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CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet innovant, nous avons LE poste pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant Fonctionnel IFS (H/F) 🚀 Au service de la performance, de l'innovation et de la compétitivité des industriels, notre client est un groupe international, intégrateur de solutions en engineering et travaux. C'est un partenaire de confiance, créateur de valeur dans une approche éthique et responsable. Vous interviendrez dans le cadre de la migration du système d'information de notre client, il remplace son ERP propriétaire par la solution ERP IFS. Ce projet d'envergure vise à moderniser la gestion des processus métiers, notamment sur les flux Ventes, Achats et Gestion de Parc. Au sein d'une équipe projet de 30 personnes, vous interviendrez comme l'expert de la solution pour garantir son adéquation avec les processus cibles du groupe. 🙌🔽 Vous aurez les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Cadrage et Conception : Animer des ateliers de conception avec les métiers pour analyser les processus existants et définir les processus cibles dans IFS. Réaliser l'analyse d'écart (Fit/Gap) entre le standard IFS et les besoins exprimés. Être force de proposition sur les meilleures pratiques d'utilisation de l'ERP IFS pour limiter les développements spécifiques. 🔸 Mise en œuvre et Paramétrage : Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées. Assurer le paramétrage et la configuration des modules IFS concernés. Collaborer avec les équipes techniques pour les interfaces ou les adaptations spécifiques si nécessaire. 🔸 Validation et Déploiement : Élaborer les plans de tests et réaliser la recette fonctionnelle de la solution. Assister les utilisateurs clés (Key Users) lors des phases de recette utilisateur (UAT). 🔸 Accompagnement : Participer à la conduite du changement. Assurer la formation des utilisateurs et le support fonctionnel post-démarrage selon les besoins du projet.

Offre Responsable Office bureautique 1.1 Objectifs Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs, piloté par le responsable des offres Office, cette prestation consiste à assister au quotidien le responsable d’offre Office dans la gouvernance, le pilotage et la maintenance de l’offre Office Bureautique. Elle s’appuie sur le pôle Veille pour tenir à jour une feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques à venir. Elle analyse ces dernières pour les proposer aux utilisateurs en fonction de leur intérêt métier tout en s’assurant de leurs conformités avec la PGSSI (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information Groupe). Elle coordonne leurs mises en œuvre en s’appuyant sur la MOE Poste de Travail pour la gestion des configurations techniques, les déploiements sur les postes de travail Windows et la MCO et sur le pôle Adoption pour l’accompagnement des utilisateurs et des métiers. Elle répond aux questions fonctionnelles et techniques posées par les utilisateurs et aux escalades du support de niveau 2 O365. Elle valorise ces connaissances en rédigeant des consignes pour les supports et en communiquant au travers de contenus rédigés par le pôle Adoption sur les médias mis à disposition (portail O365 et communautés Viva Engage). Le cas échéant, elle escalade les incidents fonctionnels à Microsoft. Les incidents techniques (déploiement et automatisation des process) sont quant à eux escaladés à la MOE Poste de Travail. Elle suit le provisionning des licences M365 pour les différents profils (usages mobilité et bureautiques) et rationalise leur utilisation dans le cadre du programme Pilot’R (libération des licences dans les cas de sans ou peu d’usage). Elle optimise et simplifie les process de demande de service avec de l’automatisation et le portail ITSM afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Elle élabore, met à disposition et maintient des tableaux de bord pour suivre l’activité du service et simplifier les process de facturation internes. 1.2 Description détaillée des tâches qui constituent la mission Dans le cadre de la prestation, le prestataire devra réaliser ou piloter la réalisation, sans que cela ne soit exhaustif, les tâches suivantes : - Représenter l’offreur sur différents projets liés aux évolutions des usages bureautiques (BYOD, IA, etc…), - Qualification des nouvelles versions M365 Apps - Pilotage des Offres Office & amélioration des processus (reporting et automatisation) - Suivi des déploiements & études diverses - Suivi du provisionning et rationalisation des licences clients riches (Pilot’R) - Participer à la comitologie du service - Ouvrir, contribuer au traitement, suivre et clôturer les demandes et tickets auprès de notre fournisseur et partenaire Microsoft - Suivre les incidents et les demandes de l’assistance de niveau 1 et 2 en tant qu’assistance de niveau 3 ainsi que des utilisateurs dans l’outil de ticketing - Participer aux études d’impacts des évolutions des services liés au changement des produits Microsoft 365 ; - Participer à l’automatisation des processus de l’équipe - Produire la documentation technique et fonctionnelle ou les consignes nécessaires aux supports

La mission se déroulera au sein de l'équipe Analytics End to End de la Direction Data de BNPP Personal Finance. Cette équipe a pour responsabilité de construire et maintenir des outils de pilotage à disposition des équipes métiers. Nous accompagnons également l'ensemble des équipes analytics dans leurs pratiques data et BI sur les plateformes data mis à dispositions par l'équipes Analytics Platforms avec laquelle nous travaillons en étroi collaboration. La mission nécessite des compétences fonctionnelles et techniques avancées sur QlikSense pour développer pour le métier des dashboards mais aussi pour gérer les montées de version QlikSense et accompagner l'équipe Analytics Platform Dans le cadre des projets ou maintenances évolutives et en relation avec la direction Métier à l'origine du besoin et son patrimoine IT correspondant, les principales missions de la prestation sont : - Analyser et challenger les besoins - Modéliser la solution cible - Développer le socle de données et développer les dashboards - Apporter du support et accompagner les utilisateurs finaux Dans le cadre des montées de versions de QlikSense, les attendus sont : - Cadrage et pilotage du projet - Identifier les contributeurs et définir l'organisation - Construction et suivi du planning - Réaliser les TU et TNR - Mise à jour de la documentation Des compétences sur Tableau et PBI seraient un plus.

Description : 1. Contexte Garantir l’interopérabilité entre le réseau XP Fibre et les opérateurs commerciaux (OC) dans un environnement FTTH en forte production. Assurer le respect des offres d’accès, la qualité des échanges SI et la conformité réglementaire. 2. Rôle Piloter et sécuriser l’ensemble des processus d’interop (commande, livraison, activation, SAV) pour assurer une qualité de service optimale aux OC et une cohérence du réseau. 3. Missions principales Relation Opérateurs Animer les comités interop (technique/opérationnel). Traiter les demandes OC et suivre les incidents interop. Support Production & Exploitation Analyser les anomalies de commande, livraison, activation et SAV. Garantir la cohérence des données réseau (PBO/PTO, routes optiques). Assurer la bonne utilisation des outils (GRA, IPE, API, portails OC). Qualité & Conformité Suivre les KPI interop (délais, rejets, qualité interventions). Piloter les plans d’amélioration continue. Contribuer aux obligations ARCEP et audits OC. Évolutions SI & Process Identifier besoins d’évolution des interfaces interop. Rédiger spécifications / réaliser recettes fonctionnelles. Documenter et optimiser les workflows interop. 4. Livrables attendus Tableaux de bord Interop & reporting qualité. Comptes-rendus des comités opérateurs. Analyses incidents / plans d’action. Spécifications fonctionnelles & PV de recette. Documentation process & guides OC. 5. Compétences clés Connaissance FTTH (architecture, processus commande/SAV). Maîtrise des outils interop (GRA, IPE, API, SIG). Analyse de données, rigueur, sens du service. Animation transverse, communication, gestion multi-acteurs.

Contexte Notre client, acteur de premier plan dans le secteur du retail BtoB, déploie un programme stratégique autour de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations afin de moderniser son SI Finance et fiabiliser l’ensemble de ses processus. Dans ce cadre, nous recherchons un AMOA confirmé pour intervenir sur l’analyse métier, la gestion des interfaces comptables, la migration de données et le paramétrage fonctionnel. Mission principale ✔️ Analyse des besoins métiers Finance et formalisation des exigences (ateliers, processus, règles de gestion). ✔️ Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. ✔️ Intervention sur les interfaces comptables dans le cadre de la migration depuis un système legacy. ✔️ Participation active aux chantiers de migration de données : cadrage, mapping, contrôles, validation. ✔️ Paramétrage fonctionnel dans Dynamics 365 F&O (périmètre Finance). ✔️ Identification, documentation et suivi des anomalies jusqu’à leur résolution. ✔️ Contribution à la TMA : support utilisateurs, corrections, évolutions mineures. ✔️ Coordination quotidienne avec les équipes IT, métiers et intégrateur.

FICHE DE POSTE – Formateur / Expert Technique WMS Manhattan (On-Premise) Durée : 15 jours à 1 mois – Sur site Contexte de la mission Dans un contexte de forte activité logistique (réception +100 000 pièces/jour et expédition 80–100K/jour) sur 3 entrepôts, l’entreprise souhaite monter fortement en compétences ses 4 key users WMS Manhattan . Objectif principal Former intensivement les key users sur Manhattan (on-prem), sur les modules opérationnels. Optimiser l’utilisation du système pour gagner en autonomie. Former + structurer + documenter pour permettre à l’équipe locale de se passer de l’éditeur. Renforcer l’efficacité sur les modules critiques , notamment le picking . Périmètre fonctionnel Modules Manhattan concernés : Receivin/Outbound/Picking (prioritaire / problématique majeure)/ Packing/Shipping/Labor/Slotting Problématiques spécifiques à adresser : Optimisation RF Amélioration vagues / wave management Optimisation routing / pathing Amélioration allocation SKU Performance opérateurs / productivité picking Responsabilités du formateur / expert Formation & transmission Animer une formation complète , 100% pratique sur l’environnement réel. Apporter également un tronc théorique + ateliers pratiques. Former sur : Paramétrages Fonctionnement opérationnel Analyse d’incidents & root cause analysis Utilisation avancée du WMS Construire et délivrer des supports de formation professionnalisés . Optimisation & rationalisation Prendre en main rapidement le contexte et l’utilisation actuelle de Manhattan. Optimiser les dashboards (objectif : passer de 4 dashboards à un dashboard unifié ). Proposer des optimisations de configuration (dans la limite du temps disponible). Améliorer les pratiques key users. Livrables attendus Supports de formation complets et adaptés aux key users. Guides opérationnels / paramétrage (selon besoin). Documentation claire sur les bonnes pratiques. Consolidation d’un tableau de bord unifié. Secteurs : E-commerce & BTC

Nous recherchons un Consultant NetSuite spécialisé O2C (Order-to-Cash) pour accompagner nos projets ERP et optimiser les processus liés au cycle commandes–clients. 🎯 Vos missions Analyser les besoins métier liés au cycle O2C : devis, commandes, expéditions, facturation, encaissements . Paramétrer et optimiser les modules NetSuite en lien avec la gestion commerciale et le cycle client. Animer les ateliers fonctionnels, rédiger les spécifications et accompagner les utilisateurs. Participer aux phases de tests, de déploiement et au support post go-live. Proposer des améliorations pour fluidifier et automatiser le processus Order-to-Cash. 👤 Votre profil Expérience confirmée en implémentation NetSuite , avec une expertise sur le périmètre O2C / OTC . Très bonne connaissance des processus vente, logistique, facturation et recouvrement. Capacité à collaborer avec les équipes métier et à piloter son périmètre en autonomie. Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation et esprit d’analyse.

Nous recherchons un consultant SAP Data Migration pour une mission de 6 mois vers Saint-Cloud. Dans le cadre de la transformation de son système d’information et du passage à SAP S/4HANA , le client fait appel à un prestatataire externe spécialisé en migration de données . Le prestataire intervient sur l’ensemble du cycle de migration afin de garantir l’intégrité, la qualité et la conformité des données migrées depuis les systèmes existants (SAP ECC et/ou systèmes tiers) vers SAP S/4HANA. Responsabilités principales : Analyse des données existantes et définition de la stratégie de migration Identification, qualification et nettoyage des données sources Mapping des données entre les systèmes source et SAP S/4HANA Mise en œuvre des outils et méthodes de migration (LTMC, SAP Migration Cockpit, etc.) Réalisation des migrations de tests (mock runs) et de la migration finale Contrôles de cohérence, de complétude et de qualité des données migrées Support aux phases de tests fonctionnels et de recette utilisateur Documentation des processus et accompagnement des équipes internes Livrables attendus : Stratégie et plan de migration des données Documents de mapping et de règles de transformation Rapports de tests et de contrôles post-migration Données migrées conformes aux exigences métiers et techniques Environnement : SAP S/4HANA Collaboration avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques Cette mission vise à sécuriser la transition vers SAP S/4HANA en assurant une migration de données fiable, maîtrisée et alignée avec les objectifs du projet.

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses activités de recherche et développement, nous recherchons pour un client un.e expert.e senior.e en sécurité logicielle embarquée . Le poste s’inscrit au cœur des enjeux de protection et conformité déployés à l’échelle internationale. Vous intégrerez une équipe R&D spécialisée, composée d’experts sécurité, logiciels et systèmes, intervenant sur des produits à forte criticité et soumis aux normes de sécurité les plus exigeantes du secteur. Rôle et responsabilités En tant que référent sécurité et certification, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des produits, depuis la conception jusqu’au maintien en conditions de conformité : Contribution active aux phases amont des projets afin d’intégrer les exigences de sécurité logicielle dès la définition des architectures. Pilotage des démarches de certification sécurité en lien avec des laboratoires d’évaluation agréés (coordination, suivi, gestion des écarts). Garantie du maintien du niveau de sécurité des solutions certifiées tout au long de leur exploitation. Support et accompagnement des équipes internes et des clients internationaux sur les problématiques de sécurité, d’analyses techniques et de conformité réglementaire. Interface privilégiée entre les équipes R&D, sécurité produit et organismes de certification. Activités techniques principales Analyse de la sécurité des logiciels embarqués pour terminaux de paiement : Revue d’architectures, d’API et de mécanismes de sécurité. Évaluation des chaînes de confiance et des flux de données sensibles. Identification des surfaces d’attaque, analyses de vulnérabilités et gestion des risques. Traitement des incidents de sécurité et suivi des CVE. Réalisation de tests de sécurité avancés : Audits internes et tests d’intrusion sur interfaces embarquées. Conception et exécution de scénarios d’attaques logicielles ciblées. Veille technologique sur les menaces, attaques matérielles et logicielles émergentes. Participation directe aux processus de certification : Production des livrables techniques et dossiers de sécurité. Échanges techniques avec les évaluateurs et réponse aux demandes de clarification. Coordination avec les équipes de développement pour la mise en conformité.

Data Engineer (spécialisation Snowflake) Contexte du poste Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le Data Engineer rejoint l’équipe Data, responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance des solutions d’exploitation et de valorisation des données. Dans un contexte de modernisation du SI et de structuration des usages data, l’entreprise déploie la plateforme Snowflake , solution cloud de référence pour unifier le stockage, le traitement et le partage des données. Missions principales Le Data Engineer interviendra sur l’ensemble de la chaîne de traitement de la donnée : 1. Conception et développement Concevoir, développer et orchestrer les flux de données sur Snowflake (Snowpipe, Streams, Tasks, Snowflake Pipelines). Définir et maintenir les modèles de données (zones Raw, Staging, Core, Data Marts). Développer des pipelines d’ingestion et de transformation de données (batch, near real-time). Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des traitements. 2. Intégration et industrialisation Optimiser les coûts, la gouvernance et les performances de la plateforme Snowflake. Documenter les architectures, flux, schémas et traitements. Participer à l’industrialisation des processus Data Engineering (DataOps). 3. Gouvernance et sécurité des données Collaborer avec le Head of Data et le Data Architect pour concevoir une plateforme data conforme aux standards. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité (RBAC, gestion des rôles et privilèges), de catalogage et de gestion des métadonnées. Contribuer à l’amélioration continue des normes de gouvernance data. 4. Support et amélioration continue Assurer le support technique des environnements Snowflake. Identifier les axes d’amélioration et accompagner les évolutions de la plateforme data. Former et accompagner les utilisateurs métiers, analystes et équipes BI.

Contexte de la mission La solution Taiga est un outil digital dédié à la gestion des projets et du portefeuille de projets renouvelables au sein de GRP/REN . Elle a pour objectif de centraliser les informations, fluidifier la collaboration entre équipes et garantir un suivi fiable et efficace des projets. Dans un contexte de forte croissance du nombre de projets et d’évolution des pratiques métiers, Taiga doit gagner en robustesse, en cohérence fonctionnelle et en adoption utilisateur. La roadmap prévoit de nombreuses évolutions ; il est donc essentiel de formaliser les besoins fonctionnels et techniques , en étroite collaboration avec les équipes IT, les développeurs et l’IT Project Manager. La mission vise à accompagner cette dynamique en assurant le recueil, l’analyse, la priorisation et la formalisation des besoins , ainsi que la coordination des parties prenantes internes (Business Developers, Project Developers, ICT, PMO, IT, etc.). Objectifs de la mission Recueillir, analyser et structurer les besoins des parties prenantes. Formaliser les évolutions fonctionnelles et techniques attendues de l’outil Taiga. Garantir la cohérence entre besoins métiers, choix techniques et orientations stratégiques. Accompagner la planification et la priorisation des travaux dans une logique agile. érimètre et responsabilités1. Analyse et cadrage Réaliser la cartographie des besoins et identifier les fonctionnalités à développer ou améliorer. Prioriser les besoins en lien avec le Product Owner Proxy (PPO) et l’IT Project Manager. Assurer la cohérence entre les demandes métiers, les contraintes techniques et la vision stratégique. Rédaction et structuration Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques . Produire et maintenir les user stories et critères d’acceptation dans le backlog. Participer à l’élaboration du planning prévisionnel et des jalons associés. Coordination et animation Animer les ateliers de cadrage , de priorisation et de co-construction avec les parties prenantes. Faciliter les échanges entre les équipes business et l’équipe de développement. Contribuer à la préparation et au suivi des sprints (raffinement, revue, rétrospective). Conduite du changement Participer aux actions visant à favoriser l’ adoption massive de la solution par les utilisateurs. Apporter support, accompagnement et clarification auprès des équipes utilisatrices.

Informations générales Poste : Incident Manager – Niveau 4 Lieu de réalisation : Toulouse Déplacements : Non prévus Présence souhaitée : 5 jours par semaine sur site 🎯 Définition du profil L’Incident Manager est responsable de la gestion des incidents majeurs et de la coordination des équipes techniques pour assurer un retour rapide à la normale. Il agit comme point central de communication et de pilotage lors des crises, tout en garantissant la qualité des processus de gestion des incidents. 🛠 Responsabilités principalesGestion des incidents majeurs Coordonner la résolution rapide des incidents critiques (P1/P2). Mobiliser et piloter les équipes techniques pour rétablir le service. Assurer la traçabilité et le suivi des actions menées. Communication de crise Garantir une communication claire et régulière avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, clients). Diffuser des points de situation tout au long de l’incident. Analyse post-incident Conduire des Root Cause Analysis (RCA) . Rédiger des rapports post-mortem détaillés. Proposer et suivre les actions correctives pour éviter la récurrence. Suivi des indicateurs de performance Surveiller les SLA/KPI liés aux incidents. Produire des tableaux de bord de suivi. Participer aux comités de pilotage et de gouvernance. Amélioration continue & coordination Collaborer avec les équipes IT (support, infrastructure, développement, sécurité). Contribuer à l’amélioration des processus de gestion des incidents. Renforcer la résilience globale du système d’information.

Au sein de l’équipe Paiement, vous interviendrez en binôme avec un Product Owner pour assurer le support et la gestion de projets autour des solutions de paiement in-hotel. Le périmètre initial est France , avec une extension Monde prévue dans un second temps. Missions principales Support monétique : Résoudre les incidents de production liés aux paiements (TPE, interfaces, prestataires). Gérer les escalades avec les prestataires monétiques (Worldline, JDC, Planet, etc.). Assurer le suivi des incidents et leur résolution complète. Projets monétiques : Participer en tant qu’expert monétique aux projets de conformité et d’évolution (normes, réglementation, interfaces). Exemples : migration CB 5.5, préparation FRV6, mise à jour du parc TPE et logiciels selon les exigences légales ou VISA/MASTERCARD. Documentation et process : Mettre à jour et améliorer les documentations et procédures monétiques internes. Support fonctionnel et formation : Apporter conseils et accompagnement aux équipes internes. Former les utilisateurs au paiement in-hotel. Compétences techniques requises CompétenceNiveau Importance Monétique TPE (proximité) Confirmé Impératif Connaissance du monde hôtelier / retail Confirmé Important Monétique France (Axis, Worldline, etc.) Confirmé Souhaité Compétences linguistiques Français : courant ( impératif ) Anglais : professionnel ( impératif ) Compétences fonctionnelles et relationnelles Bon sens du service et du support Capacité à travailler en équipe et en binôme (avec PO) Rigueur, autonomie et sens de la communication Motivation pour les environnements hôtelier et retail

Nous recherchons un Consultant Support Applicatif Confirmé (N2/N3) pour accompagner un acteur majeur du secteur Transport dans le maintien en conditions opérationnelles de ses applications métiers. Vous interviendrez au sein d’une équipe agile (PO, PM, Dev, QA, OPS) sur un périmètre applicatif à forte visibilité, au cœur de la relation client. Vos missions : Analyser les anomalies applicatives complexes (logs Datadog, Webservices Postman, bases de données). Identifier les causes racines et suivre la mise en œuvre des actions correctives . Assurer le support applicatif N2/N3 auprès des équipes métiers et techniques. Participer à la qualité de production : validation des MEP, suivi post-production, documentation, et bonnes pratiques. Accompagner les équipes Produit dans la priorisation et le suivi des anomalies . Contribuer à la supervision applicative , à la rédaction de procédures et à la montée en compétence du support N1/N2 . Être force de proposition sur l’amélioration continue, la performance et la fiabilité des applications. Compétences clés : Datadog – Jira Software – Postman – AWS – Analyse de logs – Support N2/N3 – Coordination – Agile – Supervision applicative – Cloud – Architecture Web – ServiceNow – SQL

Au sein d’une équipe dédiée aux postes de travail Linux, vous intervenez sur des environnements fixes et portables (RHEL 9 et versions ultérieures). Missions principales : Monter progressivement en compétence sur la préparation et la configuration des postes (masterisation) ainsi que sur les composants techniques : chiffrement, VPN, intégration/authentification Active Directory, réseau, pare-feu, etc. Assurer l’assistance aux utilisateurs en prenant en charge les incidents transmis par le support de niveau 2. Challenger le niveau 2 lorsque l’analyse fournie est incomplète ou absente. Contribuer à la montée en compétence du niveau 2 pour améliorer l’efficacité globale du support. Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à la résolution des incidents. Rédiger la documentation technique et les fiches de résolution nécessaires. Collaborer avec l'équipe sécurité sur le paramétrage et la configuration de l’EDR. Remonter les alertes et points critiques en fonction des urgences rencontrées.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Consultant SAP mm/pp Senior sur Vélizy . Compétences techniques : SAP MM (Materials Management) : confirmé/senior SAP PP (Production Planning) : confirmé/senior 8 à 10 ans d’expérience minimum sur ces modules Capacité à travailler sur des projets de déploiement, migration, support N3, ou optimisation des flux MM/PP. Compétences fonctionnelles : Très bonne connaissance des processus Supply Chain, achats, stocks, production, planification. Capacité à analyser les besoins métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles, animer les ateliers. Suivi et pilotage des sujets fonctionnels : avancement, risques, dépendances, coordination avec les équipes métier et techniques. Compétences en pilotage : Gestion et pilotage d’activités SAP (pas forcément chef de projet complet, mais pilotage fonctionnel). Animation d’ateliers métiers. Coordination entre équipes SAP, métiers et intégrateurs. Suivi des livrables, testing, UAT, préparation mise en production. Soft skills : Autonomie Capacité à prendre le lead sur son périmètre Bonne communication Force de proposition