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Offre d'emploi
Tech Lead Angular / Python - H/F
Publiée le
Angular
Python
45k-50k €
Pau, Nouvelle-Aquitaine
Télétravail partiel
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) tech lead angular/python pour l'un de nos clients du secteur aéronautique. Vous interviendrez sur le site client situé à proximité de Pau (64). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Définir et valider l'architecture logicielle globale du projet ; - Garantir la cohérence technique entre les différents modules applicatifs ; - Challenger et valider les solutions techniques liées à l'IA générative ; - Participer activement au développement des composants critiques du projet ; - Intervenir sur une stack comprenant : Front-end : Angular et Back-end : Python ; - Mettre en place et maintenir les bonnes pratiques de développement (clean code, design patterns, sécurité, performances) ; - Encadrer et accompagner les développeurs de l'équipe ; - Prendre en charge l'analyse technique et la résolution de problèmes complexes ; - Réaliser des revues de code et garantir le respect des standards qualité ; - Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes internes et externes ; - Collaborer étroitement avec les équipes basées en Inde : coordination des développements, suivi des travaux, synchronisation technique ; - Mettre en place les processus de tests automatisés et d'intégration continue. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.
Offre d'emploi
RESPONSABLE ADJOINT SYSTEMES D’INFORMATION H/F
Publiée le
Gestion de projet
45k-55k €
Châteauneuf-les-Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Notre client, acteur industriel reconnu, accélère sa transformation numérique : fiabilisation du parc, montée en puissance de la cybersécurité, modernisation ERP, RFID/IoT, standardisation des process. Vous rejoignez une DSI à taille humaine et secondez le Responsable SI actuel, avec une évolution programmée vers le poste de RSI . En collaboration directe avec le Responsable SI, vos missions sont les suivantes : Assurer le pilotage opérationnel du système d’information Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures Gérer les incidents et coordonner les actions à mener Encadrer l’équipe IT en organisant les priorités Mettre en place des procédures et indicateurs de performance Contribuer à la définition et la mise en œuvre de la politique de cybersécurité (sauvegardes, PRA/PCA, MFA) Veiller à la conformité RGPD Piloter des projets stratégiques tels que l’évolution de l’ERP, la digitalisation des processus et l’amélioration des réseaux. Vous êtes amené à travailler en collaboration avec les équipes internes (Direction, Production, R&D, Supply Chain) mais également les prestataires extérieurs (éditeur de logiciel, fournisseurs, …). Par ailleurs, vous intervenez en tant que référent technique auprès de vos collaborateurs notamment en participant à la résolution des incidents critiques. Environnement technique : OS Windows, Windows serveur, Active Directory, VMWare, firewall, VPN, Vlan, SQL, sauvegardes, PRA
Mission freelance
FREELANCE – Chef de Projet Senior (H/F)
Publiée le
Prince2
6 mois
450-500 €
Strasbourg, Grand Est
Notre client basé à Strasbourg (67) est à la recherche d’un Chef de projet Senior (H/F). MISSIONS · Gérer la mise en œuvre des projets IT afin de répondre aux besoins métiers identifiés, en mobilisant et utilisant les ressources et compétences nécessaires, dans les limites convenues en termes de coûts, délais et qualité · Piloter et livrer des projets IT hautement complexes, conformément aux standards du Project Management Office (PMO) · Comprendre les objectifs et finalités des projets et s’assurer que leur mise en place permet de les atteindre · Définir et gérer le périmètre, le planning, le budget et le plan projet tout au long du cycle de vie · Définir les plans de communication et maintenir une communication globale optimale durant tout le projet · Identifier et gérer de manière proactive l’ensemble des risques et problèmes significatifs, et les escalader si nécessaire · Reporter et communiquer l’avancement du projet au PM Staff Manager, à l’équipe de Portfolio Management, aux dirigeants et autres parties prenantes · Veiller à l’efficacité constante des processus de gestion de projet. Cela inclut un rôle de conseil auprès des équipes projet tout au long du cycle de livraison afin de promouvoir les bonnes pratiques et un haut niveau de professionnalisme · Accompagner / coacher les équipes projet, business analysts, développeurs et autres membres dans la mise en œuvre et l’amélioration des standards et méthodes de gestion de projet, en tenant compte de leur environnement, de leurs objectifs et de leurs priorités Dans le cadre des projets d’infrastructure en maintenance adaptative, vous devrez : · Gérer les projets de maintenance adaptative de l’infrastructure, par exemple les renouvellements matériels (HW refresh), mises à niveau ou extensions de capacité des infrastructures Compute, SAN ou réseau. · Établir une relation de travail avec les principaux fournisseurs, incluant des réunions régulières pour examiner la performance de la prestation. Définir les objectifs et indicateurs de service attendus. · Coordonner avec les projets et portefeuilles impactés par les mises à jour et changements. · Planifier et coordonner l’exécution des travaux avec les ingénieurs infrastructure. · Assurer le suivi des changements de maintenance adaptative auprès du prestataire.
Offre d'emploi
Service Owner / Product Manager IT bilingue Anglais (H/F)
Publiée le
Audit
Backlog management
Gestion des risques
3 ans
52k-63k €
450-550 €
75017, Paris, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte Le prestataire Product Owner accompagne les lignes de métier dans l’utilisation des applications digitales, avec un objectif : optimiser l’efficacité end-to-end des processus métier . Il pilote opérationnellement le cycle de vie complet des produits applicatifs, du lancement au run, jusqu’au décommissionnement, tout en garantissant un niveau de qualité conforme aux attentes métiers et aux exigences clients (sécurité, conformité, budget). 🎯 Missions & ResponsabilitésPilotage du cycle de vie produit Gérer le backlog fonctionnel et technique du produit. Prioriser les évolutions en fonction de l’impact business. Traduire la stratégie produit en exigences détaillées, prototypes et plans d’action. Préparer et piloter les lancements produits. Qualité de service & exploitation Assurer la qualité de service des applications et gérer les incidents. Garantir la conformité aux standards : sécurité, protection des données, auditabilité. Anticiper la fin de vie des solutions et piloter les migrations/remplacements. Stratégie & positionnement Élaborer la stratégie de positionnement et les modèles de coûts du produit. Développer la stratégie de tarification et apporter une vision claire sur la valeur métier. Analyser la satisfaction des utilisateurs et identifier les axes d’amélioration. Coordination & leadership Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénierie internes et externes. Fédérer et évangéliser autour de la vision produit auprès des métiers et partenaires. Faciliter ateliers, réunions et échanges transverses. Influencer et accompagner la prise de décision au plus haut niveau.
Offre d'emploi
Expert cybersécurité H/F
Publiée le
Cybersécurité
24 mois
65k-70k €
350-700 €
Paris, France
Télétravail partiel
Un grand groupe du secteur financier recherche un profil senior en cybersécurité pour intervenir sur la sécurité applicative, la gestion des risques, et le pilotage de projets sécurité au sein d'une équipe dédiée. Apporter une expertise en cybersécurité applicative sur des projets en cours (run) et à venir. Assurer un rôle de chef de projet sécurité transversal, en coordination avec plusieurs parties prenantes : experts AppSec, équipes projets, responsables applicatifs, équipes SI. Expertise & analyse sécurité Étudier la cartographie et l'architecture de sécurité du SI. Conduire des analyses de risques sur tout type d'applications. Intégrer les risques hérités des composants d'infrastructure dans les évaluations applicatives. Participer au durcissement des applications critiques ou exposées sur Internet. Sécurisation des API Contribuer à l'amélioration de la sécurité des API. Participer à l'élaboration de standards, bonnes pratiques et contrôles spécifiques. Gestion des vulnérabilités Structurer la collecte, la centralisation et le traitement des vulnérabilités applicatives. Intervenir dans un contexte DevSecOps, incluant : SAST / DAST Scans de dépendances CI/CD sécurisé Méthodologies & processus Faire évoluer l'intégration de la sécurité dans les projets : modèles, templates, procédures points de contrôle sécurité Mettre en place une synergie entre : les activités internes de sécurité les processus d'analyse de risques Contribuer à la formalisation de processus de sécurité standardisés. Pilotage de projet sécurité Assurer un rôle de PMO/PM sécurité au sein de l'équipe AppSec. Piloter les actions, risques, budgets, échéances. Coordonner plusieurs équipes internes. Garantir la tenue des coûts, délais et qualités. Conduite du changement Accompagner les équipes IT et métier dans la montée en maturité sécurité. Animer ateliers, sessions de sensibilisation et communications. Démontrer une forte assertivité et des capacités de facilitation.
Offre d'emploi
UX/UI designer H/F
Publiée le
45k-50k €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. Allez on vous en dit plus... Voici les missions que nous souhaitons vous confier : Objectif principal : Concevoir et réaliser des outils métier pour les équipes d'un département technique, en garantissant la qualité de l'expérience utilisateur (UX) et du design d'interface (UI). Responsabilités principales : - Collaborer avec les UX Designers pour intégrer les recommandations issues de la recherche utilisateur et de l'analyse d'usage. - Travailler en lien étroit avec les équipes de développement des systèmes d'information. - Rapporter et synthétiser les activités auprès du référent UX, remonter les points d'attention et besoins d'aide. - Délivrer prioritairement des activités de UI et web design en utilisant les standards du Design System du groupe. - Réaliser des prototypes animés et des tests d'utilisabilité. - Contribuer à la maintenabilité de l'UI Kit du Design System via des feedbacks d'usage. - Participer ponctuellement à des activités UX (workshops, organisation de tests d'utilisabilité, etc.). Livrables attendus : - Wireframes (low fidelity) - User flows - Prototypes - Mockups (high fidelity) - Assets graphiques (boutons, tableaux, etc.) Et si on parlait de vous ? De formation informatique B+3/5 ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience similaire réussie. Compétences requises : - Maîtrise du wireframing, design d'interface et d'interaction, user flows, prototypage. - Capacité à animer des ateliers de co-création (idéation). - Appétence pour la compréhension d'enjeux techniques. - Pratique de la contribution et de l'usage d'un Design System. - Connaissances en recherche UX appréciées (user journey, persona, interviews, empathy maps...). - Connaissances des langages front-end appréciées (HTML, CSS, JS) pour la collaboration avec les développeurs. - Pratique d'un framework front-end du marché (type Angular) est un plus. - Connaissance de Power BI appréciée (data visualisation, dashboards). - Connaissances en tests UX appréciées (audit expert, A/B testing, SUS, survey...). Outils maîtrisés : - Figma - Balsamiq - Miro - Pack Office Expérience : - Expérience en design d'interface et en data visualisation (dashboards). - Connaissances dans l'IT et le digital requises. Compétences comportementales : - Autonomie - Adaptabilité - Force de proposition Contraintes particulières : - Mode hybride nécessitant une présence sur site requise (avec possibilité de télétravail 2 jours/semaine selon les équipes). - Anglais indispensable. - Appétence pour les sujets et contextes techniques. - Intégration dans une équipe internationale - Environnement agile. - Ouvert aux indépendants Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! UX
Offre d'emploi
Architecte Technique / Tech Lead Java (H/F)
Publiée le
Architecture
High Level Design (HLD)
J2EE / Java EE
6 mois
90k-95k €
600-650 €
Seine-Saint-Denis, France
Télétravail partiel
VOS RESPONSABILITES PRINCIPALESArchitecture & design de solutions Concevoir et valider des architectures applicatives majoritairement Java backend Définir et faire respecter les principes d’architecture (patterns, standards, sécurité) Produire et valider les livrables d’architecture (HLD / LLD) Garantir la cohérence des choix techniques entre projets Leadership technique transverse Superviser, challenger et accompagner les Tech Leads de plusieurs projets Jouer un rôle de coach technique et de référent Arbitrer les décisions techniques complexes ou sensibles Gouvernance & roadmap Être garant de la roadmap technique Aligner les projets avec la stratégie IT et les contraintes bancaires Améliorer les processus, l’organisation et l’outillage (qualité, CI/CD, sécurité) Participer aux comités techniques et instances de gouvernance Delivery & pilotage multi-projets Assurer un rôle de Technical Manager sur plusieurs projets en parallèle Garantir le delivery technique end-to-end Identifier et piloter les risques techniques Intervenir ponctuellement comme Senior Project Manager technique sur des projets spécifiques
Offre d'emploi
Delivery Manager H/F
Publiée le
34k-38k €
Lezennes, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Et si vous pilotiez la qualité et la performance des services pour des clients exigeants ? Au sein du Groupe Tenexa, vous assurez la coordination des équipes et la fiabilité des prestations délivrées à nos clients. Vous veillez à ce que chaque service soit exécuté selon les engagements contractuels et les standards qualité définis. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes techniques, les chefs de projet et les interlocuteurs clients. Votre rôle consiste à garantir la fluidité des échanges, la cohérence des actions et la satisfaction du client tout au long du contrat. Vos principales responsabilités s’articulent autour des points suivants : Planifier les ressources nécessaires à la production Encadrer les équipes avec le support du Team Leader du compte Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting client Garantir la qualité des livrables et la satisfaction du client Gérer les escalades et les réclamations clients Participer à la gestion financière : suivi et validation de la facturation Contribuer à l’amélioration continue des processus de prestation Préparer et animer les comités de pilotage et participer aux comités stratégiques Vous évoluerez dans un environnement où la précision de suivi, la rigueur de pilotage et la fiabilité des informations transmises sont au cœur du quotidien. Ce poste requiert une coordination constante entre les équipes internes et les clients afin d’assurer la continuité et la qualité des services.
Offre d'emploi
Delivery Manager H/F
Publiée le
37k-46k €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Et si vous pilotiez la qualité et la performance des services pour des clients exigeants ? Au sein du Groupe Tenexa, vous assurez la coordination des équipes et la fiabilité des prestations délivrées à nos clients. Vous veillez à ce que chaque service soit exécuté selon les engagements contractuels et les standards qualité définis. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes techniques, les chefs de projet et les interlocuteurs clients. Votre rôle consiste à garantir la fluidité des échanges, la cohérence des actions et la satisfaction du client tout au long du contrat. Vos principales responsabilités s’articulent autour des points suivants : Planifier les ressources nécessaires à la production Encadrer les équipes avec le support du Team Leader du compte Suivre les indicateurs de performance et assurer le reporting client Garantir la qualité des livrables et la satisfaction du client Gérer les escalades et les réclamations clients Participer à la gestion financière : suivi et validation de la facturation Contribuer à l’amélioration continue des processus de prestation Préparer et animer les comités de pilotage et participer aux comités stratégiques Vous évoluerez dans un environnement où la précision de suivi, la rigueur de pilotage et la fiabilité des informations transmises sont au cœur du quotidien. Ce poste requiert une coordination constante entre les équipes internes et les clients afin d’assurer la continuité et la qualité des services.
Offre d'emploi
Technicien Support Informatique – Support de proximité (H/F)
Publiée le
CMDB
ITIL
Plan de reprise d'activité (PRA)
1 an
40k-55k €
400-550 €
Rennes, Bretagne
Pour notre client dans le secteur : Technologies de l’identité et sécurité numérique, spécialisé dans l’identification sécurisée, la biométrie et les solutions digitales de confiance. Contexte du poste Le technicien IT assure un support de proximité et une gestion opérationnelle complète des infrastructures IT sur les sites du client. Il agit comme relais terrain (“hands & eyes”) pour les équipes techniques et est responsable de l’installation, du suivi, de la maintenance, de la coordination avec les prestataires externes et de la gestion opérationnelle des systèmes selon les processus ITIL. Missions principales 1. Support de proximité / Hands & Eyes Assurer la présence sur site pour assister les équipes techniques (réseau, serveurs, stockage…). Réaliser des interventions physiques sur les équipements : manipulations, vérifications visuelles, actions guidées à distance. Participer aux astreintes ou interventions à la demande selon les besoins opérationnels. 2. Gestion des assets & installation Suivre les équipements dans la CMDB. Participer aux achats, à l’installation, au déplacement, à l’ajout ou au retrait de matériel (IMAC). Rédiger la documentation technique et respecter les processus de sécurité (badges, accès, conformité). 3. Coordination des prestataires externes Gérer les contrats et interventions des prestataires tiers. Suivre les actions de maintenance, la prévention et la supervision des opérations techniques. Coordonner les travaux dans les salles informatiques (EPO, climatisation, énergie…). 4. Patching & câblage Gérer le câblage cuivre/fibre : installation, retrait, corrections. Assister les équipes réseau lors des opérations de patching. 5. Gestion des changements (ITIL) Préparer, exécuter et suivre les changements selon les bonnes pratiques ITIL. Analyser les impacts, gérer les notifications et mettre à jour les outils. Participer aux réunions du Change Advisory Board. 6. Gestion des incidents et problèmes Prendre en charge les incidents N2/N3 liés aux équipements gérés. Coordonner les actions correctives avec les prestataires et réaliser les interventions sur site. Mettre à jour la CMDB et suivre les incidents jusqu’à résolution. Appliquer les pratiques ITIL pour réduire les incidents récurrents. 7. Suivi qualité & reporting Effectuer une revue quotidienne des incidents et changements. Fournir un reporting journalier des activités et incidents. Produire les rapports standards d’activité pour le suivi opérationnel. 8. Configuration & capacité Mettre à jour et contrôler les éléments de configuration. Participer à la planification de capacité, analyses, prévisions et reporting. 9. Projets & intégration de site Coordonner les projets ICT locaux. Superviser les opérations d’intégration de nouveaux équipements ou salles. 10. Tests de Plan de Reprise d’Activité (PRA) Organiser et réaliser les tests PRA sur les nouveaux serveurs installés.
Mission freelance
Business Analyst Finance de Marché (Back office) (h/f)
Publiée le
1 mois
520-550 €
92400, Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France
Télétravail partiel
Résumé Ce poste de Business Analyst Finance de Marché est essentiel pour garantir l'analyse métier et le soutien aux utilisateurs dans une équipe IT FinOps, impliquée dans le cycle de facturation et de comptabilité. Responsabilités : Contribuer à la collecte des besoins métier (utilisateurs Back Office, Comptabilité et Trésorerie) en Europe, en français ou en anglais. Produire des spécifications précises et concises compréhensibles par l’équipe de développement. Piloter la définition de la stratégie de tests, l’exécution et la coordination des activités de test, y compris les sessions de recette utilisateur (UAT). Fournir un support métier pour la zone Europe. Contribuer à l’analyse des incidents de production, proposer des solutions de contournement et des solutions pérennes. Documenter les analyses, processus métier et tests, en anglais. Créer des supports de formation et des documentations, et former les nouveaux utilisateurs sur l’application Back Office. Compétences : 5 ans d’expérience professionnelle Comptabilité, Facturation (invoicing / accounting) - Junior Cycle de vie des produits financiers - connaissances basiques (profil CIB ou asset management) Maitrise des standards du développement logiciel - Junior (avoir déjà été BA pour une équipe de développeurs) Orchestrade or other booking system - confirmé SAP ou autres ERP - junior SQL confirmé (pour faire des jointures) Expérience antérieure dans un environnement de Back Office. Connaissances en amélioration continue et gestion des incidents. Expérience dans l’enseignement ou la formation technique. Autres détails : Localisation : Paris Durée de la mission: 3 ans Télétravail: 50%
Offre d'emploi
Process Owner H/F
Publiée le
45k-55k €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons notre futr.e Process Owner sur Clermont Ferrand : Allez, on vous en dit plus... En lien avec notre manager Sébastien, voici les missions qui vous seront confiées : - Définir, documenter et maintenir les processus IT en conformité avec les standards ITIL. - Assurer la cohérence et la qualité des processus dans un environnement global. - Piloter l'amélioration continue des processus (analyse des écarts, mise en place d'actions correctives). - Collaborer avec les équipes techniques, métiers et achats pour garantir l'alignement des processus avec les objectifs stratégiques. - Suivre les indicateurs de performance des processus et produire des rapports réguliers. - Participer aux audits internes et externes liés aux processus IT. Et si on parlait de vous ? - Maîtrise des processus ITIL (Incident, Change, Problem, etc.). - Connaissance des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent). - Capacité à analyser et modéliser des processus. - Bonne compréhension des environnements IT complexes (infrastructure, applications, services). - Travail en équipe : forte capacité de collaboration avec des interlocuteurs variés. - Rigueur et organisation : respect des standards et des délais. - Communication claire : capacité à vulgariser les processus pour des publics non techniques. - Anglais courant : indispensable pour interagir dans un contexte international. - Formation : Bac+5 (informatique, management des systèmes d'information ou équivalent). - Expérience : ouverte aux profils moins expérimentés mais avec une bonne connaissance des processus ITIL. - Certification ITIL (Foundation minimum, Practitioner ou Expert apprécié). - Expérience en gestion de processus ou en environnement IT global est un plus. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Avantage DCS : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60% ITIL
Offre d'emploi
Ingénieur Sécurité Réseau / Firewall (Palo Alto, Fortinet, NSX) H/F
Publiée le
Firewall
Fortinet
Palo Alto
36 mois
50k-65k €
470-570 €
Paris, France
Télétravail partiel
Nous recrutons un Ingénieur Sécurité Réseau / Firewall (Palo Alto, Fortinet, NSX) RUN & BUILD • Environnement international • Sécurité critique Vous êtes à l’aise aussi bien en RUN qu’en BUILD sur des infrastructures firewall complexes ? Vous aimez analyser, optimiser et sécuriser des environnements réseau à forts enjeux ? Cette opportunité est faite pour vous. Le contexte Au sein d’une équipe Infrastructures & Sécurité Réseau, vous intervenez sur des environnements critiques et fortement exposés. Votre mission : garantir un niveau de sécurité élevé, une exploitabilité optimale et une qualité de service constante sur les périmètres firewall. Vos missions RUN – Exploitation & Support Traiter les demandes de delivery et d’analyse sécurité. Réaliser le troubleshooting des incidents réseau et sécurité. Modifier et maintenir les politiques de filtrage dans le respect des standards internes. Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des correctifs et des workarounds. Participer aux interventions HNO et aux astreintes réseau & sécurité (firewall, filtrage web, proxy). BUILD – Projets & Architecture Implémenter les matrices de flux attendues par les projets. Déployer les règles de filtrage sur les firewalls en conformité avec la politique de sécurité. Définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques d’exploitation et d’exploitabilité. Contribuer à l’amélioration continue des processus et performances du RUN.
Mission freelance
Consultant Fonctionnel certifié SAP Public cloud – Logistique (H/F)
Publiée le
SAP S/4HANA
7 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre d’un projet SAP S/4HANA Public Cloud Edition déjà lancé, nous recherchons un consultant fonctionnel confirmé pour intervenir sur le périmètre Opérations et soutenir les équipes internes dans les phases d’intégration et de design. Missions : Contribuer à l’intégration SAP Public Cloud Edition avec les systèmes satellites (WMS, POS…). Animer les workshops et valider les spécifications d’intégration. Participer aux tests d’intégration et à la résolution des écarts. Accompagner la migration des données (master data et transactionnel). Apporter une expertise sur les processus standards SAP Public Cloud Edition et contribuer aux choix process/techniques. Participer aux réunions de revue/validation avec l’intégrateur. Collaborer avec les équipes Change. Contribuer à la montée en compétences des équipes internes.
Offre d'emploi
Technicien Helpdesk H/F
Publiée le
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons notre futur(e) Technicien support pour notre client Clermontois ! Allez, on vous en dit plus... Intégré(e) au sein d'une équipe de 4 personnes, vous assurerez un support de premier niveau aux utilisateurs pour les postes de travail, logiciels bureautiques et applications métiers. Vous serez en charge de réceptionner, qualifier et résoudre les incidents informatiques via un support téléphonique et un outil de gestion de tickets. Vos principales missions : - Réception des appels et tickets via la hotline informatique - Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 relatifs aux postes de travail, logiciels bureautiques et périphériques - Assistance et conseil aux utilisateurs sur les outils bureautiques standards (LibreOffice, Microsoft Office) - Escalade des incidents complexes nécessitant une intervention sur site ou un niveau de support supérieur - Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil de gestion des incidents (GLPI) - Rédaction et mise à jour de procédures et FAQ pour améliorer la gestion des incidents récurrents Et si on parlait de vous ?De formation supérieure en informatique (Bac +2 ou équivalent), vous avez une première expérience réussie en support utilisateurs helpdesk, idéalement dans un environnement multi-sites à fort volume. Vous connaissez les systèmes Windows (10/11), Active Directory et au moins un outils de prise en main à distance. Vous maîtrisez les outils bureautiques (LibreOffice et MS Office), ainsi qu'un outil de ticketing type GLPI. Vous avez des notions de base en réseau (IP, DNS, DHCP). Des certifications ITIL Foundation et/ou Microsoft Certified (MCA/MCP) seront appréciées. Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve de réactivité et d'une bonne gestion du stress tout en respectant les procédures. Vous avez un excellent sens du service client et appréciez le travail en équipe. Vous avez d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes : - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Pourquoi nous rejoindre : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60% IT support
Mission freelance
Cloud, Network and Datacenter Solution Consultant(H/F)
Publiée le
Azure
Big Data
3 mois
240-650 €
Puteaux, Île-de-France
Anglais courant obligatoire Fournir une expertise avancée sur les solutions de datacenters directs, hybrides et cloud, ainsi que sur les infrastructures associées, grâce à un support d’ingénierie solide et une direction technique claire. Le rôle garantit que les plateformes technologiques respectent les exigences réglementaires, assurent la sécurité des données, optimisent l’efficacité opérationnelle et permettent une innovation évolutive et des services fiables pour soutenir l’entreprise et ses clients. C’est une excellente opportunité de travailler sur des besoins locaux tout en faisant partie d’une équipe mondiale, au service de l’ensemble de l’organisation. Nous recherchons une personne disposant de solides compétences techniques, organisée, rigoureuse et motivée par un environnement exigeant. Le rôle Évaluer l’infrastructure informatique existante et recommander des stratégies cloud et datacenter conformes aux réglementations du secteur financier (ex. : FCA, PRA, GDPR). Concevoir, architecturer et mettre en œuvre des solutions alignées sur la stratégie technologique régionale tout en répondant aux besoins métiers. Collaborer avec l’équipe de direction sur les feuilles de route et les initiatives stratégiques. Conseiller sur l’optimisation des coûts, la gestion des risques et la résilience des systèmes financiers critiques. Architecturer des solutions sécurisées et évolutives sur les plateformes cloud publiques (Azure) et au sein des datacenters on-premise. Collaborer avec les équipes transverses pour gérer dépendances, priorités, intégrations et impacts du changement sur les personnes, processus et technologies. Travailler avec les équipes techniques (Architectes, Plateformes, Cyber, Cloud Ops, etc.) pour créer des solutions équilibrant besoins métiers et exigences de cybersécurité, en conformité avec les standards et l’appétence au risque de l’entreprise. Mettre en œuvre des stratégies de cloud hybride pour supporter les charges sensibles et les obligations réglementaires. Diriger les migrations d’applications centrales vers les environnements cloud. Contribuer à la création de documents de processus, guides, procédures, outils et modèles favorisant l’efficacité et l’adoption du cloud. Veiller au respect des cadres de conformité financière (ISO 27001, PCI DSS, SOC 2). Mettre en place des contrôles de sécurité avancés, le chiffrement et la gestion des identités pour les données financières sensibles. Supporter les audits et fournir la documentation nécessaire pour les rapports réglementaires. Surveiller les performances et la disponibilité des systèmes critiques. Optimiser l’infrastructure pour garantir haute disponibilité, reprise après sinistre et continuité d’activité. Collaborer avec les équipes risques, conformité et sécurité pour aligner la technologie sur les standards de gouvernance. Compétences requises Diplôme universitaire, idéalement dans un domaine lié au business, à l’IT ou à la sécurité. Expérience avérée en architecture cloud et solutions datacenter dans le secteur financier. Expertise en Microsoft Azure, Hyper-V et forte connaissance des modèles hybrides. Compréhension des réglementations et cadres de conformité financière. Solides connaissances en réseaux, virtualisation et stockage. Certifications telles que Azure Solutions Architect Expert ou équivalent. Minimum 10 ans d’expérience dans les domaines mentionnés. Leadership avéré. Excellentes capacités d’analyse et souci du détail. Qualités de communication exceptionnelles, à l’écrit comme à l’oral (français et anglais indispensables). Capacité à communiquer clairement auprès de différents types d’audiences. Expérience en conseil technologique. Résilience et adaptabilité. Excellentes compétences d’écoute. Compétences souhaitées Expérience avec les systèmes de transaction financière et les traitements de données volumineux. Très bonne maîtrise de l’écosystème technologique Microsoft Azure. Expérience des méthodologies d’architecture. Connaissances en sécurité applicative Azure et déploiements associés. Familiarité avec le DevOps et l’Infrastructure as Code. Standardisation des bonnes pratiques, processus et procédures de sécurité Azure. Capacité à prioriser plusieurs demandes et à communiquer clairement ces priorités aux équipes et au management. Capacité à gérer les demandes complexes, instaurer des relations de confiance sur le long terme avec les parties prenantes internes et gérer les attentes métier.
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Contrats
Lieu
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois