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Nous recherchons un Consultant Microsoft Intune/ SCCM pour une mission de longue duree basee a Velizy dans le 78. Dans ce contexte, la Prestation consiste à prendre en charge: Participation aux projets au niveau international pour l’ensemble du groupe Avoir de l’expérience sur des migrations Microsoft SCCM (on-prem) vers Microsoft Intune (cloud), Assister à la mise en place de l’environnement de production Microsoft Intune du groupe Définir les politiques de gestion d’un parc de plusieurs dizaines de milliers de machines, administrer, exploiter et industrialiser Intune Collaborer avec d’autres membres de l’équipe et l’équipe Identité pour configurer et appliquer les politiques de sécurité et de conformité requises dans Intune. Connaissances et expérience appréciées sur des « security baseline » connues comme CIS Benchmark Assister à la mise en place de Windows Autopilot et du Patching (spécifiquement pour les drivers) pour garantir son fonctionnement en environnement de production Migrer des contenus de SCCM vers Intune (applications importantes, déploiements, baselines…) Produire et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle (toute implémentation, procédures pour les différents niveaux de Support), Produire et suivre les indicateurs de qualité, de sécurité, et d’évolution associées Avoir des connaissances en réseau, Avoir des capacités en développement (scripting PowerShell)

Contexte Dans le cadre de l’entité « Operations Data / IA » au sein du Centre des Opérations , participation à la mise en œuvre des projets fonctionnels et techniques dans l’environnement de production, au côté du Responsable de Projet de Production. Prise en charge de la pré-production et de la mise en exploitation des différentes évolutions des applications informatiques ainsi que les maintenances, tout ceci dans un environnement multiplateforme. MISSIONS : Contribuer au bon déroulement de la phase de pré production des projets, et dans ce cadre vous assurerez : . La réception et l’analyse des dossiers d’homologation, . La conception des chaines de traitements (automatisation, ordonnancement, …), . Le développement des procédures d’exploitation, . Le bon déroulement des tests d’homologation, . La réalisation et la mise à disposition des dossiers d’exploitation, . La livraison des applications dans l’environnement de production, . La communication avec les autres entités (développement, supports, planning, exploitation…), . Le transfert de compétences vers les équipes de Production dans l’accompagnement aux changements, . Le suivi des premières exploitations et la période de VSR(Vérification de Service Régulier). TACHES : Assure le suivi et le fonctionnement optimal du périmètre technique (outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques) dont il a la charge. Suit et analyse sa performance et sa qualité ; met en place des mesures visant à les améliorer. Elabore les règles d’utilisation, en conformité avec les normes / standards de l’entreprise, dans le respect des contrats de service. Documente, promeut et contrôle leur application. Contribue au dispositif de gestion de la qualité, sur son périmètre. Etudie et propose des évolutions permettant de pérenniser et d'optimiser le fonctionnement et la sécurité des outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques; les met en œuvre. Valide l’installation et l’intégration des nouveaux outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques, dans l’environnement de production. Réalise et coordonne des opérations de changement et de maintenance en veillant à leur qualité. Traite les incidents ou problèmes (du diagnostic à la remise en service). Assure la communication avec les utilisateurs sur la gestion des incidents ou à l'occasion de changements. Gère les droits d’accès aux SI en fonction des profils. Réalise le transfert de compétences et le support technique sur son périmètre. Effectue une veille technologique sur son périmètre technique. Met en œuvre les normes et principes de la politique de sécurité du SI de l’entreprise. Formations et expériences : De formation Bac+2 minimum, avec une bonne expérience de la Production, vous avez une bonne connaissance de l’informatique en générale. Expérience professionnelle > 5 ans. Expériences requises dans les domaines : - Indispensables : Unix, AIX, Linux (développement de scripts en Shell) Maitrise de l’ordonnanceur Control-M Outil de déploiement : Harvest Connaissances DATA / IA (Cloudera, Talend, Informatica, Azure Databricks) - Souhaitées : Connaissance SGBD Oracle MVS/Z-OS (développement de JCLs) Connaissance SGBD DB2 Openshift Serveurs d’automatisation : Jenkins

Contexte du poste : Dans le cadre du renforcement de l’excellence opérationnelle de sa fonction Achats, notre client recherche un Consultant Process Achats / Lean Management Senior afin d’accompagner la transformation et la standardisation des processus Achats et Procure-to-Pay (P2P). Au sein d’une organisation Sourcing internationale en pleine évolution, vous interviendrez sur des enjeux stratégiques de gouvernance, de conformité, d’amélioration continue et de conduite du changement. Vous serez un acteur clé dans la structuration des processus et l’accompagnement des équipes vers une plus grande maturité opérationnelle. Vos missions : Gouvernance & Conformité Développer et piloter les plans d’actions garantissant la conformité aux politiques Groupe et aux procédures internes ; Préparer et accompagner les audits internes et externes ; Assurer le maintien et l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité Achats ; Mettre en place les indicateurs de suivi de conformité et de performance ; Participer au renforcement de la gouvernance des processus Achats. Processus Achats & Procure-to-Pay Cartographier, analyser et mettre à jour les processus Achats existants ; Concevoir et déployer de nouveaux processus adaptés aux besoins des différentes organisations Achats ; Standardiser et harmoniser les pratiques Achats et P2P à l’échelle de l’entreprise ; Identifier les opportunités de simplification et d’optimisation des processus transverses ; Piloter le déploiement des Conditions Générales d’Achat, contrats-cadres et modèles contractuels standards ; Accompagner les équipes opérationnelles dans l’adoption des nouveaux processus. Amélioration Continue & Transformation Contribuer aux initiatives Lean Management et Kaizen au sein des Achats et des Approvisionnements ; Identifier les leviers d’amélioration de la performance opérationnelle ; Participer à la feuille de route de transformation et de montée en maturité de la fonction Achats ; Concevoir et animer les actions de conduite du changement ; Former et accompagner les parties prenantes dans l’appropriation des nouveaux processus ; Promouvoir les bonnes pratiques et la culture d’amélioration continue. Environnement : Processus Achats & Procure-to-Pay (P2P) Lean Management / Kaizen Gouvernance & Compliance Quality Management System Gestion de projets de transformation Environnement international et multisites

Vous intervenez sur des applications critiques en environnement bancaire , avec de forts enjeux de disponibilité, performance et conformité . Au cœur d’une organisation en transformation (DevOps / industrialisation), vous contribuez au maintien en condition opérationnelle , aux évolutions applicatives et à l’ optimisation des processus de production . Les environnements sont hétérogènes et distribués , nécessitant une forte capacité d’adaptation et une approche orientée automatisation. Votre rôle Vous êtes un ingénieur production / DevOps avec une forte expertise en scripting (Python & Bash) . Votre objectif : automatiser, fiabiliser et industrialiser la production Environnement technique Systèmes : Linux / Unix (Solaris), Windows Langages : Python, Bash, Java Serveurs applicatifs : Weblogic, Tomcat, JBoss Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL Ordonnancement : Autosys, Dollar Universe Monitoring : Prometheus, Grafana, Geneos, Dynatrace DevOps / Automation : Jenkins, Ansible, ELK Méthodologies : DevOps, ITIL Vos missionsAutomatisation & scripting (cœur du poste) Développer des scripts Python & Bash pour automatiser les tâches Industrialiser les processus et réduire les interventions manuelles Concevoir des outils d’exploitation et de support Déploiement & gestion des changements Déployer les évolutions applicatives et techniques Intervenir sur les environnements de test et de production Sécuriser les mises en production (process ITIL) Monitoring & performance Mettre en place et améliorer les outils de supervision Définir les alertes, métriques et dashboards Améliorer la détection proactive des incidents Support & production Assurer le support technique des applications (~30%) Analyser les incidents et mettre en place des actions correctives Garantir la continuité de service Amélioration continue Optimiser les processus de production Contribuer à l’évolution de l’architecture applicative Participer à la fiabilisation des systèmes Documentation Rédiger les runbooks et procédures Maintenir la documentation technique Structurer les pratiques d’exploitation Opérations critiques Participer aux PRA / DRP Intervenir lors de mises en production majeures Contribuer aux migrations techniques Astreintes possibles (24/7) Profil recherchéCompétences clés Expertise en scripting Python & Bash (INDISPENSABLE) Très bonne maîtrise des environnements Linux / Unix Expérience en production / support applicatif Compétences techniques Serveurs applicatifs (Weblogic, Tomcat, JBoss) Bases de données (Oracle, PostgreSQL, SQL Server) Outils d’ordonnancement (Autosys, Dollar Universe) Monitoring (Geneos, Dynatrace, Prometheus, Grafana) Outils DevOps (Jenkins, Ansible, CI/CD) Compétences fonctionnelles Connaissance des processus ITIL Expérience en environnement critique appréciée

Dans le cadre de l’exploitation et de l’évolution d’une plateforme API Management, nous recherchons un Ingénieur OPS / DevOps expérimenté capable d’intervenir sur la solution APIGEE déployée sur OpenShift , avec une forte orientation run production, CI/CD et cloud (GCP) . Activités principales Exploitation quotidienne : Monitoring (Dynatrace) Gestion des incidents Capacity planning Administration de la plateforme : APIGEE sur OpenShift (Kubernetes) Gestion des pods et déploiements Mise en place et gestion du CI/CD (ArgoCD, Jenkins, Ansible) Déploiement et suivi des APIs Accompagnement des équipes et documentation (Confluence) Environnement technique Langages : Java, Python, YAML Outils : ArgoCD, Jenkins, Bitbucket, Ansible, Dynatrace Environnement : OpenShift, Linux RedHat, GCP Date de démarrage : ASAP Localisation : Niort Rythme : 2 jours de télétravail Mission longue visibilité

Nous recherchons un(e) Product Owner H/F pour l'un de nos clients situé au Luxembourg. Ce poste à en présentiel. Votre rôle sera d'accompagner le déploiement d'une solution de gestion de contenu d’entreprise et de processus métiers, basée sur les technologies IBM. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients afin de garantir le succès des projets d’implantation et l’adoption des solutions. Vos missions : Accompagner les clients dans le choix et la configuration des produits existants Assurer le déploiement et la mise en place des solutions chez les clients Comprendre et analyser les besoins d’affaires des clients Traduire les besoins fonctionnels en configurations techniques (bases de données, fichiers JSON, paramétrage) Collaborer étroitement avec les équipes internes : solution designers, administrateurs plateformes, responsables produits et chefs de projet Garantir le respect des étapes de configuration et de déploiement Identifier les besoins spécifiques hors catalogue standard et contribuer à leur qualification Assurer une communication claire et efficace avec des utilisateurs non techniques Résoudre les problèmes rencontrés durant les phases de configuration et de déploiement

I. Contexte : Dans un contexte de transformation et d’accélération de la performance, la direction souhaite renforcer le CAPLA par l’apport d’un profil capable d’intervenir à la fois sur : - des chantiers structurants (build) - des activités d’accompagnement et d’animation (run) Raison d’être du poste : Contribuer à ancrer durablement les pratiques Agile, Lean et Projet, en garantissant - un cadre cohérent, partagé et évolutif - une montée en maturité des équipes - une amélioration continue de la performance collective Objectifs principaux - Assurer le MCO des pratiques agiles et éviter leur essoufflement - Aligner les pratiques avec la stratégie - Développer les compétences des acteurs clés (Scrum Masters, PO, RTE, chefs de projet…) - Favoriser un langage commun et la collaboration transverse - Mesurer et améliorer la maturité Agile / Lean / Projet Positionnement : vecteur de performance opérationnelle (et non simple diffusion méthodologique) II. Missions : 1. Accompagnement opérationnel (RUN) – en lead - Accompagnement des équipes sur les pratiques agiles au quotidien : structuration de backlog, organisation des rituels, amélioration continue - Support sur les outils (notamment Gojira) - Animation des équipes et résolution de problématiques terrain - Pilotage de la performance (capacité à faire, indicateurs, tableaux de bord) 2. Animation et dynamique collective - Mise en place et animation de communautés agiles : Scrum Masters, Product Owners, RTE / RCS - Animation de communautés métiers (CdP, CAPLA, agilistes…) - Diffusion des bonnes pratiques et homogénéisation des usages 3. Structuration et déploiement (BUILD) – en appui - Déploiement de l’agilité auprès des équipes non encore transformées - Sécurisation et amélioration des pratiques existantes - Contribution à l’extension du CAPLA élargi 4. Professionnalisation et conduite du changement - Construction de parcours d’intégration et de formation - Accompagnement à la montée en compétence (Scrum Masters Coach Agile) - Contribution à la conduite du changement 5. Pilotage, outils et performance - Mise en place et amélioration des outils de pilotage : Gojira, Tabsters, etc. - Production de reporting et dashboards - Amélioration de la lisibilité du portefeuille projets - Administration et optimisation des outils Résultats attendus - Accélération des chantiers prioritaires - Renforcement de la maturité Agile - Mise en place de pratiques standardisées et partagées - Maintien d’une dynamique collective active - Amélioration du pilotage et de la visibilité des activités

Nous recherchons un(e) expert(e) solution logiciel métier orienté produit et très technique pour des projets de migration (AD & Cloud). Un(e) véritable technophile. Cette prestation doit débuter dès que possible et se prolongera sur 2024 au vue de la charge de travail. Le poste Expert technique solution logiciel : sa principale mission est d'assurer la migration d'une solution et de son écosystème (interfaces/échange, rapports, éditions, etc.) dans un nouvel Active Directory dans le cadre de la cession des activités. Il a un rôle de conseil auprès de l'équipe, d'assistance support N3, de développement et être force de proposition afin de proposer des solutions pérennes. Spécialisé sur son domaine, il interviendra directement sur tout ou partie de ce projet de migration les Missions Analyser, conseiller et faire des recommandations de façon à améliorer l'efficience et l'efficacité des solutions techniques mise en place Travailler en collaboration avec les autres experts afin d'aboutir à une solution pérenne Participer à l'élaboration et à la révision de normes/documentation technique et/ou fonctionnel dans le cadre des projets Être le référent de son domaine technique en répondant aux tickets de support N3 Elaborer des reporting selon les demandes métiers et leurs spécifications Réaliser les montées de version des sites, en garantissant la cohérence de l'écosystème applicatif Définir, créer les requêtes SQL et/ou procédures stockées à des fins de mise en place d'interfaces spécifiques Participer au déploiement et recette des interfaces/échanges

Dans le cadre d’un projet stratégique, un grand groupe international recherche un Développeur FullStack C# / React afin de concevoir et développer une nouvelle plateforme digitale. La mission consiste à concevoir et construire from scratch des outils et un portail web innovant destinés aux équipes métiers. Cette plateforme permettra de : structurer et configurer des offres complexes , suivre et piloter les offres en continu (24/7) , améliorer la visibilité et la transparence des données pour les équipes internes et les clients. Cette solution constitue un outil stratégique pour les équipes commerciales et opérationnelles , leur permettant de piloter leurs offres avec davantage de précision et d’efficacité. Les principales missions seront : Concevoir et développer une nouvelle plateforme web from scratch . Participer à la conception de l’architecture technique . Développer les fonctionnalités front-end (React) et back-end (C# / .NET) . Mettre en place des pipelines CI/CD robustes et automatisés. Intégrer les bonnes pratiques de sécurité et de fiabilité dans le code. Participer à l’industrialisation et au déploiement dans un environnement cloud Azure .

En tant qu’Ingénieur de Production, vous interviendrez sur : Pilotage et exploitation Supervision des applications et des flux batch Suivi des traitements via ordonnanceur (Control-M, VTOM, Autosys, Dollar Universe ou équivalent) Analyse et résolution des incidents de production Gestion des reprises et des relances Support applicatif (Java) Analyse des logs applicatifs Java (J2EE) Compréhension des anomalies côté applicatif Interaction avec les équipes de développement Participation à la résolution de problèmes techniques (debug, performance, erreurs fonctionnelles) Amélioration continue Mise en place de scripts d’automatisation Optimisation des chaînes de traitement Amélioration du monitoring et des alertes Rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation Mise en production Participation aux déploiements Gestion des mises en production et retours arrière Contribution aux processus de release management

Transformation industrielle & automatisation des ateliersContexte Dans le cadre de l’introduction de solutions d’automatisation au sein des ateliers (notamment robots de transport de pièces et évolution des modes opératoires), les métiers opérationnels vont connaître des changements importants dans leur quotidien de travail. Cette transformation impacte directement les opérateurs industriels manipulant les machines-outils, leurs pratiques, leur organisation et leurs interactions. Dans un environnement syndiqué, il est essentiel de structurer l’accompagnement du changement afin de garantir : l’adhésion des équipes la bonne compréhension des évolutions une adoption opérationnelle efficace la prévention des risques sociaux et organisationnels Objectifs de la mission La mission de Change Management vise à accompagner les équipes opérationnelles dans cette transformation industrielle afin de : Faciliter l’appropriation des nouveaux modes de fonctionnement Préparer les équipes à l’arrivée de l’automatisation et des robots Identifier les impacts métiers et organisationnels Recueillir les besoins et préoccupations terrain Assurer l’interface entre les équipes projet et les opérationnels Sécuriser l’adoption et limiter les résistances au changement Structurer la communication et l’information dans un contexte syndiqué Mettre en place les actions de formation nécessaires Périmètre d’intervention Accompagnement des équipes industrielles : Opérateurs machines-outils Personnel d’atelier Chefs d’équipe / superviseurs Encadrement de proximité Interfaces avec équipes projets automatisation Approche proposée1. Diagnostic & analyse d’impact Analyse des changements liés à l’automatisation Identification des impacts sur les métiers Cartographie des populations concernées Identification des risques d’adhésion Analyse du contexte social (environnement syndiqué) 2. Accompagnement terrain Présence régulière dans les ateliers Écoute des opérateurs et des équipes Recueil des questions et irritants Identification des besoins d’accompagnement Remontée structurée aux équipes projet 3. Interface opérationnels / projet Traduction des enjeux techniques en impacts métiers Coordination avec équipes projet automatisation Ajustement des dispositifs en fonction du terrain Participation aux comités projet 4. Communication & conduite du changement Plan de communication adapté aux populations industrielles Supports pédagogiques simples et visuels Réunions d’information terrain Préparation des managers de proximité Accompagnement des échanges avec partenaires sociaux 5. Formation & adoption Identification des besoins de formation Construction du plan de formation Accompagnement à la prise en main des nouveaux équipements Suivi de l’adoption sur le terrain Ajustements post-déploiement Livrables Analyse d’impact du changement Cartographie des parties prenantes Plan de conduite du changement Plan de communication Plan de formation Compte-rendus de remontées terrain Suivi de l’adoption et indicateurs Bénéfices attendus Meilleure adhésion des opérateurs Réduction des résistances au changement Adoption plus rapide des robots et automatismes Communication claire dans un contexte syndiqué Sécurisation du déploiement industriel Amélioration de l’efficacité opérationnelle Réduction des risques sociaux

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Chef de Projet ERP Infor M3 (H/F) Description de la mission : 🎯 Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation SI, notre client (secteur industriel/aéronautique) lance le renouvellement de son ERP dans un environnement multi-sociétés. Nous recherchons un Chef de Projet ERP expérimenté pour piloter l’ensemble du cycle projet, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement et au suivi post Go-Live. 🚀 Vos missions principales : Pilotage du projet (BUILD) Cadrage du besoin et animation des workshops métiers Pilotage des choix fonctionnels et techniques Alignement des parties prenantes Gestion de projet Construction et suivi du planning Gestion des risques, du budget et des engagements Reporting auprès de la direction Pilotage des partenaires Coordination de l’intégrateur et de l’éditeur Suivi des livrables et de la qualité des prestations Préparation et suivi du RUN Organisation de la phase d’hypercare post Go-Live Gestion des incidents et des demandes d’évolution Mise en place des processus de support

Dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures, mon client recherche un(e) Expert Virtualisation X86 / VMware Cloud Foundation pour intervenir sur des environnements critiques à l’échelle européenne. Votre rôle Au sein du Centre de Compétences , vous intervenez en tant que référent technique sur les plateformes de virtualisation et d’hyperconvergence. Vous évoluez dans un contexte international exigeant, combinant activité Run et projets de transformation (Build) . Répartition de l’activité : 50 % RUN (exploitation, performance, stabilité) 50 % BUILD (projets, migrations, évolutions d’architecture) Vos missions Assurer l’administration et l’exploitation des infrastructures X86 et de virtualisation en production. Intervenir en tant qu’expert sur VMware Cloud Foundation , notamment : Montée de version VCF 5.9 vers VCF 9 Conception, déploiement et optimisation des architectures Participer aux projets de migration de plateformes , notamment : Migration Nutanix vers l’écosystème Microsoft Garantir le respect des SLA sur des environnements critiques bancaires. Assurer la supervision, la gestion proactive des incidents et l’amélioration continue. Collaborer avec les équipes européennes dans un cadre transverse et multiculturel. Contribuer à la mise en place de KPI et au pilotage opérationnel.

🎯 Contexte Dans le cadre du déploiement d’une application métier critique utilisée 24/7 à l’international , nous recherchons un consultant pour renforcer le support SharePoint. 👉 L’application dépend fortement de SharePoint (gestion documentaire). 👉 En cas d’indisponibilité de SharePoint, l’activité métier est fortement impactée. 👉 Objectif : Mettre en place un support complémentaire temporaire afin d’assurer la continuité de service en dehors des horaires standards. 🛠️ Missions Monitoring des environnements SharePoint Surveillance et traitement des tickets via ServiceNow Diagnostic et résolution des incidents Intervention sur les problématiques SharePoint et SQL Server Maintien en condition opérationnelle (MCO) Coordination avec les équipes support (France / international) 🕐 Organisation & horaires🔹 Besoin principal (obligatoire) Intervention week-ends & jours fériés Horaires : 07h00 – 19h00 Mode : activité en continu (monitoring + traitement incidents) 🔹 Option (selon disponibilité) Intervention en nuit en semaine Horaires : 22h00 – 06h00 ⚠️ Point très important 👉 Ce n’est pas de l’astreinte ➡️ Le consultant doit être : connecté actif en train de surveiller les outils et tickets 👉 Il s’agit de : ✔️ monitoring en temps réel ✔️ support actif ✔️ intervention immédiate si incident ❌ Ce n’est PAS : une simple disponibilité un système on-call 🧠 Profil recherché Expérience en support / production / MCO Bon niveau sur : SharePoint On-Premise SQL Server Capacité à travailler en autonomie À l’aise avec les environnements critiques Expérience sur outils de ticketing (type ServiceNow) 🌍 Environnement SharePoint On-Premise SQL Server Microsoft 365 (écosystème global) ServiceNow Équipes internationales 📅 Modalités Onboarding : 2 semaines en journée (mix présentiel / remote) Puis : mission en 100% remote Possibilité de dispositif (plusieurs consultants) : 1 pour le week-end 1 pour la nuit

Participer à l’élaboration du dossier d’architecture avec les architectes et analyser les impacts sur le SI, accompagner les équipes projets sur les déploiements et faire des feedback *Planifier les changements majeurs et transverses et mettre en place un suivi des changements *Industrialiser les traitements en lien avec les équipes études *Administrer les serveurs applicatifs et mettre à jour les normes et les environnements *Faire évoluer les environnements , les outils et les composants applicatifs *Contribuer au traitement et à la bonne résolution des problèmes en lien avec l’équipe d’exploitation * Communiquer et partager les principes d’architecture, les standards SI et l’innovation avec les communautés d’experts SI

CONTEXTE DE LA MISSION Au sein d’une direction Data, IA et Innovation d’un grand acteur du secteur de l’assurance, la direction SMART IA porte une initiative de transformation visant à industrialiser l’usage de l’intelligence artificielle sur les processus métiers. L’enjeu central est l’exploitation des corpus documentaires assurance via des agents IA spécialisés, déployés sur la solution interne SMART Chat (basée sur la solution open source Onyx). Le consultant interviendra sur trois axes : automatisation de la production documentaire, déploiement d’agents IA métiers, et mise en œuvre de la gouvernance associée (évaluation et partage des agents). Il collaborera étroitement avec les équipes métiers assurance (souscription, sinistres, juridique, conformité), les équipes data/IA et les équipes produit. La base est Le Mans, avec interactions régulières avec Paris et Niort. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Traduire les besoins en architecture d’agents IA (analyse documentaire, RAG, génération de documents normalisés) Animer des ateliers de recueil et cadrage des besoins avec les métiers assurance (souscription, sinistres, juridique, conformité) Analyser les processus documentaires existants et identifier les cas d’usage à valeur Configurer et paramétrer les agents dans la plateforme Onyx (prompts, workflows, règles métier, connexion GED) Tester, ajuster et optimiser les performances des agents déployés Structurer des bibliothèques de prompts et templates ; garantir traçabilité et reproductibilité des résultats Valider les cas d’usage avec les utilisateurs et adapter les agents selon les retours terrain Contribuer à la gouvernance SMART IA : principes d’évaluation, de partage des agents et diffusion des bonnes pratiques LIVRABLES ATTENDUS Cartographie et priorisation des cas d’usage documentaires assurance Architecture des agents IA et stratégies de prompting associées Agents configurés et opérationnels dans la plateforme Onyx (SMART Chat) Bibliothèque de prompts et templates industrialisables Documentation des solutions mises en place Guide des bonnes pratiques d’usage de l’IA agentique sur la plateforme