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Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

Contexte de la mission Recherche d'un chef de projet confirmé pour piloter les projets Observabilité de la feuille de route Operation Management et accompagner l’évolution des plateformes clés : Dynatrace, Zabbix et Splunk ITSI. Modalités : Localisation : Le Mans Budget prestataire : 490 euros par TJ Seniorité : + 5 ans Objectifs et livrables Objectifs : Délivrer les projets Observabilité en maximisant la valeur pour les équipes opérant dans l'organisation. Renforcer la maturité et les usages avancés de l’Observabilité : dashboards métiers, AIOps, hypervision, automatisation et remédiation. Contribuer à la modernisation des pratiques et à l’évolution continue de l’Observabilité, pour améliorer durablement la performance opérationnelle, la disponibilité, la qualité de service et la sécurité du système d'information. Missions principales : Piloter les projets Observabilité : planning, gestion des risques, dépendances, arbitrages. Assurer le pilotage par les livrables, le suivi d’avancement et le respect du budget. Animer les instances de gouvernance : comités de pilotage, comités de projet, rituels opérationnels. Développer et promouvoir les usages Observabilité : corrélation, automatisation, remédiation, météo des services. Accompagner les équipes techniques dans l’adoption des usages. Produire et maintenir la documentation, les bonnes pratiques et les kits d’acculturation. Mettre en visibilité la valeur : dashboards KPI, MTTR, alerting, synthèses exécutives. Contribuer au projet pilote d’Observabilité Digital (Plan Transformation du Système d'Information) et à l’offre associée. Collaborations clés : Responsable du domaine Observabilité Product Owners des solutions Observabilité et pilote d’activité Managers des services informatiques, équipes opérationnelles, équipes de développement et patrimoines applicatifs Livrables attendus : Cadre de pilotage par la valeur partagé avec les responsables métiers et l’équipe de gestion des opérations Pilotages, synthèses exécutives, reporting pour les sponsors et la direction Plans projets consolidés : Dynatrace / Zabbix / Splunk ITSI / autres outils Soutiens à la gouvernance : comités, décisions et arbitrages Tableaux de bord Observabilité : KPI, MTTR, alerting, météo des services Catalogue des usages Observabilité / AIOps : corrélation, automatisation, remédiation Kits d’onboarding, documentation, supports et animation de formations

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons régulièrement des Pilotes de Projet pour intervenir chez nos clients grands comptes, notamment dans le secteur des mutuelles, basés à Niort. Selon les missions, vous prendrez en charge la gestion de projets de bout en bout, en assurant le cadrage, le pilotage et le suivi des différentes phases, dans des contextes à forts enjeux métiers et parfois réglementaires. Vous interviendrez en coordination avec les équipes métiers et techniques, et serez garant(e) de la bonne exécution des projets en termes de qualité, coûts, délais et performance. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Cadrer les projets (périmètre, objectifs, planning, chiffrage) Identifier et qualifier les besoins et demandes des clients Coordonner les équipes et les différents acteurs du projet Piloter l’avancement des projets et suivre les indicateurs de performance (KPI) Assurer le suivi des budgets, des charges, des ressources et de la qualité Mettre en place et suivre les plannings et les livrables Organiser et animer les instances projets (COPIL, comités de suivi, etc.) Assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes Anticiper les risques et proposer des actions correctives Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de pilotage Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif, au sein d’équipes dédiées aux projets clients. Les missions sont basées à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Contexte Au sein de la Direction des Systèmes d’Information d’un grand groupe, vous intervenez dans le cadre d’un programme stratégique de transformation visant la modernisation d’une plateforme de données à grande échelle. L’environnement est multi-équipes et multi-sites, avec des enjeux forts de performance, de montée en charge, de fiabilité et d’alignement avec les besoins métiers. Mission principale Assurer le pilotage transverse d’un programme de transformation technique portant sur la migration et l’évolution de plusieurs plateformes data, en garantissant la cohérence globale, la maîtrise des risques et la fluidité des interactions entre équipes. Responsabilités Pilotage de programme Planifier et coordonner les différents chantiers techniques Synchroniser les équipes impliquées (data, cloud, architecture, exploitation, sécurité…) Assurer le suivi opérationnel et le reporting à différents niveaux Contribuer au cadrage et au suivi budgétaire Garantir le respect de la trajectoire globale de transformation Gestion des projets de migration Accompagner la migration de plateformes data existantes vers de nouvelles solutions Superviser l’évolution d’une plateforme Data Lake et d’architectures orientées microservices Veiller à la performance, la scalabilité et la robustesse des solutions Coordination des équipes Faciliter la collaboration entre équipes techniques et managers Identifier rapidement les risques, blocages et écarts Proposer des actions correctives adaptées Soutenir la montée en maturité d’équipes récentes Suivi et gouvernance Définir et piloter des indicateurs de performance (KPI) pertinents Produire des tableaux de bord d’avancement Assurer la visibilité globale du programme auprès du management Sécuriser la trajectoire globale plutôt que l’optimisation locale Environnement technique Plateformes de données et Data Lake Traitements batch et temps réel Architectures microservices Technologies Big Data (ex. Spark, Scala) Technologies backend (ex. Java) Environnements cloud ou hybrides Outils de streaming (ex. Kafka) Profil recherché Compétences techniques Solide expérience en pilotage de projets techniques complexes Bonne compréhension des architectures data et cloud Expérience des programmes de migration ou de transformation IT Capacité à interagir avec des experts techniques variés Compétences comportementales Excellente communication et leadership transversal Forte autonomie et capacité d’adaptation Esprit d’analyse et de synthèse Orientation résultats et gestion des risques Capacité à entrer rapidement dans des sujets complexes

Contexte de la mission : Dans le cadre du service CMP Santé individuelle pour un RTE. MISSIONS Le Release Train (RTE) est le facilitateur qui coordonne et harmonise le travail de plusieurs équipes qui collaborent sur un même produit ou projet. Il s’assure que tout avance de manière fluide, organisée et efficace, en facilitant la communication et en aidant les équipes à résoudre leurs obstacles. Responsabilités essentielles 1. Organiser et faciliter les grands moments de coordination. Le RTE : - Prépare et anime les réunions importantes qui rassemblent toutes les équipes, - Aide chacun à comprendre les priorités et le planning global, - Veille à ce que les objectifs soient clairs et partagés, - Garant de la bonne exécution de l’Agile Release Train : il veille à ce que le train délivre régulièrement de la valeur, en cohérence avec les objectifs stratégiques. - Garant de la bonne application du framework du programme et du cadre agile en mode produit 2. Assurer la coordination entre les équipes. Le RTE : - Repère les blocages entre les équipes et aide à les résoudre, - Met en relation les bonnes personnes au bon moment, - S’assure que tout le monde avance dans la même direction, - Servant leader et coach : il accompagne les équipes, Product Owners et managers dans l’application des principes Agile. 3. Suivre l’avancement et donner de la visibilité. Le RTE : - Suit les progrès des équipes, - Identifie les risques et les problèmes à anticiper, - Informe les responsables et les équipes de l’état d’avancement global. 4. Améliorer le fonctionnement collectif. Le RTE : - Aide les équipes à mieux collaborer, - Propose des pistes d’amélioration, - Encourage une culture de travail efficace et constructive, - Facilitateur de la collaboration : il fluidifie la communication entre équipes et avec les parties prenantes (Business Owners, architectes, autres trains, etc.). Compétences techniques - Capacité à comprendre des environnements de travail complexes (sans être expert technique), - Aisance avec le pilotage de projet et le suivi d’avancement, - Bonne compréhension des enjeux organisationnels. Compétences humaines - Excellente communication - Sens de l'organisation - Capacité à fédérer et faciliter les échanges - Diplomatie et gestion des conflits - Leadership non hiérarchique Profil & expérience – - Expérience confirmée dans la coordination, le pilotage ou l’animation d’équipes. - Une expérience dans un cadre Agile est indispensable - Une expérience dans l’assurance conseillée

Notre client recherche un.e Pilote qui aura la charge de la coordination d'Intégration de projets. Il devra effectuer les prestations suivantes : . Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production (TAP), de mise en production et de préparation du service régulier. . Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites du groupe (notre client est présent sur plusieurs sites géographiques) . Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale

🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Levallois-Perret (92), un Pilote SI H/F . Démarrage : ASAP Lieu : Levallois-Perret (92) Télétravail : 2 jours / semaine possibles 👉 Contexte client : Au sein de la DSI de notre client, vous interviendrez en tant que Pilote SI H/F . À ce titre, vos missions seront : Piloter et superviser les projets IT en alignement avec les besoins métiers et les enjeux stratégiques de l’entreprise. Assurer la coordination entre les équipes techniques, les métiers et les parties prenantes pour garantir la réussite des projets. Gérer les risques et les contraintes techniques, tout en optimisant les ressources disponibles. Veiller au respect des bonnes pratiques ITIL et des normes de sécurité, notamment dans la gestion des sauvegardes et des données critiques. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils IT pour renforcer l’efficacité et la performance de la DSI. Participer aux réunions de suivi et de reporting pour assurer une transparence totale sur l’avancement des projets. Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) rigoureux(se), doté(e) d’une forte sensibilité aux enjeux IT et une capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.

PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

1. Contexte de la mission Dans le cadre de la gestion et de la sécurisation des changements en production, une grande compagnie d’assurance recherche un Chef de projet production (MOE) chargé d’accompagner les projets applicatifs et techniques lors de leur déploiement en environnement de production. La mission consiste à organiser, coordonner et sécuriser les mises en production ( MEP ) en veillant au respect des standards techniques et des exigences d’exploitation. Le consultant interviendra en interface avec les équipes : projets applicatifs équipes techniques et infrastructure exploitation / production architecture L’objectif est de garantir : la déclinabilité des solutions en production la qualité et la fiabilité des déploiements la maîtrise des risques liés aux changements la coordination des différents acteurs impliqués dans les mises en production La mission s’inscrit dans un environnement nécessitant une forte coordination technique et opérationnelle, avec une approche structurée de la gestion des changements et de l’exploitation. 2. Objectifs et livrables Accompagnement des projets pour le passage en production Objectifs Accompagner les projets applicatifs et techniques dans la préparation du déploiement en production Contribuer à la définition de l’architecture technique Formaliser les normes et standards de production {\u00a0}Animer les chantiers techniques liés aux déploiements Livrables Contributions à l’architecture technique des solutions Documentation des normes et standards de production Compte-rendus et suivi des chantiers techniques Gestion du changement en production Objectifs Organiser et piloter les mises en production Garantir l’exploitabilité des solutions Sécuriser les déploiements Veiller au respect des exigences de production Livrables Plans de mise en production Documentation d’exploitabilité Validation des prérequis techniques Suivi des changements en production Pilotage et coordination des actions Objectifs Élaborer et suivre les plans d’actions Planifier les activités de déploiement Assurer l’ordonnancement des actions Coordonner les différents acteurs impliqués Livrables Plans d’actions détaillés Planning et suivi des déploiements Reporting d’avancement Suivi des risques et points de vigilance

Contexte : Conditions de la mission Localisation : Lyon Télétravail : 3 jours sur site par semaine Démarrage : fin avril (au plus tard) Les missions attendues par le Chef de projet Cloud (H/F) : Contexte Intégré(e) à l’équipe Production SaaS, vous intervenez sur des projets stratégiques d’industrialisation et d’automatisation de la plateforme Cloud. Vous contribuez à la mise en œuvre de nouveaux services, à l’évolution des infrastructures et à l’intégration de briques technologiques majeures pour différents marchés (comptabilité, retail, RH…). Missions principales En tant que Chef de Projet Cloud, vous êtes responsable de bout en bout des projets confiés : Piloter les projets de l’expression de besoin jusqu’à la mise en production (build & run) Gérer des projets de maintenance, migration et transformation d’infrastructures Cloud Superviser des déménagements d’infrastructures et d’outils bureautiques Coordonner les différentes équipes techniques et métiers impliquées Garantir la qualité, les délais et la conformité des livrables Mettre en place et piloter les outils de gestion et d’administration nécessaires Assurer la communication projet auprès des parties prenantes Accompagner et former les équipes lors des déploiements Environnement technique Cloud : Microsoft Azure , Google Cloud Platform (GCP) Contexte : Production SaaS, industrialisation, automatisation Environnements évolutifs et multi-projets

PROPULSE IT recherche un Consultant Exchange avec au moins 10 ans d'expérience. Au sein de l'entité Expertise et Stratégie de la Production, l'équipe de gestion des Identité et des Service Transverses est chargée de la conception, de mise en œuvre et du maintien des solutions de gestion de l'identité et des accès. Cette équipe souhaite renforcer son pôle de compétences Messagerie et Sécurité, avec une prestation d'expert technique sur les technologies Microsoft Exchange et sur les technologies de sécurités telles que les solutions de bastion ou de gestion des certificats (PKI), afin de l'assister sur les projets et actions d'ingénieries ainsi que sur les missions de support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la production et des différents utilisateurs des services. Les technologies utilisées aujourd'hui sont les suivantes : • Un service de messagerie (hybride) : o Microsoft Exchange 2019 o Microsoft Echange Online • Un service de gestion des authentifications et de l'identité numérique des authentifications bureautique : o Microsoft Active Directory 2019 o Microsoft Pass-Through Authentication o Microsoft Entra-ID • Un service de provisionning des comptes dans Entra ID (Azure Active Directory) o Microsoft Azure Active Directory Connect • Un service de gestion des accès aux serveurs et services de la production (bastion) o Wallix • Un service de gestion des clés (PKI) L'objectif de la mission est de nous accompagner sur : • La mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques de nos solutions • Le support (du N1 au N3) à nos équipes du pole production et des utilisateurs • La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration.

Je recherche pour un de mes clients un Chef de Projet D365 FO sur Paris Dans le cadre d’intégrations de nouvelles entités dans D365 FO, nous recherchons un chef de projet fonctionnel confirmé. Mission Pilotage des projets d’intégration Coordination métiers & IT Recueil des besoins Suivi paramétrage et adaptations Organisation des UAT Reporting / planning / gestion des risques Accompagnement au déploiement Profil recherché 4–5 ans d’expérience D365 FO Expérience gestion de projet ERP Bonne maîtrise modules Finance Autonomie & capacité de coordination

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Fonctionnel Dynamics, Supply Chain Operations pour renforcer les équipes IT & Digital de l'un de nos clients. Votre poste et vos missions Membre de l'équipe IT & Digital, vous intervenez au cœur des différents projets de développement du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le DSI, votre mission consiste à : Gestion de projet : • Piloter, de manière autonome, un portefeuille de projets applicatifs, en coordination avec les process owners business et les autres équipes IT • Garantir le « delivery » des projets dans le respect du planning et du budget. • Assurer les études fonctionnelles et techniques des projets, en collaboration avec les équipes métier et des « key users » : • Assister les métiers dans la définition des besoins et l'élaboration des cahiers des charges. • Rédiger et/ou piloter la rédaction de l'ensemble des documents projet (spécifications fonctionnelles, techniques, développement, etc.). • Piloter les équipes projets pour coordonner les ateliers, livrables et respecter le planning • Proposer et leader la maintenance et l'optimisation du cycle de vie de l'ERP. • Construire les reporting associés à son activité, en assurer la cohérence et la gouvernance. Support Fonctionnel et Technique : • Connaissance de la solution MS Dynamics Finance and Operations et la gestion du cycle de vie • Apporter votre expertise sur les fonctions Supply Chain Management, Operations ou Finance de Microsoft Dynamics 365 F&O. • Définir les paramétrages nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités demandées • Garantir la cohérence, l'intégrité et la sécurité des données relatives aux applications confiées. • Contrôler les phases de recette, paramétrage et mise en production • Contrôler la qualité en vérifiant que le produit livré correspond bien au besoin exprimé. • Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution • Conseiller sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place Documentation Projet : • Garantir la rédaction et le maintien de la documentation technique • Documenter les exigences opérationnelles en détaillant les actions demandées à la solution et les résultats attendus. • Supporter les utilisateurs au quotidien dans les usages et la résolution des incidents • Contribuer à la veille technologique dans les domaines tels que l'IoT, Automation (RPA), Copilot • Organiser des formations pendant les différentes phases du projet afin de familiariser les utilisateurs finaux aux différentes fonctions de Dynamics.

Dans le cadre de la gestion et de l’évolution des applications critiques sur environnement Mainframe, notre client recherche un Chef de Projet MOE COBOL. Le consultant interviendra au sein d’une squad applicative afin d’assurer le pilotage des évolutions, l’analyse des besoins métiers et le maintien en condition opérationnelle des applications. La mission couvre également la rédaction des spécifications, le suivi des développements, la participation aux phases de recette et le support aux utilisateurs dans un environnement technique basé sur z/OS et technologies COBOL. Missions : -Analyser les besoins métiers et recueillir les exigences fonctionnelles -Rédiger les cahiers des charges et les spécifications fonctionnelles et techniques -Piloter et coordonner les évolutions applicatives sur environnement Mainframe -Assurer le suivi des développements et la coordination avec les équipes techniques -Participer aux phases de recette et validation fonctionnelle -Accompagner les phases de mise en production et déploiement -Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre -Analyser les incidents, les logs applicatifs et apporter un support aux utilisateurs métiers -Participer à l’amélioration continue des processus de développement et d’exploitation Profil attendu : -Expérience confirmée en gestion de projets MOE sur environnement Mainframe -Bonne connaissance des applications développées en COBOL -Expérience sur les bases de données DB2 -Connaissance des environnements de développement TSO / Eclipse avec outils IBM -Maîtrise des outils de gestion des changements (Endevor ou Changeman) -Bonne compréhension des processus de production et d’exploitation Mainframe -Capacité à dialoguer avec les équipes métiers et techniques -Expérience dans la gestion des incidents et du support applicatif

Vous intervenez en tant que Chef de projets au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, dans le secteur de l'énergie. Le SI est complexe et critique avec des enjeux de hautes disponibilité (24/7), de réactivité et de sécurité. Vous avez pour mission : Animer la contribution au processus de pilotage de la performance de l'exploitation du SI Coordonner les interfaces entre exploitation, incidents, problèmes, évolutions et amélioration continue Préparer les réunions, suivre les indicateurs et accompagner les évolutions du service

Context : Ils s’engagent aux côtés des patients et des professionnels de santé en leur proposant des solutions innovantes pour garantir le bon usage du médicament. Parce que leur responsabilité ne s’arrête pas à la commercialisation de médicaments, ils sont convaincus que chaque action compte pour améliorer la santé de tous. Missions : Au sein de la DSI qui a pour mission principale de doter la société d’outils informatiques/digitaux facilitateurs, évolutifs et adaptés à ses besoins de performance, vous êtes le garant du Système d’Informations Ressources Humaines.. Vous êtes responsable du SIRH ainsi que des solutions qui le composent (fonctionnelles et roadmap) et garant de sa valeur pour les utilisateurs RH et les salariés. Vous pilotez l’évolution du périmètre fonctionnel et technique, priorisez les besoins, supervisez les projets d’intégration et assurez le lien avec la DSI et les fournisseurs Assister les Métiers RH dans la préparation des projets et la rédaction des dossiers de spécifications fonctionnelles (expression des besoins fonctionnels, spécifications générales, etc), et piloter la mise en place et l’exécution de ces projets (gouvernance, livrables, suivi des plans d’action). Définir et maintenir la vision et la roadmap produit SIRH en alignement avec les stratégies RH et DSI et les priorités métier. Recueillir, prioriser et formaliser les besoins métiers (HRBP, paie, gestion des temps, talent, formation, recrutement) et les traduire en exigences fonctionnelles. Assurer la relation avec les éditeurs / intégrateurs (contrats, incidents, évolutions, SLA). Superviser les phases de recette fonctionnelle, déploiement, migration et intégration (interfaces et flux RH). Veiller à la qualité des données SIRH, gouvernance des référentiels et conformité RGPD. Garantir la capacité de production des KPI RH (qualité des données, time-to-hire, usage outils, disponibilité). Piloter la maintenance corrective et évolutive des applications et le support fonctionnel des utilisateurs Par délégation du BRM, participer à la gouvernance adaptée avec ses interlocuteurs métiers et DSI.