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RÉSUMÉ EXPRESS Développeur Backend Java / Spring Boot confirmé (4-7 ans) en Île-de-France pour une multinationale spécialisée dans les appareils et applications de paiement. Il développe des microservices et des APIs REST sécurisées dans un environnement transactionnel critique, avec une forte exigence de performance, de qualité et de conformité. Expérience en fintech, paiement ou environnement bancaire appréciée. 2 jours de télétravail par semaine / Anglais B2 (courant) obligatoire MISSIONS PRINCIPALES Développement Backend & Microservices Développer et maintenir des services back-end en Java / Spring Boot dans une architecture microservices Concevoir et exposer des APIs REST sécurisées consommées par les applications et appareils de paiement Implémenter les règles métier liées aux flux de paiement nationaux et internationaux Assurer la performance et la robustesse des services en conditions de charge transactionnelle élevée Qualité & Bonnes Pratiques Écrire des tests unitaires et d'intégration (JUnit, Mockito, TestContainers) Participer aux revues de code et contribuer à l'amélioration de la qualité et de la dette technique Appliquer les patterns Clean Code et SOLID dans un contexte de production critique Intégration & Sécurité Intégrer les services avec les systèmes existants (bases de données, brokers de messages, APIs tierces) Prendre en compte les contraintes de sécurité du secteur paiement (authentification, chiffrement, conformité) Contribuer aux pipelines CI/CD et aux déploiements sur environnements cloud ou on-premise

Dans le cadre de la migration du produit Shine vers la Global Data Platform , le client recherche un Chef de Projet opérationnel / Stream Lead Migration capable de piloter un programme data complexe, multi-entités et international. Le projet consiste à migrer les usages existants autour de Shine vers un nouvel écosystème data cible s’appuyant notamment sur Databricks , Microsoft Fabric , un semantic model et Power BI . La mission s’inscrit dans un programme d’environ 2 ans , avec une forte exposition aux équipes , Microsoft et aux différentes entités AXA concernées. Le périmètre couvre environ 8 entités du client à accompagner dans leur trajectoire de migration, avec des contraintes différentes selon les pays, les organisations, les usages métier, les niveaux de maturité data et les dépendances techniques. Le consultant devra être capable de gérer plusieurs entités en parallèle, de structurer les vagues de migration, de suivre l’avancement, de sécuriser les jalons et de remonter les points d’alerte auprès du management. Le rôle attendu est très opérationnel. Il ne s’agit pas uniquement d’un pilotage planning, mais d’un véritable rôle de coordination terrain entre les équipes techniques, les métiers, les entités et Microsoft. Le consultant devra comprendre les enjeux techniques liés à la migration Databricks vers Microsoft Fabric , être capable d’échanger avec les équipes data, de challenger les informations remontées, d’identifier les risques, de prioriser les actions et de s’assurer que les waves de migration sont correctement préparées et exécutées. Une première phase de test de migration est prévue, avec environ 3 à 4 use cases à migrer afin de valider le timing, la méthode, les dépendances et la robustesse du processus. Le profil devra contribuer à la préparation de ces tests, au suivi des résultats, à l’ajustement du planning et à la structuration du processus de migration pour les vagues suivantes. La mission implique également une forte dimension de reporting et de communication. Le consultant devra produire des points d’avancement réguliers, mettre à jour les supports de pilotage, identifier les points noirs, formaliser les risques et assurer une communication claire auprès de la direction projet. Un reporting sera notamment attendu auprès du management, avec un suivi précis des jalons, des arbitrages et des éventuels blocages. Le contexte est exigeant : les flux à migrer sont complexes, les dépendances nombreuses et certaines périodes de freeze data d’une dizaine de jours devront être anticipées et coordonnées. Le consultant devra donc faire preuve de leadership, de méthode, de rigueur et d’une bonne capacité à négocier avec les différentes parties prenantes pour tenir les engagements projet.

Définition de la prestation - Administrer les services Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, Power BI. - Gérer les licences Microsoft 365. - Assurer la gestion des utilisateurs et des groupes. - Administration flotte mobile via Intune (IOS) Gestion des identités : - Administrer Entra ID - Synchronisation AD Connect - SSO (Single Sign One) - MFA (Muli-factor Authentification) - Mettre en œuvre les politiques d’accès conditionnel. - Administrer les groupes d’identités et les rôles. Sécurité et conformité : - Savoir déployer et administrer Microsoft Defender pour O365. - Microsoft Purview - DLP (Data lost prevention) - Sensitivity labels - Information protection (AIP) Support exploitation - Assurer le support N2 / N3 (tickets incidents, demandes de service, changements) - Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes - Réaliser des analyses de performance et de capacité Automatisation : - Savoir développer des scripts (Powershell/Microsoft graph API) - Automatiser les tâches d’administration récurrentes

Si ce projet vous intéresse, pouvez-vous svp nous faire parvenir les informations suivantes ? Votre date de disponibilité Votre taux journalier Votre lieu d’habitation Votre résumé sous format Word Niveau d’anglais Pour les sociétés, merci de préciser si votre consultant est salarié de votre société Objet de la prestation Dans le cadre de la transformation des systèmes d’information Finance, le client a lancé un programme de transformation de ses processus de pilotage de la performance au sein du contrôle de gestion couvrant à la fois : • Les besoins Groupe (consolidation, pilotage global, reporting), • Les besoins locaux / entités (budget, forecast, suivi opérationnel). Cette initiative s’inscrit dans un programme plus large de modernisation des outils de gestion, avec une orientation vers des solutions cloud et intégrées, s’appuyant sur l’écosystème SAP (notamment SAP Analytics Cloud Planning, SAP Datasphere, SAP S/4HANA et GCP). Dans ce contexte, le client recherche une prestation experte dans la conduite du projet et la mise en œuvre des solutions de pilotage de la performance. Il est attendu du prestataire d’accompagner les équipes dans la mise en œuvre des besoins métiers Finance, en apportant une expertise confirmée sur les technologies SAP Analytics Cloud Planning et SAP Datasphere : • Proposer des solutions techniques adaptées aux enjeux métiers et aux contraintes d’architecture, • Garantir la cohérence d’ensemble de la solution dans un environnement EPM complexe et multi-outils, • Concevoir des modèles de planning performants, évolutifs et maintenables, • S’inscrire dans les standards et bonnes pratiques définis dans le cadre du programme EPM. La prestation couvrira à la fois : • Des activités projet (cadrage, conception, implémentation, tests, déploiement), • Ainsi que des activités de support et d’amélioration continue (RUN) sur les applications déployées. • Mise à jour régulière des tickets et du backlog dans l’outil de gestion de projet (JIRA), • Suivi et reporting d’avancement, • Contribution aux comités projet si nécessaire. Ces activités seront réalisées en lien avec les équipes travaillant sur le projet : Tests et qualité Documentation technique & RUN Architecture & intégration data SAP Datasphere & écosystème BTP • Bonne connaissance de SAP Datasphere (Business Data Cloud) : o Modélisation des données (views, tables, espaces, scoped roles), o Gestion des flux de données et transformations, • Bonne compréhension de la plateforme SAP Business Technology Platform (BTP), • Expérience des mécanismes de transport et déploiement (Cloud Transport Management Service – cTMS). Processus & orchestration • Expertise dans la mise en œuvre de workflows et de mécanismes d’orchestration : Reporting & analyse • Maîtrise du reporting SAC Web et Add-in Excel : Bonnes pratiques & qualité

JCW recherche pour l'un de ses clients bancaires un Analyste financement retail Profil recherché : • Très opérationnel(le), capable de gérer un portefeuille diversifié • Maîtrise des dossiers de financement profils retail • Expérience avec scoring et systèmes d’évaluation • Rigueur et organisation : 3/4 dossiers traités par heure • Connaissance des mécanismes de vérification de cohérence réglementaire Responsabilités principales : • Instruction et analyse de dossiers de financement (profils retail) • Gestion de la charge de travail : 40/60 k€ par ticket en moyenne • Analyse crédit clientèle particuliers • Utilisation d’outils de scoring avancés • Vérification de conformité et cohérence des dossiers

Au sein du RUN IT, vous intervenez sur la prise en charge des incidents des utilisateurs et le passage en production des projets associés. Missions Support utilisateurs et gestion des incidents · Prendre en charge les tickets escaladés par le support de niveau 1 (incidents et demandes complexes) · Résoudre les incidents liés à la messagerie mobile (Exchange, O365, etc.), aux VPN, aux accès distants et aux mécanismes d’authentification · Traiter les incidents liés aux applications métier mobiles et aux problèmes de connectivité (Wi-Fi, 4G/5G, hotspots) · Escalader les incidents vers les équipes de niveau 3 ou les éditeurs lorsque nécessaire, et assurer le suivi jusqu’à la résolution · Créer les tickets nécessaires lors des sollicitations directes du service VIP · Assister les utilisateurs à distance (téléphone, outils de prise en main) et sur site si nécessaire · Respecter les engagements de service (SLA) et la qualité de la relation utilisateur Gestion des environnements mobilité et MDM · Gérer les profils utilisateurs, les droits d’accès et les configurations standard (GPO, profils MDM) · Assurer le maintien à jour des OS et applications (patchs, mises à jour de sécurité) · Suivre les opérations de mise à jour et coordonner les actions nécessaires avec les utilisateurs et les équipes concernées · Participer à la gestion de flotte via les outils MDM/EMM (Intune, Workspace ONE, MobileIron, etc.) et à la définition des catalogues de matériels mobilité · Contribuer à la création des tableaux de bords nécessaires au pilotage de l’activité Support aux projets et amélioration continue · Contribuer aux projets de déploiement ou de migration (changement de flotte, nouvelle solution MDM, etc.) · Participer aux projets de passage d’applications existantes sur mobile · Proposer des améliorations de procédures, scripts, automatisations · Participer à la rédaction et la mise à jour des documentations techniques et modes opératoires · Améliorer et maintenir la base de connaissances destinée au support de niveau · Valider les procédures et documentations en lien avec une application visant à être utilisée sur une solution de mobilité (B2R, PEC) · Participer ponctuellement aux CAB

Chef de Projet Transformation Senior – Infogérance IT (H/F) Nous recherchons un Chef de Projet Transformation Senior pour le compte d'un de nos clients du secteur financier dans le cadre d'un projet de transformation de l'infogérance bureautique. Contexte Dans le cadre du renouvellement d'un contrat d'infogérance bureautique, vous accompagnerez la transition vers un nouveau modèle de services. Vous interviendrez sur le pilotage de la transformation, la gouvernance du prestataire et l'amélioration continue des services de support aux utilisateurs. Vos missions Piloter la transition vers le nouveau prestataire Mettre en place la gouvernance du contrat et animer les instances de pilotage Coordonner les équipes internes et le prestataire Suivre les SLA, KPI, les coûts et les engagements contractuels Produire les reportings et les supports de pilotage Accompagner les projets d'évolution, notamment autour du LiveChat et de l'Intelligence Artificielle Profil recherché Expérience confirmée en gestion de projets IT Expérience en pilotage de contrats d'infogérance, TMA ou TRA Bonne maîtrise des référentiels ITIL Expérience du pilotage de fournisseurs et de la gouvernance de services IT Maîtrise de Jira et Confluence Une connaissance de Microsoft 365, Nexthink ou de projets d'IA appliqués au support est un plus Informations pratiques Démarrage : Dès que possible Lieu : Paris Présence : Temps plein Freelance

Nous recherchons un Chef de Projet Build confirmé pour piloter la mise en œuvre et le déploiement de solutions IT sur les périmètres postes de travail, ITSM, impression, mobilité et innovation . Vous assurerez également le rôle de PMO pour le suivi budgétaire 2026 et la préparation du budget 2027. Missions principales : Piloter les projets : cadrage, planification, définition des charges et suivi des plannings. Assurer la cohérence des services, le respect des délais et la maîtrise des budgets. Déployer les nouvelles solutions et garantir le passage du BUILD to RUN . Suivi budgétaire et reporting régulier, coordination avec les équipes et fournisseurs. Rédaction et mise à jour des livrables projet : cahiers des charges, planning, comptes rendus, spécifications techniques, benchmark, document d’exploitation et catalogue de services. Animation et coordination des équipes de maîtrise d’œuvre. Gestion des risques et suivi des priorités définies par le responsable BUILD. Livrables principaux : cahiers des charges, plannings, comptes rendus de réunions, reporting projet, documents techniques et guides d’exploitation.

AMOA / Business Analyst senior - Angers -c ompréhension technique et abstraite (tout est batches ou API REST). Postman, confluence, JIRA 29/06/2026 12 mois minimum Compréhension technique et abstraite (tout est batches ou API REST). Postman, confluence, JIRA CONTENU DE LA MISSION : Il est attendu de l'intervenant les travaux suivants : • Conception, recette, mise en production et suivi d’évolutions et correctifs ; • Participation à la définition fonctionnelle des évolutions demandées ; • Rédaction des user stories; • Participation aux cérémoniaux agiles de l’équipe ou réunion d’équipe ; • Réalisation de tests • Réalisation de la recette • Suivi de production LIVRABLES ATTENDUS : • Supports de présentation • User stories • Tests API REST et IHM • Cahiers de recette et plans de test COMPETENCES RECHERCHEES : • Profil « technico-fonctionnel » • Être automne • Maitriser / Être à l’aise avec les requêtes SQL • Esprit d’analyse • Esprit de collaboration • Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers • Maîtrise des outils de gestion de projet, de documentation et de suivi • Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles

Rejoignez une équipe MOE intervenant sur des applications Mainframe stratégiques, dans un environnement métier exigeant et orienté gestion de plans d’actionnariat. Poste : Analyste développeur Mainframe COBOL Senior Lieu : Cergy Type de contrat : CDI uniquement – Poste non ouvert aux freelances, au portage salarial ni à la sous-traitance Télétravail : 1 jour par semaine Expérience : Minimum 5 ans d’expérience Salaire : À partir de 48K Contexte : Dans le cadre du renforcement d’une équipe MOE, nous recherchons un(e) Analyste développeur Mainframe COBOL Senior pour intervenir auprès d’un grand compte sur des applications liées aux plans d’actionnariat managers et salariés. Vous participerez aux travaux d’analyse, de conception, de développement, de tests et de suivi de qualification, en lien avec les équipes métiers et techniques. Missions : Analyser et étudier les besoins exprimés par la MOA. Élaborer les spécifications fonctionnelles et techniques sur des demandes de maintenance ou des projets. Participer à la conception fonctionnelle et technique des évolutions applicatives. Déléguer, participer et suivre les développements réalisés. Intervenir techniquement si nécessaire, notamment en prenant en charge certains développements. Réaliser les tests des développements effectués. Suivre la qualification MOA et contribuer à la résolution des anomalies. Travailler sur plusieurs sujets en parallèle dans un environnement projet exigeant. Compétences techniques requises : Maîtrise des environnements Mainframe. Très bonne connaissance de COBOL. Bonne maîtrise de DB2. Analyse technique et développement sur applications Mainframe. Conception fonctionnelle et technique. Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques. Tests, suivi de qualification et traitement des anomalies. Compétences fonctionnelles recherchées : Expérience sur des projets métier en environnement IT. Capacité à comprendre et analyser les besoins MOA. Expérience dans la maintenance évolutive et corrective d’applications métiers. Capacité à faire le lien entre les besoins fonctionnels et les contraintes techniques. Une connaissance des plans d’actionnariat managers et salariés serait un plus.

Dans le cadre de sa transformation, mon client souhaite renforcer la maîtrise de son système d’information : urbanisation, dépendances inter-domaines, vision consolidée du patrimoine applicatif et mise en œuvre d’une plateforme de Data opérationnelle. Cette ambition nécessite une lecture transverse, fiable et directement exploitable du SI d’entreprise, au service des arbitrages, des priorisations et du pilotage de la transformation. Des initiatives de cartographie existent déjà dans les tribus et constituent un socle utile. L’enjeu est désormais de les faire converger vers un cadre commun, afin de disposer d’une lecture cohérente du SI à l’échelle de l’entreprise. Cette convergence répond à deux exigences opérationnelles : harmoniser les pratiques pour rendre les travaux comparables et réutilisables, et rendre visible le transverse, en particulier le patrimoine applicatif, les flux / interfaces et les dépendances entre domaines. • définir un cadre méthodologique commun de cartographie du SI, partagé entre les tribus, la DSI et Data & IA ; • consolider une cartographie d’entreprise centrée sur le patrimoine applicatif majeur, les dépendances inter-domaines et les flux / interfaces ; • accompagner la mise en œuvre opérationnelle au travers de cartographies pilotes et d’une gouvernance fédérée durable. Pour répondre à cet enjeu, mon client engage une prestation transverse de conseil, coportée par la Data & IA et la DSI. Elle vise à structurer une démarche commune, fédérer les initiatives existantes et produire une première vision consolidée du SI d’entreprise, exploitable pour les arbitrages et les priorisations. Le périmètre prioritaire s’appuie sur une lecture domaine / tribu, avec un focus initial sur la relation client, la conformité / risques, la Data décisionnelle et la Data opérationnelle. La mission s’inscrit en complément des initiatives des tribus et des responsabilités de la DSI en matière d’urbanisation, en capitalisant sur la documentation existante et les outils déjà disponibles ou pressentis. Le prestataire recherché est un consultant senior capable d’allier cadrage méthodologique, production opérationnelle et animation transverse, dans le cadre d’une mission initiale de 6 mois, organisée en deux phases : cadrage, puis accompagnement. 3. Objet de la mission La mission a pour objet d’accompagner le client dans la mise en place d’une démarche transverse et fédérée de cartographie du système d’information, au service : • du pilotage de la transformation ; • de la maîtrise de l’urbanisation du SI ; • de la cohérence d’ensemble entre métiers, DSI et Data & IA ; • de la rationalisation et de l’harmonisation des initiatives locales ; • de la structuration d’un cadre commun pérenne. Le prestataire attendu devra intervenir à la fois sur : 1. la définition du cadre méthodologique commun ; 2. la consolidation d’une cartographie SI d’entreprise ; 3. la production de cartographies pilotes détaillées sur des périmètres prioritaires ; 4. l’accompagnement des équipes internes dans l’appropriation de la démarche ; 4. Finalités et résultats attendus À travers cette mission, il attend les résultats suivants : 4.1. Mise en place d’un cadre méthodologique commun Le prestataire devra définir une méthode homogène de cartographie, adaptée au contexte MAIF VIE, permettant de disposer de règles partagées sur : • les objets à cartographier ; • le niveau de granularité attendu ; • les conventions de représentation ; les règles de nommage ; • les modalités de mise à jour ; • les critères de qualité attendus. 4.2. Consolidation d’une cartographie SI d’entreprise La mission devra permettre de produire une vision d’ensemble du SI, centrée sur : • le patrimoine applicatif majeur ; • les dépendances inter-domaines ; • les flux et interfaces ; • une lecture du SI à la maille domaine / tribu. 4.3. Production de cartographies pilotes détaillées Au-delà du cadrage méthodologique, le prestataire devra contribuer à produire des cartographies pilotes détaillées sur des périmètres identifiés comme prioritaires. 4.4. Mise en place d’une gouvernance fédérée La mission devra permettre d’installer un cadre de fonctionnement clair entre les parties prenantes centrales et les tribus, afin de sécuriser la convergence des travaux et la durabilité de la démarche. 4.5. Appropriation durable par les équipes internes Le prestataire devra accompagner la montée en compétence des acteurs internes afin de permettre la continuité, la réutilisation et la mise à jour des travaux dans la durée. 5. Périmètre d’intervention Le périmètre prioritaire de la mission porte sur : • le patrimoine applicatif majeur • les dépendances inter-domaines ; • les flux / interfaces ; • les objets cartographiés à un niveau domaine / tribu. Les domaines prioritaires à adresser en priorité sont : • relation client ; • conformité / risques ; data / décisionnel. Le prestataire devra tenir compte des éléments existants, notamment : • la documentation projet déjà disponible ; • les outils ou référentiels de type catalogue / glossaire / lignage ; • les environnements collaboratifs existants de type SharePoint / Confluence / Teams ; • les outils de gouvernance de type Datagalaxy. 6. Principes directeurs de la mission La mission devra être conduite dans le respect des principes suivants : • fédérer sans se substituer aux initiatives locales engagées dans les tribus ; • harmoniser sans rigidifier, en proposant un cadre simple, appropriable et utile ; • clarifier les rôles entre Data & IA, DSI / architecture et tribus ; • garantir la cohérence transverse des travaux réalisés localement ; • inscrire la démarche dans la durée ; • articuler cartographie SI, urbanisation et gouvernance des données ; • produire des livrables à la fois structurants et directement exploitables. 7. Gouvernance de la mission La mission sera conduite dans une logique de co-portage Data & IA / DSI. Répartition cible des rôles • Data & IA : définition du cadre de gouvernance, cohérence transverse, articulation avec les données, convergence des usages et des pratiques ; • DSI / architecture : qualité technique, urbanisation, cohérence applicative, alignement avec les principes SI ; • Tribus : description fonctionnelle locale, contribution métier, enrichissement des cartographies sur leur périmètre, mise à jour des éléments. Les arbitrages structurants seront portés conjointement par Data & IA et la DSI. La prestation recherchée n’a pas vocation : à se substituer aux responsabilités des tribus dans la connaissance de leur périmètre ; La mission devra s’organiser selon un séquencement en deux phases. Phase 1 – Cadrage Cette phase aura pour objectif de : • analyser l’existant ; • recenser les pratiques et initiatives en cours ; • identifier les besoins et attentes des parties prenantes ; • définir le cadre méthodologique commun ; • préciser les objets à cartographier, les règles de représentation et le niveau de granularité attendu ; • proposer un cadre de gouvernance fédérée ; • définir la feuille de route de déploiement. Phase 2 – Accompagnement Cette phase aura pour objectif de : • accompagner la mise en œuvre du cadre défini ; • consolider la cartographie SI d’entreprise ; • produire ou encadrer la production de cartographies pilotes détaillées ; • homogénéiser les pratiques des di érentes tribus ; • animer la dynamique collective ; • contribuer à l’appropriation progressive de la démarche par les équipes internes. l’harmonisation des pratiques et l’animation d’une communauté de pratique durable.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation de la plateforme Data & Analytics, notre client recherche 3 consultants expérimentés en migration SAS vers Dataiku afin d'accompagner la modernisation de son patrimoine analytique et décisionnel. Les consultants interviendront sur la migration des traitements existants développés sous SAS vers Dataiku DSS , avec pour objectif d'industrialiser les processus de préparation de données, d'améliorer la maintenabilité des workflows et de favoriser l'autonomie des équipes métiers. Principales responsabilités Réaliser l'analyse et la cartographie des traitements SAS existants. Concevoir et développer les équivalents sous Dataiku DSS . Migrer les flux de préparation, transformation et contrôle de données. Optimiser les performances et la qualité des traitements migrés. Participer aux phases de tests, validation et recette. Documenter les développements et accompagner les équipes dans la prise en main des nouveaux processus.v""

Descriptif de la mission & Responsabilités Rattaché(e) au Responsable du Domaine Fonctionnel Supply, vous interviendrez sur un scope majoritairement orienté Build / Évolutions (80%) et Support N3 / Stabilisation (20%). Vos missions principales s'articuleront autour de 3 axes : 1. Projets, Évolutions et Déploiements (80% de la charge) Dématérialisation des factures : Cadrer et piloter le projet de déploiement de la dématérialisation des factures (nécessitant de poser un cadre fonctionnel et réglementaire très spécifique). Gestion des flux financiers/ventes complexes : Mettre en œuvre la gestion des acomptes et le déploiement de l'outil de gestion des ristournes (SAP Condition Contract Management - CCM). Optimisation des processus : Recueillir les besoins métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles (générales et détaillées), réaliser le paramétrage et piloter les recettes fonctionnelles. 2. Maintien en Condition Opérationnelle & Support (20% de la charge) Assurer le support de niveau 3 et la résolution des incidents récurrents post-bascule S/4HANA. Documenter rigoureusement les processus, les configurations de paramétrage et rédiger les supports utilisateurs pour assurer la pérennité des connaissances. 3. Focus et Points d'attention critiques du poste Vous interviendrez sur des thématiques clés qui requièrent une attention toute particulière : Le module SAP SD (Ventes) : Zone de criticité majeure de notre environnement actuel. Les types de commandes et la facturation : Gestion de la récurrence des incidents et des demandes d'évolution sur ces flux. Les Interfaces & Écosystème : Suivi et optimisation des flux interfacés, notamment la liaison critique avec notre TMS (Oracle Transportation Management).

Dans le cadre du renforcement d’une entité transverse en charge du pilotage de la qualité des services IT, nous recherchons un Consultant Power BI / BI Microsoft capable d’accompagner les équipes opérationnelles dans la mise en place et l’évolution de tableaux de bord décisionnels et opérationnels. La mission s’inscrit dans un contexte exigeant et structuré, avec un fort enjeu autour : du pilotage de la performance IT, de la qualité de service, des indicateurs opérationnels, et de l’amélioration continue des processus IT. Le consultant interviendra sur : le maintien en condition opérationnelle de rapports existants, la création de nouveaux dashboards, l’identification et la formalisation des KPIs, et l’accompagnement des équipes métiers et support.

Contexte de la mission : Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client recherche un(e) Consultant(e) Support Applicatif IA Conversationnelle afin d'accompagner les utilisateurs d'une solution d'intelligence artificielle de type ChatGPT déployée à grande échelle auprès des collaborateurs de l'entreprise. Au sein d'une équipe dédiée à l'innovation, aux solutions digitales, à la data et à l'intelligence artificielle, le/la consultant(e) assurera le support fonctionnel de l'application, favorisera son adoption par les utilisateurs et contribuera à son amélioration continue. Il/elle interviendra également dans le traitement des incidents, la collecte des besoins métiers, la documentation ainsi que le développement de scripts de tests automatisés. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) sera notamment chargé(e) de : · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation quotidienne de l'application d'intelligence artificielle conversationnelle. · Assurer un support réactif et de qualité en répondant aux demandes d'assistance, aux incidents et aux anomalies dans les délais impartis. · Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur grâce à une communication claire, pédagogique et adaptée aux différents profils. · Recueillir, analyser, qualifier et remonter les besoins métiers afin de contribuer à l'amélioration de la solution (qualité des réponses, ergonomie, nouvelles fonctionnalités). · Promouvoir les bonnes pratiques d'utilisation de l'intelligence artificielle, notamment en matière de prompting, de sécurité des données et de limites des modèles. · Développer, maintenir et exécuter des scripts de tests automatisés afin d'assurer la qualité de la solution. · Tester, reproduire et documenter les anomalies détectées avant leur prise en charge par les équipes techniques. · Participer à l'amélioration continue du service à travers la documentation, la formation des utilisateurs et le partage des retours d'expérience. · Produire des rapports d'activité permettant de suivre les volumes de demandes, les incidents récurrents et les axes d'amélioration.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Ingénierie Sécurité CCXP H/F CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de l'équipe du CSO (Chief Security Officer) en charge du pilotage des sujets de sécurité opérationnelle du pôle Cloud & Compute Experience (CCXP), vous intégrerez la Squad Outils OCN (Open Cloud Natif). Le pôle CCXP a en charge les infrastructures hébergeant les applications clientes et couvre un périmètre technologique large incluant les OS Unix/Linux/Windows/zOS, infrastructures, bases de données, stockage, sauvegarde, DevOps, VMWare/Kubernetes, ordonnancement, transferts, etc... MISSION PRINCIPALE Vous aurez la charge d’implémenter et d’administrer la sécurité des environnements technologiques du pôle CCXP, principalement les outils de sécurité EDR, FIM, CNAPP, etc… Votre mission s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de la posture de sécurité du Groupe Crédit Agricole, notamment sur les outils de protection anti-malware. Vous serez amené à collaborer avec le SOC sur le traitement des risques détectés pour les outils anti-malware et à développer les moyens nécessaires à la protection du pôle CCXP.