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Localisation : Paris (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) Démarrage : ASAP Durée : 6 months + Extension Langue requise : Anglais courant Contexte du poste Dans le cadre du support et de l’évolution des solutions SAP sur le périmètre Supply Chain, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP SCM pour intervenir au sein des équipes AMS (Application Management Services), en lien avec les hubs régionaux et les équipes métiers. Missions principales Contribuer aux activités de support applicatif dans le domaine Supply Chain en collaboration avec l’AMS factory et les hubs régionaux Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux demandes de changement (Change Requests) Rédiger et/ou valider les spécifications fonctionnelles en adéquation avec les besoins exprimés Participer aux phases de tests des nouvelles évolutions livrées par l’AMS factory Intervenir en tant que support de niveau 3 en cas d’escalade Gérer un portefeuille de tickets (incidents, demandes de service, changements) et en assurer le suivi Prioriser les demandes afin de respecter les engagements de niveaux de service (SLA) Coordonner les interactions avec les autres domaines (Retail, Finance, Master Data) Participer aux comités de suivi avec les utilisateurs clés métiers et les équipes SAP régionales/globales Responsabilités / Livrables Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (FSD) pour les objets RICEFW Exécuter les tests fonctionnels (FUT/IST) et documenter les résultats dans les outils projet Mettre à jour les scénarios de test dans Jira Accompagner les équipes métiers lors des phases de recette utilisateur (UAT) Maintenir la documentation de configuration SCM à jour Suivre et mettre à jour les tickets dans ServiceNow (incidents, demandes, problèmes) et Jira Proposer et suivre des plans d’amélioration pour renforcer la robustesse des solutions SAP SCM Participer aux réunions de suivi des tickets avec les représentants métiers et assurer le suivi des actions Profil recherché Expérience confirmée sur SAP SCM (support et/ou maintenance applicative) Bonne connaissance des processus Supply Chain Expérience en gestion de tickets (ServiceNow, Jira ou équivalent) Maîtrise des cycles de tests (FUT, IST, UAT) Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées Bon relationnel et capacité à interagir avec des équipes internationales Anglais courant requis

I. Contexte : L’entité assure la disponibilité, l’évolution et les mises en production des applications de reporting réglementaire, ainsi que la surveillance des communications et la gestion d’un portefeuille applicatif lié à des référentiels instruments. La mission porte sur la surveillance des communications, une application strictement régulée. II. Missions : Gestion des évolutions : Déployer et valider les changements applicatifs, d’infrastructure et de sécurité sur les environnements de test (Staging/UAT) puis en production. Automatisation & outillage : - Concevoir des scripts et des solutions d’automatisation des interventions récurrentes. - Développer des outils facilitant le support et l’évolution de l’application. Monitoring : Mettre en place ou améliorer le monitoring applicatif sous Prometheus, Grafana (définition de métriques, alertes, dashboards). Documentation : Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (procédures d’exploitation, run-books, guides d’incident). Support technique : Assurer le support quotidien au sein d’une organisation répartie sur Mumbai, Paris et Montréal. Gestion des incidents (Service Mgt - ITIL) - Élaborer, suivre et mettre en œuvre des plans d’action préventifs pour éviter la réapparition des dysfonctionnements. - Communiquer quotidiennement sur l'état de la production applicative. Opérations exceptionnelles : Intervenir lors des tests de reprise (DRP/PRA), des mises en production majeures et des migrations d’infrastructure planifiées le week-end. III. Environnement technique : - Système d’exploitation : Linux (Ubuntu / Red Hat) - Base de données : PostgreSQL - Moteur de recherche / stockage : Elastic - Langages de développement : Java, Python, Bash - Supervision : Prometheus, Grafana + exporters dédiés - Déploiement : Pipeline DevOps complet (CI / CD) - Jira pour le suivi des actions de l'équipe

Almatek recherche pour un de ses clients un technicien support sur Nice Localisation : Le candidat doit impérativement résider à proximité du site de la prestation Mission : Assurer une intervention rapide et une disponibilité optimale sur les sites clients. Connaissance du terrain : Faciliter la collaboration avec les directions régionales et les utilisateurs locaux. Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI).

Dans un contexte de restructuration du pôle Exploitation au sein de la DSI et rattaché au CTO, vous intervenez sur des applications stratégiques et contribuez au maintien en conditions opérationnelles et à l'amélioration continue de la qualité technique des environnements.Votre rôle Exploitation et MCO · Assurer le MCO des environnements de production et de secours · Exploiter les outils de monitoring afin d’assurer la disponibilité des applications · Piloter les politiques de sauvegarde, de supervision, et les tests de restauration · Contribuer à la gestion du PRA / PCA Incidents et support technique · Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements (N2/N3) · Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives · Assurer la coordination avec les équipes internes et les prestataires techniques Intégration applicative & amélioration continue · Réaliser l’intégration et les déploiements applicatifs · Contribuer à l’automatisation de certaines tâches d’exploitation via scripting et outils DevOps · Participer à l’administration des environnements conteneurisés Docker · Rédiger et maintenir la documentation technique

1. CONTEXTE Le client, acteur majeur du secteur de l'assurance, engage un projet de mise en œuvre et de déploiement de la solution CyberArk dans le cadre de la sécurisation de ses accès à privilèges. La mission s'inscrit dans une démarche d'industrialisation de la gestion des identités et des accès (PAM), avec pour objectif d'accompagner les équipes techniques internes dans la prise en main de la solution et d'assurer l'adoption opérationnelle par les administrateurs. Un premier lot de 100 administrateurs est ciblé pour le onboarding initial. Le prestataire intervient en lien direct avec le chef de projet client, l'éditeur CyberArk et les équipes internes. 2. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Animer les réunions avec les parties prenantes (éditeur, prestataires, administrateurs) Accompagner le onboarding du premier lot d'administrateurs (cible : 100 administrateurs) Conseiller sur les sujets d'architecture (supervision, sauvegarde, exploitation) Industrialiser l'administration de la solution : habilitations, automatisation de la création des coffres, gestion de l'Active Directory Décrire et valider les procédures d'exploitation : bris de glace, maintenance, montées de version Apporter une expertise technique sur CyberArk : implémentation, fonctionnalités, réponses aux questions des administrateurs Développer des connecteurs CyberArk pour les périmètres Linux/Unix, Windows et SGBD Produire les livrables documentaires attendus 3. LIVRABLES ATTENDUS Procédures d'exploitation (bris de glace, maintenance, montées de version) Documentation technique de la solution Connecteurs CyberArk pour les périmètres Linux/Unix, Windows et SGBD Supports d'accompagnement des administrateurs (onboarding)

Rejoignez un environnement industriel international stimulant Dans le cadre du renforcement d’une équipe AMS dynamique, nous recherchons un Expert MES Apriso / DELMIA pour intervenir sur un environnement industriel critique et en constante évolution. Vous participerez activement à la stabilité et à l’amélioration d’une solution MES stratégique, utilisée à l’échelle internationale. En tant qu’expert, vous jouerez un rôle clé dans la performance et la fiabilité de la plateforme MES : Assurer le support technique et fonctionnel AMS sur la solution Apriso / DELMIA Analyser et résoudre des incidents techniques complexes en environnement de production Participer au débogage et à la correction des anomalies applicatives Contribuer aux évolutions et développements applicatifs (paramétrage, améliorations, optimisation) Rédiger et maintenir la documentation technique et les bonnes pratiques Collaborer avec des équipes IT et métiers dans un contexte international Exploiter les outils SQL et DELMIA Apriso pour le diagnostic et les analyses Ce que vous apportez Expertise confirmée sur Apriso / DELMIA MES Bonne maîtrise des environnements AMS et support applicatif Solides compétences en SQL et analyse technique Expérience en débogage et résolution d’incidents complexes Capacité à travailler sur du développement ou paramétrage MES Anglais professionnel (échanges réguliers dans un contexte international)

En mission en tant que Consultant support informatique au sein d’un grand groupe bancaire, vous intégrez l’un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1. Description du projet : Les objectifs sont : · Assurer la prise d’appel · Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … · Assurer les déménagements au quotidien · Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc · Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs · Gérer les stocks · Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance.

Almatek recherche pour l'un de ses client Un consultant SAP BW / BI – Exploitation & Support Applicatif sur Vélizy. Contexte La prestation s’inscrit dans un contexte de renfort d’un prestataire existant, assurant à la fois le RUN et les projets sur le périmètre SAP BW / BI. Le prestataire interviendra pour garantir : La qualité et la disponibilité des données BW, Le bon fonctionnement des chaînes de traitement, La supervision et la correction des flux, notamment SLT, L’impact sur la mise à disposition des données vers Power BI, Un support technique efficace pour les incidents, évolutions et besoins utilisateurs. Missions principales Exploitation & Support (RUN) Supervision des chargements BW et résolution des incidents techniques Analyse et résolution des blocages SLT Supervision et correction des chaînes BW Monitoring des performances et analyse des impacts sur Power BI Support technique aux utilisateurs Gestion des mises à jour et correctifs Astreinte lors des clôtures SAP Administration des utilisateurs (BW, BPC, HANA, Power BI) Activités projet & évolution Maintain / Develop des rapports BW (Web Intelligence, Analysis for Office) Maintain / Develop des rapports EPM Administration technique BPC sur BW Création et maintenance de vues HANA Support MOA / projet pour les évolutions Gestion des transports et du release management (Git) Pilotage ou contribution à des activités de projet technique Gestion et coordination d’une squad AMS (backlog, delivery) Environnement technique SAP BW / BWX SAP SLT SAP HANA (HANA DB, vues HANA) SAP BPC / EPM SAP Business Objects (Webi) Analysis for Office Power BI ERP France sur ATLAS Outils de versioning : Git Accès aux ressources : Wiki SAP client Portail éditeur SAP

Administrateur Poste de Travail / Environnement Digital - F/H - Nantes Contexte Experis accompagne ses clients grands comptes, notamment dans le secteur bancaire et financier , dans la gestion et l'évolution de leurs environnements numériques. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Poste de Travail intervenant sur un parc de grande envergure, traité en mode produit , au sein d'équipes expertes et structurées. Vos missions Sous l'autorité du responsable du pôle Informatique locale i-TEAM, vous intervenez sur un environnement poste de travail complexe et industrialisé : Fournir et administrer des postes de travail virtuels sur infrastructure Citrix Garantir le respect des procédures et normes de sécurité en vigueur Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs Prendre en charge et suivre les demandes/incidents via ServiceNow Collaborer étroitement avec les équipes internes, externes et éventuellement offshore Participer à l'exploitation et à l'évolution d'un parc Windows 11 à grande échelle Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des solutions de gestion du poste de travail

Dans le cadre de missions d’infogérance et de support informatique de proximité, le Gestionnaire Opérationnel joue un rôle clé dans la coordination et l’optimisation des interventions. À ce titre, ses missions consistent à : Organiser et planifier les rendez-vous avec les utilisateurs, en leur communiquant toutes les informations nécessaires au bon déroulement des interventions. Vérifier, en lien avec le technicien référent, la disponibilité des postes de travail avant intervention. Planifier et coordonner les interventions des équipes en fonction des demandes utilisateurs et des contraintes logistiques et opérationnelles. Veiller au maintien d’une productivité optimale des équipes sur le terrain. Renseigner avec rigueur les outils de suivi afin de garantir la fiabilité des indicateurs de production.

Missions principales : Concevoir, développer et documenter des API RESTful en Java 17 selon les bonnes pratiques de conception (sécurité, versioning, performance). Participer à l’intégration du nouveau modèle de notation dans l’écosystème existant du moteur de notation. Assurer la cohérence technique et fonctionnelle du périmètre avec les autres briques Achat 360. Contribuer à la mise en œuvre et au paramétrage des solutions MuleSoft (Mule ESB / API Gateway). Mettre en place et maintenir des outils de qualité et de tests automatisés (SonarQube, JMeter, MUnit). Participer aux revues de code, à la documentation technique et à la définition des standards de développement. Garantir la traçabilité et la robustesse applicative via de bonnes pratiques d’audit et de logging. Collaborer avec les équipes fonctionnelles, d’architecture et de production dans une démarche DevOps et Agile. Compétences techniques requises : Langage : Java 17, Spring Boot, JAX-RS API & intégration : RESTful, Swagger/OpenAPI, MuleSoft (Mule ESB, API Gateway) Tests & qualité : SonarQube, JMeter, MUnit, JUnit Gestion de logs & audits : Logback, ELK, observabilité applicative Outils & environnement : Git, CI/CD (Jenkins, GitLab CI), Docker, Maven Architecture : microservices, sécurité (OAuth2 / JWT), bonnes pratiques d’API design

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur Support Applicatif / Infrastructures / Développement-Sénior Sur Paris. Description - Intégrer les services du BST en collaboration avec d'autres équipes pour intégrer leurs applications et utilisateurs - Installation et paramétrage des systèmes- Installation et paramétrage des applicatifs spécifiques - Rédaction des différentes documentations associées - Formations éventuelles en complément - Implémentation de la supervision - Implémentation de la sauvegarde - Rédaction des fiches réflexes pour les niveaux de support HNO et intermédiaires - Automatisation et optimisation des tâches précédentes permettant de réduire la charge d’exploitation - Déploiement des mises à jour sur l’ensemble des composants - Participation aux ateliers techniques - Analyse des logs- Créer / Traiter des tickets (changements, incidents, demandes), - Maintien en Condition Opérationnel au global- Maintien en Condition de Sécurité - Evolution des outils internes (Perl)

Contexte : Nous recherchons un Ingénieur Systèmes disposant d’une forte expertise sur l’environnement poste de travail et les solutions Microsoft modernes. Missions principales : Concevoir et maintenir l’architecture des postes de travail sous Windows 11 Administrer et optimiser les environnements Microsoft 365 (O365) Automatiser les tâches via scripting PowerShell Gérer le packaging applicatif et les déploiements logiciels Piloter et assurer les déploiements via Microsoft SCCM et Microsoft Intune Assurer le support de niveau avancé et le troubleshooting Participer à l’amélioration continue et à la sécurisation des environnements postes de travail

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans l’objectif d’assurer le rôle d’IT Ops s’inscrivant dans un contexte d’approche Agile et DevOps où il intervient en tant que garant de la Production. Missions Mise à disposition des ressources de Production et d’infrastructure (OS Linux/Windows). Mise à disposition des environnements techniques (Production et hors Production), le monitoring, la surveillance des services et faciliter le déploiement des solutions en les automatisant (XL Release, Ansible Tower, …).

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un/e Responsable Delivery sur la région Sud-Est. • Encadrer et animer une équipe de 20 techniciens de proximité • Suivre et analyser les indicateurs de performance • Mettre en place des plans d'action pour atteindre les objectifs • Veiller à l'application des procédures par les techniciens • Participation aux réunions techniques • Garantir la qualité du service • Proposer des axes d'amélioration dans le respect des bonnes pratiques ITIL® Référence de l'offre : qfbqgx2kwz

Ingénieur Système Windows (Troubleshooting N3/N4) Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes d’expertise, un grand groupe recherche un Ingénieur Système Windows senior pour intervenir sur des incidents critiques en production. Vous intégrerez une équipe d’experts en charge du support niveau 3/4, avec un fort enjeu sur le diagnostic avancé et la résolution de problématiques systèmes complexes. Missions Prendre en charge des incidents critiques (P1/P0) sur des environnements Windows Server Réaliser des analyses approfondies (root cause analysis) sur des incidents complexes Analyser des memory dumps / crash dumps (BSOD, kernel) Utiliser des outils de debug avancés (ex : WinDbg) Diagnostiquer des problématiques liées à : la performance (CPU, mémoire, I/O) l’instabilité système les services Windows, drivers, kernel Intervenir sur des environnements virtualisés et VDI Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et éditeurs Participer à l’amélioration continue (post-mortem, documentation, procédures) Environnement technique Windows Server (2012 à 2022+) Active Directory (niveau avancé) Outils de debug : WinDbg, DebugDiag Virtualisation : VMware, Hyper-V Environnements VDI (type Citrix / VMware Horizon) Scripting : PowerShell Outils de supervision / monitoring Profil recherché Indispensable Expérience significative en support niveau 3/4 sur environnements Windows Server Forte expertise en troubleshooting système avancé Expérience concrète en analyse de dumps mémoire et diagnostic d’incidents critiques en production Expérience sur environnements virtualisés et/ou VDI Maîtrise des environnements Active Directory complexes Capacité à intervenir en autonomie sur des problématiques techniques profondes Apprécié Expérience en environnement critique ou à forte disponibilité Connaissance des Windows Internals Expérience d’interaction avec des supports éditeurs (notamment Microsoft) Ce poste n’est pas orienté support utilisateurs / helpdesk gestion de parc / poste de travail M365 / bureautique SCCM / Intune Les profils orientés poste de travail / modern workplace ne seront pas retenus. Environnement de travail Équipe expérimentée, dynamique et bienveillante Bonne ambiance de travail avec un fort esprit de collaboration Poste basé à Paris (Gare de Lyon) Organisation hybride avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine Soft skills Esprit analytique développé Capacité à investiguer en profondeur Rigueur et autonomie Bonne communication technique Profil recherché Indispensable Expérience significative en support niveau 3/4 sur environnements Windows Server Forte expertise en troubleshooting système avancé Expérience concrète en analyse de dumps mémoire et diagnostic d’incidents critiques en production Expérience sur environnements virtualisés et/ou VDI Maîtrise des environnements Active Directory complexes Capacité à intervenir en autonomie sur des problématiques techniques profondes Apprécié Expérience en environnement critique ou à forte disponibilité Connaissance des Windows Internals Expérience d’interaction avec des supports éditeurs (notamment Microsoft)