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Contexte de la mission: Viveris accompagne ses clients industriels dans la conception et le développement de systèmes automatisés à forte valeur technologique. Dans le cadre du développement de nouvelles machines automatisées, nous recherchons un Ingénieur Automatisme Beckhoff. Vous prenez en charge les activités d'architecture et de développement des solutions de contrôle-commande, depuis les phases de conception jusqu'à la validation des systèmes. Intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée d'experts automatismes, mécaniques, électriques et logiciels, vous participez au développement de plateformes industrielles exigeantes en termes de fiabilité, de performance et de maintenabilité. Responsabilités : - Définir l'architecture automatisme des équipements et des systèmes de contrôle-commande. - Concevoir et développer les programmes d'automates Beckhoff sous TwinCAT ; - Participer à l'intégration des équipements, des actionneurs et des interfaces de communication industrielles ; - Assurer les phases de tests, de validation et de mise en service des systèmes automatisés ; - Collaborer avec les équipes projet afin de garantir les performances et la fiabilité des solutions développées.

Nous recherchons un Intégrateur Applicatif / Exploitant spécialisé Ansible Automation Platform pour accompagner le déploiement, l'évolution et l'exploitation d'une plateforme d'automatisation au sein d'un environnement de production informatique. 📍 Localisation : Moissy-Cramayel 📅 Démarrage : 01/10/2026 📆 Fin de mission : 31/12/2026 🗣️ Français requis 🎯 ContexteAu sein de la Division Socle Technique et Pilotage des SI, vous intervenez sur un projet stratégique de déploiement et de migration vers Ansible Automation Platform. L'objectif est d'accompagner les équipes infrastructure dans l'adoption de la plateforme, son exploitation et son évolution, tout en assurant la transition technique et le transfert de compétences. 🔧 Missions principalesDéployer, configurer et faire évoluer Ansible Automation Platform Développer et maintenir des playbooks, rôles et collections Ansible Participer à la migration des playbooks depuis l'ancienne plateforme vers la nouvelle Mettre en œuvre les mécanismes de sécurité : SSO / LDAP / OIDC RBAC Ansible Vault HashiCorp Vault Réaliser du scripting Bash / PowerShell / YAML Installer et intégrer des composants applicatifs et logiciels sous-jacents Accompagner les équipes infrastructure dans l'utilisation de la plateforme Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes Participer à la mise à jour de la CMDB Suivre les migrations et les phases de transition technique Produire la documentation technique et d'exploitation Assurer le reporting auprès du management et des équipes projet 🛠️ Environnement techniqueIndispensable : Ansible Automation Platform Playbooks, rôles, collections, handlers, variables, facts, tags, blocs Git / GitLab Linux & Windows Bash / PowerShell / YAML ServiceNow Scripting et automatisation Installation applicative Connaissances appréciées : Java / Tomcat / JBoss VTOM Cloud AWS : EC2, VPC, Security Groups Environnements réseau Conteneurisation 📋 LivrablesDossier d'installation applicative (DIA) Manuel d'exploitation (MEX) Documentation d'exploitation Arbre de diagnostic HelpDesk si nécessaire PV de recette fonctionnelle et technique Mise à jour de la CMDB Comptes rendus d'activité hebdomadaires Rapports ponctuels / diagnostics Rapport de fin de projet

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur Conception Analogique RF (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Spatial. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 -Caractériser les fonctionnalités des récepteurs GNSS (chaîne de réception, horloges, performances). -Analyser et proposer des améliorations techniques sur les composants afin d'optimiser les performances et les coûts. -Concevoir des cartes électroniques intégrant des fonctions analogiques et RF. -Réaliser les simulations, définir les préconisations CEM, superviser le routage et participer aux revues de conception. -Effectuer les tests unitaires et analyser les défauts ou performances lors des phases de vérification et validation. -Rédiger les cahiers des charges techniques et participer au choix des sous-traitants. -Suivre la fabrication des prototypes réalisés en sous-traitance. -Définir les plans de qualification, mener les essais de validation et contribuer aux analyses de risques produit.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Communication Interne et Conduite du Changement IT pour accompagner la transformation et la modernisation du Système d'Information d'un grand compte. Dans le cadre d'un vaste programme de refonte au sein d'une DSI, vos actions auront un impact direct pour mobiliser et accompagner les collaborateurs et les managers face à ces évolutions technologiques. Vos missions principales :Co-construire et mettre en œuvre les actions du plan de communication interne de la DSI en lien avec le pilote de la conduite du changement. Concevoir et rédiger des supports de communication multicanaux adaptés (présentations PowerPoint percutantes, articles intranet, e-mails, formats vidéo). Organiser et animer des événements internes (réunions d'information, ateliers, temps forts de la dynamique de transformation). Collaborer activement avec les équipes de mix-sourcing, le management et les correspondants communication.

Vous intervenez sur des projets stratégiques de modernisation et d'évolution d'applications embarquées et systèmes critiques. Votre rôle consiste à garantir la qualité des développements à travers la préparation, l'exécution et l'analyse des campagnes de tests dans un environnement Linux. Missions principales Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques. Concevoir et rédiger les plans et scénarios de tests. Exécuter les campagnes de tests fonctionnels, de non-régression et d'intégration. Identifier, qualifier et suivre les anomalies. Participer à l'analyse des résultats et à la validation des corrections. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et projet. Contribuer à l'amélioration continue des processus de qualification logicielle. Environnement technique Linux Tests logiciels Validation et qualification Gestion des anomalies Outils de suivi de tests et de tickets

Localisation : Lyon Démarrage : 1er octobre 2026 Déplacements : ponctuels en région Environnement : Avaya, Eloquant, Salesforce, NICE, Nuance, Jira, Teams Contexte Dans le cadre du développement de ses activités de services numériques et télécoms, notre client recherche un Chef de Projet Centres de Contact expérimenté pour accompagner les directions métiers dans la conception, la mise en œuvre et l'évolution de solutions de relation client. Vous rejoindrez une équipe spécialisée dans les solutions de centres de contacts et de téléphonie, intervenant aussi bien sur les phases de conception et de déploiement que sur l'accompagnement des utilisateurs et le suivi opérationnel. Vos missions Recueillir et cadrer les besoins des clients internes et les formaliser en expressions de besoins. Concevoir des solutions adaptées aux problématiques métiers : CRM, téléphonie, enquêtes de satisfaction, centres de contacts, etc. Piloter le suivi de la réalisation des demandes et projets clients, en lien avec les équipes techniques. Assurer l'interface entre les clients et les équipes techniques. Accompagner les utilisateurs dans leurs usages et assurer leur formation aux outils. Participer au suivi d'un portefeuille clients. Élaborer les devis et contribuer à la facturation mensuelle du portefeuille. Participer à l'évolution et à la mise à jour du catalogue des offres. Être force de proposition sur l'évolution des offres et contribuer à leur promotion. Participer à l'amélioration continue des processus. Assurer le reporting d'activité et le suivi des tâches dans Jira. Participer aux différentes instances projet : COPROJ, COTECH, etc. Contribuer aux échanges internes avec les équipes projet et les équipes Centres de Contact. Profil recherché Nous recherchons un profil expérimenté dans l'univers des centres de contacts, capable d'intervenir à la fois sur les dimensions projet, relation client et offre de services.

Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Répondre aux appels entrants et enregistrer avec précision les incidents et demandes dans l'outil de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (matériel, logiciel, environnement Windows, messagerie, réseau). • Assurer le support utilisateurs à distance dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs (SLA). • Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire. • Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. • Rédiger les rapports d'activité et assurer un reporting régulier. • Garantir l'application des procédures de sécurité et de qualité en environnement client. • Travailler en collaboration avec les équipes support et techniques sur site. Référence de l'offre : n408mbvrzo

Contexte : Dans le cadre du déploiement d'infrastructures IA dans un environnement de sécurité offensive, l'équipe recherche un(e) consultant(e) capable d'accompagner opérationnellement l'intégration, la mise en service et le suivi de use cases IA. La mission s'inscrit dans un contexte exigeant, où les enjeux de cybersécurité, de priorisation et de respect des délais sont critiques. Le/la consultant(e) devra maîtriser les concepts d'architecture IA, anticiper les points bloquants et assurer une communication claire auprès du management pour sécuriser l'avancement des travaux. Missions Pilotage opérationnel & communicationParticiper activement à la mise en œuvre des use cases IA et à leur intégration dans les infrastructures. Remonter les informations clés, les risques et les points bloquants au management au bon moment. Traduire la complexité technique en messages clairs et actionnables pour les décideurs. Animer et participer aux réunions de présentation de livrables. Architecture IA & urbanisationÊtre force de proposition dans l'urbanisation d'un service IA sur un périmètre critique. Contribuer aux choix d'architecture IA et aux bonnes pratiques d'urbanisation. Support & levée d'obstaclesLever les obstacles techniques et fonctionnels impactant le projet. Aider les équipes à accélérer les sujets prioritaires définis par le management. Comprendre les enjeux de planning, de priorisation et de gestion des risques. Documentation & collaborationMaintenir une documentation technique claire et structurée. Travailler en forte collaboration avec les équipes, en étant autonome tout en avançant collectivement.

En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'un Application Observability Engineer(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de la High-tech. Description🚀 Contexte de la missionAu sein d'un groupe spécialisé dans les logiciels et services pour les professionnels du patrimoine et de la finance, vous rejoignez l'équipe de transformation sous la direction de l'Application Observability Lead et du Head of IT Transformation. Dans le cadre de l'harmonisation de son paysage technique (regroupant près de 300 ingénieurs répartis dans plus de 20 équipes), l'entreprise déploie son socle d'observabilité autour de Grafana Cloud (Loki, Tempo, Faro, K6, OpenTelemetry, Prometheus). Après une phase pilote sur la partie outillage, l'enjeu principal consiste désormais à déployer ce socle sur une dizaine d'équipes (dont des applications critiques) tout en instaurant une vraie culture de l'observabilité et le modèle « you build it, you run it ». Pour porter ce projet d'envergure, nous recherchons un(e) Application Observability Engineer / Tech Lead Observabilité (H/F). Votre mission combinera le déploiement technique de la plateforme et l'accompagnement des équipes dans la structuration de leurs processus de gestion d'incidents. 🎯 Missions principales & Rôle1. Standardisation & Déploiement Grafana Cloud : Définir et déployer les standards d'observabilité sur Grafana Cloud : dashboards, monitoring applicatif (Kubernetes / EKS, VMs), supervision des bases de données (RDS), définition des SLOs/SLIs, règles d'alerting, synthetic monitoring, collecte et traitement des logs/traces. Adapter la stack aux besoins spécifiques des applications tout en garantissant la cohérence globale avec les normes de l'entreprise. Collaborer avec les équipes d'infrastructure Cloud pour assurer la collecte performante des métriques, traces et logs via les collecteurs (OpenTelemetry, Prometheus). 2. Coaching, Accompagnement & Culture DevOps : Réaliser l'état des lieux des pratiques et outils existants équipe par équipe, puis définir un plan de migration structuré. Accompagner progressivement une dizaine d'équipes applicatives (cadrage, configuration, tests, suivi). Former et sensibiliser les équipes d'ingénierie aux bonnes pratiques d'observabilité pour ancrer la responsabilité du suivi en production (« you build it, you run it »). 3. Structuration des Processus de Gestion d'Incidents : Accompagner la refonte des workflows de gestion d'incidents afin d'accélérer la détection et la résolution des anomalies avant tout impact utilisateur. Faire évoluer le modèle de suivi et d'escalade des alertes entre la DSI et les équipes projets. 🏁 ObjectifsPasser d'un monitoring subi à une observabilité proactive intégrée au cycle de vie applicatif. Déployer et généraliser le socle Grafana Cloud auprès d'une dizaine d'équipes clés. Responsabiliser les équipes projets sur le suivi de leurs applications en production et optimiser les délais de résolution d'incidents (MTTR).

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT intervenant sur des enjeux Finance, Achats et Comptabilité, nous recherchons un Intégrateur / Expert Technique Ivalua. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire d'une douzaine de personnes, composée notamment d'un Product Owner / Scrum Master et de Business Analysts. Votre rôle sera d'assurer l'analyse et la mise en œuvre dans Ivalua des demandes formulées par les utilisateurs métiers. À ce titre, vos principales missions seront de : Analyser les demandes des métiers Achats et Comptabilité remontées dans Jira ; Challenger les besoins utilisateurs et participer à la définition des solutions à mettre en œuvre ; Assurer le suivi des tickets Jira et Ivalua ; Réaliser la configuration et les développements spécifiques dans Ivalua ; Créer et maintenir les requêtes SQL nécessaires au fonctionnement de la solution ; Intervenir sur les problématiques d'intégration Ivalua : interfaces, ETL, API ; Assurer la maintenance et les évolutions de la solution ; Produire et maintenir la documentation associée aux développements et configurations réalisés ; Animer les réunions hebdomadaires avec les différents acteurs : équipe IT, métiers et éditeur Ivalua ; Accompagner les utilisateurs dans le traitement et la qualification de leurs demandes.

Notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie et de la gestion des réseaux électriques, recherche un Lead Tech / Architecte Solution pour accompagner l'évolution d'une application stratégique dédiée à la simulation et à l'analyse de réseaux électriques. Cette solution permet d'exécuter un volume important de simulations afin d'analyser différents scénarios d'évolution du réseau : variations de consommation et de production, incidents sur les infrastructures, études de planification ou encore simulations liées aux investissements. Dans le cadre de la préparation d'une nouvelle version majeure de la solution, notre client souhaite réaliser une étude approfondie de l'architecture actuelle afin d'identifier les leviers d'amélioration de la performance et de définir une architecture cible adaptée aux futurs besoins de la solution. Missions : En tant que Lead Tech / Architecte Solution, vous intervenez sur les enjeux d'architecture, de performance et d'évolution de la solution. Auditer l'architecture et la solution existante Votre première mission consiste à réaliser un audit technique et architectural de la solution actuelle, avec un focus particulier sur les problématiques de performance. Vous serez notamment amené à : Analyser l'architecture applicative et technique existante. Comprendre les différents composants, flux, traitements et interactions entre les systèmes. Identifier les principaux points de complexité et les éventuels goulots d'étranglement. Analyser les mécanismes de calcul et leur impact sur les performances. Étudier les temps de traitement et les problématiques liées à l'exécution d'un grand nombre de simulations. L'identification des leviers d'optimisation de performance. La proposition de modifications de l'architecture applicative et technique. L'optimisation des traitements et des flux. Définir les principes d'architecture cible. Identifier les composants à conserver, faire évoluer ou remplacer. Définir les interactions entre les différents composants. Étudier les problématiques de performance, robustesse et scalabilité. Vérifier la compatibilité de la cible avec les contraintes techniques et fonctionnelles existantes. Documenter les choix d'architecture et leurs justifications. Contribuer à la définition de la trajectoire d'évolution vers l'architecture cible. Réaliser des POC techniques Valider la pertinence d'une nouvelle architecture. Tester une technologie ou un composant. Mesurer les gains de performance attendus. Livrables attendus Audit de l'architecture et de la solution existante. Analyse des problématiques de performance. Cartographie des principaux composants et flux.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Dev/Ingénieur IA (H/F) pour l'un de ses clients qui opère dans le secteur de l'assurance. Description 🎯 Contexte de mission Dans le cadre du chantier IA4IT, la mission consiste à concevoir, déployer et sécuriser les fondations techniques nécessaires à l'exploitation à grande échelle de solutions d'IA générative et agentique. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire dédiée à l'IA, le consultant contribuera à la construction et à l'industrialisation d'une plateforme robuste, sécurisée, scalable et exploitable dans un contexte d'entreprise exigeant. 🛠️ Missions principales et rôle 🏗️ Architecture & infrastructure IA Concevoir l'architecture technique des solutions IA. Déployer et configurer les environnements cloud et les composants d'infrastructure. Définir les architectures permettant l'exploitation industrielle des cas d'usage IA. Garantir la robustesse, la scalabilité, la maintenabilité et la réversibilité de la plateforme. ☁️ Cloud & plateformes Concevoir et déployer les infrastructures cloud. Intervenir sur des environnements Azure, AWS et/ou GCP. Mettre en œuvre et administrer des environnements Kubernetes et/ou OpenShift. Industrialiser les environnements et automatiser leur déploiement. ⚙️ DevOps / DevSecOps Concevoir et industrialiser les chaînes CI/CD. Mettre en œuvre les pratiques Infrastructure as Code. Développer les automatisations nécessaires à l'exploitation de la plateforme. Mettre en œuvre des approches GitOps. Intégrer les exigences de sécurité directement dans les chaînes d'industrialisation. 🔐 Sécurité & conformité Concevoir les dispositifs de sécurité associés aux plateformes IA. Mettre en place et administrer les mécanismes IAM. Gérer les secrets et les accès aux ressources. Garantir la traçabilité des opérations. Intégrer les exigences de conformité, de sécurité et de réversibilité. Identifier et maîtriser les risques liés à l'exploitation des solutions IA. 🧠 Intégration des briques IA Intégrer les différents composants nécessaires aux solutions d'IA générative et agentique : Modèles IA / LLM Gateways LLM Orchestrateurs agentiques APIs Connecteurs Bases documentaires Outils de test Participer à la conception des architectures LLMOps. Garantir l'intégration cohérente des briques IA avec le socle cloud et les systèmes existants. 📊 Observabilité & exploitation Mettre en place les dispositifs de monitoring, logging et supervision. Déployer les outils d'observabilité adaptés aux plateformes IA. Suivre les performances et la disponibilité des composants. Mettre en place les dispositifs de suivi des coûts. Préparer les conditions d'exploitation et de maintien en conditions opérationnelles. Rédiger les procédures et documentations d'exploitation. 🚀 Industrialisation & amélioration continue Contribuer aux choix d'architecture et aux recommandations techniques. Identifier les leviers d'optimisation et d'industrialisation. Anticiper les problématiques de montée en charge. Garantir une exploitation durable, sécurisée et maîtrisée des plateformes IA. 🎯 Objectifs Construire un socle technique industriel pour l'IA générative et agentique. Déployer des infrastructures cloud sécurisées et scalables. Industrialiser les pratiques DevOps, DevSecOps et IaC. Intégrer efficacement les composants LLM et agentiques. Garantir l'observabilité et l'exploitabilité de la plateforme. Maîtriser les risques, les coûts et la réversibilité. Fournir une plateforme fiable permettant le déploiement de cas d'usage IA à grande échelle.

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement via la contribution aux projets d'architecture et solutions Cloud (onPrem, Hybridation, ...). MissionsParticipation aux ateliers techniques afin de cadrer et étudier les besoins d'onboarding des offres Cloud IAAS, PAAS, SAAS (ex : offres Cloud majeures du marché) Conception des solutions et architectures Cloud cibles en respectant les critères : sécurité, haute disponibilité, résilience, coûts et performances, évolutivité Mise en place du "Cloud Adoption Framework" adapté aux contraintes et diffusion des standards aux entités du groupe Définition des méthodologies de déploiement en fonction des patterns et des plans de migration Rédaction des dossiers d'architecture et spécifications techniques (HLD, StarterKits …) Conception et co-construction des socles techniques (sécurité, réseau, gouvernance...) Intégration des offres Cloud avec les infrastructures On-Premise et notamment les problématiques d'hybridation (Interco, DNS, Authentification, ...) Déploiement et industrialisation des architectures cibles Automatisation des déploiements d'infrastructure / ressources avec une approche IaC (Infrastructure as Code) Veille à la sécurité et la fiabilité des environnements déployés avec une orientation Security by design Mise en place des outils d'automatisation et de monitoring adaptés aux environnements Cloud Assurance et support avancé sur les solutions mises en œuvre Outils & EnvironnementPlateforme Cloud : (Azure / AWS ou GCP) et leurs offres techniques (Compute, Base de Données, CDN, Storage, Serverless) Container orchestration : OpenShift et Kubernetes (Azure Kubernetes Services AKS) ou OpenShift Architecture et services Cloud (Virtual Private Cloud, VNets Transit Gateway, Express Routes, Network Security groups, Service discovery, Private endpoints Private link, App Gateway, Front doors Azure DNS…) Architectures des applications web (microservice, API gateway, sidecar, reverse proxy…) Visibilité et monitoring : SIEM, corrélation de logs sécurité, Grafana, Prometheus, Elastic search, Logstash, Jaeger Scripting : Python, NodeJS, Go, Python Automation : Ansible Tower, Terraform, ArgoCD, Tekton, Git, Jenkins Philosophie - pratiques : DevOps, CICD, Agile

Vous souhaitez participer à la mise en conformité réglementaire d'un acteur majeur du secteur bancaire ? Dans le cadre du renforcement de ses dispositifs de gestion des risques et de résilience opérationnelle, notre client recherche un Consultant DORA expérimenté pour accompagner les équipes métiers, risques et conformité sur les enjeux réglementaires du secteur financier. Vos missions Accompagner les projets de mise en conformité DORA Participer aux dispositifs de contrôle et de gestion des risques Analyser les impacts réglementaires sur les activités bancaires Travailler avec les équipes conformité, sécurité et gouvernance Contribuer à l'amélioration continue des processus de contrôle Compétences recherchées Expertise DORA Connaissances RGPD Environnement bancaire PCI-DSS LOD1 / LOD2 Formation juridique appréciée

L'enjeu de la mission est double : réussir les premières intégrations, et laisser derrière elle une capacité PMI industrialisée et réutilisable par les équipes du groupe pour les opérations suivantes. Piloter de bout en bout l'intégration des sociétés acquises, en parallèle sur plusieurs opérations. *Sécuriser la convergence produit et technologique, en particulier les trajectoires de migration On-premise vers SaaS. *Sécuriser la réalisation des synergies identifiées en phase de deal et leur traçabilité jusqu'au reporting Oakley. *Construire le playbook PMI : méthode, outils, instances, indicateurs, transférable aux équipes internes en fin de mission. Pilotage des intégrations *Structurer et coordonner les plans d'intégration, par cible et en portefeuille. *Définir les feuilles de route, jalons et plans d'action ; en assurer le respect. *Mettre en place et animer les instances de gouvernance (comité d'intégration, points chantiers, revue Oakley). *Calibrer le niveau d'intégration par cible, de la pleine intégration à une approche light touch pour les activités les plus adjacentes. Produit et technologie *Coordonner les travaux de convergence ou de migration des plateformes logicielles. *Piloter les trajectoires de passage On-premise vers SaaS : séquencement, migration de la base installée, impacts commerciaux et modèle de revenus. *Faciliter les interactions entre les équipes techniques du groupe et celles des sociétés acquises, y compris avec les partenaires technologiques et les logiciels métiers interfacés. *Suivre les dépendances et risques IT, arbitrer les priorités d'intégration produit avec la direction technique. Finance et reporting *Harmoniser les processus de reporting financier des entités acquises et accompagner la consolidation. *Suivre les synergies : chiffrage, responsable, échéance, réalisation effective. *Produire les indicateurs d'avancement à destination de la direction et d'Oakley Capital. Transverse et conduite du changement *Coordonner les chantiers de migration commerciale, finance, RH, opérations, IT et produit. *Identifier et escalader les points de blocage. *Accompagner les équipes des sociétés acquises dans la transition, en particulier sur les enjeux de rétention des personnes clés. Industrialisation de la M&A *Formaliser le playbook PMI : trame de plan à 100 jours, modèles de gouvernance, checklists par fonction, grille de suivi des synergies. *Créer le lien entre due diligence et intégration : transmission des hypothèses de deal vers le plan d'intégration. *Transférer la méthode et les outils aux équipes du groupe avant la fin de la mission. - Mission freelance / part time - Durée : 6 mois, renouvelable selon l'avancement du plan M&A - Démarrage : Octobre 2026 - Localisation : Paris - Charge : Dépend du nombre de deals / Estimation: 1 j/ semaine en octobre, 2 j / semaine en novembre, 3 jours en janvier pendant minimum 3 mois

Chef de projet ITSM H/F - Puteaux Dans le cadre d'un programme de transformation des services IT au sein d'un acteur majeur du secteur des médias et de l'audiovisuel, Experis recherche un Chef de Projet ITSM F/H pour accompagner le déploiement d'une nouvelle solution de gestion des services informatiques. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle projet, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production, en assurant la coordination des équipes métiers, techniques et partenaires externes. Votre rôle sera clé pour garantir l'intégration réussie de la solution dans l'écosystème existant et sécuriser l'atteinte des objectifs opérationnels et de qualité de service. Vos missionsPiloter le projet ITSM de bout en bout, du cadrage à la stabilisation post-production. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et techniques. Définir et structurer les processus ITSM dans le respect des bonnes pratiques ITIL. Coordonner les équipes internes, les parties prenantes métiers et les prestataires externes. Superviser et challenger l'intégrateur afin de garantir la qualité des livrables et le respect des engagements. Piloter les travaux liés aux processus :Gestion des incidents Gestion des demandes Gestion des problèmes Gestion des changements Catalogue de services SLA et indicateurs de performance Gestion des connaissances Gestion des actifs et CMDB Organiser les phases de recette fonctionnelle et technique. Superviser les reprises de données et les interfaces avec le système d'information existant. Préparer et sécuriser les mises en production. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la solution. Assurer la transition vers les équipes d'exploitation et le fonctionnement courant. Produire le reporting projet et suivre les risques, plans d'actions et arbitrages.