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Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région PACA accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Vous intégrez le département poste de travail de notre client. Vous participez activement à l'intégration et à la sécurisation des environnements utilisateurs, tout en collaborant étroitement avec les équipes métiers. Vos responsabilités : • Réaliser l'intégration technique des composants sur le poste de travail (GPO, packaging, Windows Installer, APPX, bases de registre, tâches planifiées, MECM...) • Gérer la configuration Microsoft 365 sur les postes de travail et sur le tenant • Participer à l'intégration des applications métiers et éditeurs du SI • Mettre en œuvre la supervision et le reporting sur la performance et la disponibilité des postes • Être force de proposition sur le renforcement de la sécurité dans le respect des standards de production et des normes LPM • Participer à la gestion des vulnérabilités (Qualys, Splunk) • Produire la documentation d'exploitation et les comptes rendus d'intervention • Assurer un support de 2e et 3e niveau • Participer aux groupes de travail pour améliorer l'expérience utilisateur • Suivre et piloter les projets en lien avec les postes de travail L'environnement technique : Windows 10/11, GPOs, MECM, Microsoft 365, Sécurité LPM, Qualys, Splunk. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Aix-en-Provence (13), avec 1 à 2 jours de télétravail Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 3bivrjlv77

Le contexte Tu intègres l'équipe support IT d'un grand groupe industriel, au sein d'une cellule dédiée à la mobilité (smartphones, tablettes, laptops). Ta mission : prendre en charge les incidents utilisateurs escaladés par le N1 et assurer le passage en production des projets sur ce périmètre. Des déplacements réguliers en région parisienne sont à prévoir (2 jours/semaine durant les 4 premiers mois). Tes missions Support & résolution d'incidents Prise en charge des tickets escaladés par le N1 (incidents et demandes complexes) Résolution des incidents liés à la messagerie mobile (Exchange, O365), VPN, accès distants, applications métier mobiles, Wi-Fi / 4G/5G Escalade vers le N3 ou les éditeurs avec suivi Création de tickets pour les sollicitations VIP Gestion du parc et des configurations Gestion des profils utilisateurs, droits d'accès et configurations standard (GPO, profils MDM) Maintien à jour des OS et applications (patchs, mises à jour sécurité) Administration de la flotte via outils MDM/EMM (Intune, Workspace ONE, MobileIron) Amélioration continue & projets Participation aux projets de déploiement et migration (changement de flotte, nouvelle solution MDM) Rédaction et mise à jour des documentations techniques et procédures Contribution à la base de connaissance N1 Participation ponctuelle au CAB Relation utilisateur Assistance à distance et sur site Respect des engagements SLA et de la qualité de service

Administrateur réseau (F/H) - Toulon Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Réseaux pour intervenir sur des environnements clients variés et contribuer à la performance et à la sécurité des infrastructures. Vous serez en charge de : Installer, configurer, tester et maintenir les équipements d'infrastructure (switchs, routeurs, firewalls) Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) et les activités de maintien en condition de sécurité (MCS) des systèmes d'information Exploiter et administrer les infrastructures réseaux au quotidien Traiter et résoudre les incidents de niveau 2 et 3, analyser les causes et proposer des solutions pérennes Superviser les environnements et gérer les alertes via les outils dédiés Planifier et exécuter les mises à jour systèmes et les évolutions d'infrastructure Suivre et tracer les actions dans l'outil de gestion (GLPI) Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que la base de connaissances Participer aux projets d'évolution des infrastructures Collaborer avec les équipes internes pour la gestion des incidents, des changements et des problèmes Assurer un reporting régulier de votre activité auprès des responsables Être force de proposition sur les optimisations et les bonnes pratiques

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠Télétravail occasionnel : 2 à 3 jours/mois📍 Mazamet - 🛠 Expérience d’au moins 3 ans Contexte : En tant que Gestionnaire ADV / Supply Chain (H/F), vous intégrez une équipe logistique intervenant dans un environnement industriel exigeant du secteur automobile. Vous participez à la gestion de la relation client, au pilotage des flux logistiques ainsi qu’au suivi des approvisionnements, en lien étroit avec les équipes production, achats et fournisseurs. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 · Gestion des commandes clients via EDI / webEDI et intégration dans le système · Pilotage de production et séquençage hebdomadaire sur un horizon de 24 mois · Suivi de la chaîne complète : approvisionnement, production, expédition et relances associées · Édition des bons de livraison et documents douaniers si nécessaire · Surveillance des stocks de sécurité et gestion des alertes min/max · Mesure et amélioration du taux de service client (CSR) · Gestion de la relation client et traitement des situations critiques · Gestion du service après-vente et escalade via l’outil Logistics Red Alert · Gestion des niveaux de stock matières premières et composants · Envoi hebdomadaire des prévisions fournisseurs · Suivi quotidien des arrivées matières et relances fournisseurs · Mesure du taux de service fournisseur (SSR) et mise en place des plans d’action associés · Participation à la mise en place d’outils Lean : Kanban, Pull Flow, EDI, Milk Run · Participation aux réunions Logistique / Achats

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠Télétravail occasionnel : 2 à 3 jours/mois📍 Mazamet - 🛠 Expérience d’au moins 3 ans Contexte : En tant que Gestionnaire ADV / Supply Chain (H/F), vous intégrez une équipe logistique intervenant dans un environnement industriel exigeant du secteur automobile. Vous participez à la gestion de la relation client, au pilotage des flux logistiques ainsi qu’au suivi des approvisionnements, en lien étroit avec les équipes production, achats et fournisseurs. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 · Gestion des commandes clients via EDI / webEDI et intégration dans le système · Pilotage de production et séquençage hebdomadaire sur un horizon de 24 mois · Suivi de la chaîne complète : approvisionnement, production, expédition et relances associées · Édition des bons de livraison et documents douaniers si nécessaire · Surveillance des stocks de sécurité et gestion des alertes min/max · Mesure et amélioration du taux de service client (CSR) · Gestion de la relation client et traitement des situations critiques · Gestion du service après-vente et escalade via l’outil Logistics Red Alert · Gestion des niveaux de stock matières premières et composants · Envoi hebdomadaire des prévisions fournisseurs · Suivi quotidien des arrivées matières et relances fournisseurs · Mesure du taux de service fournisseur (SSR) et mise en place des plans d’action associés · Participation à la mise en place d’outils Lean : Kanban, Pull Flow, EDI, Milk Run · Participation aux réunions Logistique / Achats

CONTEXTE DE LA MISSION L'entreprise cliente opère dans le secteur financier et monétique. Elle est soumise à la norme PCI DSS pour la sécurité des données de paiement et doit assurer le renouvellement de sa certification dans le cadre d'un cycle annuel. Le besoin porte sur la prise en charge du rôle de Chef de Projet PCI DSS, incluant la supervision de l'ensemble des phases de travaux : pré-audit, audit, gestion documentaire et gouvernance. La mission intègre également la montée en version vers PCI DSS 4.0, attendue pour 2024, et s'inscrit dans un processus d'amélioration continue de la conformité. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Superviser le run de certification et mettre en œuvre les plans d'actions correctifs associés. Piloter la phase de pré-audit : veille sur les évolutions PCI DSS, implémentation des recommandations N-1, définition et suivi des plans d'actions préventifs et correctifs. Effectuer des contrôles périodiques de conformité PCI DSS et assurer la récupération des preuves aux fréquences requises. Accompagner l'équipe d'audit : planification des entretiens, préparation des questionnaires, soutien aux équipes métiers et collaboration avec le QSA. Gérer le référentiel documentaire : maintenance, renouvellement des preuves et accompagnement des équipes dans la mise à jour des éléments. Animer la gouvernance PCI DSS : comité mensuel, réunions hebdomadaires, coordination des bilans internes et remontées d'alertes au management. Intervenir sur les projets pour identifier les risques sécurité (données, architectures, technologies émergentes) et assurer la conformité continue. Contribuer aux sollicitations clients en lien avec les standards PCI DSS et participer à la formation et sensibilisation des équipes internes. LIVRABLES ATTENDUS Plans d'actions documentés (préventifs, correctifs, suivi N-1) avec priorisation et état d'avancement. Référentiel de preuves à jour, avec traçabilité des contrôles périodiques. Documents d'architecture et de périmètre mis à jour en collaboration avec les responsables concernés. Comptes-rendus des instances de gouvernance (comités mensuels, réunions hebdomadaires). Bilans de l'exercice interne et alertes management. Supports de formation et de sensibilisation des équipes métiers.

Senior IT & OT Support Engineer (H/F) - Industrie / Environnement critique Grafton Recruitment , cabinet spécialisé dans le recrutement de profils techniques et industriels, accompagne l'un de ses clients, un acteur international majeur du secteur de la santé et des technologies de production, dans le recrutement d'un : Senior IT & OT Support Engineer (H/F) Basé à Saclay (91) - déplacements réguliers en France et en Europe CDI - Environnement industriel critique Contexte Notre client est un groupe international reconnu pour son expertise dans la production de solutions technologiques destinées au domaine médical. Dans un environnement à forte exigence opérationnelle, vous jouerez un rôle essentiel dans la fiabilité, la sécurité et la performance des systèmes IT et OT au cœur des opérations industrielles. Vos missions Support IT & OT - Niveau senior Assurer le support opérationnel (sur site et à distance) des systèmes IT/OT. Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes impactant les équipements de production, les systèmes d'automatisation, les applications métiers ou l'infrastructure locale. Participer aux astreintes pour garantir la disponibilité des systèmes critiques. Documenter les interventions, diagnostics, procédures et solutions. Maintenance opérationnelle des systèmes de production Réaliser la mise en service, les mises à jour, les sauvegardes et la maintenance des systèmes OT. Garantir la conformité, la robustesse et la disponibilité quotidienne des environnements industriels. Participer aux audits internes et externes liés aux systèmes de production. Infrastructure et administration Gérer l'inventaire matériel, les logiciels, les licences, les droits d'accès et les configurations critiques. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures IT et OT. Projets et déploiements Participer à l'analyse, l'installation, la validation et l'amélioration de nouveaux systèmes. Accompagner les mises en production d'applications métiers, d'équipements automatisés ou de nouvelles solutions. Rédiger la documentation technique (SOP, procédures, configurations). Former et accompagner les utilisateurs. Cybersécurité et conformité Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité en environnement industriel (segmentation, durcissement, gestion des accès). Contribuer au respect des standards internes et, si nécessaire, des exigences réglementaires (GxP apprécié). Participer aux revues de sécurité, actions correctives et mesures préventives. Profil recherché Environ 5 ans d'expérience en informatique industrielle ou support OT. Expérience en environnement corporate ou industriel critique. Connaissance des environnements réglementés (GxP) appréciée. Capacité à travailler en autonomie dans des contextes sensibles. Orientation solution, sens du service et forte réactivité. Excellente communication en français et en anglais. Capacité à garder son sang-froid en situation d'incident. Sens aigu des priorités et de l'urgence en production. Atouts du poste Environnement industriel hautement technologique. Rôle stratégique au cœur des opérations. Dimension internationale. Forte autonomie et impact direct sur la performance des sites.

Contexte Dans le cadre de la mise en place d’une plateforme Data Groupe, notre client recherche un Data DevOps Engineer orienté AWS & Snowflake pour renforcer une équipe Data Factory. La plateforme vise à centraliser et industrialiser les usages data à l’échelle du groupe, avec des enjeux forts autour : de l’automatisation de la gouvernance de la sécurité de l’observabilité de l’industrialisation des déploiements data Objectif du poste Industrialiser et sécuriser les déploiements de la plateforme data, en mettant en place des pratiques robustes de CI/CD, d’Infrastructure as Code et d’automatisation autour de Snowflake et de l’écosystème AWS. Missions Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD Industrialiser les déploiements Snowflake et dbt Automatiser les tests, contrôles qualité et la gestion des environnements Déployer et maintenir l’Infrastructure as Code avec Terraform Gérer les composants Snowflake (Tasks, Streams, Snowpipe…) Étudier et implémenter des configurations avancées Snowflake Participer à l’optimisation des pratiques DataOps Contribuer aux intégrations avec les solutions de l’écosystème data Participer à l’automatisation et l’orchestration des workflows data Travailler avec les équipes Data Architects et Data Engineers Mettre en place le monitoring, l’alerting et l’observabilité Contribuer aux bonnes pratiques de sécurité opérationnelle Participer à la gestion des accès, rôles et secrets Documenter les solutions et bonnes pratiques Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes Accompagner les projets sur les sujets DevOps Data Environnement technique AWS Snowflake Terraform dbt Git / GitOps / CI/CD Airflow / MWAA / Step Functions Apache NiFi plateforme Data Groupe Amazon EKS MongoDB / OpenSearch CloudWatch IAM / RBAC / SSO Dataiku / Bedrock / Cortex

Les missions sont les suivantes : Collaborer en transverse avec les différents directeurs de l'entreprise Cadrer les projets, communiquer et impliquer les bonnes ressources internes Prioriser les sujets à traiter Assurer la gestion du parc informatique Surveillance et respect des bonnes pratiques de sécurité et des procédures Administration des accès aux utilisateurs (AD, Impression, Logiciels bureautiques, Messagerie, Solution d'accès, etc.) Garantir le MCO de l'infrastructure interne (MAJ, Configurations, etc..) physique et virtualisée Contribuer au fonctionnement des applications internes Gérer les équipements réseaux (switch, routeur, firewall) Intervenir sur un rôle de conseil et de déploiement pour des clients externes Gérer le management de l'équipe (1 dev, 1 technicien et 1 alternant)

Descriptif du poste: Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client final (en mode régie via CDI ou Freelance portage), nous recherchons un Gestionnaire de Parc Informatique (H/F) afin d'assurer le pilotage, le suivi et l’optimisation de notre environnement matériel et logiciel. Vos missions: Gestion du parc informatique: Assurer l’inventaire du matériel informatique (PC, écrans, imprimantes, téléphones, périphériques, etc.) Gérer les entrées et sorties du matériel (dotations, restitutions, renouvellements) Maintenir à jour les outils de gestion de parc Assurer le suivi du cycle de vie des équipements : installation, déploiement, renouvellement et recyclage Gestion des logiciels et des accès: Superviser les licences logicielles et veiller à leur conformité Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès Assurer la configuration des postes de travail et des équipements associés Sécurité et conformité: Veiller à la sécurité du parc informatique Suivre les mises à jour systèmes et logicielles Contrôler la conformité des équipements avec les standards et politiques IT de l’entreprise Participer aux actions de prévention et de sécurisation du système d’information Pilotage fournisseurs et optimisation: Piloter les commandes de matériel informatique Assurer le suivi des relations avec les prestataires et fournisseurs IT Gérer les contrats de maintenance et les garanties: Identifier et proposer des axes d’amélioration (standardisation, automatisation, rationalisation des équipements) Participer à l’optimisation des coûts et à l’amélioration continue de la performance du parc Profil recherché: Formation en informatique ou expérience équivalente Expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire Bonne maîtrise des outils de gestion de parc informatique Connaissance des environnements Windows et Android. Connaissance de l'administration des postes de travail et des outils UEM. Maîtrise de la gestion des licences logicielles et du cycle de vie des équipements Sens de l’organisation, rigueur et autonomie Bon relationnel et capacité à travailler avec différents interlocuteurs (utilisateurs, fournisseurs, équipes IT) Exigences ajoutées par l’auteur de l’offre d’emploi • Autorisé(e) à travailler dans : France • Plus de 3 ans d’expérience en Technologies de l’information

Ce projet de refonte vise à : Unifier et moderniser les parcours client. Optimiser la gestion des interactions et du ticketing. Intégrer des agents d'Intelligence Artificielle (IA) et des solutions d'IA conversationnelle afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Objectifs et missions principales: Contribuer aux choix d'architecture (CCaaS, IA, intégration SI, gestion des flux, données). Contribuer à la définition de la cible (et de la trajectoire) fonctionnelle et technologique intégrant les solutions de centre de contact as a Service (CCaaS), le ticketing et les agents IA. Intégrer et déployer la solution Genesys Cloud (omnicanal, routage, IVR, bots). Assister les équipes métiers à la configuration de la solution Zendesk (Support, automatisations, SLA). Concevoir et gérer les intégrations (API, SSO, flux événementiels). Être l'interface entre les métiers, les équipes DSI (architecture, applicatives, sécurité, data, cloud) et les éditeurs. Livrables attendus: Contributions aux choix d'architecture et aux définitions de la cible fonctionnelle et technologique. Configurations et déploiements des solutions Genesys Cloud et Zendesk. Spécifications et implémentations des intégrations (API, SSO, webhooks). Documentation technique et fonctionnelle des solutions mises en œuvre. Comptes-rendus de réunions et de workshops. Supports de formation et d'accompagnement des équipes métier.

Contexte : Le consultant sera intégré dans l'équipe : DETS (Direction Environnement de Travail et de la sécurité) Remplacement d'une ressource présente depuis 6 ans sur un périmètre applicatif défini / s'approprier la connaissance du périmètre technique / fonctionnel (départ prévu fin juillet - transfert de compétence et travail en 4 mains jusqu'à cette deadline) Rôle : Architect solution / IT Lead Rôle du collaborateur : s'approprier la connaissance sur un périmètre technique (principalement le périmètre applicatif Genetec : solution de gestion des accès bâtiment ainsi que de la sécurité et sureté des locaux : surveillance vidéo / capteur de place parking libre / contrôle d'accès par badge, capteur inondation / incendie / capteurs de présence et intrusion / ...) Relation fournisseurs de solution (poser les bonnes questions techniques pour qualifier le produit et répondre aux exigences Règles d'Ingénierie et d'Exploitation), livraison HLD / LLD, identification des impacts / risques, cartographier les flux et éditer une matrice de flux, ... Bonne connaissance des middleware (pas spécialiste, pouvoir challenger les fournisseurs sur le mode de fonctionnement de leur solution : IP fixe / dynamique, port de communication / flux chiffrés ou non, exploitation de la solution (backup, supervision, administration tiers mainteneur ou équipes internes, ...) Périmètre technique de la mission : IOT vidéo surveillance / gestion accès / intrusion (architecture hybride OnPrem / SaaS) + infra d'interconnexion des périphériques au SI Gestes techniques ponctuels à prévoir sur les infrastructures Bonne expression orale et écrite Un consultant faisant preuve de curiosité sur ce scope fonctionnel serait un plus Hors périmètre d'activité du consultant : Pilotage fait par un PMO dans une autre équipe La gestion des livraison applicatives / fonctionnelles réalisée par une autre équipe

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Nous recherchons un(e) Architecte d'Études Transverses – Services Internet & TV H/F afin d'intervenir au sein d'un grand acteur du secteur des télécoms, où vous jouerez un rôle clé dans l'évolution des solutions techniques et fonctionnelles des offres box Internet, en garantissant une expérience optimale aux utilisateurs et en favorisant l'innovation continue du socle technique. Descriptif des missions Vous menez des études approfondies et proposez des solutions de bout en bout pour assurer la fourniture et l'amélioration continue des services Internet et TV. Votre travail contribue directement à l'évolution technique des offres et à l'enrichissement de l'expérience client. Vous êtes le garant de l'alignement des différentes entités impliquées (plateformes de services, IAD/STB, SI, ingénierie réseau IP…), de la tenue des délais des études, du choix des solutions et de la qualité des livrables. Missions Parmi les sujets que vous pourrez aborder : Identification et authentification : développer et améliorer les mécanismes de sécurité pour une expérience utilisateur fluide et sécurisée Évolutions VoIP et IPTV (multicast et OTT) : participer à l'optimisation et à l'innovation des services pour offrir un contenu riche et performant Management des IAD via des solutions TR-69 / TR-369 : gérer et mettre à jour les équipements clients (IAD) pour une maintenance proactive et des mises à jour logicielles efficaces Introduction de services TV avancés : nPVR (Network Personal Video Recorder), Time-Shift étendu, etc. Raccordement des partenaires VOD : collaborer avec les partenaires de contenu pour enrichir et diversifier le catalogue Migration des systèmes de gestion (ACS) pour renforcer l'infrastructure

Qui sommes-nous ? Fondé en 2023 par Florian Gironde et Maxime Bucaille , Anafi Consulting est un cabinet de conseil basé à Paris. Notre mission : rapprocher expertise technologique et valeurs humaines , en alliant innovation, excellence logicielle et inclusion. Nous accompagnons nos clients grands comptes dans leurs transformations sur plusieurs secteurs stratégiques : Finance : conformité réglementaire, gestion des risques, reporting. Télécommunications : infrastructures réseau, performance, sécurité. Technologies de l’information : développement applicatif, data, cloud, DevOps. Nucléaire : accompagnement de projets complexes et sécurisés. Nous recherchons un(e) Consultant(e) / Coach Python & API pour accompagner des équipes dans le développement et l’industrialisation d’APIs d’infrastructure. Votre mission sera à la fois technique et humaine : concevoir des solutions robustes tout en accompagnant les équipes dans l’adoption des meilleures pratiques de développement. À ce titre, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et pédagogue , capable de vulgariser des concepts techniques complexes et de diffuser efficacement les bonnes pratiques au sein d’un grand groupe. Plus qu’un(e) expert(e) technique, vous êtes un(e) facilitateur(trice) , capable d’animer et de faire grandir une communauté aux niveaux de maturité variés. Vos missions principales Réaliser des code reviews et garantir la qualité du code Pratiquer le pair programming pour accompagner les équipes Concevoir, développer et déployer des APIs d’infrastructure (Python / FastAPI) Piloter et suivre la roadmap d’acculturation technique Intégrer et orchestrer les outils DevOps (Jenkins, Bitbucket ou équivalents) Mettre en place et maintenir des tests unitaires et stratégies de test Mettre en œuvre et piloter la qualité du code via des outils d’analyse statique (SonarQube ou équivalents) Former, coacher et accompagner la conduite du changement Promouvoir les pratiques CI/CD, qualité logicielle et DevSecOps

Nous recherchons pour notre client un technicien support de proximité itinérant H/F Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe de support utilisateurs, notre client recherche un Technicien Support de Proximité Itinérant H/F afin d'assurer l'assistance technique, la gestion des équipements informatiques et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures utilisateurs sur plusieurs sites. Missions principalesSupport et assistance utilisateurs Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur les environnements Windows et Mac. Prendre en charge les tickets escaladés par le support de niveau 1. Réaliser les interventions sur site ou à distance selon les besoins. Assurer le support des périphériques : imprimantes, scanners, smartphones et tablettes. Gérer les demandes liées à la téléphonie fixe et mobile. Accompagner les utilisateurs VIP avec un niveau de service renforcé. Accueillir, installer et former les nouveaux collaborateurs à leur environnement de travail. Gestion des incidents et du matériel Diagnostiquer, résoudre et assurer le suivi des incidents matériels et logiciels. Gérer les équipements défectueux : retrait, remplacement et mise à disposition de matériel de prêt. Réaliser les restaurations d'environnements utilisateurs (données et paramétrages). Installer, configurer et tester les équipements informatiques. Assurer la mise à jour rigoureuse des tickets dans l'outil ITSM iTop. Traiter les incidents de sécurité remontés par le SOC selon les procédures d'urgence. Participer aux communications d'arrêt de production en cas d'incident majeur. IMAC et logistique Réaliser les opérations d'Installation, Mouvement, Ajout et Changement (IMAC). Préparer, déployer, récupérer et reconditionner les équipements. Participer aux déménagements internes et à la remise en service des postes de travail. Assurer la gestion des stocks locaux (PC, écrans, accessoires et matériels de secours). Maintenir à jour l'inventaire des actifs informatiques et leur affectation. Environnements spécifiques Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de réunion et équipements de visioconférence. Intervenir sur les salles de crise situées notamment sur le site parisien. Qualité et amélioration continue Rédiger et mettre à jour les procédures et la base de connaissances. Contribuer activement à l'amélioration continue du support utilisateurs. Participer à la promotion et à l'adoption de nouvelles solutions de support. Organiser et prioriser les interventions selon les enjeux métiers et les niveaux de criticité. Localisation Présence obligatoire 2 jours par semaine sur le site d'Osny (95) Déplacements réguliers sur : Osny (95) Courbevoie (92) Rouen (76) 26 000 € brut annuel maximum Poste à pourvoir ASAP en CDI-C - longue durée Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Dans un contexte de transformation stratégique et de fusion, vous intervenez sur un projet clé : la consolidation et la migration d’environnements AWS vers une organisation fédérée. Votre objectif : sécuriser cette transition en garantissant performance, continuité de service et maîtrise des risques. 🎯 Vos missions Votre rôle est central et orienté impact + expertise technique : 🔍 Audit & Analyse Cartographier l’infrastructure AWS existante (services, dépendances, coûts) Évaluer les impacts techniques, opérationnels et financiers de la migration Identifier les risques (quotas, compatibilité, sécurité) 🏗️ Architecture & Stratégie Concevoir une architecture cible robuste dans AWS Organizations Définir la stratégie de migration (progressive ou globale) Adapter les modèles IAM, rôles et politiques de sécurité (SCP) 🧪 Tests & Validation Piloter les tests (IAM, réseau, sécurité, permissions…) Mener des migrations pilotes et en tirer les enseignements Mettre en place supervision et alerting post-migration 📚 Documentation & Gouvernance Produire des procédures de migration et de rollback Garantir l’intégration avec les outils de gouvernance et de gestion des coûts