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Nous recherchons un Consultant AMOA expérimenté dans l’Épargne Salariale pour intervenir au sein d’une équipe Back Office en charge d’une plateforme de gestion clé pour l’entreprise. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre les équipes métiers, les équipes techniques et l’éditeur, avec un rôle central dans la transformation du SI et la bonne performance des traitements métiers. Missions principales : Pilotage fonctionnel & accompagnement métier Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Challenger les demandes et proposer des solutions adaptées et durables. Rédiger des spécifications fonctionnelles et accompagner la conception. Contribuer au programme de transformation du SI Épargne Salariale. Évolutions réglementaires Analyser les exigences légales et réglementaires. Proposer des solutions fonctionnelles alignées avec les contraintes métiers et le calendrier réglementaire. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Suivre et traiter les incidents d’exploitation avec la MOE et l’éditeur. Assurer la performance, la disponibilité et la cohérence des traitements. Préparer, piloter et animer les campagnes métiers et fiscales (relevés de situation, déclarations fiscales, PAS…). Produire un reporting régulier sur la qualité de service de la plateforme.

Les prestations attendues incluent : • Supervision et maintien en conditions opérationnelles des infrastructures sur AWS Utilisation des solutions de monitoring (CloudWatch, Dynatrace, Centréon), définition des seuils d’alerte, gestion des logs et automatisation des réponses aux incidents. Gestion des incidents, analyse des causes racines, et application des plans d’action correctifs. Gestion de l’obsolescence des services AWS Gestion des sauvegardes, restauration et plans de reprise d’activité (PRA). Gestion des accès et sécurité via IAM, suivi des logs via CloudTrail, audit de conformité • Automatisation des opérations récurrentes Automatisation des tâches opérationnelles avec les outils natifs AWS (Systems Manager, Lambda) et scripts. Création de scripts et de templates (Terraform, Ansible) pour industrialiser les tâches d’exploitation : sauvegardes, déploiements, nettoyage, mises à jour. Constructions de pipelines pour les actions AWS (restart, up/down scaling) • Documentation des procédures opérationnelles et reporting régulier Rédaction des procédures d’exploitation, des guides d’administration et des plans de reprise d’activité. • Optimisation des performances et des coûts Analyse des usages, recommandations sur le dimensionnement, mise en œuvre de bonnes pratiques pour réduire les coûts tout en garantissant la qualité de service. Support aux migrations effectuées par les équipes de Migration SAE en préparation du Run (M2C & G2C)

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Cybersécurité (H/F) 📍Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝Contrat : Freelance ou CDI 👉 Contexte client : Tu interviens au sein de la DSI d’un acteur majeur du secteur assurantiel, engagé dans un renforcement global de la sécurité de ses systèmes d’information. L’entreprise structure sa démarche d’ Intégration de la Sécurité dans les Projets (ISP) pour garantir la conformité à la PSSI Groupe et aux référentiels de sécurité. En tant qu’ Expert Cybersécurité , tu pilotes le déploiement de cette démarche au cœur des projets, tu accompagnes les équipes métiers et techniques, et tu participes directement à la montée en maturité sécurité de l’organisation. Tu auras pour missions de : Intégrer la sécurité dans le cycle de vie des projets (analyse des risques, exigences, validation). Définir et formaliser les exigences de sécurité en cohérence avec la PSSI et les réglementations (ISO 27001, RGPD, NIS2…). Renforcer les compétences cybersécurité des référents et soutenir la montée en maturité. Organiser et coordonner le dispositif d’expertise cybersécurité (processus, outils, reporting). Proposer des améliorations pour optimiser les pratiques et les workflows d’expertise. Évaluer la conformité sécurité des projets et formuler des recommandations adaptées. Assurer une veille technologique et réglementaire sur les standards et évolutions cyber. Définir les indicateurs de performance et suivre la maturité sécurité des projets. Stack technique : ISO 27001, RGPD, NIS2, OWASP, CIS, architectures réseaux/systèmes/cloud, O365 Security, outils GRC, outils d’analyse de risque, outils de suivi des vulnérabilité

Client : Grand Groupe Industriel – Lyon Durée : 9 à 12 mois Démarrage : début T1 2026 Mode : 3 jours sur site / 2 jours remote Budget : selon séniorité Description du poste Dans le cadre du renforcement de son équipe Cloud & FinOps, notre client — un grand groupe industriel international — recherche un Consultant FinOps / Financial Performance pour accompagner la gestion, l’optimisation et la gouvernance financière de ses environnements cloud (AWS, Azure, GCP). Votre mission consistera à structurer, piloter et améliorer la performance financière des plateformes cloud & SaaS, en collaboration étroite avec le responsable FinOps, les équipes Cloud Engineering, les Achats et les équipes Métiers. Vos responsabilités principales : 1. Pilotage et analyse financière du Cloud Suivi quotidien et mensuel des dépenses Cloud & SaaS. Analyse détaillée des coûts (AWS, Azure, GCP). Identification des dérives, anomalies et axes d’optimisation. 2. Gouvernance & optimisation FinOps Mise en place des modèles de gestion des coûts : allocation, chargeback/showback. Déploiement et suivi des politiques d’optimisation (réservations, Savings Plans, rightsizing, rationalisation, stockage). Définition des règles de tagging et des bonnes pratiques. Animation des comités FinOps. 3. Prévisions et budgétisation Construction des forecasts trimestriels et annuels. Participation aux travaux budgétaires avec les équipes finance. Anticipation des risques financiers liés aux évolutions de charge et aux nouveaux projets. 4. Reporting & communication Création et mise à jour des dashboards financiers et opérationnels (Power BI, Clic, équivalent). Production de rapports destinés aux équipes techniques, aux directions et aux métiers. Vulgarisation des enjeux financiers du cloud. 5. Support aux projets Cloud Accompagnement à la structuration des coûts dans les nouveaux projets. Revue des architectures sous l’angle performance financière. Interaction avec les fournisseurs cloud pour optimiser les engagements et contrats.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑Portage/CDD (négociable) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Montpellier (34) – 🛠 Expérience de 7 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Expert Réseau pour une mission de 3 mois minimum qui démarre début janvier 2026. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : La mission s’inscrit au sein d’une équipe responsable des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France. Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de 400 sites de production d’électricité renouvelable depuis une salle de conduite située à Montpellier. Elle repose sur une architecture télécom complexe, essentielle à la supervision et à la performance des opérations. Être référent technique sur les problématiques réseau et télécom, et assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) de l’infrastructure. Détails des activités Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : - Assurer le support niveau 2 sur le réseau et le SD-WAN (Fortinet) pour les activités Run et projets, - Analyser et résoudre les problèmes complexes, en s’appuyant si nécessaire sur le support des constructeurs, - Garantir les règles de configuration et proposer des améliorations, - Superviser les sauvegardes et les tests de restauration, - Maintenir la documentation technique à jour, - Piloter les projets d’évolution de l’infrastructure. Détails des activités Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) : - Collaborer avec les équipes Cybersécurité pour assurer la sécurité de l’infrastructure, - Suivre les mises à jour constructeurs, analyser les impacts, proposer un plan de migration et en assurer le déploiement, - Participer au durcissement des configurations selon les référentiels internes, - Mettre en œuvre les actions de remédiation en cas de vulnérabilités, - Tenir à jour la CMDB, - Être un support technique et résoudre des incidents complexes, - Mette à jour la documentation technique, - Réaliser des plans de migration et des rapports d’analyse, - Réaliser un reporting régulier sur l’état opérationnel et sécuritaire de l’infrastructure.

1/ Descriptif de la mission: En tant qu’expert Web Gateway, vous devez posséder une expérience technique dans la gestion de l’accès internet des utilisateurs et des applications, ainsi que de solides compétences en collaboration et en relation client, afin d’assurer les responsabilités suivantes (dans le cadre des projets de migration) : Pour chaque nouvelle entité à migrer, vous interviendrez au sein d’un projet, en binôme avec un chef de projet, en l’accompagnant grâce à votre expertise des solutions proxy. Les autres parties prenantes seront les chefs de projet utilisateurs finaux, les équipes poste de travail, les équipes réseau et les équipes sécurité. Vos principales responsabilités seront : - Évaluer l’environnement proxy existant, les besoins, et définir les activités techniques du projet - Préparer la migration des utilisateurs vers la solution de proxy cloud de groupe - Effectuer la configuration dans l’environnement de production du proxy (opérations HNO) - Gérer la migration des utilisateurs - Gérer les incidents et assurer le support en cas de besoin - Analyser l’activité internet des utilisateurs ou des applications à des fins de sécurité et d’amélioration des performances - Assurer le support de niveau 3 de la solution globale Skyhigh Web Gateway (pas d’activité de MCO ni de support de niveau 1) - Ouvrir des tickets de service ou d’incident auprès de l’éditeur - Travailler en étroite collaboration avec les équipes support poste de travail sur les problématiques de navigation - Collaborer avec les équipes Active Directory sur les sujets liés à l’authentification - Travailler avec les équipes sécurité sur les demandes et sujets de sécurité 2/ Livrables attendus du service : Évaluation du proxy / passerelle web de l’entité Paramétrages spécifiques de la passerelle web Ateliers avec les équipes poste de travail et les équipes IT des entités (opco) LLD (Low Level Design) : documentation des configurations et paramétrages de la solution McAfee Suivi du POC (Proof of Concept) et du pilote Suivi des migrations et sessions de résolution d’incidents Mise à jour du service Transfert de compétences aux équipes MCO (BAU – Business As Usual) HNO

Le service doit disposer d'un expert en passerelle Web Skyhigh (McAfee). Ce service assurera le support et la maintenance de la passerelle Web. En tant qu'expert en passerelle Web, vous devrez posséder une expérience technique en matière d'accès Internet pour les utilisateurs et les applications, ainsi que d'excellentes aptitudes à la collaboration et à la relation client pour mener à bien les responsabilités suivantes (lors des projets de migration) : Pour chaque nouvelle entité à migrer, vous collaborerez étroitement avec un chef de projet, en lui apportant votre expertise en matière de proxys. D'autres contributeurs seront impliqués : chefs de projet utilisateurs finaux, équipes postes de travail, équipes réseau et équipes sécurité. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Évaluer la situation actuelle du proxy Web, les besoins et définir les activités techniques du projet. • Préparer la migration des utilisateurs vers la solution de groupe de proxys cloud. • Configurer l'environnement de production du proxy (opérations HNO). • Gérer la migration des utilisateurs. • Gérer les incidents et résoudre les problèmes si nécessaire. • Analyser l'activité Internet des utilisateurs et des applications à des fins de sécurité et d'amélioration des performances. • Support de niveau 3 pour la solution globale Skyhigh Web Gateways (aucune activité courante, aucun support de niveau 1) • Création d'une demande de service ou d'un ticket d'incident auprès du fournisseur

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑Portage/CDD (négociable) – 🏠 Pas de télétravail – 📍 Béziers (34) – 🛠 Expérience de 7 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Expert Réseau Industriel pour une mission de 3 mois minimum qui démarre début janvier 2026. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : La mission s’inscrit au sein d’une équipe responsable des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France. Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de 400 sites de production d’électricité renouvelable depuis une salle de conduite située à Montpellier. Elle repose sur une architecture télécom complexe, essentielle à la supervision et à la performance des opérations. Assurer les activités Run et résoudre rapidement les problèmes techniques : - Réaliser le suivi et le traitement des tickets (incidents, demandes de changement), - Analyser et résoudre rapide des problèmes de communication, - Répondre aux demandes d’évolution en conformité avec les standards et règles cyber, - Collaborer étroitement avec le métier, les équipes IT internes, les partenaires externes et les fournisseurs OT/télécom, - Mettre à jour des documentations techniques. Piloter et gérer des projets techniques : - Piloter et gérer techniquement des projets d’évolution de l’infrastructure (extension de périmètre, déploiement de nouveaux services, remédiations cyber…), - Étudier des modifications et des validations par les équipes internes, - Communiquer sur le projet avec l’ensemble des parties prenantes, - Produire des livrables projet, - Mettre à jour des documentations techniques. Être un support technique aux utilisateurs, Réaliser un reporting régulier sur les activités Run et projets.

- Missions principales : - Audit & Analyse : - Réaliser un état des lieux complet de l’infrastructure de sauvegarde (serveurs, switchs, appliances, politiques, SLP, PRA). - Identifier les points de fragilité, les risques opérationnels et les écarts par rapport aux standards. - Évaluer la performance, la fiabilité et la conformité des processus existants. - Définition de la Stratégie : - Proposer une stratégie de sauvegarde adaptée aux enjeux métiers et techniques de l'entreprise. - Définir les politiques de sauvegarde/restauration par classification - Intégrer les exigences de PRA, de rétention, de duplication et de restauration. - Optimisation & Modernisation : - Recommander des évolutions techniques (upgrade NetBackup, rationalisation des serveurs, automatisation). - Intégrer les outils de monitoring, reporting et alerting dans une logique proactive. - Proposer des solutions de sécurisation des données (chiffrement, segmentation, accès). - Reporting & Documentation : - Produire des rapports d’audit détaillés et des recommandations formalisées. - Documenter les procédures, les flux, les configurations et les plans de remédiation. - Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des changements. - Compétences requises : Techniques : - Expertise Veritas NetBackup (v9.x), Appliances 5250, OpsCenter - Connaissance des environnements Windows Server, Linux, VMware - Maîtrise des sauvegardes FS, DB, VM, NDMP, Tape Library IBM TS4500 - Expérience en audit d’infrastructure IT - Méthodologiques : - ITIL (gestion des incidents, changements, DR) - Capacité à formaliser des recommandations stratégiques - Connaissance des normes ISO 27001 / PRA / PCA - Relationnelles : - Capacité à dialoguer avec les équipes techniques, métiers et fournisseurs - Sens de la pédagogie et de la conduite du changement - Esprit critique et rigueur analytique

L’Expert Visioconférence et Audiovisuel est en charge de la conception , de l’intégration , de l’exploitation et du support des solutions de visioconférence et des équipements audiovisuels. Il/elle garantit la qualité des échanges à distance et veille à la disponibilité , la performance et la sécurité des systèmes déployés. Livrables et activités principalesConception et intégration des solutions Recueillir et analyser les besoins en collaboration avec les équipes métiers. Proposer des solutions techniques adaptées (visioconférence, affichage dynamique, sonorisation, etc.). Participer aux projets d’aménagement de salles (salles de réunion, amphithéâtres, salles immersives). Élaborer les cahiers des charges techniques et contribuer aux processus de consultation fournisseurs. Installation et configuration Installer et configurer les équipements audiovisuels (écrans, vidéoprojecteurs, microphones, systèmes de conférence, etc.). Intégrer les solutions avec les outils collaboratifs (Zoom, Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Meet, etc.). Assurer l’interconnexion avec les infrastructures réseaux et informatiques. Exploitation et maintenance Garantir le bon fonctionnement quotidien des équipements. Assurer la supervision, les mises à jour et la sécurité des systèmes. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Support utilisateur et formation Assister les utilisateurs lors de réunions, webinaires ou événements hybrides. Former les utilisateurs à l’usage des outils de visioconférence et des équipements audiovisuels. Rédiger des guides d’utilisation et des procédures. Veille technologique Suivre les évolutions technologiques du secteur (outils collaboratifs, innovations audiovisuelles). Proposer des axes d’amélioration continue.

Le DBA est responsable de la gestion, de la performance, de la sécurité et de la disponibilité des bases de données de l’entreprise. Il garantit l’intégrité des données et accompagne les équipes IT et métiers dans l’exploitation optimale des systèmes d’information : Gestion avancée des plateformes Oracle : surveillance approfondie, optimisation continue, résolution d’incidents complexes et analyse fine des performances. Maintenance évolutive et corrective : installation des patchs, application des mises à niveau, suivi des roadmaps éditeur et anticipation des évolutions techniques. Contribution aux projets transverses : participation aux études d’architecture, aux opérations de migration et à la mise en place de mécanismes de haute disponibilité ou de continuité d’activité (PRA/PCA). Automatisation et industrialisation : création d’outils, de scripts et de procédures permettant de fiabiliser les opérations récurrentes et de réduire les interventions manuelles. Une solide maîtrise de l’écosystème Oracle (GoldenGate, DataGuard, RMAN, Data Pump, optimisation SQL) est indispensable, de même qu’une capacité à évoluer dans des contextes complexes et critiques. La mission peut impliquer des astreintes et des interventions en horaires décalés afin d’assurer la stabilité du SI.

Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chef de projet Applicatif H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur de la santé Au sein du service Management des Applications et référent sur l'outil de gestion des données patients, votre intervention consistera à anticiper la mise à jour majeure de l'ERP. Pour cela, vos missions seront : Assurer l’atteinte des objectifs en termes de coûts, délais, qualité et performances, conformément aux attentes des maîtrises d’ouvrage Planifier, organiser et superviser toutes les étapes des projets confiés Produire des rapports d’avancement clairs et réguliers et animer les réunions de suivi / comité de pilotage Gérer les contributions humaines, matérielles et financières Analyser les besoins fonctionnels et techniques pour garantir la pertinence des solutions proposées Piloter l’intégration et le paramétrage des logiciels Superviser les phases de test et valider les livrables avant déploiement Coordonner les formations utilisateurs et organiser le transfert d’informations clés vers les équipes internes (exploitation, hotline, maintenance)

Nous recherchons un Business Analyst senior pour intervenir au sein d’une équipe Transformation & Governance dédiée à la construction d’un écosystème global d’outils achats. Objectif : soutenir le Product Owner Coupa dans le déploiement et l’évolution des solutions Procure-to-Pay au sein d’un groupe international. 🎯 Votre mission 1. Support au Product Owner Coupa Participation à la définition de la roadmap , de la stratégie d’adoption et des évolutions de la solution. Contribution à la conception , la construction et la maintenance de l’écosystème Coupa. 2. Déploiement de la solution Procure-to-Pay (P2P) Accompagnement des nouvelles entités dans le déploiement de Coupa. Coordination avec les équipes locales et les équipes IT globales. 3. Intégration & nouveaux modules Exploration, analyse et support à la mise en œuvre de nouveaux modules ou solutions externes de la suite Coupa. 4. Analyse & Data Procurement Production d’ analyses , dashboards, insights et recommandations pour améliorer la performance et l’usage de Coupa. Contribution aux initiatives de gestion et valorisation des données achats . 5. Collaboration internationale Interactions régulières avec une diversité de parties prenantes : Achats locaux, Finance, IT, Entités pays, équipes offshore (Inde). Participation à des projets transverses impliquant plusieurs directions métiers.

Métier et fonctions Études & Développement Expert Spécialités technologiques Cloud AI NLP API CRM Type de facturation Assistance Technique (facturation avec taux journalier) Compétences Technologies et outils : Genesys, genai, SIP, Salesforce Soft skills : Leadership Langues : Français, Anglais, Espagnol Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation Dans un programme international visant à transformer les centres de contact de 12 entités en Europe et en Asie, l’Expert Genesys & IA intervient comme conseiller technico-fonctionnel pour : Guider dans la migration vers Genesys Cloud Porter la transformation orientée IA/GenAI Structurer des usages innovants : voicebots, chatbots, automatisation intelligente Résoudre des problématiques client, opérationnelles et de connectivité systèmes Partager une expertise en téléphonie et architecture, sans gestion de maintenance ou d’équipe Responsabilités principales 1. Conception & Pilotage de la Transformation Accompagner la définition des parcours clients et la migration vers Genesys Cloud Traduire besoins métier en solutions structurantes et alignées avec le Centre d’Excellence Identifier axes de transformation et proposer des optimisations 2. Intégration de l’IA et de la GenAI Définir et déployer des fonctionnalités IA : voicebots, chatbots, automatisation Utiliser les API et plateformes IA, intégrer CRM, IAM, autres systèmes Créer des parcours intelligents : routage prédictif, analyse sentiment, self-service 3. Expertise Téléphonie & Architecture Comprendre et guider sur l’architecture téléphonique et intègre Voice & Systèmes avec Genesys Cloud Recommander bonnes pratiques d’intégration avec Salesforce et autres applications 4. Accompagnement & Transfert de connaissances Former les équipes locales, vulgariser sujets complexes Jouer le rôle de référent et “power user” Genesys Cloud 5. Analyse et amélioration continue Surveiller performance des parcours, bots, routages Proposer des évolutions pour améliorer expérience client et efficacité Contribuer à la cohérence des pratiques du Centre d’Excellence

Contexte Dans le cadre du renforcement de ses systèmes applicatifs critiques, un acteur majeur du secteur de l’énergie recherche un Program Designer / Developer Expert pour intégrer une équipe IT en charge d’une plateforme métier stratégique. La mission s’inscrit au sein d’une équipe Agile, avec des enjeux forts de qualité logicielle, performance, sécurité et maintenabilité . Missions principales Analyse des besoins métiers et participation au design applicatif Définition et implémentation des architectures logicielles Conception et développement d’APIs REST et de composants applicatifs Développement back-end en .NET Contribution aux développements front-end (Angular) Mise en place de pipelines de build et de tests automatisés Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle Support niveau 2, analyse et résolution d’incidents Suivi post-release et maintenance évolutive Rôle de référent technique auprès de l’équipe Collaboration avec Scrum Master et Functional Analysts Stack technique .NET / C# APIs REST SQL Azure Angular Python (complément) Outils CI/CD, tests automatisés Profil recherché Développeur applicatif expert 8 à 10 ans d’expérience minimum Forte expertise en .NET et architectures logicielles Expérience significative sur des systèmes complexes À l’aise dans des environnements Agile Autonome, structurant, force de proposition Bonne capacité de communication Une connaissance des produits financiers est un plus (non bloquant)

Tu veux relever un vrai défi d’infrastructure dans un environnement exigeant et critique ? 💡 Nous recherchons un Ingénieur Réseau & Sécurité pour accompagner une grande banque dans la transformation de ses plateformes IT. Tu rejoindras une équipe experte, au cœur des projets stratégiques autour du réseau, de la sécurité et de l’accès Internet du groupe. Notre ADN : 🔹 Expertise 🔹 Innovation 🔹 Collaboration 🔹 Engagement 🔹 Éthique 🎯 Ce que tu fais au quotidien : Tu interviens sur deux volets complémentaires — BUILD et RUN niveau 3 — dans un contexte où performance, disponibilité et sécurité sont au centre des enjeux. 🚀 BUILD : faire évoluer les infrastructures réseau Réaliser les études de faisabilité technique, cadrage et estimation des charges. Analyser les prérequis et proposer des architectures réseau robustes et sécurisées. Challenger les solutions techniques avec les experts réseau & sécurité. Participer aux projets d’évolution (LAN/WAN, SD-WAN, sécurité, WiFi…). Superviser les mises en production et fournir la documentation associée. Intégrer systématiquement les exigences de sécurité (FW, VPN, normes, certificats…). 🛠️ RUN : assurer l’expertise niveau 3 Apporter un support N3 aux équipes d’exploitation (N1/N2). Prendre en charge les incidents complexes, gérer les escalades et participer aux cellules de crise. Collaborer avec les constructeurs, éditeurs et opérateurs télécom. Contribuer à l’amélioration continue, à l’optimisation de l’architecture et au partage de connaissances auprès de l’équipe. 🔍 Compétences techniques LAN, WAN, MPLS, VPN, switching, routage, load balancer Cisco (ISE, WLC, Prime, DNA Center) Aruba, Huawei Fortinet, Cisco Firewalls & VPN Fortinet Gestion des certificats, notions PCI/LPM NAC : Cisco ISE Scripting (gestion de configuration, automatisation réseau) Wifi Cisco WLC, Aruba Protocoles, architectures, troubleshooting avancé