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NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. On recrute à Tunis : Ingénieur(e) Support & Intégration – Wallix PAM (Centre de services) NITROLABZ renforce sa stratégie de sécurisation des accès à privilèges et déploie Wallix Bastion comme brique centrale de contrôle, de traçabilité et de conformité. Nous recherchons un Ingénieur(e) Support & Intégration Wallix PAM ,pour piloter l’industrialisation, la gouvernance et l’évolution du dispositif au sein d’un environnement hybride (on-premise & cloud). Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, une attention particulière est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap. (Centre de services- Tunis) contexte & ambition Dans le cadre du développement de notre centre de services à Tunis, nous accompagnons des clients européens et internationaux dans le déploiement, l’intégration et le support opérationnel de la solution Wallix Bastion (PAM). Notre objectif : fournir un service fiable, sécurisé et orienté SLA, en assurant la continuité de service, la résolution des incidents, l’amélioration continue et le support aux projets d’intégration (onboarding de nouveaux clients, extensions de périmètre, montée de version). Votre mission: Vous rejoignez une équipe “run & integrate” : vous prenez en charge le support technique (N1/N2 selon profil, avec montée en compétence vers N2/N3) et contribuez aux intégrations de Wallix dans les SI clients (AD/Azure AD, Windows/Linux, ITSM, réseau, etc.). Vous travaillez en interface avec les équipes client (SecOps, IAM, systèmes, réseau) et les équipes internes (delivery, expertise, management). Support N1/N2 (montée vers N2/N3 selon profil) : tickets, incidents, escalades, RCA Intégration / exploitation : AD / Azure AD, Windows/Linux, paramétrage, upgrades, backup/restore SLA / ITSM (ex: ServiceNow), documentation (runbooks / KB), amélioration continue & automatisation Responsabilités principales: 1) Support & Exploitation (coeur du poste) Traiter les tickets et demandes dans un outil ITSM (ex : ServiceNow) : qualification, analyse, résolution, escalade. Assurer le support N1 / N2 (et participation N3 pour les profils confirmés) : incidents, demandes, changements standards, accès, comptes, sessions, règles, coffres, plugins, etc. Suivre les SLA, produire des statuts, assurer la traçabilité et le reporting (KPI, backlog, récurrences). Contribuer à la stabilité du service : monitoring, analyse des erreurs, actions préventives. 2) intégration & Mise en service (Build-to-Run) Participer à l’onboarding de nouveaux clients / nouvelles plateformes : préparation technique, paramétrage, tests, validation, mise en production. Intégrer Wallix avec les briques SI : AD/Azure AD, annuaires, systèmes Windows/Linux, bastions, réseau (DNS/NTP/PKI), proxy, etc. Réaliser des opérations techniques : montées de version, patching, backup/restore, interventions planifiées, durcissement basique. 3) Amélioration continue & capitalisation Documenter : runbooks, procédures, KB, playbooks de diagnostic, guides d’exploitation. Réduire le volume d’incidents via l’analyse des causes racines (RCA) et des actions correctives. Proposer des évolutions : automatisation (scripts), standardisation, optimisation des flux de traitement. -> Activités (exemples concrets) Analyse de logs Wallix, diagnostic d’échecs d’authentification, problèmes de connecteurs/targets. Support sur sessions PAM, politiques d’accès, bastionnage, intégrations d'annuaires. Mise en place / correction de paramétrages, tests de bout en bout, accompagnement client. Contribution à un plan de continuité (sauvegardes, restauration, procédures d’intervention). Compétences techniques et indispensables: Bon socle systèmes : Windows et/ou Linux, notions réseau (DNS, NTP, LDAP, firewall). Culture support : ITIL/ITSM, ticketing, priorisation, communication client, respect des SLA. Capacité à lire/analyser des logs, reproduire un incident, structurer un diagnostic. Compétences techniques attendues et très appréciées: Connaissances PAM / IAM (même partielles) : comptes à privilèges, sessions, traçabilité, MFA, rotation, vault. Expérience Wallix (Bastion) ou solutions équivalentes (CyberArk, BeyondTrust, Delinea…). Intégrations AD / Azure AD, SSO, certificats/PKI, proxy, API, scripting (PowerShell/Bash/Python). ServiceNow (ou autre ITSM), supervision/monitoring. Organisation & conditions de travail: Poste basé à Tunis, au sein d’un centre de services (activité clients Europe & international). Possibles interventions planifiées (fenêtres de changement) selon les contrats clients. Onboarding structuré : formation interne + transfert de compétences + objectifs de montée en autonomie. Pourquoi nous rejoindre? Un rôle concret, à fort impact, au cœur des enjeux cybersécurité (PAM) chez des clients variés. Une trajectoire : montée en compétence vers expertise PAM / lead technique / référent client. Une équipe qui valorise la qualité de service, la capitalisation et l’amélioration continue. Process de recutement (simple et réaliste): 1 échange RH (fit, communication, attentes) 1 entretien technique (support + intégration) 1 mini cas pratique (diagnostic log / scénario ticket) Tu aimes résoudre des incidents, comprendre “pourquoi ça casse”, diagnostiquer des logs, et bosser sur des sujets de cybersécurité concrets ? Rejoins notre centre de services à Tunis pour accompagner des clients européens et internationaux sur l’intégration et le support de Wallix Bastion (PAM). Pourquoi postuler Un poste “run & integrate” au cœur de la cybersécurité (PAM) Une vraie courbe d’apprentissage + trajectoire vers expertise PAM / référent technique Des clients variés, des sujets techniques, et une équipe qui aime la qualité de service 📩 Intéressé(e) ? 👉Envoyez votre Cv sur ou envoie-moi un MP avec ton CV + “WALLIX TUNIS” en objet. #recrutement #Tunis #cybersecurity #PAM #Wallix #ITSupport #ITSM #Linux #Windows #ActiveDirectory #AzureAD #ServiceDelivery

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : • Manager et encadrer l'équipe informatique du pôle Infrastructure et du pôle Support • Organisation et fonctionnement de la fourniture des services • Étudier et mettre en œuvre les plans de reprise et de continuité informatique • Organiser et planifier l'ensemble de la production et de l'exploitation informatique • Participer à l'élaboration du plan de gouvernance SI et à l'élaboration du schéma directeur SI • Gérer la maintenance logicielle et matérielle • Contrôler la qualité et la performance de l'exploitation • Vérifier la cohérence technique du système • Élaborer et mettre en œuvre l'assistance aux utilisateurs • Définir et suivre le niveau de qualité du service rendu • Définir les activités du Support Utilisateur • Assister, conseiller et sensibiliser les utilisateurs dans le cadre du changement ou de l'exploitation informatique • Conduite des opérations dans la mise en œuvre des projets informatiques • Mobiliser les compétences autour de projets • Federer une coordination opérationnelle des projets informatiques • Élaborer et suivre les contrats de service • Suivi, contrôle et mise en œuvre technique du plan de cybersécurité Contrat : en CDI Localisation : Saint-Mandé (94) Autre : pas de télétravail Secteur d'activité: aéronautique, défense et nucléaire Référence de l'offre : yvppkuziin

Vorstone recherche un Ingénieur Sécurité Active Directory / Référent AD – SecOps pour renforcer le dispositif de sécurité Active Directory dans le cadre d’un programme global de durcissement systèmes et d’amélioration de la posture SecOps, de son client basé en IDF (92) Le consultant interviendra en tant que Référent Sécurité AD , rattaché à l’équipe CyberSécurité. Responsabilités principales Réaliser l’audit complet de l’Active Directory et établir une feuille de route d’améliorations (roadmap de sécurité). Mettre en place et optimiser le modèle de Tiering AD . Améliorer le score de sécurité via Alsid / RangerAD, PingCastle, Purple Knight… Suivre et piloter les pentests réguliers , analyser les résultats et mettre à jour les priorités. Réaliser l’audit quotidien des failles critiques (DCSync, Kerberoasting, anomalies Varonis…). Traiter et suivre les failles majeures : SMBv1, NTLM, LLMNR, etc. Gérer et sécuriser les accès et privilèges Active Directory . Participer à la création et la mise en œuvre du DRP Microsoft AD . Assurer la mise en conformité ANSSI . Accompagner les équipes techniques en tant qu’ Expert / Référent AD . Améliorer les KPIs sécurité AD et les indicateurs de gouvernance des identités. Automatiser les tâches via scripting PowerShell . Livrables attendus Audit de sécurité AD complet Roadmap de remédiation Mise en conformité ANSSI KPIs sécurité AD Documentation technique & procédures DRP / PRA Active Directory

Notre client, acteur majeur du secteur distribution / retail, recherche un(e) Gestionnaire d’Application Paie Senior pour intervenir sur un projet stratégique de paramétrage et démarrage de la paie sur l’outil ADP Pégase . Vous serez responsable de l’accompagnement des points de vente dans le paramétrage paie, de la création des dossiers salariés et établissements, ainsi que de la gestion des relations avec les organismes sociaux. Vous participerez également à la production de supports de suivi et de reporting pour le projet. Missions principales : Gestion et création des dossiers de paie dans ADP Pégase Accompagnement des points de vente pour le paramétrage et le démarrage de la première paie Rédaction de courriers et réponses aux organismes sociaux, avec respect du formalisme Gestion des réclamations et support aux PDV, adhérents, comptables et gestionnaires paie Suivi de l’avancement et reporting des actions et livrables Proposition d’axes d’amélioration continue pour le service rendu (webinars, fiches solutions, etc.) Contribution à la documentation et aux supports de présentation pour les phases de démarrage

Le ou la Responsable opérationnel(le) Data Gouvernance joue un rôle central dans l’animation, la mise en œuvre et le pilotage opérationnel de cette gouvernance, en lien étroit avec les métiers, la DSI et les acteurs data. Objectifs de la mission Assurer la mise en œuvre et le pilotage de la gouvernance des données au sein de l’organisation, en garantissant la qualité, la conformité réglementaire et la cohérence des référentiels et des flux de données. Missions principales1. Animation de la gouvernance des données Assurer le rôle de référent(e) opérationnel(le) en matière de gouvernance des données. Planifier, préparer et animer le Comité de Gouvernance Data. Contribuer à la construction, au pilotage et au suivi de la feuille de route Data. Organiser et animer les comités Qualité des Données (QDD) avec les entités concernées. Garantir l’alignement des actions entre les équipes métiers, les équipes IT et les différents rôles data. 2. Gestion des responsabilités et des rôles data Maintenir et faire évoluer la cartographie des responsabilités data (Data Owners, Data Stewards, référents IT). Coordonner les acteurs afin d’assurer la cohérence, la continuité et l’efficacité de la gouvernance des données. Accompagner la montée en maturité des rôles data au sein de l’organisation. 3. Gestion du Catalogue de Données Piloter la mise à jour, l’enrichissement et la validation du Catalogue de Données. Garantir l’accessibilité, la lisibilité et la cohérence des métadonnées. Promouvoir l’usage du catalogue auprès des équipes métiers et IT. 4. Qualité, conformité et audit des données Participer à la validation des tableaux de bord Qualité des Données (QDD). Identifier les écarts entre la modélisation logique et les implémentations physiques. Piloter les audits de conformité des référentiels de données. Contribuer à la définition, au suivi et à la priorisation des plans de remédiation. 5. Contribution à l’architecture d’entreprise Évaluer les impacts data, référentiels et flux lors des phases de cadrage fonctionnel des projets. Contribuer à la définition des architectures fonctionnelles et applicatives en cohérence avec les principes de gouvernance des données. Participer aux travaux de cartographie (domaines de données, objets métiers, dépendances entre systèmes). Modéliser ou contribuer à la modélisation des flux de données (fonctionnels, logiques et applicatifs). Appuyer les décisions d’urbanisation visant à simplifier, rationaliser et pérenniser le système d’information. Compétences requisesCompétences techniques et fonctionnelles Gouvernance des données (prioritaire) Expertise en data governance, data management et qualité des données. Maîtrise des référentiels de données, outils de catalogage, gestion des métadonnées et indicateurs QDD. Bonne connaissance des enjeux réglementaires et de conformité, notamment le RGPD. Architecture d’entreprise (complémentaire) Compréhension des principes d’architecture d’entreprise et d’urbanisation des SI (TOGAF ou équivalent apprécié). Capacité à analyser, challenger et formaliser des architectures fonctionnelles, applicatives et data. Compétences en modélisation des données, des processus métiers et des flux inter-applicatifs. Compétences comportementales Excellentes capacités de communication, avec un sens pédagogique affirmé. Aptitude à fédérer et coordonner des acteurs métiers et techniques aux enjeux variés. Rigueur, organisation, autonomie et sens du travail transverse. Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès de publics non experts. Expérience Minimum 5 ans d’expérience en Data Governance, Data Management ou pilotage de projets data. Expérience en architecture fonctionnelle ou urbanisation du SI fortement appréciée. Expérience confirmée dans l’animation de comités et la coordination d’acteurs multiples. Rattachement et interactions Rattachement hiérarchique : SDG – Stratégie Digitale et Gouvernance. Interactions principales : équipes métiers, DSI, Data Stewards, Data Owners, architectes d’entreprise, équipes projets. Profil recherché Nous recherchons un(e) professionnel(le) senior de la data, reconnu(e) pour sa capacité à structurer, piloter et faire vivre une gouvernance des données à l’échelle d’une organisation complexe. Le ou la candidat(e) idéal(e) dispose d’une solide expertise en data governance et data management, complétée par une bonne compréhension des enjeux d’architecture d’entreprise et d’urbanisation du système d’information. Il ou elle sait évoluer dans des environnements transverses, multi-acteurs et réglementés, et jouer un rôle de facilitateur entre les métiers et l’IT. Doté(e) d’un excellent sens relationnel, le ou la Responsable opérationnel(le) Data Gouvernance est capable d’animer des instances de gouvernance, de structurer des décisions collectives et d’accompagner le changement avec pédagogie et pragmatisme. À l’aise aussi bien sur des sujets stratégiques que très opérationnels, il ou elle sait prioriser, structurer et sécuriser les enjeux data à fort impact business. Mots-clés Data Governance Gouvernance des données Data Management Qualité des données (Data Quality, QDD) Catalogue de données Métadonnées Référentiels de données RGPD / Conformité réglementaire Data Owners / Data Stewards Pilotage transverse Animation de comités Architecture d’entreprise Urbanisation du SI Modélisation des données Flux de données Architecture fonctionnelle et applicative Transformation data Environnement complexe Coordination métiers / IT

Les livrables sont : Code Source Documentation KPI qualité Compétences techniques : Databricks - Expert - Impératif Spark SQL - Expert - Impératif Azure Data Factory - Confirmé - Important Scala - Confirmé - Souhaitable Description détaillée Contexte : Le projet Data PUB - Digital vise à centraliser et harmoniser l'ensemble des données relatives à la diffusion publicitaire digital (impressions, chiffre d'affaire etc) pour permettre un reporting fiable selon différentes dimensions (canal de vente, origine, équipes commerciales, annonceurs etc) et garantir une vision unifiée de la performance digitale. Environnement technique : Azure Data Factory, Databricks, Spark Scala, SQL, Azure DevOps et Power BI. Missions : - Concevoir et développer des pipelines d’ingestion de données via Azure Data Factory. - Développer et optimiser des flux de transformation de données en Spark SQL. - Maintenir des pipelines de traitement de données en Scala (faible part) - Maintenir et développer de nouveaux indicateur de qualité de données - Participer au refactoring du code existant pour améliorer sa performance et sa maintenabilité (réécriture en DBT) - Garantir la qualité du code et veiller au respect des normes de développement au sein de l’équipe. - Implémenter des tests unitaires et assurer la fiabilité des solutions. - Maintenir les solutions de monitoring de l’application Digital. Profil recherché : - Profil orienté Analytics Engineer - Maîtrise avérée de Spark SQL - Bonne connaissance en modélisation BI - Expérience confirmée sur l’écosystème Microsoft Azure (Data Factory, Databricks, Azure DevOps). - Bonne connaissance de Git et des pratiques DevOps. - Sens de la communication, force de proposition et capacité à travailler en équipe. - Rigoureux, attaché aux bonnes pratiques de développement et à la qualité du code Le profil est garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des données dont il a la responsabilité. Il assure la prévention des dysfonctionnements des données et contribue à la bonne utilisation de celles-ci

Votre rôle sera d'être une interface de proximité auprès de nos équipes, de nos clients et de nos partenaires /éditeurs autour de l'offre de service Digital proposéeVous intégrerez une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients qui recherchent un véritable service sur mesure.En lien direct avec votre manager, vous êtes le promoteur de leur offre de service digital en accompagnement les équipes internes et de leurs clients : Sensibiliser les collaborateurs aux outils clients et aux nouvelles technologies digitales ; Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles solutions numériques et les bonnes pratiques ; Proposer des formations et des ateliers pour améliorer les compétences digitales des collaborateurs et des clients dans leur transition numérique ;Analyser les besoins des clients en termes de transformation digitale et d'automatisation des processus ;Évaluer les systèmes et les logiciels existants chez les clients et proposer des solutions numériques ; Assurer le suivi et l'accompagnement des clients dans l'utilisation des solutions digitales mises en place ;

Technicien(ne) support de proximité (H/F) - Roanne Tu sais que chaque geste compte quand un utilisateur est bloqué ? À Roanne, tu es au cœur de l'expérience collaborateur : tu accompagnes les utilisateurs au quotidien et assures la continuité de leur activité grâce à ton sens du service et ta réactivité. Dans le cadre d'un CDI à pourvoir début 2026 , nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer l'équipe informatique sur site. Permis B obligatoire Ton rôle au quotidien Rattaché(e) au service informatique, tu es un interlocuteur de proximité privilégié des utilisateurs . Tu interviens aussi bien directement sur le terrain qu'au kiosque IT par roulement , véritable point d'accueil et de contact du service informatique. Tes missions Accueillir les utilisateurs et comprendre leurs problématiques Identifier les besoins et diagnostiquer les incidents Résoudre les incidents liés aux postes de travail et à la bureautique Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques Déployer et masteriser les postes (PC, smartphones, imprimantes…) Assurer le suivi et la traçabilité des interventions via l'outil de ticketing Escalader les incidents hors périmètre Participer aux projets IT et à l'amélioration continue du service

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de systèmes technologiques innovants, notamment dans les domaines de l'énergie, des transports et des systèmes embarqués. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Logiciel Linux pour renforcer notre équipe R&D et participer à la conception, au développement et à l'intégration de logiciels embarqués sur des plateformes industrielles et IoT. Vous serez rattaché directement au Responsable R&D, vous interviendrez au sein d'une équipe d'ingénieurs pluridisciplinaires (logiciel, électronique, test) sur des projets à forte dimension technique. Responsabilités : - Participer à la conception et au développement de logiciels embarqués sous Linux (applications et middlewares) ; - Implémenter de nouvelles fonctionnalités logicielles et assurer leur intégration ; - Travailler sur les communications inter-processus, la gestion de périphériques et les interfaces matérielles (USB, SPI, I2C, Ethernet, CAN...) ; - Contribuer à la maintenance et à l'optimisation des modules existants (performance, fiabilité, consommation) ; - Collaborer avec les équipes systèmes et électroniques pour garantir la cohérence logicielle globale ; - Rédiger la documentation technique et participer aux tests d'intégration et de validation sur cible.

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans le développement et la fabrication d'équipements de haute technologie, notamment dans les secteurs de la robotique et de la défense. Dans ce cadre, nous recherchons un Intégrateur Système Robotique pour intervenir sur les phases de test et d'intégration des systèmes robotiques développés par notre client. Intégré au sein de la Direction Ingénierie, vous serez directement rattaché au Responsable du Département Intégration. Vous serez en charge de l'intégration des différents systèmes robotiques complexes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire (logiciel, mécanique, qualité, projet). Responsabilités : - Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs et des parties prenantes ; - Décliner les exigences en spécifications techniques détaillées ; - Rédiger et maintenir la documentation des spécifications système ; - Coordonner les activités de développement avec les équipes techniques ; - Assurer la traçabilité des exigences tout au long du cycle de vie du projet ; - Participer aux revues de conception et aux tests de validation ; - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les solutions d'infrastructure.

Nous recherchons un.e Chef de projet CRM (h/f) pour piloter et faire évoluer un écosystème CRM stratégique (principalement Salesforce), véritable socle de la relation avec l’ensemble des publics : clients, partenaires, collectivités et acteurs de l’écosystème. Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en collaboration étroite avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et les équipes techniques, vous garantissez la performance, la cohérence et la valeur d’usage du dispositif CRM dans une vision unifiée connaissance – relation . Votre mission : optimiser et structurer la relation client/partenaires, de la prospection à la fidélisation, tout en renforçant la transparence, l’efficacité et l’engagement. Vos missons : Piloter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Construire et maintenir la feuille de route CRM Gérer le backlog, les arbitrages, les recettes et les déploiements Superviser l’intégration et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir la performance, la fiabilité et la disponibilité du CRM Mettre en place et animer la gouvernance CRM (process, règles de gestion, documentation) Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI d’adoption, de complétude, de satisfaction utilisateurs et de valeur business Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour comprendre besoins et irritants Animer et fédérer la communauté CRM (key users, référents, ambassadeurs) Favoriser l’adoption via communication, formation et conduite du changement Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Assurer une veille active sur Salesforce, l’automatisation, la personnalisation et l’IA Tester et déployer les fonctionnalités à fort potentiel Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée

Data Analyste Confirmé SQL Power BI Desktop, Power BI Report Server, DAX, RLS, Datamarts, Cognos pour une mission sur MER. Techniques : - Maîtrise du SQL, de l’indexation et de l’optimisation SQL (4 ans d’expérience minimum). - Power BI Desktop, Power BI Report Server, DAX, RLS (2 ans d’expérience minimum). - Modélisation de données et constitution de datamarts (4 ans d’expérience minimum). - Apache Superset (1 an d’expérience souhaitée). - COGNOS C11 (1 an d’expérience minimum). - Développement Python (2 ans d’expérience minimum). - Connaissance des ETL (SSRS, Talend). - Connaissance de Java. Contexte : Le service Modélisation des Données recrute un Data Analyst pour soutenir ses projets et la maintenance liés à la restitution et à l’analyse de données. Ce service gère le Système d'Information Décisionnel, qui repose sur un Datawarehouse alimenté par des traitements ETL et des chaînes Change Data Capture (IBM IDR, Kafka). Ce Datawarehouse est la source de données pour divers outils de reporting et de datavisualisation (Power BI, COGNOS) ainsi que pour la mise en œuvre de cas d’usage IA. Missions principales : Le prestataire agira sous la direction du responsable du service Modélisation des Données et ses missions incluront : - Projets de SI Décisionnels : Modélisation de données, conception de rapports, et assistance aux utilisateurs finaux. - Power BI : Point de contact technique pour les utilisateurs finaux et les Publishers de Power BI, réalisation de reportings complexes. - Migration de Dataplatform : Refonte de reporting COGNOS/Power BI vers Superset, refonte de chaînes ETL TALEND vers Dagster, et conception de datamarts. Projet en agilité. Le poste comporte une dimension technique importante ainsi qu’une forte composante relationnelle, nécessitant une analyse des besoins, leur validation, et le suivi en mode projet. Une sensibilité aux problématiques de gouvernance des données est également cruciale. Compétences requises : - Organisationnelles : - Suivi de projet en tant que contributeur MOE. - Collaboration avec des équipes sécurité/réseau/etc. - Techniques : - Maîtrise du SQL, de l’indexation et de l’optimisation SQL (4 ans d’expérience minimum). - Power BI Desktop, Power BI Report Server, DAX, RLS (2 ans d’expérience minimum). - Modélisation de données et constitution de datamarts (4 ans d’expérience minimum). - Apache Superset (1 an d’expérience souhaitée). - COGNOS C11 (1 an d’expérience minimum). - Développement Python (2 ans d’expérience minimum). - Connaissance des ETL (SSRS, Talend). - Connaissance de Java. - Savoir-être : - Capacité d’analyse : Comprendre et formuler un besoin, animer des ateliers, et identifier les impacts pour déterminer la meilleure solution. - Excellente capacité rédactionnelle. - Expérience en agilité (Kanban, Scrum). Connaissances métier : Une connaissance du monde des Titres et une expérience significative dans le secteur bancaire seraient des atouts supplémentaires, mais ne sont pas obligatoires. La mission est sur Mer (proche d'Orleans) - Mission sur le long terme

Expert Microsoft 365 / Responsable M365 – embauche directe Mission : Expert Microsoft 365 pour le poste de "Responsable M365" au sein de sa Division Informatique. Le candidat doit avoir une passion pour la technologie cloud et une expertise avérée dans la conception et la gestion de solutions collaboratives basées sur Microsoft 365 (i.e. SharePoint, Teams, Power Automate, Power Apps, …) pour optimiser les processus métier et accroître la productivité, tout en garantissant la sécurité, la gouvernance et la qualité de l'environnement. Il pilotera des initiatives de transformation numérique à fort impact. Responsabilités : · Concevoir et personnaliser des sites SharePoint modernes (bibliothèques, listes, web parts, taxonomie, modern search). · Développer des solutions métier avec Power Automate et Power Apps. o Création de flux automatisés, intégration avec d’autres services, gestion des déclencheurs et manipulation de données. o Développement d’applications personnalisées, intégration avec SharePoint et autres sources de données, conception d’interfaces conviviales. · Automatiser et administrer SharePoint via PowerShell (PnP, Microsoft Graph), incluant les migrations. · Assurer la maintenabilité, la performance et la cohérence des applications M365. · Mettre en œuvre les politiques de sécurité, conformité et gouvernance M365. o Classifier et protéger l’information avec Microsoft Purview. o Prévention des pertes de données (DLP). o Gestion du cycle de vie des données pour répondre aux obligations légales. o Supervision et traçabilité. o Gouvernance structurée des usages dans Teams, SharePoint et OneDrive réduisant o Le désordre informationnel tout en préparant l’arrivée de Copilot. o Sensibilisation et amélioration continue en formant les utilisateurs. · Appliquer les pratiques DevOps. · Collaborer avec les équipes sécurité, infrastructure et exploitation. · Assurer le reporting, le suivi de conformité et le support technique avancé. Compétences : · Maîtrise de Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Power Platform) et de son administration sécurisée. · Développement et automatisation (Visual Studio, Power Platform, SPFx, PowerShell, .NET Core). · Sécurité et conformité M365 (Entra ID, OAuth2, Purview, DLP). · Capacité à gérer des projets M365, avec rigueur, autonomie, orienté client et sens du détail et du service. · Support technique avancé et formation aux utilisateurs finaux.

Pour un de nos clients e-commerce, nous recherchons un Consultant ERP Dynamics 365. Votre mission principale sera de vous plonger au cœur des besoins métier, en apportant votre expertise pour analyser et comprendre les attentes des différentes équipes. Vous serez l'accompagnateur clé des métiers afin d'optimiser, gérer et paramétrer Dynamics 365. En collaboration étroite avec un chef de projet méthode, vous formerez un duo complémentaire pour veiller à ce que chaque étape du projet soit alignée avec les objectifs stratégiques. Au quotidien, vous serez également chargé de faire le lien avec l'intégrateur en vue de favoriser les développements avancés nécessaires. Une fois le projet bien établi, vous fournirez un support essentiel aux utilisateurs tout en orchestrant des sessions de formation pour garantir une pleine maîtrise des outils par tous.

En tant qu’expert Genesys, avec pour mission principale de soutenir les entités dans la conception, l’implémentation et l’optimisation de solutions de centre de contact Genesys intégrant des capacités d’IA et de GenAI. L’objectif est d’accompagner la transformation des stratégies de service client en favorisant l’innovation via l’automatisation intelligente (chatbots, assistants virtuels, analyses prédictives), tout en garantissant des interactions fluides et intelligentes sur l’ensemble des canaux, au service de l’évolution digitale de l’organisation mondiale. Livrables : • Pilotage des initiatives liées à l’ajout de nouveaux modules ou fonctionnalités IA dans Genesys, en soutien aux efforts d’innovation et de transformation digitale. • Collaboration avec les parties prenantes des différentes entités pour comprendre les processus locaux des centres de contact et les traduire en solutions évolutives, compatibles avec les stratégies globales. • Contribution à la conception et à la gestion des logiques de routage, des flux IVR et des workflows automatisés exploitant l’IA pour anticiper les besoins clients, réduire les temps de traitement et améliorer la résolution au premier contact. • Soutien à l’intégration de Genesys avec les infrastructures téléphoniques, les CRM et les plateformes d’IA pour créer des parcours client omnicanaux intelligents. • Accompagnement au déploiement et à l’amélioration continue des chatbots, assistants virtuels et modèles d’apprentissage automatique dédiés au service client. • Animation de sessions de formation et de transfert de compétences sur les fonctionnalités IA et les bonnes pratiques auprès des équipes locales à l’échelle mondiale. • Veille au respect des normes de sécurité, de confidentialité et des standards industriels tout au long du cycle de vie des solutions IA déployées. • Suivi des indicateurs de performance, analyse des données et production d’insights pour améliorer les stratégies d’automatisation et d’expérience client basées sur l’IA.