Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons un Technicien d'Exploitation et production-Confirmé Description Intitulé du poste : Technicien (H/F) – Support et Assistance Technique Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché: Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures.

Nous recherchons un Technicien d'Exploitation et production-Confirmé Description Intitulé du poste : Technicien (H/F) – Support et Assistance Technique Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché: Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures.

Contexte : L’Ingénieur Système Microsoft interviendra comme expert sur les services d’identité, d’authentification et de fédération autour de Microsoft ENTRA ID et de son écosystème. Le poste répond à une forte croissance des besoins d'intégration SSO (≈ 20 demandes/mois) et nécessite une expertise solide pour assurer le support de niveau 3. Des compétences en développement sont attendus (PowerShell, Power plate-forme…) afin de répondre à des besoins d'industrialisation. Mission : Participer à la conception et à l'évolution des infrastructures, Assister l'équipe de production pour les mises en service, Maintenir à jour la documentation technique de l'infrastructure : cartographie des systèmes d'infrastructure et des flux, documentation d'architecture technique, Rédiger et maintenir à jour les procédures d'installation et d'exploitation, Garantir le respect de l'application des règles de sécurité en vigueur établies par le RSSI, Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information en garantissant le niveau de disponibilité des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité Ingénierie et excellence opérationnelle Participer à la veille technologique. Gestion de projet technique MCO de l’infrastructure bureautique Savoir-faire : Issu(e) d'une formation Bac +5, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans en tant qu'Ingénieur Système, Réseaux, stockage. Le candidat devra posséder de bonnes connaissances en : Infrastructure réseau Cloud (Office 365, AWS, Azure...) Système: Active Directory, DHCP / DNS Servers Brique identités ENTRA ID (Conditional Access, MFA, Identity Protection, SSO, Gouvernance,RBAC) Windows PowerShell, Power Platform, RunBoock Des connaissances dans les domaines suivants seraient un plus : Usage Jira Software, Jira Service Management, Confluence Méthodes agiles (Scrum, Kanban, Safe) ITIL

Dans le cadre d’un programme international de transformation digitale, un groupe déploie un ERP unique basé sur SAP S/4HANA Public Cloud afin d’harmoniser ses processus Finance et son modèle opérationnel. Ce programme repose sur un principe fort de standardisation globale (“Fit to Standard”) , tout en garantissant la conformité aux exigences locales réglementaires et fiscales. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) rBPO Finance Localization pour accompagner l’adaptation régionale du modèle Finance. Rattaché(e) au stream Finance du programme, vous êtes le/la référent(e) régional(e) des processus Finance. À ce titre, vous : Analysez les exigences locales (fiscales, réglementaires, comptables) et évaluez leur compatibilité avec le template global Identifiez et formalisez les écarts (gaps) entre le modèle standard et les besoins locaux Challengez les demandes locales afin de préserver la standardisation globale Contribuez aux ateliers Fit-to-Standard et à la conception fonctionnelle Validez les spécifications liées aux localisations régionales Participez aux phases de tests (SIT, UAT) et sécurisez les go-live Accompagnez les équipes locales Finance dans la transition vers le nouveau modèle Assurez la cohérence régionale et remontez les points critiques au programme global Vous intervenez en forte collaboration avec les Global Process Owners, les équipes IT, Data et Contrôle Interne. Des déplacements régionaux sont à prévoir en phase de déploiement.

Pour notre client du secteur du luxe, nous sommes à la recherche d’un Ingénieur / Expert Sécurité Réseau afin de renforcer les équipes dans un contexte international à forts enjeux de sécurité. Vous interviendrez sur la gestion, l’optimisation et l’évolution des infrastructures de sécurité réseau, avec un fort accent sur les solutions Palo Alto. La mission s’inscrit dans un environnement en constante évolution, impliquant des interactions avec des équipes internes et des partenaires externes. Des déplacements ponctuels en Europe sont à prévoir dans le cadre des déploiements sur sites industriels et points de vente. 💼Missions : Participer activement à la résolution des incidents réseaux et de sécurité Qualifier, suivre et déployer les règles de firewalling, en interne ou via des fournisseurs de services Contribuer aux déploiements, à la mise à niveau et à la remise en conformité des infrastructures réseaux sur les stores et usines Réaliser des audits, analyses et travaux de refonte de l’architecture firewalling, principalement sur les solutions Palo Alto Collaborer avec les équipes réseau et sécurité dans un contexte multi-sites et international

Nous recherchons un Technicien d'Exploitation et production-Confirmé Description Intitulé du poste : Technicien (H/F) – Support et Assistance Technique Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché: Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures.

En tant qu’ Expert Splunk ITSI , vous serez en charge de : Ingénierie & Évolution de la plateforme Améliorer l’ensemble du cycle de vie de la plateforme Splunk ITSI (conception, déploiement, mise en production, exploitation, optimisation). Enrichir l’offre de services d’Observabilité avec des fonctionnalités avancées : Corrélation d’événements KPI & services ITSI Alerting intelligent Intégration de données orientées SLA / SLO Concevoir des dashboards clairs, attractifs et orientés utilisateurs . Observabilité, AIOps & Automatisation Corréler les événements pour offrir une vision globale, proactive et prédictive . Automatiser la gestion des alertes et des incidents. Apporter une expertise en : Scripting & automatisation Algorithmes de corrélation Conception de plateformes à grande échelle Intégrer Splunk avec des outils tiers : ServiceNow, Dynatrace, Zabbix, ELK . Exploitation & Support Maintenir les services en production : Disponibilité Latence Santé globale des composants ITSI Support Niveau 1 : Assistance utilisateurs Prise en charge des incidents N1 Participation à l’acculturation Splunk Réalisation des VSR : Montées de version Tests unitaires et validation fonctionnelle Implémentation de cas d’usage simples à intermédiaires : Data Onboarding Dashboarding Alerting Documentation & Communauté Création et mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle. Contribution active à la communauté Splunk ITSI Covéa : Partage de bonnes pratiques Amélioration continue Capitalisation des connaissances

Expert CI/CD & DevOps (H/F) - Bordeaux Nous recrutons un Expert CI/CD & DevOps (H/F) pour nos activités bordelaises. Votre mission sera d'insuffler une culture de la performance, de l'automatisation et de la qualité logicielle auprès des équipes applicatives afin d'accélérer la livraison de valeur métier. Au-delà de votre expertise technique, vous êtes un partenaire stratégique garantissant l'agilité, la sécurité et la robustesse des chaînes de déploiement. Les missions principales : Cadrer, accompagner et guider les projets (Train SAFe) dans la mise en œuvre ou l'évolution de leurs chaînes CI/CD. Jouer un rôle de référent et de facilitateur auprès des équipes applicatives et techniques. Analyser les dispositifs CI/CD existants. Proposer des recommandations concrètes et innovantes pour améliorer la performance, la fiabilité et la sécurité. Enrichir les bonnes pratiques DevOps et les standards de la CI/CD. Concevoir et maintenir des solutions en libre-service (starter kits, templates, pipelines) favorisant l'autonomie des équipes. Garantir le respect des standards de qualité logicielle et de sécurité (SonarQube, Vault). Assurer la documentation et la capitalisation des connaissances.

Les défis techniques et les analyses complexes t'animent ? Tu es certainement l’ingénieur·e automatisation QA que nous attendons ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Participer à la définition des stratégies de test et à l’automatisation des scénarios de test Collaborer avec les équipes de développemen t pour rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles Concevoir et exécuter des cas de tests fonctionnels et automatisés Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution Réaliser le reporting d’avancement des tests Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe Collaborer avec l'ensemble des équipes QA dans l'amélioration continue des outils d’automatisation

Expert Microsoft 365 / Responsable M365 – embauche directe Mission : Expert Microsoft 365 pour le poste de "Responsable M365" au sein de sa Division Informatique. Le candidat doit avoir une passion pour la technologie cloud et une expertise avérée dans la conception et la gestion de solutions collaboratives basées sur Microsoft 365 (i.e. SharePoint, Teams, Power Automate, Power Apps, …) pour optimiser les processus métier et accroître la productivité, tout en garantissant la sécurité, la gouvernance et la qualité de l'environnement. Il pilotera des initiatives de transformation numérique à fort impact. Responsabilités : · Concevoir et personnaliser des sites SharePoint modernes (bibliothèques, listes, web parts, taxonomie, modern search). · Développer des solutions métier avec Power Automate et Power Apps. o Création de flux automatisés, intégration avec d’autres services, gestion des déclencheurs et manipulation de données. o Développement d’applications personnalisées, intégration avec SharePoint et autres sources de données, conception d’interfaces conviviales. · Automatiser et administrer SharePoint via PowerShell (PnP, Microsoft Graph), incluant les migrations. · Assurer la maintenabilité, la performance et la cohérence des applications M365. · Mettre en œuvre les politiques de sécurité, conformité et gouvernance M365. o Classifier et protéger l’information avec Microsoft Purview. o Prévention des pertes de données (DLP). o Gestion du cycle de vie des données pour répondre aux obligations légales. o Supervision et traçabilité. o Gouvernance structurée des usages dans Teams, SharePoint et OneDrive réduisant o Le désordre informationnel tout en préparant l’arrivée de Copilot. o Sensibilisation et amélioration continue en formant les utilisateurs. · Appliquer les pratiques DevOps. · Collaborer avec les équipes sécurité, infrastructure et exploitation. · Assurer le reporting, le suivi de conformité et le support technique avancé. Compétences : · Maîtrise de Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Power Platform) et de son administration sécurisée. · Développement et automatisation (Visual Studio, Power Platform, SPFx, PowerShell, .NET Core). · Sécurité et conformité M365 (Entra ID, OAuth2, Purview, DLP). · Capacité à gérer des projets M365, avec rigueur, autonomie, orienté client et sens du détail et du service. · Support technique avancé et formation aux utilisateurs finaux.

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Contexte Dans le cadre d’un turnover au sein d’une équipe IT stratégique , nous recherchons un Développeur Front-End Senior pour intervenir sur des plateformes internes critiques à destination d’utilisateurs métiers experts. Ces outils sont au cœur des processus décisionnels et consomment des API Data & IA (LLM, scoring, RAG). Les exigences sont élevées en matière de performance, sécurité et auditabilité . 👉 Poste non orienté web grand public 👉 Environnement produit métier critique / réglementé Responsabilités Développement et évolution d’interfaces front-end haute performance (React) Intégration d’API REST / GraphQL orientées data & IA Implémentation des mécanismes de sécurité, rôles, authentification Respect des contraintes de traçabilité, audit et conformité Travail en lien étroit avec des équipes techniques et métiers Hard Skills OBLIGATOIRES React 18+ TypeScript State management : Redux ou Zustand API REST / GraphQL Sécurité front, gestion des rôles Tests : Jest, Cypress

Principales missions : Vision & Stratégie Produit IA : Définir la stratégie des solutions IA en collaboration avec les équipes métier, en identifiant les opportunités dans les domaines du Risque, du Paiement, du Digital, etc., et en priorisant les projets selon leur valeur et faisabilité. Gestion du Backlog & Priorisation : Coordonner et prioriser les initiatives en Data Science et IA en traduisant les besoins métier en fonctionnalités, en maintenant le backlog et en arbitrant les priorités pour maximiser l’impact business à chaque sprint. Pilotage du Delivery Agile : Superviser la livraison des projets IA via des méthodologies agile (Scrum/Kanban), organiser les cérémonies, suivre l’avancement, lever les obstacles, et garantir le respect des délais, du budget et de la qualité, tout en communiquant avec les sponsors. Coordination Métiers–Data–IT : Servir d’interface entre les équipes Data Science, IT et métiers, en facilitant la co-construction de solutions adaptées, en intégrant les contraintes techniques et en assurant une mise en œuvre fluide. Crédit & Risque (Scoring) – Use cases « Machine Learning » classiques : Piloter l’évolution des modèles de scoring crédit (octroi, scores comportementaux), en concevant, expérimentant, déployant et en monitorant les modèles en collaboration avec Risque et Validation, en s’assurant qu’ils respectent les normes réglementaires et qu’ils améliorent la stabilité du coût du risque. IA Générative & Agents : Explorer et déployer des cas d’usage liés à l’IA générative, tels que chatbots, assistants cognitifs ou systèmes avec LLM/RAG, pour automatiser l’analyse de documents, soutenir les équipes internes ou enrichir le support client, en définissant objectifs et indicateurs de performance.

Mission : Au sein de la Direction Infrastructure et Opérations Groupe, vos principales missions sont les suivantes : - Analyse & audit des infrastructures Active Directory et Entra ID ; - Sécurisation des infrastructures Active Directory et Entra ID ; - Standardisation, automatisation et partage des méthodes d’administration ; - Participation à la conception et au déploiement de solutions d’identité (On-Prem /Cloud / Hybrides) ; - Participation à des projets de migration, intégration, cession de filiales au sein du groupe ; - Support N3 et transfert de compétences aux équipes en charge de l’exploitation des infrastructures Active Directory.

Nous recherchons des Tech Lead SRE pour accompagner nos équipes et nos clients sur des plateformes critiques à fort enjeu de disponibilité et de performance. En tant que référent technique SRE , vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation des systèmes, la mise en place des bonnes pratiques SRE et l’accompagnement des équipes DevOps et développement. Vos responsabilités pourront inclure : Définition et mise en œuvre des pratiques Site Reliability Engineering Pilotage des sujets de disponibilité, performance, résilience et scalabilité Mise en place d’indicateurs SLI / SLO / SLA et gestion de l’error budget Automatisation des opérations et réduction du toil Supervision, observabilité et gestion des incidents en production Accompagnement technique et mentoring des équipes Participation aux choix d’architecture et aux revues techniques

Contexte de la mission : Nous recherchons un ingénieur N3 bases de données au sein de l’un de nos centres de service dédié à l’un de nos clients grands comptes pour assurer les missions suivantes Tâches à réaliser : Participer et contribuer aux choix techniques (architecture, type de base, standards) lors des cadrages pour définir les besoins BDD en collaboration avec les équipes projet. Installer, configurer et administrer les bases de données (PostgreSQL, SQL Server, MySQL, etc.). Créer les environnements nécessaires (instances, schémas, tablespaces, utilisateurs). Définir et appliquer les standards de sécurité, de nommage et de configuration. Mettre en œuvre des solutions de clustering et de réplications sécurisées pour assurer la continuité de service. Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes (scripts Shell/Python, Ansible, jobs d’exploitation). Surveiller les cycles de vie éditeurs (dates de fin de support, mises à jour critiques, patchs de sécurité). Planifier les migrations vers des versions supportées en coordination avec les équipes applicatives et projets. Gérer et optimiser les processus de sauvegarde et d’archivage pour prévenir la perte de données. Contribuer à la mise en œuvre et exploitation des outils de supervision (alertes, métriques, tableaux de bord). Documenter les procédures d’installation et mettre à jour les DEX. Compétences recherchées : Obligatoires : MS SQL Server PostgreSQL MariaDB MongoDB Informix Optionnelles : My SQL