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Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Dans le cadre du développement continu des porjets, nous recherchons un·e Ingénieur·e IVV confirmé·e. Vous interviendrez sur l’intégration, la vérification et la validation de systèmes complexes, au croisement de multiples technologies : électronique, software embarqué, mécanique, réseau, temps réel… Votre rôle sera central pour garantir la conformité technique, la robustesse et la qualité des solutions livrées. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Intégration & Vérification Mettre en œuvre les processus IVV selon une démarche systémique (cycle en V, exigences, architecture). Comprendre et analyser des systèmes complexes multi-technologies. Définir la stratégie IVVQ : planification, approche, couverture des exigences. Préparer les environnements d’intégration et réaliser l’intégration des sous-systèmes. Validation & Tests Concevoir et exécuter des tests fonctionnels, performances, endurance, robustesse et non régression. Utiliser efficacement des instruments de mesure : oscilloscopes, analyseurs, simulateurs… Pilotage & Qualité Suivre, analyser et tracer les exigences via Polarion. Assurer l’allocation, la traçabilité et la couverture complète des exigences. Rédiger les comptes-rendus, rapports d'essais et synthèses techniques. Environnement technique : ️ Vous évoluerez dans un environnement technologique riche, notamment autour de : Systèmes embarqués multi-technos : électronique, logiciel, mécanique, temps réel. Ingénierie système : cycle en V, exigences, architecture fonctionnelle & technique. Outils IVV : oscilloscopes, analyseurs logiques, bancs de tests, simulateurs. Gestion des exigences : Polarion. Culture qualité orientée normatif et performance.

Vos missions : · Pilotage de la Roadmap : Définir et prioriser le backlog produit en alignant les besoins métiers RH avec les capacités standards de la plateforme ServiceNow. · Expertise HRSD : Traduire les processus RH complexes (gestion des case, base de connaissances RH, portail employé) en user stories actionnables. · Focus Onboarding : Concevoir des parcours d'intégration fluides impliquant plusieurs départements (IT, Logistique, Paie) via l'orchestration des tâches ServiceNow. · User Experience (UX) : Veiller à ce que l'Employee Center soit intuitif, mobile-friendly et réponde aux besoins réels des collaborateurs. · Conduite du Changement : Accompagner les équipes RH dans l'adoption de l'outil et animer les démonstrations (sprints reviews). · QA & Recette : Valider la conformité des développements par rapport aux critères d'acceptation et coordonner les phases de test (UAT).

Dans le cadre du développement continu des porjets, nous recherchons un·e Ingénieur·e IVV confirmé·e. Vous interviendrez sur l’intégration, la vérification et la validation de systèmes complexes, au croisement de multiples technologies : électronique, software embarqué, mécanique, réseau, temps réel… Votre rôle sera central pour garantir la conformité technique, la robustesse et la qualité des solutions livrées. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Intégration & Vérification Mettre en œuvre les processus IVV selon une démarche systémique (cycle en V, exigences, architecture). Comprendre et analyser des systèmes complexes multi-technologies. Définir la stratégie IVVQ : planification, approche, couverture des exigences. Préparer les environnements d’intégration et réaliser l’intégration des sous-systèmes. Validation & Tests Concevoir et exécuter des tests fonctionnels, performances, endurance, robustesse et non régression. Utiliser efficacement des instruments de mesure : oscilloscopes, analyseurs, simulateurs… Pilotage & Qualité Suivre, analyser et tracer les exigences via Polarion. Assurer l’allocation, la traçabilité et la couverture complète des exigences. Rédiger les comptes-rendus, rapports d'essais et synthèses techniques. Environnement technique : ️ Vous évoluerez dans un environnement technologique riche, notamment autour de : Systèmes embarqués multi-technos : électronique, logiciel, mécanique, temps réel. Ingénierie système : cycle en V, exigences, architecture fonctionnelle & technique. Outils IVV : oscilloscopes, analyseurs logiques, bancs de tests, simulateurs. Gestion des exigences : Polarion. Culture qualité orientée normatif et performance.

Objet et périmètre de la prestation : La gestion des demandes soumises par les opérationnels Analyse et production des spécifications fonctionnelles générales décrivant l'ensemble de la solution à concevoir. Maitrise des processus de déploiement métier du réseau est indispensable dans cette fonction de business analyst. Pilotage des équipes de développement constitué d'un développeur sénior et d'un expert sur le moteur ARS Remedy de BMC Validation des spécifications techniques soumises par l'équipe de dev Planification des étapes projets (conception, spécification, réalisation, déploiement test recette) en fonction des priorités et des enjeux business (TTM). Compétences requises Compétences indispensables : Gestion de projet SI Agile, connaissance processus de déploiement réseau, scripting, ETL Pentao, ARS Remedy 8,1, ITSM Compétences souhaitées : outils SFR CEPHEE, PAWS, socle VALENTINE,

Notre client est un acteur industriel international reconnu pour son savoir-faire technologique et son positionnement sur des environnements exigeants. Dans le cadre du renfort d'équipe, il recrute un Développeur Fullstack Next.js/Nest.js (H/F) afin de participer au développement de la plateforme systèmes. Rattaché(e) au Directeur Systèmes, vous intervenez : Mission 1 : Réalisation de la partie web de la plateforme sous NextJS et NestJS: Compréhension du besoin et développer les interfaces web (Dashboard, cartographie, gestion utilisateurs), Configuration du serveur sous forme de Docker Réalisation des prototypes d’IHM pour faire une évaluation par les équipes marketing et systèmes en vue de validation, Réalisation des interfaces finales, Validation et tests sur les équipements finaux en collaboration avec un ingénieur en systèmes embarqués, Proposer des solutions afin de garantir une interface adaptable à la configuration des équipements, Mission 2 : Coordination de ressources supplémentaires en développement : Découpage du projet en segments séparés, Gestion de prestataires ou d’équipes externes pour des adaptations régionales, Mission 3 : Garantir la cybersécurité des couches hautes de la plateforme : Tenir compte des premières évaluations faites par des tiers avec un premier pentest, En collaboration avec l’expert en cybersécurité, mettre en place une architecture initiale robuste, Conserver tout au long du processus de développement des moyens de protection sur la propriété intellectuelle de l'entreprise que la sécurité des clients,

Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine d'une trentaine de consultants, nous recherchons notre futur(e)(e) consultant(e) en cybersécurité pour intervenir chez l'un de nos clients toulousains sur des activités d’analyse d’événements, de recommandation, d’intégration de solutions et de veille technologique. Vos missions seront : Analyse et gestion des événements de cybersécurité (SOC N3) Analyser et traiter les événements de sécurité détectés sur nos sites internet via le SIEM (Splunk) Investiguer les alertes remontées par les équipes de production ou les outils automatisés Contribuer à l’amélioration continue et à l’enrichissement du SOC Produire des indicateurs, statistiques et synthèses afin d’optimiser la posture de sécurité Études d’architecture et intégration des solutions de sécurité Définir et optimiser les architectures de sécurité adaptées aux besoins Challenger les choix techniques et proposer des améliorations Mettre en place des environnements de test (labo) pour valider les solutions Assurer un support technique de niveau 3 auprès des équipes de production Adapter les référentiels de sécurité (ANSSI, autorités européennes) au contexte interne Accompagner les équipes dans leurs choix technologiques sécurisés Veille et expertise cybersécurité Assurer une veille active sur les menaces émergentes, vulnérabilités critiques et tendances du secteur Suivre les recommandations des autorités (ANSSI, etc.) et les intégrer dans les pratiques Environnement technique SIEM : Splunk Sécurité réseau : IDS/IPS, WAF Accès sécurisés : Bastion Environnements web : IIS, HTTP

Vous prendrez en charge les demandes de maintenance évolutive et corrective des applications. Vous serez amené à contribuer aux projets métiers sur les applications Adélia AS400. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer: Maintenance évolutive et corrective des applications de gestion de contrat Contribution aux projets métiers autour de la gestion de contrat sur la Solution Logibat Développement Adélia/AS400 conformément aux spécifications fonctionnelles détaillées Utilisation de l’outil de ticketing Redmine pour traiter les tâches qui sont affectées. Lecture des spécifications détaillées et réunions régulières avec les analystes fonctionnels pour bien comprendre le besoin. Rédaction des spécifications organiques détaillées. Analyse de l'impact d'une modification et développement de la solution la plus adaptée sans régression de l’existant. Concertation des référents techniques pour valider la solution. Tests unitaires et tests d’intégration.

Développeur FULL STACK - Anglais Bon niveau - Expertise SpringBoot, Kafka, MongoDB - H/F Par défaut Compétences Marcq-en-Barœul, FranceLes employés travaillent en mode hybride Temps plein Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Description du poste Vous participerez à la construction et à l’évolution d’un ensemble de micro‑services. Vous interviendrez sur toute la chaîne : conception , développement , supervision , performance et accompagnement au Run . Vos missions : Concevoir et développer des micro‑services performants. Être capable de proposer et de mettre en œuvre des architectures ou logiques spécifiques complexes lorsque nécessaire. Participer au cadrage technique des évolutions et contribuer à la rédaction des documents de conception. Collaborer quotidiennement avec les équipes (PO, BA, développeurs) : compréhension du besoin, revues de code, tests unitaires et intégration. Réaliser les tests d’intégration et participer activement à la validation fonctionnelle. Suivre les mises en production, analyser les comportements en environnement réel et assurer la phase d’hypercare. Assurer la passation de connaissances et accompagner les équipes Run dans la prise en charge des nouveaux services. Contribuer à la cohérence globale des solutions et à l’amélioration continue dans un environnement multi‑équipes. Superviser l’état des micro‑services via Datadog , analyser les alertes et anticiper les dégradations de performance. Qualifications ⭐ Et si on parlait de vous ? Avec au moins + 4 ans d’expérience en développement Java , vous avez déjà démontré votre capacité à intervenir sur des architectures modernes et des environnements exigeants. Votre expertise Maîtrise confirmée de Java (8/11/17) et de l’écosystème Spring , notamment Spring Boot . Très bonne compréhension des architectures micro‑services , de leur découpage et de leurs enjeux (scalabilité, résilience, communication entre services). Patique des API REST , du design d’API et des échanges de données JSON . Compétences avancées en debug Java : analyse de logs, traces, stacktraces, compréhension des flux et outils de supervision. Aisance avec Git et un Git Workflow structuré. Bonne connaissance des chaînes CI/CD (Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps). Compréhension des environnements de monitoring / observabilité , idéalement Datadog (métriques, alertes, dashboards). Connaissance des modèles d’échanges inter‑services : APIs, messaging, événements (une expérience Kafka est un vrai plus). À l’aise avec les bases SQL / NoSQL , leurs optimisations et contraintes de performance. Anglais technique , pour la lecture de documentation et des échanges ponctuels.

Missions : Mise en œuvre et conduite du projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet MOA ou le client métier en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité Définition de la conception technique et rédaction des spécifications techniques détaillées Participation au choix de progiciels, en relation avec le maître d'ouvrage Participation à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration Définition des tests et participation aux recettes Organisation, coordination et animation de l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'œuvre du projet Arbitrage des éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants Supervision du déroulement du projet Coordination, synthèse, et assurance qualité des validations prononcées Communication auprès de la maîtrise d'œuvre Gestion de la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet) Déploiement de la nouvelle application ou du nouveau service Mise en place de la maintenance Participation à la formation des utilisateurs Mise en place du support utilisateur Suivi du respect du cahier des charges Suivi du respect des délais et des coûts Proposition auprès du métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement

Localisation : Niort (79) – Présence sur site requise Démarrage idéal : ASAP Durée : Mission longue – 3 mois renouvelables (jusqu’à février 2027) 1️⃣ Description du poste Dans le cadre de la modernisation de son système d’information industriel, une entreprise du secteur aéronautique déploie le module SAP MRO (Maintenance Repair & Overhaul) pour structurer et optimiser la gestion des activités de maintenance. Le projet vise à : Améliorer la traçabilité des opérations de maintenance. Optimiser la gestion des pièces et la coordination des processus entre différents sites. Assurer la collaboration avec des équipes internationales (États-Unis, Royaume-Uni). Le Chef de Projet Déploiement SAP MRO interviendra pour : Piloter le stream métier MRO du projet. Coordonner les équipes métier et IT. Consolider et valider les besoins fonctionnels. Suivre le planning et les livrables tout en garantissant leur qualité. Accompagner les équipes métiers pendant les phases de migration de données, tests et adoption de la solution. Prestations attendues : Pilotage projet : suivi planning, animation des réunions, gestion des risques. Coordination métier / IT : interface entre métiers et DSI, validation des spécifications. Déploiement SAP : migration et nettoyage des données, tests utilisateurs, formation. Gouvernance projet : reporting, suivi des risques, contribution au plan de continuité MRO. Livrables : planning détaillé, reporting projet, documentation fonctionnelle, supports de formation, rapports d’avancement.

• Le Pilotage et l’organisation des phases de migration de données (coordonner les travaux de migration) • L’étude des modèles de données source et destination • L’élaboration des fichiers de mapping (source / destination). Ainsi que les différents fichiers de spécification • La stratégie de migration (ETL) • La validation des scripts d'extraction et transformation. • La prise en charge du plan de réversibilité des données. • Conception et réalisation de modèles de données et cubes SSAS • Conception Dashboard PowerBI (en proximité avec les métiers) et réalisation (mode import, direct query, live query) • Développement de dashboards TABLEAU, gestion des bases de données type SQL, gestion des ETLs type Informatica Cloud, récupération ou le plug de données SalesForce Livrables Exemples de livrables : • Dossiers d'analyse/cadrage + chiffrages • Dossiers de conception fonctionnelle et technique • Développements • Tests unitaires, et d'intégration & Cahiers de recette • Documentations des développements, de l'application, procédures d'exploitation ou d'utilisation... • Supports des instances de suivi • Rapports ou tableaux de bord, composés d’indicateurs, sous forme de graphiques

Ingénieur / Technicien Audiovisuel & Espaces Collaboratifs (F/H) - Le Mans Experis recrute un profil spécialisé dans la gestion du cycle de vie des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD). Vous interviendrez sur l'ensemble des phases : déploiement, exploitation, MCO, évolutions et retrait d'équipements , avec pour objectif de garantir une expérience utilisateur optimale. 🎯 Vos missions 1. Déploiement & mise en service Analyser les besoins des équipes métiers et recommander les solutions adaptées Participer à la rédaction des documents projet : expressions de besoin, cahiers des charges, appels d'offres Rédiger les prérequis immobiliers et les transmettre aux équipes internes concernées Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Assurer l'administration et la supervision des salles Teams Rooms Gérer les mises à jour : firmwares, Cumulative Updates, WSUS Prendre en charge les incidents et demandes de support (N2/N3) Suivre la disponibilité et la qualité de service (KPI) Mettre à jour la documentation technique et l'inventaire Contribuer à l'amélioration continue des espaces collaboratifs 3. Évolution & innovation Tester de nouveaux matériels ou fonctionnalités Proposer des optimisations pour améliorer l'expérience utilisateur Participer aux projets d'évolution du parc audiovisuel Contribuer aux démarches RFI, AO et consultations fournisseurs 4. Retrait & renouvellement des équipements Planifier et exécuter les retraits d'équipements en fin de vie Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés Mettre à jour l'inventaire et préparer les espaces en vue des rééquipements

Développement PowerApps et PowerAutomate + Maintenance Analyse du besoin et Chiffrage + tests Intégration dans l'écosystème MS365/Sharepoint Conception et développement d'applications Power Apps et de flux Power Automate associés, avec ou sans Dataverse, en respectant les standards et bonnes pratiques en vigueur. · Analyse et prise en compte des besoins (ateliers, cadrage, chiffrage/estimation), puis accompagnement des équipes métiers et IT jusqu'à la mise en service. · Intégration avec l'écosystème M365/SharePoint et les services connexes (connecteurs, permissions, gouvernance), dans le respect des exigences de sécurité et de conformité. · Réalisation des tests (unitaires, intégration, non-régression) et contribution à la recette utilisateur : préparation des jeux de tests, correction des anomalies, support à la validation. · Support et maintien en condition opérationnelle des solutions existantes : diagnostic, correction, optimisation, gestion des incidents/demandes, et contribution à l'amélioration continue. · Rédaction et mise à jour de la documentation (technique et/ou utilisateur) : dossiers de conception, procédures d'exploitation, guides, et capitalisation. · Transfert de compétences auprès des membres de l'équipe (pairing, revues, partage de bonnes pratiques) afin d'assurer l'autonomie et la pérennité des développements. La prestation s'effectue en interaction avec les équipes du Centre d'Expertise SharePoint et les parties prenantes (métiers, MOA, sécurité, exploitation). Un reporting régulier de l'avancement, des risques et des points de blocage est attendu, ainsi que le respect des procédures internes (gestion des changements, validations, mises en production) et des exigences de qualité (maintenabilité, performance, traçabilité, documentation 2 jours de TT/semaine Mission à Toulouse ou Bordeaux PowerApps - Expert - Impératif PowerAutomate - Expert - Impératif PowerBI - Confirmé - Important

Description de la mission Contexte Renforcement du support fonctionnel sur le domaine comptable Oracle Cloud. La mission consiste à accompagner les utilisateurs internes, traiter les incidents et demandes, et contribuer à l’amélioration continue du support. Objectifs Assurer le support fonctionnel N1 et N2 sur les modules comptables Oracle Cloud. Sécuriser le traitement des tickets. Fiabiliser et enrichir la documentation. Participer aux phases de tests et de recettes des évolutions. Activités principalesSupport N1 — en autonomie Traitement des demandes d’assistance utilisateurs. Gestion des incidents résolubles via les procédures existantes. Application des manuels utilisateurs et traitement des évolutions mineures. Support N2 — en collaboration avec la chefferie de projet Analyse approfondie et reproduction des incidents complexes. Diagnostic fonctionnel et proposition de solutions. Tests de résolution et validation. Activités transverses Rédaction des cas de tests et scénarios de recette. Documentation des procédures et modes opératoires. Formation et accompagnement des utilisateurs. Contribution à la base de connaissances et à l’amélioration continue.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Dev Java Talend(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine du marketing digital. Description 📌 Contexte de mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge du SI RH , un Développeur Talend / Java confirmé est recherché pour intervenir sur des applications métiers critiques. La mission s’inscrit dans un contexte de maintenance évolutive et corrective des solutions RH, avec des enjeux de fiabilité, intégration et performance des flux de données . Le consultant interviendra au sein d’une équipe Agile sur site, avec une forte composante autour des flux ETL et des services d’intégration . 🚀 Missions principales et rôle 🛠️ Développement & intégration Développer et maintenir des flux Talend ETL et Talend ESB Réaliser des développements en Java Implémenter et consommer des API / Web Services (REST / SOAP) Participer à l’intégration des systèmes RH 🔄 Maintenance & évolution Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications Identifier, analyser et corriger les anomalies Faire évoluer les solutions en fonction des besoins métiers 🧪 Tests & qualité Réaliser les tests techniques et unitaires Garantir la qualité et la fiabilité des livrables Documenter les développements réalisés 🤝 Collaboration & méthodes Travailler en environnement Agile / Scrum Participer aux rituels Agile Utiliser les outils de suivi ( Jira, Confluence ) Collaborer avec les équipes techniques et métiers 🎯 Objectifs Garantir la fiabilité des flux de données RH Assurer la maintenabilité et l’évolution des applications Contribuer à la stabilité globale du SI RH 📦 Livrables Spécifications techniques Résultats de tests Applications développées et validées