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🎯Objectif global Intégrer une équipe de Production Applicative dédiée aux Paiements, afin de renforcer les activités liées à la gestion, la sécurisation et la performance des plateformes Cloud publiques. ⚙️ Contexte de la mission Vous interviendrez au sein d’un pôle stratégique où les services de paiements sont infogérés et hautement critiques. L’objectif est de garantir la continuité de service, l’intégration technique et la conformité des solutions Cloud, tout en participant activement aux projets de migration et d’industrialisation des environnements. 🧩 Vos principales missions -Prendre en charge l’intégration technique des solutions existantes et nouvelles. -Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Cloud. -Mettre en œuvre les réponses aux audits externes et aux contrôles internes. -Participer à la mise en conformité et à la sécurité des systèmes d’information. -Gérer les projets de migration Cloud et accompagner les équipes de développement dans l’industrialisation des solutions. -Produire la documentation technique pour les équipes de production et assurer un support de niveau 3. Participer à la gestion des incidents critiques et coordonner les experts techniques. 🧠 Compétences techniques impératives Maîtrise Azure CLI et Azure PowerShell Maîtrise de Terraform Connaissance de GCP (Composer, Dataproc, BigQuery) Expérience sur les principes DevOps (Bitbucket, Jenkins, XLD, XLR) Solides compétences sur les environnements Linux / Windows / scripting Shell Bonne compréhension des architectures réseau (TCP/IP, Firewall, Proxy, etc.) Connaissance des bases de données Oracle / SQL 🧩 Compétences complémentaires appréciées Ordonnanceur Control-M, middleware MQ / CFT Connaissances en sécurité Cloud et audits SI Expérience dans des environnements paiements ou bancaires

Lieu : Châteauroux - Sud (36), Salaire : 50k€ par an, Rythme : 100% sur site Nous recherchons pour notre client industriel, appartenant à un groupe: un Spécialiste ERP (référant IT du site), dans le cadre d’un poste en CDI. VOS MISSIONS: > Le Pilotage du SI local - Assurer la bonne continuité de service des systèmes d'information au sein de la filiale. - Être garant de la qualité, de la disponibilité et de la sécurité du SI local. - Superviser et coordonner les projets informatiques locaux, en alignement avec les directives de la DSI Groupe. > Etre l'Interface avec la DSI Groupe - Assurer la mise en oeuvre locale des politiques, standards, et solutions définis par la DSI Groupe (sécurité, architecture, ERP, outils collaboratifs...). - Participer aux comités SI du Groupe pour représenter les besoins spécifiques de la filiale. - Être force de proposition auprès du Groupe sur les problématiques locales. > Et surtout, dans le cadre de la migration de l'ERP - Gérer les infrastructures locales (réseaux, serveurs, postes utilisateurs). - Superviser le support utilisateurs de niveau 1 et 2, piloté par le technicien SI. - Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements (matériels, logiciels, téléphonie...). - Assurer les formations utilisateurs - Construire avec les utilisateurs finaux les analyses fonctionnelles ainsi que les différents cahiers des charges nécessaires à la sélection des fournisseurs ou aux paramétrages métiers interne - Mettre en place les paramétrages et configurations métiers - Organiser les phases de tests, de formation et de validation avec les utilisateurs. - Recueillir, analyser et prioriser les demandes d'évolution ou de correction VOUS: Issu d'un diplôme (Bac +4/5) et après 5 ans à un poste similaire (en CDI) en TPE/PME industrielle de 50 et 200 personnes où vous aviez en charge l'ERP, mais aussi les serveurs et l'infrastructure en général, vous êtes rigoureux, organisé et dôté d'une excellente capacité à résoudre les problème de façon opérationnelle PROCESS: Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez: - Premier échange avec la RH + test de personnalité - Entretien sur site avec le DG - Entretien avec le DSI Groupe Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Contexte & Objectifs Vous interviendrez au sein d’une équipe cybersécurité sur des activités variées, avec une expertise forte en sécurité offensive et un rôle clé dans le pilotage des audits, la gestion proactive de la surface d’attaque et la sécurisation des systèmes d’IA . Responsabilités principales Piloter les programmes d’audit de sécurité : périmètre, planification, coordination des parties prenantes. Renforcer la gestion de la surface d’attaque : analyse continue, identification et remédiation des vulnérabilités, veille active sur les nouvelles menaces. Contribuer à la sécurité des systèmes d’IA : évaluation des risques, tests de robustesse, mécanismes de protection et audits dédiés. Apporter votre expertise aux autres projets cyber : monitoring, CTI, réponse aux incidents, outillage . Profil recherché Bac+5 minimum, 10 à 15 ans d’expérience en cybersécurité opérationnelle. Expertise en Red Team, pentest, audits de sécurité, gestion des vulnérabilités et sécurité applicative . Compétences confirmées en ingénierie sociale, programmation/scripting (Python, Bash, PowerShell, C, C++), analyse de malwares . Maîtrise des OS (Windows, Linux, macOS) et protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, VPN). Anglais courant. Pédagogie, posture collaborative et curiosité intellectuelle.

L'entreprise Dans le cadre d'une transformation IT et pour renforcer l'équipe système, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Système confirmé(e). Le profil recherché : L'accent sur l'IT et l'Automatisation Pour ce poste, nous recherchons spécifiquement un profil technique avec une expertise pointue sous Linux . La capacité à aider l'équipe sur cet environnement est primordiale. Le deuxième pilier de ce poste est l'automatisation. Une solide expérience sur Ansible est indispensable . La connaissance d' AWX (la version graphique d'Ansible) est un atout majeur. Enfin, vous devez justifier d'une bonne expérience avec Git (GitLab) , car tout le développement, y compris les scripts Ansible, est géré via Git. Vos missions principales En tant que référent technique au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Concevoir, déployer et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures, solutions et outils IT. Gérer le développement et le versioning des configurations et scripts (notamment Ansible) via Git/GitLab. Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les équipes opérationnelles. Participer activement au système d'astreintes (24/7) . (Note : Il s'agit d'un critère indispensable). Collaborer avec les équipes sécurité, réseau et outils pour garantir la conformité des solutions. Participer aux grands projets de transformation IT (ex: MS365) et au support bureautique. Identifier les plateformes "on-premise" éligibles à une migration vers le Cloud (une expérience sur AWS est appréciée). Compétences techniques requises Indispensables (Points clés) : Expertise confirmée des environnements Linux . Excellente maîtrise de l'automatisation via Ansible (ou AWX ). Bonne expérience de Git (GitLab utilisé). Solides connaissances en virtualisation, principalement VMware . Expérience avérée en tant qu'Architecte Système ou Ingénieur Infrastructure senior. Autres compétences importantes : Maîtrise des services Microsoft (Active Directory, DNS, DHCP, etc.). Connaissance des solutions de stockage d'entreprise (NAS, SAN). Maîtrise des concepts réseau et des principes de sécurité. Expérience sur un fournisseur Cloud majeur (AWS, Azure ou OCI). Anglais technique courant (Niveau B2 minimum) , pour évoluer dans un contexte multiculturel.

Job description La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe . Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Nous sommes à la recherche d'un ou d’une Pilote d’Exploitation et Supervision (H/F) en CDI pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. Trigone a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années. VOTRE MISSION Le pilote d’exploitation et supervision assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service. Il veille au quotidien à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Son activité se déploie ainsi sur trois domaines d’activités : l’analyse des messages reçus à l'unité de pilotage, l’alerte et les interventions sur incidents, la surveillance globale du système informatique. Ses missions sont les suivantes : Diagnostiquer un incident en cas de problème constaté sur le réseau, les serveurs ou suite à une alerte utilisateur. Lancer les outils ou les commandes de reprise d’activités informatiques (reconfiguration des ressources, copie des fichiers ou opérations de sauvegarde notamment). Alerter éventuellement un niveau d'intervention supérieur. Relancer les serveurs après résolution de l'incident. Garantir la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates) et des ressources (logiciels, espace disque, etc.). Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données, les capacités de stockage et la disponibilité des serveurs. Maintenir et résoudre les problèmes techniques, en appliquant les mises à jour logicielles et en effectuant des opérations de maintenance préventive. Gérer les incidents, en identifiant, analysant et résolvant rapidement les problèmes, en collaboration avec les équipes de support technique. Planifier les sauvegardes et les restaurations régulières des données critiques pour assurer la continuité des services en cas de défaillance. Automatiser les tâches récurrentes et les processus pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les erreurs humaines. Maintenir une documentation à jour sur les procédures, les configurations système et les rapports d'incidents pour faciliter le partage des connaissances et assurer une meilleure traçabilité. Alimenter la base des incidents pour assurer un suivi adéquat, etc.

Missions principales : Participer à la conception, au développement et à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités du plan de travail (workplan). Contribuer à la rédaction des spécifications techniques et à la documentation associée. Prendre part à la construction et à l’évolution d’une plateforme data intégrant la gouvernance, l’ingestion, la transformation, le stockage, l’exposition et l’analytique. Intervenir sur les aspects RUN et BUILD de la plateforme en soutien à l’équipe existante. Garantir la sécurité, la performance et la scalabilité des solutions déployées sur le Cloud AWS. Participer à la mise en place de solutions Gen AI au sein de l’écosystème Data/Cloud. Compétences techniques requises : Cloud AWS : maîtrise approfondie des services IAM, S3, DynamoDB, Lambda, API Gateway . Databricks et sa composante AI (Genie) . Développement Backend Python , avec une solide expérience en API / webservices / routes . Maîtrise d’un framework Python (idéalement AWS Powertools for Lambda , Flask ou FastAPI ). Infrastructure as Code : expertise en Terraform et bonne culture DevOps . Expérience dans la mise en œuvre de plateformes data (gouvernance, ingestion, transformation, stockage, exposition, analytics). Excellente capacité de communication écrite et orale en anglais . Compétences appréciées : Certifications AWS : Solutions Architect Associate , Data Engineer Associate et/ou Developer Associate . Connaissances en Power BI , services réseau , Collibra ou React . Sens de la collaboration, autonomie et approche orientée solution. Objectifs et livrables : Contribution à la définition et au développement des features du workplan. Livraison de composants applicatifs fiables et documentés . Participation active aux revues techniques et réunions d’équipe . Support dans la gestion opérationnelle (RUN) et l’ amélioration continue (BUILD) des solutions Cloud & Data.

Rejoignez l'équipe IT de notre client Leader mondial, au cœur de ses systèmes critiques, au sein d'une petite équipe de 3 personnes. Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Confirmé(e) doté(e) d'un grand recul et d'une âme de Lead pour assurer l'excellence opérationnelle et l'évolution des plateformes stratégiques : le Monitoring Checkmk et le Puit de Logs ElasticSearch . 🎯 Vos Responsabilités et Enjeux Clés En tant que Référent Technique, votre mission se déploiera sur trois axes : Expertise Cœur de Métier (Monitoring & Logs) : Administrer, maintenir en conditions opérationnelles (MCO) et faire évoluer les plateformes Checkmk et ElasticSearch/ELK . Développer des plugins/extensions Checkmk en Python ou Bash pour garantir une couverture de supervision exhaustive (Systèmes, Réseau, Applicatif). Assurer l'intégration de données via appels API REST pour enrichir la supervision. Mener les diagnostics avancés et le troubleshooting à partir des données de monitoring et de logs. Industrialisation & DevOps (Le Rôle de Lead) : Être le moteur de l' Infra as Code : concevoir et maintenir les Playbooks Ansible pour le déploiement des agents et des configurations (Linux/Windows). Optimiser la chaîne CI/CD via les pipelines GitLab et le Gitflow pour industrialiser les livraisons. Proposer des actions d'optimisation et garantir un haut niveau de disponibilité des services. Encadrement & Projet : Apporter votre recul et votre pédagogie pour la montée en compétence de l'équipe et des clients. Assurer le Suivi de Projet, le Reporting (PowerPoint) et la création de documentations d'administration et client. 🛠️ Votre Expertise Technique Impérative Supervision : Maîtrise d'un outil de monitoring majeur (idéalement Checkmk ou Nagios/Zabbix) et capacité à développer des checks. Industrialisation / IaC : Maîtrise indispensable d' Ansible et des outils Git/GitLab CI/CD . Systèmes : Expertise forte en environnement Linux (RedHat, Debian, etc. – le principal) et bonnes connaissances Windows Server . Scripting : Compétences confirmées en Bash et Python (ou PowerShell). Logs : Connaissances en ElasticSearch/ELK (maintenance et analyse de logs). Réseau & API : Connaissances des protocoles de supervision ( SNMP, TCP/IP, Load Balancer ) et expérience des appels API REST .

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Dans le cadre du projet d’obsolescence des bases de données, vous serez en charge des missions suivantes : Prendre connaissance de l’existant et analyser l’environnement technique. Assurer la coordination avec le chef de projet, l’équipe DBA , ainsi qu’avec les responsables applicatifs afin d’étudier les contraintes et exigences liées aux migrations de bases de données (y compris SQL Express). Gérer et résoudre les incidents éventuels, y compris les problématiques de performances, lors des migrations et upgrades des bases SQL. Réaliser les migrations des bases SQL Express éligibles. Analyser les besoins d’upgrade et de traitement des vulnérabilités cyber sur les bases Oracle et MySQL , puis assurer la mise en œuvre des correctifs nécessaires. Élaborer des rapports d’activité et de suivi des incidents. SQL Server Maîtrise des mécanismes de clustering et de haute disponibilité. Reporting SQL Server. Mise en œuvre en contexte cloud (niveau basique). Systèmes & Réseaux Systèmes d’exploitation Windows (confirmé). Réseau et sécurité (niveau basique à avancé pour SQL Server). Bases de données Administration Oracle RDBMS avec expérience de migration de version. Administration MySQL avec expérience de migration de version.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Referent technique poste de travail (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Referent technique poste de travail (H/F) : - Conception, déploiement et maintien des images systèmes des “Poste de travail” - Administration des outils de gestion de parc - Industrialisation et automatisation du poste de travail, packaging applicatif, profils de configuration, mises à jour systèmes, gestion des règles de sécurité - Collaboration transverse avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité…) pour garantir la cohérence des environnements techniques - Support de niveau 3 : traitement des incidents complexes, gestion des demandes de service, documentation des procédures à destination des utilisateurs et des équipes support N1/N2 - Pilotage ou contribution à des projets d’évolution, d’implémentation de nouvelles fonctionnalités (disponibilité HNO possible selon les besoins projets) - Participation à la définition des normes et standards techniques, rédaction des procédures et autres documents d’exploitation Les compétences attendues - Excellente maîtrise des environnements ChromeOS, Windows 10/11 et MacOS - Expertise en gestion de parc et outils de management (MDM/UEM WorkspaceOne) - Bonne maîtrise du scripting, notamment Powershell (Windows) , Zsh/Bash (MacOs) - Expérience en environnement AGILE, avec une **bonne compréhension des pratiques et leur mise en œuvre dans des projets techniques

Nous cherchons le profil d’un OPS/Intégrateur H/F afin de prendre en charge les actions d’exploitation des applications BI existantes sur des plateformes On-Premise sous un socle technique de Linux/Unix/Aix, Oracle et MainFrame. Compétences requises : - OS : Expert Admin Linux/Unix/Aix Z/OS : - Avoir des bonnes connaissances du Mainframe : Créer/Analyser/modifier des JCL Modifier/charger des fichiers MVS - Ordonnanceur : Connaitre l'ordonnanceur OPC (Open Platform Communications d'IBM) - Création/modification/Troubleshooting des jobs- Shell Pouvoir Analyser/Modifier des scripts Shell réalisant des opérations complexes - Chargement des fichiers dump oracle/plat/MVS en BDD - Export de données de la BDD vers des dump et/ou fichiers plats - Récupération des fichiers depuis FTP/SFTP - Envoi des fichiers vers FTP/SFTP Une expérience en COBOL (analyser/builder/déployer des programmes) EST EN PLUS Avoir une bonne capacité d'analyse afin de pouvoir comprendre des sujets divers et variés et pouvoir en comprendre l'implémentation technique. ANALYSE DES BESOINS ET VEILLE TECHNOLOGIQUE: Recueille l'information nécessaire et étudie les besoins d'équipements matériels et logiciels Préconise et conseille sur les choix des solutions informatiques en relation avec les architectes, les experts des autres domaines et les besoins du métier dans le respect des patterns techniques définis par l'entreprise Rédige le cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements Rédige les appels d'offre et analyse les propositions des constructeurs en termes de performance, fiabilité et compatibilité Assure une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise Conçoit ou adapte (paramètre) les logiciels sélectionnés Configure et dimensionne les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les logiciels Teste les systèmes mis en place et veille à la compatibilité des éléments entre eux Participe aux phases de validation technique lors des mises en production Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise EXPLOITATION Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) Traite les incidents ou anomalies avec diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution Participe aux actions correctives de maintenance en veillant à leur qualité Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un Architecte / Expert Technique Modern Workplace pour accompagner la DSI d’un grand groupe international dans la définition, la mise en œuvre et l’évolution de sa stratégie digitale autour de l’environnement Microsoft. Ce que vous ferez : Définir et piloter la stratégie Modern Workplace (vision, architecture, feuille de route 3–5 ans). Concevoir et intégrer des solutions autour de Microsoft Intune, Entra ID, Windows 365, et outils associés (DEX, sécurité, support). Assurer la gouvernance technique et la cohérence globale avec les autres domaines IT (sécurité, réseau, cloud, support). Superviser et automatiser la gestion des environnements utilisateurs (Windows, macOS, Linux, Android, iOS) via Intune et PowerShell. Accompagner les équipes locales dans le déploiement des solutions globales et la gestion du changement. Conduire ou soutenir des projets de migration, virtualisation ou modernisation (Citrix, VDI, VMware, Windows 365). Veiller à la sécurité, la performance et l’amélioration continue de l’infrastructure et de l’expérience utilisateur. Former, documenter et partager les bonnes pratiques au sein des équipes IT internationales. Ce rôle clé s’inscrit dans une démarche de modernisation du poste de travail et de gouvernance des environnements collaboratifs.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un technicien Support Niveau 2 – confirmé (4 - 10 ans d’expérience) Objectif global - Accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandes Contrainte forte du projet Projet déploiement nouveaux PDV Compétences techniques SQL - Confirmé - Impératif Support Applicatif - Confirmé - Impératif Description détaillée Technicien Support Niveau 2 H/F Gestion Commerciale Temps plein Description du poste Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Vos missions Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Qualifications Vos atouts pour réussir Vous avez une appétence pour le domaine de la relation client, un intérêt pour la résolution de problèmes et vous disposez des compétences suivantes : Maîtrise SQL Maîtrise de l’architecture matérielle Maîtrise de l’architecture réseau points de ventes (filaire, WIFI) Maîtrise des environnements Windows Maîtrise des outils de connexion à distances Connaissance du secteur du Retail Bonne expression orale et écrite Spécificité du poste Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00. Données complémentaires Date de démarrage 01/12/2025 Lieu de réalisation Chatillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Au sein de notre siège social, nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la Grande Distribution, un Administrateur Workspace ONE – Android / Zebra (H/F) La mission est basée à Ronchin (59) . Contexte : Dans le cadre d’un projet international, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Workspace ONE pour accompagner plusieurs entités dans la gestion, l’administration et l’optimisation de la solution UEM Workspace ONE (Omnissa). Le rôle portera principalement sur la supervision et la gestion des environnements Android Enterprise, ainsi que sur les terminaux durcis Zebra. La mission s’intègre au sein d’un domaine orienté infrastructure, mobilité et sécurité, dans un environnement technique exigeant et collaboratif. Plus particulièrement, vos tâches seront les suivantes : Administration • Garantir le fonctionnement optimal des systèmes, outils et réseaux du périmètre • Mettre en œuvre et documenter les règles d’utilisation et standards techniques • Surveiller les performances et proposer des actions d’amélioration continue • Assurer la cohérence et la sécurité des environnements mobiles Exploitation et support • Valider l’installation et l’intégration de nouveaux outils ou environnements • Gérer les droits d’accès et traiter les incidents (diagnostic, suivi, résolution) • Participer à la maintenance corrective et au transfert de compétences Maintenance et sécurité • Assurer la maintenance évolutive et préventive des infrastructures • Gérer les performances, seuils d’alerte et tuning des ressources • Contribuer à la sécurité et conformité du parc Android et Zebra Études et veille • Réaliser des études de préconisation sur les outils et solutions techniques • Effectuer une veille technologique sur les environnements mobiles et UEM

vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire dédiée aux solutions de gestion des identités, des accès. Rattaché(e) a la responsable du Centre de service, vous occuperez un rôle de Techlead : Techlead/Administrateur confirmé/expert , responsable du fonctionnement opérationnel des composants techniques liés à la PKI et au BASTION. Compétence de Product Owner souhaitée (serait un plus), garant(e) de la vision fonctionnelle et de la roadmap PKI et BASTION ; Vous contribuerez à la stratégie, l’évolution et l’exploitation des services PKI (certificats, génération, révocation, renouvellement) et du BASTION Cyberark (administration des comptes à privilèges de l’entreprise sur les équipements sensibles) qui représentent un socle critique et transversal du système d’information du Groupement. Missions : · Bonnes connaissances techniques des 2 plateformes, une compréhension fonctionnelle est souhaitée · Administrer la PKI (template, liste de révocation, permissions…) · Administrer le BASTION , intégration des comptes + sessions (rdp, ssh, https, clients lourds..), intégration des équipements (serveurs, instance base de données, équip. Réseaux), configuration des droits/privilèges. · Rédiger et maintenir la documentation technico/fonctionnelle (dex, procédures, exigences, guides utilisateurs). · Accompagnement tests technico/fonctionnels · Participe au BUILD et au RUN (support) des produits · Astreintes possibles · La compétence de PO serait un plus ; évolution possible sur ce périmètre en fonction de l’appétence du candidat. Définir la vision produit PKI et BASTION, et construire une roadmap alignée avec les enjeux de sécurité et les besoins métiers. · Gérer le backlog produit (usages internes, automatisation, renouvellement, évolution des services). · Mettre en œuvre les actions d’accompagnement et de conduite du changement auprès des utilisateurs