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Dans le cadre du développement de nouvelles offres d'infrastructure dédiées à l'intelligence artificielle, nous recherchons un expert Infrastructure IA spécialisé dans les environnements GPU as a Service et l'inférence. Rattaché au Tech Lead IA, vous intervenez sur la conception, le déploiement et l'exploitation de plateformes destinées à l'entraînement et à l'hébergement de modèles d'intelligence artificielle, notamment des LLM. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Participer à la conception et à la mise en place d'une offre GPU as a Service, de l'architecture au déploiement. Concevoir et développer des solutions d'inférence adaptées aux besoins des clients. Contribuer au dimensionnement des infrastructures et au choix des technologies. Participer à la construction et à l'évolution de clusters GPU haute performance. Intervenir sur la mise en œuvre opérationnelle, l'industrialisation et l'optimisation des environnements. Collaborer avec les équipes techniques afin de garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des plateformes. Accompagner la structuration des solutions dans une logique de transfert progressif vers une équipe interne. Modalités de la mission : Mission d'environ 6 mois, jusqu'au recrutement d'un collaborateur interne. Temps plein. Démarrage dès que possible. Localisation : La Défense ou Lyon. Télétravail flexible. Taux journalier à définir selon le profil.

Lead iOS & DevOps (H/F) Localisation : Nantes Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous traitance Démarrage : Mars 2027 À propos de l'entreprise Notre client est un acteur majeur des services financiers digitaux, disposant d'une application mobile au cœur de sa relation client. Dans le cadre du renforcement de son équipe Mobile, il recherche un Lead iOS capable d'allier expertise technique sur l'écosystème Apple et forte sensibilité aux sujets DevOps et industrialisation. Le poste Au sein d'une équipe mobile expérimentée, vous serez le référent technique iOS et contribuerez activement à l'évolution de l'application ainsi qu'à l'amélioration de la chaîne de delivery. L'équipe dispose déjà de fortes compétences mobiles mais souhaite renforcer son expertise iOS avec un profil capable de porter les sujets d'architecture, de qualité logicielle et d'automatisation des déploiements. Vous travaillerez en proximité avec les développeurs mobiles, les équipes backend, les Product Managers et les équipes plateforme. Vos missions Leadership technique iOS Être le référent technique sur l'écosystème iOS. Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités mobiles. Participer aux choix d'architecture et aux décisions techniques structurantes. Garantir la qualité, la maintenabilité et les performances de l'application. Réaliser des revues de code et promouvoir les bonnes pratiques de développement. Accompagner les développeurs de l'équipe et assurer un rôle de mentor. DevOps & Delivery Mobile Améliorer et maintenir les pipelines CI/CD iOS. Industrialiser les processus de build, test et déploiement. Automatiser les releases et optimiser les cycles de livraison. Contribuer à la fiabilité de la plateforme mobile. Travailler sur les problématiques de monitoring, observabilité et qualité de service. Collaborer avec les équipes infrastructure et plateforme pour fluidifier les mises en production. Environnement technique Mobile Swift UIKit SwiftUI Architecture mobile moderne Performance applicative Qualité logicielle et tests automatisés DevOps CI/CD Automatisation des déploiements iOS Gestion des releases Fastlane GitLab CI / GitHub Actions ou outils équivalents Monitoring et observabilité Méthodologie Agile Revues de code Pair programming Amélioration continue Profil recherché Indispensable Solide expérience en développement iOS natif. Très bonne maîtrise de Swift. Première expérience ou réelle posture de Lead technique. Capacité à accompagner et faire monter en compétence une équipe. Forte sensibilité DevOps. Expérience significative de la CI/CD appliquée aux applications mobiles. Culture qualité et automatisation. Apprécié Expérience dans des environnements à fort trafic ou à fortes contraintes de disponibilité. Connaissance des problématiques de sécurité mobile. Expérience sur des applications grand public. Connaissance des environnements financiers, bancaires ou fintech. Ce qui fera la différence Une véritable expertise sur les déploiements iOS et leur automatisation. La capacité à faire le lien entre développement mobile et pratiques DevOps. Une approche pragmatique orientée qualité, performance et amélioration continue. Une posture de leader technique capable de fédérer l'équipe autour des bonnes pratiques.

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant que Développeur Commando VBA / Python, vous rejoindrez les équipes de notre client au sein de la filière Capital Markets afin de développer et maintenir des outils critiques utilisés par les équipes Trading. Vos principales missions seront de : Comprendre et analyser les besoins métiers du desk Cross Asset sur les produits de taux non linéaires (P&L, pricers, analyses de risque, calcul des limites de risque, etc.). Participer au support et à la maintenance des outils existants dans le respect des standards de développement. Développer et maintenir des solutions basées sur ExcelDNA avec une interface Excel. Participer au développement de nouvelles applications Web en Python et React. Assurer la maintenance des applications historiques développées en VBA et accompagner leur migration vers des solutions modernes en Python et React. Collaborer avec les Product Owners, Business Managers et les équipes Agile afin de concevoir des solutions adaptées aux besoins métiers. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Trading, Quants et IT pour garantir la qualité et la fiabilité des applications. Contribuer à l'amélioration continue des outils et des pratiques de développement. Environnement technique : VBA, Python, React, ExcelDNA, Excel, Web, Agile. Environnement fonctionnel : Finance de marché, Capital Markets, Cross Asset, Produits de taux non linéaires, Trading, P&L, Pricing, Risk Management.

Contexte : Mission au sein de la Direction Transformation Technologique, en charge de l'accompagnement des équipes IT sur les sujets cloud, DevsecOps, intégration continue et livraison continue (CI/CD). Le poste s'inscrit dans une équipe fonctionnant en mode agile, dans un contexte CI/CD. Missions : Accompagner la stratégie DevOps en tant que Coach DevSecOps Coacher les équipes dans l'utilisation des infrastructures agiles Diffuser et incarner la culture DevOps (CALMS) en s'appuyant sur une légitimité technique forte Accompagner les équipes IT dans l'adoption des solutions cloud, DevSecOps, CI/CD

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à la Process Intelligence, nous recherchons un Consultant Celonis disposant d'une expérience concrète en Process Mining et dans l'administration et l'évolution d'environnements Celonis. Le consultant interviendra sur des sujets à la fois techniques, fonctionnels et projet, en collaboration avec les équipes métier, IT et Data. Missions principalesAdministrer et configurer les environnements Celonis. Gérer les utilisateurs, rôles et droits d'accès. Participer à la gouvernance et à la conformité de la plateforme. Déployer et accompagner l'activation de nouvelles fonctionnalités. Mettre en place et faire évoluer les connecteurs et intégrations avec le SI. Travailler sur les sujets API et échanges de données. Participer à la modélisation et à l'optimisation des processus. Exploiter les capacités de Process Mining / Process Intelligence. Contribuer à la modélisation des données nécessaires aux analyses. Accompagner et supporter les utilisateurs de la plateforme. Identifier et proposer des axes d'amélioration continue. Assurer le suivi des projets, le reporting et la coordination des différentes parties prenantes. Participer à l'animation des ateliers et instances de suivi projet. Compétences recherchéesCelonis EMS / Process Intelligence / Process Mining PQL (Process Query Language) Celonis Data Integration Celonis Studio Knowledge Models & Views Administration et configuration de plateforme Celonis BPMN / modélisation de processus OCPM / Object-Centric Process Mining, apprécié Modélisation de données API / connecteurs / intégration SI Connaissance de ServiceNow et/ou Camunda, appréciée Pilotage de projets Coordination d'équipes métier / IT / Data

Apporter une expertise technique aux projets Data et IA, en lien avec les équipes métiers et les équipes spécialisées. Conseiller et accompagner le choix, l'intégration et la mise en œuvre des solutions. Garantir leur exploitabilité et leur conformité aux règles de sécurité et d'architecture du SI. Assurer la pertinence, la pérennité et l'évolution des solutions en phase avec l'état de l'art. Assurer le support de niveau 2 auprès des équipes de production. Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement des dispositifs de mesure de la qualité de service.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un PMO senior (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le PMO senior (H/F) : Vos missions : Assurer la gestion, l'organisation et l'animation des groupes de travail avec l'ensemble des parties prenantes. Piloter le reporting, suivre les KPIs, les sprints, les livrables ainsi que la gestion des risques. Rédiger les notes de synthèse, d'arbitrage, cahiers des charges et préparer les présentations pour les instances. Apporter un appui méthodologique, logistique et accompagner le suivi du train (framework SAFe). Proposer des améliorations continuelles sur les processus et outils de pilotage. Votre profil : Expertise confirmée en pilotage de projets SI / PMO (Niveau Senior / Expert). Impératifs : Maîtrise éprouvée des méthodologies Agile et du framework SAFe. Maîtrise parfaite des outils Jira et Confluence. Excellentes capacités relationnelles, d'analyse, de synthèse et d'animation d'équipe. Connaissance de l'environnement technique global de l'équipe (Java, Spring Boot, Kafka, Oracle, IBM Maximo) appréciée pour échanger facilement avec les équipes Ops et Dev. Les modalités : Lieu : Lyon. Télétravail : 50% (2 à 3 jours par semaine). Durée : 12 mois Démarrage : 1er janvier 2027.

Chez FENYX, on ne se contente pas d'être un acteur du service en ingénierie : on accompagne avec passion la transformation digitale de nos clients partout en France, avec une expertise affirmée dans les métiers de l'IT. Labelisés "Happy at Work", nous avons à cœur de faire rimer performance et épanouissement professionnel. Pourquoi nous rejoindre ? Un esprit start-up, une expertise solide : FENYX, c'est une structure à taille humaine où proximité, transparence et esprit d'équipe sont au cœur de notre quotidien. Des missions partout en France ! Nos agences sont implantées sur la Côte d'Azur, à Aix/Marseille et Monaco, mais nos projets s'étendent aujourd'hui sur l'ensemble du territoire français, en présentiel ou en télétravail. Une entreprise engagée pour le bien-être et la planète : Coaching personnalisé, formations, accompagnement carrière Afterworks, événements solidaires, actions RSE Une ambiance bienveillante où on se serre les coudes Votre futur terrain de jeu : des projets innovants, des environnements techniques stimulants, et une équipe toujours plus proche de vous Vos missions: Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, notamment VIP. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail et aux périphériques. Installer, configurer et maintenir les postes Windows 10/11 et Mac. Assurer l'administration et le suivi des équipements via Microsoft Intune. Participer à la gestion de l'environnement Microsoft Windows Server. Assurer le support sur les environnements bureautiques et matériels. Intervenir sur les problématiques réseau de premier niveau : switch, firewall, connectivité réseau. Assurer le suivi des incidents et demandes via l'outil de ticketing. Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue du support. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils et équipements informatiques. Garantir un haut niveau de qualité de service et de réactivité, particulièrement auprès des utilisateurs VIP.

Contexte : Dans le cadre du renforcement de notre équipe technique, nous recherchons un(e) Développeur C# confirmé(e) pour intervenir sur des projets applicatifs à forts enjeux techniques. Vous rejoindrez un environnement de développement structuré, au sein d'une équipe agile, et participerez à la conception, au développement et à l'évolution de solutions métiers. Missions : Analyser les besoins fonctionnels et techniques Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en C# / .NET Participer à la maintenance évolutive et corrective des applications existantes Contribuer à la conception technique et aux choix d'architecture Réaliser les tests unitaires et garantir la qualité du code Participer aux revues de code et à l'amélioration continue Collaborer avec les équipes produit, métier et techniques Participer à la mise en place et à l'amélioration des pratiques CI/CD Assurer une veille sur les bonnes pratiques et technologies de l'écosystème .NETCompétences techniques: Compétences techniquesC# / .NET : maîtrise confirmée Bonne maîtrise des environnements / .NET Core Maîtrise des API REST Bonne connaissance des bases de données SQL Pratique de Git Connaissance des outils et pratiques CI/CD Expérience dans un environnement Agile / Scrum Des connaissances en architecture logicielle et/ou microservices sont un plus Une expérience sur des environnements Azure serait appréciée

Contexte de la mission Notre client, la filiale technologique d'un acteur majeur de la gestion d'actifs en Europe, renforce son équipe Finance de six personnes, en charge du pilotage financier. Rattaché au responsable de l'équipe, vous interviendrez sur un périmètre incluant des entités internationales. La mission démarre dès que possible. Vos missions Budgets et forecasts Construire le budget annuel et les rolling forecasts, détaillés par clients internes et externes, build / run, ETP et autres dépenses IT Suivre le réalisé, analyser les écarts entre budget, réalisé et forecast, et optimiser les allocations budgétaires Produire et diffuser les reportings mensuels et les KPI Préparer et animer les points budgétaires mensuels avec les managers Modéliser différents scénarios Contrôle des engagements de dépense Valider budgétairement les demandes d'achat dans Ivalua Créer les lignes budgétaires et codes comptables dans Ivalua et l'ERP Oracle, en lien avec la Comptabilité Clôtures mensuelles Contrôler et corriger les provisions Rapprocher les engagements et le réalisé comptable par ligne budgétaire Analyse de rentabilité Calculer la rentabilité par produit et par client Identifier les leviers d'amélioration : tarification, coûts opérationnels, économies d'échelle Projets transverses Participer à la transformation de la fonction finance : automatisation, intégration d'une solution d'IA interne dans les processus financiers, consolidation et reporting sous Power BI

Lieu : Morbihan (56) Salaire : 50 à 55 K€ + avantages Télétravail : 2 jours par semaine Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels reconnu pour ses solutions dédiées à la gestion de production, à la supply chain et à la gestion commerciale, un Chef de Projet ERP-MES Fonctionnel H/F. L'entreprise accompagne depuis de nombreuses années des industriels dans la mise en oeuvre et l'évolution de leurs applications métiers. Afin de soutenir sa croissance, elle souhaite renforcer son équipe projets avec une intégration prévue entre septembre et décembre 2026. VOS MISSIONS: Au sein de l'équipe projets, vous pilotez plusieurs projets de déploiement et d'évolution d'applications métiers, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production en lien permanent avec les clients. Vous assurez la planification, le suivi des charges, des délais et de la qualité des projets, animez les équipes internes et êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients industriels et agro-alimentaire. Vous participez également aux phases de chiffrage, à la définition des solutions techniques et fonctionnelles ainsi qu'au suivi des risques et de la satisfaction client. Grâce à votre bagage technique, informatique et industriel, vous intervenez également sur le paramétrage des solutions et participez très ponctuellement aux développements réalisés. Bien sûr, des déplacements sont à prévoir, notamment dans le cadre de la mise en production des solutions chez les clients. Environnement technique: Oracle Database, SQL / PL/SQL, Oracle APEX, SQL Server, C#, C++, .NET, ERP, GPAO, GMAO, WMS, Applications métiers industrielles et commerciales VOUS: Issu(e) d'une formation Ingénieur orienté Agro ou IT et après avoir participé activement à des projets orientés outils informatiques en environnement Agroalimentaire (ERP, GPAO, GMAO, WMS ou des applications métiers). Une connaissance des environnements Oracle constitue un véritable atout. Autonome, organisé et rigoureux, vous appréciez autant le pilotage de projets que les échanges avec les utilisateurs et les équipes techniques. Vous aimez comprendre les métiers de vos clients et proposer des solutions adaptées. Un niveau d'anglais technique, à l'écrit comme à l'oral, est attendu. Environnement technique: Oracle Database, SQL / PL/SQL, Oracle APEX, SQL Server, C#, C++, .NET, ERP, GPAO, GMAO, WMS, Applications métiers industrielles et commerciales PROCESS : Après un premier échange avec notre équipe, vous rencontrerez : - Un Responsable du site - Un Manager opérationnel Décision rapide. Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, vous serez contacté(e) rapidement par un membre de l'équipe. Au plaisir d'échanger autour de votre projet, S-quaar

Dans le cadre de projets stratégiques de modernisation des infrastructures réseau et Cloud, nous recherchons un Ingénieur NetDevOps Senior pour rejoindre une équipe spécialisée dans l'architecture, l'automatisation et l'industrialisation des infrastructures réseau. Vous interviendrez au sein d'un environnement technique international, caractérisé par des infrastructures réseau complexes et des enjeux importants de connectivité, de performance et de scalabilité. L'équipe est notamment responsable des infrastructures réseau centrales, des interconnexions Cloud et de l'évolution des pratiques d'automatisation. Votre périmètre sera exclusivement orienté BUILD : conception, développement, automatisation et déploiement de nouvelles solutions. Les activités de RUN, de maintenance et de support sont prises en charge par une équipe dédiée. Vous participerez à des projets de transformation structurants, avec une réelle autonomie technique et la possibilité de contribuer aux décisions d'architecture. Vos principales missions1. Architecture réseau & Cloud Concevoir, déployer et faire évoluer des architectures réseau dans des environnements Google Cloud Platform (GCP). Participer aux projets de modernisation des infrastructures réseau et des interconnexions Cloud. Contribuer à l'évolution d'architectures de connectivité complexes et distribuées. Participer aux migrations entre architectures réseau existantes et nouvelles infrastructures. Contribuer aux réflexions d'architecture autour des solutions VPN, proxy et Software-Defined Networking. Participer à l'évolution des infrastructures de connectivité réseau à l'échelle internationale. 2. Automatisation & Infrastructure as Code Concevoir, développer et maintenir des automatisations d'infrastructures réseau avec Terraform et Python. Industrialiser le déploiement et la configuration des équipements et services réseau. Automatiser les opérations de provisionnement et de configuration des infrastructures. Développer des modules et scripts réutilisables afin d'améliorer la fiabilité et la reproductibilité des déploiements. Contribuer à l'évolution des pratiques Infrastructure as Code (IaC). Participer à l'amélioration continue des processus d'automatisation. 3. Développement Python & Outillage Développer des scripts et outils Python dédiés à l'automatisation réseau. Concevoir et faire évoluer des API internes avec FastAPI. Participer au développement d'outils facilitant la gestion et le déploiement des infrastructures. Contribuer à la qualité et à la maintenabilité du code. Mettre en place ou faire évoluer les tests automatisés avec Pytest et les outils de tests API. 4. CI/CD, GitOps & Cloud Native Contribuer à la conception et à l'amélioration des pipelines CI/CD avec GitHub Actions. Participer à l'industrialisation des déploiements via des approches GitOps. Intervenir sur des environnements Kubernetes. Participer aux déploiements et à la gestion de configurations avec Flux. Accompagner l'évolution des pratiques DevOps appliquées aux infrastructures réseau. 5. Collaboration & Amélioration continue Participer activement aux réflexions et aux décisions d'architecture. Collaborer avec les ingénieurs réseau, Cloud et DevOps. Proposer des améliorations techniques et contribuer aux choix de solutions. Partager vos connaissances et participer à la montée en compétences collective. Contribuer à la standardisation des pratiques de développement et d'automatisation. Participer à la dynamique d'une équipe technique répartie sur plusieurs sites. Cette mission s'adresse à un profil souhaitant intervenir sur des projets BUILD à forte dimension technique, dans un environnement où l'ingénierie réseau, le Cloud et le développement logiciel convergent.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Tech Lead/Dévelopeur Senior Dynamics 365 H/F Description de la mission : Contexte : Au sein de la Direction IT, vous rejoignez l'équipe CRM en charge d'un portefeuille d'applications stratégiques Microsoft Dynamics 365, comprenant des solutions Online fondées sur Dynamics 365 Customer Engagement, Dataverse et Power Platform, ainsi que CRM KY, application On-Premise dédiée aux processus KYC/KYP/KYI/KYS. Ces applications sont fortement intégrées au système d'information au travers d'API, de flux de données et de services Azure. Leur évolution s'inscrit dans un contexte de sécurisation du RUN, de réalisation de projets métier et réglementaires, d'industrialisation des livraisons et de préparation de la modernisation de l'environnement On-Premise vers Azure. Missions : En tant que Tech Lead / Développeur(se) Senior CRM Dynamics 365, vous combinez une contribution directe aux conceptions et développements complexes avec un rôle de référent technique opérationnel. Vous garantissez la cohérence des choix techniques, la qualité des réalisations, la fiabilité des intégrations et la maîtrise de la dette technique sur les environnements Online et On-Premise. Vous pilotez techniquement une équipe de développement basée en Inde, sans responsabilité hiérarchique directe, et contribuez activement à la trajectoire de modernisation et de migration vers Azure, en coordination avec l'Application Manager, les Product Owners, l'architecture, la production, la sécurité et les autres équipes techniques. Classification : Confidential Responsabilités principales : • Être le référent technique opérationnel du périmètre CRM et assurer la cohérence des choix de conception sur Microsoft Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise. • Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités complexes en C# .NET, plugins, Custom APIs, workflows, JavaScript/TypeScript, Web Resources, PCF, Power Automate et services d'intégration. • Piloter techniquement l'équipe de développement basée en Inde : clarification et répartition des travaux, accompagnement, revues de code, suivi de l'avancement, partage des bonnes pratiques et montée en compétences. • Concevoir, superviser et fiabiliser les API et les flux entre les applications CRM et les systèmes tiers : API REST/SOAP, Web API, webhooks, traitements asynchrones, Azure Functions, Logic Apps, Service Bus et API Management. • Analyser les dépendances inter-applicatives, les contrats d'interface, les transformations de données, les erreurs de synchronisation et les impacts de bout en bout, en garantissant sécurité, performance, résilience, idempotence, supervision et traçabilité. • Contribuer aux estimations, analyses d'impact, conceptions techniques, arbitrages, cérémonies Agile, plans de livraison et coordination avec les parties prenantes techniques et fonctionnelles. • Sécuriser les livraisons par des standards de développement, des tests unitaires et d'intégration, des revues de code, une documentation maintenue et le respect des pratiques ALM, DevSecOps et CI/CD. • Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3, l'optimisation des performances et la réduction de la dette technique, et contribuer à la modernisation de CRM KY vers Azure : diagnostic de l'existant, cartographie des dépendances, définition de la cible, préparation des composants et accompagnement de la transition. Profil recherché : • Formation supérieure en informatique, ingénierie logicielle ou expérience équivalente. • Environ 10 ans ou plus d'expérience en développement d'applications d'entreprise, dont une expérience significative sur Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365 en environnements Online et On-Premise. • Expérience confirmée comme Lead Developer, Tech Lead ou développeur Dynamics CRM senior ayant exercé un rôle de référent technique sur un périmètre applicatif complexe.

Notre client, basé à côté de Lille (59) est à la recherche d'un Responsable Produit ITSM (H/F) freelance pour s'occuper de la gestion et de l'optimisation de la plateforme FreshWorks. MISSIONS Administration de la plateforme : - Assurer le bon fonctionnement de Freshworks et gérer les configurations de la plateforme - Effectuer les mises à jour nécessaires et harmoniser les Workspace - Mettre en place et maintenir un catalogue de services IT Collaboration inter-équipes : - Identifier les besoins des différentes équipes et proposer des solutions ITSM adaptées - Harmoniser les groupes de support en anglais - Uniformiser le suivi des tickets entre les équipes techniques à travers des dashboard templates Développement et maintenance des processus ITSM : - Créer et maintenir des processus conformes aux meilleures pratiques ITIL - Mettre en place un calendrier de gestion des changements et un module de gestion des astreintes (On-call schedule) - Développer des notifications utilisateurs pour le suivi des activités sur les tickets Formation et support des utilisateurs : - Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités de Freshworks - Accompagner la mise en place du support N0 par l'IA Copilot - Assurer un support continu et résoudre les problèmes rencontrés Surveillance et amélioration continue : - Surveiller les performances de la plateforme et optimiser son utilisation - Publier les services IT et leur niveau de santé - Développer des formulaires de recherche et de filtrage des assets par site Conformité et sécurité : - Assurer la conformité avec les politiques de sécurité et de confidentialité des données - Mettre en place une CMDB dynamique et fiable, intégrant l'ensemble des assets et leur rattachement aux sites Mise en production : - Activer les fonctionnalités Freddy AI et mettre en place le module Journey - Déployer et configurer les évolutions de la plateforme ITSM - Accompagner la mise en production des nouveaux modules et processus ITSM

Contexte Plus de 9 ans • La mission s'inscrit Dans le cadre d'un projet Pilote de remplacement de la suite actuelle (Jira, Confluence, Xray) par les solutions planisware, Xwiki et Squash tm, et de la phase déploiement. • Ce projet comporte une double dimension critique : une conduite du changement méthodologique (les processus cibles différant des outils sources) et une migration technique des données historiques. • Pour la direction, les attendus c'est de déployer un pilote en production, et accompagner les métiers à lancer leur phase de déploiement, formation, prise en main… • Définir un contrat de service à passer avec les clients durant leur migration et post migration MISSIONS: • Assurer la continuité de service : Permettre aux équipes de faire la transition vers les nouveaux outils sans rupture de leur activité quotidienne. • Garantir la reprise de données (Migration) : Transférer l'historique critique (tickets, documentation, cas de test et patrimoines de test) de manière sécurisée et intègre. • Accompagner le changement : Former et hisser les utilisateurs vers les bonnes pratiques de la nouvelle suite logicielle. • Optimiser les processus : Profiter de ce changement pour purger, nettoyer les données avant migration. IMissions du Chef de Projet (Pilote de la transition & de la migration) Le chef de projet aura la responsabilité globale du cycle de vie du projet, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement final et à l'ancrage des usages. 1. Cadrage et Pilotage de projet (Capacités PM) • Gouvernance et planification : Structurer le projet (comités de pilotage, comités de projet), définir le planning macro et détaillé, et suivre les jalons clés, en étroite collaboration avec le projet Groupe qui chapeaute la migration de toutes les entités du groupe. • Gestion des risques : Identifier, évaluer et piloter les risques liés à la migration technique, à l'adoption par les utilisateurs et aux impacts de sécurité. • Gestion du budget: Suivre les charges affectées à ce projet de migration chez TE&S • Gestion des ressources : coordonner les différents acteurs du services (administrateurs outils, experts techniques, représentants des utilisateurs clés). • Reporting : Assurer une communication claire et régulière auprès du management et des parties prenantes sur l'avancement du projet. 2. Conception et Alignement fonctionnel • Analyse d'écart : Cartographier les usages actuels (Jira/Confluence/Xray) et définir leur traduction fonctionnelle dans la cible (Planisware/XWiki/Squash TM). • Définition des processus cibles : Co-concevoir avec les métiers les nouveaux workflows et modèles d'organisation adaptés aux spécificités de Planisware et Squash TM. Tenir compte du tempo « local » dans xwiki. 3. Stratégie et Exécution de la Migration (Technique & Data) • Stratégie de reprise des données : Définir ce qui doit être migré (périmètre de l'historique), archivé ou nettoyé (stratégie de "purge" préalable). • Coordination technique : Piloter les chantiers d'extraction (API Jira, exports Confluence, bases de données), de transformation et d'import (scripts, connecteurs Squash/XWiki/Planisware). • Validation (Recette de migration) : Mettre en place des protocoles de tests de migration pour s'assurer de la non-perte de données, de l'intégrité des liens entre tickets/tests et du respect des droits d'accès. 4. Conduite du changement et Déploiement • Plan de communication : Informer les utilisateurs des étapes clés du projet y compris les différents scénarios de bascule, en étroite collaboration avec la direction du projet Groupe. • Stratégie de formation : Concevoir les parcours de formation et les supports d'aide à la prise en main (tutoriels, guides de correspondance d'outils…). • Support post-déploiement : Piloter l'assistance aux utilisateurs durant les premières semaines suivant la bascule pour traiter les irritants et les anomalies de migration.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Chef de Projet MOE IT pour accompagner des projets techniques à forts enjeux, dans un environnement international. Rattaché à une équipe projet, vous travaillerez en étroite collaboration avec un Chef de Projet interne en charge de la coordination globale. Vous serez principalement responsable du pilotage opérationnel des équipes techniques, de la coordination des différents intervenants et du bon déroulement du delivery. Vous évoluerez dans un contexte multiculturel, avec des interlocuteurs répartis dans plusieurs pays. La pratique de l'anglais sera donc indispensable au quotidien. Vos missionsPiloter les projets techniques Organiser et coordonner les activités techniques tout au long du projet. Construire et suivre les plannings, jalons, livrables et plans d'actions. Veiller au respect des engagements en matière de délais, de qualité et de périmètre. Anticiper les difficultés, identifier les risques et mettre en place les actions correctives nécessaires. Assurer un suivi régulier de l'avancement auprès du Chef de Projet en charge du pilotage global. Préparer et participer aux différentes réunions de suivi et instances projet. Coordonner les équipes IT Fédérer des équipes aux expertises variées : infrastructure, architecture, sécurité, exploitation, etc. Faciliter la collaboration entre les différents contributeurs. Assurer le suivi des actions et engagements de chacun. Identifier les points nécessitant une décision ou un arbitrage et les faire remonter au bon niveau. Veiller au respect des méthodes et processus de gestion de projet. Évoluer dans un contexte international Collaborer quotidiennement avec des équipes et partenaires situés à l'étranger. Participer et, selon les besoins, animer des réunions en anglais. Préparer des comptes rendus, présentations et supports de suivi en anglais. Adapter votre communication à des interlocuteurs issus de cultures et d'environnements professionnels différents. Intégrer les enjeux de sécurité Prendre en compte les exigences de sécurité dès les différentes étapes du projet. Coordonner les actions avec les équipes spécialisées en cybersécurité et sécurité des systèmes d'information. Suivre les éventuelles actions liées aux accès, habilitations, conformité et exigences de sécurité. Veiller à la bonne prise en compte des contraintes SSI dans le planning et les livrables. Gérer les parties prenantes Assurer l'interface entre les équipes techniques, métiers, sécurité, architecture, infrastructure et partenaires externes. Faciliter la circulation de l'information et maintenir une communication claire sur l'avancement. Préparer les éléments nécessaires aux décisions et arbitrages. Contribuer à maintenir une dynamique projet constructive et orientée résultats.