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Contexte Dans le cadre de projets de transformation digitale et d’évolution des systèmes d’information, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner les équipes métiers et IT dans l’analyse, la formalisation et l’optimisation des besoins fonctionnels. Vos missions Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des utilisateurs et parties prenantes Animer des ateliers de cadrage fonctionnel et de compréhension des processus Formaliser les besoins via des spécifications fonctionnelles (générales et détaillées) Modéliser les processus métiers et proposer des axes d’amélioration Assurer l’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques Participer aux phases de recette fonctionnelle, de validation et de mise en production Contribuer à la documentation fonctionnelle et au support des utilisateurs Accompagner l’amélioration continue des outils et des processus existants

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑CDI (négociable) – 🏠 2 jours de télétravail par semaine – 📍 Montpellier (34) – 🛠 Expérience de 5 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un BA . 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : Assurer l’interface entre les équipes métier (risques, crédits, sinistres, conformité, produits bancaires/assurance) et les équipes IT. Analyser les besoins, sécuriser la cohérence réglementaire et fonctionnelle, et accompagner la mise en œuvre des solutions SI. - Recueillir et analyser les besoins métiers : produits bancaires, gestion des comptes, moyens de paiement, assurance-vie, IARD, conformité (KYC/AML), - Modéliser les processus (UML, BPMN) et identifier les impacts SI, - Rédiger user stories, SFD/STF (règles de gestion, parcours clients, calculs métiers), - Accompagner les équipes de développement et clarifier les exigences fonctionnelles, - Préparer et exécuter les tests fonctionnels (flux bancaires, règles de souscription, tarification, sinistres), - Suivre incidents & évolutions (réglementation, sécurité, intégration systèmes cœur).

Client : Entreprise active dans le secteur de l’énergie, offrant une gamme de services, notamment l’exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d’énergie renouvelable. Responsabilités : Analyse d’une organisation et de la conception de ses processus et systèmes. Cela inclut l’évaluation du modèle économique et de son intégration avec la technologie, l’évaluation de l’état actuel, l’identification des besoins clients et la définition de l’état futur et/ou de la solution métier. Collecterez et synthétiserez des informations. On attend de vous que vous agissiez de manière autonome et que vous deviez un expert du sujet. Collaborez avec les parties prenantes pour recueillir et documenter efficacement les besoins métier. Utilisez des compétences analytiques pour identifier les tendances et les insights qui peuvent stimuler l’amélioration de l’entreprise. Animez des ateliers et des réunions afin d’assurer l’alignement entre les besoins métier et les solutions technologiques. Élaborer et présenter des rapports complets qui communiquent clairement les conclusions et recommandations. Recherchez en permanence des opportunités d’optimisation des processus et d’innovation au sein de l’organisation.

- Contribuer au découpage et affinage des besoins en lien avec le Métier (via le Business Coverage le cas échéant) en soutien du Product Owner - Participer, le cas échéant, au suivi du Backlog et à la priorisation des demandes, sur mon périmètre d’activité - Rédiger ou contribuer à la rédaction de la déclinaison de la Feature en stories - Challenger les stories puis estimer avec l’équipe de réalisation et les clarifier par discussion - Aider à mettre à jour le Backlog Produit et intégrer les éléments spécifiés en réunion dont les critères d’acceptation, les cas de test associés… - Accompagner le Testeur dans la phase de test et, le cas échéant, réaliser les tests de la User Story - Participer à l’identification des impacts Métier engendrés par la solution, et à l’élaboration des plans d’actions. - Partager ses connaissances sur son domaine d’expertise et assurer le support fonctionnel - Participer aux différentes cérémonies de la Squad et plus largement si nécessaire. - Accompagner la conduite du changement fonctionnel et l’insertion opérationnelle Compétences métier et/ou techniques • La connaissance du métier de la mobilité est un plus • Connaissances informatiques • Relations IT/ Business • Développement commercial et relation client • Expérience utilisateur (UX) et approche parcours client • Analyse du risque • Connaissances produits crédit et Assurance • Connaissance des processus métier et règle de gestion • Maitrise de l‘anglais opérationnel Qualités requises • Compétences en gestion de projet : Compréhension des méthodes agiles (Scrum, Kanban) et capacité à coordonner les différents acteurs d’un projet. • Esprit critique : Capacité à poser les bonnes questions et à proposer des améliorations concrètes en se basant sur les données. • Qualités relationnelles : Bonnes compétences en communication pour interagir avec les équipes métiers, techniques et marketing. • Curiosité et adaptabilité : En veille constante sur les évolutions du secteur e-commerce et prêt à s’adapter aux changements rapides de ce domaine.

Nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour accompagner un grand acteur du secteur de l’énergie dans le cadre d’une mission longue durée. 📌 Informations clés Lieu : Paris – La Défense (2 jours de télétravail / semaine) Durée : 04/01/2026 au 31/12/2026 Rythme : Temps plein Statut : Freelance Profil : Basé en France uniquement 🎯 Contexte & Enjeux Vous interviendrez au sein de l’équipe Business & Technology Integration pour un client majeur opérant dans l’exploration pétrolière, la production gazière et les énergies renouvelables. Votre rôle sera d’analyser les processus métier, d’évaluer l’existant et de concevoir des solutions alignées avec les objectifs stratégiques. 🧩 Responsabilités Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes. Évaluer les processus actuels, identifier les leviers d’amélioration et recommander des solutions adaptées. Faciliter ateliers et réunions pour assurer l’alignement entre équipes métier et techniques. Produire et présenter des rapports détaillés, clairs et structurés. Contribuer activement aux échanges de l’équipe et proposer des solutions aux problématiques identifiées. Monter en expertise sur les sujets confiés et intervenir de manière autonome. 💡 Compétences recherchées Expertise indispensable : Microsoft Dynamics 365 CRM Très apprécié : Analyse et interprétation de données Dashboard Reporting Microsoft Copilot pour Power BI Capacité à synthétiser, communiquer et structurer l’information. Esprit analytique, autonomie, force de proposition. 📍 Localisation La Défense – Paris (Télétravail : 2 jours par semaine)

Dans le cadre de ses projets Data, notre client cherche à renforcer ses équipes en intégrant 2 Business Analyst Data qui seront en charge de l'analyse et l'étude des besoins avec les métiers. Le rôle est stratégique puisqu'il faudra accompagner plusieurs entités du groupe dans les décisions fonctionnelles. Missions principales : - Analyse de besoins avec les métiers - Rédaction d’EDB (études de besoins) - Conduite d’ateliers de décisions fonctionnelles avec les autres entités du groupe. - Animation de meetings - Manipulation et requêtes SQL pour construction jeux de données

Contexte de la mission Dans le cadre de projets d’implémentation de solutions informatiques au sein d’établissements hospitaliers en Belgique, nous recherchons un consultant pour accompagner le déploiement de logiciels métiers, principalement le Dossier Patient Informatisé (DPI) XCare de Zorgi . La mission implique des déplacements réguliers sur l’ensemble du territoire belge . Durée et démarrage Démarrage : début janvier 2026 Durée : mission couvrant l’ensemble de l’année 2026 Type de mission : consulting (freelance ou assimilé) Le consultant interviendra sur des projets d’implémentation de logiciels hospitaliers, avec les responsabilités suivantes : Analyse des besoins des utilisateurs Recueil et formalisation des besoins métier Rôle de Business Analyst auprès des équipes hospitalières Paramétrage du logiciel Configuration du DPI XCare en fonction des processus et contraintes des établissements Collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles Gestion du changement et accompagnement des utilisateurs Préparation et animation d’actions d’accompagnement Support à l’adoption des outils par les équipes Cette dimension représente environ 50 % du temps de la mission et est considérée comme critique pour la réussite des projets

Profil du candidat Contexte Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Business Analyst, avec une expérience dans le domaine aérien, notamment sur l'élaboration des plans de vol / ou une expérience en tant que pilote d'aéronefs, ou une appétence forte dans ce domaine. Compétences techniques : Une première expérience en tant que Business Analyst ou Product Owner dans un environnement agile (Scrum, Kanban, SAFe). Maîtrise de méthodes centrées utilisateur (design thinking…) Excellente rigueur, esprit d’analyse et sens de l’organisation. Aisance relationnelle, esprit d’équipe et proactivité. Minimum 3 ans d'expérience Compétences transverses : Niveau d’anglais niveau C1 ou C2 obligatoire. Autonomie Très bon relationnel Force de proposition Localisé en Ile de France, télétravail partiel autorisé, présentiel 3 jours par semaine.

Business Analyst Microsoft 365 / SharePoint Online prendra en charge les projets applicatifs sur la plateforme Microsoft 365 et participera activement au programme de migration de SharePoint 2019 On Premise vers SharePoint Online. Missions principales Préparation et animation des workshops avec les utilisateurs. Rédaction des ordres du jour, comptes rendus et suivi des actions. Recueil et analyse des besoins métiers pour concevoir des solutions adaptées. Rédaction et mise à jour du backlog ainsi que des spécifications fonctionnelles et techniques. Participation aux cérémonies Agile (Backlog Definition, Sprint Planning, Daily Meetings, Retrospectives, Demos). Coordination avec les différents acteurs du programme (Business Analysts, Product Owners, Développeurs, Scrum Master, PMO, Program Manager, équipes de gouvernance IT). Élaboration et mise en œuvre de la stratégie de recette. Suivi des mises en production et respect de la gouvernance projet. Animation de formations utilisateurs sur les nouvelles solutions collaboratives. Accompagnement et conduite du changement auprès des utilisateurs. Participation à des projets internationaux.

Votre quotidien en tant que Chef de projet Monétique? · Piloter la partie fonctionnelle et formaliser les exigences · Être en relation avec le métier règlementaire pour comprendre et analyser leur besoin et si besoin prioriser les demandes · Être le point de contact privilégié au sein des équipes projet · Paramétrer le Processeur Carte et assurer la certifications des profils · Participer à la phase de recette · Garantir la fiabilité des règles fonctionnelles · Proposer des solutions à mettre en place.

Notre client lance un projet stratégique de transformation digitale RH : l'implémentation d'un portail employé et de services RH dans ServiceNow HRSD & Employee Center Pro. Ce projet permettra de remplacer plus les applications existantes et de moderniser l'expérience employé. Nous recherchons un Business Analyst expert ServiceNow HRSD pour mener des études fonctionnelles, proposer des solutions et interagir avec les équipes projet et parties prenantes métier. Ce poste est a pourvoir pour une duree de 12 mois, a Paris. Le poste requiert une presence de 3 jours sur site. Vos missions Conduire des études fonctionnelles et techniques sur les modules ServiceNow HRSD & ECPRO Proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins métier Travailler sur le portail employé, microsites de communication, campagnes et analytics Collaborer avec les équipes projet et stakeholders métier Travailler en mode Agile avec forte autonomie Livrer rapidement dans un contexte exigeant nécessitant focus et exécution rapide

Au sein du pôle Corporate Solutions de l’équipe IT de la société cliente, le Business Analyst Microsoft 365 / SharePoint Online prendra en charge les projets applicatifs au sein de la plateforme Microsoft 365 et participera activement au programme actuel de migration de notre plateforme Sharepoint 2019 On Premise vers Sharepoint Online. Les clients représentent les fonctions Corporate de la société dont le Pôle est le garant de l’adéquation de leurs outils informatiques à leurs besoins. Les activités dominantes du profil recherché sont les suivantes : Préparation et animation des workshops avec les utilisateurs Rédaction des ordres du jour des workshops, de leur compte rendu et du suivi des actions Recueil et analyse des besoins des utilisateurs afin de concevoir des solutions sur mesure pour leur activité Rédaction et mise à jour du backlog ainsi que des spécifications fonctionnelles et techniques Participer aux cérémonies Agile (Backlog definition, Sprint Planning, Daily Meetings et Sprint Retrospective, Retro Demo Planning) Travailler en coordination avec l’ensemble des acteurs du programme (Business Analysts, Product Owners, développeurs, Scrum Master, PMO, Program Manage ainsi que les équipes de gouvernance IT) Elaboration et mise en uvre de la stratégie de recette Suivi des mises en production Garant du respect de la gouvernance projet Animer des sessions de formation auprès des utilisateurs sur les nouvelles solutions collaboratives Sharepoint mises en place Accompagner et assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs dans la prise en main des solutions en répondant à leurs questions, en leur apportant un support technique et fonctionnel et en promouvant les bonnes pratiques.

Nous recherchons un Product Owner Technique Senior pour rejoindre une équipe spécialisée dans le Platform Engineering , en charge des services et outils orientés résilience, infrastructure et FinOps . Vous piloterez des produits essentiels à la robustesse, la performance et la maîtrise des coûts d’une infrastructure Cloud AWS. Vous travaillerez avec une équipe pluridisciplinaire (Tech, SRE, Ops) et serez le garant de la qualité, de la fiabilité et de l’évolution continue des services proposés aux utilisateurs internes (équipes de développement). Vous intégrerez également une communauté de pratique Product Management , permettant échanges et montée en compétences collectives. Missions principales1. Pilotage des produits orientés résilience / FinOps Identifier les besoins prioritaires et organiser le backlog selon la valeur apportée (User Stories techniques, Epics). Suivre la construction des services de la plateforme via les rituels d’équipe (Daily Stand-up, backlog refinement, etc.). Assurer la qualité et la fiabilité des livrables techniques. 2. Suivi des performances et indicateurs Être l’interlocuteur privilégié des équipes de développement. Suivre les anomalies et incidents pour garantir des corrections rapides post-déploiement. Co-construire et suivre les indicateurs SLO/SLI, KPI FinOps, métriques DORA et DevEx, OKRs. Proposer des améliorations basées sur les données collectées (SRE, FinOps). 3. Partage de la vision et coordination Participer aux points de suivi avec les parties prenantes (Lead Devs, Architectes, Staff Engineers, Management). Recueillir les besoins des stakeholders pour faire évoluer la plateforme. 4. Contribution à la roadmap stratégique Définir les orientations produit en lien avec la fiabilité, la scalabilité et la maîtrise des coûts. Contribuer à la proposition de valeur et aux critères de succès de la plateforme. 5. Amélioration des pratiques internes Promouvoir l’amélioration continue des pratiques (REX, benchmark des outils SRE/Cloud). Livrables Roadmap produit hiérarchisée et partagée régulièrement. Backlog d’Epics et User Stories techniques prêt à être implémenté. Tableaux de bord KPI / OKRs (SLO/SLI, coûts AWS, métriques DORA et DevEx). Documentation produit (notes de release, guides d’adoption des outils). Animation des rituels Agile avec l’Agile Master.

Je recherche pour un de mes clients un Business Analyst CRM Dynamics Senior sur Bois-Colombes Le projet : Dans le cadre de l'évolution et notre outil commercial CRM Dynamics et la mise en place d’un nouveau produit, nous recherchons un Business Analyst Dynamics CRM pour accompagner nos équipes dans l'analyse, la conception, et la mise en place de solutions adaptées aux besoins métiers. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de métiers et technique située en France. Dans ce contexte, COFACE recherche un/une Business Analyst pour faire évoluer l’application CentriX dans les différentes régions du monde Au sein de l’équipe Dynamics de Business Technology, le Business Analyst Dynamics CRM devra dans ce cadre : · Analyse des besoins : o Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. o Rédiger des cahiers des charges et user stories en collaboration avec les équipes concernées. o Prioriser les demandes en fonction des objectifs stratégiques. · Conception fonctionnelle : o Définir et modéliser les processus métiers dans Dynamics CRM. o Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour les équipes de développement. o Participer à la conception de prototypes pour valider les solutions avec les parties prenantes. · Pilotage des projets : o Coordonner les équipes techniques et métiers pour assurer une mise en œuvre efficace des projets. o Participer aux comités de suivi et de pilotage des projets. o Assurer la communication et la gestion des attentes des parties prenantes. · Validation et support : o Organiser et réaliser les phases de tests (UAT, régression, etc.). o Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement et de formation. o Assurer un support fonctionnel et contribuer à l’amélioration continue du CRM. Compétences techniques et linguistiques requises · Maîtrise de Microsoft Dynamics CRM (365 ou versions antérieures). · Bonne compréhension des architectures CRM et des intégrations avec d'autres systèmes (API, ETL, etc.). · Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques claires et précises. · Maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, Azure DevOps, etc.). Compétences relationnelles : · Excellentes capacités d’écoute et de communication. · Capacité à travailler en équipe et à coordonner des équipes multidisciplinaires. · Sens de l’organisation et aptitude à prioriser les tâches. Langues : · Français courant (obligatoire). · Anglais professionnel (obligatoire Démarrage ASAP Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Séniorité : 8 à 12 ans

👉 Contexte : Assurer la planification, la coordination et l’exécution réussie de l’ensemble des mises en production des technologies Retail pour du client. Servir de point central de contrôle pour la gestion des releases sur les systèmes POS, les intégrations et les systèmes associés, en garantissant une livraison prévisible, de qualité, et conforme. 🚀 Responsabilités principales : Planification & coordination des releases Gérer le calendrier de release de bout en bout pour les initiatives technologiques Retail (POS, intégrations, environnements). Définir et faire respecter les processus, standards et documents liés à la gestion des releases. Coordonner avec les équipes (internes, prestataire) et Oracle pour aligner le périmètre, les échéances et les dépendances des releases. Gérer les plans de cutover, les stratégies de rollback et les mesures de contingence. Gouvernance de Delivery Veiller à ce que toutes les releases respectent les critères de qualité, les exigences de test et les standards de conformité. Superviser la préparation et la configuration des environnements pour les phases SIT, UAT et production. Conduire l’amélioration continue en matière de prévisibilité des releases, d’automatisation et de réduction des risques. Gestion des parties prenantes Être le point de contact principal pour les program managers, architectes et responsables techniques sur les sujets liés aux releases. Communiquer clairement l’état des releases, les risques et les impacts aux parties prenantes techniques et métiers. Gestion des risques & incidents Identifier précocement les risques liés aux releases et proposer des stratégies d’atténuation. Gérer les escalades d’incidents pendant les fenêtres de release et coordonner leur résolution. Collaboration d’équipe Travailler en étroite collaboration avec les équipes POS, intégration, QA et support basées en France et en Inde. Favoriser la collaboration et le partage de connaissances pour garantir des passations fluides et une stabilité opérationnelle.

Contexte de la mission : Au sein d'un acteur industriel international spécialisé dans les solutions de motorisation et de domotique pour la maison connectée, la mission s'intègre dans une organisation mêlant directions métiers, key users et DSI. Le Business Analyst intervient comme référent fonctionnel CRM Salesforce (Sales, Service...) et contribue à des projets transverses impliquant d'autres briques du SI (SAP, Adobe Commerce...). Il analyse les processus métiers, accompagne la définition des besoins, propose les solutions les plus pertinentes et veille à leur bonne intégration dans le système d'information industriel. La mission couvre les phases d'émergence, cadrage, conception, tests et conduite du changement. Responsabilités : - Agir en partenaire métier auprès des BPOs et Key Users pour comprendre, challenger et formaliser les besoins CRM ; - Maturer les nouveaux projets grâce à une analyse prospective des processus et une sensibilisation aux capacités technologiques ; - Évaluer l'adéquation entre les attentes métiers et les fonctionnalités du SI, en collaboration avec les équipes opérationnelles et la DSI ; - Produire les livrables projet : note d'opportunité, note de cadrage, dossier de pré-étude, spécifications générales, cahiers et résultats de tests ; - Participer à l'amélioration continue des processus et à la gestion du changement auprès des utilisateurs. - Garantir la cohérence fonctionnelle du périmètre CRM et de ses interfaces avec les solutions industrielles existantes.