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Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Teksystems recherche pour l'un de ses clients un(e) Développeur Salesforce (H/F) Cette mission a pour objet le renforcement de l’équipe produit d’une business unit avec une expertise en développement sur Salesforce pour accompagner le métier dans le développement et le paramétrage de modules CRM sur Salesforce Lightning. - Conga - Maitrise du développement (Apex, trigger, visualforce, composant aura et surtout Lightning Web Component) - Force de proposition de modules en lien avec l'activité du client - Administration & configuration Salesforce - Maitrise des best practices Salesforce, et des "governor limits" de Salesforce - Maitrise des règles de conception/implémentation de la solution technique - Maitrise des processus automatisés (Batch, Flows, process builder, WF etc…) - Paramètres de partage, VR, sharing and visibility. - Sales/Service cloud data model - Mise en place des webservices/API - Gestion de l’Intégration de Salesforce avec d’autre outils groupe et les middlewares - Data loader ou outil similaire - Maitrise de la reprise de données"

Team Leader (H/F) - Roanne (42) - Roanne Chez Experis, nous croyons qu'un bon Team Leader ne se contente pas de piloter une équipe : il inspire, fédère et crée les conditions de la réussite collective. Dans un environnement technique stimulant et en constante évolution, nous recherchons un(e) Team Leader pour accompagner nos équipes support sur le site client de Roanne. Vous serez responsable d'une équipe composée de 12 techniciens de proximité basés à Roanne, ainsi que d'un technicien situé à Tulle, intervenant sur des activités support proximité et kiosque. Vos missions principales : Encadrement et animation d'une équipe de techniciens support (proximité et kiosque). Suivi individuel : entretiens annuels, développement des compétences, accompagnement quotidien. Pilotage opérationnel : suivi des indicateurs (KPI), reporting, plans d'action. Communication interne : animation des points d'équipe, diffusion des informations clés. Amélioration continue : mise en œuvre de plans d'optimisation des processus et outils. Gestion RH opérationnelle : plannings, intégration, livret d'accueil, matrice de compétences. Recrutement et onboarding des nouveaux talents. Participation active aux comités techniques et comités de pilotage.

Je recherche pour l’un de mes clients, un acteur majeur du secteur de la formation, un(e) Product Owner Service Applicatif en CDI. Vous intégrerez une DSI en charge du portefeuille applicatif (SI scolarité/formation, gestion administrative, services aux apprenants, référentiels, intégrations et API) et participerez à l’évolution, la qualité et la performance des applications métiers. Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes Développement, DevOps, Support, Data/BI, CRM et les directions métiers. Rattaché(e) au Responsable Applicatif / DSI, vos principales responsabilités seront : - Définir la vision produit et la roadmap applicative, prioriser le backlog et rédiger des user stories complètes. - Piloter la recette fonctionnelle et les mises en production, garantir la cohérence fonctionnelle et la qualité des parcours applicatifs. - Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers, assurer la traçabilité des décisions et la documentation produit. - Participer à la gouvernance des données, aux audits sécurité et à l’amélioration continue des applications et processus.

Pilote Opérationnel d’Application (POA) / Suivi de Production1. Contexte Une application sensible connaît actuellement un fonctionnement instable, alors même qu’une mise en production majeure est prévue fin 2025. Deux collaborateurs internes assurant actuellement le rôle de Pilote Opérationnel d’Application (POA) quittent l’équipe. Leur remplacement est nécessaire afin d’assurer la continuité opérationnelle et renforcer la stabilité de l’environnement de production. 2. Finalité du poste Le Pilote Opérationnel d’Application a pour mission d’assurer : le pilotage quotidien de la production applicative, la gestion des crises, et l’organisation/coordination des mises en production en lien avec les équipes projet, TMA et métiers. Il garantit la qualité, la disponibilité et la fiabilité de l’application dans son périmètre. 3. Missions principalesA. Suivi quotidien de la production · Mettre en place les outils et routines permettant une vision claire de la production. · Suivre les indicateurs et détecter les éléments sensibles ou dégradés. · Assurer la communication quotidienne avec les équipes concernées. B. Gestion des incidents & situations de crise · Se positionner en acteur central lors des incidents. · Coordonner les interlocuteurs TMA, métiers et partenaires techniques. · Piloter les actions nécessaires au rétablissement du service. · Documenter et analyser les incidents. C. Pilotage des mises en production · Planifier et orchestrer les mises en production. · Organiser les comités GO / NO GO. · Vérifier tests, prérequis et passage en pré‑production. · Coordonner équipes projet, TMA et métiers. D. Amélioration continue (à moyen terme) · Participer à la structuration du pilotage opérationnel. · Contribuer à l’amélioration des processus, rituels et outils. · Participer à l’élargissement du périmètre applicatif.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation éditique, nous recherchons un Chef de Projet Éditique Senior pour accompagner la refonte complète d’un dispositif éditique à l’échelle d’un grand groupe. Chef de Projet Éditique Senior (H/F) – Programme de transformation d’envergure Mettre en place une gouvernance éditique transverse Piloter la refonte des processus et de l’organisation Participer au choix de l’outil éditique cible Contribuer à la rationalisation de la production et à l’optimisation des coûts Accompagner la création d’un pôle de compétences éditique unifié

Au sein d’une nouvelle équipe, le consultant participera à l’implémentation d’une nouvelle solution de data visualisation et de suivi en temps réel des indicateurs de risques de marchés et de suivi de P&L pour les desks de dérivés de Credit flows (CDS Single Name & Index, CDS Index options, Bonds). La mission se déroulera au sein des équipes d’études et de développements IT en charge des solutions d’exécution et de suivi des expositions en phase Pre-Trade. Ces équipes interviennent pour les activités Global Markets & Risk d’une banque de financement et d’investissement, en lien étroit avec les métiers Sales & Trading.

Missions principales : - L’évaluation de l’outil (qualification / recette) : préparation de jeux de données, qualification et recette (en particulier, tests de non-régression). Cette mission se fera en appui au chef de projet outil - La mise en place d’évolutions et correctifs à travers la qualification des besoins (rédaction de spécifications, étude auprès des utilisateurs pour confirmer le besoin) - Le contrôle et suivi outil et utilisateurs : définition d’indicateurs, mise en place de ces indicateurs et/ou outils de suivi, suivi et reporting ; - L’assistance à la planification et la priorisation des tâches - L’information des utilisateurs : communication sur les mises à jour outil et sur le fonctionnement des outils - Conduite du changement, ancrage de bonnes pratiques, animations de webinaires Résultats attendus : Au fur et à mesure des mises à jour de Digidoc+ et nouveaux besoins : - Garantir la qualité des spécifications, de la recette et des données - Indicateurs de contrôle et suivi - Supports et réalisation de communication aux utilisateurs

Dans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recherchons un Développeur Full Stack disposant de 4 à 6 ans d’expérience pour intervenir sur une application existante développée depuis deux ans. La mission porte principalement sur du développement spécifique en environnement Java 17 / Spring Boot côté back-end et React.js / Next.js côté front-end. Le consultant pourra également intervenir en parallèle sur des activités de TMA applicative (stack Java, Angular, EJB). Une sensibilité DevOps est attendue (Docker Compose). La connaissance d’un environnement cluster Kubernetes constitue un plus.

Notre client, recherche un Développeur Éditique KSL Naelan (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Intervention sur le développement et la maintenance de solutions éditiques sous environnement Naelan, avec un focus sur les montées de version et la génération de documents. - Développer et maintenir des composants éditiques en KSL (Naelan) - Gérer les montées de version de la plateforme éditique - Adapter les modèles de documents aux évolutions techniques - Assurer la génération de documents (relevés, avis, courriers…) - Réaliser les tests de non-régression - Participer à la maintenance corrective et évolutive - Collaborer avec les équipes métiers (MOA)

Aministration Systèmes (Expert) Administration et gestion d’environnements Windows Server (principalement) Administration ponctuelle d’environnements Linux Server Gestion et administration de l’ Active Directory (AD) Administration et support Microsoft 365 / O365 Gestion des incidents (diagnostic, résolution, suivi) Rédaction et maintien de la documentation technique Participation à l’amélioration continue et à la sécurisation de l’infrastructure 🔹 Administration Réseaux (Niveau avancé) Gestion et administration du LAN Administration des équipements réseau (cœur de réseau et commutateurs) Intervention sur l’infrastructure réseau existante La maîtrise d’un environnement Aruba (full Aruba) serait un plus Expérience en administration d’équipements centraux et switches appréciée

Mission Chef de projet mise en œuvre SAP PM en Allemagne. Piloter un projet background consultant PM. Intégration fonctionnelle entre plusieurs modules de SAP FI, MM, PM. Piloter et faire l'intégration technico fonctionnel de ce projet. Suivi avancement Suivi budgétaire Coordonner les travaux entre les différents de 3 domaines fonctionnels : FI, PM, MM. Afin de mettre en place le projet il faudrait : déjà mettre en place un projet de plan de maintenance pour activité de production. PM Déploiament module SAP PM chez des clients.

Au sein de l'équipe systèmes, pour un client opérant dans l‘industrie du voyage, vous intervenez sur l'administration, l'exploitation et l'évolution des infrastructures Linux. Vos principales responsabilités sont : - Administrer et maintenir les services systèmes Unix/Linux en conditions opérationnelles - Déployer, exploiter et faire évoluer les infrastructures (stockage, virtualisation, conteneurs) - Gérer des services d'infrastructure et des outils collaboratifs (messagerie, GitLab, Nextcloud, monitoring, certificats) - Contribuer au support utilisateurs et à l'amélioration continue des performances, de la sécurité et de la fiabilité des systèmes

Dans le cadre de la modernisation d’une plateforme e-commerce SAP Hybris, nous recherchons un Lead Developer Front-End pour piloter la migration d’un front legacy vers une architecture Headless moderne . Missions principales Concevoir et développer le nouveau front Headless (Astro / Svelte / TypeScript / TailwindCSS) Migrer les composants Vue.js existants vers Svelte Implémenter les pages et composants à partir des maquettes Figma Intégrer les APIs REST Java / Hybris Garantir performance, qualité, accessibilité et SEO Participer aux choix d’architecture et aux standards Front Encadrer techniquement les développeurs de la squad Contribuer à la stratégie de migration progressive et à l’amélioration continue de la stack Intervention sur l’ensemble du parcours client avant tunnel d’achat : pages catalogue, listes produits, PDP, pages éditoriales et composants marketing.

En tant que Senior Ingénieur Snowflake, vous serez responsable de : Conception & Architecture Concevoir, modéliser et optimiser les architectures Data Warehouse / Data Lakehouse sous Snowflake. Définir la stratégie d’ingestion, de transformation et de stockage des données. Concevoir des pipelines data performants et sécurisés. Développement & Industrialisation Développer des flux de données (ETL/ELT) avec Snowflake, SQL, Python et outils d’intégration (DBT, Fivetran, Airflow…). Optimiser les performances des warehouses, requêtes SQL et processus de calcul. Mettre en place des environnements CI/CD pour les projets data. Sécurité & Gouvernance Implémenter les bonnes pratiques de sécurité : gestion des rôles, RBAC, chiffrement, monitoring, FinOps. Gérer la qualité des données, le catalogage et la gouvernance. Support & Collaboration Collaborer avec les équipes Data, IT, BI et Métier pour comprendre les besoins. Fournir support, documentation et bonnes pratiques. Participer à la veille technologique autour de la Data & du Cloud. Compétences techniques recherchées Indispensables Maîtrise de Snowflake (warehouses, compute, storage, performance, sécurité). Excellente maîtrise du SQL avancé. Expérience sur un cloud public (AWS, Azure ou GCP). Connaissance des architectures Data (DWH, Lakehouse, MPP, data pipelines). Appréciées DBT, Airflow, Fivetran, Matillion ou équivalents. Python pour la manipulation et l’automatisation. Outils BI (Power BI, Tableau, Looker…). Pratiques DevOps : Git, CI/CD, Terraform. Connaissances en IA / Machine Learning (bonus).