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Nous recherchons un(e) expert(e) solution logiciel métier orienté produit et très technique pour des projets de migration (AD & Cloud). Un(e) véritable technophile. Cette prestation doit débuter dès que possible et se prolongera sur 2024 au vue de la charge de travail. Le poste Expert technique solution logiciel : sa principale mission est d'assurer la migration d'une solution et de son écosystème (interfaces/échange, rapports, éditions, etc.) dans un nouvel Active Directory dans le cadre de la cession des activités. Il a un rôle de conseil auprès de l'équipe, d'assistance support N3, de développement et être force de proposition afin de proposer des solutions pérennes. Spécialisé sur son domaine, il interviendra directement sur tout ou partie de ce projet de migration les Missions Analyser, conseiller et faire des recommandations de façon à améliorer l'efficience et l'efficacité des solutions techniques mise en place Travailler en collaboration avec les autres experts afin d'aboutir à une solution pérenne Participer à l'élaboration et à la révision de normes/documentation technique et/ou fonctionnel dans le cadre des projets Être le référent de son domaine technique en répondant aux tickets de support N3 Elaborer des reporting selon les demandes métiers et leurs spécifications Réaliser les montées de version des sites, en garantissant la cohérence de l'écosystème applicatif Définir, créer les requêtes SQL et/ou procédures stockées à des fins de mise en place d'interfaces spécifiques Participer au déploiement et recette des interfaces/échanges

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, un TECHNICIEN DE PROXIMITE ITINERANT H/F sur le secteur Lyon Sud. Mission d'intérim de 6 mois susceptible d'évoluer vers un CDI. Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public. Vous intervenez, en toute autonomie, sur le secteur géographique qui vous est confié. En tant que technicien support et maintenance informatique niv.1/2, vos missions sont les suivantes : Installation et maintenance des équipements informatiques et bureautiques Installation/Dépannage d'applications Sécurisation des PC Brassage réseaux Mise à jour du parc, du stock Inventaire du matériel et récolte d'informations Mise à jour manuelles des PC hors réseaux Aider à la prise en mains des équipements et logiciels installés Traiter les incidents sur site ou à distance Environnement technique : OS Windows (XP,7,10), open source, GLPI, GPO, sécurisation des PC (MCS, bios, KB)

Propulse IT recherche pour un de ses clients un consultant Oracle expérimenté. Le client souhaite renforcer son pôle de compétence base de données et serveur d'application (middleware) avec un expert ayant des compétences et une expérience sur les différentes SGBD (PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle) et sur les serveurs d'application (Oracle 10gAS, 11gAS, …, Tomcat) afin de l'assister sur les projets d'évolution de briques. Voici un exemple des projets en cours de réalisation par l'équipe : • Participation à la mise en oeuvre d'une chaine CI/CD de delivery d'infrastructure OnPrem • Évolution des socles techniques (PostgreSQL version 14, Oracle version 19c, SQL Server version 2017) • Mise en œuvre des solutions de haute disponibilité Oracle DataGuard, Microsoft SQL Server AlwaysOn, PostgreSQL Patroni. • Etude de mutualisation de ressources : Oracle Exadata. • Mise à disposition d'un SGBD NoSQL : MongoDB. L'estimation de la répartition des tâches à réaliser dans le cadre de la prestation s'articule de la manière suivante : - Ingénierie bases de données/serveur d'application : 60-70% - Support N3 : 20-25% - Conduite technique de projet : 10-15% Les projets identifiés à ce jour dans le cadre de la prestation est : • Mise en place de de l'évolution Oracle Forms/reports D'autres projets sont susceptibles de s'ajouter à cette liste, en fonction des besoins de l'équipe. Livrables attendus : • Rédaction des dossiers d'architecture, d'exploitation, d'installation • Rédaction des modes opératoires à destination des différents acteurs projets et des équipes de Production • Compte rendu des ateliers de travail et des réunions réalisées dans le cadre des projets • Compte rendu de l'activité mensuelle

o Au sein de l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production du groupe, le consultant contribuera aux activités : • Cadrages techniques et budgétaires en collaboration avec les chefs de projet • Définition des best practices d'architecture • Documentation (DAT, HLD…) • Accompagnement de la stratégie Move2Cloud • Accompagnement des équipes d'exploitation et de développement • Veille technologique Environnement général o Plateformes E-commerce o Plateformes BackOffice & Logistique o Cloud Public Azure & GCP o Cloud Privé (Infrastructure VMWARE Infogérée) o CDN Akamai, LoadBalancing BigIP F5, Firewalling (Checkpoint & Fortinet) o Bases de données MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, IBM DB2, Oracle o Big Data Terradata, MapR, BigQuery, DataBricks o Conteneurisation Docker & Orchestration AKS o Progiciels SAP, Siebel, HRAccess DESCRIPTION DE LA MISSION Missions à prévoir et Expérience acquise Etude des besoins issus des équipes de développement : 5 à 10 ans Etude de l'évolution des composants de plateformes techniques ou de l'intégration de nouveaux services : 5 à 10 ans Rédaction des documents d'architecture et d'intégration générale et détaillée : 5 à 10 ans Rédaction des supports d'aide à l'exploitation et accompagnement des équipes d'exploitation durant la transition : 5 à 10 ans Contribution à l'évaluation budgétaire des solutions mises en œuvre : 5 à 10 ans Support N3 des équipes d'exploitation : 5 à 10 ans Une grande majorité des sujets actuellement adressés par l'équipe d'architecture technique concerne les environnements OnPrem.

Sous la supervision du Responsable des Systèmes & Infrastructure, tu rejoindras l'équipe Système pour administrer les serveurs hébergés. Tu dois être basé dans les Alpes-Maritimes, avec une maîtrise de l'anglais qui te permettra de gérer les incidents au niveau L3 et de fournir un support aux clients IT internes. Tes principales missions seront : - Tu devras administrer le système d'Hyperviseurs VMWare et AHV Nutanix ; - Tu devras administrer l'Active Directory Groupe (Microsoft AD) ; - Tu devras administrer des systèmes d'exploitation Microsoft Windows Server 2003 à 2019 ; - Tu devras administrer la solution VEEAM Backup.

Pour un de nos clients basé en Ile de France, nous recherchons un Technicien support VIP/proximité (H/F) - Installation, maintenance et gestion du parc informatique et de téléphonie dans des environnements VIP. - Mise en oeuvre de systèmes informatiques, incluant l'infrastructure réseau. - Prise en charge du support utilisateurs, couvrant les incidents, les demandes et la gestion des commandes matérielles, ainsi que la création de comptes AD. - Participation à la documentation interne des processus de fonctionnement. - Assistance aux utilisateurs sur les aspects matériels, logiciels et réseau. - Veille technologique constante sur le marché du matériel informatique. - Résolution des comptes AD, y compris la création, la suppression et la gestion des mots de passe. - Gestion des incidents liés au proxy réseau, - Déploiement et configuration d'imprimantes sur serveurs, tels que Monica Minolta ou autres. - Reporting et suivi de projets via des outils de ticketing. - Support applicatif spécifique à chaque client, tel que Zenwork pour la mairie de Paris. - Configuration, partage, récupération et ajout de lecteurs réseau via le serveur. - Diagnostic et dépannage des imprimantes, qu'il s'agisse de modèles Ricoh, Lexmark ou autres. - Déploiement d'applications, que ce soit via Mobile Admin ou autres outils. - Support direct et dépannage en temps réel pour les utilisateurs VIP, y compris l'état-major du client - Résolution de problèmes téléphoniques, notamment sur les lignes fixes. - Création de comptes utilisateur et configuration de messagerie, que ce soit sur Outlook, Lotus Notes ou autres plateformes, dans des environnements VIP. - Une maîtrise théorique de l'environnement MAC, le candidat est ouvert à la montée en compétences sur MAC est pour toutes compétence à acquérir

Nous recrutons un Chef de projet support vidéos pour intervenir chez notre client parisien. - Support technique de niveau avancé • Prise en charge de la résolution d’incidents techniques complexes en interagissant avec les API ou les bases de données ou idéalement aussi en codant des scripts correctifs. • Prise en charge des incidents incluant des processus métiers divers et complexes. • Fournir des solutions techniques aux problèmes escaladés par les niveaux inférieurs. - Amélioration continue • Analyse des tendances des incidents pour identifier les domaines d'amélioration. • Mise en place des procédures et des outils pour améliorer l'efficacité du support. • Participation aux projets d'amélioration des produits en fournissant des retours basés sur l'expérience client. • Identification et documentation des solutions aux problèmes récurrents • Utilisation des outils de gestion des tickets et de la base de connaissances • Mener des enquêtes de satisfaction client • Identifier les points de satisfaction et d'insatisfaction • Mise en place des actions correctives - Relation client • Mise en place et gestion d’une communication claire et efficace avec les clients concernant l'état de leurs tickets. •Garantir un haut niveau de satisfaction client en résolvant les problèmes dans les délais convenus. •Organisation de réunions régulières avec les clients pour évaluer leur satisfaction et identifier leurs besoins. - Documentation et reporting • Maintenir une documentation précise et à jour des incidents et des solutions apportées. • Produire des rapports réguliers sur les performances de l'équipe et les tendances des incidents. • Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) • Identifier les tendances et les axes d'amélioration

PROPULSE IT recherche un Ingénieur Systeme Senior - Intégration en production des applications exploitées. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). - Mise à disposition des socles techniques de base : o Installation des serveurs (OS, briques techniques), pour les projets basés sur des applications (développement spécifique) ou des progiciels. o Accompagner la MOE à l'installation de la solution applicative, lui assurer une assistance technique selon la complexité des projets auxquels on a à faire face. - Configuration, paramétrage des briques techniques de manière optimisée pour un fonctionnement opérationnel. - Aide à l'installation de la solution logicielle sur les différents environnements. - Aide au débogage dans la configuration applicative des briques techniques ou logicielles. - Analyse de la manière dont on garantit un arrêt/démarrage cohérent de l'application. - Mise à disposition de scripts ad hoc pour répondre à des besoins particuliers en phase projet. - Qualification des applications : installation, packaging, contrôle de conformité aux normes d'exploitation et aux règles d'exploitabilité, tests techniques. - Mise en production : installation des applications packagées en production, paramétrage des outils d'exploitation (surveillance, sauvegarde, automatisation d'exploitation...). - Rédaction des dossiers d'exploitation et d'installation, préparation et installation des patchs applicatifs complexes, transfert de responsabilité à l'exploitant sur les applications intégrées. - Déploiement serveur / Brique techniques / application via usines logicielles.

Vous avez un esprit analytique et que vous aimez résoudre des problèmes, cette opportunité de Support applicatif est faite pour vous. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la création de solutions innovantes pour notre clientèle diversifiée. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets stimulants, d'utiliser les dernières technologies et de collaborer avec des professionnel.le.s du domaine. 🔥 Vos responsabilités : Participer activement au monitoring de l'application et au support utilisateur. Améliorer la qualité opérationnelle, les performances et la disponibilité des solutions. Identifier les problèmes récurrents , recherche de root cause et définition des plans d’actions avec les équipes produits et animation des applications partenaires. Monitorer et communiquer les indicateurs de la production et du support. Animer la bonne utilisation des outils.

NOOEH, Entreprise de Services du Numérique, recherche pour l'un de ses clients situé à Vitrolles (13), un.e Expert support technique OpenStack ! Ce rôle implique une expertise technique sur les plateformes OpenStack et leurs composants qui permettront de répondre aux activités de build et de run. Vous aurez pour missions principales : La complétion quotidienne des tickets traités dans le cadre du Run et du Build La rédaction des PV de réception des actions opérées sur les plateformes à rattacher si nécessaire à chaque changement La rédaction de la documentation des évolutions techniques pour chaque nouvelle release Le référencement technique systématique des sources et documentations associées dans le référentiel d'équipe

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client en qualité de Technicien Support Informatique N1/N2 F/H. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de : Être le point de contact avec les utilisateurs qui rencontrent des problèmes informatiques Traiter les tickets Assurer la maintenance et le support téléphonique Résoudre les problèmes, les pannes et les incidents (logiciel, matériel, etc.) Remonter les bugs et aider à leur résolution Escalader les tickets au besoin Accompagner les utilisateurs Le poste est localisé à Aix-En-Provence (13) .

Responsabilités: Point d'entrée des demandes de développement des API et EDI Gérer les projets de développement de bout en bout Définition des contrats de service (API) et connaissance des formats standards EDI (EDIFACT, ANSI X12 …) Ecriture des US fonctionnelles et techniques relatives à la mise en place des API/EDI Supervision des déploiements de l'API via l'API Management retenu Des EDI sur la plateforme EDI (webMethods) Garant de la sécurisation d'accès à chaque API + activités de CP classiques Assurer la planification et les étapes de la roadmap Organiser les réunions de suivi de projet et communiquer avec les parties prenantes Assurer la qualité de la livraison, gérer les risques et les problèmes Assurer une communication claire et efficace Fournir régulièrement un reporting et des analyses des projets API

Dans le cadre de l'amélioration de la maitrise des infrastructures, la Direction des Infrastructures de notre client recherche un Chef de projet Senior en Infrastructure pour piloter et soutenir ses activités projets, notamment de move to cloud vers AWS. Le périmètre : • Virtualisation • Serveurs • Systèmes d'exploitation • Stockage • Sauvegarde . Application de la politique de sécurité La Direction des infrastructures a comme mission : • Gouvernance des projets d'infrastructures • Suivre le « Life cycle management » des produits et services et mettre en place les actions nécessaires • Animer la Veille technologique et proposer les évolutions techniques • Etablir, contrôler et mesurer l'application des Normes et Standards • Gérer le traitement de l'obsolescence • Gestion du Capacity planning • Expertise technique infrastructure • Design des Services techniques • Support aux opérations et projets • Participation au catalogue de service • Fourniture/contribution aux procédures opérationnelles • Support aux incident/change/problème (N3/projets) La mission du Chef de projet consistera à structurer et animer un projet « Move To Cloud vers AWS ». Ce chef de projet devra piloter les 3 phases du projet : 1. Assessment du périmètre. 2. Design d'une Migration Factory et le pilotage de sa construction. 3. Migration des serveurs et montée en compétences des équipes à l'étranger. • Lot #1 : Discovery et Assessment: o Un inventaire détaillé des infrastructures à migrer o Une analyse TCO (coûts cibles AWS) o Une analyse de la stratégie de migration + right sizing (+ replatforming ou refactoring) o Lotissement des migrations par « Vagues » o Cartographie avec une notion applicative, flux, liens, environnements, sauvegarde, PRA et plage de service o Groupe de machine du plus simple et moins couteux au plus complexe et plus couteux o Définition de l'outillage • Lot #2 : Construction de la Migration Factory (Mobilize) : o Mise en place d'un chronogramme permettant de mettre en conformité la machine à migrer avec Roll-back o Processus et communication des migrations avec les applications owners et les équipes Cloud (GCS) o Mise en place d'un Pilote de migration o Planning des migrations à la maille du mois o Mise en place outillage (Développement et mise en place des outils et automates) o Implication des équipes à l'étranger • Lot #3 : Migration vague pilote + transfert du centre de Compétence Migration Factory : o Mise en place de documentations de migration o Réalisation des migrations des pilotes o Accompagnement et transfert de connaissance vers le centre de compétence à l'étranger Les enjeux de ce projet sont : •...

Pour une mission exclusivement en Freelance nous recherchons un(e) architecte technique move to cloud Azure certifié Objectif : o Analyse des applications à migrer sur Azure en IaaS principalement (infra, installations, technos...) o Identifier les points d'attention liées aux standards du groupe o Accompagner les responsables applicatifs lors du design et provisionning réalisés par une société externe o Faire un contrôle des HLD/LLD Azure réalisés par cette société o Remonter les points bloquants lors des bi-weekly d'architecture o Participer au design général et à l'identification de solutions selon les besoins

Proelan recrute pour un de ses clients basé à Sophia Antipolis, un(e) Administrateur Système Linux. Tes principales missions seront : - Maintien en condition opérationnelle des systèmes Linux (CentOS) : Gestion et maintenance des dépôts de logiciels ; Sécurisation des systèmes ; Gestion des protocoles : SFTP, SSH, DNS, DHCP ; Gestion des certificats ; Virtualisation. - DevOps (Docker & Kubernetes) : Conception et architecture de clusters Kubernetes OnPremise ; Gestion des clusters Kubernetes (Container Registry, ArgoCD, etc.) ; Docker : Traefik/Ingress. Ta stack technique : - Administration SGBD (MariaDB, MongoDB) ; - Ansible ; - Supervision ; - Prométhéus ; - Grafana ; - Telegraf ; - InfluxDB.

Nous recherchons un Architecte technique Infrastructure expert en bases de données ORACLE et SQL SERVER Le périmètre : - L'architecture DBA - Le N3 de la plateforme DBaaS MS SQL du Cloud Privé - Les migrations vers l'AD unique des offres de services DBA - L'optimisation et la gestion du licensing SQL Server - Migration de Bases de données Il applique les politiques de sécurité associées et gère les services associés. La mission principale est d'apporter une expertise autour des technologies DBA (MS SQL et Oracle) Il faudra définir l'architecture cible de l'offre de services et des architectures de bases de données Définir et apporter son support à la migration vers le nouvel AD Groupe. Assurer le support N3 de cette offre de service Participer au passage du support N1/N2 d'une équipe dédiée à l'international