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Dans le cadre de la transformation de son support informatique, notre client déploie un point de contact unique reposant sur un ITSM, avec l'accompagnement d'un intégrateur externe. Le projet entre dans une phase clé de préparation du go-live, d'adoption de l'outil et de passage en mode opérationnel. L'objectif est également de structurer durablement les pratiques ITSM et d'assurer le transfert de compétences vers les équipes internes. Mission Vous êtes le relais opérationnel du support de niveau 1 et faites vivre le point de contact unique au quotidien, en lien avec le cabinet de conseil qui pilote le projet. Principales responsabilités : Porter le transfert d'activités du niveau 2 vers le niveau 1 (shift left), principalement sur le support applicatif, via procédures et base de connaissances. Accompagner les équipes N1 et N2 dans l'usage de l'outil ITSM, le traitement et l'escalade des tickets. Animer les sessions de test et de prise en main par domaine. Rédiger et maintenir le mode opératoire, le tableau des statuts et les articles de connaissance. Exprimer les besoins du support auprès de l'intégrateur. Contribuer au reporting (escalade, volumétrie, engagements de service) et préparer les supports des comités. Organiser les rituels d'équipe au démarrage (points quotidiens, réunion hebdomadaire). Former une ressource interne afin d'assurer progressivement l'autonomie du dispositif.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un expert Privacy / RGPD, dans le cadre d'un recrutement en CDI cadre chez Ingéniance. Vous renforcez une équipe de gouvernance des données chargée de structurer la première ligne de défense de la protection des données personnelles, au niveau du groupe comme de ses entités et pays. Vos missions : - Définir et organiser les missions de première ligne de défense Privacy sur le périmètre central : registre des traitements, exercice des droits des personnes, incidents et DLP, analyses d'impact (DPIA), sensibilisation. - Cartographier les processus Privacy existants, leurs acteurs, leurs responsabilités et leurs interactions. - Identifier les prérequis et les améliorations possibles, notamment sur les transferts de données personnelles. - Structurer le rôle d'animation des pays et entités : communauté Privacy, procédures, principes communs de gouvernance. - Clarifier les responsabilités entre le niveau central et le périmètre France, en particulier sur les sujets situés à la frontière. - Contribuer à un dispositif Privacy cohérent et opérationnel, avec des rôles, processus et interfaces clairement définis. Ce poste est centré sur le RGPD et l'organisation, pas sur l'IT, l'architecture ou la cybersécurité. Vous rejoignez une communauté d'experts, avec un vrai parcours chez Ingéniance. Ref : O-LJEBG

Dans le cadre d'un programme de pilotage et d'amélioration continue des processus au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Process Mining Senior spécialisé sur l'outil Celonis. La mission consiste à analyser les processus métiers et l'usage des outils par les collaborateurs afin d'identifier les axes d'optimisation et les gains potentiels. Le consultant interviendra sur des processus clés du domaine Retail tels que le crédit, les paiements ou les opérations bancaires. Il réalisera des diagnostics, mettra en place et exploitera les analyses Process Mining sous Celonis, produira les tableaux de bord, rapports et supports de restitution, et formulera des recommandations concrètes destinées aux équipes métiers et aux instances de gouvernance. Une forte capacité d'analyse, de communication et d'accompagnement des parties prenantes est attendue dans un environnement Data et transformation à forts enjeux.

Contexte du poste Notre entreprise, un acteur majeur du secteur média-tech dynamique et en pleine expansion, se situe en plein cœur de Levallois-Perret. Reconnue comme une référence dans le divertissement en ligne et la production audiovisuelle, nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Projet Workday Finance pour accompagner notre département financier dans une étape cruciale de son développement. Au sein d'une équipe diversifiée et dynamique de la direction financière, vous serez le maillon essentiel pour mener à bien les projets de déploiement international et de conformité, pilotés sous l'impulsion de notre nouveau CFO. Ce rôle stratégique s'inscrit dans un contexte de croissance et de transformation pour assurer l'alignement de nos systèmes d'information financiers sur des standards internationaux ambitieux. Missions Missions principales - Pilotage du Go-Live en Allemagne : Orchestrer l'ensemble des activités nécessaires pour assurer le lancement réussi en Allemagne d'ici au 1er janvier 2027, sans régresser sur les processus existants. - Gestion de la conformité de la facturation électronique : Appliquer les dispositions réglementaires en France et en Allemagne en collaboration avec notre partenaire Avalara. - Coordination de l'équipe d'intégration : Superviser deux consultants Workday, animer les réunions de synchronisation et garantir la conformité des livrables. - Gouvernance de projet : Animer les comités de pilotage avec la direction financière et proposer des plans d'action si nécessaire. Missions annexes - Faciliter la communication entre les différents services pour assurer la qualité des données et respecter les délais. - S'impliquer dans la préparation des futurs déploiements, ponctués par l'implémentation chez notre filiale de production audiovisuelle. Stack technique À maîtriser - Workday Financial Management : Facturation, comptabilité générale et auxiliaire, clôture comptable. - Avalara : Intégration de solutions e-invoicing. Environnement global - Salesforce pour la gestion des contrats/facturation. - Kyriba pour la gestion de la trésorerie. - Utilisation de tableaux de bord et de reporting automatisés.

Nous recherchons des développeurs maitrisant le langage Java et en partie PHP/Symfony, des personnes curieuses de comprendre les outils utilisés (CI/CD, git, intelliJ, frameworks springBoot...) et en veille vis à vers leur métier (bonnes pratiques, mooc, side-project...). Le poste est basé à Rennes. Sur les 2 langages, nous attendons une forte maitrise sur l'un (Java) et au moins des connaissances sur l'autre (PHP/Symfony) et surtout de la motivation pour travailler sur les 2. Objectifs et livrables Nous recherchons un développeur qui saura prendre en charge : • Des développements Back (architecture microservices API REST en Java > 21) • Des développements Front (Symfony / Twig / HTTP-Client) • Le suivi des processus et vigilance sur l'usine logicielle CI/CD qui s'appuie sur Google Cloud Platform • La mise en œuvre de l'agilité (kanban ou scrum) et l'animation d'équipe au quotidien De la polyvalence dans le profil proposé serait intéressant pour le dispositif de renfort sur ces tâches : • Autres développements ponctuels (python, ) • Intégration Front & UI (HTML/CSS/JavaScript) • Automatisation (JEE / Selenium) Livrables : Projets de l'équipe. Compte-rendu d'activité dans les outils internes.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI – 🏠 1 jour de télétravail /semaine – 📍 Toulouse – 🛠 Expérience de 5 ans minimum 🌟 Envie d'un nouveau challenge dans le secteur spatial ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Système Satellite pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur spatial à Toulouse 📍. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Définir et préparer les opérations des missions satellite. Élaborer les procédures et scénarios d'exploitation du satellite. Superviser les opérations en vol : surveillance, analyse des télémesures et envoi des télécommandes. Planifier les activités de mission en tenant compte des contraintes opérationnelles. Participer à la gestion des anomalies et au maintien de la disponibilité du système. Collaborer avec les équipes systèmes, segment sol et exploitation pour garantir le bon déroulement des missions. Compétences nécessaires 📋 : Bonne connaissance des systèmes satellitaires et de leur exploitation. Maîtrise des principes de commande-contrôle et des interfaces sol-bord. Connaissances en environnement Linux/Unix. Compétences en scripting (Python, Shell) et développement logiciel. Capacité à analyser des problématiques complexes et à travailler dans un contexte opérationnel exigeant.

Description and Location La Digital Factory Référentiel de Carrefour pilote la transformation des données de référence (produits, fournisseurs, tiers et sites) à l'échelle France et Groupe. Elle vise notamment à unifier et fiabiliser les référentiels, moderniser les architectures data et assurer la continuité des usages métiers critiques. Dans le cadre du projet COCKPIT DATA REFERENTIEL, la prestation vise à structurer la mesure de la performance opérationnelle de la Direction Référentiel, piloter la qualité des processus métiers et techniques et fournir un éclairage décisionnel à la Direction. Principales missions : Définir les KPI de performance de la Direction Référentiel. Porter le modèle d'explicabilité de la performance et challenger les métiers à partir des analyses produites. Réaliser des analyses End-to-End des chaînes de Run et identifier les axes d'amélioration. Concevoir des dashboards performants, lisibles et visuels. Assurer la précision, la disponibilité et la fiabilité des données exploitées. Produire des supports de décision et des restitutions pour la Direction.

Département / Service : Learning & Development & Digitalization Rattachement hiérarchique : Digital Learning Management Temps plein ou 4/5e temps (à discuter avec notre client). Ce rôle nécessite un équilibre entre créativité et compétences techniques afin de garantir une expérience d'apprentissage fluide et engageante. La collaboration, les compétences en résolution de problèmes et un fort intérêt pour les innovations pédagogiques sont essentiels pour réussir à ce poste. Indicateurs clés de performance (KPIs) : · Qualité des contenus d'apprentissage · Taux d'engagement et de participation aux programmes de formation · Fiabilité et disponibilité de la plateforme LMS · Optimisation continue basée sur l'analyse des données Maîtrise des outils & logiciels : · Suite Articulate 360 (Storyline avancé) · Vyond, Synthesia · Adobe Creative Suite · Plateformes LMS / LXP Langues : · Anglais : Courant / Bilingue (C1/C2) · Français : Niveau professionnel Compétences & qualités : · Soft Skills : Gestion de plusieurs projets, communication avec les parties prenantes cross-fonctionnelles, adaptabilité, état d'esprit créatif. · Travail en équipe & Collaboration : Excellentes compétences interpersonnelles, goût pour le travail collaboratif, capacité à fédérer les équipes et à soutenir les initiatives communes. · Résolution de problèmes : Approche proactive pour identifier les points de blocage, esprit critique et état d'esprit innovant afin d'optimiser l'efficacité. · Veille technologique : Suivi régulier des tendances et innovations dans l'EdTech et l'ingénierie pédagogique afin d'intégrer de nouveaux outils et méthodologies. Responsabilités principales : 1. Conception du Digital Learning & Ingénierie pédagogique (60 %) · Production créative : Utiliser des outils avancés de création (Articulate 360, Adobe Creative Suite, Synthesia, Vyond) pour élaborer des storyboards, rédiger des scripts et créer des modules interactifs, des vidéos et des évaluations. · Gestion de projet : Piloter la création des modules et superviser leur réalisation avec des agences externes ou des freelances, en veillant au respect des spécifications du projet. · Alignement pédagogique : Appliquer les théories de l'apprentissage des adultes afin de traduire les besoins métiers en objectifs d'apprentissage mesurables. · Déploiement international : Gérer les processus de traduction et adapter les modules d'apprentissage à un public diversifié et international. 2. Administration LMS & Support opérationnel (30 %) · Gestion de la plateforme : Superviser les opérations quotidiennes du LMS (intégration des contenus, conception des parcours d'apprentissage, inscriptions, résolution des problèmes techniques). · Support utilisateurs : Agir en tant que point de contact technique pour les équipes internes et les administrateurs régionaux afin de maximiser les capacités de la plateforme. 3. Reporting, Données & Analytics (10 %) · Suivi de l'activité : Analyser les données de formation afin de construire des tableaux de bord et des rapports pour la direction. · Amélioration continue : Fournir des recommandations pour optimiser les cours existants sur la base des retours utilisateurs et des données quantitatives. · Temps plein ou 4/5e temps (à discuter avec notre client).

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Architecte logiciel sur Dijon. Contexte Missions principales : Urbaniste du SI Produit : tu contribues aux décisions d'architecture Produit, au choix des nouvelles briques techniques et aux bonnes pratiques de développement. Tu assures la veille technologique et réalises des prototypes pour valider les orientations retenues. Socle commun : nos produits partagent un socle commun. Tu contribues à sa maintenance et son évolution : Framework, gestion des utilisateurs & droits, moteur d'édition, gestion documentaire, routage, interfaces tiers, services référentiels. Référent technique : tu conseilles et accompagnes les équipes de développement dans leurs choix de conception et à la résolution d'incidents clients. Compétences indispensables • Conception d'architectures (inc. Multi-tenant) • Interopérabilité • Conception de produits transverses mutualisés • Réalisation de prototypage & PoC • Appui au diagnostic d'incidents complexes Compétences appréciées • Connaissance du secteur hospitalier • Bases de données • Expérience et connaissance sur l'IA • Hosting & Cloud Technologies, outils, plateformes ou environnements à connaître • Langages & frameworks : Java, Jakarta EE, Spring Boot, Angular • Serveurs d'applications : WildFly • Architecture : Microservices, Monolithique, Cloud Native • Messaging : RabbitMQ, NATS • Sécurité : Keycloak, OAuth2, OpenID Connect, IAM • Bases de données : Oracle, PostgreSQL Localisation : Dijon + 2 Jrs de TT

Pour un grand acteur en pleine transformation Agile à grande échelle, nous recherchons un(e) Agile Coach expérimenté(e) pour accompagner les équipes métiers et techniques dans l'adoption du framework SAFe (Scaled Agile Framework). 🎯 Objectif Accompagner la transformation Agile, renforcer la collaboration entre les équipes Business & IT et favoriser l'amélioration continue des pratiques à l'échelle de l'organisation. 🚀 Vos missions ✔️ Accompagner les équipes dans l'adoption et la mise en œuvre du framework SAFe ✔️ Coacher les équipes métiers et techniques sur les pratiques Agile ✔️ Faciliter les échanges et renforcer l'alignement Business / IT ✔️ Animer les ateliers, cérémonies Agile et sessions de coaching ✔️ Identifier les freins à la transformation et proposer des actions d'amélioration ✔️ Accompagner la montée en maturité Agile des équipes ✔️ Promouvoir la collaboration, l'autonomie et l'amélioration continue ✔️ Contribuer à la conduite du changement et à l'adoption des nouvelles pratiques

Notre besoin concerne une mission de long terme (2 à 3 ans) sur un profil confirmé ++ en support fonctionnel TMA sur SAP ECC6. Profil senior expert SCM – achat & gestion entrepôt (modules WM / MM). Prestation 3 jours/semaine possible en full remote (après set up initial). Localisation : site industriel dans le 78 Environnement international – anglais nécessaire Écosysteme de production Contexte et Mission : User support Paramétrage – customizing (Bug / évolution reglementation /…). Capacité à lire le code

Contexte : Pour un grand groupe bancaire, nous recherchons un Chef de Projet Transformation Poste de Travail expérimenté. Vous rejoindrez un programme stratégique de modernisation de l'environnement de travail (plus de 100 000 postes), avec un focus sur les déploiements internationaux (AMER / APAC / EMEA). Missions : Appréhender le contexte du programme de transformation et sa trajectoire Piloter et suivre en détail les chantiers restants Comprendre les besoins et enjeux d'un environnement grand compte Coordonner et assurer le management technique du projet jusqu'à la mise en production Communiquer les règles de gouvernance et animer les chantiers Identifier les risques et points de blocage, et assurer un reporting régulier

📌 Vos missions 💼 Développement commercial: Promouvoir et vendre des offres de cybersécurité auprès de comptes existants et de nouveaux clients Identifier, qualifier et développer de nouvelles opportunités business Contribuer aux plans de comptes avec les Account Managers Prospecter et accompagner les clients sur leurs projets cybersécurité Mettre en avant des offres innovantes 🛠️ Expertise solutions Comprendre et valoriser les offres de cybersécurité (SOC, détection des menaces, conformité, etc.) Être le point de contact de référence pour les équipes commerciales sur les sujets techniques et business Assurer une veille active sur les bonnes pratiques et tendances du marché 🤝 Contribution au cycle de vente Élaborer des propositions commerciales pertinentes Accompagner les Account Managers sur les sujets techniques Participer aux négociations complexes et aux réponses à appels d'offres Mettre à jour le CRM et garantir un reporting fiable ⭐ Votre profil 💡 Compétences techniques Expérience dans la gestion de cycles de vente complexes Bonne connaissance ou fort intérêt pour la cybersécurité (SOC, threat intelligence, conformité…) Approche commerciale orientée conseil 🌟 Soft skills Excellentes capacités de communication et sens du conseil Capacité à comprendre et traduire les besoins clients en solutions adaptées Esprit analytique et force de persuasion Autonomie, organisation et orientation résultats Esprit d'équipe et collaboration transverse Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique 🎯 Profil recherché Bac +3 à Bac +5 (Commerce, IT, Management ou équivalent) 5 ans d'expérience minimum dans la vente de solutions de cybersécurité ou de services managés Fort intérêt pour les technologies et la transformation digitale Une expérience avec des partenaires/éditeurs est un plus 🏢 Environnement de travail Collaboration avec les équipes commerciales, presales, marketing et management Interaction avec clients, partenaires et éditeurs Participation à des événements, salons et webinars Organisation de travail flexible avec une forte autonomie Déplacements possibles selon le périmètre Avantages: Un parcours d'intégration et un accompagnement en binôme sur vos premiers mois. L'accès aux certifications constructeurs Une montée en autonomie progressive vers un rôle de référent technique sur un marché public ou autre Intégrer une entreprise familiale où il fait bon travailler, une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie du quotidien. Profiter de la plateforme d'e-learning SKILLEOS au travers du CSE pour se former sur des sujets très diversifiés (professionnels, langues, loisirs, développement personnel…) Bénéficier jusqu'à deux jours de télétravail une fois autonome sur vos tâches, Profiter d'avantages tels que la mutuelle & complémentaire santé, les offres du CSE et des RTT, prime vacances, chèques vacances, participation… Statut : CADRE, convention collective SYNTEC Voiture

Je recherche un EXPERT DYNATRACE Managed Senior pour une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'aider à l'onboarding des clients de toutes les entités vers la solution Dynatrace (service GMon de monitoring IT niveau Groupe), en devenant support de niveau 3 sur les problématiques liées à Dynatrace, en travaillant sur la façon d'intégrer au mieux le produit aux contraintes de mon client, en articulant l'ouverture des fonctionnalités tout en encadrant la maîtrise des usages sur les plateformes mutualisées Dynatrace, et enfin en accompagnant les entités dans leur adoption et leur montée en compétence de la solution Dynatrace. Les missions sont: - Expertise sur la solution Dynatrace * pour pouvoir la présenter et répondre aux questions des interlocuteurs et les aider à avoir les bons usages, voire résoudre les problèmes qu'ils rencontrent; * pour pouvoir adapter l'architecture et l'infrastructure mise en place chez mon client pour répondre aux besoins de tous * pour arbitrer et accompagner l'ouverture des fonctionnalités en suivi le double objectif d'autonomisation des clients et de la bonne maîtrise des usages et de la cohabitation sur les plateformes mutualisées * pour sécuriser les plateformes et s'assurer de la bonne sécurisation des informations sensibles Compétences : - Aisance dans le traitement des questions/sujets au sein de l'équipe et réalisation du suivi - Aisance dans la redirection des interlocuteurs vers la documentation adéquate - Maîtrise de la langue anglaise et française: Les interlocuteurs seront francophones ou anglophones - Compétences d'organisation, de gestion et d'animation - Capacité d'analyse et de synthèse Connaissances Techniques: - Expertise avancée sur Dynatrace Managed (niveau Perf Expert, certifications bienvenues) tant niveau usage qu'administration et pilotage par API est indispensable - Bonnes notions de troubleshooting réseau et système - Très bonnes connaissances de gestion de performances - Bonnes connaissances de APM Fullstack, Synthetic, usage d'API - Bonne notions de programmation Python pour l'outillage - Bonnes connaissances sur les environnements kubernetes

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin ? * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support N1& proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : * Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) * Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM * Qualifier les sollicitations * Résoudre les sollicitations * Alerter son management en cas de suspicion d'un incident majeur * Escalader les sollicitations en respectant le processus * Maintenir la base de connaissance de son périmètre * Respecter les consignes client et SLA * Communiquer vers les utilisateurs * Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour * Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s) * Réaliser les inventaires * Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ... ) * Installer les écrans sur bras