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Offre d'emploi - Technicien Support N2 (H/F) Lieu : Commercy Type de contrat : Intérim Durée : Mission longue durée Rémunération : 26 000 € à 28 000 € brut annuel Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support N2 (H/F) afin de renforcer l'équipe support sur site. Vos missions En tant que Technicien Support N2, vous intervenez en autonomie sur le support technique et la gestion du parc informatique : Dépannage des postes de travail Gestion des tickets (incidents et demandes) Résolution d'incidents matériels et non matériels (OS, logiciels) Prise en main à distance (PMAD) Résolution des incidents à distance ou directement sur site Clôture technique des dossiers traités et suivi des demandes Gestion du parc et des stocks hardware et software Gestion des garanties sous contrat (swap de matériel, coordination avec les mainteneurs) Installation et préparation technique des matériels en amont Remise et configuration des postes auprès des utilisateurs Mise à jour des configurations Renouvellement des postes obsolètes Retrait de postes de travail et d'applications Configuration / reconfiguration de matériel Ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) Installation de logiciels hors catalogue selon procédures Remplacement des consommables d'imprimantes Réalisation des inventaires Intervention sur l'environnement réseau et infrastructure (switch, brassage réseau)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Support technique de proximité sur Aisne. Description Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI).

Vous interviendrez au sein de la DSI de notre client. Le Senior Infrastructure Engineer est le référent technique infrastructure pour un environnement multisites composé de datacenters, d'entrepôts logistiques et de magasins. Il garantit la disponibilité continue des services IT en production, la performance des infrastructures des datacenters et les réseaux inter-sites supportant les opérations métier au quotidien. Responsabilités Principales : - Être le point d'escalade technique pour les incidents critiques impactant les sites (Salles IT, entrepôts, magasins). - Apporter une expertise Technique niveau 3 / 4 sur les environnements et infrastructures distribués. - Définir et faire respecter les standards d'infrastructure déployés sur les sites. - Accompagner les équipes locales et prestataires terrain. - Concevoir et mettre en place des infrastructures robustes et Scalable - Définir des templates d'infrastructure site (réseaux, serveurs, Wi-Fi, sécurité). - Piloter l'industrialisation des déploiements (nouveaux sites, extensions, Plateformes etc ..). - Concevoir et maintenir les réseaux LAN / WAN / Wi-Fi multisites. - Gérer les interconnexions MPLS / SD-WAN / VPN entre sites et datacenters/cloud. - Assurer la priorisation des flux critiques (POS, data, voix, IoT etc …). - Garantir la redondance et la résilience des accès WAN. - Garantir la haute disponibilité des services critiques 24/7. - Implémenter et maintenir les DRP adaptés aux contraintes terrain. - Superviser le monitoring des infrastructures sites et datacenters. - Analyser les incidents récurrents et déployer des actions correctives durables. - Être lead technique sur les projets d'infrastructure. - Rédiger la documentation d'architecture et les dossiers techniques. - Garantir la disponibilité, la performance des infrastructures IT. - Assurer le support expert N3/N4 et la résolution des incidents critiques. - Concevoir, maintenir et optimiser les infrastructures systèmes, réseaux et connectivité. - Piloter la maintenance avancée et les sauvegardes - Superviser la capacité, la performance et le capacity planning. - Collaborer avec architectes, ingénieurs et fournisseurs sur les sujets structurants. - Contribuer à l'amélioration continue et à la fiabilité des environnements de production. Indicateurs de performance - Disponibilité et performance des plateformes critiques. - Réduction des incidents récurrents et majeurs. - Respect des standards techniques et de sécurité. - Satisfaction des équipes opérations & métiers.

Développeur Fullstack Python (H/F) - CDI | Paris | Télétravail fréquent | 45K-60K EUR | > 5 ans | Bac +5 / Master * * * Le poste Descriptif du poste Au sein de la Direction Technique de notre client, opérateur spécialisé dans les infrastructures réseau Wi-Fi à grande échelle, vous intégrerez une équipe d'une dizaine d'experts dont la vocation est d'automatiser et d'industrialiser la gestion des réseaux déployés chez leurs clients finaux. Votre périmètre sera stratégique : vous contribuerez au développement, à l'amélioration et à l'évolution d'applications métiers critiques, utilisées au quotidien par les équipes opérationnelles (Exploitation, Service Client, Déploiement). Parmi les sujets traités : automatisation des configurations réseau, construction de référentiels de données et supervision en temps réel des infrastructures. Vous évoluerez au sein d'une Direction Technique pluridisciplinaire (coeur de réseau, infrastructure SI, administration système, WLAN, LAN...), dans un environnement stimulant, orienté innovation et collaboration. Rattaché(e) au responsable du développement logiciel, vos missions s'organisent autour de quatre axes : * Développement Fullstack : Conception et réalisation d'applications métiers de bout en bout, de la logique Backend aux interfaces Frontend. * Conception d'APIs : Développement et optimisation d'APIs robustes pour l'interconnexion des outils et services internes. * Maintenance & Évolution : Assurer la pérennité des applications existantes (debug, mises à jour, migrations techniques) afin de garantir la continuité de service. * Culture Utilisateur : Travailler en proximité avec les équipes opérationnelles pour comprendre leurs besoins métiers et concevoir des solutions logicielles ergonomiques et efficaces. * * *

Piloter le bon fonctionnement des infrastructures IT (réseau, systèmes, environnements hybrides). Assurer la disponibilité et la performance du SI, et intervenir dans la gestion des incidents critiques si nécessaire. Piloter les environnements cloud et leurs évolutions (résilience, optimisation, fiabilité). Structurer et faire évoluer les standards d’exploitation (process, supervision, documentation). Piloter des prestataires et garantir la qualité de service. Manager une équipe support basée à l’international. Participer à la roadmap IT sur les sujets infrastructures, en lien avec la direction IT. Travailler en étroite collaboration avec le RSSI sur les sujets de sécurité, conformité et gestion des risques.

CONTEXTE Objectif global : Accompagner La mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux MISSIONS RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Esprit d'équipe, autonomie et bonne communication (être capable d'expliquer clairement ce qu'on fait et pourquoi on le fait) Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys). Compétences techniques : Firewall - Confirmé - Impératif PALO ALTO - Confirmé - Impératif FORTINET - Confirmé - Impératif NSX - Confirmé – Impératif Microsegmentation- impératif Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif)

DSI – Environnements On-Premise & Cloud Démarrage prévisionnel : 11/03/2026 Mission longue durée (≈ 630 jours) Contexte : Dans un contexte d’exigences réglementaires renforcées (ANSSI – OSE, directive NIS/NIS2, ISO/IEC 27001…), notre client renforce sa Direction Technique Informatique et recherche un Responsable Projets Cybersécurité Senior. Vous interviendrez au sein de la DSI pour piloter, structurer et suivre des projets majeurs de sécurisation des infrastructures systèmes et réseaux, dans des environnements hybrides (on-premise et Cloud). Projets pouvant vous être confiés : Pilotage de plans de remédiation suite audits Mise en œuvre de recommandations ANSSI (type OSE) Fédération d’annuaires Segmentation et cloisonnement réseau Mise en œuvre de bastions Sécurisation des services web Architecture sécurité réseau et infrastructures Vous challengez les choix techniques et assurez la cohérence avec l’architecture de sécurité existante. Responsabilités clés : 1. Pilotage de projets cybersécurité Planifier et piloter des projets de sécurité des SI Superviser des chantiers de sécurisation (réseau, IAM, bastion, segmentation…) Coordonner équipes internes, RSSI, métiers et prestataires Animer les comités techniques et comités de pilotage (COPIL / COMOP) 2. Expertise technique Securité réseau & infrastructures : Expertise technique en : Sécurité réseau : pare-feu, segmentation, durcissement PKI & certificats IAM / gestion des identités MFA, SSO, fédération Active Directory / Azure AD / LDAP Notions solides en sécurité Cloud (Azure / AWS / GCP) 3. Reporting & gouvernance Construction d’indicateurs sécurité Synthèse des risques Production des supports pour les comités SSI

Nous recherchons un Architecte Fonctionnel confirmé pour intervenir sur des solutions cœur de réseau mobile 5G SA, au sein d’un environnement à forts enjeux techniques et business. Vous rejoignez une équipe experte intervenant sur les domaines Policy & Charging Control (PCC), au cœur de la tarification temps réel des usages mobiles, pour des solutions déployées sur le réseau mobile de Orange , en lien étroit avec l’éditeur Ericsson . Votre rôle Vous apportez votre expertise d’architecte fonctionnel sur les solutions de Charging System, utilisées notamment pour la taxation des clients 5G SA (offres, balances, notifications, CRA…), et participez à l’évolution des architectures dans un écosystème critique et à grande échelle. Vos missions Analyser les besoins métier et qualifier les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles Réaliser des études de solutions techniques et analyser les impacts sur l’existant Définir, proposer et faire valider les architectures fonctionnelles Rédiger les demandes d’évolution à destination de l’éditeur (Ericsson) Revoir et challenger les documents fournisseurs (HLD / LLD) Apporter votre expertise et prescrire les bonnes pratiques et méthodologies Être garant de l’urbanisme fonctionnel et de son évolution Capitaliser, documenter et partager les choix d’architecture Apporter un soutien aux équipes de RUN

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission: Nous recherchons pour un de nos clients un technicien IT H/F pour ses sites de Nantes. Basé(e) à Nantes avec quelques déplacements ponctuels en France, rattaché au Responsable Service Desk France, vous prenez notamment en charge les missions suivantes: \- Prise en charge des demandes d’assistance à distance (niveau 2) o Assistance aux équipes de niveau 1 internationales o Requalification des tickets ouverts par les utilisateurs; o Traitement de 1er niveau des incidents; o Dispatch des demandes aux services IT concernés; o Gestion de la sauvegarde des sites \- Support local (niveau 2) o Assistance locale aux utilisateurs; o Préparation des postes informatiques et téléphoniques; o Déploiement de matériels, en collaboration avec équipes systèmes, réseau; o Maintien du réseau analytique et bureautique; o Contrôle et assistance aux activités des prestataires (installation des logiciels instruments et équipements analytiques) \- Participation aux projets Groupe o Planification des opérations; o Déploiements, Migration, Intégration; o Reporting

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux postes de travail (matériel, système, logiciels, périphériques) - Intervenir sur les problématiques de connectivité réseau (accès, authentification, configuration) - Assurer le support et le dépannage des équipements utilisateurs : postes informatiques, imprimantes, périphériques, mobilité - Participer à l'installation, la configuration et la préparation des postes de travail - Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances - Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau ou applicatives ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows, connectivité, DHCP, DNS, VPN

Notre client est une société qui développe et déploie des solutions open source et embarquées pour les télécommunications, la radio logicielle et les systèmes réseau, en mettant l’accent sur la performance, la transparence et l’innovation. 🎯 Missions principales : Développer et optimiser des systèmes Linux embarqués haute performance Participer activement à des projets open source (contribution, amélioration, upstream) Adapter, patcher et maintenir noyaux Linux et drivers matériels Travailler sur des environnements Software Defined Radio (SDR) Optimiser l’usage des ressources (CPU, RAM, stockage, consommation énergétique) Concevoir des solutions logicielles et matérielles dans une démarche d’ éco-conception Proposer des approches innovantes pour faire évoluer les architectures télécoms existantes 🧑‍💻 Profil recherché : Contribuer en mainline/upstream fait partie de votre ADN technique Compiler un kernel ou adapter un driver vous enthousiasme réellement Vous expérimentez régulièrement autour du SDR ou du Linux bas niveau Vous appréciez les systèmes minimalistes et optimisés Vous maintenez des projets personnels visibles (GitHub, GitLab, sourcehut, etc.) Les standards ouverts et la transparence technique sont importants pour vous

Détachée au sein d'une institution financière publique et intégré à une équipe, vous intervenez en tant que technicien de proximité auprès des cadres dirigeants et membre du Comex dans un souci de disponibilité, de réactivité et de qualité de service irréprochable. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Assurer un support de proximité sur mesure Gérer l'accueil & le départ des utilisateurs Prendre en charge les sollicitations dans un délai restreint (incident ou demande) Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM Assurer un suivi de résolution et une communication régulière Gérer l'installation, la configuration personnalisée et la mise à disposition des équipements Développement bureautique et paramétrages applicatifs Escalader les sollicitations en respectant le processus Maintenir la base de connaissance Gérer avec soin les données sensibles ou confidentielles Vous êtes le garant de la qualité du service rendu dans le respect des consignes client et des SLA. Environnement technique : Outils ITSM (BMC) OS (Windows, MacOs) Bureautique (Office 365) Maîtrise Réseaux (TCP/IP, Wi-Fi…) PMAD (SCCM, TeamViewer, …) Smartphone (IOS)

Contexte : L’Ingénieur Système Microsoft interviendra comme expert sur les services d’identité, d’authentification et de fédération autour de Microsoft ENTRA ID et de son écosystème. Le poste répond à une forte croissance des besoins d'intégration SSO (≈ 20 demandes/mois) et nécessite une expertise solide pour assurer le support de niveau 3. Des compétences en développement sont attendus (PowerShell, Power plate-forme…) afin de répondre à des besoins d'industrialisation. Mission : Participer à la conception et à l'évolution des infrastructures, Assister l'équipe de production pour les mises en service, Maintenir à jour la documentation technique de l'infrastructure : cartographie des systèmes d'infrastructure et des flux, documentation d'architecture technique, Rédiger et maintenir à jour les procédures d'installation et d'exploitation, Garantir le respect de l'application des règles de sécurité en vigueur établies par le RSSI, Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information en garantissant le niveau de disponibilité des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité Ingénierie et excellence opérationnelle Participer à la veille technologique. Gestion de projet technique MCO de l’infrastructure bureautique Savoir-faire : Issu(e) d'une formation Bac +5, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans en tant qu'Ingénieur Système, Réseaux, stockage. Le candidat devra posséder de bonnes connaissances en : Infrastructure réseau Cloud (Office 365, AWS, Azure...) Système: Active Directory, DHCP / DNS Servers Brique identités ENTRA ID (Conditional Access, MFA, Identity Protection, SSO, Gouvernance,RBAC) Windows PowerShell, Power Platform, RunBoock Des connaissances dans les domaines suivants seraient un plus : Usage Jira Software, Jira Service Management, Confluence Méthodes agiles (Scrum, Kanban, Safe) ITIL

Description détaillée de la prestation : Administration des Systèmes d’exploitation sous Linux RHEL8 et RHEL9. • Langage de Scripting Bash, Ksh. • Configurations Réseau (firewalld, nmcli, nmtui …). • Automatisation des configurations via Ansible. • Connaissances en conteneurisation docker/podman. Middlewares sous Java. • Tomcat. • Wildfly. • Gestion des certificats et keystores. Techno : • Langage de Scripting Bash, Ksh. • Configurations Réseau (firewalld, nmcli, nmtui …). • Automatisation des configurations via Ansible. • Connaissances en conteneurisation docker/podman. Middlewares sous Java. • Tomcat. • Wildfly. • Gestion des certificats et keystores.

📌 Contexte Dans le cadre d’une mission au sein du Pôle DATA (secteur industriel) nous recherchons un/une Chef(fe) de projet Master Data pour intervenir sur la gestion et l’amélioration du référentiel d’entreprise. Vous intégrerez une équipe dédiée à la gouvernance des données , travaillant sur une solution interne et des projets d’amélioration continue de la qualité des données et des workflows métiers. 🎯 Missions En tant que Chef(fe) de projet Master Data, vous interviendrez à la fois sur la gestion du référentiel, l’amélioration de la qualité des données et la conduite de projets d’évolution. 🔧 Gestion et administration du référentiel (50%) Traiter les demandes utilisateurs dans les délais convenus Accompagner et animer le réseau des référents pour l’appropriation des outils et workflows Maintenir la cohérence et l’intégrité du référentiel de données ⚙️ Amélioration de la qualité des données (30%) Réaliser des analyses croisées multi-sources pour identifier anomalies et incohérences Définir et prioriser les plans d’action qualité en collaboration avec les métiers Évaluer les impacts sur les systèmes consommateurs et coordonner les actions correctives 🔧 Conduite de projets d’amélioration continue (20%) Recueillir et analyser les besoins d’évolution exprimés par le business Proposer des solutions innovantes et les soumettre à validation hiérarchique Piloter les projets validés de bout en bout (cadrage, spécification, réalisation, déploiement)

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez intervenir sur des projets énergétiques stratégiques et à forte technicité ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Technical Leader – Expert conception de postes HTB / HTA (F/H). 🚀 🚡 Notre client est un grand acteur industriel spécialisé dans les infrastructures électriques de transport et de distribution d’énergie. Dans un contexte de développement et de modernisation des réseaux, il renforce ses équipes afin d’assurer la conception et la cohérence technique globale de postes de transformation (neufs ou rénovés). 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔹 Définir l’architecture technique des postes HTB/HTA (AIS ou GIS) à partir des données de raccordement réseau 🔹 Piloter les études de base : schémas unifilaires, bilans de puissance, notes de calcul (court-circuit, mise à la terre, isolement) 🔹 Superviser le detailed design : analyses fonctionnelles, synoptiques protection-commande, carnets de câbles et plans d’implantation 🔹 Coordonner les disciplines (génie civil, contrôle-commande, télécoms, HVAC, protections) et assurer la cohérence globale du projet 🔹 Rédiger les spécifications techniques pour les usines et fournisseurs (transformateurs, appareillages HTB, cellules HTA, systèmes auxiliaires) 🔹 Animer les réunions techniques, revues de conception et revues de risques 🔹 Vérifier et approuver les livrables techniques avant diffusion client 🔹 Participer aux phases offre, exécution et support chantier (clarifications techniques, traitement des non-conformités) 🔹 Garantir la conformité aux normes et standards (directives postes RTE, NF C13-200, règles T&D) et consolider le DOE