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Technicien Support Informatique (F/H) - Landerneau ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT de proximité, vous intervenez sur le support aux utilisateurs, la maintenance des postes de travail et le traitement des incidents afin de garantir la continuité des services informatiques. Vos missionsAssurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans l'environnement Microsoft 365. Participer à l'administration courante des équipements et outils de gestion des terminaux. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques. Contribuer au maintien en condition opérationnelle et à la sécurité du parc informatique. Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des procédures de support.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Identifier et évaluer la méthode agile optimale à utiliser - Accompagner le changement vers l'agilité (équipe, et parties prenantes) - Veiller à la bonne application de la méthodologie agile (cadre, pratiques, …) - Animer les cérémonies agiles (Daily, sprint planning, revue, rétrospective ...) - Anticiper et suivre l'avancement des itérations et des chantiers, alerter sur d'éventuelles difficultés - Fournir les indicateurs nécessaires à la revue - Veiller à la pertinence de la rétrospective et s'assurer que le planning soit correctement préparé et effectué - Animer la team et s'assurer qu'elle reste concentrée sur ses engagements - Faciliter la coopération poussée entre tous les rôles et fonctions. - Protéger l'équipe de toutes sollicitations extérieures - Aider l'équipe à entrer dans une démarche d'amélioration continue - Faciliter l'adoption de JIRA dans l'équipe - Concevoir et présenter des supports visuels et attractifs Environnement techniques : - Méthologie Agile - Anglais courant obligatoire

Technicien d'exploitation H/F - Orléans Contexte Dans le cadre des activités de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe du secteur de l'Assurance et de la Réassurance, vous intervenez au sein de l'équipe Production Pilotage afin de garantir le bon fonctionnement du système d'information et la continuité des services. Vous évoluez dans un environnement technique riche et critique, où la réactivité, la qualité de service et la coordination des équipes sont essentielles. Vos missions Assurer la surveillance et le pilotage opérationnel de l'ensemble des ressources informatiques. Garantir le démarrage, l'arrêt et le suivi des ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications selon les plannings d'exploitation. Superviser les traitements et contrôler leur bon déroulement. Détecter, qualifier, escalader et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Appliquer les procédures d'exploitation et les consignes associées. Exécuter les scripts et commandes de reprise conformément aux procédures établies. Relancer les traitements après résolution des incidents. Alimenter les outils de gestion des incidents et assurer leur suivi. Mettre à jour la documentation de pilotage et les procédures opérationnelles. Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements techniques. Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus de supervision et d'exploitation. Veiller au respect des normes, standards et règles de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructures, réseaux, applicatives et projets. Participer aux opérations exceptionnelles programmées (soirées, week-ends, PCA). Contribuer aux activités d'impression et à la gestion des flux associés. Informations complémentaires Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites franciliens du client. Participation aux opérations exceptionnelles planifiées (soirées, week-ends, PCA). Mission au sein d'un environnement de production à forte exigence de disponibilité.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge de l'administration et du maintien en condition opérationnelle des environnements Microsoft, nous recherchons un Administrateur Microsoft 365 / Exchange On-Premise expérimenté. Au sein d'une DSI évoluant dans un environnement de production à forte volumétrie , vous interviendrez principalement sur des activités d'administration, de support de niveau 2 et d'amélioration continue des services Microsoft. Vos principales missions : Assurer le diagnostic, le traitement et la résolution des incidents de niveau 2 sur les environnements Microsoft 365 et Exchange On-Premise. Administrer et maintenir en condition opérationnelle les plateformes Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams et Power Platform. Prendre en charge les demandes de service et d'administration. Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de scripts PowerShell. Analyser les incidents récurrents, identifier leurs causes racines et proposer des actions correctives durables. Participer aux évolutions techniques et à l'intégration de nouveaux services, notamment autour de Power Platform. Collaborer avec les équipes de support et d'expertise N3. Contribuer à la documentation technique, au partage des connaissances et à l'amélioration des processus d'exploitation.

Nous recherchons un Ingénieur IAM Java pour intervenir sur une plateforme stratégique de gestion des identités au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire. Le poste comporte une forte dimension ForgeRock OpenIDM, solution centrale de provisioning et de gestion du cycle de vie des identités. Au-delà des développements Java/Spring Boot, vous contribuerez à la conception et à l'évolution des mécanismes d'administration des identités, des habilitations et des échanges avec les systèmes du groupe.

Dans le cadre du renforcement des capacités de détection et de réponse à incident, le CSIRT poursuit sa montée en maturité afin d'améliorer sa surveillance de sécurité, d'industrialiser ses processus et d'intégrer de nouvelles technologies, notamment l'intelligence artificielle. L'objectif est de renforcer les capacités d'anticipation, de détection et de réponse face aux menaces cyber. Missions principales :Concevoir, développer et optimiser les règles de détection de sécurité au sein du SOC. Développer et maintenir les cas d'usage de détection sous Splunk Enterprise Security (Splunk ES) via le langage SPL. Participer à l'intégration de nouvelles sources de logs et de données de sécurité. Industrialiser les processus de surveillance, d'investigation et de réponse à incident. Développer des connecteurs et automatisations afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle du SOC et du CSIRT. Réaliser des investigations avancées et accompagner les activités de réponse aux incidents de sécurité. Collaborer avec les équipes SOC, Infrastructure, Exploitation et Projets pour renforcer la posture de cybersécurité. Contribuer aux réflexions, expérimentations et cas d'usage autour de l'intégration de l'Intelligence Artificielle dans les activités de détection et de réponse à incident. Assurer une veille sur les nouvelles menaces, techniques d'attaque et innovations technologiques.

Dans le cadre d'un programme SAP international, notre client recherche un Consultant SAP SD pour intervenir en tant que référent fonctionnel du programme. * Analyser et challenger les besoins métiers sur l'Order-to-Cash : commandes de vente, livraisons, facturation, avoirs, flux intercompany * Concevoir et valider les solutions SAP SD et les intégrations qui portent les exigences e-Invoicing / e-Reporting * Produire les analyses d'impact des évolutions réglementaires sur les flux de vente et de facturation * Animer les ateliers fonctionnels, arbitrer les décisions de solution * Rédiger les spécifications fonctionnelles * Piloter les phases de test (SIT, UAT), traiter les anomalies, préparer les mises en production * Accompagner les rollouts pays, l'hypercare et le transfert de compétences * Assurer la cohérence bout-en-bout entre SD et les modules connexes (FI, MM, solutions fiscales) * Localisation : Lyon * Démarrage : ASAP * Durée : 3 mois renouvelable

Apporter une expertise technique aux projets Data et IA, en lien avec les équipes métiers et les équipes spécialisées. Conseiller et accompagner le choix, l'intégration et la mise en œuvre des solutions. Garantir leur exploitabilité et leur conformité aux règles de sécurité et d'architecture du SI. Assurer la pertinence, la pérennité et l'évolution des solutions en phase avec l'état de l'art. Assurer le support de niveau 2 auprès des équipes de production. Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement des dispositifs de mesure de la qualité de service.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur de production DevOps H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission En tant qu'ingénieur de production DevOps vous êtes responsable du l'installation, de l'intégration, de la recette technique et du suivi en production de notre écosystème : Côté build : Installer et mettre à disposition les infrastructures et composants applicatifs Prendre en charge l'intégration de nouvelles applications ou progiciels (transactionnel et/ou batch) Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants Réaliser la recette technique et l'homologation des composants et applications Préparer les infrastructures de tests Compléter les plans de tests techniques Réaliser les tests techniques, analyser les résultats et formaliser les rapports Rédiger les rapports GO / NO GO pour la mise en production Constituer et maintenir le patrimoine de tests réutilisable Participer à l'amélioration continue et à l'industrialisation des tests techniques Côté run : Assurer le suivi des plateformes en production Mettre en place et maintenir la supervision des applications Réaliser des diagnostics en cas de dysfonctionnement et proposer des solutions correctives ou de back-up Contribuer au maintien en conditions opérationnelles Effectuer le reporting vers le Responsable Intégration Participer à l'amélioration des processus et outils d'industrialisation et de déploiement Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes Études, Infrastructures et Sécurité Définir et faire appliquer les règles de bonne gestion des systèmes et des environnements Assurer la mise à niveau, la cohérence et l'homologation des logiciels dans le respect de l'architecture retenue C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans des fonctions d'intégration, de production ou d'exploitation applicative. Vous savez intervenir sur l'ensemble des phases projet, voire piloter certains sujets techniques. Vous aimez analyser, structurer, sécuriser les mises en production et contribuer à l'amélioration continue des environnements. C'est votre expertise : Systèmes : Linux, Windows (confirmé – impératif) Middleware / Serveurs applicatifs : Apache, Tomcat, JBoss (confirmé – impératif) Outils de déploiement : XLR, XLD Intégration applicative et industrialisation des déploiements Supervision et suivi de production Tests techniques et homologation Sécurité et qualité des environnements C'est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens des responsabilités Esprit d'analyse et capacité de diagnostic Autonomie et proactivité Capacité à travailler en interface avec des équipes pluridisciplinaires Sens du service et de la qualité Goût pour l'amélioration continue et l'industrialisation C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 40000 € à 45000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Chez FENYX, on ne se contente pas d'être un acteur du service en ingénierie : on accompagne avec passion la transformation digitale de nos clients partout en France, avec une expertise affirmée dans les métiers de l'IT. Labelisés "Happy at Work", nous avons à cœur de faire rimer performance et épanouissement professionnel. Pourquoi nous rejoindre ? Un esprit start-up, une expertise solide : FENYX, c'est une structure à taille humaine où proximité, transparence et esprit d'équipe sont au cœur de notre quotidien. Des missions partout en France ! Nos agences sont implantées sur la Côte d'Azur, à Aix/Marseille et Monaco, mais nos projets s'étendent aujourd'hui sur l'ensemble du territoire français, en présentiel ou en télétravail. Une entreprise engagée pour le bien-être et la planète : Coaching personnalisé, formations, accompagnement carrière Afterworks, événements solidaires, actions RSE Une ambiance bienveillante où on se serre les coudes Votre futur terrain de jeu : des projets innovants, des environnements techniques stimulants, et une équipe toujours plus proche de vous Vos missions: Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, notamment VIP. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail et aux périphériques. Installer, configurer et maintenir les postes Windows 10/11 et Mac. Assurer l'administration et le suivi des équipements via Microsoft Intune. Participer à la gestion de l'environnement Microsoft Windows Server. Assurer le support sur les environnements bureautiques et matériels. Intervenir sur les problématiques réseau de premier niveau : switch, firewall, connectivité réseau. Assurer le suivi des incidents et demandes via l'outil de ticketing. Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue du support. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils et équipements informatiques. Garantir un haut niveau de qualité de service et de réactivité, particulièrement auprès des utilisateurs VIP.

Localisation : Paris Montparnasse Télétravail : 2 jours par semaine (3 jours sur site) Environnement : Power BI Service, Azure, Power BI Gateway, BigQuery Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de ses équipes Infrastructure & Data, Crédit Agricole recherche un Administrateur Power BI Service expérimenté, disposant d'une solide expertise dans l'administration, la configuration et le maintien en conditions opérationnelles des environnements Power BI dans un contexte Cloud Azure. Le consultant interviendra principalement sur l'infrastructure Power BI, la gestion des passerelles de données (Gateways) et la connectivité avec différentes sources de données, notamment BigQuery. Missions principalesAdministration Power BI Service Administrer et maintenir la plateforme Power BI Service. Configurer et gérer les espaces de travail (Workspaces), les accès et les permissions. Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des services Power BI. Superviser les capacités, les actualisations de données et les incidents techniques. Participer à l'évolution et à l'optimisation de l'infrastructure Power BI. Configuration et administration des Power BI Gateways Installer, configurer et administrer les passerelles Power BI (On-premises Data Gateway). Gérer les connexions entre Power BI Service et les différentes sources de données. Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité et d'actualisation. Assurer la supervision, la maintenance et la haute disponibilité des Gateways. Gérer les droits d'accès et les paramètres de sécurité associés. Environnement Azure et intégration des données Intervenir sur l'infrastructure Cloud Azure associée aux services Power BI. Configurer et maintenir les connexions aux sources de données. Assurer l'intégration et la récupération des données depuis BigQuery et d'autres environnements. Collaborer avec les équipes Infrastructure, Cloud et Data pour garantir la fiabilité des flux de données. Participer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des services. Compétences techniquesCompétenceNiveau attenduPower BI Service – AdministrationExpertPower BI Gateway – Configuration et maintenanceExpert – indispensableMicrosoft AzureConfirméConnexion aux sources de donnéesConfirméGoogle BigQueryExpérience souhaitéeSécurité, accès et authentificationConfirméSupport et troubleshooting infrastructureConfirmé Informations complémentairesLieu : Paris Montparnasse Présence sur site : 3 jours par semaine Télétravail : 2 jours par semaine TJM : 645 € / jour Client : Crédit Agricole Point essentiel : Nous recherchons avant tout un profil orienté administration et infrastructure Power BI Service, et non un développeur Power BI spécialisé dans la création de rapports et de dashboards. Une expérience concrète de configuration et d'administration des Power BI Gateways est indispensable.

Contexte & Enjeux du poste Vous concevez et déployez la plateforme stratégique d'IA qui alimente l'ensemble des produits du groupe utilisés quotidiennement par les professionnels. Votre rôle ne consiste pas à rédiger des scripts ou des démonstrateurs isolés, mais à concevoir, industrialiser et scaler des architectures d'APIs résilientes : orchestration d'appels LLM, pipelines RAG haute performance, traitement massif de données éditoriales et moteurs de recherche vectoriels. Vous intervenez sur une solution multi-tenant à l'échelle européenne, intégrant de fortes exigences de souveraineté des données, d'isolation sécurisée et de très faible latence (streaming temps réel). Vos missions principales 1. Architecture & Ingénierie des Services IA • Définir l'architecture des APIs et des workers asynchrones : mise en place de stratégies de cache avancées, circuit breakers, politiques de retries et bascules (fallbacks) multi-modèles. • Concevoir et industrialiser les chaînes d'inférence LLM (RAG avancé, embeddings, function calling, agents autonomes). • Piloter la performance et l'efficience : optimiser en continu le compromis débit / latence / coût d'inférence sous fortes charges de production. • Réaliser des benchmarks comparatifs et challenger les choix technologiques et modèles (propriétaires et open-source). 2. Développement Backend & Performance Web • Développer et maintenir des APIs haute performance via FastAPI et Pydantic (contrats stricts, validation, typage, gestion des contextes pays et multi-tenant). • Exploiter la programmation asynchrone (asyncio, httpx, multiprocessing/threading) pour maximiser le débit et la réactivité des services. • Implémenter le streaming fluide des réponses LLM (Server-Sent Events / WebSockets), la gestion du backpressure, des timeouts et de l'annulation de requêtes. • Intégrer nativement la sécurité et l'observabilité (OpenTelemetry, traçabilité des inférences, isolation des tokens, approche Zero Trust). 3. Leadership Technique & Rayonnement • Animer la gouvernance technique et promouvoir une culture Inner-Source (composants réutilisables, bibliothèques partagées inter-équipes). • Accompagner les différentes squads produits (Search, Assistant IA, Édition) pour faciliter l'adoption et l'intégration des briques d'IA. • Inculquer les standards de Craftsmanship (Clean Code, architecture hexagonale / SOLID, revues de code exigeantes, couverture de tests automatisés). • Maintenir une veille constante sur l'écosystème IA et porter le rayonnement technique de l'organisation.

Dans le cadre de projets réglementaires et de conformité menés au sein d'un acteur majeur de l'assurance, nous recherchons un Chef de projet senior Réglementaire / Conformité. La mission porte sur la mise en œuvre de nouvelles exigences réglementaires dans le domaine de l'assurance de personnes, notamment sur les activités d'assurance collective. Les projets pourront concerner la protection des données, la protection de la clientèle, le devoir de conseil, la conformité ACPR, la LCB-FT ou encore les évolutions réglementaires en santé, prévoyance et retraite collective. Le consultant intégrera une équipe transverse et travaillera avec les directions métier, juridiques, conformité, sécurité, protection des données et IT. Il devra être rapidement autonome et capable de prendre en charge ses sujets avec un accompagnement limité.

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et d'évolution du système d'information, nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Responsable Fonctionnel ERP M3 / M3 Cloud expérimenté(e). Vous interviendrez au sein d'une Direction Supply Chain, dans un environnement international exigeant, sur des enjeux liés à l'évolution, l'optimisation et la fiabilisation d'un ERP au cœur des processus métiers. Vos missionsPiloter et accompagner les évolutions fonctionnelles autour de l'ERP Infor M3 / M3 Cloud Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Traduire les besoins opérationnels en solutions fonctionnelles adaptées Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et les différents partenaires Participer à la définition et à l'évolution des processus Supply Chain dans l'ERP Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le suivi de leur mise en œuvre Participer aux phases de recette, de tests et de déploiement Analyser les incidents et problématiques fonctionnelles et coordonner leur résolution Garantir la cohérence et la qualité des solutions mises en place Contribuer aux projets d'évolution et de transformation autour de M3 Cloud Assurer un rôle de référent fonctionnel sur votre périmètre

Dans le cadre d'une campagne de contrôles de niveau 2 menée au sein d'un acteur international des services financiers, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) en audit informatique, contrôle permanent et gestion des risques technologiques. La mission consiste à accompagner une équipe Technology Risk sur l'ensemble du cycle de contrôle d'entités disposant de leur propre environnement informatique. Principales responsabilités : Prendre connaissance de la méthodologie de contrôle et des outils GRC utilisés. Préparer et conduire des contrôles de niveau 2 sur les risques technologiques. Analyser les résultats des contrôles de niveau 1 et les éléments de preuve associés. Évaluer la maturité et la conformité des dispositifs contrôlés. Intervenir notamment sur des thématiques telles que la gouvernance IT, la cybersécurité, la continuité d'activité et la gestion des risques liés aux tiers. Formaliser les constats, justifications et résultats des contrôles. Identifier les écarts et proposer des plans d'action proportionnés. Rédiger des rapports de contrôle en français et en anglais. Préparer des restitutions managériales synthétiques, au niveau des entités contrôlées et de manière consolidée. Contribuer à l'identification de pistes d'amélioration du dispositif de contrôle. Le besoin couvre bien l'ensemble du cycle allant du cadrage jusqu'à la restitution des contrôles. Les livrables attendus comprennent notamment la revue des preuves, la justification des contrôles, la proposition de résultats, les restitutions managériales et les recommandations d'amélioration.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Développeur Senior Power Platform H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de 6 mois renouvelable à pourvoir dès que possible dans le 92. Notre client propose 2 jours de télétravail maximum par semaine. Les préavis d'un mois sont acceptés. Contexte : Notre client dispose actuellement d'un outil BPM (Business Process Management) utilisé pour exécuter et orchestrer 13 processus métiers. L'outil pose de fortes contraintes, notamment techniques et financières (≈0,5 M€ facturés par l'infrastructure pour l'hébergement). L'objectif est de sortir du BPM et migrer l'ensemble des processus vers des solutions plus flexibles, principalement Power Apps / Power Automate, avant le 31/12/2026. Responsabilités : Analyser et comprendre les processus existants en collaboration avec l'Expert BPM. Modéliser et reconstruire les processus dans Power Apps / Power Automate. Intégrer et gérer les données via Dataverse, des connecteurs personnalisés ou des intégrations tierces (REST API, SharePoint, etc.). Optimiser et documenter les solutions développées afin d'assurer leur pérennité et leur maintenance. Proposer une architecture cible robuste, scalable et économique pour remplacer l'environnement BPM actuel. Collaborer avec les métiers, recueillir les besoins, assurer l'adéquation des solutions et accompagner la conduite du changement. Appliquer les meilleurs pratiques de développement, dans un contexte Agile. Communiquer efficacement avec l'ensemble des parties prenantes, techniques et non techniques, ainsi qu'avec le support.