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Business Analyst secteur Assurance Niort. - Compétences en analyse d'incidents. - Compétences en spécifications de conception. - Compétences en analyse qualité. - Compétences en gestion des incidents. - Connaissances en LumApps. Mission qui consiste à intervenir sur l'environnement de travail numérique d'un client du secteur Assurance. Basée à Niort, avec possibilité de télétravail 2 à 3 jours par semaine. - Animer des ateliers pour comprendre et challenger les besoins des métiers et des utilisateurs finaux. - Traduire ces besoins en rédigeant les spécifications fonctionnelles (ou User Stories). - Concevoir et rédiger les cahiers de recette pour les différents projets. - Réaliser les tests fonctionnels, valider les livraisons et assurer le suivi des anomalies avec l'équipe de développement. - Analyser, qualifier, suivre et corriger les incidents remontés. - Accompagner et former les métiers et les utilisateurs finaux sur les outils. Notre client attend un Business Analyst disposant de : - Compétences en analyse d'incidents. - Compétences en spécifications de conception. - Compétences en analyse qualité. - Compétences en gestion des incidents. - Connaissances en LumApps.

FORMATEUR EXPERT – MANAGEMENT & RELATIONS PROFESSIONNELLES Secteur hospitalier – Saint-Brieuc / Côtes-d’Armor Contexte : Interventions pour des établissements hospitaliers auprès de managers, personnels d’accueil et équipes pluridisciplinaires, dans un environnement exigeant (pression RH, situations sensibles, enjeux de coordination). Missions : Animer des formations opérationnelles en présentiel Travailler à partir de cas concrets et mises en situation Développer les compétences en management, communication et gestion des situations difficiles Transmettre des outils directement applicables Profil recherché : Formateur disposant d’un numéro de déclaration d’activité (NDA) Basé à Saint-Brieuc ou à proximité Expérience confirmée en formation professionnelle Expérience significative en management ou accompagnement d’équipes Capacité à intervenir auprès de publics en environnement sous tension Expérience obligatoire dans le secteur hospitalier ou médico-social Candidature – éléments obligatoires : 1. Références clients dans le secteur hospitalier (2 à 3 minimum) Structure (ou typologie) Public formé Contexte de la mission 2. Exemples de missions détaillées Pour chaque mission : Objectif Durée et format Public (profil + nombre) Méthodes utilisées (dont mises en situation) Résultats ou retours 3. Administratif NDA CV Tarif journalier indicatif : 450 € HT Modalités : Missions ponctuelles Présentiel Déplacements locaux

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation des outils opérationnels liés aux activités logistiques et terminales, nous recherchons un Business Analyst capable d’intervenir sur des sujets liés à la gestion d’entrepôt et aux solutions de gestion des flux gate . Le besoin porte sur l’analyse des processus métiers, le recueil et la formalisation des besoins fonctionnels, ainsi que l’accompagnement des projets d’implémentation, de migration ou d’évolution de solutions IT dans un environnement international. Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires externes afin de garantir l’adéquation des solutions avec les besoins opérationnels et leur bon niveau de qualité avant mise en production. Missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux opérations d’entrepôt et de gate Documenter les processus opérationnels et produire les schémas de flux associés Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Identifier les interfaces nécessaires avec les systèmes tiers de l’écosystème logistique Participer aux études de cadrage et aux travaux de conception fonctionnelle Contribuer à l’évaluation de solutions et à l’analyse de propositions éditeurs / intégrateurs Préparer les plans de recette fonctionnelle et accompagner les phases d’UAT Coordonner les échanges entre les équipes métiers, techniques et les partenaires externes S’assurer que les solutions livrées répondent aux attentes fonctionnelles et opérationnelles Identifier les pistes d’amélioration continue sur les processus et outils en place Livrables Expressions de besoins Spécifications fonctionnelles Cartographies et process flows Modélisations de processus en BPMN Documentation des interfaces Cahiers de recette et scénarios de tests Comptes rendus d’ateliers Supports d’analyse et de recommandation fonctionnelle Environnement technique WMS Gate Operating System Gate OCR RFID Process automation Weight in motion / bridge systems ERP / TOS / systèmes tiers logistiques BPMN Environnement international et multi-interlocuteurs

Ce poste nécessite des compétences fonctionnelle sur la partie OMS (Order Management System) et nécessite également les compétences d'un développeur très confirmé mais il n'y aura pas de développement à faire. La mission consiste à analyser et fouiller dans le code dans une fonction d'incidentologie afin de résoudre des tickets. la connaissance de Biztalk Server serait un vrai plus pour le poste. En qualité de support applicatif technique .NET, vous aurez pour mission de : • Catégoriser les incidents, • Analyser les incidents, • Communiquer les demandes de correction/évolution aux features teams, • Animer des échanges réguliers avec les features teams pour le suivi des incidents, • Identifier les incidents irritants et proposer des solutions, • Être en support sur un incident de production.

💼 Contexte de la mission Mission stratégique de transformation des processus logistiques français pour les harmoniser avec les standards globaux d'un grand groupe automobile. Le BA interviendra sur des systèmes ERP complexes et accompagnera le changement organisationnel. 🎯 Missions principales Analyse & Recueil de besoins Collaborer avec les équipes business et IT pour comprendre les enjeux logistiques Analyser les processus de logistique d'entrepôt (flux physiques, financiers, IT) Animer des ateliers et sessions de recueil d'exigences avec les parties prenantes Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptance Transformation & Harmonisation Accompagner l'harmonisation des processus logistiques français avec les standards Volvo Group Analyser et supporter les solutions dans des systèmes ERP et applications d'entreprise complexes Développer les cartographies de processus (AS-IS / TO-BE) Réaliser les analyses d'impact du changement Tests & Déploiement Définir les scénarios de tests et supporter l'exécution des UAT Gérer les inputs de mapping et migration de données Préparer les supports de formation et documentation utilisateur (français/anglais) Communiquer l'avancement projet et supporter le change management

Nous recherchons un Business Analyst Données cliniques Anglais courant et un niveau d'expérience dans le domaine des données de Cliniques de 5 ans minimum. Caractéristiques : 5 à 10 ans d’expérience Expérience data clinique obligatoire (merci de ne pas postuler si ce n'est pas le cas) Anglais courant Durée : 1 an Contexte du besoin Nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner des initiatives liées aux données opérationnelles cliniques (MDM, SSU, CTMS, Site Connect, CRM, Supply Chain, Finance, ERP). Le consultant interviendra comme interface entre les parties prenantes métier, les équipes cliniques et les équipes data / engineering , afin de traduire les besoins métiers en exigences data exploitables . Responsabilités clés Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers pour les cas d’usage liés aux données cliniques et opérationnelles Traduire les besoins fonctionnels en spécifications claires à destination des équipes data engineering et analytics Contribuer aux activités de qualité des données, traçabilité (lineage) et gouvernance (définitions, dictionnaires de données, règles de validation) Animer des ateliers avec les parties prenantes cliniques et opérationnelles et assurer l’alignement entre les équipes Contribuer à la gestion du backlog et à la planification des sprints via Jira ; documenter les processus dans Confluence

Nous recherchons pour notre client, la Fédération AGIRC-ARRCO (Référencement direct FreelanceRepublik depuis 2019), un Incident Manager/Problem Manager Senior. Contexte: La gouvernance de la production de la Fédération Agirc-Arrco a notamment en charge les processus ITIL de gestion des incidents et de gestions des problèmes. Ils ont pour but de garantir la continuité de service en pilotant la résolution des incidents majeurs et en éliminant leurs causes profondes via un processus structuré de gestion des problèmes. Ce rôle veille à la stabilité, à la réduction des interruptions, et à l’amélioration continue des services IT. Il a pour objectif d'établir le service normal le plus rapidement possible et minimiser l’impact business d’un incident. Objet de la prestation : Prestations attendues périmètre Incident Management : -Pilotage et mise en œuvre du processus Incident Management -Gestion de bout en bout des incidents -Gestion des incidents majeurs : déclenchement et animation des cellules de crise et coordination des contributeurs techniques, communication vers les métiers et le management, suivi et respect des engagements de service (SLA), reporting opérationnel régulier Prestation attendues périmètre Problem Management : -Pilotage et mise en œuvre du processus Problem Management -Identification et qualification des problèmes à partir des incidents récurrents et des incidents majeurs -Animation des analyses de causes racines -Coordination des actions correctives pérennes avec les équipes concernées -Suivi de l’efficacité des corrections mises en œuvre Livrables : Livrable 1 : Communication sur l'incident et information de l'évolution de la situation à fréquence courte Livrable 2 : Fiche incident avec détail du déroulé de la cellule et synthèse des symptômes, des impacts, de la root cause et des actions de remédiation Livrable 3 : Synthèse des incidents et de la semaine Livrable 4 : Revue incidents et problèmes Livrable 5 : REX (Retour d’Expérience) - préparation des éléments avec l'équipe amélioration continue en vue de la tenue de la réunion Profil recherché : Le profil devra disposer a minima d’un niveau de formation BAC +5 dans le domaine des systèmes d’information ou équivalent, complété par une certification ITIL V3 minimum et une expérience significative en environnement de production informatique.

Contexte de la mission : Notre client développe et maintient une plateforme web dédiée à la structuration, la valorisation et au booking d'une large gamme de produits financiers (du dérivé flow au structuré cross-assets). L'écosystème repose sur une architecture moderne en micro-services (Framework CQRS, Event Sourcing) en phase d'industrialisation, tout en faisant évoluer une application legacy 3-tier pour les connexions électroniques. Descriptif de la mission : Les missions sont : Assistance aux utilisateurs (vendeurs, structureurs, traders) dans l’utilisation quotidienne de l’outil de pricing. Collecte et recueil des besoins métiers auprès des différentes entités (Trading, Pricing, Vente, Middle Office). Traduction des besoins en spécifications fonctionnelles et rédaction de la documentation. Proposition d'implémentations pratiques selon des cycles de développement courts (mises en production mensuelles). Conduite du changement et transfert d’expertise auprès des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités. Rédaction des plans de tests, participation aux phases d'UATs et consolidation des tests de non-régression. Planification, suivi d’avancement, suivi du consommé et reporting au management. Contribution au support de niveau 1/2 pour la plateforme. Coordination sur des sujets transverses à l’international pour assurer la cohérence fonctionnelle de la chaîne FO-MO.

Nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner l’évolution d’une plateforme web stratégique dédiée aux produits dérivés (EQD) , utilisée par les équipes Front Office pour le pricing, la structuration et le booking. 🎯 Environnement moderne en architecture microservices (CQRS, event sourcing) , en phase d’industrialisation. 🚀 Missions Support quotidien aux traders, vendeurs et structureurs sur l’outil de pricing Recueil et formalisation des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles & documentations Coordination avec les équipes FO, MO et IT Participation aux cycles courts de développement (releases mensuelles) Organisation et exécution des tests / UAT Contribution au support applicatif (N1/N2) Pilotage de sujets transverses et gestion de projet (planning, reporting) Accompagnement au changement et transfert de connaissances

Analyse des besoins Recueillir et analyser les besoins métiers Animer des ateliers avec les équipes métiers Formaliser les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles Rédiger les User Stories et les critères d’acceptation Conception fonctionnelle Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles Participer à la définition des solutions fonctionnelles Réaliser des modélisations de processus et mapping de données Contribuer aux choix de solutions avec les équipes techniques Suivi de projet Assurer l’interface entre métiers, MOA et équipes IT Participer aux cérémonies Agile (sprint planning, backlog, démos) Suivre l’avancement des développements Tests et recette Définir la stratégie de tests Rédiger les cas de tests Participer aux recettes fonctionnelles (UAT) Accompagner la mise en production

Envie de contribuer à des projets stratégiques au cœur des marchés financiers ? Rejoignez une équipe engagée sur des sujets complexes liés au domaine de la Bourse, en interaction avec des interlocuteur·rice·s varié·e·s (métiers, conformité, juridique…). Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un·e Business Analyst pour intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée dans un environnement bancaire exigeant. Intégré·e à une équipe projet, vous intervenez sur des projets liés aux marchés financiers, avec un rôle clé dans la compréhension des besoins métiers et leur traduction en solutions concrètes. Vos missions : Recueillir et analyser les besoins auprès des différent·e·s interlocuteur·rice·s métiers Cadrer, piloter et suivre les projets Analyser les impacts fonctionnels et organisationnels Rédiger les livrables : EDB, cahier des charges, spécifications fonctionnelles Participer à la modélisation et à l’implémentation de projets complexes Assurer la coordination avec les équipes transverses Environnement fonctionnel : Marchés financiers / Bourse / Produits : Titres, OPC, Warrants, Obligations / Comptes : PEA, PME, CTO

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe produit évoluant dans un environnement bancaire, nous recherchons un Business Analyst confirmé pour intervenir sur un périmètre lié à l’éditique et à la gestion documentaire de masse. Le poste s’inscrit dans un fonctionnement Agile, avec une double dimension BUILD et RUN, au sein d’une squad en lien étroit avec les équipes métier, produit et IT. Missions Volet BUILD Recueillir, analyser et challenger les besoins métier Animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes Rédiger les récits utilisateurs, spécifications fonctionnelles et éléments nécessaires à la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement Contribuer à la priorisation du backlog avec le Product Owner Participer à la gestion des demandes externes liées au fonctionnement du produit Maintenir et faire évoluer le plan de tests en lien avec les autres membres de l’équipe Exécuter les tests métier et contribuer à la validation fonctionnelle des évolutions Accompagner les sujets de la réception du besoin jusqu’à la mise en production Volet RUN / Assistance fonctionnelle Participer au traitement des incidents et demandes d’assistance fonctionnelle Réaliser des diagnostics métier dans le cadre des anomalies ou incidents Contribuer au maintien en condition opérationnelle du produit Assurer l’interface entre les équipes métier et IT sur les problématiques fonctionnelles Agilité / Organisation Participer activement aux cérémonies Agile Travailler en coordination avec le Product Owner, les équipes IT et les interlocuteurs métier Garantir le respect des processus, règles métier et standards de fonctionnement de l’équipe Livrables attendus Expressions de besoin structurées User stories Spécifications fonctionnelles Comptes rendus d’ateliers Plans de tests et cas de tests Suivi des incidents et demandes d’assistance Documentation fonctionnelle liée au produit Environnement technique / fonctionnel Outils de gestion des incidents et demandes Outils de paramétrage métier Outils de suivi Agile et backlog management Environnement bancaire orienté crédit Contexte éditique / édition documentaire de masse

Votre mission Vous participez à l’identification, à l’évaluation et au suivi des risques opérationnels, tout en contribuant à l’utilisation efficace de l’outil GRC de la Banque. Vos responsabilités • Participer à l’évaluation et au suivi des risques opérationnels au sein de la Banque • Accompagner les unités métiers (première ligne de défense) dans l’identification, l’évaluation et la documentation des risques • Guider et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation efficace de l’outil GRC • Contribuer aux contrôles de deuxième ligne et proposer des mesures préventives et correctives • Assister les projets dans l’évaluation des risques et la définition des actions de mitigation • Contribuer au reporting des risques, y compris les rapports périodiques et la mise à jour de la cartographie des risques • Analyser les indicateurs clés de risque (KRI) et soutenir le suivi des risques • Assurer une documentation appropriée des risques conformément au cadre de gestion des risques Votre profil • Une première expérience (stage ou poste junior) en gestion des risques, contrôle interne ou audit dans un environnement financier • Intérêt pour les outils GRC et la gestion des risques opérationnels • Solides compétences analytiques, organisationnelles et rédactionnelles • Bonnes capacités de communication et relationnelles • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe • Maîtrise du français et de l’anglais ; l’allemand et/ou le luxembourgeois sont un atout