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Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Chef de Projet Digital – Pricing sur Grenoble. Profil recherché Avec plus de 10 ans d'expérience en gestion de projet, dont une bonne partie sur des projets digitaux, vous savez piloter un projet de bout en bout et faire avancer des équipes variées. Une expérience sur des sujets de pricing (outils de tarification, gestion des prix, CPQ…) est un vrai atout. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Cadrage • Comprendre les besoins des équipes métier (pricing, ventes, marketing, finance). • Définir le périmètre, les objectifs et les livrables du projet. • Construire le planning, le budget et l'organisation de l'équipe projet. Pilotage • Suivre l'avancement, le budget, les risques et les points de blocage. • Coordonner les équipes internes, les équipes techniques et les éventuels prestataires. • Animer les réunions de suivi et préparer les comités de pilotage. • Faire des arbitrages et proposer des solutions quand le projet dérape. Livraison et adoption • Suivre la recette (phase de tests) et valider les livrables avant mise en production. • Préparer le déploiement et accompagner les utilisateurs au changement. • Rédiger la documentation et assurer le passage de relais en fin de projet. Livrables attendus • Planning et budget du projet, mis à jour régulièrement. • Tableaux de bord et comptes rendus de comités. • Suivi des risques et des décisions. • Bilan de fin de projet. Compétences indispensables • Gestion de projet digital de bout en bout : cadrage, planning, budget, risques, livraison. • Animation de comités et communication avec la direction. • Coordination d'équipes métier et techniques, et de prestataires. • Méthodes de gestion de projet : classique (cycle en V) et Agile. Compétences appréciées • Expérience sur un périmètre pricing : outils de tarification, CPQ (Configure, Price, Quote — outil de configuration et de devis), gestion des prix, politiques de remise. • Connaissance des processus commerciaux et financiers. • Outils de suivi de projet : Jira, MS Project ou équivalent. • Accompagnement au changement. Savoir-être • Leadership et capacité à fédérer sans autorité hiérarchique. • Bon relationnel avec les métiers comme avec les équipes techniques. • Rigueur, organisation et sens des priorités. • Capacité à expliquer simplement et à convaincre.

Le Data Analyst aura la charge de: Mesurer l'apport qualitatif des nouveaux développements : Réaliser des campagnes de tests comparant 2 versions du moteur d'identification et effectuer des analyses quantitatives et qualitatives des différences Analyser les remontées utilisateurs pour nourrir la roadmap produit : En collaboration avec les experts métiers, comprendre leur remontées, les analyser pour constuire avec le PO, les évolutions de règles à opérer pour améliorer la performance Outiller les analyses : Automatiser le travail d'analyse Enrichir les analyses avec des données provenant de sources internes ou externes ou via des algos Le candidat devra présenter une experience significative dans le domaine de l'analyse de données et être à l'aise avec les méthodologies de tests sur une application aux résultats incertains.

Contexte : Face à l'émergence de modèles d'IA capables de découvrir et d'exploiter de nouvelles vulnérabilités, la Direction Sécurité renforce son plan d'actions, avec pour priorité l'accélération de la gestion des vulnérabilités et des correctifs à grande échelle (Patch Management, Vulnerability Management). Missions : Cadrage des chantiers : périmètre, stratégie, budget, planning Suivi budgétaire et coordination des équipes IT/Cyber Préparation et animation des instances de pilotage opérationnelles et managériales Identification, suivi et arbitrage des risques Gestion du planning et des évolutions de périmètre Organisation des prises de décision avec le management Pilotage de la relation avec les parties prenantes internes/externes Suivi de la production des livrables (spécifications, tests, recettes) et de la conduite du changement Reporting d'avancement et consolidation des indicateurs de pilotage

Contexte : Dans le cadre de la transformation RH/SIRH en cours, notre client a déployé en octobre 2024 un Core RH basé sur Oracle HCM afin de digitaliser et structurer les processus RH, tout en assurant son intégration avec les différents outils du SIRH et du SI, notamment ADP pour la paie, la gestion des identités et la GED. Le/la Business Analyst intégrera l'équipe RH et interviendra en mode Agile SAFe, en collaboration avec les PM, PO, équipes Core HR, DSI, intégrateur, Oracle, Direction SIRH et métiers RH. Missions principales : · Préparer et participer aux ateliers avec les métiers RH pour cadrer les évolutions demandées. · Participer au paramétrage du module Core HR d'Oracle HCM. · Suivre les nouveautés Oracle HCM et les présenter aux équipes métiers RH. · Réaliser les cahiers de recette, dérouler les plans de tests et suivre les correctifs. · Participer au run Oracle HCM : correction des dysfonctionnements majeurs, recherche des causes racines et ouverture/suivi des tickets SR auprès d'Oracle. · Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail de l'équipe Core HR et de la maintenance Oracle HCM. · Formuler des préconisations de paramétrage et veiller au respect des bonnes pratiques projet. · Participer aux cérémonies Agile, notamment les daily et PIP. · Documenter les paramétrages réalisés. · Identifier les risques, analyser les impacts et proposer des solutions adaptées. Livrables attendus : · Comptes rendus et supports des ateliers métiers. · Paramétrages Core HR réalisés et documentés. · Cahiers de recette et plans de tests. · Suivi des campagnes de tests et des corrections. · Documentation des paramétrages Oracle HCM. · Tickets SR Oracle et suivi des résolutions. · Préconisations d'amélioration et recommandations de paramétrage. · Contributions aux cérémonies et au suivi Agile.

CONTEXTE ET OBJECTIF DE LA MISSION : L'objectif de la prestation est l'apport d'un très haut niveau d'expertise sur le périmètre Firewall, switching et répartition de charge, ainsi qu'un niveau de support N2 dans les domaines du firewall, Routing, switching et LAN, soit le niveau le plus élevé chez notre client. Dans le cadre de l'activité, et notamment en cas de crise sur l'infrastructure réseau, la prestation sera un acteur incontournable de l'équipe en place. L'équipe évolue dans des environnements de BUILD et de RUN en parallèle. La prestation inclut des astreintes (environ 1 semaine sur 6, du lundi au lundi). MISSIONS Réaliser le cadrage des besoins relatifs à la sécurité Préconiser les solutions et apporter des conseils sur les orientations techniques à donner à l'activité Concevoir et mettre en œuvre les outils nécessaires à l'expertise et à la supervision de l'infrastructure Apporter l'expertise sur les choix techniques et les solutions mises en œuvre, avec l'assistance des architectes et en étant force de proposition Déployer les solutions dont l'ingénierie a été effectuée dans le cadre de la prestation Effectuer des interventions sur la production en respectant les procédures et processus de l'Opérateur Informatique Préparer et porter les changements en CAB Industrialiser les tâches répétitives et participer à l'automatisation de l'activité Animer des réunions techniques, notamment des ateliers sur des sujets réseau Être en contact fréquent avec les constructeurs et fournisseurs Contribuer aux situations de crise LIVRABLES Le Titulaire produit les livrables suivants au titre de l'activité : Documents (DEX, PTI…) pour l'implémentation des changements Compte rendu d'intervention en cas d'astreinte Capitalisation de la connaissance sous forme de forum dans des espaces sécurisés mis à disposition par le bénéficiaire Rédaction de procédures et modes opératoires Développement de scripts

Nous recherchons un Tech Lead Poste de Travail / End User Workplace disposant d'une expertise forte des environnements Microsoft Workplace. En tant que référent technique, vous intervenez sur la conception, l'évolution et l'industrialisation des socles poste de travail. Vous accompagnez les équipes d'ingénierie dans leurs choix techniques et garantissez la cohérence, la fiabilité et la maintenabilité des solutions déployées. Le poste conserve une forte dimension hands-on : le Tech Lead ne se limite pas au pilotage. Il est capable d'investiguer les problématiques complexes, de concevoir les solutions, de réaliser des POC et d'intervenir sur les sujets techniques les plus critiques. Missions principalesLeadership et expertise technique Être le référent technique sur les environnements Poste de Travail / EUW. Accompagner les ingénieurs dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes. Challenger les solutions proposées et orienter les choix techniques. Garantir la cohérence des évolutions avec l'architecture Workplace existante. Définir et promouvoir les bonnes pratiques d'ingénierie et d'industrialisation. Participer à la montée en compétence des équipes techniques. Réaliser des revues techniques et contribuer aux arbitrages d'architecture. Assurer une veille technologique et proposer les évolutions pertinentes du Workplace. Architecture et évolution des soclesLe Tech Lead participe directement à la conception et à l'évolution des environnements de travail utilisateurs. Il intervient notamment sur : la conception et l'évolution des socles Windows 11 Entreprise ; l'intégration et l'évolution de Microsoft 365 et Office 2021/2024 ; la définition des paramètres de configuration, composants de sécurité et drivers ; l'analyse des impacts techniques liés aux évolutions des OS et des applications ; la définition des stratégies de migration et de montée de version ; la validation des architectures et solutions techniques ; la définition des solutions de remédiation applicative ; la réalisation de POC et études techniques avant industrialisation. MECM / Intune / Modern ManagementVous disposez d'une expertise forte des solutions Microsoft de gestion et d'industrialisation des postes de travail. Vous intervenez sur : MECM / SCCM ; Microsoft Intune ; Intune Autopilot ; OSD ; ZTI ; Direct Provisioning ; stratégies de déploiement et de configuration ; packaging et distribution applicative ; automatisation des opérations. Vous accompagnez également la transformation progressive des environnements historiques vers des modèles de Modern Management. Automatisation et industrialisationL'automatisation constitue une composante importante du poste. Vous concevez, développez ou validez des scripts et outils permettant d'automatiser les opérations Workplace, principalement avec PowerShell. Vous contribuez à : automatiser les tâches récurrentes ; fiabiliser les déploiements ; standardiser les processus ; réduire les opérations manuelles ; améliorer la reproductibilité des installations ; industrialiser la fabrication et l'évolution des socles. Expertise N3 et résolution de problèmes complexesVous intervenez comme dernier niveau d'expertise technique sur les problématiques Workplace complexes. Vous prenez notamment en charge : incidents N3 ; problèmes persistants ; incidents liés aux upgrades Windows ; incompatibilités applicatives ; problématiques de déploiement ; dysfonctionnements MECM/Intune ; problématiques de performance ou de stabilité du poste de travail. L'objectif n'est pas uniquement de résoudre l'incident, mais également d'en identifier la cause racine et de mettre en place une solution pérenne. Build-to-RunVous garantissez la qualité technique des solutions avant leur passage en production. Vous participez à la définition des plans de tests, à la validation en préproduction et à la sécurisation des mises en production. Vous accompagnez ensuite le transfert vers les équipes RUN en vous assurant que les solutions sont exploitables, documentées, maintenables et supportables. Vous restez le point d'escalade technique sur les sujets nécessitant une expertise avancée. Documentation et partage de connaissancesVous êtes garant de la qualité de la documentation technique produite sur votre périmètre : documents d'architecture technique ; spécifications techniques détaillées ; dossiers d'exploitation ; procédures d'installation et de déploiement ; procédures de remédiation ; documentation d'industrialisation ; dossiers de passage Build-to-Run ; documentation destinée aux équipes de support. Vous êtes également capable de présenter et défendre les choix techniques auprès d'architectes, chefs de projet, équipes RUN et équipes techniques internationales. Environnement techniqueWindows 10/11 – Windows 11 Entreprise – MECM/SCCM – Microsoft Intune – Intune Autopilot – PowerShell – Packaging – Microsoft 365 – Office 2021/2024 – Citrix VDI – OSD – ZTI – Direct Provisioning – Active Directory / Entra ID – GPO – sécurité poste de travail.

Dans le cadre de projets stratégiques de transformation et de modernisation des systèmes d'information d'un acteur de référence du secteur tertiaire/financier, nous recherchons un(e) Analyste Fonctionnel / Business Analyst SI expérimenté(e). Intégré(e) au sein d'équipes pluridisciplinaires (Directions Métier, Product Owners, Architectes, Développeurs et Équipes Qualité), vous intervenez comme le garant de la traduction des besoins métier en solutions applicatives cohérentes, robustes et pérennes. Vos principales responsabilités : Cadrage et recueil du besoin : Organiser et animer les ateliers de travail avec les parties prenantes métier pour identifier les enjeux, formaliser les processus cibles et instruire les cas d'usage. Conception fonctionnelle : Rédiger les livrables d'analyse (Cahiers des charges, Spécifications Fonctionnelles Détaillées - SFD, User Stories, critères d'acceptation, cartographies de processus BPMN/UML). Instruction des adhérences & interfaces : Analyser les impacts transverses sur les applications existantes et définir les règles d'interfaçage (APIs, flux de données, formats pivots). Accompagnement du build & arbitrage : Servir de référent fonctionnel pour les équipes techniques (MOE/Devs), participer aux arbitrages de périmètre et à la priorisation des fonctionnalités (backlog). Stratégie de recette & déploiement : Élaborer les plans de tests fonctionnels, piloter les campagnes de recette/VABF, analyser les anomalies et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs clés.

Contexte : Nous démarrons un projet de transformation de notre CRM Salesforce pour la CIB. Nous recherchons un Chef de projet capable d'assurer la coordination, le suivi des travaux et de formaliser des spécification fonctionnelles pour aider l'équipe opérationnelle. Missions : Pilotage du projet Salesforce : coordination des parties prenantes et suivi des délais et livrables. Recueil des besoins métier : animation d'ateliers avec les équipes opérationnelles de la CIB. Rédaction des spécifications fonctionnelles : formalisation des besoins et rédaction des user stories. Suivi des travaux : coordination des équipes métier et IT, suivi des actions et gestion des points de blocage. Gestion de la recette fonctionnelle : préparation des tests, suivi des anomalies et validation des fonctionnalités livrées.

Dans le cadre d'un projet stratégique au sein de la Direction des Systèmes d'Information / Développements Digitaux de notre client, nous recherchons un Développeur Full Stack Java / Angular avec une expérience en développement assisté par l'IA. Vous intégrerez une équipe Agile de 5 personnes et participerez au projet, visant à intégrer une nouvelle fonctionnalité de gestion des médias assistée par l'IA dans la chaîne de préparation et de programmation de diffusion digitale. Missions : Participer à la conception et au chiffrage des User Stories. Développer les nouvelles fonctionnalités et les tests associés. Contribuer à l'amélioration continue de l'équipe grâce aux outils et pratiques de développement assisté par l'IA. Accompagner l'équipe dans sa montée en compétence sur les usages de l'IA. Respecter les normes, bonnes pratiques et standards d'ingénierie logicielle. Participer aux cérémonies Agile / Scrum. Environnement technique : Backend : Java 25, Jakarta EE 11, Quarkus 3, Python / AWS Lambda Frontend : Angular, Angular Material 3, TypeScript, HTML5, CSS3 IA : AWS Bedrock AgentCore, Anthropic Claude API / Data : REST, JAX-RS, CDI, JPA, MySQL Architecture : Microservices, Event-Driven, Kafka, messaging DevOps / Cloud : AWS, Docker, Kubernetes, GitLab CI/CD, Maven, NPM, Git, SonarQube

Pour l'un de nos partenaires, nous recherchons un Product Owner pour piloter un ou plusieurs produits digitaux chez un acteur du secteur automobile. Ces produits servent des métiers variés : logistique, finance, juridique et relation avec les détenteurs. Identification des besoins Analyser les besoins métier de la roadmap produit et les traduire en spécifications claires Illustrer les spécifications par des wireframes ou des workflows, en faisant appel à une agence de Product Design / UX-UI si nécessaire Définir et prioriser le backlog avec les parties prenantes (métier, technique, UX), en cohérence avec les priorités de l'entreprise Rédiger des user stories suffisamment détaillées techniquement pour les développeurs, et en vérifier la complétude avec le QA Analyser les modèles de données pour garantir une bonne intégration avec les systèmes existants Intégrer les évolutions techniques liées à la sécurité et à la maintenabilité de l'outil Production des développements Organiser les cérémonies agiles : sprint planning, daily, démo, rétrospective Valider les développements et garantir la qualité fonctionnelle et technique des livrables avec le QA Collaborer avec les architectes et les développeurs pour assurer la faisabilité et la cohérence technique Qualifier les incidents de production et suivre leur résolution selon leur criticité Veiller à ce que le dimensionnement de l'équipe de développement corresponde à la roadmap à moyen et long terme Stratégie produit Mener des entretiens utilisateurs pour suivre l'adoption des outils Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions du produit Contribuer à la documentation nécessaire aux audits des processus

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un profil Poste de Travail pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Bancaire. 💻💼 Contexte : Vous rejoignez une équipe en charge des outils et des environnements mis à disposition des développeurs. Votre rôle sera de favoriser leur adoption, d'accompagner les utilisateurs et de contribuer à l'évolution continue de la plateforme. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Accompagner le déploiement d'une nouvelle plateforme de développement intégrant des environnements containerisés et des outils collaboratifs. Animer des démonstrations, ateliers et sessions de prise en main afin de faciliter l'appropriation des nouveaux outils par les équipes. Être l'interlocuteur privilégié des développeurs en recueillant leurs retours, en identifiant leurs besoins et en proposant des pistes d'amélioration. Accompagner les équipes projets dans l'intégration de ces nouveaux environnements au sein de leurs pratiques de développement. Participer à l'amélioration continue de la plateforme en collaboration avec les équipes techniques. Assurer le bon fonctionnement des postes de travail des développeurs et les accompagner sur les aspects de configuration, dans le respect des exigences de sécurité. Veiller à la disponibilité des outils, frameworks et packages indispensables aux équipes de développement. Gérer le cycle de vie des composants techniques : nouvelles versions, mises à jour, suivi de l'obsolescence et communication des évolutions. Maintenir une documentation claire et à jour (guides utilisateurs, documentation technique, notes de version...). Coordonner les actions avec les équipes en charge de la mise à disposition des environnements afin d'assurer des livraisons fiables et dans les délais. Assurer une veille technologique afin d'identifier de nouveaux outils ou pratiques permettant d'améliorer l'expérience des développeurs.

Contexte Pour un acteur majeur disposant d'enjeux forts autour de la logistique et de la supply chain, nous recherchons un Data Architect pour concevoir et faire évoluer des solutions data complexes. Vous interviendrez dans un environnement Cloud techniquement mature pour accompagner la structuration et la scalabilité des architectures de données. Ce rôle stratégique nécessite une vision d'ensemble couplée à une solide gouvernance IT, afin d'aligner les feuilles de route technologiques sur des exigences métiers exigeantes. Vos missions Concevoir des solutions Analytics et Advanced Analytics scalables (traitements batch, event-driven, architecture Medallion). Modéliser les données aux niveaux conceptuel, logique et physique dans une approche orientée domaine (Domain-Driven). Définir les standards d'architecture, les architectures cibles et les trajectoires technologiques. Animer les revues d'architecture et garantir une gouvernance IT rigoureuse. Créer des data products, des modèles de données canoniques, des flux et des patterns d'intégration réutilisables. Sécuriser la gestion des accès, des métadonnées et le cycle de vie de l'information. Traduire les besoins métiers en décisions d'architecture pragmatiques en collaborant avec les Product Managers et les ingénieurs. Mentorer les équipes techniques pour accroître la maturité architecturale et l'alignement global des pratiques. Environnement technique Azure, Databricks, Data Lakehouse, SQL, Delta Lake, Python, Spark, API, intégration event-driven, ETL/ELT, outils d'IA (assistance au développement).

Contexte du poste : Dans le cadre de l'évolution de notre plateforme SaaS de gestion de la relation client, nous recherchons un Product Owner pour rejoindre notre équipe Produit. Notre ambition est de construire une nouvelle génération de plateforme intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle afin de proposer une expérience toujours plus performante à nos clients. Vous rejoindrez une équipe Produit à taille humaine composée d'un CTPO, garant de la vision produit, d'un Product Manager expert de notre métier et d'équipes de développement agiles. Vous aurez un rôle clé dans la conception, la priorisation et la livraison des évolutions fonctionnelles de notre plateforme. Les avantages : Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine. Tickets Restaurant. Prise en charge des transports. Excellente mutuelle. Un environnement agile favorisant l'autonomie et les initiatives. Une équipe Produit expérimentée et passionnée. Rémunération attractive selon votre expérience. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre une entreprise française reconnue, spécialisée dans les solutions SaaS de gestion de la relation client. Participer à l'évolution d'une plateforme utilisée par plus de 500 marques et traitant plusieurs millions d'interactions clients chaque année. Contribuer au développement de nouvelles fonctionnalités intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle. Intégrer une équipe Produit à taille humaine où chaque idée est écoutée et peut avoir un impact concret sur le produit. Travailler en étroite collaboration avec des équipes Produit et Développement passionnées, dans un environnement agile favorisant les échanges et les initiatives. Évoluer sur un poste offrant une réelle autonomie, avec un rôle clé dans les orientations fonctionnelles et stratégiques de la plateforme. Relever des défis techniques et fonctionnels variés au sein d'un environnement en constante évolution.

Lieu : Nantes sud (44) Salaire : 55 à 60 K€ annuel brut Rythme : 1 journée de télétravail par semaine Nous recherchons pour notre client, un Tech Lead Data & IA dans le cadre d'une création de poste en CDI. VOS MISSIONS : En tant que Tech Lead Data & IA, vous pilotez techniquement les développements de votre périmètre, contribuez directement à la réalisation des solutions et garantissez leur qualité, leur performance et leur fiabilité. Développement et leadership technique Encadrer techniquement les développements, réaliser les revues de code et diffuser les bonnes pratiques. Contribuer directement au développement des solutions et accompagner la montée en compétences de l'équipe. Participer à l'évolution des API et à l'intégration des applications. Contribuer à la modernisation de notre applicatif historique en PHP et à l'intégration de l'IA dans les pratiques de développement. Data Engineering et reporting Participer à la construction et à l'évolution la plateforme Data : alimentation de l'ODS et du Data Lake, pipelines ETL/ELT et modélisation des données. Garantir la qualité, la documentation, la sécurité et la fiabilité des traitements. Développer et superviser les pipelines de données, en assurant leur performance et leur maintenabilité. Participer à la modernisation des outils de reporting pour répondre aux besoins du siège et du réseau. IA et industrialisation Développer et mettre en production des cas d'usage d'IA générative : RAG, agents, interrogation des données en langage naturel et génération de rapports. Préparer les données et intégrer les solutions IA dans l'environnement applicatif. Mettre en place les tests, les garde-fous et les mécanismes de supervision nécessaires à la fiabilité des solutions. Contribuer à la maîtrise des coûts, à la sécurité et à l'amélioration continue des solutions déployées. Qualité et performance Industrialiser les déploiements avec les pratiques CI/CD et les tests automatisés. Mettre en place le monitoring et l'observabilité des applications et des pipelines. Optimiser les performances et les coûts des infrastructures et services utilisés. Challenger les prestataires et contribuer aux choix techniques de son périmètre.

Dans le cadre d'un projet stratégique de modernisation et d'harmonisation du système de comptabilité, nous recherchons un(e) Intégrateur(trice) Fonctionnel(le) CEGID XRP Ultimate. Le projet vise à déployer une solution unique de comptabilité générale pour plusieurs entités, basée sur CEGID XRP Ultimate en mode SaaS. Au sein de l'équipe projet, vous intervenez sur les activités d'intégration et jouez un rôle transverse entre les équipes fonctionnelles, techniques et les différents systèmes interfacés. Vos missionsVous serez notamment amené(e) à : Appréhender l'architecture et le fonctionnement des applications et des flux du périmètre comptable. Identifier et comprendre les différents composants logiciels, interfaces et flux échangés avec CEGID XRP Ultimate. Préparer les plans de tests d'intégration et définir les critères de GO / NO GO. Construire et dérouler les campagnes de tests de bout en bout, notamment sur les interfaces. Contrôler la bonne intégration des flux dans le concentrateur et dans CEGID XRP Ultimate. Coordonner les différentes actions nécessaires à la préparation des phases d'intégration. Suivre les anomalies et réaliser un premier diagnostic fonctionnel et technique. Analyser les fichiers rejetés, les erreurs de traitement et les comportements inattendus. Produire les bilans d'intégration et communiquer sur la maturité des versions. Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, projet et techniques afin de sécuriser les différentes phases d'intégration. Un périmètre riche en interfacesLe projet comporte un grand nombre de flux provenant de systèmes différents, qui convergent vers la plateforme de comptabilité. Vous interviendrez notamment sur les interfaces XRP liées aux : écritures comptables ; factures ; relevés bancaires ; tiers ; retours factures ; flux SEPA ; CDG ; EDP. Une bonne compréhension du fonctionnement de TODL (Loader) et de XLINK (ETL) est attendue afin de comprendre les traitements, suivre les flux et identifier l'origine des blocages, qu'ils soient techniques ou comptables. Vous serez également amené(e) à analyser le fonctionnement des plans batch et transformateurs, leurs impacts et les éventuels comportements anormaux.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes de support et d'expertise Microsoft, nous recherchons un Expertise Technique Azure capable d'assurer l'analyse des incidents complexes, l'accompagnement technique des équipes et les interactions avec les équipes Microsoft lors des escalades. Le consultancy interviendra en tant que référent technique sur les environnements clients et contribuera à l'amélioration continue des pratiques opérationnelles. Missions principales Expertise et support technique Prendre en charge les cas techniques complexes et critiques. Réaliser des investigations approfondies et des reproductions détaillées des incidents. Produire les rapports d'analyse technique associés aux dossiers clients. Assurer l'interface avec les équipes d'exploitation (OPS). Piloter les escalades vers Microsoft CSS (Customer Support Services) lorsque nécessaire. Effectuer une analyse des tendances et récurrences des incidents afin d'identifier les axes d'amélioration. Gouvernance technique Assurer une veille sur la qualité de service et le fonctionnement des environnements de production. Porter un regard critique sur les opérations de production et proposer les améliorations nécessaires. Garantir la qualité et la pertinence de la base de connaissances (Knowledge Base). Rédiger et maintenir les procédures techniques, documentations et guides d'exploitation. Gérer et maintenir les environnements dédiés à la reproduction des incidents. Encadrement et accompagnement des équipes Assurer l'encadrement technique des équipes de support et d'exploitation. Participer au monitoring de l'activité et à l'accompagnement des collaborateurs. Organiser et réaliser les transferts de compétences. Contribuer activement à la montée en compétences des équipes. Apporter un rôle de mentor et de référent technique auprès des ingénieurs support. Compétences requises Expertise technique Très bonne maîtrise des environnements Microsoft Azure. Exchange Online Teams SharePoint Online Entra ID (Azure AD) Intune Sécurité Microsoft 365 Solides compétences en diagnostic et résolution d'incidents complexes. Bonne compréhension des architectures Cloud Microsoft. Connaissance des bonnes pratiques d'exploitation et de support niveau 3. Compétences transverses Capacités d'analyse et de synthèse. Excellentes qualités rédactionnelles. Sens du service et de la relation client. Aisance dans les échanges avec les équipes Microsoft et les parties prenantes techniques. Pédagogie et aptitude à transmettre les connaissances. Langues Français courant. Anglais professionnel impératif (oral et écrit). Minimum 5 années d'expérience sur les technologies Microsoft Azure et Microsoft 365. Expérience significative dans des fonctions de support expert, d'architecture technique ou de Technical Lead. Profil proche d'un Architecte Technique avec une forte orientation opérationnelle. Capacité à évoluer dans des environnements de production exigeants.