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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de Projet Senior Cloud Souverain – SECNUMCLOUD

Gamme solutions
Publiée le
AWS Cloud

1 an
Malakoff, Île-de-France
Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et de sécurisation des infrastructures IT, notre client recherche un Chef de Projet Senior spécialisé en Cloud souverain et SECNUMCLOUD afin d'accompagner la définition et la mise en œuvre de sa future architecture Cloud. ContexteLa mission s'inscrit dans un programme de migration et de mise à disposition de ressources dans un Cloud souverain, répondant aux exigences réglementaires et au référentiel ANSSI / SECNUMCLOUD 3.2. Missions principalesPiloter le RFP Cloud souverain : rédaction du cahier des charges, consultation des fournisseurs, analyse et benchmark des offres. Définir et suivre le planning, la roadmap et les risques projet. Coordonner les différentes parties prenantes : DSI, métiers, RSSI, architecture, achats, juridique et partenaires externes. Accompagner l'analyse de la conformité, de la sécurité et de la souveraineté des solutions proposées. Construire la grille d'évaluation des fournisseurs : sécurité, conformité, interopérabilité, TCO et trajectoire d'évolution. Piloter la définition de la Landing Zone Cloud souverain et contribuer au dossier d'architecture. Assurer le reporting auprès de la gouvernance DSI et préparer les supports de COPIL. Identifier et suivre les risques ainsi que les plans de remédiation. Produire les livrables projet et assurer la documentation de la démarche. Compétences techniques recherchéesCloud souverain / SECNUMCLOUD 3.2 / ANSSI AWS Cloud Architecture Cloud et Landing Zone VMware ServiceNow / CMDB Windows / Red Hat Stockage NAS / SAN Solutions de sauvegarde : Veeam, NetBackup, Veritas, Data Domain RGPD et exigences de conformité Export Control La connaissance des exigences liées aux données militaires réglementées constitue un plus. Profil recherché
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CDI

Offre d'emploiExploitant Production / Ordonnanceur Batch (H/F)

Experis France
Publiée le

26k-29k €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Exploitant Production / Ordonnanceur Batch (H/F) - Niort ContexteDans le cadre des activités de production informatique de notre client, vous intervenez sur l'exploitation quotidienne des traitements batch et contribuez à la continuité de service des applications métiers. Vous évoluez dans un environnement technique riche mêlant systèmes Linux/Unix, Windows et outils d'ordonnancement, avec une forte dimension de supervision, d'analyse d'incidents et d'amélioration continue. Vos missionsAssurer l'exploitation et la planification des traitements batch sur les environnements Linux/Unix, Windows et Covéobatch. Superviser et gérer les chaînes de traitement afin de garantir leur bon déroulement. Réaliser les mises en production des traitements et orchestrer les enchaînements batch livrés par les équipes d'intégration. Optimiser les flux et les ordonnancements afin d'améliorer les performances et la fiabilité des traitements. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production. Escalader les incidents complexes vers les équipes applicatives et assurer leur suivi jusqu'à résolution. Gérer et maintenir les calendriers batch. Effectuer des requêtes SQL dans le cadre des analyses et des reprises de traitement. Rédiger, mettre à jour et valider les procédures d'exploitation. Créer et suivre les tickets d'incidents, changements et problèmes via les outils ITSM. Réaliser les reprises de traitements à la demande des équipes applicatives. Contrôler et sécuriser les échanges de fichiers avec les partenaires internes et externes.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiADMINISTRATEUR CALL CENTER (DIABOLOCOM, VOCALCOM, GENESYS...) H/F

Le Groupe SYD
Publiée le
API

12 mois
40k-45k €
350-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : ADMINISTRATEUR CALL CENTER (DIABOLOCOM, VOCALCOM, GENESYS...) H/F 📍 Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : à définir 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, engagé dans la modernisation de ses outils de relation client et dans la transformation de son centre de contacts. Dans le cadre du remplacement progressif d'une solution historique par une plateforme CCaaS de nouvelle génération, l'entreprise recherche un ADMINISTRATEUR CALL CENTER pour accompagner le déploiement et la mise en service des nouveaux usages de relation client. Tu interviendras sur des sujets de paramétrage, d'intégration, de recette et d'accompagnement des équipes métier afin de garantir une expérience utilisateur optimale et une exploitation efficace de la plateforme. Tu auras pour missions de : Recueillir et analyser les besoins de paramétrage avec les équipes métier, produit et techniques. Concevoir et configurer les parcours de contacts : routage, files, compétences, priorités, calendriers, débordements et règles de distribution. Paramétrer les profils utilisateurs, rôles, habilitations, équipes et périmètres de supervision. Configurer les campagnes, motifs, statuts, scripts et objets fonctionnels nécessaires aux usages retenus. Contribuer au paramétrage des canaux voix et digitaux (email, chat, SMS). Participer à l'intégration avec le SI : téléphonie, SIP, SSO, API, webhooks, référentiels et échanges de données. Préparer les jeux de données, scénarios et plans de tests, exécuter les recettes et qualifier les anomalies. Analyser les incidents liés au paramétrage, apporter les corrections nécessaires et contribuer à la stabilisation de la solution. Configurer les rapports, tableaux de bord et outils de supervision. Documenter les configurations, procédures et choix techniques. Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes et participer à l'amélioration continue. 🧰 Stack technique : CCaaS : Diabolocom (idéalement), Genesys Engage. Routage : files, compétences, priorités, calendriers, débordements, règles de distribution. Canaux : voix, email, chat, SMS. Téléphonie et intégration : SIP, SVI/IVR, WebRTC, API REST, Webhooks, SSO. Reporting : tableaux de bord, supervision temps réel, reporting opérationnel.
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CDI

Offre d'emploiConsultant Avant-Vente spécialisé Gestion Administrative du Patient F/H

Signe +
Publiée le

35k-45k €
Toulouse, Occitanie
Vous travaillez dans un établissement de santé ou êtes expert(e) d'un logiciel de santé ? Donnez un nouvel élan à votre carrière tout en valorisant votre expertise métier ! Nous recrutons un (e) consultant(e) expert avant-vente dans les solutions numériques dédiées à la gestion administrative et au parcours du patient (Bureau des Entrées, e-admission, facturation, PMSI...) pour les structures de santé. Vous rejoindrez une équipe avant-vente à Toulouse, de 15 collaborateurs au total, répartis sur 5 agences : Toulouse, Bordeaux, Rennes, Amiens et Reims. Pour être opérationnel(le) sur ce poste, vous devez soit être issu(e) du milieu hospitalier et avoir utilisé des solutions numériques dédiées à la gestion administrative et au parcours du patient dans une structure de santé, soit avoir une expérience équivalente chez un éditeur de solutions logicielles du domaine de la santé numérique. Fort(e) de votre expérience métier et de votre aisance relationnelle, nous vous aiderons à développer des compétences commerciales pour : • Apporter une assistance technique et métier sur l'offre logicielle auprès des équipes commerciales et les accompagner en clientèle et sur salons • Réaliser et adapter les démonstrations des produits avec pertinence en lien avec le contexte • Accompagnement des commerciaux, abaques, modèles économiques, argumentaires... • Rédaction des réponses à appels d'offres • Travaillez avec l'équipe marketing sur les argumentaires de vente, les plaquettes produits • Préparer et animer des web conférences, des campagnes sales desk, être présent aux salons • Travailler en étroite collaboration avec les différentes Directions Opérationnelles pour assurer la cohérence entre la stratégie commerciale, les réponses apportées aux clients/adhérents, et le plan produit • Assurer une veille concurrentielle sur votre domaine Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de vos missions en France métropole (1 à 2 jours/semaine) et Outre-mer selon besoin. Référence de l'offre : 57eug2dcs1
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Freelance
CDI

Offre d'emploiProblem Manager IT (H/F)

LOMEGARD
Publiée le
ITIL

3 ans
40k-60k €
400-550 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Problem Manager IT pour piloter la gestion des problèmes et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service au sein d'une DSI de production. Votre objectif : identifier les causes des incidents majeurs et récurrents, coordonner les actions correctives et prévenir leur réapparition. Vos missions Piloter les analyses de causes racines (RCA) Conduire les analyses post-incident et animer les ateliers RCA : post-mortem, 5 Pourquoi, Ishikawa, Timeline Analysis et Fault Tree. Identifier les causes racines et qualifier les actions correctives. Documenter les erreurs connues et les solutions de contournement. Construire et suivre les plans d'amélioration Définir et piloter les plans d'actions issus des RCA. Coordonner les contributeurs techniques et métiers. Veiller au respect des engagements en matière de délais, de qualité et de validation métier. Renforcer la fiabilité de la production Analyser les tendances et la récurrence des incidents. Proposer des améliorations préventives en matière d'observabilité, de capacity planning et d'exploitabilité. Contribuer au reporting et à la qualité de service Maintenir et enrichir la base de connaissances. Produire le reporting mensuel de gestion des problèmes et contribuer au reporting global de qualité de service (QoS). Accompagner les Service Delivery Managers (SDM) dans leurs revues clients. Faire vivre les processus et les méthodes Garantir l'application du processus ITIL de gestion des problèmes. Promouvoir la culture RCA et l'amélioration continue auprès des équipes.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiDBA PostgreSQL Senior (H/F)

VISIAN
Publiée le
MySQL
Oracle
Patroni

3 ans
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Visian Azur, entité du groupe Neurones spécialisée dans le conseil Data, Digital et IT, accompagne de grands comptes sur leurs projets à fort enjeu. Nous recrutons un DBA PostgreSQL senior. Vous rejoindrez la cellule d'intégration technique de sa DSI, aux côtés de deux DBA en place, dans un environnement où la disponibilité et la sécurité sont au cœur de chaque décision. Vos missions - Accompagner les équipes de développement dès la conception des applications (modèle de données, requêtes, choix techniques) - Concevoir et mettre en place des architectures haute disponibilité - Assurer le support incident de niveau 3 sur les bases de données - Contribuer à la sécurité et à la conformité des environnements - Partager les bonnes pratiques avec les équipes Environnement technique - PostgreSQL (versions récentes), Patroni, écosystème EDB (EFM) - Oracle et OEM - MySQL - Fortes volumétries Votre profil - Solide expérience de DBA, avec une expertise PostgreSQL démontrée en production - Maîtrise de la haute disponibilité et de la réplication PostgreSQL (Patroni ou EFM) - Expérience des montées de version majeures - Connaissance d'Oracle et de MySQL appréciée - Sensibilité à la sécurité des bases de données - Aisance dans l'échange avec les équipes de développement Ce que nous proposons - Un CDI chez Visian Azur, au sein du groupe Neurones - Un poste basé à Aix-en-Provence (13), avec 50 % de télétravail - Une rémunération de 52 000 à 60 000 € brut annuel selon expérience - Un démarrage dès que possible
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Back-end PHP/Symfony - Projet E-commerce Innovant - Paris (H/F)

EASY PARTNER
Publiée le
AWS Cloud
Docker
Git

50k-60k €
Paris, France
Contexte du poste Rejoignez une entreprise leader du secteur de l'e-commerce, localisée à Paris, renommée pour son engagement dans l'innovation et l'expérience utilisateur. Opérant dans un environnement dynamique, l'entreprise gère un site e-commerce avec un grand volume de références et de trafic mensuel, ainsi que divers back-offices sur-mesure utilisés quotidiennement par ses équipes. La team Tech est composée de 8 experts en backend, frontend, UX, et produit, travaillant avec une approche agile sur des projets ambitieux d'internationalisation et d'optimisation de la performance. Le poste de Développeur Back-end PHP/Symfony est à pourvoir pour renforcer notre équipe suite au départ d'un développeur en cours de contrat. Missions Missions principales - Développer et faire évoluer nos produits, en particulier le site e-commerce et les outils internes. - Concevoir et déployer de nouvelles fonctionnalités basées sur les besoins métiers. - Améliorer en continu notre stack technique, notamment les bibliothèques PHP et les outils CI/CD. - Définir des architectures robustes et évolutives pour les nouvelles fonctionnalités. Missions annexes - Participer activement aux revues de code et contribuer à la qualité globale des projets. - Être un acteur clé de la roadmap, focalisée sur le scaling, la webperf et la haute disponibilité.
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Freelance

Mission freelanceBusiness Relationship Manager (BRM) – ITSM / ServiceNow

VORSTONE
Publiée le
Gestion de projet
Gouvernance
ITSM

12 mois
650-750 €
Hauts-de-Seine, France
Vorstone recherche un Business Relationship Manager (BRM) pour assurer l'interface entre les différentes parties prenantes, les équipes ITSM et les équipes en charge de la gouvernance et de la delivery, dans le cadre d'un important programme de transformation ITSM pour l'un de nos clients. Le BRM joue un rôle clé dans la gestion et la structuration de la demande, en veillant à ce que les besoins soient correctement compris, qualifiés et formalisés avant leur intégration dans les processus de gouvernance et de priorisation. Vos missions Construire et maintenir une relation de confiance avec les différentes parties prenantes de votre périmètre. Recueillir, clarifier et consolider les besoins, attentes et problématiques opérationnelles. Challenger les demandes afin d'identifier le besoin réel et de favoriser l'alignement avec le Core Model ITSM. Structurer et traduire les besoins en demandes exploitables : objectifs, périmètre, contraintes, urgence, populations et processus impactés. Préparer et orienter les demandes vers les instances de gouvernance et équipes de delivery appropriées. Collaborer étroitement avec les Global Process Owners (GPO) et le Core Model Guardian. Assurer la visibilité et le suivi du backlog sur votre périmètre. Accompagner les parties prenantes tout au long du cycle de vie de la demande : qualification, intake, priorisation, delivery et adoption. Animer des ateliers d'alignement et faciliter les échanges entre équipes métier, IT et gouvernance. Identifier les besoins récurrents, problématiques d'adoption et axes d'amélioration continue.
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Freelance

Mission freelanceManager de transition (opérations industrielles & finance) - Lorient

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
ERP
Lean
Sage x3

6 mois
660-690 €
Rennes, Bretagne
Secteur : laboratoire de compléments alimentaires Lieu : Lorient (2 sites) Durée : environ 6 mois Notre client est un laboratoire (compléments alimentaires) en croissance avec une fabrication majoritairement internalisée. La croissance a rattrapé la complexité. Nous recherchons un manager de transition qui pilote et décide sur le terrain. Taille : Grande PME Objectif : Prendre en main la supply chain de bout en bout, de l'amont (achats, approvisionnements, planification) à l'aval (stockage, préparation, expédition), avec un objectif : transformer la croissance en cash et en EBITDA. Vous serez responsable de : Cadrer et rythmer le projet. Après 2 jours de cadrage sur site, vous formalisez une feuille de route courte et priorisée, puis vous en tenez le tempo. Piloter les chantiers à impact cash/EBITDA : stocks cibles et BFR, planification industrielle (tailles de lots, changements de série), approvisionnements, premier niveau de S&OP mensuel. Éclairer les décisions structurantes : capacité de stockage, logique make-or-buy / 3PL sur la logistique aval. Faire monter en compétences les équipes de la Direction industrielle et de la DAF, avec une posture de transmission et de coaching. Modalités et sélection Étape 1 : 2 jours sur site à Lorient pour cadrer le projet, définir brièvement la feuille de route et valider le "fit personnel" entre le DG et le candidat. Étape 2 : poursuite de la mission sur environ 6 mois si le fit est confirmé.
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Freelance

Mission freelanceExpert réseau (H/F) - 94

Mindquest
Publiée le
VLAN

5 mois
Roissy-en-France, Île-de-France
*Expertise sur le coeur de réseau Une expertise significative sur les environnements Extreme Networks est attendue Le titulaire doit intervenir dans les locaux sur : - Fabric SPB (Extreme Network) - Routage, Switching - Architectures redondées et leurs évolutions - Analyse des flux, performance et capacité - Incidents complexes Une expertise VOSS/EXOS et les architectures Fabric est très souhaitée *Expertise datacenter et virtualisation réseau Le titulaire devra contribuer également à couvrir les problématiques de réseau datacenter. - VmWare NSX. - Switching et routage Datacenter - BGP, OSPF et ISIS La capacité à comprendre les interactions entre réseau physique et réseau virtuel est importante *Expertise avancée en troubleshooting Le titulaire interviendra sur les problématiques nécessitant un niveau d'expertise avancé : - Analyse et résolution des incidents complexes - Troubleshooting avancé - Analyse des performances réseau - Participation aux cellules de crise lorsque nécessaire *Accompagnement des projets L'expert pourra être sollicité dans les cadres des projets nécessitant une expertise réseau : - Analyse des besoins techniques - Définition des solutions, conception et validation des choix techniques - Accompagnement des mises en production - Analyses des impacts sur l'existant - Revue des configurations L'expert n'a pas vocation à assurer le pilotage des projets, il intervient comme référent technique réseau auprès du chef de projet. *Livrables Le titulaire ne doit pas seulement "faire de la configuration", il doit laissser une conception réutilisable par les équipes, et à ce sujet 3 niveaux de livrables sont attendus - Livrables d'expertise et d'audit technique Etat des lieux techniques, identification des points de fragilité (SPOF), des obsolescences et dettes techniques, analyses des capacités et performances, recommandations de sécurisation et résiliences … - Livrables architecture/ évolution Rédaction des HLD/LLD ou dossier de conception selon la complexité, schémas d'architectures, matrices de flux, choix techniques et justifications, analyse des impacts … - Livrables d'exploitation Comptes rendus d'incidents : contexte et impacts, analyse technique, actions correctives, recommandations pour éviter la récurrence, RCA … Documentation des procédures de troubleshooting - Livrable de capitalisation et transfert de compétences Fiches techniques par technologie, procédure d'exploitation, fiches troubleshooting, session de transfert de compétences avec l'équipe interne …
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