Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

QA Automaticienne + BA Monétique - Paris - Postman, Unix, Cucumber, Agile, Java, Oracle, Jira. Activités principales, menées dans le cadre de l’Agile : • Etudier les impacts applicatifs et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées • Assurer la relecture fonctionnelle et assister les développements • Participer aux poker planning • Définir les tests, en lien avec l’équipe • Rédiger les documents spécifiques Recette (cahiers, bilans, etc) • Exécuter et analyser les tests Objectifs et livrables Compétences souhaitées : • Maîtrise de Jira • Connaissance des outils de testing des IHM et API (Postman, Cucumber, XRay) • Connaissance de l’environnement Unix • Connaissance Java (lecture fonctionnelle du code), Oracle, bus Tibco • Connaissance de la méthode Agile : première expérience vécue, à défaut une formation doit avoir été faite. Connaissances fonctionnelles monétiques seraient apprécié Qualités requises : • Goût du travail en équipe, collaboration, • Bonne communication orale et écrite, • Curiosité et apprentissage, • Analyse et synthèse, • Organisation et pragmatisme, • Prise d’initiative et autonomie, • Disponibilité et réactivité, Compétences demandées Compétences Niveau de compétence POSTMAN Confirmé UNIX Confirmé cucumber Confirmé AGILE Confirmé JAVA Confirmé JIRA Confirmé ORACLE Confirmé

Mission principale : Intervenir en tant que Tech Lead Senior OutSystems sur un projet de développement applicatif pour Paprec. Responsabilités : Piloter et participer au développement de nouvelles fonctionnalités sur la plateforme OutSystems Garantir la qualité technique et l’architecture des développements Encadrer et accompagner les développeurs de l’équipe sur les bonnes pratiques Rédiger et maintenir la documentation technique (architecture, modules, procédures) Assurer la revue de code et le respect des standards de développement Collaborer avec les équipes métier et projet pour la bonne compréhension des besoins Profil recherché : Expérience confirmée en développement OutSystems Expérience en lead technique / encadrement d’équipe Solide compréhension des architectures applicatives et bonnes pratiques de développement Capacité à produire une documentation technique claire et structurée Environnement technique : OutSystems

Contexte de la mission Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), le service « systèmes connectés » gère un portefeuille de projets couvrant plusieurs applications, dont certaines sont en phase de développement ( BUILD ) et d'autres en exploitation ( RUN ). Nous recherchons un profil expérimenté pour assurer la responsabilité d’un projet existant. Ce projet, récemment mis en production, a pour objectif de fournir des indicateurs via une interface Grafana. Le système comprend une couche « d’ingestion » qui enregistre les données dans une base ElasticSearch, dans un format adapté. Cette étape d’ingestion est orchestrée avec du code Java. Les indicateurs produits permettent au métier de suivre les modules de télérelève et de radio-relevé client (plus d’un million de modules, avec un index quotidien sur trois ans). La mission comprend notamment : La maintenance de l’existant L’analyse des incidents et des questions remontés par le métier afin d’expliquer ou corriger les résultats affichés L’ajout de nouveaux objets métier selon les besoins. Objectifs et livrables Le candidat retenu devra prendre en charge les projets suivants : Projet « Supervision Télérelève » : basé sur une architecture technique Java/ELK/Grafana, il vise à fournir une solution de reporting des données de télérelève aux experts et aux collectivités. Le socle technique étant déjà en place, il sera nécessaire de le maintenir, le faire évoluer en intégrant de nouveaux objets, et de collaborer avec d’autres équipes sur la mise en œuvre de fonctionnalités d’authentification, afin d’intégrer la solution dans d’autres projets. Il est également possible qu’à moyen terme, une migration vers Databricks soit envisagée. Le rôle du consultant sera celui de TechLead et de développeur : il analysera l’existant, assurera des activités de débogage, suivra le backlog et communiquera régulièrement avec le métier, le Product Owner (PO) et, si nécessaire, avec les architectes. En tant que seul acteur technique sur ce projet, le consultant devra faire preuve d’une grande autonomie pour la gestion des sujets techniques.

👤 Profil recherché QA Senior avec un background solide en e-commerce et en JMeter. 🎯 Contexte & objectifs La mission combine : - la continuité des activités QA (tests manuels & automatisés) - la mise en place et structuration de tests de performance et de charge 🛠️ Missions principales 1. RUN & projets QA Rédaction et maintenance des scénarios de test Préparation des jeux de données Exécution des tests (fonctionnels, non-régression, acceptance) Suivi, qualification et priorisation des anomalies Garantie de la qualité des livraisons 2. Tests de charge Définition de la stratégie de tests de charge Conception et exécution sous JMeter Analyse des performances (temps de réponse, montée en charge, stabilité) Identification des points de dégradation & recommandations Mise en place d’indicateurs de suivi Montée en compétence de l'équipe QA 3. Automatisation Maintenance et fiabilisation des tests existants Optimisation et amélioration continue 4. Coordination Collaboration étroite avec les équipes DSI et métiers Participation aux rituels projets Reporting régulier ⚙️ Compétences requises 5 ans d’expérience minimum en QA (e-commerce) SAP Commerce (Hybris) : obligatoire JMeter : obligatoire Selenium / Java Maîtrise des tests fonctionnels et process de recette Expérience en gestion multi-projets Environnements CI/CD (Jenkins) 💡 Soft skills Rigueur et sens du détail Organisation et gestion des priorités Esprit d’analyse et orientation qualité Autonomie et proactivité Bon relationnel 🧰 Environnement technique SAP Commerce (Hybris) JMeter Selenium Jira / Confluence Xray Démarrage : mi-avril Durée : 6 mois renouvelables Télétravail : 2 jours/semaine

Nous recherchons un QA expérimenté pour rejoindre notre équipe hybris. Profil recherché QA Senior avec un background solide en e-commerce et en JMeter. Contexte & objectifs La mission combine : la continuité des activités QA (tests manuels & automatisés) la mise en place et structuration de tests de performance et de charge Missions principales 1. RUN & projets QA Rédaction et maintenance des scénarios de test Préparation des jeux de données Exécution des tests (fonctionnels, non-régression, acceptance) Suivi, qualification et priorisation des anomalies Garantie de la qualité des livraisons 2. Tests de charge Définition de la stratégie de tests de charge Conception et exécution sous JMeter Analyse des performances (temps de réponse, montée en charge, stabilité) Identification des points de dégradation & recommandations Mise en place d’indicateurs de suivi Montée en compétence de l’équipe QA 3. Automatisation Maintenance et fiabilisation des tests existants Optimisation et amélioration continue 4. Coordination Collaboration étroite avec les équipes DSI et métiers Participation aux rituels projets Reporting régulier Compétences requises 5 ans d’expérience minimum en QA (e-commerce) SAP Commerce (Hybris) : obligatoire JMeter : obligatoire Selenium / Java Maîtrise des tests fonctionnels et process de recette Expérience en gestion multi-projets Environnements CI/CD (Jenkins) Environnement technique SAP Commerce (Hybris) JMeter Selenium Jira / Confluence Xray

🎯 Dans le cadre d'un projet e-commerce, vos missions seront les suivantes : • Recueil et formalisation des besoins de test • Concevoir, rédiger et exécuter les campagnes de tests • Prioriser les scénarios • Définir les stratégies de validation de la qualité des données • Identifier et analyser les anomalies de données et les faire remonter aux devs • Collaborer avec les équipes techniques pour la correction des écarts • Vérifier la fiabilité des échanges de données • Pilotage de la qualité et du reporting

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Cybersécurité : Application et respect des principes de sécurité dans l'ensemble des développements. Zero Trust & Micro-segmentation : Mise en place et gestion de la solution Illumio. Security by Design : Intégration des bonnes pratiques sécuritaires dès la conception. Conformité : Respect des standards et réglementations en vigueur. Pipeline CI/CD : Conception, implémentation et optimisation des chaînes de déploiement automatisées. Automatisation : Développement de scripts Python et playbooks Ansible. Infrastructure as Code : Gestion via ArgoCD et Helm Charts. Intégration continue : Amélioration continue des processus de build, test et déploiement. MCO : Maintien en condition opérationnelle des environnements. Support : Gestion des incidents et requêtes utilisateurs. Monitoring : Surveillance proactive des systèmes et applications. Relation client : Suivi et reporting régulier auprès des clients internes/externes. L’environnement technique : Langages : Python (confirmé), scripting Bash/PowerShell. DevOps : GitLab CI, Kubernetes. Orchestration : ArgoCD, Helm Charts. Automatisation : Ansible (expertise confirmée). Systèmes & plateformes : Sécurité : Monitoring : Dynatrace, ELK Stack. Reporting : Dataiku, PowerBI, Snow, PPT. Linux (distributions enterprise). Windows Server (environnements critiques). IBM Cloud : ROKS (Red Hat OpenShift Kubernetes Service) & IKS (IBM Kubernetes Service). Illumio (administration & configuration). Outils SAST/DAST, politique Zero Trust. Vous, notre perle rare : Vous avez 5 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 500/550€/J Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte du poste Vous êtes passionné par l'innovation et l'intelligence artificielle ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance spécialisée dans le développement de solutions numériques avancées, située en plein cœur de Paris. Notre département R&D, composé d'une équipe pluridisciplinaire de talents, cherche à agrandir ses rangs avec un Lead Developer Backend afin de piloter des projets stratégiques liés à l'IA et aux systèmes agentiques. Ce poste clé est à pourvoir pour renforcer notre expertise technique et soutenir notre croissance face aux défis complexes du numérique, tout en collaborant étroitement avec la direction et les équipes de base de données. Missions Missions principales - Concevoir, architecturer et implémenter notre nouveau système avec une forte composante IA. - Assurer le pilotage technique et l'accompagnement de l'équipe dans la réflexion et l'optimisation technologique. - Travailler en étroite collaboration avec la direction R&D pour aligner les objectifs stratégiques. - Prendre en charge l'intégralité du cycle de vie des projets, de la définition des besoins à leur déploiement. Missions annexes - Participer activement à la gestion des incidents et à l'amélioration continue. - Contribuer à la veille technologique et à l'innovation au sein de l'entreprise.

Je recherche pour l’un de mes clients finaux un Tech Lead Back-end en CDI, au sein d’une équipe e-commerce en pleine transformation. Nous n'intervenons que sur la partie recrutement. Vos missions : Piloter l’architecture back-end scalable et performante (APIs, micro-services, cloud) pour des solutions e-commerce critiques (site web, OMS, Salesforce, etc.). Garantir la sécurité, observabilité et performance des fondations techniques. Coordonner des équipes externes (prestataires) et aligner les parties prenantes (DevOps, SRE, Produit, Sécurité). Définir et appliquer les bonnes pratiques (CI/CD, tests, standards de développement). Assurer la stratégie technique d’un domaine e-commerce et son évolution. Profil recherché : 10 ans d’expérience minimum en développement back-end, dont 2 ans en lead technique . Expertise e-commerce (site web, APIs, OMS, Salesforce) et cloud (AWS/GCP). Solide expérience en coordination d’équipes (prestataires, développeurs) et en gestion de budget. Maîtrise des standards de sécurité, scalabilité et observabilité . Capacité à fédérer et communiquer avec les parties prenantes. Pas de management direct , mais une forte dimension stratégique et technique.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Test Lead Senior sur Paris Activités : Conseil en mise en place de politique et stratégie de test programme Mise en place de la stratégie de recette d’un programme de concentration de SI RH dans un seul SI RH sur base HR Acces Compétences requises : Certifier ISTQB Advanced, Certification TMMi, Certification Safe, Idéalement recette de Progiciel et Processus RH Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Test Lead Senior sur Paris Activités : Conseil en mise en place de politique et stratégie de test programme Mise en place de la stratégie de recette d’un programme de concentration de SI RH dans un seul SI RH sur base HR Acces Compétences requises : Certifier ISTQB Advanced, Certification TMMi, Certification Safe, Idéalement recette de Progiciel et Processus RH

Vos missions ? L'alternant AI Software Engineer rejoint l'équipe Nexus, qui a pour mission d'intégrer concrètement l'IA dans les activités de production avec un objectif de valeur business (ROI). Son rôle est de transformer les capacités de ChatGPT / OpenAI en outils réellement utilisés par les équipes métiers. Ce poste est orienté produit, développement et adoption, et non recherche. - Développement de solutions IA : intégration des API OpenAI (ChatGPT, embeddings…), création de scripts, micro-services et interfaces simples (apps, bots) pour les utilisateurs internes - Industrialisation : transformation de POCs en solutions fiables, mise en place de workflows automatisés (RAG, agents, prompt chaining), optimisation des performances et des coûts - Collaboration métier : compréhension des besoins opérationnels, identification des cas d'usage à fort impact, co-construction d'outils utiles (pas seulement des démos - Structuration & diffusion : mise en place de bonnes pratiques (prompting, gouvernance), documentation et accompagnement des équipes dans l'adoption

Mission longue – Environnement IT complexe – Kubernetes / DevOps / SRE Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation IT autour des technologies Kubernetes , nous recherchons un(e) Responsable de Squad Kubernetes pour piloter une équipe intégrée en charge du delivery applicatif et du run sur une plateforme Kubernetes mutualisée. La mission s’inscrit dans une démarche d’expérimentation à fort enjeu , avec des objectifs de performance, de fiabilité, de sécurité et d’acculturation DevOps. ⏳ Durée : mission longue (≈ 10 mois renouvelable) 👥 Équipe : Squad pluridisciplinaire (DevOps / SRE) 📍 Localisation : Paris (3 jours sur site) Objectifs de la mission Structurer et piloter une Squad Kubernetes dédiée aux applications Fluidifier la collaboration entre équipes applicatives, infrastructure et exploitation Réduire l’incidentologie et améliorer la fiabilité des services Accélérer les mises en production via des pipelines CI/CD industrialisés Déployer une culture DevOps / GitOps / SRE au sein des équipes IT Missions principales Pilotage & gouvernance Définir les objectifs opérationnels et suivre la performance (SLO/SLA, MTTR, lead time, fréquence de déploiement…) Mettre en place et animer les instances de gouvernance (COPIL, rituels agiles, post-mortems, REX) Assurer la traçabilité des demandes et une communication régulière auprès des parties prenantes Delivery applicatif sur Kubernetes Organiser l’intégration et le déploiement des applications sur la plateforme Kubernetes Définir et faire respecter les standards d’ingénierie, de sécurité et d’architecture S’appuyer sur des chaînes CI/CD et des pratiques GitOps Exploitation & fiabilité Superviser l’exploitation applicative (N2) : incidents, problèmes, changements Améliorer l’observabilité (métriques, logs, traces) et réduire le MTTR Coordonner les revues d’incidents avec les équipes opérations Acculturation & structuration Concevoir et animer des actions de formation Kubernetes / DevOps / SRE Mettre en place playbooks, runbooks et documentation opérationnelle Standardiser les outils et les processus Atouts : Certifications Kubernetes (CKA / CKS) Expérience en mode produit ou en contexte d’industrialisation Sensibilité aux sujets sécurité et conformité Pourquoi cette mission ? Rôle central et structurant Forte autonomie et impact concret Environnement technique moderne Mission stratégique, visible et évolutive

Contexte du poste Rejoignez une entreprise innovante leader dans le développement de solutions logicielles sur mesure pour des clients internationaux exigeants. Basée à Paris, notre équipe R&D dynamique est en pleine expansion et recherche un talent senior en DevSecOps pour accompagner la modernisation de notre architecture et renforcer la sécurité de nos systèmes. Avec une équipe principalement localisée sur notre site, les défis technologiques sont nombreux et stimulants. Pourquoi ce poste ? Nous poursuivons notre croissance rapide et une consolidation de notre infrastructure s'impose pour garantir continuité et innovation. Ce rôle clé est directement rattaché au département R&D, sous la supervision du CTO. Missions Missions principales - Moderniser et optimiser nos systèmes de build internes (utilisation de Bitbucket pipelines, Jenkins, Artifactory). - Diriger la migration et la réorganisation de nos repositories en apportant votre expertise technique. - Administrer et automatiser le déploiement en production via des outils d’infrastructure as code, en collaboration avec nos équipes sur un cloud privé. - Améliorer continuellement nos processus CI/CD pour réduire les interventions manuelles lors des incidents et optimiser la rapidité de mise en production. Missions annexes - Assurer un rôle de leader technique auprès d'un profil junior sur les affaires opérationnelles, sans management hiérarchique. - Participer aux ateliers techniques avec nos clients internationaux et communiquer efficacement en anglais. - Contribuer à la conception technique, sécurité et architecture de nos produits. - Intervenir ponctuellement sur le run/incident management dans des contextes critiques.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client ( banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;