au déploiement des services d’IA Azure (OpenAI, AI Search, Document Intelligence…). Il interviendra aussi bien sur l’ ingénierie data , l’ architecture technique , que sur la gouvernance, sécurité et conformité du cloud. 1. Data Platform Engineering (Azure / Databricks) Étendre, maintenir et optimiser la Data Platform Databricks existante selon les besoins métiers et projets. Créer et améliorer des pipelines d’ingestion (Python, Spark, Delta Lake). Participer à l’évolution de l’architecture Lakehouse (Bronze/Silver/Gold). Gérer les clusters , jobs, notebooks, permissions (Unity Catalog). 🔹 2. Déploiement & Ownership des Azure AI Services Déployer, configurer et industrialiser l’usage de : Azure AI Foundry Azure AI Search Azure OpenAI Service Azure Document Intelligence Agir comme Technical Owner de ces services : gouvernance, sécurité, policies, coûts, monitoring. 🔹 3. Gouvernance & Sécurité Data Implémenter les bonnes pratiques Cloud & IA : RBAC, réseau privé, encryption, Key Vault, Private Endpoints Data compliance, confidentialité, gestion des accès Collaborer avec les équipes sécurité (IAM, Infra, Legal). 🔹 4. Infrastructure as Code – Terraform Implémenter le provisioning des ressources Azure via Terraform. Créer des modules réutilisables (Databricks, AI services, Key Vault, Storage, Networking). Participer à la mise en place de politiques cloud (Azure Policy / IaC). 🔹 5. Support aux équipes & Excellence technique Accompagner les équipes Data Scientists, Analysts & Devs dans leurs projets AI/Data. Conseiller sur les choix techniques : architecture, modèles AI, sécurité, performance. Produire et maintenir une documentation claire (architecture, runbooks, guidelines).

Descriptif du poste Au cœur du AI Innovation Lab d'un groupe bancaire international multi‑entités, vous aurez pour mission de concevoir, déployer et expérimenter des Proof‑of‑Concept (POC) innovants autour des agents autonomes et des modèles de langage (LLM) appliqués aux jeux de données d'infrastructures IT. L'objectif : fournir des aides intelligentes à la production, faciliter la supervision, l'automatisation et la résolution proactive d'incidents. Le poste s'inscrit dans une démarche agile, collaborative et orientée industrialisation à terme. Missions principales Concevoir et gérer des environnements d'expérimentation Kubernetes/Docker avec intégration CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD, ArgoCD). Automatiser la collecte, la pré‑traitance et l'exploitation des datasets d'infrastructure (logs, CMDB, monitoring) pour entraîner et alimenter des agents basés sur LLM. Développer et intégrer les pipelines de déploiement d'agents IA en collaboration avec les data‑scientists et ingénieurs IA (utilisation de LangChain, AutoGen ou équivalents). Implémenter des scripts et outils en Python, Bash, Go pour l'automatisation des tâches infra, l'orchestration et le monitoring. Garantir la sécurité du développement et des déploiements dans un environnement réglementé : DevSecOps, outils SAST/DAST, gestion des accès, conformité RGPD. Produire la documentation technique des POC, rédiger les spécifications d'industrialisation pour les équipes produit. Assurer une veille technologique continue sur les évolutions des architectures agentiques, LLM et de l'automatisation infra. Compétences techniques clés Systèmes d'exploitation : Maîtrise avancée de Linux/Unix et des concepts réseaux (TCP/IP, HTTP, DNS, VPN). Cloud & IaC : AWS, Azure, GCP – Terraform, Pulumi, CloudFormation. Conteneurisation & orchestration : Docker, Kubernetes, Helm. CI/CD : Jenkins, GitLab CI, ArgoCD. Automation configuration : Ansible, Puppet, Chef. Langages : Python (expert), Bash, Go (appréciés). Monitoring & logging : Prometheus, Grafana, ELK Stack. Sécurité & conformité : DevSecOps, gestion des vulnérabilités (SonarQube, Snyk, Aqua Security), conformité RGPD.

Contexte de la mission Au sein de l’équipe Sécurité SI, nous sommes à la recherche d’un leadtech cybersécurité. Dans ce rôle, vous participez à piloter les plans d’actions transverses et plus particulièrement le suivi et la gestion des vulnérabilités informatiques. Dans un écosystème riche et hétérogène, vous avez une vision assez généraliste et êtes capable de vous adapter à des technologies variées. Objectifs et livrables Dans le cadre de cette mission, vous participez à la mise en oeuvre de la politique de sécurité informatique en effectuant les tâches suivantes : - Pilotage et suivi de l’activité de gestion des vulnérabilités (veille, priorisation et contextualisation, animation de comités techniques, reporting) - Suivi des remédiations avec les équipes en responsabilité - Pilotage ponctuel de pentests et d’audit de configuration avec nos partenaires - Pilotage de plan d’actions d’amélioration continue de notre niveau de sécurité - Mise à jour du processus et documentation associée s Compétences attendues Normes & réglementations sécurité : NIST, ISO 27001, RGPD, DORA Background technique : Maîtrise des fondamentaux (Réseau, OS linux/windows, AD) et les environnements cloud (AWS, GCP) Culture Cyber offensive/défensive : Vous comprenez les mécanismes d’attaque (OWASP Top 10, MITRE Att&CK) et savez comment les parer Expertise technique : capacité à valider techniquement une correction, reproduire une faille ou investiguer des logs complexes Pilotage : Coordination d’équipes, suivi de plan d’action, animation de réunion, reporting Bureautique & messagerie : Écosystème Google Workspace (Gmail, drive, etc.) Savoir-être : Polyvalence, Capacité à convaincre, rigueur, organisation, pragmatisme Présentiel sur Niort (2 jours de télétravail possibles)

Le service doit disposer d'un expert Skyhigh (McAfee) Web Gateway. Le service fournira et assurera le support. En tant qu'expert Web Gateway, vous devez avoir une expérience technique dans la fourniture d'accès Internet aux utilisateurs et aux applications, une forte capacité de collaboration et des compétences en relation client pour assumer toutes les responsabilités ci-dessous (pendant les projets de migration) : Pour chaque nouvelle entité à migrer, vous collaborerez étroitement avec un chef de projet en le soutenant grâce à votre expertise en matière de proxys. Les autres contributeurs seront les chefs de projet utilisateurs finaux, les équipes sur le lieu de travail, les équipes réseau et les équipes de sécurité. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Évaluer la situation actuelle et les besoins en matière de proxy web, et définir les activités techniques du projet. • Préparer la migration des utilisateurs vers la solution Cloud proxy Group. • Effectuer les réglages dans l'environnement de production du proxy (opérations HNO) • Gérer la migration des utilisateurs • Gérer les incidents et résoudre les problèmes si nécessaire • Analyser les activités Internet des utilisateurs ou des applications à des fins de sécurité et d'amélioration des performances. • Assurer le niveau 3 d'assistance pour les passerelles Web Skyhigh au niveau mondial . Soumettre une demande de service ou un ticket d'incident au fournisseur. • Collaborer étroitement avec les équipes d'assistance sur le lieu de travail pour apporter une aide sur les questions liées à la navigation sur les appareils. • Collaborer étroitement avec les équipes d'assistance Active Directory pour apporter une aide sur les questions liées à l'authentification. • Collaborer étroitement avec les équipes de sécurité sur les demandes et les questions liées à la sécurité. Le service sera fourni à Paris et à distance. 3/Prestations de service : • Évaluation de l'entité proxy/passerelle web • Paramètres spécifiques à la passerelle web • Réunions de travail avec les équipes informatiques du lieu de travail • Configurations et paramètres de la solution McAfee • Suivi du POC et du projet pilote • Suivi des migrations et sessions de dépannage • Mise à jour du service • Transfert de connaissances aux équipes BAU

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Les missions couvrent un périmètre large de la production : Expertise technique Challenger les solutions techniques proposées par l’infogérant (open, bases de données, cloud, middleware, etc.). Apporter une analyse critique et des recommandations pour garantir robustesse, performance et sécurité. Contribuer à l’amélioration continue des infrastructures et des processus techniques. Pilotage des opérations Superviser et animer le suivi des incidents et problèmes (qualification, animation des cellules de crise, coordination des experts). Définir et suivre les plans d’action pour améliorer la qualité de fonctionnement. Coordonner les activités liées au processus de gestion des changements et maîtriser les risques associés. Assurer le reporting et la communication auprès des métiers et du management. Amélioration continue Renforcer la prévention et la détection des incidents (supervision, consignes Hotline). Participer aux comités techniques et opérationnels pour orienter les décisions. Expérience · Expérience (au moins 5 ans) sur un poste au sein d’une production (DSI ou exploitation) · Une expérience dans des fonctions à fortes dimensions techniques en lien avec un infogerant · Expérience en tant que gestionnaire d’incidents ou de problèmes · Expérience en mise en place de process ITIL . Profil recherché · Expertise technique confirmée sur les environnements complexes (systèmes, réseaux, cloud, bases de données). · Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des processus de production. · Capacité à challenger, diagnostiquer et proposer des solutions innovantes. · Leadership technique, sens de la communication et aptitude à travailler en transverse. Outils informatiques Connaissances des environnements techniques des SI (Cloud et Legacy) : Système OS (AIX, RedHat, Windows…) Ordonnanceurs (ControlM, VTOM) Stockage (HNAS, S3..) Réseau Connaissances sur les envirronnements de travail utilisateurs (DWP) Service Now Utilisation des outils M365 (Teams, Tasks, Lists, Excel, PowerPoint, etc…) Langues Anglais professionnel

📌 Poste : Expert Infrastructure N1 / N2 – OneProcTool Localisation : Paris (hybride possible) Démarrage : ASAP Durée : Longue mission Client : Secteur financier (environnement critique) 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l’équipe en charge de la plateforme OneProcTool, nous recherchons un profil Infra orienté support Run, avec une bonne capacité de diagnostic, de coordination et d’interaction avec les métiers. 🛠️ Missions principales Support N1/N2 sur la plateforme OneProcTool Gestion des incidents et des demandes utilisateurs Diagnostic, résolution ou escalade aux équipes concernées Suivi des tickets et conformité SLA Documentation des procédures, modes opératoires et solutions Participation à l’amélioration continue du service Interaction avec les équipes infra, réseau, sécurité et applicatif 🧩 Compétences techniques recherchées Environnements : Linux / Windows Server Réseau : notions TCP/IP, DNS, Proxy, VPN Supervision / Monitoring ITSM / Ticketing Notions de sécurité opérationnelle Bonus : scripting (Shell / PowerShell) 👤 Profil recherché Expérience en support / exploitation / infra Première expérience secteur finance = + Capacité à travailler en environnement sensible / réglementé Bon relationnel + sens du service + rigueur Connaissance OneProcTool appréciée (ou forte motivation à monter dessus)

PROPULSE IT recherche un Architecte transverse Virtualisation et stockage ayant les spécialités suivantes : - VMWare Cloud Foundation (VCF) - VMWare réseau et sécurité (NSX) - Hyperconvergence vSAN - NAS de Netapp - SAN de DELL EMC - Expérience projet significative dans une ou plusieurs technologies du Stockage Objet La mission : - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Stockage & Virtualisation (hyper convergence) - Mise en œuvre de projets d'infras en Stockage & Virtualisation - Support technique sur les technologies Stockage & Virtualisation - Formaliser (rédiger) les modes opératoires et les processus de delivery et de traitement des incidents récurrents - Assurer le reporting de l'activité

Missions principales STRATÉGIE / ARCHITECTURE CLOUD Définir et formaliser des architectures cibles GCP (HLD/LLD). Concevoir des Landing Zones GCP (Organization, Folders, Projects, IAM, réseaux, gouvernance). Définir des standards d’architecture et des patterns réutilisables. Accompagner les équipes dans les choix technologiques et arbitrages techniques. Garantir la cohérence des architectures avec les exigences métiers, sécurité et exploitation. BUILD / INDUSTRIALISATION Concevoir des plateformes cloud scalables et automatisées. Définir et promouvoir l’usage de l’ Infrastructure as Code (IaC) (Terraform principalement). Collaborer avec les équipes DevOps pour l’industrialisation CI/CD (Cloud Build, GitLab CI, GitHub Actions). Contribuer à la mise en place et à l’architecture de plateformes Kubernetes (GKE). RUN, FIABILITÉ / PERFORMANCE Définir des architectures résilientes (HA, DR, backup, multi-zones, multi-régions si nécessaire). Contribuer à l’optimisation des performances et de la qualité de service. Intégrer des bonnes pratiques SRE (SLO/SLA, observabilité, gestion des incidents). SÉCURITÉ / GOUVERNANCE Concevoir des architectures respectant les principes Zero Trust . Mettre en place des contrôles IAM avancés, gestion des secrets et chiffrement (KMS). S’assurer de la conformité (CIS, ISO, RGPD si applicable). Collaborer avec les équipes SecOps et Risk. FINOPS / OPTIMISATION DES COÛTS Intégrer des mécanismes de pilotage des coûts GCP. Proposer des optimisations (right-sizing, autoscaling, engagements, etc.). Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques FinOps / GreenOps. ACCOMPAGNEMENT / LEADERSHIP TECHNIQUE Être le référent technique GCP auprès des équipes projets. Former et coacher les équipes techniques (Dev, DevOps, SRE). Rédiger et maintenir la documentation d’architecture. Participer aux comités techniques et ateliers d’architecture.

L’objectif de la mission est d’accompagner les équipes de la sécurité du système d’information. ➔ Analyse de risques ➔ Accompagnement sécurité dans les projets et auprès des équipes produit ➔ Application de la réglementation française sur les données personnelles et de la réglementation générale liée à l’informatique ➔ Réalisation de cartographies des risques, incluant l’infrastructure et l’ingénierie système ➔ Sécurité des environnements réseau, cloud et pratiques de développement sécurisé Le consultant prendra en charge l’aspect des risques liés à la cybersécurité et devra être le leader de ce domaine au sein de l’équipe du client.

PROPULSE IT recherche un ARCHITECTE INFRASTRUCTURE avec une très bonne expertise de la production. - accompagner des experts techniques et des chefs de projet Infrastructure dans la mise en œuvre de projets Build, qui peuvent couvrir l'ensemble de l'environnement technique du client. - Réfléchir aux préconisations, et challenger les différentes options - Communiquer, et accompagner l'adoption des solutions Connaissances et expériences en Architecture, et de projet production de bout en bout, sur les domaines suivants - les technologies en datacenter : • stockage : EMC, Netapp, • sauvegarde : CommVault • Réseau : CISCO, Checkpoint, Fortinet, F5 - les systèmes d'exploitation serveurs : RedHat Linux et Microsoft Windows - les technologies de virtualisation : VMware, OpenStack, Container Docker - les technologies de bases de données : Oracle, PostgreSQL, MongoDB, SQL Server - les technologies de serveurs d'applications : Weblogic, Tomcat, Apache - les technologies d'orchestration et d'ordonnancement : VRO / VRA, Kubernetes, XOS-Axway - les technologies de Devops : GitLab, Gitub, Ansible, Terraform - les technologies de Provider Cloud : Microsoft Azure, AWS - les technologies de gestion de la sécurité : PKI - les technologies de gestion des identités : LDAP, Active Directory, Bastion - les technologies de supervision et de métrologie : BMC Patrol, Centreon, Nagios

Description du Poste En tant qu'Ingénieur Senior Microsoft, vous serez au cœur des projets stratégiques du groupe et contribuerez activement à l'évolution de l'environnement Microsoft. Vous piloterez la conception, la maintenance et l'optimisation des infrastructures Microsoft complexes et hybrides, en garantissant sécurité, performance et conformité. Vos responsabilités couvriront l'administration des services cloud et on-premises, la gouvernance de sécurité, l'automatisation via PowerShell, et le support technique de haut niveau. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Réseau, Sécurité, Backup et SOC pour assurer l'intégrité et l'évolution continue de l'écosystème Microsoft. Responsabilités principales : Concevoir, maintenir et optimiser les infrastructures Microsoft : Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Azure AD / Entra ID, Hybrid Join, AD Connect, Conditional Access, et Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune / Endpoint Manager) Participer à la gouvernance et à la sécurisation de l'environnement cloud selon les principes Zero Trust, en mettant en œuvre MFA, Conditional Access, RBAC, Microsoft Sentinel, et solutions EDR-XDR Administrer, renforcer et maintenir les environnements Windows Server (2016 → 2025), incluant IIS, serveurs de fichiers et infrastructure PKI Contribuer aux projets majeurs de migration, transformation et automatisation via PowerShell (Intune, Azure, Exchange, GPO) Collaborer étroitement avec les équipes Réseau, Sécurité, Backup, SOC et les partenaires externes pour assurer l'alignement technique et fonctionnel Assurer le support niveau 2/3 sur les sujets Microsoft et accompagner les équipes techniques lors des escalades complexes Maintenir une documentation technique claire et structurée (procédures, architecture, wiki interne) Participer aux comités techniques, aux revues de design et aux décisions d'architecture avec le Responsable IT Infrastructure & Sécurité

Missions : Concevoir et sécuriser des architectures GCP selon les bonnes pratiques et standards de sécurité. Mettre en œuvre les mécanismes de sécurité cloud (IAM, réseau, chiffrement, supervision). Automatiser et sécuriser les infrastructures via Terraform et Ansible. Accompagner les équipes sur la sécurisation des environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes). Réaliser des audits de sécurité, analyses de risques et recommandations de durcissement. Assurer la veille technologique et proposer des améliorations continues en sécurité cloud. Profil recherché : Certifié Google Cloud Engineer Minimum 5 ans d’expérience sur GCP Maîtrise de Terraform et Ansible, compétences sur Docker et Kubernetes Expertise en sécurité cloud, autonomie et capacité de conseil

Le / la professionnel.le intégrera un environnement IT gérant une plateforme ITOM (IT Operations Management) ServiceNow déployée sur site (on-premise) en configuration Dual Datacenter. Cette plateforme est intégrée à un outil de supervision (type Zabbix) et couvre des périmètres d'intégration multi-régionaux. Objectifs et missions principales : L’objectif est de définir l’architecture cible de la solution ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management, Orchestration) pour assurer sa cohérence technique, sa sécurité et sa scalabilité, tout en garantissant son alignement parfait avec le référentiel CMDB/CMS et l'outil de supervision. Définir et produire l’architecture cible de la solution ITOM (HLD/LLD - High/Low Level Design). Garantir la cohérence technique, la sécurité et la scalabilité de l'architecture ITOM au sein des environnements Dual Datacenter et multi-régions. Piloter l'établissement des standards techniques (nomenclatures, conventions API, gestion des identifiants, segmentation réseau). Définir le modèle CMDB (Configuration Management Database) et les patterns nécessaires à l'efficacité des modules Discovery et Service Mapping. Concevoir les playbooks d’Orchestration. Valider l'architecture et le design des MID Servers et des proxys. Mettre en place et suivre des indicateurs clés de performance (KPIs) mesurant la qualité de la CMDB, la couverture de Discovery et l'efficacité de la réduction du bruit dans Event Management. Assurer la conception de la Haute Disponibilité (HA) et du Plan de Reprise d'Activité (DR). Fournir un mentorat technique aux équipes internes sur les solutions ITOM.

Mission : Mettre en œuvre et faire évoluer les environnements de travail des collaborateurs, en optimisant le "Poste de Travail" tout en assurant la cohérence technique, la sécurité et la qualité du service pour tous les utilisateurs. Détails de la mission : Gestion et évolution du Poste de Travail : Superviser et faire évoluer les environnements pour garantir efficacité et conformité. Industrialisation et Automatisation : Automatiser les processus liés, tels que packaging applicatif, gestion des profils, mises à jour systèmes et sécurité. Administration du parc informatique : Concevoir, déployer et maintenir les images système, et gérer les outils associés. Normalisation et Documentation : Définir les normes techniques, rédiger procédures et documents d’exploitation. Équipements annexes : Gérer périphériques (écrans, stations d’accueil, imprimantes, etc.). Support et Collaboration Transverse : Support Expert (Niveau 3) : Traiter incidents complexes, gérer demandes et documenter les procédures pour utilisateurs et support N1/N2. Collaboration IT : Travailler avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité) pour assurer cohérence technique. Astreintes : Participer aux systèmes d’astreintes en semaine et weekends pour les produits sous responsabilité. Pilotage de Projets : Contribution aux projets : Piloter ou contribuer à l’évolution du SI et à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités, avec disponibilité hors heures ouvrées si nécessaire. Objectifs et Livrables Compétences Techniques Clés : Environnements OS : Expertise en ChromeOS, Windows 10/11, macOS. Gestion de parc et UEM : Expérience avec des outils de management comme WorkspaceOne (MDM/UEM). Scripting : Maîtrise de PowerShell, Zsh/Bash. Méthodologie AGILE : Expérience confirmée dans un environnement Agile. Savoir-être et Posture Professionnelle : Qualification d’une forte dimension relationnelle avec contacts réguliers, nécessitant une posture professionnelle exemplaire, notamment : Travail en équipe : Collaboration et adaptation. Communication : Écoute, clarté, proactivité. Autonomie et Rigueur : Organisation et responsabilité. Sens du Service : Orientation client pour la qualité de service et satisfaction.