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Dans un contexte international et multisites, la Direction IT Western Europe renforce ses équipes afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de son système d'information. Le Technicien IT interviendra sur un périmètre étendu mêlant support utilisateurs avancé, administration d'infrastructures, déploiements techniques et participation à des projets d'évolution du SI. Le poste nécessite une forte polyvalence technique ainsi qu'une capacité à évoluer dans un environnement multiculturel impliquant des interactions régulières avec les utilisateurs, les équipes IT locales et centrales ainsi que différents partenaires et prestataires. L'environnement comprend environ 800 utilisateurs, 600 postes de travail et 70 serveurs reposant principalement sur des technologies Microsoft, VMware et des infrastructures hybrides intégrant Active Directory, Entra ID et Intune. Missions : -Assurer le support utilisateurs N2/N3 dans un environnement international -Prendre en charge les incidents complexes via ServiceNow -Accompagner et faire monter en compétences les équipes N1 -Administrer les environnements Windows Server, Active Directory, Entra ID et Intune -Participer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT -Administrer les environnements VMware et contribuer à l'évolution des infrastructures virtualisées -Superviser les infrastructures via PRTG -Assurer le suivi des sauvegardes Veeam et participer à leur évolution -Déployer, configurer et renouveler les postes de travail et équipements utilisateurs -Assurer le déploiement et le support des imprimantes industrielles -Participer aux projets de transformation et d'amélioration continue du SI -Appliquer les standards de cybersécurité du groupe -Rédiger et maintenir la documentation technique Nous recherchons un Technicien Support N2/N3 disposant d'une solide expérience dans les environnements Microsoft et infrastructures d'entreprise. Le candidat doit posséder une bonne vision globale des systèmes, réseaux et postes de travail afin d'intervenir aussi bien sur le support avancé que sur les sujets d'administration et de déploiement. Une expérience dans des environnements industriels ou internationaux constitue un atout important. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour interagir avec les équipes et utilisateurs à l'international. Autonomie, sens du service, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément sont essentiels pour réussir dans cette mission.

Fiche de poste – Business Analyst IA FICHE DE POSTEBusiness Analyst IA - Confirmé(e) Localisation : Île-de-France (hybride - 2 jours/semaine sur site) Démarrage : Septembre 2026 Type : Freelance / Consultant confirmé Missions principales · Recueillir et analyser les besoins métiers dans un contexte réglementaire et opérationnel. · Piloter en autonomie l’ensemble des activités de Business Analysis . · Animer les ateliers, réunions de cadrage et comités de suivi avec les équipes métier. · Rédiger les spécifications fonctionnelles et valider les développements réalisés. · Concevoir, prioriser et implémenter de nouveaux use cases IA / GenAI . · Assurer la maintenance, l’évolution et l’amélioration continue des solutions IA existantes. · Produire la documentation fonctionnelle, diffuser les bonnes pratiques et accompagner les utilisateurs. · Collaborer avec des équipes situées en France et à l’international. Profil recherché · 6 à 9 ans d’expérience en tant que Business Analyst . · Expérience confirmée en environnement bancaire et/ou réglementaire . · Forte appétence pour les sujets IA , GenAI , automatisation et optimisation de processus. · Expérience appréciée sur des outils Low-Code / No-Code : Dataiku, Alteryx, PowerApps... · Excellentes capacités de communication, coordination et vulgarisation auprès du métier. · Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à restituer de manière synthétique. · Anglais professionnel courant ( niveau C1 ). Soft skills · Autonomie et sens des responsabilités. · Rigueur, esprit analytique et sens du détail. · Capacité à travailler dans des environnements complexes et exigeants. · Aisance relationnelle et posture de facilitateur. Environnement & enjeux Le consultant interviendra au sein d’une équipe dédiée à : · l’automatisation des processus, · l’intégration de l’IA dans des parcours réglementaires, · la transformation digitale d’un grand acteur bancaire. Objectif : accélérer l’industrialisation des solutions IA et garantir leur conformité, leur performance et leur adoption par les équipes métier. Intéressé(e) ? Disponible pour un démarrage en septembre 2026, en mission longue, au sein d’un environnement stimulant et structuré.