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Freelance

Mission freelance
DEVIENS #AUTEUR DE VIDEO LinkedIn en anglais

Editions ENI
Publiée le
LinkedIn
Réseaux sociaux

4 mois
100-300 €
Saint-Herblain, Pays de la Loire
Vous maîtrisez LinkedIn sur le bout des doigts ? Vous avez la fibre pédagogique et l'envie de transmettre ? Et si votre prochain défi était de devenir auteur(trice) vidéo ? Aux Éditions ENI, nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour concevoir et enregistrer notre prochaine vidéo qui portera sur LinkedIn . Votre mission : Partager votre expertise et vos conseils avec une communauté de professionnels. Pourquoi nous rejoindre ? Boostez votre Personal Branding : Devenir auteur ENI, c'est asseoir votre crédibilité dans l'écosystème IT. Focus sur votre expertise : Concentrez-vous sur le contenu, on s'occupe du reste ! Nous vous accueillons dans notre studio d'enregistrement à Saint-Herblain (déplacements pris en charge). De la captation au montage final, nous nous occupons de tout pour garantir un rendu de haute qualité à votre vidéo de formation. Un accompagnement sur-mesure : De la structure du sommaire au tournage, vous bénéficiez d'un suivi éditorial et méthodologique complet. Une rémunération simple : Forfait fixe garanti dès la fin du projet. Le profil recherché : Vous êtes consultant(e) , ou formateur(trice) ... et LinkedIn n'a aucun secret pour vous. Vous savez vulgariser des concepts complexes et vous êtes à l'aise pour expliquer votre démarche en anglais .
Freelance

Mission freelance
Administrateur Systèmes / Réseaux - (H/F) - Rennes (35)

Mindquest
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
Google Cloud Platform (GCP)

3 mois
260-320 €
Rennes, Bretagne
Mon client recherche un Administrateur Systèmes / Réseaux pour une mission freelance à Rennes (35). Contexte : renfort de l’équipe Infrastructure pour back-up l’administrateur en place et sécuriser la continuité de service (run, support, relais sur les sujets infra). Missions : · Administration système : Conception, Mise en œuvre, optimisation et MCO de l’infrastructure SI : · Serveurs (windows, linux) · VM Ware · Stockage (Netapp, IBM) · Sauvegardes (veeam) · Exchange on line, AD, Azure AD · Architecture Open source · Containerisation et orchestration avec Kubernetes · CI/CD sur GitlabCI · Terraform pour gestion d’infrastructure GCP · Administration réseau et sécurité : · Des systèmes de sécurité (FW, Proxy, Reverseproxy, WAF, PAM, SSE, EDR, SSO) · Réseau (Cisco principalement, Nexus), LAN, WAN, Routage, SDWAN · Transverse : · Faire preuve d’expertise afin de proposer les solutions les plus adaptées aux besoins de l’entreprise · Piloter la réalisation par des intégrateurs des projets menés par l’équipe Infrastructure et Sécurité SI · Rédaction et mise à jour des procédures infra : architecture, sauvegarde, réinstallation. · Rédaction et mise à jour des documents à destination du CSI ou de l’exploitation. · Pilotage de projet : · Conduire des projets de la conception à la mise en production. · Reporting projet · Pilotage de prestataires · Rédaction de procédures d’exploitation et de documentation technique · Support utilisateurs : Escalade niveau 2 du CSI et de l’exploitation · Assurer le traitement des demandes utilisateurs escaladées par les équipes support : applicative, matérielle, logicielle. · Assurer une veille technologique afin de trouver des solutions innovantes permettant de répondre aux besoins des utilisateurs
CDI

Offre d'emploi
Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31)

Experis France
Publiée le

23k-26k €
Toulouse, Occitanie
Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise
Freelance

Mission freelance
[LFR] SNOW Asset Management - ServiceNow Expertise - Leading, Expert à Paris - 1267

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
500-770 €
Paris, France
Voici une traduction fluide et professionnelle en français de ton texte : Contexte et Objectif Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills) Leadership technique et culture du résultat. Communication claire avec les équipes métiers et techniques. Aptitude à vulgariser des architectures complexes. Maîtrise de l’anglais professionnel.
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Réseau Senior – Infrastructure & Sécu

Codezys
Publiée le
Data Center
Firewall
Monitoring

12 mois
450-500 €
Paris, France
Dans le cadre de l'évolution et de la sécurisation de ses infrastructures informatiques, notre client recherche un Ingénieur Réseau confirmé capable d'intervenir sur des environnements complexes et critiques. La mission comprend les responsabilités suivantes : Maintenir et faire évoluer l'architecture réseau (LAN, WAN, SD-WAN, datacenter, cloud hybride) Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures Participer aux projets de transformation, tels que migrations, refontes et modernisations Fournir un support de niveau 2/3 et accompagner les équipes techniques Ce poste peut impliquer un environnement multi-sites, avec des enjeux majeurs en termes de performance, sécurité et continuité d’activité. Objectifs et livrables Le consultant travaillera en autonomie sur : Conception et déploiement d’architectures réseau Configuration et optimisation des équipements ( switches, routeurs, firewalls) Gestion d’incidents complexes et troubleshooting avancé Mise en place des bonnes pratiques en matière de sécurité réseau Rédaction de documentation technique et transfert de compétences Collaboration étroite avec les équipes systèmes, cloud et sécurité
Freelance

Mission freelance
Chef de projet logistique B2B à Bordeaux (H/F)

Freelance.com
Publiée le
User acceptance testing (UAT)

3 mois
400-430 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre de projets d’évolution de services au sein d’un entrepôt logistique, nous recherchons un(e) Chef de projet logistique B2B. Vous serez responsable du pilotage de projets de bout en bout, depuis la définition du besoin jusqu’au déploiement opérationnel. Vos principales missions seront : Recueillir, analyser et fiabiliser les besoins métiers Traduire ces besoins en processus logistiques et coordonner les échanges avec les équipes techniques et produit Élaborer des macro-chiffrages et plannings associés Organiser et formaliser les arbitrages entre différentes solutions Participer à la conception détaillée des solutions en lien avec les parties prenantes Assurer la coordination avec les équipes IT Suivre les développements et les tests unitaires Participer aux phases de tests internes et utilisateurs (UAT) Préparer le lancement des nouveaux services (KPI, suivi d’activité, etc.) Mettre en place les dispositifs de formation et de documentation Assurer le suivi post-déploiement (hypercare : détection, analyse et correction des incidents) Participer aux comités de pilotage projet avec reporting d’avancement
Freelance

Mission freelance
Un Chef de projet MOE : Solution Analyst / Système Poste de travail à Val-de-Marne (IDF)

Almatek
Publiée le
Citrix

3 mois
370-380 €
Val-de-Marne, France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet MOE : Solution Analyst / Système Poste de travail à Val-de-Marne (IDF) Description Chef de projet MOE : Solution Analyst / Système Poste de travail La prestation demandée est une prestation d'ingénierie étude/système dans le domaine du poste de travail. Nous attendons une capacité à : •érer les incidents projets •Piloter des projets •Piloter les fournisseurs •Gérer les demandes d’évolutions • Gérer les déploiements Vous interviendrez sur l’analyse de l’existant, l’estimation de charge, les tests unitaires, l'intégration, l'accompagnement de la recette et la mise en production. Dans l’objectif d’assurer une excellence opérationnelle, vous serez en charge de la maintenance en conditions opérationnelles du périmètre : suivi de production, traitement des incidents, documentation technique, traitement des demandes d’assistance IT, métier ou réglementaires. Vous aurez également à mener les chantiers liés aux obsolescences techniques, système ou applicatives en lien avec les équipes support. Vous aurez en charge aussi la veille technologique en réalisant des études sur des sujet innovants pouvant apporter de la valeur à la banque. Les compétences techniques suivantes sont nécessaires pour le poste : •Pilotage de sujets run avec notre GIE de production •Pilotage de projets (montée de version de nos outils) •Les systèmes d’exploitation Windows 11 •Maitrise d’Office 365 : Access, Excel, Word, •MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager - Déploiement application et OS) •Microsoft inTune •Scripting Powershell Les compétences techniques suivantes seraient appréciées : •VDI Citrix •Nexthink •ZoneCentral (chiffrement de données) •Client F5 Big Ip Compétences MECM / SCCM Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Nexthink, ZoneCentral, F5 Big IP, VDI Citrix, JIRA Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Pilotage et étude Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Scripting Powershell Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste)
Freelance

Mission freelance
Administrateur Sécurité & Réseaux

LINKWAY
Publiée le
F5
Switch Cisco

12 mois
310 €
Nantes, Pays de la Loire
Dans le cadre du département Services Réseaux aux Clients , le pôle Flux Sécurisés recherche un Administrateur Sécurité & Réseaux pour renforcer ses équipes RUN. Le pôle assure le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de services critiques tels que : Navigation Internet (Surf) Nomadisme / Mobilité Web publié Infrastructure PASI Solution Anti-DDoS Flux Microsoft Solutions partenaires Vos missions Au sein de la division Exploitation des Services, vous interviendrez sur : Configuration et administration des équipements réseaux Mise en service et mise en production des solutions Déploiement de nouveaux cas d’usage Gestion des incidents et problèmes Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Documentation et transfert de compétences Collaboration étroite avec les équipes RUN & BUILD (architectes, intégrateurs, chefs de projets)
CDI

Offre d'emploi
[Product Owner Réseaux] H/F

CONSORT GROUP
Publiée le

75017, Paris, Île-de-France
C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le pilotage produit en environnement Agile à grande échelle ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Product Owner , vous êtes responsable de la vision produit, de la roadmap et de la performance d’une équipe d’environ 18 personnes au sein d’un train Agile SAFe. Côté build : Définir et porter la stratégie du produit LAN DC IAC en cohérence avec les objectifs de la ligne de produits Construire et piloter la roadmap en priorisant les besoins métier et techniques Encadrer et accompagner une équipe d’environ 18 collaborateurs Contribuer au développement et à l’automatisation du produit Garantir la cohérence des solutions avec les autres équipes du train Agile Coanimer les cérémonies Agile avec le Scrum Master (backlog, sprint planning, démos, rétrospectives) Participer aux cérémonies du train Agile, notamment le PI Planning Côté run : Suivre les KPIs de qualité et de performance de l’équipe Assurer le pilotage du delivery client Veiller à la qualité de service et à la performance du RUN Coordonner les échanges avec les parties prenantes (équipes transverses, clients) Évoluer efficacement dans un environnement à forte pression et à forts enjeux C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience en tant que Product Owner / Lead en environnement Agile/SAFe. Vous aimez piloter des produits complexes, fédérer des équipes et délivrer de la valeur en continu, sans jamais cesser d’innover. C’est votre expertise : Méthodologies Agile / Scrum / SAFe Jira & Confluence Environnement DevOps Pilotage de roadmap produit et gestion de backlog Suivi de KPIs et amélioration continue Connaissances en réseaux LAN / Datacenter (fort atout) C’est votre manière de faire équipe : Leadership et capacité à embarquer une équipe Excellente communication avec des interlocuteurs multiples Sens de la priorisation et de la prise de décision Orientation valeur et résultat Esprit collaboratif et transverse Résilience et gestion des environnements sous pression C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Orange Gardens – Châtillon Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : Selon expérience Famille métier : Réseaux / DevOps / Product Management
CDI

Offre d'emploi
Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse

Experis France
Publiée le

25k-30k €
Toulouse, Occitanie
Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus
CDI

Offre d'emploi
Administrateur(trice) Système et réseaux (H/F)

Talents Finance
Publiée le

40k-45k €
Caen, Normandie
Rattaché(e)à la Direction des Systèmes d’Information, vous intervenez dansun environnement hybride combinant infrastructures locales etservices cloud. Vous assurez le support utilisateur,l’administration, l’exploitation et l’évolution du systèmed’information. Missions : Déployer, paramétrer et maintenir les serveurs et équipements réseaux Administrer des environnements Windows Server et Linux Gérer et optimiser les plateformes de virtualisation (VMware v7/v8) Garantir la disponibilité et la fiabilité des systèmes (MCO) Administrer les services Microsoft 365, Azure, Intune et Active Directory Gérer les accès, les identités et les politiques de sécurité Superviser la gestion des postes de travail et des solutions MDM Participer aux projets de migration et d’évolution vers le cloud Assurer l’administration des réseaux LAN, WAN et Wi-Fi Configurer et maintenir VLAN, VPN et pare-feu Apporter un support technique aux utilisateurs Rédiger et actualiser la documentation technique Environnement technique : Environnements Microsoft : Azure, Intune, Microsoft 365, Active Directory Administration serveurs : Linux, Windows Server Virtualisation : VMware Sauvegarde : Veeam ou solution équivalente
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst Assurance OAV (Outil Aide à la Vente)

CAT-AMANIA
Publiée le
JIRA

40k-54k €
Paris, France
Vous accompagnerez l'équipe Moa sur le périmètre Assurance Prévoyance, Retraite et Epargne. Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Participer à la validation, Rédaction des US en collaboration avec les différents métiers, Participer à la stratégie de recette, Assurer la gestion courante, assistance et le support aux utilisateurs, Accompagner l'utilisateur, Analyser et qualifier les incidents, Participer aux évolutions transverses autour des outils d'aide à la vente, Réaliser les études d'impacts des évolutions métiers. Participer à la préparation des supports aux comités opérationnels, Participer à la rédaction des présentations transmises lors des montées de versions,
CDI

Offre d'emploi
Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse

Experis France
Publiée le

25k-30k €
Toulouse, Occitanie
Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus
Freelance

Mission freelance
Technicien d'Exploitation et production

CS Group Solutions
Publiée le
GLPI
LAN
Microsoft Windows

3 mois
180-200 €
Saint-Quentin, Hauts-de-France
Nous recherchons un Technicien d'Exploitation et production-Confirmé Description Intitulé du poste : Technicien (H/F) – Support et Assistance Technique Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché: Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures.
Freelance

Mission freelance
Consultant(e) réseau sécurité - Expert(e) et certifié(e) TUFIN AURORA

PROPULSE IT
Publiée le
Tufin

24 mois
350-700 €
Paris, France
Notre client vient de renouveler les machines Tufin obsolètes et souhaite configurer un module supplémentaire : Secure Change et l'interfacer avec son ITSM (ServiceNOW). Il souhaite également avoir des reporting disponibles dans son outil web PowerBi basé sur l'API Tufin. (exports de préférence en powershell). L'application Tufin est configurée en on-premise sur des appliances Tufin (T-820-worker nodes et T1220-data node) en Aurora. L'objectif est également un accompagnement sur la mise en place de la haute disponibilité et l'ajout du périmètre AWS. Prestation attendue Dans le cadre de cette prestation, le prestataire aura pour mission de : - Etablir les workflows avec Safran pour les demandes suivantes : • ouvertures/fermetures de flux réseaux • mises à jour de groupes de sécurités sur les équipements • vérifications de flux réseaux • extract de règles pour une application/service donné - Interfacer ces workflows avec l'ITSM du groupe (ServiceNOW) et le module SecureChange de Tufin. - Mettre à disposition des exports basés sur l'API Tufin. Le but est de construire des KPI (nombre de demande par jour/semaine, nombre de règles modifiées, nombre d'objets, nombres d'objets dupliqués) et construire ces rapports PowerBI basés sur ces exports. - Mettre en place la migration du RUN Tufin vers une équipe dédiée Run N-1 et N-2 actuellement supporté par les experts N-3. Rédaction de document d'exploitation, arbre de décision, aide à la rédaction d'offres de service telle que : création de compte, demande d'export, etc. - Supporter notre client dans l'exploitation du module SecureTrack en proposant des améliorations et/ou des best practices de l'éditeur. - Support à l'ajout des équipements réseaux AWS sur Tufin. Livrables • Les workflows (de préférence sous MS visio) • Les documents demandés par l'équipe SNOW pour l'interfaçage des 2 applications (contenant le nom des champs des formulaires SecureChange par exemple) de type contrat d'interface • Les guides d'exploitations de SecureChange et SecureTrack destinés à l'équipe de RUN N-1 et N-2 sous format word et pdf. • Les exports (dont le/les script/scripts) et les rapports pour les KPI sous PowerBI • Support de formation à destination des référents Réseaux expert N-1/2/3 (sous PPT) Tous les documents (sauf contre-indication) devront être rédigés en Français ET en Anglais. Les prestations ci-dessus devront être réalisées à partir du 01/03/2024 et se terminer au plus tard le 30/09/2024.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Technicien Exploitation et production - Eure (27 )

STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES
Publiée le
ITIL
Réseaux

6 mois
Guichainville, Normandie
Mission Technicien Support & Assistance Technique (H/F) sur site : Guichainville (27) Missions principales 1. Support technique de proximité Prise en charge et résolution autonome des incidents (systèmes, réseau, matériel). Traitement du backlog selon les priorités transmises. Escalade des problématiques complexes vers le coordinateur national. Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). 2. Inventaire et documentation du parc IT Recensement précis de tous les équipements (postes, serveurs, switches, routeurs…). Prise de photos, étiquetage, saisie rigoureuse dans les outils centralisés (GLPI, Excel). Production quotidienne de documentation technique. 3. Relation utilisateurs et responsables de site Accueil, accompagnement et sensibilisation des utilisateurs. Promotion des bonnes pratiques. Contribution active à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. 4. Reporting et suivi Rédaction de comptes-rendus quotidiens : tickets traités, incidents récurrents, besoins détectés. Participation à la remontée d’informations pour les tableaux de bord et KPI.

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Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

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