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Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. En tant que Team Leader, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique de proximité (Pas de télétravail possible), d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à notre client. Vos responsabilités principales incluront : Encadrer une équipe de techniciens support informatique en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. Agir en tant que référent technique pour l'équipe en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Gérer la relation avec le client sur son site Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus

Dans le cadre de l'évolution et notre outil commercial CRM Dynamics et la mise en place d’un nouveau produit, l’équipe envisage de renforcer l’équipe avec un développeur expérimenté autour du produit Microsoft Dynamics CRM. Le candidat travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de développement située en France. Dans ce contexte, nous recherchons un/une développeur pour continuer le développement et le déploiement de l’application dans les différentes régions du monde Au sein de l’équipe Dynamics, le Concepteur / Développeur devra dans ce cadre : • Participer à la rédaction des spécifications techniques et aux développements (intégrations JavaScript, développement de la page , développement de plugin C#, développement d'interfaces). • Revue de codes • Participer aux livraisons, vous avez connaissance de la méthode Agile et des enjeux liés à l'intégration continue. • Une expérience pratique du travail en mode projet est nécessaire. • Une connaissance approfondie de Dynamics 365 est essentielle, comprenant la capacité à configurer, personnaliser et développer des solutions CRM adaptées aux besoins spécifiques des clients. • Solides compétences en développement logiciel et la capacité à concevoir, développer, tester et déployer des solutions CRM personnalisées. • Capacité à analyser les besoins des clients, à identifier les problèmes potentiels et à proposer des solutions innovantes et efficaces en utilisant les fonctionnalités fournies par Dynamics 365. • Mener les chiffrages • Maîtrise de la communication en anglais et en français.

🛠️ Vos missions Support & résolution Qualifier, analyser et résoudre les tickets (N1 / N2 / N3) Identifier les causes racines et proposer des actions correctives durables Assurer le support des flux critiques Administration fonctionnelle Gérer les accès, rôles, droits et workflows Contribuer à la qualité des paramétrages et à la cohérence des process Collaboration métiers & équipes IT Travailler en proximité avec les équipes fonctionnelles et les key users Comprendre, formaliser et traduire les besoins métiers Participer à des projets de migration, d’amélioration et de déploiement

• Vision & Stratégie Produit IA : Porter la vision produit des solutions d’IA en étroite collaboration avec les équipes métier. Cela inclut d’identifier les opportunités d’usage de l’IA au service du Risque, du Paiement, du Digital et des autres lignes métiers, et de prioriser les projets en conséquence (focus valeur et faisabilité). • Gestion du Backlog & Priorisation : Être garant de la priorisation des initiatives Data Science/IA. Vous traduisez les besoins métier en features et user stories, alimentez et maintenez le backlog, et arbitrez les priorités en fonction de la valeur ajoutée attendue, du feedback utilisateur et des contraintes (réglementaires, techniques, ROI). Votre objectif est de maximiser l’impact business de chaque sprint livré. • Pilotage du Delivery Agile : Piloter la delivery des projets IA en méthodologie agile. Vous organisez et animez les cérémonies Scrum/Kanban (planification, revues, démonstrations, rétrospectives), suivez l’avancement des développements, et assurez la levée des obstacles en coordination avec les autres départements. Vous veillez au respect des engagements de qualité, budget et délais, et communiquez de manière proactive sur l’avancement auprès des sponsors. • Coordination Métiers–Data–IT : Jouer le rôle d’interface et de facilitateur entre les équipes Data Science, les équipes IT (architectes, MLOps, sécurité…) et les métiers sponsors. Vous travaillez en collaboration étroite avec les experts métier pour co-construire les solutions et favoriser leur adoption, tout en intégrant les contraintes techniques avec les équipes Data/IT pour une implémentation fluide. • Crédit & Risque (Scoring) – Use cases « Machine Learning » traditionnels : Sur ce pilier clé, vous pilotez les évolutions des modèles de scoring crédit (scoring d’octroi, scores comportementaux). En lien direct avec les équipes Risque et Validation, vous concevez et suivez les projets d’optimisation des scores existants et le développement de nouveaux modèles, en explorant des approches innovantes (par ex. nouvelles données, algorithmes avancés). Vous vous assurez que les modèles délivrés contribuent à la stabilité du coût du risque (suivi des KPIs de performance) et respectent les exigences réglementaires. Vous veillez également à la mise en production et au monitoring de ces modèles (détection de dérive, recalibrage), en collaboration avec les Data Scientists et Analystes Risque. • IA Générative & Agents : Vous explorez et déployez les cas d’usage liés à l’IA Générative pour transformer nos processus internes et la relation client. Concrètement, vous pilotez des projets d’agents IA (chatbots avancés, assistants cognitifs, systèmes à base de LLM, approches RAG – Retrieval-Augmented Generation). Par exemple, vous pourrez lancer des MVP d’agents pour automatiser l’analyse de documents complexes, assister les équipes internes (Audit, Marketing…) ou enrichir le support client. Vous définissez les objectifs et indicateurs de succès de ces projets, supervisez les étapes de prototypage et de déploiement en production, et veillez à mettre en place des architectures agentiques robustes pour ces solutions. Vous aurez aussi à cœur d’évaluer et optimiser les performances de ces agents (cohérence des réponses, pertinence, diversité), en vous appuyant sur des méthodologies de pointe (par ex. LLM as a Judge pour la qualité des réponses). L’enjeu est de concrétiser les promesses de l’IA générative tout en garantissant un usage responsable et efficace pour l’entreprise.

Technicien Systèmes & Réseaux Freelance – 3 jours / semaine – Marseille (13) Dans le cadre d’une mission récurrente chez l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Systèmes & Réseaux Freelance (H/F) pour une intervention 3 jours par semaine sur site à Marseille . 📅 Organisation 3 jours par semaine (Les lundi, mercredi et jeudi) Mission récurrente Démarrage rapide 💰 Conditions 200 € HT / jour Mission long terme possible 🖥️ Missions principales Support utilisateurs N1 / N2 (sur site et à distance) Diagnostic et résolution d’incidents matériels, systèmes et réseaux Préparation et déploiement de postes de travail Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory / Microsoft 365) Support Office 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) Intervention sur l’infrastructure existante (switch, firewall – actions simples) Accompagnement et assistance des utilisateurs 🧠 Compétences requises Techniques Bonne maîtrise de Windows 10 / 11 Connaissances Windows Server Maîtrise Microsoft 365 Gestion Active Directory / Entra ID Bonnes bases réseaux (IP, DNS, DHCP, VPN) Connaissances Watchguard, Cisco ou 3CX appréciées Support utilisateurs N1 / N2 Professionnelles Fiabilité et sérieux indispensables Autonomie Bon relationnel client Sens du service Organisation et rigueur Anglais niveau B1 requis Permis B apprécié

Pour un client industriel, nous sommes à la recherche d'un chef de projet pour un déploiement d'outil industriel (MES) Le projet en est à son démarrage: éditeur et logiciel choisis. Date de démarrage: début avril. Durée mission: 18 mois. Profil recherché : - Profil industriel - Ayant déjà fait du management de projet en industrie, pour déployer des outils industriels - Personne francophone, et maitrisant l'anglais. - Structuré, qui sache embarquer/ faire de la conduite du changement/ faire le lien entre les équipes.

Ingénieur support Azure Vitrolles / Aix ASAP La mission se déroulera au sein d’un Centre de Service ayant pour mission d’assurer le support utilisateur de niveau 3 sur l’intégralité des applications métiers et bureautiques du client (Microsoft 365, Azure, Zscaler, applis métiers…). Missions possibles • Analyser les incidents remontés par les utilisateurs et les résoudre : surveillance quotidienne des applications et résolution des incidents. • Accompagner les utilisateurs dans leurs projets SharePoint ou PowerApps • Traitement des tickets utilisateurs sur le périmètre O365 • Assurer la MCO sur les applications internes • Mettre à jour la documentation d’exploitation et mise en place de procédures de maintenance préventive. • Participation à l’intégration d’application dans le périmètre du CDS • Proposer des améliorations et de l’automatisation de tâches récurrentes (script ; Flow etc..) Profil recherché • Administration Microsoft 365 / Azure • Développement PowerPlatform (SharePoint, PowerBi..) • Capacité à analyser et résoudre les problèmes de manière proactive. • Bonnes compétences en communication et travail d’équipe. Compétence spécifique • Maitrise de PowerBi Desktop : connaissance approfondie de l'interface, des fonctionnalités de création de rapport, modélisation des données et création de tableaux de bord. • Capacité à la modélisation de données : conception de modèles de données efficaces, à créer des relations entre les tables • Développement de solutions SharePoint : capacité à concevoir, développer et déployer des app personnalisées, des flux de travail • Scripting Powershell

Description de la mission La présente prestation s’inscrit dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de l’activité IVVQ du projet ARCOS . ARCOS est un progiciel conçu pour remplacer et moderniser les outils existants du centre de supervision sûreté, qui ont été jugés inadaptés aux exigences actuelles de traitement efficace et en temps réel des événements de sûreté. L’objectif principal de ce nouveau système est de permettre une gestion opérationnelle fluide et réactive des séquences vidéo provenant à la fois des espaces ouverts au public et des zones privées, tout en assurant une exploitation fiable et conforme aux obligations réglementaires et aux besoins de performance attendus. Missions : L’analyse des données d’entrée – cahiers des spécifications fonctionnelles et techniques, stratégies d’intégration et validation – mises à disposition par l’intégrateur système et les maîtres d’œuvre. La production des cahiers de tests en assurant une bonne couverture de l’ensemble des exigences fonctionnelles et techniques du système La préparation des environnements de test : déploiement des nouvelles versions applicatives, configuration des équipements, … La réalisation des essais en plateforme ou sur site, en assurant si nécessaire la coordination des autres acteurs participant aux tests L’analyse des dysfonctionnements rencontrés Le développement des moyens de tests automatiques La capitalisation de bonnes pratiques L’animation des réunions projet et réunions métier

Notre client, un acteur majeur du secteur des médias et de la publicité, recherche un(e) Product Owner CRM – Data Client BtoB & Prospection pour rejoindre sa Direction des Technologies. Cette direction opère et transforme les systèmes IT et techniques du groupe, en interface avec l’ensemble des métiers (commercial, production, diffusion, etc.). Au sein du Pôle Produits Publicitaires, vous contribuerez à la conception, au développement et à la maintenance d’outils stratégiques, notamment autour de la gestion de la relation client (CRM), de la data BtoB et des processus de prospection. Votre mission : piloter la transformation digitale du référentiel client et des outils de prospection dans un environnement Salesforce. En tant que Product Owner, vous serez responsable de : Définir et piloter la roadmap produit : Construire la vision, prioriser le backlog et garantir la cohérence du système d’information. Recueillir et formaliser les besoins métier : Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes commerciales dans l’adoption des solutions. Coordonner les équipes techniques : Assurer le delivery et la qualité des livrables en mode agile. Garantir l’adoption des nouvelles fonctionnalités : Former et mobiliser les utilisateurs pour maximiser l’impact business.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet innovant, nous avons LE poste pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Développeur IA (H/F) 🚀 ☘️ Votre mission est pour un client connu du secteur de la retraite et prévoyance. Leur DSI est sur la structuration de leur stratégie IA via la mise en place d’un portail IA interne destiné à 1000 collaborateurs et prestataires. Cette initiative est portée par l’équipe Valorisation des Données et Innovation et l’objectif est de fournir un point d’accès unifié, sécurisé et évolutif aux assistants IA, à la formation, aux connaissances métiers, et à une marketplace d’agents IA personnalisables. 👉 Vous aurez les missions suivantes : 👈 🔸 Concevoir et développer le front-end du portail IA (accès aux assistants, modules de formation, FAQ). 🔸 Développer des bases de connaissances (RAG) à partir de documents internes et de logiciels tiers (Jira, Confluence, Itop…). 🔸 Créer des chatbots exploitant ces bases, en assurant une gestion fine des droits d’accès. 🔸 Mettre en place des agents IA dynamiques , capables de traiter des documents injectés en temps réel de façon sécurisée. 🔸 Enrichir la marketplace d’assistants préconfigurés. 🔸 Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs et alimenter la FAQ. 🔸 Déployer les agents IA dans Microsoft 365 ou via Copilot, avec une exposition via API ou autres mécanismes d’intégration. 🔸 Participer activement à l’intégration continue (CI/CD) et au respect des normes de gouvernance technique.

Dans le cadre du renforcement des équipes IT d’un grand groupe, nous recherchons un Administrateur Systèmes & Sécurité Microsoft afin d’assurer l’exploitation, la sécurisation et l’évolution d’une plateforme informatique critique. Le consultant interviendra sur des environnements Microsoft on-premise et contribuera au maintien en conditions opérationnelles ainsi qu’au renforcement de la sécurité des infrastructures. Missions : Administrer et superviser les infrastructures Windows Server Assurer l’exploitation des environnements SharePoint, SQL Server, IIS et PowerBI Intervenir en support technique niveau 3 Administrer et sécuriser Active Directory et les systèmes d’authentification Mettre en place des solutions de sécurité : MFA, chiffrement des données, Sentinel Gérer les certificats et mécanismes d’authentification ( Kerberos, HTTPS, SAML ) Maintenir et faire évoluer les environnements ( pré-production, intégration, production ) Participer à la mise en place de nouveaux environnements techniques Rédiger la documentation technique et les rapports d’incidents Collaborer avec les équipes architecture, sécurité et développement Projets principaux : Migration SharePoint SE Mise en place de MFA Déploiement de Microsoft Sentinel Renforcement de la sécurité Active Directory Mise en place de nouveaux environnements techniques Profil recherché : Systèmes : Windows Server 2016 à 2025 Technologies : SharePoint 2019 / SE SQL Server IIS Active Directory PowerBI Sécurité : Certificats, Kerberos, HTTPS, SAML Scripting : PowerShell Virtualisation : VMware vSphere ou Hyper-V Profil : Formation en informatique ou cybersécurité Expérience confirmée en administration systèmes et sécurité Bonne maîtrise des environnements Microsoft on-premise Capacité à travailler avec des équipes internationales / offshore Anglais professionnel requis

Project Manager - Power BI / Microsoft (H/F) Nous cherchons un(e) Project Manager Experimente sur Microsoft et Power BI. pour rejoindre notre équipe en mission chez un grand compte dans le cadre de pilotage de projets operationnel. Vous travaillez sur trois chantiers concrets. Ce poste est idealement situe a Toulouse. Vos principales missions sont les suivantes : Optimisation des licences Microsoft : analyse des licences non utilisées, définition et suivi des plans d'actions, mise en place d'un process de gestion du cycle de vie. Évolution d'un catalogue interactif : suivi du développement en mode agile, coordination avec le développeur, reporting structuré. Tableau de bord CODIR sous Power BI : cadrage du besoin, coordination des développements, reporting régulier. Requirements 3 ans d'experience minimum en gestion de projet (Coordination + Operationnel) Maitrise confirme des environnement Microsoft et Power BI Une expérience dans un secteur régulé est un atout

Contexte Un DataLab transverse structure et pilote des produits Data (BI, Analytics, Data Science) tout en développant des initiatives en IA Générative. L’enjeu est double : Industrialiser un portefeuille de produits Data Structurer et accélérer les usages GenAI à l’échelle de l’organisation Objectif principal Piloter le portefeuille Data comme un véritable produit et animer la stratégie GenAI. Rôle proche d’un Lead Product Data / Head of Data Product , pas d’un PO “exécutant”. ResponsabilitésPilotage produits Data Identifier et formaliser les besoins fonctionnels Construire et maintenir la roadmap Data Prioriser selon valeur métier Arbitrer capacité vs demandes Animer comités produits/projets Suivre adoption et valeur délivrée Interface principale entre métiers, IT et équipes Data Structuration GenAI Recenser et structurer les cas d’usage GenAI / POC Identifier les opportunités à forte valeur business Mettre en visibilité les solutions existantes Promouvoir les usages IA auprès des métiers Assurer une veille technologique continue (LLM, RAG, outils IA) Animer ateliers, communautés et acculturation Compétences attendues Product management confirmé Pilotage de portefeuille / roadmap stratégique Culture Data / BI solide Connaissance IA générative (LLM, RAG, cas d’usage métier) Capacité à structurer des initiatives transverses Soft skills clés Leadership d’influence Vision stratégique Forte autonomie décisionnelle Capacité à embarquer des équipes non techniques Esprit entrepreneurial

Consultant fonctionnel SAP orienté support logistique (AMOA / RUN / MCO) Prise en charge du support utilisateur sur les applications Supply Chain Gestion des incidents et demandes via outils de ticketing Analyse, qualification et résolution des anomalies Participation au maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications Contribution à l’ amélioration continue des processus et outils Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique Suivi des activités et production de reporting (hebdomadaire) Interaction quotidienne avec les équipes métiers, IT et data Participation aux réunions de suivi et à la coordination des activités

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Product Owner / Customer Integration& Deployment au sein de nos équipes pour l’un de nos clients dans le secteur bancaire. Le contexte ? Dans le cadre de l’organisation agile du Pôle, la mission consiste à animerla squad, composée de 11 personnes, et à gérer le backlog et roadmap associée. Leprofil sera également responsable de la stratégie des produits de la squad etdu maintien leur condition opérationnel. Les outils gérés au sein de la squad CID sont : JIRA, Confluence Wiki, générateurde code (Github Copilot / Gitlab Duo). Néanmoins l’ambition de la squad est égalementde démultiplier les bonnes pratiques et le mindset « automatisationfirst » au sein de l’entreprise via la fabrication de pipelines dedéploiement pour les filières Kube / Serveurs et Z, du catalogued’automatisation et de l’animation de la communauté des développeurs. Vos missions ? Pilotage Agile & Vision Produit : Animer la squad et porter la vision produit au quotidien. Gérer le backlog et définir la roadmap associée pour garantir la valeur délivrée. Définir la stratégie des produits de la squad et assurer leur maintien en condition opérationnelle (MCO). Expertise DevOps & Automatisation : Développer et promouvoir le mindset « Automation First » au sein de l'entreprise. Piloter la fabrication de pipelines de déploiement pour les filières Kube, Serveurs et Z. Gérer et optimiser les outils de la squad : JIRA, Confluence, et les générateurs de code IA (GitHub Copilot / GitLab Duo). Animation & Communauté : Développer le catalogue d'automatisation. Animer la communauté des développeurs pour diffuser les bonnes pratiques.

Dans le cadre de la construction de la nouvelle BI d’entreprise, notre client recherche un Administrateur Azure / Microsoft Fabric afin de participer à la mise en place d’une nouvelle offre de Self-BI reposant sur Power BI, Microsoft Fabric et des Gateways On-Premises. Le consultant interviendra à la fois sur la co-construction de l’architecture avec les équipes internes et sur son implémentation, dans un environnement hybride mêlant cloud Azure et infrastructures on-premises. La mission nécessite une forte maîtrise des sujets d’administration, de sécurité, de DataOps et d’automatisation, ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux de performance, de migration BI et de gouvernance. Missions : -Co-construire l’architecture BI cible avec les équipes internes -Assurer le build et l’administration de l’environnement Microsoft Fabric / Power BI / Azure -Configurer et administrer les capacités Fabric et les Workspaces -Gérer les sujets de tenant administration, sécurité, identités et service principals -Mettre en place et administrer les Gateways On-Premises -Gérer les Azure KeyVaults et les secrets techniques -Mettre en œuvre les pratiques DevOps / DataOps (CI/CD, automatisation, industrialisation) -Automatiser les tâches via API, PowerShell ou Python -Participer aux sujets de monitoring, performance, incidents et optimisation des coûts (FinOps) -Accompagner les problématiques de migration BI et d’évolution de la plateforme -Contribuer à l’industrialisation de la plateforme via Terraform et Azure DevOps -Collaborer avec les équipes techniques sur les sujets dbt, Airflow et intégration data Profil attendu : -Expertise confirmée sur Microsoft Fabric, Power BI et Azure -Expérience en design & build d’architectures data / BI -Bonne maîtrise des environnements hybrides cloud / on-premises -Compétences solides en administration, sécurité, identités et gouvernance -Expérience avec Azure DevOps, Terraform et les pratiques IaC -Bonne compréhension des enjeux DataOps / DevOps / CI-CD -Capacité à automatiser les tâches via PowerShell, Python ou API -Connaissance de dbt, Airflow et migration BI appréciée -Sensibilité aux problématiques de FinOps, monitoring et performance -Autonomie, rigueur et capacité à travailler en co-construction avec les équipes