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Jarvis Connect recrute en CDI un(e) Expert(e) Technique ServiceNow CSM pour renforcer un Centre de Compétence ServiceNow en cours de constitution chez l'un de ses clients grands comptes, dans le cadre d'un programme de transformation CRM de grande ampleur : le remplacement d'un CRM historique par ServiceNow CSM Pro et la construction d'une solution de gestion de la relation client à grande échelle. VOS MISSIONS Animer les ateliers de conception et la définition des processus métiers Concevoir la solution, rédiger et valider les User Stories Paramétrer ServiceNow CSM Pro en privilégiant l'approche OOTB Concevoir et mettre en œuvre les intégrations SI (IntegrationHub, API REST / SOAP) Construire les workflows et automatisations (Flow Designer) Accompagner les équipes métiers et assurer le transfert de compétences vers le Centre de Compétence interne ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ServiceNow CSM (Case Management, Customer / Service Portal, Agent Workspace, UI Builder), Flow Designer, IntegrationHub, API REST / SOAP, Knowledge Management, Virtual Agent, Now Assist, CMDB / CSDM. PROFIL RECHERCHÉ 8 ans et plus d'expérience IT, dont une expérience significative et récente sur ServiceNow CSM Maîtrise du Case Management, du Customer / Service Portal, de l'Agent Workspace et d'UI Builder Solide expérience des intégrations SI : IntegrationHub, API REST / SOAP Pratique du Flow Designer, du Knowledge Management et du Virtual Agent ; une première exposition à Now Assist est appréciée Capacité à animer des ateliers métiers, à concevoir la solution et à rédiger puis valider les User Stories Certifications ServiceNow appréciées : CSA, CAD, CIS-CSM, Suite CSM Pro Une expérience de portail client à forte volumétrie, d'environnements à fortes intégrations SI ou de Centre de Compétence / équipe Build ServiceNow est un vrai plus CONDITIONS Poste basé à Paris, 3 jours sur site minimum par semaine, télétravail partiel. Mission longue durée avec une visibilité de 2 ans minimum. Rémunération 58 000 à 66 000 € brut annuel selon profil. Démarrage dès que possible. Important : il s'agit d'un recrutement en CDI chez Jarvis Connect uniquement. Nous n'étudions pas les candidatures freelance, portage salarial ni sous-traitance.

✨ Notre entreprise : Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort. Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en œuvre pour développer et entretenir un fort sentiment d'appartenance. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe à taille humaine dont l'humain est l'épicentre, un cabinet où autonomie, confiance et partage sont des principes forts. 🚀 Nous recherchons un(e) Consultant(e)Data Ingénieur Expert Dataiku et Tableau H/F Vous interviendrez : Chez nos clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de : Analyser et valoriser les données Exploiter et analyser des données complexes afin de répondre aux enjeux opérationnels et décisionnels des différentes directions. Identifier des tendances, produire des recommandations pertinentes et mettre en évidence des indicateurs à forte valeur ajoutée. Concevoir et faire évoluer des tableaux de bord interactifs permettant le pilotage de l'activité et le suivi de la performance. Préparer et transformer les données Collecter, fiabiliser, enrichir et consolider les données issues de multiples sources. Développer et maintenir les traitements nécessaires à l'alimentation des environnements décisionnels en ETL et ELT (Dataiku) Garantir la qualité et la cohérence des données exploitées dans les analyses et reportings via l'outil Tableau. Modéliser et construire des indicateurs Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs. Définir et mettre en œuvre les indicateurs clés de pilotage (KPIs) via l'outil Tableau. Participer à la conception et à l'évolution des modèles de données analytiques et décisionnels. Contribuer aux réflexions d'architecture et challenger les solutions proposées afin d'optimiser leur pertinence et leur efficacité. Tester et valider des livrables Élaborer les stratégies de recette et les plans de tests. Réaliser les contrôles de cohérence, de qualité et de performance des données restituées. Accompagner les phases de qualification fonctionnelle jusqu'à la mise en production des solutions. 📊Expertise sur Dataiku. 🧩 Expertise sur Tableau Software 🔄Solide expérience dans la conception, l'industrialisation et l'optimisation de flux ETL/ELT.

Contexte Dans le cadre du déploiement de nouveaux sites Data Center et de l'évolution de sites existants, nous recherchons un Expert Technique MOCO – Data Center disposant d'une expertise pluridisciplinaire en conception, construction et urbanisation d'infrastructures techniques. Le consultant interviendra en véritable support transverse auprès des équipes projet et opérationnelles, sur des problématiques TCE avec une forte composante CFO/CFA. Missions Vous serez notamment en charge de : Définir les spécifications techniques de déploiement des Data Centers et veiller à leur bonne application ; Accompagner et challenger les équipes opérationnelles sur les choix de conception ; Participer à la conception, à la construction et à l'urbanisation des salles Data Center ; Intervenir sur les problématiques TCE : génie civil, fondations, gros œuvre et aménagement des salles ; Apporter votre expertise sur les environnements CFO/CFA et les infrastructures électriques ; Suivre ou piloter des projets techniques spécifiques ; Participer aux appels d'offres fournisseurs et partenaires ; Réaliser et/ou participer à des audits techniques ; Animer et contrôler les Dossiers des Ouvrages Exécutés (DOE) ; Assurer une veille technologique et réglementaire sur les différentes technologies utilisées en environnement Data Center.

Accompagner le programme KOALA dans la structuration de son patrimoine de données, la mise en œuvre des principes DDD et la définition des solutions Data permettant de soutenir durablement les usages métier et les futurs cas d'usage IA. Missions : Définir et faire évoluer les principes de gouvernance des données Accompagner l'identification des domaines métier, sous-domaines et Bounded Contexts Structurer et gouverner les Data Products Contribuer aux travaux d'architecture et d'urbanisation Data Définir les modèles de données et les principes d'intégration Animer les ateliers métier et les travaux de cadrage DDD Accompagner la valorisation des données et la préparation des futurs usages IA Produire les livrables d'architecture, de gouvernance et de transformation Data Accompagner les équipes Data, Architecture et Développement

OBJECTIFS L'objectif est d'assurer la stabilité opérationnelle des plateformes réseau tout en pilotant l'évolution technique et l'automatisation des déploiements. RESPONSABILITÉS CLÉS Gestion courante de la production : • La gestion des tickets de production (demandes, incidents, demandes de changement) et la garantie de leur résolution dans les délais. • Le maintien de la stabilité et de la performance des plateformes existantes (legacy). • La surveillance et la remédiation de la posture de vulnérabilité de sécurité sur les plateformes détenues (correctifs, mises à jour de firmware, durcissement). Évolution du périmètre technique : • L'évaluation, la conception et l'introduction de nouvelles technologies ou fonctionnalités (par exemple, pare-feux nouvelle génération, SD-WAN, répartition de charge pilotée par API). • Le pilotage des preuves de concept (POC) et des projets pilotes ; la production de plans de migration ou de déploiement. Expertise technique transversale : • Le rôle d'expert pour les questions liées à l'infrastructure provenant d'autres équipes projet de lignes métier. • La fourniture de revues de conception, d'assistance au dépannage et de conseils de mise en œuvre pour les projets s'appuyant sur nos plateformes. Standards opérationnels & continuité : • La promotion et l'application des standards opérationnels, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des procédures de contrôle des changements à l'échelle de la banque, dans toutes les régions où les plateformes sont déployées. • La réalisation de sessions de transfert de connaissances et la création de documentation pour soutenir les équipes régionales. Coordination avec les parties prenantes & les fournisseurs : • La liaison avec les fournisseurs externes (matériel, logiciel, partenaires de services managés) pour les escalades, les demandes de garantie et les mises à jour de produits. • L'exécution et la supervision de l'ensemble des tests et des POC sur les nouvelles technologies ou versions. Amélioration continue : • L'identification des goulots d'étranglement des processus, la proposition d'améliorations en matière d'automatisation ou d'outillage, et le pilotage de la mise en œuvre des meilleurs modèles opérationnels. Automatisation & outillage : • La conception, le développement et le maintien de la plateforme d'automatisation (par exemple, Ansible, Terraform, scripts Python) qui sous-tend la gestion de la configuration et les pipelines de déploiement des plateformes mentionnées ci-dessus. • La responsabilité du cycle de vie de l'outillage (intégration CI/CD, contrôle de version, frameworks de test).

Mission de l'équipe : Dans le cadre de la gestion des plateformes externes rattachées au périmètre Global Banking, la mission vise à assurer le suivi opérationnel des risques IT et des tiers sur l'ensemble du cycle de vie des plateformes. L'objectif est de sécuriser leur conformité, leur gouvernance et le suivi des risques associés, depuis les travaux contractuels et TPRM jusqu'aux recertifications, recommandations de sécurité, plans d'action fournisseurs et dispositifs de continuité IT. 1. Suivi contractuel et Third Party Risk Management La mission prendra en charge les activités de suivi contractuel et de gestion des risques tiers relatives aux différentes plateformes. Les travaux porteront notamment sur : • Le suivi des contrats, notamment des clauses DORA et IT. • L'initiation et la complétion des processus TPRM, incluant IAF, SRAQ et RAF. • La définition et, le cas échéant, la reconduction des Risk Cards. • La rédaction des stratégies de sortie pour les plateformes classées IR3 / IR4. 2. Gouvernance et cycle de vie des plateformes Le consultant interviendra sur l'onboarding et le maintien en conformité des plateformes dans les référentiels concernés. Les principales activités comprendront : • L'onboarding dans les référentiels d'architecture GoldenApp et ABACUS. • Les recertifications dans ABACUS. • La revue des données dans RISK360. • Le rôle de SPOC plateforme pour le traitement des demandes ad hoc des différentes équipes. 3. Suivi des risques IT et recommandations de sécurité La mission assurera également le pilotage des sujets de risque et de sécurité associés aux fournisseurs et plateformes. Les travaux comprendront : • La rédaction et la présentation des CMAT pour les plateformes identifiées RED, selon notamment le niveau COS et le type de Cloud, avec réalisation de l'IT Check List. • Le suivi des recommandations IG relatives aux fournisseurs P3 / P4. • Le suivi des Pentests, BCP, événements majeurs fournisseurs, revues TPTRM et SSD. • Le pilotage rapproché des roadmaps et plans d'action associés. • Le suivi jusqu'à clôture des recommandations émises par AppSec. 4. Accès et continuité IT Le consultant contribuera enfin aux dispositifs récurrents de contrôle et de continuité des plateformes. Les activités porteront notamment sur : • Les revues trimestrielles des accès MYIAM. • La complétion des formulaires IT Continuity, notamment AIA / SCR. • La vérification de la présence des enregistrements lorsque le périmètre est éligible. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : • Piloter le dispositif TPRM relatif aux plateformes externes. • Assurer le suivi contractuel des exigences DORA et IT. • Piloter les onboardings et recertifications dans les référentiels concernés. • Suivre les risques IT, recommandations de sécurité et plans d'action fournisseurs. • Maintenir et fiabiliser les informations de risque dans RISK360. • Assurer le suivi des dispositifs de continuité IT et des revues d'accès. • Coordonner les différentes parties prenantes en qualité de SPOC des plateformes. Secteur d'activité : Banque / Global Banking Calendrier : du 01/10/2026 au 30/09/2027

Nous recherchons pour notre client un Expert Commvault (H/F) afin d'optimiser, automatiser et renforcer la cyber résilience de son infrastructure de sauvegarde. Missions : - Assurer la gestion et l'administration de Commvault - Maîtriser les technologies de stockage Quantum SMB-CIFS, NFS, S3 - Réaliser des audits, hardening et mise en œuvre de la cyber résilience - Intégrer Commvault avec Google Cloud Platform (GCP) - Gérer les topologies réseau et réseaux de backup - Maîtriser les solutions AHV (Acropolis Hypervisor) et Intellisnap - Gérer les fonctionnalités Autorecovery et Threat Scan - Administrer les backups Oracle ZDLRA et RAC intégrés à Commvault - Concevoir et gérer les workflows Commvault, automatiser les processus - Intégrer les solutions d'authentification et sécurité via Okta

Contexte Notre client, acteur industriel international majeur, recherche un Consultant Fonctionnel Reflex WMS afin d'accompagner les équipes logistiques suite au déploiement récent de Reflex WMS Cloud. L'objectif est de sécuriser la phase post Go-Live, améliorer les paramétrages existants et accompagner les métiers dans l'utilisation de la solution. Localisation : Oise (60) Démarrage : ASAP Durée : Mission jusqu'à Mai 2027 minimum Télétravail : 1 jour par semaine Missions - Assurer le support fonctionnel des utilisateurs Reflex WMS - Recueillir et analyser les problématiques remontées par les métiers - Corriger et suivre les anomalies fonctionnelles - Participer aux reprises de données - Réaliser et ajuster les paramétrages Reflex - Accompagner les équipes logistiques dans l'utilisation de l'outil - Participer aux ateliers avec les responsables opérationnels - Identifier les axes d'amélioration continue - Faire le lien entre les équipes métiers, les équipes IT et l'éditeur/intégrateur

Dans le cadre du renforcement d'une équipe R&D Cyber, nous recherchons un Expert IA / LLM Engineer pour intervenir sur le développement et l'optimisation de modèles de langage spécialisés en cybersécurité. 🎯 Vos missionsFine-tuner des modèles open source (Llama, Mistral, Qwen…) Concevoir et optimiser des modèles IA dédiés à l'analyse de menaces et au SOC Réduire les hallucinations grâce aux techniques d'alignement (RLHF, DPO, PPO, GRPO…) Structurer les jeux de données d'entraînement (ChatML, Alpaca…) Mettre en place des pipelines d'évaluation et de benchmarking (MMLU, GSM8K, LLM-as-a-Judge, LMSYS…) Collaborer avec les équipes R&D Cyber et les analystes SOC ✅ Compétences indispensablesExcellente maîtrise du fine-tuning de LLM (LoRA, QLoRA, PEFT) Expérience avec TRL, Unsloth, Axolotl ou frameworks équivalents Solides connaissances en alignement de modèles (DPO, PPO, GRPO, OpenRLHF, verl…) Expertise en évaluation de modèles (MMLU, GSM8K, Evaluation Arena…) Très bonne maîtrise de Python, PyTorch et Hugging Face ⭐ AtoutsConnaissances des environnements SOC et cybersécurité (MITRE ATT&CK, CTI, analyse de logs…) Expérience avec vLLM, Ollama, Triton ou Hugging Face Hub Expérience en environnement R&D IA Générative 📍 Localisation : Régions 👤 Profil : Data Scientist / LLM Engineer Senior (N3) Si vous correspondez à ce profil, n'hésitez pas à me transmettre votre CV ainsi que votre disponibilité. Propose a shorter version optimized to attract more candidates on Turnover.

Au sein de l'équipe Compute & Storage d'un grand compte, le consultant intervient en expertise sur les plateformes OpenStack du client. La mission couvre à la fois le MCO et le build : maintien en condition opérationnelle des plateformes existantes (compute, stockage, réseau), traitement des incidents et demandes de niveau 2/3, montées de version et opérations de mise à jour, ainsi que la construction et le déploiement de nouvelles plateformes. Le consultant contribue également à l'automatisation et à l'industrialisation des opérations, à la supervision du socle et à la documentation technique associée. Il travaille en collaboration directe avec les équipes systèmes, réseau et infrastructure du client. Livrables - Plateformes OpenStack maintenues en condition opérationnelle, dans le respect des engagements de service - Incidents et demandes traités et documentés dans l'outil de ticketing du client - Nouvelles plateformes construites, déployées et recettées - Montées de version et opérations de maintenance planifiées, exécutées et tracées - Scripts et playbooks d'automatisation (Ansible / Terraform) versionnés et documentés - Documentation technique et procédures d'exploitation à jour - Reporting régulier d'activité auprès du responsable d'équipe

- Concevoir et maintenir des dashboards Kibana complexes et performants. - Créer des visualisations, agrégations, filtres interactifs et fonctionnalités de drill-down. - Analyser et valoriser les données issues d'Elasticsearch, Filebeat, Logstash et THEIA. - Exploiter Kibana Machine Learning pour la détection d'anomalies et l'identification de tendances. - Traduire les besoins métiers/techniques en indicateurs et reportings pertinents. - Optimiser les requêtes et dashboards en collaboration avec les équipes Elasticsearch. - Automatiser les traitements avec Python. - Collaborer avec les équipes infrastructure et développement. Compétences impératives : - Kibana : Expert - Kibana ML : Expert - Elasticsearch : Confirmé - Python : Confirmé - Anglais professionnel

Au sein de la Direction Opérations & Services IT, le département Cloud Infrastructure et Services assure le support N3, l'évolution des infrastructures et contribue aux projets métiers, techniques et transversaux du système d'information. Intégré à l'équipe Middleware, le prestataire aura pour mission de : • contribuer au développement et à l'amélioration des services de la plateforme Middleware Linux/tomcat • contribuer à l'évolution et au maintien opérationnel des plateformes Middleware • contribuer aux projets fonctionnels et techniques

Dans le cadre de projets de modernisation et de gestion de l'obsolescence des infrastructures, notre client recherche un Expert Linux / Unix pour accompagner les équipes techniques dans la migration, la sécurisation et l'automatisation des environnements serveurs. Missions principalesPiloter et prioriser les actions liées à l'obsolescence des environnements Linux / Unix. Tester, automatiser et valider les plans d'actions de migration et de renouvellement. Étudier et mettre en œuvre les migrations OS, notamment les upgrades in-place (ex. RHEL 8 → RHEL 9). Accompagner le décommissionnement des environnements Solaris et HP-UX. Définir les architectures cibles et contribuer à l'optimisation des infrastructures et des coûts. Maintenir les matrices de compatibilité et assurer une veille sur les cycles de vie des OS. Contribuer à la sécurisation des environnements : mises à jour des images OS, agents, composants et scans de sécurité. Participer à l'automatisation des opérations via Ansible, Bash et Python. Contribuer à la gestion de capacité Compute / Virtualisation. Rédiger les procédures et documentations techniques. Assurer un support technique aux équipes RUN internationales et aux équipes Local IT. Compétences techniquesLinux / RHEL 7, 8, 9 Solaris 9 à 11 HP-UX Red Hat Satellite / Patch Management Ansible Bash / Python Déploiement et administration Linux Gestion du lifecycle / obsolescence Migration et décommissionnement d'OS Virtualisation / Compute

Nous recherchons une ressource Freelance en développements .NET Fullstack et avec expériences et expertise e-commerce impérative, site à fort traffic et webmarchand. Au sein d'une équipe de 8 développeurs, 2 testeurs, et sous la responsabilité d'un Tech Lead, vous contribuerez aux projets majeurs du site e-commerce de l'enseigne. Description • Prendre en charge tout ou partie des évolutions techniques du site, dans le respect du cahier des charges, des normes et des procédures. • Participer à la maintenance du site, de ses jobs et des flux avec les partenaires. • Prendre part aux chiffrages et conceptions techniques des évolutions à venir. • Contribuer à la conception technique et aux définitions des interfaces dans le respect des spécifications fonctionnelles. • Réaliser les scénarios de tests en accord avec les développements réalisés et communiquer efficacement avec les testeurs et leur PO. • Participer au maintien de la documentation technique. Livrables L'écosystème est développé en .NET. Il est composé d'un monolithe e-commerce, quelques services et beaucoup de third parties interagissant ensemble. Les technologies utilisées : - C# et .NET Framework 4.8 - .NET Core - SQL SERVER - ViewJS - Jquery - Angular Exemple de third parties: - AB Tasty (A/B Test) - Prismic (Content Management System) - Tag Commander - Mirakl / AKeneo (Gestion de produits) - Lengow

Notre client, acteur majeur d'un environnement technique critique à forte exigence de disponibilité et de sécurité, recherche son futur Ingénieur Systèmes Linux / Expert Technique N3 (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure. Vos missions : Intégré(e) à une équipe d'experts infrastructures, vous devrez : * Assurer le support et l'expertise N3 sur des environnements Linux critiques. * Concevoir, faire évoluer et sécuriser les architectures systèmes existantes. * Participer aux projets de modernisation des plateformes Linux et des infrastructures virtualisées. * Rédiger des documents d'architecture, d'exploitation, de procédures et de recommandations techniques. * Formaliser les exigences techniques et contribuer à la définition des stratégies de tests. * Mettre en œuvre des actions de durcissement et de sécurisation des systèmes. * Être force de proposition sur les améliorations d'architecture, de performance et de cybersécurité. * Accompagner les équipes techniques en tant que référent et garant des bonnes pratiques. Les compétences techniques * Linux (CentOS, AlmaLinux) * Hardening / sécurisation des systèmes Linux * LDAP et gestion des accès * NGINX * SQUID * Gestion des certificats et PKI * Docker, Podman, conteneurisation * GitLab * Proxmox * Virtualisation * Documentation d'architecture et d'exploitation * Réseaux LAN/WAN (bonne maîtrise des concepts et des flux) * Expertise support N3 Infrastructure et Systèmes

À lire avant de candidater, Cette mission nécessite impérativement :mobilité indispensable : présence sur site au minimum 3 jours par semaine dans les Hauts-de-France, secteur littoral / Côte d'Opale ; une expérience réelle de l'infrastructure VMware elle-même : clusters, hosts ESXi, vCenter, upgrades, HA/DRS, réseau, datastores ; une expérience qui va au-delà de la simple administration de VM ou des OS hébergés sous VMware. Si ton expérience VMware consiste principalement à créer ou administrer des machines virtuelles dans vSphere, ce poste ne correspond pas au besoin. Description du postePour accompagner un client majeur du secteur des transports, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure spécialisé VMware, capable d'intervenir directement sur la conception, l'évolution et le maintien d'une infrastructure virtualisée on-premise. La mission comporte environ 60 % de BUILD / projets et 40 % de RUN niveau 3, dans un environnement critique, sécurisé et multisite. Tu interviendras notamment sur : l'administration et l'évolution des infrastructures VMware vSphere / ESXi / vCenter ; les montées de version VMware ; l'ajout, le remplacement et le retrait d'hôtes ESXi ; la gestion des clusters, HA, DRS, vMotion ; les datastores et leur intégration avec les infrastructures de stockage ; le réseau VMware : vSwitch / vDS, VLAN, interfaces physiques ; les études de compatibilité avant évolution : serveurs, CPU, BIOS, firmware, drivers, cartes réseau, HBA, stockage ; les infrastructures physiques HPE et leur évolution ; les problématiques SAN / stockage associées ; les projets d'architecture, de modernisation et de migration ; le traitement des incidents complexes et escalades niveau 3. La mission est prévue pour une durée minimum d'un an, avec une réelle perspective de continuité.