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Technicien Support N2- Saint-Martin-d'Hères (H/F) Lieu : Saint-Martin-d'Hères (38402) - Grenoble Date de démarrage : ASAP Type de mission : Mission longue durée Rémunération : 26K - 27K € brut annuel Description de la mission Pour l'un de nos clients, nous recherchons un technicien de proximité N2, vous assurez le support technique de proximité auprès des utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle de leur environnement de travail. Vos principales missions Traiter les incidents et demandes utilisateurs via l'outil ITSM ServiceNow (Ariane) Préparer, déployer et maintenir les postes de travail et périphériques informatiques Assurer le support niveau 2 sur les environnements : Windows 10 / 11, Linux (Ubuntu), Apple macOS Administrer les postes de travail dans l'Active Directory : création de comptes, réinitialisation de mots de passe Intégrer des équipements réseau dans le DHCP Établir des devis pour le matériel informatique Installer et configurer les applications bureautiques : Skype Entreprise, Microsoft Teams, Zoom, Suite Office, Antivirus, Imprimantes, Lecteurs PDF, Navigateurs, Media player Installer et configurer la messagerie Exchange (Mercure) Assurer l'inventaire et le suivi des équipements via GLPI Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique Assister les utilisateurs pour l'accès aux outils métiers Gérer les incidents matériels sous garantie (PC fixes, portables, imprimantes) Mettre à disposition les terminaux téléphoniques VOIP Gérer le stock et la réception du matériel Assurer le support du matériel des salles de visioconférence Environnement technique ServiceNow (Ariane), GLPI, Windows 10 / 11, Linux Ubuntu, macOS, Active Directory, MECM / OPSI, Microsoft Office 365, réseaux TCP/IP, LAN Profil recherché Formation : Bac +2 en informatique (Systèmes & Réseaux ou équivalent) Compétences et qualités Capacité à travailler en équipe et en autonomie Sens du service et relationnel utilisateur Patience et pédagogie Bonnes capacités de communication et rédactionnelles Capacité à lire et interpréter un plan, un schéma ou un DOE

Dans un environnement bancaire fortement réglementé et exposé aux menaces cyber, vous intervenez en tant qu’expert sur les solutions de sécurisation des flux de messagerie, avec un focus sur Cisco ESA . Vous contribuez à la protection des communications critiques contre les cyberattaques (phishing, malware, spam, etc.). Missions principales Administration et exploitation Assurer l’administration quotidienne des plateformes Cisco ESA Gérer les configurations (politiques de sécurité, filtrage, routing mail, anti-spam/anti-virus) Maintenir la disponibilité et la performance des systèmes Gestion des évolutions et déploiements Piloter et réaliser les upgrades des ESA (OS, signatures, moteurs) Participer aux projets de déploiement ou de transformation des infrastructures de messagerie sécurisée Assurer l’intégration avec les autres briques de sécurité (SIEM, CASB, proxy, etc.) Sécurité et conformité Mettre en œuvre les politiques de hardening des équipements Gérer le patching régulier en conformité avec les standards de sécurité bancaire Veiller au respect des exigences réglementaires et des bonnes pratiques Supervision et monitoring Mettre en place et maintenir les outils de monitoring Analyser les logs et événements de sécurité Gérer les incidents liés à la messagerie (investigation, remédiation) Support et expertise Apporter un support niveau 2/3 sur les incidents complexes Conseiller les équipes internes sur les bonnes pratiques de sécurité email Participer à la veille technologique et à l’amélioration continue des dispositifs

Data Engineer TERADATA ET DATAVIZ Project context Modélisation de données • Mode de chargement dans l’entrepôt (ETL) : BTEQ • Teradata, développements sous Teradata • Dataviz : Power BI et MSBI • CONTROL-M • Environnement UNIX ( répertoires principaux, Usage & Entrepôt ) • SQL sur SGBD relationel, Shell • TPT – réalisation de scripts • Outils collaboratifs et documentaires : GIT, Jira, Confluence, MEGA, Zeenea • Création de chaînes de déploiement DEVOPS • Mise en production de composants applicatifs avec livrables documentaires associés (DTA, feuille de route, ...) Goals and deliverables Sofskills : Sens du service. Bon relationnel et bonne communication écrite et orale. Ecoute. Esprit d'analyse et de synthèse. Capacité d'organisation et d'adaptation. Capacité à travailler en équipe. Autonomie.

Je recherche un Développeur Symfony Senior pour intervenir sur des projets web à fort enjeu technique, dans un environnement agile et orienté qualité. Vos missions • Développer et faire évoluer des applications web en Symfony 6+ • Concevoir des architectures robustes, évolutives et maintenables • Développer des APIs performantes et sécurisées • Optimiser les performances applicatives et la gestion du cache • Participer aux choix techniques et aux bonnes pratiques de développement • Garantir la qualité du code via une forte culture de tests Compétences recherchées Symfony 6+ (Service Container, routing, events) Doctrine ORM / SQL (MySQL, MariaDB ou PostgreSQL) API Platform ou développement REST natif Tests unitaires et fonctionnels (PHPUnit, Behat ou Pest) Twig / intégration front moderne Performance & cache (Redis, Varnish, cache HTTP) Git Méthodologie Agile (Scrum / Kanban) Les plus Expérience sur des projets à fort trafic / médias / streaming Docker / Docker-compose CI/CD (GitLab CI ou équivalent) Jra / Confluence Sensibilité performance et SEO 👤 Profil attendu Plus de 7 ans d’expérience significative sur Symfony Senior autonome, force de proposition Très bon relationnel et capacité à échanger sur les choix techniques

Contexte Entreprise B2C, customer-facing (web + mobile), recherche en urgence un.e CISO / Directeur.rice Sécurité en freelance. Le contexte est sensible et prioritaire : Enjeux réglementaires en cours Accélératation des chantiers Environnement tech rapide, avec du legacy, et une maturité sécurité en consolidation L’objectif : stabiliser immédiatement la situation, sécuriser l’existant, et structurer une roadmap plus ambitieuse Objectifs de la mission Track 1 – Fast Track (0–3 mois) Prioriser et corriger les vulnérabilités critiques côté Engineering Sécuriser les points d’exposition : web / mobile / API Renforcer les contrôles sur : Authentification Autorisation / droits Exposition API Mettre en place des quick wins visibles (WAF, firewalling, protection API, OS hardening, etc.) Coordonner les actions post-incident et sécuriser les pratiques avec les équipes Rassurer / structurer la gouvernance en période tendue Track 2 – Medium Term (3–6 mois) Revue complète de la surface d’attaque Réévaluation du niveau de maturité sécurité (assessment) Rechallenge de la roadmap existante (plus ambitieuse, plus agressive) Structuration d’un plan de sécurisation aligné avec la roadmap produit / tech Préparation terrain pour le futur CISO permanent Périmètre & Organisation Management direct : 1 Ingénieur Sécurité 1 profil Infra dédié sécurité (4/5) Report direct : CPTO Pairs clés : Platform / Infra / PMO / Data / Product / Engineering

Contexte et objectifs de la mission Le consultant interviendra sur plusieurs projets d’évolution ERP en parallèle, avec un fort enjeu d’optimisation des processus Supply Chain, de fiabilisation des flux logistiques et d’amélioration de l’intégration avec la Finance. La mission couvre notamment la gestion d’entrepôts, les flux d’approvisionnement, l’automatisation des achats et la coordination transverse entre les équipes métiers et SI. Responsabilités et missions principalesExpertise fonctionnelle Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers Supply Chain. Rédiger spécifications fonctionnelles, cahiers des charges et scénarios de tests. Proposer des solutions cibles cohérentes avec l’architecture Oracle EBS R12. Garantir l’adéquation entre besoins opérationnels et paramétrage ERP. Pilotage et coordination Piloter plusieurs projets ou lots en parallèle. Suivre priorités, risques, dépendances et arbitrages. Animer ateliers métiers et ateliers SI. Coordonner conception, recette, déploiement et conduite du changement. Déploiement & support Préparer plans de bascule et supports de formation. Participer à la recette fonctionnelle et au suivi des anomalies. Contribuer à la feuille de route ERP et à l’amélioration continue. Modules Oracle EBS R12 concernés Le consultant devra maîtriser les modules suivants : Oracle Purchasing (PO) — Automatisation des commandes d’achats, workflow d’approbation, suivi des approvisionnements. Oracle Inventory (INV) — Gestion des stocks, mouvements, traçabilité, inventaires. Oracle Order Management (OM) — Orchestration des flux de commandes et coordination logistique. Oracle Warehouse Management (WMS) — Gestion d’entrepôts, emplacements, opérations magasin. Oracle Cost Management (CST) — Valorisation des flux Supply Chain et cohérence comptable. Oracle Advanced Pricing — Gestion des règles tarifaires dans les flux O2C.

Dans le cadre d’une transformation ambitieuse autour de l’intelligence artificielle, nous recherchons un Coordinateur IA Competence Center chargé d’assurer la coordination opérationnelle d’un centre d’expertise IA transverse. Véritable facilitateur et orchestrateur , le poste s’inscrit au cœur d’une gouvernance structurée et multi-niveaux, en lien étroit avec les équipes métiers, les directions IT et les instances de pilotage. Le Coordinateur IA CC intervient comme point central de synchronisation entre les projets IA et les ressources expertes mobilisées (Data Engineers, Data Scientists, AI Engineers, ML Engineers, équipes Infrastructure & Production, Chefs de Projet). Missions principales Coordonner les équipes pluridisciplinaires mobilisées sur les projets IA prioritaires. Assurer l’alignement des expertises et des ressources avec les jalons projets. Piloter les affectations et ajuster les priorités en temps réel selon les besoins. Identifier, anticiper et lever les points de blocage techniques ou organisationnels. Garantir la bonne préparation des déploiements en lien avec les équipes de production et d’infrastructure. Préparer les supports et dossiers d’arbitrage à destination des comités de gouvernance. Traduire les orientations stratégiques en plans d’actions opérationnels. Maintenir et mettre à jour la feuille de route des projets IA. Structurer les revues techniques et le suivi des indicateurs de performance. Favoriser la capitalisation des bonnes pratiques, des méthodes et des retours d’expérience. Assurer la fluidité entre les besoins métiers et les contraintes techniques. Ce rôle requiert une forte capacité à coordonner sans lien hiérarchique direct , en embarquant des équipes issues de différentes directions autour d’objectifs communs.

Accompagner le CIO Groupe dans le pilotage du département « CIO Office » de la DSI (composé de plusieurs responsables reportant au management de transition). Ce département comprend une vingtaine de personnes, principalement internes, et couvre les activités suivantes : Déploiement de la gouvernance IT auprès des entités internationales, notamment le suivi des escalades, Suivi des activités de fusions et acquisitions (M&A) en France et à l’international, Déploiement de la feuille de route stratégique du SI, incluant l’architecture d’entreprise et la rationalisation du parc applicatif (plusieurs centaines d’applications), ainsi que la mise en place d’outils et référentiels IT, Pilotage de la performance IT : Suivi budgétaire (OPEX / CAPEX), incluant reforecast, suivi des coûts des ressources internes et externes, et amélioration budgétaire Suivi et optimisation des mécanismes de refacturation IT, Suivi des gains liés aux plans d’économie IT et aux projets de transformation, Préparation budgétaire annuelle, Définition et déploiement des processus IT et dispositifs de pilotage opérationnel, Déploiement de méthodologies projets et de run, Mise en œuvre de pratiques Lean / Agile sur certains périmètres, Gestion du portefeuille de projets IT (planning, budget, performance), Organisation des instances de pilotage de la performance, Pilotage de contrats de maintenance applicative (TMA) et suivi des gains associés, Contribution à l’adoption de solutions d’intelligence artificielle au sein du groupe (activité en évolution organisationnelle). Rôle Encadrer opérationnellement les équipes du CIO Office, Suivre l’avancement des sujets et remonter les alertes au CIO, Interagir avec les membres du comité de direction de la DSI (différentes directions IT : métiers, fonctions support, data, infrastructure, cybersécurité, etc.), Assurer le suivi des actions transverses de la DSI, Piloter les sujets budgétaire et financiers en lien avec le contrôle de gestion et les équipes concernées,

PROPULSE IT recherche un expert technique devops Senior dasn le cadre de projets de conteneurisation On premise et IAC Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex : Sauvegarde/Surveillance) Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d'incident/dysfonctionnement. Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Maitrise de kubernetes (Openshift) o Déploiement des clusters en mode « airgap » o Troubleshooting des défaillances o Technologie CSI o Déploiement des workload (helm chart / yaml) o Exposition des Services/Ingress/routes Layer4 & 7 - Maitrise de Git, de l'outil Gitlab-CI et de la mise en place de Runners - Maitrise de technologies et méthodologies basées sur le principe du gitops - Maitrise de la mise en place d'outillage de scan au build et au runtime des images de conteneur - Maitrise de l'outil de construction des images de conteneur kaniko - Maitrise de l'outil Hashicorp Vault - Connaissance des technologies : o Vmware Vsphere o Baremétal o NSX o Solution de load Balancing - BigIP-F5 - NSX advanced Load Balancer o Stockage object (S3, minio) - Connaissance d'ansible / terraform - Maitrise des outils de déploiement continue KUBERNETES (ArgoCd) Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : - Expérience sur des projets menés en agile - Forte expérience de travail en équipe et d'animation d'ateliers techniques - Expérience de rédaction de documentations et de production de reportings

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support N2 H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission . En tant que Technicien support N2, vous êtes responsable de la prise en charge des incidents et demandes escaladés du niveau 1 ainsi que du support technique et fonctionnel de notre écosystème : Prendre en charge les incidents et demandes escaladés du niveau 1 Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels Assurer le support sur l’environnement poste de travail (hardware & software) Intervenir sur les outils bureautiques : Suite Office / Microsoft 365, Messagerie Outlook / Exchange Gérer les incidents liés aux équipements : Postes de travail (PC fixes/portables), Périphériques (imprimantes, écrans, etc.) Assurer le support sur les applicatifs métiers (niveau fonctionnel) Suivre et mettre à jour les tickets dans l’outil de gestion des incidents Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances Participer à l’amélioration continue du support (réduction des incidents récurrents) C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans des environnements bureautique exigeants. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Bonne maîtrise des environnements Windows Connaissance de Microsoft 365 (Office, Outlook, Exchange) Compétences en diagnostic hardware (postes, périphériques) Notions réseaux de base (DNS, DHCP, connectivité) Expérience sur un outil de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista…) Capacité à traiter des incidents applicatifs (lecture, analyse, reproduction) C’est votre manière de faire équipe : Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes Sens du service et orientation utilisateur Bon relationnel et pédagogie Autonomie et gestion des priorités Esprit d’équipe C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saint-Etienne Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 27000 € à 32000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Bureautique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Activités principales : Au sein d'une sous-direction dont l'activité consiste à garantir la disponibilité des applications du client, vous serez en charge au côté de l'Ingénieur Pilotage: - du processus de gestion des changements sur le périmètre du système d'information de la direction (suivi et régulation des demandes, analyse qualitative des dossiers, animation du comité hebdomadaire, statistiques) - de la gestion des faits marquants relatifs au système d'information de la direction (analyse hebdomadaire, animation de la réunion hebdomadaire, statistiques) Vous aurez la responsabilité de participer à l’évolution des tableaux de bord selon les différentes évolutions des demandes et du produit de ticketing utilisé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le second membre de l’équipe en charge du pilotage des changements de la sous-direction. Vous êtes en relation directe avec l’ensemble des bureaux et avez la bonne maîtrise du processus ITIL. Compétences principales mises en oeuvre : Maitrise du processus de gestion des changements Maitrise des outils bureautiques Connaissances techniques infra/réseau Connaissances ITIL Bonne communication et sens des relations humaines Livrables attendus : - Ordre du jour du CAB - Compte rendu du CAB - Reporting hebdomadaire des changements - Reporting mensuel des changements - Faits marquants hebdomadaires - Faits marquants mensuels - Indicateurs mensuels Top XXX - Indicateurs mensuels - Statistiques mensuelles CAB = Change Advisory Board / comité de changements

1. Coordination opérationnelle & gouvernance Assurer le lien France ↔ UHD sur les processus, interfaces, SLA/OLA, modèles opérationnels. Participer aux comités UHD et piloter les risques, dépendances et incidents de transition. 2. Expérience utilisateur & parcours de support Co-construire un parcours utilisateur fluide et cohérent, en améliorant canaux d’entrée, irritants et qualité perçue. Garantir la prise en compte de l’UX dans les décisions de transformation. 3. Processus, qualité de service & performance Harmoniser les processus ITIL (incident, problème, changement, knowledge). Mettre en place un pilotage data-driven : KPI QoS/UX, performance, routage, automatisation. 4. Automatisation & IA Identifier, prioriser et accompagner les use-cases d’automatisation (VoiceBot, IA générative, smart routing). Contribuer au design des règles d’aiguillage intelligentes (données, réaffectations, patterns). 5. Communication & conduite du changement Structurer et diffuser la communication projet : messages clés, kit d’information, formats internes (intranet, Teams, newsletters). Accompagner les équipes locales dans la compréhension du rôle cible UHD/Local IT/PQS. Préparer les équipes à la bascule : formations, supports, onboarding des nouvelles pratiques. Animer les sessions d’alignement, Q&A, ateliers de clarification des rôles (N0→N3).

Data Engineer Semarchy xDI, SQL, GitLab CI CD, DataStage, Ansible, Python, Shell NANTES 04/05/2026 1 an Nantes ( 2 jours de télétravail) Semarchy xDI, SQL, GitLab CI CD, DataStage, Ansible, Python, Shell Build: conception et développement de nouvelles solutions socle data Run: MCO et optimisation continue Migration : Accompagnement des transitions techniques et fonctionnelles Développer des traitements ELT xDI Développer et maintenir des templates xDI Participer à la définition de la feuille de route technique de la migration ETL Datastage vers ELT xDI Nous recherchons un data engineer confirmé. La maitrise de Semarchy xDi, SQL et GitLab CICD est nécessaire.

PROPULSE IT recherche un Architecte DATA. Pour soutenir la sélection et la mise en œuvre d'un nouveau système CRM et d'une plateforme d'automatisation marketing, le client recherche un expert capable de préparer l'avenir et de développer davantage le modèle de données client et consommateur, et d'établir un plan d'intégration et une feuille de route. - Conception de bases de données Traduire le modèle consommateur canonique existant en une base de données concrète. Définir et documenter les entités, attributs et relations dans un dictionnaire de données. Assurer de la qualité des données et de la cohérence sémantique. Intégration et cartographie fonctionnelle Cartographier fonctionnellement les données des consommateurs à travers les différents systèmes B2C. Développer des cartographies et des transformations à partir des CRM, e-commerce, POS (physique), fidélisation et automatisation marketing vers la base de données consommateurs. Définir les approches de transformation et de standardisation. - Architecture et feuille de route Finaliser l'architecture de l'application autour des données des consommateurs : systèmes, processus et dépendances. Ajuster le modèle de données lorsque cela est nécessaire, en tenant compte des limites des systèmes existants. Élaborer une feuille de route pour relier les différents systèmes par phases.

Expert Technique Centre de Contact (Genesys Cloud) 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de notre Centre de Contact, nous recherchons un Expert Technique Centre de Contact chargé d’assurer l’exploitation, l’optimisation et l’évolution de ses solutions de téléphonie et de relation client. Rattaché(e) au Responsable du Centre de Contact , l'expert devra justifier d’au moins 6 ans d’expérience dans le domaine, dont 2 ans minimum sur Genesys Cloud en prestation avérée. Il/elle sera garant(e) de la documentation technique , de la qualité opérationnelle et de l’évolution des différents modules applicatifs de l’écosystème. 📝 Objectifs & Livrables Exploitation & Support Assurer le suivi et la résolution des incidents dans le respect des SLA. Participer aux comités de suivi des incidents . Garantir la stabilité et la performance de la plateforme. Évolutions & Optimisation Optimiser et faire évoluer les Callflows Genesys Cloud et les paramétrages associés. Améliorer le reporting temps réel et différé . Participer aux upgrades et évolutions de la plateforme. Co‑construire avec les équipes métiers les évolutions du routage d’appel . Documentation & Supervision Rédiger la documentation technique et fonctionnelle liée à l’exploitation et à l’architecture. Créer et maintenir les dashboards de supervision et de métrologie pour les équipes d’exploitation. Genesys Cloud Zabbix / Graphite / Grafana (supervision & métrologie) Verint (enregistrement) Terraform (sauvegarde/restauration de configuration Genesys Cloud) PowerShell (automatisation)