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Au sein d'une équipe agile, vous prenez en charge le développement et le maintien en condition opérationnelle de services backend existants. Vous contribuez à préserver leur stabilité et leur performance, tout en faisant évoluer les fonctionnalités selon les besoins. Vous analysez et résolvez des incidents de production complexes dans un environnement distribué, et participez au suivi et au déploiement de vos applications selon les pratiques DevOps. Vous sécurisez le code existant par des refactorisations pragmatiques, l'application de bonnes pratiques de développement et le renforcement des tests automatisés. Vous documentez également les règles de gestion métier, notamment celles liées à la tarification, à la billettique et aux particularités régionales. En lien avec les équipes qui développent la nouvelle plateforme, vous partagez votre compréhension des systèmes actuels afin de faciliter les évolutions et les transferts de connaissances. Vous contribuez enfin à l'amélioration continue de l'équipe.

Contexte : Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un grand établissement bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst Data Décisionnel / Testeur confirmé(e) pour intervenir sur des applications et rapports décisionnels liés aux activités de stabilité financière et d'opérations bancaires. Vous intégrerez une équipe MOA spécialisée dans les domaines Data et Décisionnel et participerez à l'évolution de solutions de reporting, d'analyse de données et de gestion des incidents applicatifs. Vos missions :Analyse métier et spécifications fonctionnelles Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs Animer les ateliers de cadrage fonctionnel Réaliser les analyses d'impact sur les données et les processus existants Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Assurer la mise à jour de la documentation projet Recette fonctionnelle Élaborer les stratégies et plans de tests Rédiger les scénarios et cas de tests Préparer les jeux de données de recette Exécuter les campagnes de tests Identifier, qualifier et suivre les anomalies Assurer le reporting de recette Reporting et décisionnel Recueillir les besoins en reporting Concevoir et développer des rapports décisionnels Participer aux recettes des restitutions Contribuer à l'amélioration du système décisionnel Support de production Analyser les incidents de production Réaliser des requêtes SQL d'investigation Participer au suivi des corrections Assurer la communication avec les parties prenantes

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Au sein de l'équipe IT Equity Market Transverse en charge des applications : - référentiel produits Equity : agrégation et centralisation des données de différents provider autour des produits equity) - application qui gère les descentes d'executions et les reportings associés) La mission sera en majeur sur d'executionet reporting. Le projet consiste à faire évoluer l'application en lien avec le changement de version du software Market access en amont avec descente des executions pour booking dans le système front Sophis Equity. Le projet nécessite une réécriture partielle de l'application sur les modules de connexions et aux exchange via protocole FIX pour récupération des exécutions marchés et broker.

Chief Information Security Officer (CISO) – Périmètre international (H/F) Contexte du posteDans un groupe international opérant dans des environnements industriels et technologiques complexes, vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au CISO Groupe et fonctionnellement à la direction Digital, IT et Innovation de votre périmètre. Vous définissez et pilotez la stratégie de cybersécurité de votre entité. Vous garantissez la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des systèmes d'information, des données et des actifs numériques et industriels, qu'ils soient exploités en interne, par les équipes Groupe ou par des partenaires externes. Principales responsabilités1. Stratégie et gouvernance de la cybersécuritéDéfinir la stratégie, la feuille de route et le modèle opérationnel de cybersécurité, en cohérence avec les standards du Groupe, les priorités métiers, les risques identifiés et les exigences réglementaires. Consolider la cartographie des risques cyber et mettre en place les instances de gouvernance ainsi que les indicateurs KPI/KRI. Assurer un reporting régulier auprès des directions concernées et faciliter la prise de décision sur les risques majeurs. 2. Conformité, contrôle et gestion des risquesDéployer et faire appliquer les politiques, standards et exigences minimales de sécurité du Groupe. Piloter les dérogations, les contrôles périodiques, les audits et les plans de remédiation. Assurer le suivi des risques résiduels et l'escalade des situations présentant un niveau de risque élevé. 3. Sécurité des projets et des architecturesIntégrer la cybersécurité dès la conception des projets, plateformes et produits. Accompagner la sécurisation des environnements cloud, data, intelligence artificielle, digitaux et industriels. Coordonner les analyses de risques, les revues d'architecture, les évaluations de sécurité des tiers et les tests d'intrusion. Définir les exigences de sécurité préalables à la mise en production. 4. Sécurité opérationnelleSuperviser le traitement des vulnérabilités et le déploiement des outils de sécurité. Piloter la gestion des correctifs, la recertification des accès et le suivi des actions correctives. Veiller à la réduction des vulnérabilités critiques et à la maîtrise des risques non résolus. 5. Gestion des incidents et des crises cyberCoordonner la gestion des incidents avec le CyberSOC et les équipes concernées. Organiser les mécanismes d'escalade et la communication en cas d'incident majeur. Piloter les retours d'expérience et maintenir un dispositif de gestion de crise cyber régulièrement testé. 6. Continuité et reprise d'activitéIntégrer les scénarios de cyberattaque et d'indisponibilité informatique dans les plans de continuité et de reprise d'activité. Veiller à la documentation, aux tests réguliers et à l'amélioration continue des dispositifs de résilience. 7. Sensibilisation et culture cyberDéfinir et animer la stratégie de sensibilisation à la cybersécurité. Former les équipes métiers, Digital & IT, produits et industrielles. Développer un réseau de relais et d'ambassadeurs cybersécurité au sein de l'organisation. 8. Opérations de transformation et de croissance externeSécuriser les opérations d'acquisition, d'intégration, de séparation et de cession. Intervenir dès les phases de due diligence et assurer le suivi des plans de remédiation associés. 9. Management et pilotage de la communauté cybersécuritéPiloter l'organisation et la communauté cybersécurité de votre périmètre. Clarifier les responsabilités entre les équipes locales, les équipes Groupe et les prestataires externes. Accompagner le développement des compétences et contribuer à la définition du budget et des priorités d'investissement. Périmètre technique et fonctionnelLe périmètre couvre notamment : Les applications métiers et les produits digitaux. Les systèmes industriels IT/OT. Les données, les identités et les accès. Les infrastructures informatiques et les environnements cloud. Les environnements de travail numériques. Les fournisseurs critiques et les processus métiers sensibles. La performance dans le poste sera évaluée au regard de l'exécution de la feuille de route, de l'amélioration des indicateurs de risque et de conformité, de la réduction des vulnérabilités critiques, de l'efficacité de la réponse aux incidents et de l'intégration durable de la cybersécurité dans les projets stratégiques. Profil recherchéExpérience et expertiseAu moins 10 ans d'expérience dans le pilotage de la cybersécurité au sein d'une organisation internationale, complexe et matricielle. Maîtrise de la gouvernance et de la gestion des risques cyber, de la conformité et de l'architecture de sécurité. Expertise en sécurité opérationnelle, gestion des incidents et gestion de crise. Une expérience des environnements industriels ou manufacturiers, notamment IT/OT, est fortement appréciée. Langues et mobilitéAnglais courant indispensable. Français souhaité ; toute autre langue constitue un atout. Déplacements ponctuels à l'international à prévoir, notamment en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Compétences et qualités personnellesCapacité à traduire des problématiques techniques en risques métiers et en décisions compréhensibles par des dirigeants. Aptitude à influencer des interlocuteurs sans lien hiérarchique direct. Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et des communautés internationales. Expérience dans la conduite de transformations et le pilotage de plans de remédiation mesurables. Vision stratégique, pragmatisme et sens des responsabilités. Excellentes capacités de communication, de priorisation et de collaboration avec les directions métiers, Digital & IT, les équipes industrielles et les instances Groupe. Enjeux du posteVous occuperez une fonction stratégique à dimension internationale, au croisement de la gouvernance, de la gestion des risques, de la sécurité des systèmes d'information et des environnements industriels. Votre mission sera de renforcer durablement le niveau de sécurité de l'organisation, de maîtriser son exposition aux risques cyber et de faire de la cybersécurité un levier de confiance, de résilience et de performance.

Nous recherchons un Ingénieur IAM Java pour intervenir sur une plateforme stratégique de gestion des identités au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire. Le poste comporte une forte dimension ForgeRock OpenIDM, solution centrale de provisioning et de gestion du cycle de vie des identités. Au-delà des développements Java/Spring Boot, vous contribuerez à la conception et à l'évolution des mécanismes d'administration des identités, des habilitations et des échanges avec les systèmes du groupe.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) tech. d'exploitation. Skills : exploitation - supervision Mission : -prendre en charge les incidents de niveau 1 -garantir la traçabilité des évènements via les outils de ticketing -contribuer à l'amélioration continue du service -assurer la supervision des systèmes d'information -effectuer les opérations de pilotage planifiées et assurer le support téléphonique auprès des utilisateurs et interlocuteurs concernés N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Dans le cadre d'un programme SAP international, notre client recherche un Consultant SAP SD pour intervenir en tant que référent fonctionnel du programme. * Analyser et challenger les besoins métiers sur l'Order-to-Cash : commandes de vente, livraisons, facturation, avoirs, flux intercompany * Concevoir et valider les solutions SAP SD et les intégrations qui portent les exigences e-Invoicing / e-Reporting * Produire les analyses d'impact des évolutions réglementaires sur les flux de vente et de facturation * Animer les ateliers fonctionnels, arbitrer les décisions de solution * Rédiger les spécifications fonctionnelles * Piloter les phases de test (SIT, UAT), traiter les anomalies, préparer les mises en production * Accompagner les rollouts pays, l'hypercare et le transfert de compétences * Assurer la cohérence bout-en-bout entre SD et les modules connexes (FI, MM, solutions fiscales) * Localisation : Lyon * Démarrage : ASAP * Durée : 3 mois renouvelable

ContexteDans le cadre du développement des usages Microsoft 365 et Copilot, nous recherchons un Chef de Projet Adoption M365 & Copilot pour accompagner les filiales internationales dans l'adoption, la gouvernance et l'optimisation des services Microsoft. MissionsPiloter les programmes d'adoption Copilot et animer les communautés utilisateurs (AI Champions, formations, accompagnement). Suivre les indicateurs d'adoption et produire les reportings associés. Coordonner les actions d'optimisation des licences Microsoft 365 et identifier les opportunités d'économies. Administrer et enrichir les espaces SharePoint, FAQ, supports de formation et contenus d'adoption. Assurer une veille sur les nouveautés Copilot et Microsoft 365 et partager les bonnes pratiques. Participer à la gouvernance Copilot Studio et aux processus associés (ServiceNow, Microsoft, partenaires). Contribuer à l'animation du M365 Competence Center (réunions, roadmaps, suivi des actions). 📍 Localisation : Hybride (2 jours de télétravail) 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : Mission longue durée 🌍 Langues : Français / Anglais bilingue

Vous serez en charge de piloter 5 à 6 processus clés de gestion des demandes IT utilisateurs pour un grand groupe audiovisuel, avec un objectif concret : améliorer l'efficacité des services et le parcours utilisateur en moins de 6 mois. Vos missions principales : * Analyser, prioriser et arbitrer les demandes IT selon les règles métier, en proposant des solutions concrètes pour optimiser le service rendu * Optimiser 5 à 6 processus de gestion des demandes et incidents utilisateurs dans les 3 premiers mois * Garantir la qualité du traitement des dossiers par les équipes d'infogérance (hotline et support de proximité) via des audits réguliers et des rapports d'activité * Évoluer le paramétrage de l'outil ITSM (ServiceNow) : identifier les besoins, rédiger les expressions de besoin, participer à la recette et documenter les nouvelles procédures * Rédiger des communications claires pour les utilisateurs et maintenir à jour les référentiels de données Modalités de la prestation : Présence sur site requise, en moyenne 3 jours par semaine (soit environ 65% du temps). Rémunération : Fourchette brute annuelle : 55 000 EUR à 65 000 EUR selon profil et expérience. Processus de recrutement : Entretien RH (30 min) ? Entretien technique avec le chef de projet (45 min) ? Retour sous 5 jours ouvrés. Contact : Claire Dubois, chargée de recrutement.

Secteur d'activité client : les paris sportifs En tant que QA, le prestataire est garant: La mise en place et l'évolutivité de la stratégie de test Sa bonne implémentation L'écriture de tous les scénarii de test permettant l'automatisation des tests respectant la pyramide et l'éxecution des tests manuels La mise en place d'un reporting de la qualité et la tenue d'un gonogo de release Exécution des tests d'intégration, système en recette et sanity check post MEP La qualité des releases En premier lieu, le prestataire sera attendu sur : Développement des tests automatisés Co-rédaction des critères d'acceptation, co-conception des cas de test Co-écriture de la stratégie de test Co-conception en Gherkin du référentiel de tests automatisés de non-regression et participation active aux cérémonies d'écriture (integration, E2E web, E2E mobile) Validation des US en cours de sprint (front/back/data) Préparation des plans de test et des boards de suivi Report des anomalies et suivi de leur correction Mise à jour du référentiel de test Participation active à la communauté QA Compétences additionnelles : Contributeur actif aux communautés QA Assertivité pour garantir la qualité et sa compréhension par toute l'équipe Bonne communication avec PO, PM, SM et équipe

Au sein de l'équipe support, vous prenez en charge les incidents escaladés par les niveaux 1 et 2 sur le parcours de réservation en ligne, de la recherche de disponibilité à la confirmation et au paiement. À l'interface entre les équipes métier, les équipes informatiques internes et les éditeurs, vous clarifiez chaque signalement avant d'intervenir : anomalie avérée, comportement attendu ou besoin d'évolution. Vous analysez les réservations absentes ou incomplètes, les échecs de paiement et les écarts entre les informations du client et celles reçues par l'hôtel. Vous investiguez les échanges entre le moteur de réservation, les outils hôteliers et la solution de paiement, testez les appels API avec Postman et exploitez les journaux dans Splunk pour identifier la cause racine. Vous qualifiez et suivez les tickets dans ServiceNow, les orientez vers l'équipe compétente si nécessaire et documentez les cas récurrents afin de renforcer l'autonomie des niveaux 1 et 2. Le poste implique une présence sur site le mardi à Issy-les-Moulineaux et le mercredi à Évry.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes Produit et Technologies, notre client recherche un Développeur Front-End Svelte Senior (H/F) pour participer à la conception, au développement et à l'optimisation d'applications web performantes, accessibles et évolutives. Vous interviendrez sur des projets présentant des enjeux importants en matière de performance web, de référencement naturel (SEO) et d'expérience utilisateur. Vous collaborerez étroitement avec les équipes techniques, Produit et UX/UI afin de garantir la qualité et la fiabilité des interfaces développées. Vos principales missionsConcevoir, développer et maintenir des applications web front-end avec Svelte. Mettre en œuvre des solutions de rendu côté serveur (SSR) pour améliorer le SEO et les performances au premier chargement. Optimiser les performances web, notamment les Core Web Vitals, les temps de chargement et la gestion des ressources. Garantir l'accessibilité des interfaces selon les bonnes pratiques et les recommandations WCAG. Collaborer avec les équipes UX/UI pour intégrer les maquettes et respecter les standards des Design Systems. Mettre en place et suivre des tests de performance et d'accessibilité. Garantir la qualité du code grâce aux revues de code, aux tests automatisés et à l'amélioration continue. Utiliser Git pour assurer la gestion et le suivi des versions. Participer à la veille technologique sur les évolutions de l'écosystème front-end.

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et d'évolution du système d'information, nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Responsable Fonctionnel ERP M3 / M3 Cloud expérimenté(e). Vous interviendrez au sein d'une Direction Supply Chain, dans un environnement international exigeant, sur des enjeux liés à l'évolution, l'optimisation et la fiabilisation d'un ERP au cœur des processus métiers. Vos missionsPiloter et accompagner les évolutions fonctionnelles autour de l'ERP Infor M3 / M3 Cloud Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Traduire les besoins opérationnels en solutions fonctionnelles adaptées Assurer l'interface entre les équipes métiers, IT et les différents partenaires Participer à la définition et à l'évolution des processus Supply Chain dans l'ERP Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le suivi de leur mise en œuvre Participer aux phases de recette, de tests et de déploiement Analyser les incidents et problématiques fonctionnelles et coordonner leur résolution Garantir la cohérence et la qualité des solutions mises en place Contribuer aux projets d'évolution et de transformation autour de M3 Cloud Assurer un rôle de référent fonctionnel sur votre périmètre

1. Contexte et objectifs L' Analyste Support Automates et Relation Client réalise des analyses approfondies de dysfonctionnements, assure la relation avec les banques clientes et anime les contractants intervenant pour ces banques. Il intègre les besoins clients sous forme de projets ou de correctifs et définit les besoins et solutions nécessaires à son efficience. La mission vise à assurer le support aux mainteneurs et aux techniciens sur site, à analyser le fonctionnement des automates, à suivre les incidents et les récidives, et à enrichir la documentation opérationnelle, tout en maintenant une communication adaptée avec les clients. 2. MISSIONS et Activités principales • Support opérationnel de niveau 2 : prendre les appels des mainteneurs, accompagner les techniciens en intervention sur site, fournir l'aide ou les renseignements demandés et expliquer les orientations retenues pendant l'appel. • Suivi des dossiers sensibles : suivre les dossiers de vandalisme, les escalades et les réclamations. • Analyse comportementale et fonctionnelle : identifier, remonter, analyser et documenter les comportements anormaux des guichets automatiques bancaires (GAB) ; étudier un automate ou une partie du parc et comparer les évolutions avant/après. • Traitement des récidives et rechutes : repérer les automates présentant des pannes répétées ou de nombreuses pannes variées sur une période rapprochée, analyser les actions à mener et mettre en place un suivi particulier de remédiation. • Gestion des incidents impactant le service : prendre en charge et déclarer les incidents, assurer leur suivi, participer aux instances incidents et communiquer en interne ainsi qu'avec les clients concernés. • Capitalisation et amélioration documentaire : enrichir la base de connaissances, proposer les évolutions de procédures nécessaires et participer à la rédaction des mises à jour ou en prendre la charge. 3. Résultats attendus et productions associées • Prise d'appels efficace : décroché conforme aux indicateurs de performance (KPI), réponse au besoin de l'appelant, conduite maîtrisée de la conversation et de sa durée, respect strict des horaires de prise de service. Les seuils chiffrés des KPI ne sont pas précisés dans le texte source. • Anomalies mises en évidence : situations nouvelles remontées, analysées et documentées, avec explication des orientations prises pendant les appels. • Bilans d'analyse fonctionnelle : identification des évolutions avant/après, bilan des évolutions comportementales, synthèse des bénéfices et des risques de la situation étudiée et communication au client concerné. • Suivi des automates en récidive ou rechute : identification des équipements et des typologies de panne, définition des actions à mener, suivi particulier des automates nécessitant une remédiation et information du client concerné. • Incidents suivis : prise en charge, déclaration, participation aux instances et communication interne et client. • Documentation actualisée : base de connaissances enrichie et procédures mises à jour en fonction des situations rencontrées et de l'expérience acquise.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Tech Lead/Dévelopeur Senior Dynamics 365 H/F Description de la mission : Contexte : Au sein de la Direction IT, vous rejoignez l'équipe CRM en charge d'un portefeuille d'applications stratégiques Microsoft Dynamics 365, comprenant des solutions Online fondées sur Dynamics 365 Customer Engagement, Dataverse et Power Platform, ainsi que CRM KY, application On-Premise dédiée aux processus KYC/KYP/KYI/KYS. Ces applications sont fortement intégrées au système d'information au travers d'API, de flux de données et de services Azure. Leur évolution s'inscrit dans un contexte de sécurisation du RUN, de réalisation de projets métier et réglementaires, d'industrialisation des livraisons et de préparation de la modernisation de l'environnement On-Premise vers Azure. Missions : En tant que Tech Lead / Développeur(se) Senior CRM Dynamics 365, vous combinez une contribution directe aux conceptions et développements complexes avec un rôle de référent technique opérationnel. Vous garantissez la cohérence des choix techniques, la qualité des réalisations, la fiabilité des intégrations et la maîtrise de la dette technique sur les environnements Online et On-Premise. Vous pilotez techniquement une équipe de développement basée en Inde, sans responsabilité hiérarchique directe, et contribuez activement à la trajectoire de modernisation et de migration vers Azure, en coordination avec l'Application Manager, les Product Owners, l'architecture, la production, la sécurité et les autres équipes techniques. Classification : Confidential Responsabilités principales : • Être le référent technique opérationnel du périmètre CRM et assurer la cohérence des choix de conception sur Microsoft Dynamics 365 Online et Dynamics CRM On-Premise. • Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités complexes en C# .NET, plugins, Custom APIs, workflows, JavaScript/TypeScript, Web Resources, PCF, Power Automate et services d'intégration. • Piloter techniquement l'équipe de développement basée en Inde : clarification et répartition des travaux, accompagnement, revues de code, suivi de l'avancement, partage des bonnes pratiques et montée en compétences. • Concevoir, superviser et fiabiliser les API et les flux entre les applications CRM et les systèmes tiers : API REST/SOAP, Web API, webhooks, traitements asynchrones, Azure Functions, Logic Apps, Service Bus et API Management. • Analyser les dépendances inter-applicatives, les contrats d'interface, les transformations de données, les erreurs de synchronisation et les impacts de bout en bout, en garantissant sécurité, performance, résilience, idempotence, supervision et traçabilité. • Contribuer aux estimations, analyses d'impact, conceptions techniques, arbitrages, cérémonies Agile, plans de livraison et coordination avec les parties prenantes techniques et fonctionnelles. • Sécuriser les livraisons par des standards de développement, des tests unitaires et d'intégration, des revues de code, une documentation maintenue et le respect des pratiques ALM, DevSecOps et CI/CD. • Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3, l'optimisation des performances et la réduction de la dette technique, et contribuer à la modernisation de CRM KY vers Azure : diagnostic de l'existant, cartographie des dépendances, définition de la cible, préparation des composants et accompagnement de la transition. Profil recherché : • Formation supérieure en informatique, ingénierie logicielle ou expérience équivalente. • Environ 10 ans ou plus d'expérience en développement d'applications d'entreprise, dont une expérience significative sur Microsoft Dynamics CRM/Dynamics 365 en environnements Online et On-Premise. • Expérience confirmée comme Lead Developer, Tech Lead ou développeur Dynamics CRM senior ayant exercé un rôle de référent technique sur un périmètre applicatif complexe.