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Contexte général L'entreprise maintient un ensemble de bases de données pour ses applications métier, essentielles au fonctionnement de son système d'information. Souhait d'améliorer sa cyber-résilience en traitant l’obsolescence de ses moteurs de bases de données. Objet du cahier de consultation Mobiliser une expertise technique pour la montée de version des SGBD Oracle (11 à 19) et SQL Server (2012 à 2022). Logistique Date de démarrage : 15/04/2026, fin au plus tard le 31/01/2027. Lieu : Velizy Villacoublay. Habilitation : aucune requise. Niveau de séniorité : Expert senior. Panel : Infrastructures. Typologie : Expertise technique. Langue : Anglais écrit et parlé requis, capacité à communiquer et rédiger en anglais. Matériel : PC masterisé fourni par l'entreprise. Objectifs et livrables Assurer la montée de version sécurisée et conforme des SGBD obsolètes. Environnement technique Mobiliser une expertise pour la mise à jour des versions d’Oracle et SQL Server concernées. Prestation attendue : étapes principales Audit des environnements existants : Recensement des versions utilisées Identification des bases et applications concernées Analyse de criticité, dépendances, exigences métier Évaluation des risques : Risques de sécurité et de support Impact sur performance et stabilité Proposition de scénarios : Choix des versions cibles, planification migration, estimation des coûts et ressources Définition des prérequis : Vérification de compatibilité, adaptations nécessaires, préparation des tests Coordination avec le responsable applicatif Réalisation et support : Migration en environnement de test puis en production Migration et synchronisation des données Support technique, gestion des incidents, retours d’expérience Collaboration lors des phases clés (tests, validation) Documentation et formation : Rédaction procédures, mise à jour référentiels Formation des équipes concernées Suivi post-migration : Validation technique et fonctionnelle, suivi des performances et sécurité Veille technologique et recommandations futures Langues : communication en Français et en Anglais, documents rédigés en Anglais.

Notre client est un groupe industriel international engagé dans une transformation stratégique de son expérience client digitale . Dans le cadre d’un programme global, l’entreprise refond actuellement son portail client et ses sites web à l’échelle mondiale , avec l’ambition de construire une plateforme digitale unifiée (360°) au cœur de sa croissance. Présent dans plus de 40 pays , le groupe évolue dans un environnement multiculturel, structuré et orienté innovation . Contexte & enjeux Dans un contexte de transformation digitale à forte visibilité, l’entreprise remplace son portail client historique par une plateforme omnicanale globale . Les enjeux incluent : Harmonisation des processus à l’échelle mondiale Intégration de multiples systèmes (ERP, CRM, e-commerce, logistique) Structuration des flux de données Amélioration de l’expérience client et de la performance commerciale digitale Dans ce cadre, le Business Analyst Expert intervient comme référent fonctionnel transverse , garant de la cohérence globale de la solution et de l’alignement entre les équipes métiers et IT. Missions principales Piloter le recueil et la structuration des besoins métiers complexes à l’échelle internationale Challenger les besoins et proposer des solutions fonctionnelles adaptées et pragmatiques Contribuer à la définition de la solution cible et à l’évolution des parcours utilisateurs Formaliser des spécifications fonctionnelles avancées (epics, user stories, use cases, exigences) Modéliser les processus métiers end-to-end et les flux de données Garantir la cohérence fonctionnelle globale (multi-pays, multi-canaux) Animer des ateliers stratégiques avec des parties prenantes internationales Agir en tant que référent fonctionnel sur les sujets webshop / portail client Collaborer étroitement avec les équipes Produit et les architectes IT Contribuer à la priorisation du backlog en lien avec les enjeux métier Définir et piloter la recette fonctionnelle (UAT) Accompagner les phases de déploiement international et conduite du changement Encadrer et faire monter en compétence des Business Analysts

Vos principales missions : 1. Optimisation et structuration de l’écosystème Datadog Analyser l’implémentation actuelle de Datadog (Logs, APM, Monitors, RUM, Product Analytics) afin d’identifier des axes d’amélioration Harmoniser et consolider les standards existants (naming convention, tagging strategy, gestion des environnements, structure des dashboards et monitors) Améliorer la cohérence et la qualité de l’instrumentation entre les différentes équipes Optimiser l’usage de la plateforme (volumétrie logs, sampling APM, gestion des coûts, rétention)Fiche de poste Expert Observabilité Datadog Définir et partager des bonnes pratiques d’observabilité applicative, infrastructure et produit Contribuer à la stratégie globale de monitoring en complément de Prometheus / Grafana utilisés pour les métriques techniques 2. Supervision, observabilité et fiabilité (SRE) Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des dashboards Datadog adaptés aux enjeux Infrastructure, Applicatifs et Produit Structurer et améliorer les monitors et l’alerting (pertinence, réduction du bruit, meilleure corrélation incidents) Formaliser des indicateurs de performance et de fiabilité (SLI / SLO) en collaboration avec les équipes techniques et service management Améliorer la détection proactive des incidents Assurer la complémentarité et la cohérence entre métriques Prometheus/Grafana et observabilité Datadog 3. Accompagnement des équipes et adoption Une forte dimension transverse et pédagogique est attendue : Accompagner les équipes de développement dans l’instrumentation APM, Logs et RUM Collaborer avec les équipes Ops et Service Management pour améliorer l’exploitation des données de monitoring Travailler avec les équipes Produit sur la valorisation des données RUM et Product Analytics Produire et maintenir une documentation claire sur les standards et recommandations définis

Dans le cadre de l'appel d'offres, le prestataire sera chargé de diverses missions essentielles pour assurer la performance, la stabilité et l'évolution de la plateforme XXX. Ces missions se structurent autour des axes suivants : Développement et tests Le prestataire devra réaliser des analyses d'impacts approfondies ainsi que des maintenances correctives et évolutives. Ces activités concerneront principalement : Les pipelines de déploiement, afin de garantir leur robustesse et leur adaptabilité aux nouvelles exigences. L'outillage interne, pour assurer une intégration fluide et efficace des processus de développement. L'outillage de templating Kubernetes, indispensable à la gestion automatisée et à la standardisation des déploiements. La fabrication d'images, en veillant à leur conformité, leur performance et leur sécurité. Support aux utilisateurs de la plateforme Le prestataire devra accompagner et soutenir les utilisateurs de la plateforme XXX, notamment : Les développeurs, responsables d'environnement et autres acteurs techniques. Les équipes de support middleware, en fournissant une assistance technique adaptée et en facilitant la résolution des problématiques rencontrées. Support à la production Il s'agira d'assurer un support de haut niveau, comprenant : Une analyse approfondie et un support de niveau 3 lors d'incidents critiques, avec la possibilité de participer à des cellules de crise pour une résolution rapide et efficace. La gestion d'astreintes ponctuelles en dehors des horaires de bureau afin d'assurer la disponibilité continue de la plateforme en cas d'incidents ou de besoins urgents. Étude de sujet Le prestataire devra être capable de prendre en charge un sujet donné, en réaliser l'étude approfondie, expérimenter, proposer des solutions, mesurer leur efficacité et enfin capitaliser sur les résultats en présentant ses conclusions aux équipes concernées. Intégration produit En complément, le prestataire participera aux travaux d’intégration technique de solutions déjà existantes, telles que : Les progiciels, solutions techniques du marché ou autres composants logiciels pré-équipés. Ces intégrations devront respecter les compatibilités avec l’écosystème de la plateforme XXX, tout en garantissant leur performance et leur stabilité.

Expert ServiceNow SRM - Business Analyst Marignane Description du rôle et compétences : Nous recherchons un Analyste Métier doté d'une solide expertise sur ServiceNow SRM pour soutenir les processus d'achats et de gestion des fournisseurs. Ce rôle implique de recueillir et de traduire les besoins métiers, de concevoir des solutions fonctionnelles et de collaborer avec les équipes techniques afin de garantir une livraison de haute qualité. L'analyste optimisera les flux de travail SRM, apportera son soutien lors des phases de tests et de déploiement, et agira en tant qu'interlocuteur clé entre les parties prenantes métiers et les développeurs ServiceNow. Compétences requises : Solide connaissance de ServiceNow, en particulier des modules SRM et des flux d'achats Compréhension des principes ITSM/ITIL et des principes d'intégration (SAP est un atout) Fortes capacités d'analyse, de rédaction documentaire et de communication Expérience des environnements Agile Profil : Un professionnel proactif, soucieux du détail, ayant une expérience au sein de grands environnements industriels et capable d'évoluer dans un contexte international. Langues : Français, Anglais courant Date de début : Dès que possible Lieu : Marignane (sur site client) Télétravail autorisé : Non, présence requise à temps plein sur site Commentaires additionnels : Projet de longue durée

Expert MicroStrategy - Paris Dans le cadre de la suite du Pilotage-RH :  le développement et la maintenance des tableaux de bord (Dashboards ou portfolios) sous MicroStrategy (version 2019)  le développement et la maintenance des documents sous MicroStrategy (version 2019)  La documentation des tableaux de bord et documents réalisés à des fins d’évolution  Gestion de projet : cadrage et lancement projet avec analyse du besoin et objectifs métier, animation des réunions et communication  Réalisation de travaux à façon et Supports de Niveau 2 sur Pilotage-RH sur tous les Thèmes Livrable 1 : plan projet (analyse du besoin métier, cadrage , planning) , registre des risques avec identifications et mise en place d’actions correctifs. Comptes rendus de réunion et synthèses décisionnelles Livrable 2 : Réalisation de TAF (travaux à façon) sur le Pilotage-RH sur tous les Thèmes avec documentations. Livrable 3: Création ou modification des tableaux de bord (portfolios ou documents) Pilotage-RH sur les thèmes aujourd’hui connus : Emploi, Handicap, Mobilité, Formation, Congés, SST (accidents et absences), Objectifs, Egalité Homme/Femme, Benchmark, Indemnité, Notes de Frais, Emploi et Compétences, Banque Postale… Livrable 4: Création ou modification des tableaux de bord (portfolios ou documents) axés sur la cartographie

Expert DBT Dans le cadre de notre initiative de modernisation et de standardisation de nos processus de transformation des données au sein du groupe, nous recherchons un Data Engineer expérimenté spécialisé dans la dbt (data build tool). L'ingénierie des données soutiendra la mise en œuvre d'une plateforme DBT, garantissant les meilleures pratiques et permettant des pipelines de données robustes et évolutifs. Anglais fluent Objectifs et livrables Actions : Proposer les meilleures pratiques et directives pour l'outil de gestion des données DBT, du développement au déploiement : définition et mise en œuvre des normes avec le responsable technique ELT Soutien lors de la mise en œuvre du projet : qualification et transformation Prise en charge de l'optimisation et de la configuration des outils de gestion des données Dbt (support technique) Co-définir l'architecture, la stratégie et le modèle ELT, en collaboration avec des experts techniques de l'entité. Capture du besoin : définir la faisabilité technique et la charge de travail associée Conception des connecteurs/emplois avec le chef de technologie DBT Développement des emplois DBT, déploiement, tests d'acceptation et rédaction de documentation Audit d'emploi Préparer et animer une session de formation / transfert de connaissances Participer à la stratégie et à la gouvernance d'intégration des données Définir les prérequis techniques et les modèles Étudier l'analyse des lacunes pour les cas d'utilisation de la migration (de la solution existante vers la Dbt) Participer au pilote Inner Source avec l'entité du groupe Rédaction de spécifications techniques Participer à la communication : présentation, communauté WW ELT Fournir les meilleures pratiques pour maintenir le système en conditions opérationnelles optimales. Co-définir la définition de la stratégie de kogging et la gestion d'événements Compétences demandées Compétences Niveau de compétence DBT Confirmé Data build tool Confirmé

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum Envie de travailler sur des projets techniques complexes au cœur d’environnements systèmes et bas niveau ? Dans le cadre d’un projet de développement d’outils techniques internes, nous recherchons actuellement un.e Expert Développement Linux / Windows pour intervenir au sein d’une équipe technique spécialisée Vous participerez à la conception et à l’évolution d’outils internes dans un environnement OPEN Linux / Java / C / SQL, sur l’ensemble du cycle de vie du projet. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Participer à toutes les phases du projet : idéation, cadrage, POC, développement, tests, déploiement et documentation technique - Développer une infrastructure de tests pour un débogueur - Corriger les anomalies identifiées dans les outils existants, puis intervenir sur leur évolution - Comprendre, modifier et améliorer du code technique complexe - Proposer des solutions techniques et optimisations face aux anomalies rencontrées - Collaborer avec l’équipe technique dans un mode de travail agile et itératif - Participer à l’amélioration continue des outils internes

Copiloter les XP (expérimentations) du centre de compétence innovation avec le tech référent et le(s) client(s) concernées Organiser les cérémonies et le suivi de l'XP confiée (Budget, plan d'action, ...) Comprendre et adapter si besoins les outils SharePoint mis en place (Site WFI, Outils en lien avec le processus Veille) Au sein du centre de compétence innovation, intégrer une équipe de 12 personnes à Montpellier et de 3 personnes à Paris, en charge de conduire la Veille Technique, Technologique et Sociétale ainsi que les XP avec lesclients (1ère étape du processus Inno)

Vous rejoindrez une équipe en charge des services infrastructure "Managed compute", "Development & Services" et "Cloud”. Au sein de notre équipe Infrastructure, vous serez le garant de production et du maintien en condition opérationnelle de nos systèmes : •Référent sur la partie opérationnelle de notre périmètre (Daily, Gestion des priorités, compréhension des demandes utilisateurs) •MCO de notre parc de stockage entreprise (SAN + NAS) •MCO sur notre parc de virtualisation vmware •Déploiement de serveurs ou vm Linux

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert Support N3 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous interviendrez au sein du pôle responsable de la gestion des incidents et des problèmes, principalement pour les applications WMS. Vous aurez les missions les plus complexes et techniques en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N3 et de N2. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N3 : Identifier et analyser les incidents récurrents Assurer le relais avec les autres entités Veiller à la mise en place d’actions correctives jusqu’en production pour stabiliser les applications et améliorer la satisfaction des utilisateurs 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk : Analyse fonctionnelle et technique des incidents Résolution des incidents de production Suivi administratif et technique des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS) 🔸 Contribuer au bon fonctionnement de la chaîne support globale : Accompagnement et formation des équipes N2 et N1 Maintenir un niveau de dossiers en cours aligné avec les objectifs du service Formation continue sur les applications prises en charge et production de documentation N2 / N1 Revue des incidents N1 avec le Service Desk Assistance N3 aux autres pays du Groupe Validation du processus de transfert à la chaîne support Gestion de projets internes à l’équipe ou transverses

Concevoir des architectures techniques robustes et sécurisées. Installer, configurer et maintenir les environnements serveurs, systèmes et conteneurs. Assurer le support technique avancé (diagnostic, incidents, évolutions). Participer à l’automatisation et à l’industrialisation des opérations. Contribuer à la documentation technique et aux comptes rendus d’activité. Conteneurisation & orchestration. Virtualisation, réseau et stockage. Notions de sécurité infrastructure. Collaboration avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et apps. Livrables projets associés. Date de démarrage : Asap Localisation : Toulouse (Mais ouvert au télétravail) Mission longue durée Langue : Anglais et français

Dans le cadre de la modernisation de ses outils de gestion des services IT, un grand groupe français du secteur assurantiel recherche un Expert ITSM spécialisé EasyVista pour accompagner le déploiement et l’évolution de sa plateforme de gestion des services. Contexte de la mission Vous interviendrez au sein d’un environnement Agile organisé en tribus et squads pluridisciplinaires (Product Owner, Agile Master, experts techniques…). La mission s’inscrit dans un programme de renouvellement des solutions ITSM , avec le déploiement de la plateforme EasyVista. Vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des environnements techniques : production, pré-production et développement . Missions principales Administrer, maintenir et faire évoluer la solution EasyVista Garantir la cohérence et la qualité du paramétrage des outils ITSM Adapter les outils aux processus métiers et IT de l’entreprise Collaborer avec les équipes techniques et les collectifs Agile Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’évolution des usages Assurer un support de niveau 3 sur les incidents et problèmes Réaliser une veille technologique et proposer des améliorations ou nouveaux usages

Dans le cadre du programme Cybersecurité, un stream de hardening serveur est identifié. L'expert Ansible travaillera a : Implementation des inventaires en lien avec ServiceNow (CMDB) Development playbook ou Deployment de l’audit CIS hardening server via aWX Analyse technique (impact, erreur ...) de l’audit Realisation des dashboards du suivi de déploiement hardening (% déploiement, % hardened) Implementation du hardening CIS par lot Mise en place Stratégie versionning CIS dans AWX Implementation d’une stratégie de rollback pour le hardening CIS Development de playbook Ansible Ad hoc

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Expert Supervision Zabbix avec Devops MISSIONS PRINCIPALES : Administrer, maintenir et faire évoluer les plateformes de supervision basées sur Zabbix Développer et automatiser des solutions de supervision adaptées aux besoins des équipes techniques Concevoir et intégrer de nouveaux composants (templates, scripts, dashboards…) dans un cadre industrialisé Assurer la fiabilité, la performance et la sécurité des solutions mises en place Fournir un support de niveau expert, en lien avec les éditeurs et équipes support Contribuer à l’amélioration continue des outils et des processus de supervision Participer à la rédaction de la documentation technique et au transfert de compétences

EXPERT JIRA Contexte de la mission La structure dirige les initiatives de transformation et de performance en ingénierie pour le Groupe , avec pour objectif de renforcer la compétitivité globale de l'organisation d'ingénierie du Groupe. Pour soutenir cette ambition, l'entité fournit aux autres entités du groupe des environnements d'ingénierie (E2) packagés, combinant processus, outils et infrastructures fournis sous forme de services standardisés. Jira est l’outil principal de gestion de projet et de travail dans ces environnements d'ingénierie. Il prend en charge les activités de gestion des tâches, du changement et des projets, et est étroitement intégré à d'autres outils de l'écosystème Orchestra / System Integration Factory, tels que Git/Bitbucket et les outils de gestion IVV. Jira est également utilisé pour gérer les backlogs Agile, améliorés par des fonctionnalités de checklist pour améliorer le suivi de l'exécution des tâches, ainsi que EazyBI pour des rapports avancés, la surveillance des performances et la prise de décision. Aujourd'hui, plusieurs instances Jira sont utilisées au sein du Groupe, conduisant à des configurations, des pratiques et des niveaux de service hétérogènes. L'objectif est donc d' harmoniser et de standardiser l'utilisation de Jira à travers ces instances, en garantissant cohérence, une meilleure maintenabilité, des coûts réduits et une expérience de gestion de projet unifiée pour toutes les entités du groupe. Objectifs et livrables Stratégie de migration et orchestration •Définir la stratégie de migration mondiale alignée sur les normes JFE •Identifier les critères d'éligibilité aux projets et de migration •Planifier et orchestrer les vagues de migration (petits, moyens, grands projets) •Coordonner les parties prenantes (projets, équipes d'ingénierie, administrateurs Jira, propriétaires d'outils) •Définir les critères de réussite et les conditions d'acceptation pour chaque migration Exécution de la migration des données Exécutez les migrations de données Jira (issues, historiques, liens, pièces jointes, commentaires) Garantir l'intégrité des données, la traçabilité et la continuité fonctionnelle Effectuer des essais à blanc et des validations sur des projets pilotes Gérer les stratégies de recul et d'atténuation des risques si nécessaire Soutien, adoption et gestion du changement Fournir un support technique avant, pendant et après la migration Aider les projets à adopter les modes de fonctionnement de JFE Fournir de la documentation, des directives et des manuels de migration Soutenir l'intégration et le transfert des connaissances des utilisateurs Compétences demandées Compétences Niveau de compétence JIRA Expert Langues Niveau de langue Anglais Courant