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PROPULSE IT recherche un Expert technique système Linux Senior (+10 ans d'exp.) cette prestation d'expert technique spécialisé dans les technologies RedHat Linux aura pour principale mission d'assurer un support de niveau N2/N3 sur cette plateforme. Nous cherchons également à intégrer des compétences DevOps, notamment dans les technologies d'orchestration et d'automatisation, afin de soutenir les équipes et les projets en cours. L'un des projets techniques auxquels le prestataire devra contribuer est l'automatisation et l'industrialisation du processus de déploiement, visant à aligner nos environnements applicatifs sur les normes en vigueur et à adopter une approche similaire au Cloud pour le déploiement sur site. Dans ce contexte, nous attendons du prestataire qu'il nous aide a monter en compétence et participe à la conception des images Packer nécessaires ainsi que les Playbooks Ansible associés. Mission : - Asurer le support N2/N3 des infrastructures, des paliers OS et des middlewares actuellement utilisés auprès des équipes de la production. Force de proposition dans le cas ou des actions de support sont automatisables. - Participer aux projets techniques sur des environnements Linux (mise en œuvre de nouveaux paliers OS, middlewares et des évolutions d'infrastructures existantes)

Nous recherchons en urgence un architecte technique réseau expérimenté pour accompagner notre lead architect sur les activités d'architecture SD-WAN. Il est impératif que la ressource ait déjà contribué à des projet de définition d'architecture et de déploiement SD-WAN, en particulier avec au moins l'une des solutions leaders du marché telles que CISCO Viptela, Palo Alto Cloudgenix ou Fortinet. Vous possédez une expérience de 10 ans minimum en architecture réseau et sécurité et vous êtes confirmé sur la partie SD-WAN en définition d'architecture et de déploiement

Vous avez un esprit analytique et que vous aimez résoudre des problèmes, cette opportunité de Support applicatif est faite pour vous. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la création de solutions innovantes pour notre clientèle diversifiée. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets stimulants, d'utiliser les dernières technologies et de collaborer avec des professionnel.le.s du domaine. 🔥 Vos responsabilités : Participer activement au monitoring de l'application et au support utilisateur. Améliorer la qualité opérationnelle, les performances et la disponibilité des solutions. Identifier les problèmes récurrents , recherche de root cause et définition des plans d’actions avec les équipes produits et animation des applications partenaires. Monitorer et communiquer les indicateurs de la production et du support. Animer la bonne utilisation des outils.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client en qualité de Technicien Support Informatique N1/N2 F/H. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de : Être le point de contact avec les utilisateurs qui rencontrent des problèmes informatiques Traiter les tickets Assurer la maintenance et le support téléphonique Résoudre les problèmes, les pannes et les incidents (logiciel, matériel, etc.) Remonter les bugs et aider à leur résolution Escalader les tickets au besoin Accompagner les utilisateurs Le poste est localisé à Aix-En-Provence (13) .

Intitulé du poste : Technicien support applicatifs (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 23 500 et 25 000 K € Télétravail : 2,5 jours par semaine Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Le contact ne vous fait pas peur ! Cette première expérience vous permettra de mettre un pied dans le monde de l’IT ! Après une période de formation , vous serez intégré au sein d’une équipe de 3 personnes pour notre centre de services, De belles missions vous attendent au sein de notre agence à Isneauville sur des environnements riches et challengeants : - Assister les utilisateurs sur les logiciels SIRH (recrutement, formation, suivi des compétences), - Prendre en charge les demandes des utilisateurs remontées par mail ou téléphone en s’appuyant sur les process internes, - Savoir analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés, - Dépanner et/ou proposer des solutions en fonction de la problématique rencontrée. - Vous apportez conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place de la solution. - Relancer les utilisateurs dépannés ou les éditeurs en charge des logiciels pour connaitre l’état d’avancement de la problématique, Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale

Description de l'offre : Nous recrutons pour l'un de nos clients deux Ingénieurs Réseaux expérimentés. Cette équipe assure la production, la gestion et la résolution des incidents réseaux en 24/7 sur les périmètres France et Belgique. Responsabilités : Gestion des incidents : Résolution des incidents réseaux, qu'ils soient techniques (détectés par supervision) ou business (remontés par d'autres entités IT). Troubleshooting et amélioration continue : Conformité, installation et configuration d'équipements, analyse de log et de capture réseau. Escalades et TaskForce : Gérer les escalades et participer aux TaskForce pour une résolution rapide des incidents. Communication : Rédaction de comptes rendus et communication relative aux incidents avec les responsables de domaine, Service Management et AOM. Changements en HNO : Mise en œuvre de changements simples en heures non ouvrées, préparés et/ou documentés par les équipes N3 (ajout de routes, création de DMZ ou SVI, bascule d’alias DNS ou de VIP loadbalancer). Suivi des incidents : Assurer le suivi avec les différents prestataires, partenaires et constructeurs. Amélioration continue : Participer aux initiatives d'amélioration continue du domaine, notamment à travers des projets internes et la mise en place de nouvelles idées. Connaissances techniques : Avoir de solides compétences en Loadbalancing et Firewalling pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière autonome. Documentation : Alimentation des bases de connaissances et rédaction de comptes rendus synthétiques. Compétences requises : Rigueur et organisation : Capacité à accomplir les tâches avec rigueur et un sens aigu de l'organisation. Bon relationnel : Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Anglais technique : Un anglais technique correct et fluide (écrit et oral) est nécessaire dans un contexte international. Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et disponible, merci de nous contact

CONTEXTE : Accompagner le client dans le changement de leur outil datalake. Aujourd'hui, les données de l'entreprise reposent sur deux cadres : le Federated Data Mart (FDM), qui est exploité dans les locaux depuis 13 ans, et le Corporate Data Lake (CDL), plus récent, qui est mis en œuvre sous la forme d'un ensemble de services à partir du cloud. MISSION : Grande dimension accompagnement du changement & gestion du budget: coordonner, animer et faire travailler 30 équipes différentes (avec différent type de management) qui ont travaillées sur 30 applications différentes, discuter avec les différents auteurs du Datalake. Être capable de définir le contenu technique & Animation de gouvernance et répartition/suivi du budget : job technique & gouvernance.

Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer! Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France. Vous interviendrez pour le compte de différents clients afin d'assurer les responsabilités suivantes : Prise d'appel téléphonique et création de tickets d'incident Résolution d'incidents via prise en main à distance Dépannage sur sites clients Intervention dans le cadre de l'installation, le déploiement ou encore la maintenance des équipements informatiques Reporting

Participer à la mise en place des solutions de MES (Manufacturing Execution System) avec nos équipes de production et les équipes IT dans les années à venir. Cette phase de déploiement “from scratch” sera possible grâce à vous et vos actions ci-dessous détaillées. Participer à la conception et à la configuration du système MES pour répondre aux besoins opérationnels et techniques du groupe. Recueillir et analyser le besoin des équipes métiers, et challenger les priorités par rapport aux demandes qui vous sont remontées Participer au déploiement et la validation du MES dans les différentes usines du groupe Manitou. Fournir un support N2/N3 pour les utilisateurs Maintenir une documentation des processus et des configurations MES. Rédiger les spécifications d’interfaces Vous assurerez dans les années à venir le Maintien en condition opérationnelle et le support fonctionnel N3 du MES et solutions associées que vous aurez mis en place ! Une vision vers l’avenir est possible sur ce poste chez nous.

Pour notre client dans le secteur de l'énergie, nous recherchons un profil dynamique pour rejoindre l'équipe RUN, dédiée à l'exploitation et au maintien opérationnel des solutions proposées par le client. En tant que membre de l'équipe, votre rôle consistera spécifiquement à : Effectuer les paramétrages des équipements dans les outils de supervision et intégrer les comptes clients dans l'outil de monétique. Coordonner et assurer le suivi des commandes de matériel auprès des logisticiens et des fabricants. Tester le bon fonctionnement à distance du matériel avant son expédition chez l'installateur. Réceptionner et traiter les appels des installateurs, en assurant une communication efficace. Assister les installateurs à distance sur les configurations techniques. Communiquer et assurer le suivi auprès du chef de projet sur la configuration des outils, la commande matérielle, le déroulement de la mise en communication et la date d'ouverture commerciale. Escalader les demandes de mise en communication au pôle d'expertise pour les cas complexes. Contribuer à l'amélioration continue du processus en mettant en place des retours d'expérience (REX) de mise en communication pour les partager avec le pôle travaux et le coordinateur MES. Fournir et mettre à jour les indicateurs liés à l'activité de mise en service.

Pour un de nos clients basé en Ile de France, nous recherchons un Technicien support VIP/proximité (H/F) - Installation, maintenance et gestion du parc informatique et de téléphonie dans des environnements VIP. - Mise en oeuvre de systèmes informatiques, incluant l'infrastructure réseau. - Prise en charge du support utilisateurs, couvrant les incidents, les demandes et la gestion des commandes matérielles, ainsi que la création de comptes AD. - Participation à la documentation interne des processus de fonctionnement. - Assistance aux utilisateurs sur les aspects matériels, logiciels et réseau. - Veille technologique constante sur le marché du matériel informatique. - Résolution des comptes AD, y compris la création, la suppression et la gestion des mots de passe. - Gestion des incidents liés au proxy réseau, - Déploiement et configuration d'imprimantes sur serveurs, tels que Monica Minolta ou autres. - Reporting et suivi de projets via des outils de ticketing. - Support applicatif spécifique à chaque client, tel que Zenwork pour la mairie de Paris. - Configuration, partage, récupération et ajout de lecteurs réseau via le serveur. - Diagnostic et dépannage des imprimantes, qu'il s'agisse de modèles Ricoh, Lexmark ou autres. - Déploiement d'applications, que ce soit via Mobile Admin ou autres outils. - Support direct et dépannage en temps réel pour les utilisateurs VIP, y compris l'état-major du client - Résolution de problèmes téléphoniques, notamment sur les lignes fixes. - Création de comptes utilisateur et configuration de messagerie, que ce soit sur Outlook, Lotus Notes ou autres plateformes, dans des environnements VIP. - Une maîtrise théorique de l'environnement MAC, le candidat est ouvert à la montée en compétences sur MAC est pour toutes compétence à acquérir

Pour rejoindre l’équipe de support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Bilingue compétent en français et en anglais. Ce rôle est essentiel pour fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs dans un environnement multilingue. Le candidat idéal doit posséder d’excellentes compétences en communication et une solide expertise technique. Responsabilités Clés : Fournir un support technique en français et en anglais, en résolvant les problèmes liés aux logiciels, matériels, et systèmes d’exploitation. Enregistrer, suivre et résoudre les tickets d’assistance via des outils de gestion des incidents. Assurer une communication claire et précise des problèmes techniques et des solutions aux utilisateurs. Participer à la création et à la mise à jour des bases de données de connaissances pour améliorer l’efficacité du support. Configurer et maintenir les équipements informatiques et les comptes utilisateurs. Former les utilisateurs aux nouveaux outils et systèmes pour maximiser leur adoption et leur utilisation efficace.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Responsable informatique logistique (H/F) Vos principales missions : Vous serez chargé de plusieurs entrepôts à gérer à travers la France, à vous de piloter, déployer ou accompagner les divers projets informatiques Vous serez un support à distance mais également de proximité (devices/infra/réseau) Vous serez également amené à former sur le terrain des relais pour l'informatique afin de faciliter la résolution d’incidents. Vous communiquerez sur les bonnes pratiques En tant que responsable Informatique, vous gérerez l'Inventaire et la Facturation de l'ensemble du parc informatique de vos entrepôts.

Besoin: Développeur Talend Client : Gestion d'installations informatiques. Séniorité > 05 ans Contexte Dans le cadre de la Transformation Digitale et Data au sein du Groupe Thales, le service IS/IT lance le déploiement d'une solution ETL globale pour le groupe afin de soutenir les Initiatives data. L'équipe IS IT Digital Services est en charge du déploiement et de la gestion de la solution. Dans ce contexte, la DSI a besoin d'une assistance technique pour un service de développeur expert technique Talend avec une solide expérience en matière de données. Lieu de mission : Velizy Villacoublay - Yvelines 02 jours de télétravail par semaine Planning ASAP => 31 décembre 2024 Outils Talend, SQL (SGBD), Devops CI/CD model, Power B.I. Livrables - Documentation de développement - Codes de développement - Guide des bonnes pratiques: développement, déploiement et RUN - Spécifications techniques - Rapports d'audit de développement - Définition des templates (définitions de prérequis techniques, développement, tests d'acceptation, etc.) Rapport des tests d'acceptation

Piloter l’infogérant sur les périmètres Digital Workplace et Réseaux Décliner les projets SI et Cybersécurité du groupe sur les postes de travail d’E&C Elaboration et application de la politique bureautique Gestion du parc informatique (1000 PC, 400 lignes et terminaux mobiles) Suivi budgétaire mensuel : vérification des inventaires des services et injection des données dans le CRM. Elaboration du reporting d’activé mensuel sur l’activité à destination du comité de direction informatique (définition et suivi des KPI) Assurer la communication, l’accompagnement aux changements et le support aux utilisateurs Point de contact des utilisateurs pour les incidents bloqués, les incidents généraux ,les escalades, les besoins métiers spécifiques hors catalogues de services Animation de comités bureautiques mensuels avec les assistantes

Je recherche un Scrum master pour l'un de mes clients. Tâches à effectuer : - Garantir l’application de la méthodologie Agile: o Former l’équipe et les profiles en « T-shape » pour réduire les dépendances internes et externes o Organiser et animer les rituels (daily, kick off planning, grooming, sprint reviews, rétrospective) o S’assurer du bon fonctionnement de l’équipe (team spirit, résolution de conflits internes, transparence) o Mettre en place une dynamique d’amélioration continue (kaizen, learning moment, dojo) o Contribuer activement à la communauté de pratique (CoP) des scrum masters o Savoir changer de posture en fonction des besoins et maturité des personnes (conseils, suggestions, coaching, facilitation …) o Avoir une écoute active & bienveillante - Participer à la production en respectant la méthodologie Scrum o Apporter un support au Product Owner afin de garantir des entrées matures dans les cycles et sprints o Représenter l’équipe durant les évènements : Scrum of Scrum, PI Planning o Améliorer le flux de valeurs : visualiser toutes le taches, réduire le lead time, mesurer et optimiser le flux o Participer à la taylorisation des processus et garantir leur application par la squad (cf. schéma) o Accompagner la gestion des risques et les négociations sur les changements de scope o Mettre à jour les données de conduite de projets (JIRA, Miro) et tenir à jour les indicateurs de performances (burn down, vélocité prédictibilité, team maturité, health check) o Identifier et résoudre les éléments extérieurs perturbateurs o Communiquer avec l’équipe de management, le coach agile et l’équipe de développement de manière transparente