Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Localisation : Villeneuve d'Ascq proche Croix Département : DSI Expérience : 5 à 8 ans minimum Langues : Français / Anglais (B2) En tant que Tech Lead Hosting , vous êtes l’expert technique responsable d’un périmètre d’infrastructures stratégiques et des services associés. Vous garantissez la stabilité, la performance, la sécurité et l’évolutivité des plateformes d’hébergement tout en contribuant à l’amélioration continue des environnements techniques. Vous intervenez à la fois sur la conception des architectures, le pilotage opérationnel de l’équipe Hosting et la gestion des incidents complexes . Vos responsabilitésArchitecture et expertise technique Concevoir et valider les architectures techniques des infrastructures et services d’hébergement Garantir la cohérence, la performance et la sécurité des solutions mises en place Définir les standards techniques, bonnes pratiques et procédures d’exploitation Assurer une veille technologique et proposer des évolutions d’architecture Valider les choix techniques proposés par les partenaires et prestataires Qualité et amélioration continue Contribuer au plan d’amélioration continue (CSI) Réduire la dette technique et améliorer la résilience des infrastructures Automatiser les tâches d’exploitation et optimiser les processus opérationnels Garantir l’application des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements, capacité) Support et opérations critiques Intervenir comme expert N3/N4 sur les incidents majeurs Réaliser ou superviser les analyses de causes racines (RCA) Évaluer les risques techniques liés aux changements et aux vulnérabilités Piloter opérationnellement l’équipe Hosting Contribuer à la mise en place et au maintien des dispositifs de sauvegarde et de PRA

1. Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation ITSM, la mission consiste à accompagner la migration d’un outil existant vers ServiceNow. Le consultant interviendra sur l’analyse fonctionnelle, la conception, le paramétrage et le déploiement des processus ITSM, ainsi que sur l’accompagnement au changement. 2. Informations clés Mode de travail : Présentiel Durée : 6 mois Démarrage : ASAP Environnement : ITSM / Support IT 3. Objectifs de la mission Comprendre les besoins métiers liés aux processus ITSM Assurer la migration des processus, contrats et SLA Mettre en œuvre les solutions dans ServiceNow Accompagner les utilisateurs dans la transition Garantir la qualité et la performance des processus 4. Missions principalesAnalyse fonctionnelle & cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers Réaliser un état des lieux des processus existants Identifier les écarts entre l’outil actuel et ServiceNow Rédiger les spécifications fonctionnelles (User Stories, BPMN) Participer à la définition de la cible ITSM Conception & paramétrage Modéliser les données (CMDB, contrats, catalogues…) Concevoir et adapter les workflows Paramétrer les SLA, OLA et règles d’escalade Contribuer aux automatisations (scripts ServiceNow) Réaliser les tests fonctionnels Déploiement & migration Préparer et exécuter la migration des données Définir les règles de transformation et de nettoyage Piloter les phases de recette (UAT) et mise en production Coordonner les équipes techniques et métiers Accompagnement & conduite du changement Rédiger la documentation (guides, procédures, supports) Animer des formations utilisateurs Assurer le support fonctionnel post-déploiement Participer à la communication projet Suivi & amélioration continue Mettre en place des KPI et tableaux de bord Suivre la performance des SLA Identifier les axes d’amélioration Garantir la qualité des données et des processus

Ingénieur Système - Cloud - DevOps Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50 % L’Ops, étroitement intégré dans les équipes de développement et en s’appuyant sur les experts techniques, est garant du service qu’il opère, en particulier : De la disponibilité du service Du bon fonctionnement des infrastructures sous-jacentes (Sécurité, Scalabilité…) Du monitoring global de son produit (alerting, monitoring, observabilité) De l’automatisation et de la modernisation des infrastructures (Migration Cloud, mise en place de CI/CD…) Du pilotage et de la résolution des incidents en cas de déclenchement jusqu’à leur résolution L’Ops contribue également très fortement à l’amélioration continue des outils comme des processus afin d’optimiser son travail (Automatisation, gestion des problèmes…) Mission : Être le premier point de contact technique sur les services que vous opérez Assurer ou coordonner un support Niveau 3 pour les équipes de développement (Mise en production, Déploiement, suivi des tâches “Infras”...) Assurer la bonne opérabilité du service en production (monitoring, alerting, documentation…) Optimiser votre travail et celui de vos collègues via l’automatisation (Déploiement, Maintenance, Détection de problèmes, Reporting…) Proposer, implémenter et assurer un bon niveau de sécurité Piloter et Investiguer sur la résolution d’incidents (Communication, Escalade, Animation…) Superviser son/ses services (Disponibilité, Latence, Erreurs, Sauvegardes…) Accompagner les équipes de développement et de TMA pendant les phases de conception et de développement afin d’apporter la vision “Opérationnelle” et détecter le plus tôt possible les “angles mort” Participer à l’amélioration continue des Infrastructures (migration des infrastructures “Legacy” vers le Cloud, Automatisation via d'Infrastructure as Code), de la qualité et des TTMs.

🎯 Missions Gestion de la qualité • Garantir la qualité des produits tout au long du cycle de développement • Comprendre les enjeux métiers et les évolutions fonctionnelles et techniques associées • Définir la stratégie de tests pour chaque release • Rédiger et maintenir les plans et protocoles de tests sur les différentes plateformes (web, Android, iOS) • Exécuter les tests fonctionnels (manuels) selon le périmètre de chaque release • Identifier, documenter, remonter et suivre les anomalies Coordination & pilotage QA • Piloter le contenu et le suivi des tests réalisés par le prestataire QA externe • Assurer le reporting et le suivi de l’avancement des campagnes de tests • Collaborer étroitement avec l’équipe produit et les développeurs Environnement réglementaire (dispositif médical) • Collaborer avec les équipes QRA dans la validation des activités de test lors des mises en production • Participer à la rédaction des documents réglementaires • Veiller à l’application des processus qualité et réglementaires liés au périmètre QA

En tant que SDM, vous intervenez dans un environnement de services managés, avec des enjeux de qualité de service, de pilotage des engagements, de coordination des infogérants et de suivi de la performance sur des périmètres à forte visibilité. Missions Pilotage de la qualité de service et de la relation client · Piloter l'activité des infogérants en s’appuyant sur une bonne compréhension technique du périmètre · Définir le contenu des services et leurs modalités de mise en œuvre · Formaliser et suivre les engagements de service à travers les SLA et SLR · Assurer le reporting client · Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie Suivi de la performance et amélioration continue · Analyser les résultats des indicateurs et en évaluer les écarts · Proposer des plans d'actions · S'assurer de l'impact de tout changement sur les niveaux de service et les accords opérationnels (interne et sous-traitance) Gestion contractuelle, budgétaire et fournisseurs · Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services · Suivre le budget associé au contrat de services · Piloter la contractualisation des contrats de sous-traitance · Veiller à la cohérence entre les engagements contractuels, la qualité de service délivrée et les moyens mis en œuvre

Technicien support trilingue FR/EN/IT (F/H) - Lille Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif trilingue pour rejoindre une équipe dynamique en charge de l'accompagnement et de l'assistance des utilisateurs de plusieurs domaines applicatifs du SI ferroviaire. 🎯 Votre rôle Vous serez l'interlocuteur privilégié des agences de voyage européennes et des entreprises ferroviaires étrangères utilisant le système d'information du client. Votre mission consistera à : 🔧 Assistance et support Aider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels métiers. Assurer le support sur les incidents applicatifs. Gérer les demandes d'habilitations sur certains périmètres applicatifs ou techniques. Accompagner les entreprises ferroviaires étrangères (EFE) dans l'usage du SI. 📞 Gestion des sollicitations Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs. Réceptionner et traiter les demandes reçues via le portail dédié, par e‑mail ou chat. Fournir en autonomie les solutions lorsque celles‑ci relèvent de votre périmètre, en appliquant les procédures de résolution. Transférer les dossiers vers les experts lorsque la demande sort du périmètre du support. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et vérifier l'acceptation de la solution par le client. 📊 Suivi et communication Suivre les procédures de gestion des sollicitations en lien avec votre domaine d'expertise. Alerter le superviseur de toute situation sensible, bloquante ou événement marquant.

🎯 Architecte Technique Système & Cloud / Vision & Impact Ce poste ne consiste pas à “valider des schémas”. Il consiste à structurer une architecture d’avenir. Nous recherchons un(e) Architecte Technique capable d’allier vision stratégique et expertise opérationnelle dans un environnement hybride Cloud privé / Cloud public. Votre terrain de jeu Définir les architectures techniques des nouvelles plateformes Prototyper, challenger, industrialiser Structurer la roadmap Cloud Formaliser les standards et diffuser les bonnes pratiques Accompagner les équipes projets dans leurs décisions techniques Vous êtes le garant de la cohérence et de la pérennité du SI. 🛠️ Stack principale Cloud privé virtualisé, Azure / GCP / OCI, Windows & Linux, automatisation, DevOps, observabilité.

Pour le compte de l’un de nos clients, nous recherchons un Chef de projet / Business Analyst spécialisé en reporting réglementaire transactionnel (Trade Repository) . Le consultant interviendra sur la gestion et l’optimisation des dispositifs de reporting, avec une bonne connaissance des produits financiers , notamment FX . Il participera à l’analyse des besoins, au suivi des évolutions réglementaires et à la coordination avec les équipes métiers et IT. Une expérience en Front Office est fortement souhaitée afin de garantir une bonne compréhension des flux et des enjeux opérationnels.

Dans le cadre du renforcement de son équipe bases de données, notre client (secteur assurance) recherche un DBA de production junior afin d’intervenir sur un environnement multi-SGBD. Missions principales Administration et maintien en condition opérationnelle des bases de données Gestion des incidents et support niveau 2/3 Participation aux mises en production et opérations techniques Suivi des performances, sauvegardes, restaurations Contribution aux procédures d’exploitation et d’amélioration continue Environnement technique : Oracle, PostgreSQL, MySQL/MariaDB, SQL Server (Notions NoSQL type MongoDB ou Cassandra appréciées) Profil recherché Bac+5 (M2) en informatique Première expérience en DBA production / run Profil polyvalent, souhaitant monter en compétences sur plusieurs SGBD Rigueur, esprit d’équipe, capacité à travailler en environnement structuré 📍 Localisation Niort – présence sur site minimum 3 jours/semaine

Analyse Stratégique du Besoin : BA Workday (Espagne/Portugal) 1. Le Contexte : "La dernière ligne droite" Nous sommes à M-1 du Go-Live (28 avril). L'équipe centrale est en sous-effectif (3 personnes pour 10 pays). L'enjeu : Ce n'est plus une phase de conception, c'est une phase de sécurisation. Le risque : Si le BA ne maîtrise pas la donnée ou le paramétrage immédiatement, le déploiement en Espagne/Portugal peut échouer, impactant directement la paie des collaborateurs. 2. Analyse des 4 Piliers de la Mission A. Le Verrou Linguistique & Culturel (Priorité Haute) Le candidat doit être le "pont" entre Issy-les-Moulineaux et les filiales ibériques. Besoin : Espagnol courant (impératif) / Portugais (fort bonus). Pourquoi ? Pour lever les résistances au changement locales. Les équipes RH locales sont souvent attachées à leurs outils historiques ; le BA doit les rassurer dans leur langue. B. La Maîtrise Technique (Core RH & Security) Ce n'est pas un profil de pur coordinateur. Il doit savoir "ouvrir le capot" de Workday. Focus : Business Processes (BP) et Security Groups. L'enjeu technique : S'assurer que les workflows de validation (ex: embauche, promotion) sont fluides et que les droits d'accès sont conformes à la politique de confidentialité du client. C. L'Obsession "Data Quality" & Paie C'est le point le plus critique mentionné dans tes notes. Le challenge : L'interface paie. Workday va devenir le "Maître" des données. Si les données de base (RIB, adresses, contrats) sont mal intégrées ou mal saisies, les virements de salaires échoueront en mai. Livrable attendu : Audit des données, rapports de cohérence et nettoyage avant le 28 avril. D. Support & Onboarding (Post-Go-Live) Le candidat restera jusqu'à la fin de l'année pour stabiliser la solution. Outils : Jira / EasyVista. Rôle : Gérer les tickets de niveau 1 et 2, expliquer aux utilisateurs pourquoi le système réagit de telle façon, et remonter les bugs réels à l'équipe Core. Profil du Candidat Idéal Profil Recherché Expérience3 à 5 ans en environnement SIRH (Workday obligatoire). Soft Skills Pédagogue (pour la formation), Diplomate (pour le lien local/central) et Résistant au stress (contexte de Go-Live). Hard Skills Configuration Core HR, Report Writer (pour la data), connaissance des processus de paie.LanguesAnglais (Working language) + Espagnol (Indispensable pour le terrain). Le profil "Expert Mono-Module" : S'il ne connaît que le Recrutement ou la Performance sans maîtriser le Core RH, il sera perdu sur les problématiques de structure organisationnelle et de paie.

Au sein de la Direction de la Banque de Détail, vous intervenez sur un portefeuille de projets stratégiques et réglementaires majeurs : · Fiscalité & Conformité : Identification et déclaration des comptes (FATCA, EAI). · Réglementation Bancaire : Gestion des comptes inactifs (Loi Eckert) et notification des avoirs des majeurs protégés. · Qualité de la Donnée : Optimisation du référentiel client (Lutte Anti-Doublons). · Interopérabilité Place : Dématérialisation des flux avec les instances de régulation (Droit au compte). · Évolutions Applicatives : Pilotage de solutions de visualisation et d’archivage des opérations d’épargne. Missions et Responsabilités : 1. Business Analysis & Conception · Cadrer et challenger les besoins métiers pour maximiser la valeur ajoutée. · Prioriser les fonctionnalités et définir la feuille de route produit. · Rédiger la documentation fonctionnelle (spécifications, dossiers de conception, processus SI) selon la méthodologie groupe. · Assurer l'interface entre les métiers, les architectes et les équipes de développement. 2. Qualité & Recette · Définir la stratégie de test et garantir la couverture fonctionnelle. · Coordonner et exécuter les campagnes de tests (Recette Utilisateur/Métier). · Valider la conformité des développements et assurer la non-régression des solutions. · Analyser les retours utilisateurs pour évaluer la performance des versions déployées. 3. Pilotage & Coordination (Volet Management de Projet) · Orchestrer l'ensemble des contributeurs pour garantir le respect du planning et du niveau de qualité. · Identifier, anticiper et remonter les risques projets. · Animer les ateliers de travail et les instances de suivi. · Assurer le suivi budgétaire et le reporting via des tableaux de bord consolidés. Profil Recherché : · Expert(e) en Banque de Détail avec une forte culture des projets réglementaires. · Maîtrise des méthodologies projet structurées (cycle en V ou Agile). · Excellente capacité de synthèse, de rédaction et de communication transversale. · Aisance dans le pilotage d'interlocuteurs multiples (DSI, Métiers, Directions Conformité).

Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Tech Lead .NET pour accompagner le développement et la maintenance de services critiques. Le poste implique la prise en charge technique , la conception d’API performantes et le transfert de connaissances aux équipes. Poste soumis à internalisation. Missions Développer et maintenir des services backend en .NET 8 Concevoir et implémenter des API avec Core Définir les routes, verbes, contrats et la structuration des API REST Optimiser les API pour supporter 30 millions d’appels par semaine Développer en tenant compte des contraintes d’applications critiques Déployer et maintenir des API sur Kubernetes Concevoir des APIs scalables et capables de monter en charge Structurer la reprise de code et assurer le transfert de connaissances aux équipes

Dans le cadre d’un programme de rationalisation des environnements Active Directory d’un grand groupe international, nous recherchons un Expert Quest On Demand Migration (ODM) et remédiation AD pour accompagner la consolidation de plusieurs domaines Active Directory vers un domaine central. Active Directory constitue le cœur de l’infrastructure IT : il gère l’authentification, les droits d’accès et les politiques de sécurité. Sa maîtrise et sa sécurisation sont donc essentielles pour limiter les risques de compromission du système d’information et assurer la conformité aux exigences de sécurité. La mission consiste à analyser les environnements Active Directory existants, sécuriser les domaines sources et piloter leur migration vers un domaine central à l’aide de l’outil Quest On Demand Migration. Dans ce cadre, vous interviendrez notamment sur : L’analyse et la conception des architectures de migration Active Directory La mise en place et la configuration de l’outil Quest ODM La sécurisation et la remédiation des environnements AD existants La préparation et l’exécution des migrations (utilisateurs, groupes, machines) Le pilotage des migrations par lots et la gestion des incidents techniques L’accompagnement des équipes locales et le transfert de compétences La production de la documentation technique et des rapports de migration L’objectif est de réduire la surface d’attaque, industrialiser les migrations et centraliser la gestion des identités et des accès tout en garantissant la continuité des services.

Vous contribuez à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus Finance dans l’ERP, en lien avec les équipes Finance et l’IT. À ce titre, vous : Analysez les besoins des métiers Finance et participez à la rédaction des spécifications fonctionnelles et/ou technico-fonctionnelles . Participez au choix/évolution de solutions et au respect du cadrage (périmètre, planning, qualité) . Contribuez à la réalisation : paramétrage ERP, coordination des parties prenantes, suivi des actions et livrables . Organisez et exécutez les tests/recettes : rédaction des cas de test, campagnes de validation, suivi des anomalies . Participez à la migration et à la sécurisation des données (qualité, contrôles, cohérence) . Produisez et maintenez la documentation (procédures, supports utilisateurs) . Accompagnez la conduite du changement : ateliers, formation, support et montée en compétence des utilisateurs Finance . Interagissez avec des prestataires (TMA/éditeur/intégrateur) en mode coopération au quotidien . Mobilité : déplacements en France et à l’étranger à prévoir (environ 4 à 6 nuits/mois selon activité).

Integration la squad en charge du développement de notre portail partenaire. • Participation aux différentes réunions, ateliers organisés au sein de la squad. • En collaboration avec le Product Owner, compréhension et analyse des besoins du Métier, dans le but de faire évoluer le système avec des solutions adéquates et durables. • Détail et formalisation des besoins, rédaction des user stories • Facilitation de la communication entre les interlocuteurs métier, développeurs et testeurs et vérification de leur compréhension mutuelle • Participation aux tests, accompagnement du métier dans la réalisation des tests utilisateurs • Vérification de l’adéquation de la solution avec les exigences découlant du besoin du Métier, exprimés par le Product Owner • Contribution à l’élaboration du dictionnaire de données, à la classification des données et à leur modélisation. • Participation à la formation des utilisateurs, à la production et à la fourniture de documentation, accompagnement de la conduite du changement en lien avec le Product Owner

Nous recherchons un Développeur .NET Confirmé pour rejoindre un projet innovant. Vous interviendrez au sein d’une équipe technique dynamique, engagée dans la création de nouvelles fonctionnalités et l’amélioration continue d’une plateforme à forte valeur ajoutée. Missions principales : 1. Développement de nouvelles fonctionnalités Concevoir et développer des features en C# Participer à l’évolution de l’existant et à la mise en place de nouvelles architectures Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code 2. Automatisation et industrialisation Mettre en place l’automatisation des tâches récurrentes et structurantes afin d’optimiser le flux de développement. Mettre en place ou optimiser les pipelines CI/CD (Jenkins) Participer à l’harmonisation du code en appliquant les conventions d’équipe, une documentation soignée, des pratiques de développement maîtrisées et une architecture bien découplée. 3. Contribution à la réflexion technique Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités Exploiter l’IA comme outil d’appui à la réflexion et à l’amélioration continue, tout en maintenant un niveau d’exigence élevé sur la qualité du code. Proposer des améliorations continues sur les process, l’architecture et les outils Stack Technique : C# / .NET (niveau confirmé) Terraform Jenkins MongoDB Cloud : AWS et/ou Azure Outils IA & productivité : Copilot, Cursor Bonne compréhension des architectures modernes, découplage, patterns, clean code Informations complémentaires : 1. Mobilité : Présence sur site quelques jours par mois à Bordeaux 2. TJM : Selon Profil 3. Mission Longue