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!!!!!! Pour cette mission, il est impératif de connaitre la prévoyance et la santé. !!!!!!! Acteur majeur du marché du progiciel de gestion santé & prévoyance, recherche activement un Business Analyst. Vos missions principales : - Recueillir les besoins des évolutions priorisées par le Product Owner - Formaliser/ rédiger les besoins sous forme de : - De backlog (US/ UT/ Tâches), pour les projets en Scrum - De cahier des charges ou d'une spécification fonctionnelle détaillée, pour les projets en cycle en V - Organiser avec le Product Owner les rituels d'affinages avec le métier/ client et les développeurs pour valider le besoin et la solution à mettre en oeuvre pour y répondre - Organiser, préparer et réaliser les recettes MOA : - Réaliser les 3 Amigos - Rédiger les conditions et tests d'acceptation - Réaliser la recette/ tests d'acceptation avant livraison au client pour recette métier - Rédiger avec le Product Owner les Release Notes avant la mise en recette métier (permettant aux clients de réaliser leur recette) - Participer aux rituels Scrum de l'équipe (daily meeting chaque matin, revue, rétro, sprint planning) - Suivre les anomalies remontées sur son produit/ projet - Suivre les demandes de service remontées sur son produit/ projet - Contribuer à la définition et au suivi de la roadmap du projet en lien avec le Product Owner - Faire le lien avec les parties prenantes du projet - Accompagner les nouveaux arrivants dans l'équipe projet - Contribuer à la création des nouveaux environnements (en l'occurrence le suivi d'alimentation des référentiels, le suivi des paramétrages à mettre en place dont mise à charte etc...) Savoir ou connaissances techniques : - Connaissances informatiques : AS400, Jira, Confluence. - Connaissances organisationnelles : organisation et procédures - Connaissances : connaissances des cotisations et des adhésions en assurance de personnes, des environnements et partenaires, processus de gestion - Connaissance de l'agilité (du Scrum) - Jeux de données / requêtes - Veille technologique - Amélioration de processus - Exploitation d'une étude - Gestion de la relation client - Gestion de l'information et de la connaissance - Identification des besoins clients - Intégration des systèmes - Production de documentation - Tests 1 jour de présence obligatoire par semaine sur Chartres. Déplacements ponctuels hors région Centre et Ile de France selon les besoins projets et clients

Analyse et recueil des besoins auprès des utilisateurs et parties prenantes afin de formaliser les objectifs fonctionnels du CRM Salesforce. Rédaction et gestion des exigences comprenant la rédaction de spécifications fonctionnelles, de user stories détaillées et la définition des règles de gestion. Conception fonctionnelle des processus et parcours utilisateurs à travers la création de diagrammes, maquettes interactives et prototypes. Interface clé entre les équipes métiers et l’IT, incluant l’animation d’ateliers de travail et la restitution des conclusions auprès des différentes parties prenantes. Contribution à la stratégie de tests fonctionnels, participations à la création de cas de tests, suivi des anomalies et coordination de la recette utilisateur. Accompagnement du changement : élaboration de la documentation projet, organisation de sessions de formation et communication des impacts auprès des utilisateurs. Suivi et reporting fonctionnel sur l’ensemble des avancées, afin de garantir le respect des objectifs, des plannings et des niveaux de qualité attendus.

🎯 Contexte Nous recherchons un Business Analyst / AMOA confirmé pour intervenir sur des sujets liés à la notation des particuliers (familles homogènes de risque), à la gestion du risque de contrepartie et à la notation des entreprises (analyse financière et notation). 🚀 Missions Le consultant interviendra sur les activités suivantes : Recueillir et participer à l’élaboration des besoins auprès des métiers (rédaction de récits, organisation d’ateliers, aide à la priorisation dans le backlog). Optimiser la valeur délivrée en fonction des enjeux business. Faciliter les échanges avec une posture agile (interactions métiers / IT / partenaires). Rédiger les dossiers de description fonctionnelle. Coordonner les travaux transverses (architecture, data, sécurité, exploitation, tests). Affiner les récits avec l’équipe technique et les lotir dans le backlog/sprints. Participer au pilotage des projets : réalisation de supports, suivi charges/plannings. Définir et maintenir le plan de tests produits tout au long du cycle de vie. Accompagner les déploiements des évolutions. Piloter les analyses de risques métier (ARM) en lien avec sécurité, juridique, conformité, RGPD. Maintenir la documentation produit et réaliser des formations utilisateurs.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous accompagnons nos clients du secteur Banque, Finance, Assurance dans leurs projets de transformation digitale et d'optimisation des processus. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior avec une expertise éprouvée dans le secteur bancaire pour intervenir directement chez notre client. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : -Recueillir et analyser les besoins métiers : Organiser des ateliers pour comprendre et formaliser les besoins des parties prenantes. -Rédiger des spécifications fonctionnelles : Documenter les exigences (User Stories, cas d'utilisation) pour guider le développement. -Modéliser les processus métiers : Créer des diagrammes (BPMN, UML) pour analyser et optimiser les processus actuels. -Assurer le suivi des tests et validation : Préparer les scénarios de tests et s’assurer que la solution répond aux attentes. -Coordonner avec les équipes projet : Faciliter la communication entre métiers et techniques pour garantir une livraison alignée aux objectifs.

Dans le cadre d’un programme de transformation IT, notre client déploie la plateforme ServiceNow sur les périmètres IT Service Management (ITSM) et Supplier Life Cycle Operations . Afin de garantir le succès de ces déploiements, l’équipe Plateforme ServiceNow recherche un Business Analyst ITSM expérimenté , capable d’accompagner les équipes et les parties prenantes dans la définition, la mise en œuvre et l’optimisation des processus ITSM sur ServiceNow. Missions principales En tant que Business Analyst ITSM ServiceNow , vous interviendrez sur les activités suivantes : Analyse & cadrage Analyser les processus ITSM existants et identifier les pistes d’amélioration. Recueillir, formaliser et challenger les besoins des différentes parties prenantes. Organiser et animer des ateliers de travail avec les métiers et la DSI. Spécifications & conception Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques . Définir les cas d’utilisation et les scénarios de tests associés. Garantir la cohérence et l’alignement des solutions avec les standards ServiceNow et ITIL. Configuration & suivi de mise en œuvre Accompagner l’équipe de développement dans la configuration et la personnalisation de ServiceNow. Réaliser des tests fonctionnels et valider les livrables. Contribuer au déploiement et à la documentation des solutions ITSM. Livrables attendus Documentation des processus ITSM. Spécifications fonctionnelles et techniques validées. Rapports de configuration et de personnalisation. Compétences requises Expertise avancée en analyse de processus ITSM (incidents, demandes, changements…). Expérience confirmée sur ServiceNow (au moins un projet d’implémentation réussi). Connaissance des bonnes pratiques ITIL . Excellentes capacités de communication, de vulgarisation et d’animation d’ateliers. Aptitude à travailler en équipe et à gérer des interlocuteurs multiples. Compétences souhaitées Connaissance du module Supplier Life Cycle Operations de ServiceNow. Expérience sur les processus liés au référencement Fournisseur . Capacité à évoluer dans un environnement complexe et en transformation rapide.

Dans le cadre d’un projet stratégique orienté ROI et porté par une méthodologie Agile/Scrum, nous recherchons un Business Analyst disposant de 4 à 7 années d’expérience. La mission consiste à accompagner une équipe projet dans la transformation des pratiques de marketing digital, en contribuant directement à l’optimisation des interactions clients et à l’efficacité des campagnes. Le rôle s’articule autour de la compréhension des besoins métiers, la rédaction et la priorisation des user stories, la préparation et l’exécution des tests (XRAY, SQL), ainsi que le support fonctionnel auprès des utilisateurs. Le Business Analyst interviendra sur l’ensemble du cycle de vie produit, depuis l’analyse jusqu’au déploiement, en assurant la cohérence globale des évolutions, la documentation fonctionnelle, et en participant activement à la continuité de service.

Contexte de la Mission : J'interviens au sein d'une direction des systèmes de paiement (IT Monétique), plus précisément dans un pôle transverse en charge des services. la mission se déroule en mode agile au sein d'équipes (Squads) dédiées à la gestion et à l'évolution de plateformes de paiement externalisées. Objectifs Principaux : *Maintenance et Évolution d'une Plateforme Stratégique : ** Assurer le maintien en condition opérationnelle, la gestion des évolutions réglementaires et fonctionnelles, ainsi que le support de niveau 2 pour une plateforme de carte à usage spécifique (type Carte Achat Public). *Soutien aux Projets Stratégiques : ** Appuyer les Product Owners sur le cadrage, la rédaction des dossiers d'expression des besoins (EDB) et des spécifications fonctionnelles détaillées pour deux grands projets de transformation (Estreem & Orion). Expertises Techniques (Stack Technique) : *Domaine Métier Monétique :** *Emission Cartes :** Gestion du cycle de vie des cartes, des référentiels et protocoles de sécurité (authentification 3DS). *Acquisition & Autorisation :** Traitement des transactions (Télécollecte, Téléparamétrage, processus d'Autorisation). *Compensation & Règlement :** Maîtrise des flux de pré-compensation, compensation et règlement des schèmes internationaux (VISA, Mastercard). *Opérations Financières :** Connaissance des mécanismes d'imputation bancaire (Crédit Commerçant, Débit Porteur). *Formats de Données :** Expérience sur les formats natifs des schèmes (VISA, Mastercard, STET). *Méthodes & Outils :** * Méthodologies Agiles (SCRUM). * Suite Atlassian (JIRA, Confluence) pour la gestion de projet et la documentation. * XRAY pour la gestion des campagnes de tests. Missions & Activités Clés : En tant que Business Analyst et Assurance Qualité : * Participation active aux ateliers de conception (Groupe de Travail). * Rédaction des spécifications fonctionnelles et des dossiers de recette. * Conception et exécution des stratégies de test (recettes internes & externes). * Support aux phases de développement, de déploiement et de mise en production. Une expérience dans le domaine de la carte Achat Public est un plus significatif pour ce type de profil.

Périmètre / Contexte de la mission Intégration au sein de la Squad « Refonte SI Virements » chargée du projet de refonte complète du système d’information Virements du client, autour de l’intégration d’un progiciel déjà sélectionné. Le Business Analyst interviendra sous la responsabilité du Squad Leader et du Chef de Projet, sur l’ensemble des activités de maîtrise d’ouvrage (MOA). Séniorité recherchée Niveau Expérimenté : 4 à 7 ans d’expérience. Missions principales Analyser l’existant et identifier les axes d’amélioration. Recueillir et challenger les besoins métier. Accompagner les utilisateurs dans l’expression et la formalisation de leurs besoins. Participer à la conception fonctionnelle du SI Virements. Préparer et animer les comités de suivi (maintenance, pilotage, coordination, éditeur). Rédiger la documentation projet : Cahier des charges, Dossier de conception fonctionnelle, Stratégie et cahiers de recette, Procédures, Analyses de risques. Préparer et exécuter les phases de recette. Participer aux activités de préparation et suivi de mise en production. Contribuer à la planification et au suivi des activités projet.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (38-45K€) - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Nantes - 🛠 Expérience de 6 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst intervenir sur un projet d’un de nos clients, dans le secteur bancaire. 💻💼 Contexte : Vous interviendrez dans le cadre d’un projet d’envergure visant à migrer une partie du SI de notre client. Vos principales missions : En lien avec les équipes métier et techniques, vous serez le trait d’union qui transforme les idées en solutions concrètes. - Comprendre les besoins des utilisateurs : animation d’ateliers pour capter, challenger et prioriser les besoins - Rédiger les fonctionnalités / spécifications - Suivre la production - Former et accompagner : vous aidez les conseillers à s’approprier les outils et les usages - Conseiller les managers métiers : vous les guidez dans l’évolution de leur organisation et de leurs process - Partager et convaincre : animation de comités, restitution des analyses, recommandations stratégiques

Nous recherchons un Consultant / Business Analyst eCommerce pour renforcer une équipe en charge du run applicatif Supply Chain. Vous serez le point focal technique on-site pour incidents P1–P3, changements et crises, en lien avec l’offshore. Vos responsabilités incluront : coordination L1/L2/L3, suivi SLA/KPI et reporting, maintien de la documentation (Confluence/KB), participation aux tests SIT/UAT et à la mise en production de petites évolutions (<5 JH). Vous interviendrez sur IBM Sterling OMS (ou autre OMS), Plex MES (Rockwell), ainsi que dans un environnement technique moderne (React, Next.js, TypeScript, Node.js, GraphQL, AWS).

Dans le cadre de la direction des systèmes d'information et du numérique du Groupe, vous rejoindrez la Direction Cybersécurité et Risques Numériques (DCRN) et le département Management des Identités et des Accès (MIA) qui a en charge la maîtrise d'œuvre des outils habilitations du groupe ainsi que la modélisation des habilitations pour des projets. Dans le cadre du projet IAM Groupe, le groupe déploie la solution Usercube et assure son intégration avec les différents systèmes. Le consultant devra fournir les prestations suivantes d'analyse, spécifications et tests liés à l'évolution de la solution IAM et aux changements des systèmes qui y sont connectés : Analyser les besoins fonctionnels et demandes métier, et formaliser les impacts sur les processus existants et fonctionnalités Participer et animer les ateliers de conception des évolutions et changements des processus et des systèmes, et rédiger les comptes-rendus associés Définir et rédiger les spécifications détaillées des évolutions et changements Consolider et mettre à jour la documentation fonctionnelle et processus IAM Rédiger et suivre les tickets (user story) d'évolution pour la réalisation (accompagner l'équipe d'intégrateurs Usercube) Contribuer à la définition et au suivi d'application de la stratégie de tests du système IGA Définir les tests fonctionnels et contribuer à leur réalisation tout en impliquant les différents acteurs concernés

Cherry Pick est à la recherche d'un Business Analyst ITSM dans le secteur média. Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation IT, une organisation déploie la plateforme ServiceNow sur les périmètres ITSM (IT Service Management) et Supplier Life Cycle Operations . Pour soutenir ces projets, l’équipe Plateforme ServiceNow au sein de la Direction IT Transverse recherche un Business Analyst ITSM expérimenté pour renforcer l’équipe et assurer le succès des déploiements. Missions principales Analyse des processus ITSM : Étudier les processus existants et identifier les axes d’amélioration. Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins et exigences. Définition des spécifications : Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques claires et complètes. Documenter les exigences et les cas d’utilisation. Configuration et personnalisation ServiceNow : Participer à la configuration et personnalisation de ServiceNow pour répondre aux besoins spécifiques de l’organisation. Tester les solutions et accompagner leur déploiement. Livrables attendus : Documentation des processus ITSM Spécifications fonctionnelles et techniques Rapports de configuration et personnalisation

ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst assurance vie sur Tours. Les missions principales, en tant que BA : Vous supportez le Product Owner dans la définition détaillée des besoins (description des fonctionnalités, processus), la rédaction des US, et le cas échéant, l’alimentation du backlog. Vous accompagnez l’équipe d’implémentation, validez les réalisations (incréments produit) Vous contribuez à la conception des solutions techniques en respect des guidelines de conception Vous participez à l’affinage du backlog, l’évaluation de la complexité, la conception, l’écriture des US Vous participez pro-activement à l’ensemble des cérémonies agiles Vous contribuez aux ateliers d’amélioration continue, à la veille technologique, aux partages de compétences dans le but d’améliorer l’expertise collective Vous pouvez être amené à faire du support : Vous supervisez et gérez les activités de suivi de production selon les normes et règles définies : contrôle de la qualité des données, processus, gestion des retours utilisateurs, gestion des incidents (analyses, diagnostic, études, participation aux réunions de crise…), communication auprès des utilisateurs. Dans une démarche constante d’amélioration continue, vous contribuez activement au bon fonctionnement des solutions, et au maintien de leurs performances. Vous faites évoluer les contrôles et les procédures associées, vous participez au développement de correctifs, et vous maintenez une exigence de qualité vis-à-vis des équipes conceptrices En lien avec le PO, les directions métiers et le Centre d’Expertise de Production, vous participez aux retours d’expérience utilisateurs et captez les irritants et améliorations sur le produit Vous êtes amenés à rédiger le reporting de votre périmètre (incidents, demandes, faits marquants/volumétries/performances). Vous intervenez en amont et en aval des mises en service, en collaboration avec le PO, l’équipe et les directions métiers, dans le déploiement du produit : présentation des fonctionnalités développées, contribution aux études d’impacts, préparation du déploiement (validation du bon fonctionnement du produit), prise en compte des retours utilisateurs pendant l’utilisation en phase pilote ou en phase de déploiement Compétences requises : Connaissance de l’environnement mutuelle Base de données : conception et requête SQL API / Webservices Connaissance Processus / Modélisation BPM Compétences appréciées : Agilité Utilisation de JIRA / Confluence Qualités requises : Esprit d’analyse et de synthèse Curieux Sens du service De bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles Dynamisme Esprit d’équipe

Au sein de l'équipe de notre client, vous participerez à la création d'un nouveau parcours selfcare qui est enjeux majeur pour notre client en 2025/2026. Missions : Participer à la prise en charge des demandes d'assistance fonctionnelle, de travaux ou de paramétrage sur des sujets du domaine de compétence de l'équipe. Participer à la prise en charge des incidents en collaboration avec les IT Contribuer au recueil des besoins, à la construction, la planification de la fabrication et à l’affinage des récits utilisateurs sur les projets (dont rédaction des règles de gestion), collaborer avec les développeurs pour traduire ces besoins. Participer à la définition de la stratégie de test (identification des moyens et des TNR) Préparer les récits de tests (XRAY), et exécuter les tests manuels tout au long du cycle de fabrication du projet. Mise à jour de la documentation métier et fonctionnelle du produit (processus métier documentation client, référencement de données). Participer ou organiser des cadrages (accompagné si nécessaire du PO, ou d’un expert fonctionnel ou d’un IT). Contribuer à l’ensemble des cérémonies agiles et sessions d’affinage. Attendus : Des capacités de rigueur et d’analyses, une curiosité et envie d’aller au fond des sujets. Une appétence forte pour les sujets métier et des compétences fonctionnelles (ex : capacité à rédiger des règles de gestion claires). Aisance en communication auprès des différents interlocuteurs Être capable de collaborer, et de travailler en équipe agile (scrum) est indispensable.

Dans le cadre du développement de l'agence de Niort, nous recherchons un·e Business Analyst ou Consultant·e AMOA. Vous intégrez une équipe pointue dans un environnement stimulant. Vous connaissez bien l'un des domaines fonctionnels suivants : assurance de biens, assurance de personnes, sinistre, assistance, la conformité, le règlementaire... Vous êtes passionné·e par l'analyse et souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation et l'optimisation des processus chez nos clients ? En tant que Business Analyst ou Consultant·e AMOA, vous serez le pont entre le métier et l'IT. Vous serez amené·e à suivre les missions suivantes : - Analyse des besoins : Comprendre les besoins des métiers et des clients en collectant et analysant les informations. - Modélisation des processus : Documenter et modéliser les processus d'affaires existants. - Proposition de solutions : Identifier les solutions d'optimisation et de digitalisation des processus. - Rédaction de cahiers des charges : Rédiger des documents clairs et précis décrivant les besoins fonctionnels pour les équipes de développement. - Rédaction des plans de tests : cahier de recettes, recettes, suivi des anomalies... - Conduire le changement : Accompagner les équipes dans la mise en place des nouvelles solutions

Nous recrutons pour notre client un BA Alto pour une mission longue notre client, acteur majeur de la gestion d’actifs en France, mène actuellement un projet stratégique : la migration de son outil de tenue de position vers ALTO . Dans ce cadre, nous recherchons un Consultant ALTO (BA) expérimenté pour accompagner les équipes dans l’implémentation et la mise en œuvre de la solution. Missions principales Participer au projet d’implémentation de la plateforme ALTO Accompagner les équipes Front Office sur : Passage d’ordres et liens plateformes de trading PMS (gestion des positions) Paramétrage des contraintes pré-trade et post-trade Contribuer à la recette, au paramétrage et à l’accompagnement au changement Intervenir sur plusieurs volets du projet (pas uniquement un sujet spécifique)