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Contexte : Expérience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Expert Spécialités technologiques : Cloud, API,CRM,AI,NLP Secteurs d'activités Assurance Description et livrables de la prestation Dans un programme international visant à transformer les centres de contacts de 12 entités réparties, l’ Expert Genesys & IA joue un rôle clé dans l’accompagnement des équipes locales et la mise en œuvre d’une plateforme unifiée basée sur Genesys Cloud. - Guider les entités dans leur migration - Porter la transformation orientée IA/GenAI, - Structurer les usages innovants (voicebots, chatbots, automatisation intelligente), - Résoudre les problématiques business et opérationnelles liées à l’expérience client, - Apporter une expertise téléphonie et architecture pour connecter les parcours vocaux et les différents systèmes, tout en évitant toute dimension de maintenance technique ou de gestion d’équipe. Le rôle est celui d’un expert-conseil technico-fonctionnel, capable d’expliquer des concepts complexes, de challenger les approches locales et de piloter la cohérence globale. Responsabilités principales 1. Conception & Pilotage de la Transformation - Accompagner les entités dans la définition de leurs parcours clients et la migration vers Genesys Cloud. - Traduire les besoins métier et opérationnels en solutions scalables alignées sur les standards du Centre d’Excellence. - Identifier les leviers de transformation business, proposer des optimisations et orienter les roadmaps locales. 2. Intégration de l’IA et de la GenAI - Concevoir et guider le déploiement de fonctionnalités IA/GenAI : voicebots, chatbots, automatisation conversationnelle, prédictif. - Exploiter les mécanismes proposés par Genesys pour l’intégration d’API, de plateformes IA ou de systèmes tiers (CRM, IAM, etc.). - Participer à la création de parcours intelligents : routage prédictif, analyse de sentiment, self-service avancé. 3. Expertise Téléphonie & Architecture - Apporter une compréhension solide des architectures téléphoniques, du transport de la voix et des intégrations nécessaires avec Genesys Cloud. - Guider les entités sur la connexion des flux voix, l’architecture globale et les bonnes pratiques d’intégration. - Contribuer à l’intégration avec Salesforce et autres applications clés. 4. Accompagnement des équipes & transfert de connaissances - Développer et animer des sessions de formation ou d’appropriation auprès des équipes locales. - Vulgariser des sujets complexes (IA, téléphonie, intégrations, automatisation) pour des publics non techniques. - Assurer le rôle de référent et de “power user” Genesys Cloud au sein des entités et du Centre d’Excellence. 5. Analyse & amélioration continue - Surveiller les métriques de performance (parcours, bots, routage, temps de traitement) et en tirer des recommandations. - Proposer des évolutions fonctionnelles pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. - Contribuer à la cohérence globale des pratiques et standards du Centre d’Excellence. Expertise souhaitée Expertise Genesys - Maîtrise approfondie de Genesys Cloud (configuration, routage, IVR, intégrations, automatisations). - Expérience dans la conduite ou la participation à des projets internationaux de transformation de centres de contacts. IA & Automatisation - Connaissance solide des voicebots, chatbots, NLP, modèles prédictifs et automatisations conversationnelles. - Maîtrise des capacités AI/GenAI de Genesys ou forte capacité à monter en compétence rapidement. Téléphonie & Architecture - Compétences confirmées en téléphonie (SIP, SBC, flux voix, intégration). - Vision globale architecture + système pour comprendre et connecter les composants nécessaires aux parcours omnicanaux. Compétences transverses - Capacité à expliquer clairement des concepts techniques complexes. - Solide aptitude à collaborer avec des équipes métier et techniques dans plusieurs pays. - Esprit analytique, capacité à diagnostiquer, challenger et proposer des solutions. - Curiosité, envie de continuer à apprendre et à explorer les nouvelles possibilités de l’IA. - Leadership d’influence, sans management hiérarchique. Langues - Anglais obligatoire - Espagnol ou Français fortement apprécié.

Métier et fonctions Études & Développement Expert Spécialités technologiques Cloud AI NLP API CRM Type de facturation Assistance Technique (facturation avec taux journalier) Compétences Technologies et outils : Genesys, genai, SIP, Salesforce Soft skills : Leadership Langues : Français, Anglais, Espagnol Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation Dans un programme international visant à transformer les centres de contact de 12 entités en Europe et en Asie, l’Expert Genesys & IA intervient comme conseiller technico-fonctionnel pour : Guider dans la migration vers Genesys Cloud Porter la transformation orientée IA/GenAI Structurer des usages innovants : voicebots, chatbots, automatisation intelligente Résoudre des problématiques client, opérationnelles et de connectivité systèmes Partager une expertise en téléphonie et architecture, sans gestion de maintenance ou d’équipe Responsabilités principales 1. Conception & Pilotage de la Transformation Accompagner la définition des parcours clients et la migration vers Genesys Cloud Traduire besoins métier en solutions structurantes et alignées avec le Centre d’Excellence Identifier axes de transformation et proposer des optimisations 2. Intégration de l’IA et de la GenAI Définir et déployer des fonctionnalités IA : voicebots, chatbots, automatisation Utiliser les API et plateformes IA, intégrer CRM, IAM, autres systèmes Créer des parcours intelligents : routage prédictif, analyse sentiment, self-service 3. Expertise Téléphonie & Architecture Comprendre et guider sur l’architecture téléphonique et intègre Voice & Systèmes avec Genesys Cloud Recommander bonnes pratiques d’intégration avec Salesforce et autres applications 4. Accompagnement & Transfert de connaissances Former les équipes locales, vulgariser sujets complexes Jouer le rôle de référent et “power user” Genesys Cloud 5. Analyse et amélioration continue Surveiller performance des parcours, bots, routages Proposer des évolutions pour améliorer expérience client et efficacité Contribuer à la cohérence des pratiques du Centre d’Excellence

2 jours de télétravail non négociables TJM ferme à 700 € Anglais professionnel Objectifs/Descriptif de mission : Au sein de l'entité IT Europe, vous êtes positionné(e) dans l'équipe Cybersécurité en assistance auprès du Cyber Security Manager (CSM) Operations & Finance, qui est également en charge de l'activité Cyber Résilience. Vous prendrez en charge, sous la supervision du CSM puis en autonomie, les principales activités suivantes: Cyber Resilience • Volet Gestion de crise - Maintien à jour des outils de gestion de crise en coordination avec les équipes cyber côté groupe - Diffusion de la méthodologie de gestion de crise L'Oréal au sein des équipes Europe - Soutien à la préparation d'exercice de crise cyber • Volet Résilience - Recenser et analyser les travaux de type BIA/BCP réalisés par les métiers - Cartographier les assets IT qui supportent les process métiers les plus critiques - Evaluer la maturité des tests de type Disaster Recovery réalisés (méthodologie interne L'Oréal "LASER") - Evaluer la maturité de nos fournisseurs et tiers qui interviennent dans l'exécution des process métiers les plus critiques • Suivi des plans d’actions et reporting • Diverses autres demandes. Operations & Finance • Intégrer la sécurité dans les projets et le respect de la règlementation sur les données personnelles dans le portefeuille projet. - Intégrer la sécurité sur les phases d’appel d’offres et référencements de fournisseurs. - Réaliser des analyses de risques. - Suivi des plans d’actions. - Gestion des exceptions. • Assurer l’hygiène du parc applicatif. - Classification de sécurité à jour. - Réalisation et suivi de contrôles permanents sur les applications sensibles. - Corpus documentaire à jour. • Suivi des plans d’actions et reporting sur les divers audits et tests d’intrusions • Diverses autres demandes.

Dans le cadre de projets stratégiques chez l’un de nos clients grands comptes du secteur financier, nous renforçons notre équipe et recherchons un Expert IT Security / SecOps . 🔐 🎯 Votre rôle : Vous interviendrez au cœur d’un environnement critique et fortement réglementé afin de : Assurer la surveillance & détection (SOC interne/externe, SIEM) Gérer la réponse aux incidents : containment, forensics, coordination avec les équipes IT Piloter la gestion des vulnérabilités (analyse des scans, priorisation, patching urgent) Suivre les KPI/SLA des services externalisés de sécurité Effectuer les contrôles sécurité récurrents (anti-malware, recertification firewall…) Contribuer aux projets IT et aux processus ITIL (change, incident…) 🧩 Compétences clés recherchées : 🔧 Techniques Solide expérience 10 à 15 ans , avec un vrai background technique (run + ops) Network Security OS / DB / Middleware VMware & Cloud Security IAM / PAM SIEM / SOC EDR / Antivirus Vulnerability Management Encryption & Secret Management 🤝 Soft skills Excellente communication orale & écrite Capacité à vulgariser, à challenger les équipes techniques Rigueur, autonomie, sens de la pédagogie 🌍 Langues Anglais courant impératif (environnement international)

OFFRE DE MISSION à REIMS !!! Expert Réseau & Sécurité – Référent Infrastructure Groupe LONGUE MISSION TT possible Profil recherché : 7 à 12 ans d’expérience environ Très solides compétences en réseaux LAN/WAN Bonne connaissance des équipements Huawei / Juniper / Aruba Maîtrise de la sécurité réseau et de la segmentation Compétence en automatisation (Ansible / PowerShell) Capacité à produire une documentation claire Spécialités technologiques Sauvegarde Stockage Virtualisation Infrastructure VoIP Compétences : Technologies et Outils Qualys CyberArk WIFI DNS Netapp EDR LAN RHEL Cisco MPLS PowerShell VMware vSphere Windows Server ELK WAN Alcatel Centreon Splunk Fortinet Aruba VOIP DHCP SAN Commvault Ansible Description et livrables de la prestation : • Apporter votre expertise technique et fonctionnelle sur les réseaux • Faire évoluer les réseaux en production (performance et sécurité) • Définir et maintenir les standards techniques • Configurer de nouveaux équipements réseau • Sécuriser les réseaux et systèmes (cloisonnement, accès, politiques) • Produire les cartographies réseau et la documentation • Élaborer des procédures de tests • Définir et exécuter les stratégies de montées de version • Proposer et implémenter les stratégies de sauvegarde réseau • Suivre les performances : alerting, supervision, tableaux de bord • Définir des plans de secours en cas de défaillance majeure • Mener des audits réseaux • Supporter les équipes d’exploitation en cas d’incident • Assurer une veille technologique continue Environnement Technique : Réseaux WAN / MAN DWDM, MPLS (Huawei) Réseaux LAN / WIFI Huawei, Microsens, Juniper WiFi HPE / Aruba Téléphonie et Radio DMR (Tait), FM 107.7, VoIP (Alcatel Lucent Enterprise) Systèmes d’exploitation et Virtualisation Windows Server, RHEL VMware vSphere Serveurs / Stockage / SAN HPE (C7000, Synergy, 3PAR, Primera, OneView, InfoSight) NetApp FAS Cisco C220 Brocade Fiber Channel (16G/32G/64G) Sauvegarde Commvault Quantum Scalar i3 Services Réseau DHCP, DNS, SNMP, IPAM Load Balancer, Reverse Proxy Solutions Microsoft M365 AD DS, AD CS DNS, DHCP Supervision / Logs Centreon Splunk ELK Automatisation Ansible PowerShell Conteneurs Podman Sécurité Firewall Fortinet Microsoft Defender SentinelOne (EDR) Symantec Antivirus Qualys (vulnérabilités) Cloudflare (WAF) CyberArk (PAM) Forescout (NAC) Expertise souhaitée Maîtrise avancée des réseaux LAN/WAN (design, configuration, optimisation) Excellente connaissance des équipements Huawei, Juniper, Aruba Compétences solides en sécurité réseau : segmentation, cloisonnement, politiques d’accès, firewalls Fortinet Expertise en automatisation : Ansible, PowerShell Maîtrise des bonnes pratiques de supervision & performance (Centreon, Splunk, ELK) Connaissance (VMware, RHEL, Windows Server) Expérience en sauvegarde et continuité d’activité (Commvault, plans de secours)

Au sein de notre du siège parisien, pour le compte de notre client issu du secteur de l’Energie, nous recherchons actuellement un Expert / Architecte Microsoft (H/F). La mission est basée à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78) . Dans le cadre du déploiement du projet Nexus , visant à moderniser et migrer les environnements vers Microsoft O365 , notre partenaire souhaite renforcer son équipe de production informatique en intégrant un(e) spécialiste confirmé(e) des environnements Microsoft. Plus précisément, vos tâches seront les suivantes : • Réaliser l’audit complet du périmètre de notre client et produire la documentation technique associée (DAT). Rationaliser et optimiser les environnements On-Premise existants. • Mettre les systèmes et infrastructures On-Premise à l’état de l’art selon les standards actuels. • Sécuriser l’ensemble des solutions déployées conformément aux bonnes pratiques Microsoft et aux exigences internes. • Définir, structurer et documenter les tâches opérationnelles d’administration (DEX). • Assurer la gestion et le traitement des incidents de niveau 3 (N3) sur le périmètre Microsoft. Livrables attendus : • Documentation architecture & technique (DAT) • Documentation exploitation (DEX) • Plan de sécurisation • Rapport d’audit et recommandations • Dossier de rationalisation On-Premise

Dans le cadre d’un projet stratégique pour un acteur majeur du secteur Assurance, nous recherchons un Développeur Expert SharePoint & Powell H/F disposant d’une solide expérience sur les environnements collaboratifs Microsoft 365. Missions principales : Vous interviendrez sur la conception, le développement et l’amélioration continue des plateformes collaboratives. Vos responsabilités incluront notamment : Développer et maintenir des solutions SharePoint Online / Microsoft 365. Déployer, paramétrer et optimiser les solutions Powell Software (Powell Intranet / Powell Manager) expertise indispensable. Accompagner la digitalisation des processus métiers du domaine Assurance. Personnaliser les interfaces (HTML, CSS, JavaScript) et intégrer des webparts Powell/SharePoint. Participer aux ateliers avec les équipes métiers et proposer des solutions adaptées. Assurer le support technique niveau 2/3 et rédiger la documentation associée. Contribuer aux bonnes pratiques M365 et Power Platform.

L’Architecte Réseau & Télécom : Définit et fait évoluer les architectures réseau et télécom, en conformité avec la stratégie IT et sécurité du Groupe, Seconde les Architectes Techniques et les System Architects sur les volets connectivité, sécurité réseau et performance, Contribue à la modernisation du SI en intégrant les principes d’automatisation, de standardisation et de mutualisation des infrastructures, Participe activement à la transition vers le modèle produit, en accompagnant les équipes dans la conception et l’exploitation de solutions réseau industrialisées. Conception Élaborer et documenter les architectures réseau et télécom des projets et produits. Concevoir des solutions alignées sur les exigences de sécurité, de disponibilité et de performance. Garantir la cohérence des nouvelles solutions avec l’architecture existante et les standards. Contribuer à la conception des socles d’infrastructure : interconnexions, datacenters, LAN/WAN, cloud, VPN, SD-WAN, téléphonie IP, etc... Intégrer la supervision, la résilience et la maintenabilité dans les conceptions techniques. Conseil et accompagnement Accompagner les Architectes Techniques, les System Architects et les chefs de projets sur les volets réseau et sécurité. Préconiser les choix technologiques en s’appuyant sur les standards du Groupe et les bonnes pratiques du marché. Identifier et piloter les risques techniques liés aux interconnexions et à la sécurité réseau. Être force de proposition sur les évolutions technologiques : segmentation réseau, virtualisation, cloud networking, SDN, automatisation, etc… Assurer la veille technologique et maintenir une connaissance actualisée du marché (opérateurs, constructeurs, solutions émergentes). Gouvernance et capitalisation Participer aux instances d’architecture (Design Authority, revues d’architecture). Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement du référentiel d’architecture technique sur le pan Réseau & Télécom (standards, patterns, catalogues de services). Contribuer à la cohérence entre les domaines Réseau, Sécurité, Cloud et Infrastructures. Promouvoir la diffusion et l’appropriation des bonnes pratiques d’architecture au sein du Groupe. 1. Livrables attendus Dossiers d’Architecture Technique (DAT) sur le pan Réseau & Télécom. Instructions présentées en Design Authority. Notes de cadrage technique et recommandations d’architecture. Contributions au référentiel de standards et patterns techniques. Reporting régulier sur l’avancement, les risques et les arbitrages techniques.

Recherche d’une prestation en régie, avec un maximum de 2 jours de télétravail par semaine. Le poste consiste à renforcer l’équipe existante, avec un focus principal sur le RUN. Gestion des tickets d’incidents techniques N2/N3 en cybersécurité Revue et optimisation de la plateforme EDR SentinelOne Collaboration avec l’équipe GRC sur des points techniques Validation des matrices de flux et des ouvertures de flux Participation à des mini-projets cybersécurité Objectifs et livrables DAT / DEX Requis : expertise sur l’EDR SentinelOne.

Vos principales missions : Paramétrage et configuration des modules SAP FICO selon les besoins métiers Participation aux projets de déploiement et d’évolution du Core Model SAP (nouveaux sites, roll-out, évolutions légales, etc.) Analyse des besoins fonctionnels , conception de solutions et rédaction de spécifications techniques Contribution à la maintenance évolutive et corrective , en lien avec les équipes techniques et les key users Tests, recettes et formation des utilisateurs finaux Participation aux projets d’intégration et d’interfaçage (modules MM, SD, CO, ou outils BI) Veille technologique sur les nouveautés SAP (S/4HANA, Fiori, etc.)

Nous recherchons un Expert Sauvegarde & Stockage pou l'un de nos clients pour renforcer le pôle sauvegarde et stockage . L’objectif de la mission est d’assurer la supervision, l’exploitation avancée, l’évolution et le support des plateformes de sauvegarde et de stockage de l’entreprise. Missions: Missions principales Exploitation quotidienne des infrastructures de sauvegarde et stockage Résolution d’incidents de niveau 2/3 Gestion des demandes de provisioning (création de volumes, restauration de données, etc.) Mise en place et suivi des indicateurs de performance et de capacité Contribution aux projets d’évolution (montée de version, migration, automatisation) Rédaction et maintien de la documentation technique Travail en collaboration avec les équipes systèmes, virtualisation et réseau Sauvegarde Outil principal : Veritas NetBackup (actuellement en version 10.x) Cibles : environnements VMware, Linux, Windows, bases de données (Oracle, SQL Server) Appliance de sauvegarde : Dell EMC Data Domain (gestion, configuration, capacity planning, maintenance) Supervision et optimisation des stratégies de sauvegarde Analyse et résolution des incidents complexes Planification et exécution de tests de restauration réguliers Participation aux évolutions d’architecture (upgrade, ajout de policies, intégration de nouvelles cibles) Stockage Baies PureStorage FlashArray et Dell EMC Unity Gestion des LUNs, volumes, snapshots, réplication Suivi de la performance et optimisation de la capacité Administration des switchs SAN Brocade (zones, fabric, firmware Documentation et mise à jour des schémas d’architecture Compétences requises: Maîtrise de Veritas NetBackup (architecture, policies, SLP, catalogues, media servers, etc.) Maîtrise de Dell EMC Data Domain (DDOS, DDBoost, replication, cleaning, tuning) Bonnes connaissances SAN (zoning, troubleshooting sur Brocade) Administration PureStorage et Unity (volumes, snapshots, réplication, monitoring) Connaissances de base en VMware, Linux (Red Hat/CentOS) et Windows Server Compréhension des architectures de datacenter et de haute disponibilité Capacité à intervenir sur les environnements Linux et Windows Profil recherché Expérience confirmée (5+ ans) sur un rôle équivalent Capacité à intervenir sur un environnement de production critique Idéalement certifié : Veritas NetBackup, PureStorage, Dell EMC, Brocade

Description de la mission : Nous recherchons un(e) expert(e) DevOps / Solution Architect pour une mission freelance. La mission consiste à accompagner la mise en place et l’optimisation de pipelines CI/CD, la gestion des artefacts et la sécurisation des processus de développement dans un environnement cloud. Profil recherché : Expertise technique : GitLab (runners, CI/CD pipelines, GitOps), JFrog Artifactory (Xray, Distribution). Compétences cloud & conteneurisation : Kubernetes, Docker, architectures CI/CD cloud-native. Gestion des packages & release : Maven, NPM, PyPI, RPM, Ansible. Sécurité et conformité : scoped identity tokens, SBOM, compliance basée sur preuves. Expérience : minimum 10 ans en architecture logicielle et DevOps. Soft skills : excellent sens de la communication et capacité à gérer les parties prenantes. Compétences complémentaires : Solution architecture, analyse des besoins, planification et estimation de solutions. Modalités : Type de mission : Freelance Lieu : Télétravail possible

Au sein de l'infrastructure SLS, l'Expert SSE Réseau & Sécurité fera partie de l'équipe d'ingénierie, chargée de concevoir, déployer et maintenir de nouvelles offres de services basées sur des solutions de marché haut de gamme. Responsabilités • L'Expert SSE Réseau & Sécurité est responsable de : • Définir le Réseau & la Sécurité autour de la Solution SSE Zscaler • Mener des appels d'offres pour le choix technologique approprié. • Produire des KPI basés sur les services délivrés. • Maintenir le cycle de vie du produit. • Assurer le support de niveau 3 avec escalade des fournisseurs lorsque nécessaire. • Assurer la transition appropriée des activités de fonctionnement vers les équipes opérationnelles. • Définir la surveillance du service, la sauvegarde, la demande de service et le chemin d'escalade du support. • Contribuer au modèle de facturation et de rétrofacturation appliqué au client. • Assurer le respect des normes et des règles de cybersécurité. • Son devoir sera de s'assurer d'interagir avec les parties prenantes nécessaires pour définir, budgétiser, concevoir, construire, maintenir, surveiller, sauvegarder, rapporter, soutenir, facturer le service aux clients. Activités principales • Devenir propriétaire de produit des services d'infrastructure SLS. • Concevoir et maintenir les services de réseau et de sécurité. • Respecter les exigences de cybersécurité pour la conception de services. • Assurer la transition vers les opérations des services. • Assurer un niveau de sauvegarde approprié. • Assurer une surveillance appropriée en définissant les règles de surveillance. • Assumer le support de niveau 3 sur les services. • Contribuer à l'optimisation des coûts des services gérés. • Organiser des webinaires sur les mises à jour et les changements de fonctionnalités majeures. • Services livrés par automatisation. • Assurer une documentation appropriée (ISO 27001). • Créer des tableaux de bord KPI pour les services. • Présenter la disponibilité des fonctionnalités, les mises à jour ou les améliorations à l'Autorité de Conception et au Comité de Révision de l'Architecture. • Contribuer aux audits de sécurité, évaluations des risques, tests de pénétration et remédiation. Référence de l'offre : p2jsjxbzg6

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe en place, nous recherchons le plus rapidement possible un Expert SCCM & Modern Workplace. Objectifs de la prestation Expertise SCCM - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting Expertise Modern Workplace - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune (Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus) - Reporting et suivi des ordinateurs et devices gérés par Intune Durée de la mission 6 mois

Nous recherchons un Architecte technique Infrastructure expert en bases de données ORACLE et SQL SERVER Le périmètre : - L'architecture DBA - Le N3 de la plateforme DBaaS MS SQL du Cloud Privé - Les migrations vers l'AD unique des offres de services DBA - L'optimisation et la gestion du licensing SQL Server - Migration de Bases de données Il applique les politiques de sécurité associées et gère les services associés. La mission principale est d'apporter une expertise autour des technologies DBA (MS SQL et Oracle) Il faudra définir l'architecture cible de l'offre de services et des architectures de bases de données Définir et apporter son support à la migration vers le nouvel AD Groupe. Assurer le support N3 de cette offre de service Participer au passage du support N1/N2 d'une équipe dédiée à l'international

Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation des composants d’infrastructure (datacenters, compute, serveurs, stockage, sauvegarde), nous recherchons un Expert Stockage & Sauvegarde pour renforcer l’équipe en charge de la disponibilité du Système d’Information. Vous interviendrez au sein de la Direction de la Production Informatique, dans une équipe spécialisée, pour contribuer à la refonte des solutions de stockage et de sauvegarde. Ce rôle est clé pour accompagner la mise en œuvre de nouvelles architectures techniques et garantir leur performance et résilience. Vos missions Contribution au projet de refonte des infrastructures Participer au design, au déploiement et à la migration des solutions de stockage et de sauvegarde. Intervenir sur les architectures SAN/NAS, la connectivité, le provisioning et l’optimisation. Administration avancée des solutions stockage & backup Administrer et maintenir des environnements NetApp SAN/NAS , SAN Cisco , NetBackup et/ou Avamar . Assurer la fiabilité des sauvegardes, restaurations, ainsi que la continuité de service. Automatisation & documentation Développer des scripts (PowerShell / Python / JavaScript) pour industrialiser et automatiser les opérations. Produire les procédures d’exploitation et maintenir à jour la documentation. Réaliser des tableaux de bord opérationnels pour suivre le projet et les opérations. Support et expertise technique Apporter un support expert sur Windows ou Linux. Contribuer à l’amélioration continue de l’infrastructure. Travailler avec les équipes datacenter, réseau, virtualisation et cloud.