La Gouvernance du Plan Métier de X SI a pour mission de piloter les engagements, d'animer les instances de gouvernance, de reporter les activités, et dispose d'une activité Data pour mesurer l'usage et la valeur des projets IT. Sur un périmètre donné, la mission doit permettre de : 1/ Réaliser une analyse et un diagnostic des processus métiers et de l'usage des outils par les collaborateurs auprès des établissements ; 2/ Analyser des processus métiers (crédit, paiements, opérations, etc.) pour identifier des goulots d'étranglement, des non-conformités et des leviers de gains. 4/ Produire les livrables : Analyse & vues Celonis, synthèses, benchmarks, supports de restitution. 5/ Formuler les insight et préconiser des axes d'amélioration. L'équipe Data recherche expressément une expertise conjuguant à la fois une connaissance approfondie des processus bancaires (périmètre Retail) et de l'outil de Process Mining de Célonis.
PROPULSE IT recherche un Chef de projet avec une expérience reconnue dasn la conduite de projet d'intégration en production. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs); tout cela pour des projets complexes. Rôle : En charge de piloter l'ensemble des acteurs Prod dans le cadre des projets d'intégration. Ce rôle intervient lors de l'intégration des changements en mode projet (nouvelles applications, refonte, portage technique, évolution) ou en mode maintenance sur des applications en production (mise en production de patchs applicatifs sous responsabilité MOE). Pilotage : - Cadrage des Projets, depuis leur phase d'opportunité jusqu'à l phase de VSR. - Identification des écarts du projets au standards / politique industrielle et valide l'absence au catalogue - En lien avec l'équipe d'architecture technique, il traduit les exigences fonctionnelles de la MOE en exigences et nouveau(x) pattern(s) d'architecture ou nouvelle(s) brique(s) technique(s) élémentaire(s) à mettre en œuvre et à inscrire au catalogue. - Challenge les besoins et solutions proposées par la MOE, afin de respecter au mieux la politique industrielle, les patterns d'architecture et les briques techniques existants. - Est responsable de la validation de la solution par le comité technique. - S'assure auprès de l'équipe « Architecture SI/Infra, Sécurité, Conduite de projets infrastructure » du lancement et de la bonne réalisation des différents projets de mise en œuvre des solutions d'architecture et de briques techniques permettant de répondre aux exigences du projet. - S'assure que les nouvelles briques techniques / implémentation des nouveaux patterns d'architecture sont mis en œuvre dans l'orchestrateur par les équipes de MOE / Services d'infrastructures / Briques techniques. - Garantit les spécifications d'interfaces de la solution avec le reste du SI. - Définit la stratégie d'intégration de la solution dans l'environnement en impliquant les différents acteurs engagés sur le projet et la fait valider lors d'un comité d'intégration. - Coordonne les différentes équipes de la production en vue de la tenue des jalons du projet SI. - Engage la production sur l'intégration du nouveau SI dans l'éco-système. Exploitabilité : - Porte les exigences d'exploitabilité dans les phases de conception générale et détaillée du projet et garantit l'exploitabilité de la solution SI livrée. - Représente la MOE vis-à-vis de l'exploitant - Pilote la conduite du changement de la solution vers l'exploitant et garantit le transfert de responsabilité. - Est responsable de la bonne exécution de tests de vérification...
Présentation de la missionDans le cadre du développement de son pôle End User Experience (EUX), notre client recherche un Ingénieur Virtualisation pour rejoindre l'équipe Build Virtualisation. L'équipe est en charge de la conception, de l'évolution et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures de virtualisation des postes de travail et des applications, sur les environnements Développement, Intégration, Pré-Production et Production. Le périmètre technique comprend notamment les solutions Citrix Virtual Apps & Desktops, VMware, Nutanix, Citrix Netscaler/ADC, Citrix Director et SCCM/MECM. Profil recherchéLe candidat devra disposer d'au moins 4 ans d'expérience en ingénierie des systèmes de virtualisation de postes de travail et/ou applicative, idéalement dans des environnements complexes et à forte volumétrie. Compétences techniques attenduesCitrix Virtual Apps & Desktops VMware vSphere Nutanix AHV / Prism Citrix Netscaler / ADC Windows Server et environnements Windows Desktop Microsoft Active Directory PowerShell SCCM / MECM Environnement Linux apprécié Principales responsabilitésAu sein de la squad Projets Virtualisation, vous interviendrez notamment sur : Concevoir et mettre en œuvre les infrastructures de virtualisation dans le respect des standards techniques et de sécurité du Groupe. Intégrer, packager et mettre en conformité les applications destinées à être publiées sous Citrix Virtual Apps. Administrer et faire évoluer les environnements VDI, notamment les masters. Participer aux projets de migration, intégration, transformation et traitement d'obsolescence des infrastructures. Contribuer à l'évolution et à l'industrialisation des plateformes de virtualisation. Développer les outils et scripts nécessaires à l'exploitation et à la maintenance des environnements. Rédiger et maintenir la documentation technique : dossiers d'exploitation, architectures, procédures et référentiels. Intervenir en escalade N3+ sur les incidents majeurs ou complexes. Analyser les incidents, assurer leur capitalisation et contribuer à l'amélioration continue. Accompagner les projets depuis les phases de cadrage jusqu'à la mise en production. Participer aux choix techniques, identifier les risques et assurer le BUILD-to-RUN des solutions.
Expert PKI Senior (Infrastructure & Sécurité)ContexteDans le cadre du renforcement de ses infrastructures de confiance, notre client grand compte recherche un Expert PKI Senior capable d'intervenir sur la définition, la mise en œuvre et l'exploitation d'une infrastructure PKI d'entreprise. Le consultant évoluera au sein des équipes cybersécurité et infrastructure sur des sujets à forte criticité liés à la gestion des certificats, des clés cryptographiques et des accès. MissionParticiper à la définition et à l'évolution de l'architecture PKI de l'entreprise. Concevoir, déployer et administrer les composants de l'infrastructure PKI. Mettre en œuvre les processus de gestion du cycle de vie des certificats (émission, renouvellement, révocation, expiration). Participer à la gestion des clés cryptographiques et des mécanismes de confiance associés. Accompagner l'intégration des services PKI dans les environnements infrastructures, applications et sécurité. Définir les règles d'administration et de contrôle des accès aux composants PKI. Mettre en place les processus d'habilitation et de séparation des rôles liés à l'administration de la PKI. Contribuer à la sécurisation des accès privilégiés et à la maîtrise des droits d'administration. Assurer le support et l'expertise de niveau avancé sur les problématiques PKI. ImportantLa notion de gouvernance dans cette mission est orientée gouvernance opérationnelle des accès et des habilitations et non gouvernance GRC (comités, conformité, politiques groupe). Le consultant devra notamment intervenir sur : la gestion des droits d'administration PKI ; la gestion des accès aux plateformes et composants de sécurité ; la définition des rôles et responsabilités ; la gestion des habilitations ; le contrôle des accès aux clés et aux composants critiques de l'infrastructure. ContexteCybersécurité Infrastructure Environnement grand compte Environnements critiques
Dans le cadre d'un remplacement dans l'équipe Core HR, notre client recherche activement un(e) expert(e) en configuration Workday HCM, avec une forte spécialisation en Reporting pour une mission en présentiel sur notre site de Saint-Ouen (93). Ce poste, à pourvoir dès début juin, est crucial pour le support et l'évolution de leurs applications SIRH, notamment Workday, dans un contexte international. - Maîtrise avancée du Reporting Workday (prioritaire) : une expertise confirmée dans la conception, la création et l'optimisation de rapports personnalisés sur Workday HCM. Une parfaite connaissance et une pratique avérée des champs calculés (Calculated Fields) sont indispensables pour extraire et analyser des données complexes avec précision. - Expérience Workday HCM : au moins 5 ans d'expérience avérée sur Workday, idéalement sur des projets combinant configuration et reporting. - Connaissance de Prism Analytics et Discovery Boards (un atout) : une connaissance des Discovery Boards et Prism Analytics serait un avantage significatif pour notre capacité à approfondir l'analyse de nos données. - Configuration Workday HCM : une solide expérience en configuration des processus, référentiels et sécurité au sein de Workday est également attendue, avec la capacité à comprendre l'impact des configurations sur le reporting. - Capacité à challenger les besoins : la personne devra être en mesure de recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels exprimés par nos équipes. - Engagement : un temps complet est requis, avec une présence obligatoire de 3 jours par semaine sur site à Saint-Ouen. - Langue : un anglais courant est nécessaire pour interagir avec nos équipes internationales.
Pour un client industriel, mission de renforcement d'expertise dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information financier. En tant que référent fonctionnel, vous pilotez la mise en œuvre du module SAP CO, en assurant sa conception, son paramétrage et son intégration dans des environnements SAP ECC et S/4HANA. Vous garantissez la cohérence des flux entre CO, FI, MM, SD et les outils BI, tout en alignant les règles de contrôle de gestion avec le Core Model. Vous apportez également votre expertise pour résoudre des problématiques fonctionnelles complexes. Localisation : Île-de-France. Mode hybride.
Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une Expert IBMi H/F Description de la mission : Dans le cadre de la croissance de ses activités et pour soutenir une forte montée en charge, notre client engage un programme ambitieux de modernisation et de pérennisation de notre plateforme IBMi. À ce jour, la gouvernance logicielle sur l'ecosystème IBMi est pricinpalement concentrée sur un sachant. Pour sécuriser son SI, absorber l'augmentation des volumes de transactions et préparer l'avenir, notre client recherche un Prestataire / Expert IBMi senior, doté d'une triple casquette (**Architecture, Développement moderne et Pilotage**), pour intervenir en binôme avec leur expert. Les grands enjeux de la mission seront de : - Assurer les migrations OS via des analyses d'impacts - Assurer la sécurité et l'observabilité de la plateforme. - Impulser la transformation technologique (migration OS, outillage moderne, DevOps, IA). - Diffuser les bonnes pratiques et accompagner la montée en compétences des équipes produits utilisatrices de la plateforme. Dans le détail : 1. Cadrage et Pilotage de la Migration OS - Étudier les impacts techniques et applicatifs de la migration de la version V7R4 vers la V7R6. - Cartographier les risques et définir la stratégie de bascule (plan de contingence, phases de tests). - Planifier et orchestrer les tâches, en assurant le pilotage transverse des équipes "Produits" et "Plateforme" pour garantir la continuité de service. 2. Architecture, Normes et Socle Technique - Définir l'architecture logicielle cible et concevoir les règles de codage (normes de développement, bonnes pratiques). - Concevoir et déployer un socle technique robuste, axé sur la sécurité (durcissement du système, gestion des droits) et l'observabilité (mise en place d'outils de monitoring, alertes et supervision). - Garantir la cohérence et la pérennité des développements futurs en fournissant des frameworks ou patterns d'architecture réutilisables. 3. Innovation, R&D et Vision Stratégique - Réaliser une veille technologique et des POC sur l'outillage moderne autour de l'IBMi : intégration de l'Intelligence Artificielle, automatisation des tests et optimisation des performances. - Contribuer activement à la définition de la roadmap stratégique à 3 ans pour moderniser et pérenniser la plateforme face à la montée en charge de l'entreprise. 4. Accompagnement et Conduite du Changement - Assurer le support technique de niveau expert auprès des équipes "Produits". - Concevoir les supports et animer des sessions de formation / montée en compétences pour acculturer les équipes internes aux nouvelles normes et aux nouveaux outils mis en place. Compétences / Qualités indispensables : Administration et OS : Maîtrise approfondie d'IBM i (v7R4, v7R5 et idéalement les roadmaps v7R6)., - Modernisation RPG : Maîtrise indispensable du RPG Full Free (RPG IV) et des concepts d'architecture logicielle modernes (ILE, modularité, procédures, API)., - Vision stratégique : Aptitude à se projeter à moyen/long terme pour la définition de la roadmap à 3 ans. Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine Bureaux à Nantes
Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un/une Expert DevOps / Référent Ansible H/F Description de la mission : Le projetDans le cadre de la construction d'une plateforme de cloud privé répondant à de fortes exigences de sécurité et d'exploitabilité, l'équipe projet est renforcée par quatre consultants freelances seniors. Le programme couvre la virtualisation, l'orchestration, le stockage, les systèmes Linux, l'automatisation, la sauvegarde ainsi que plusieurs composants de sécurité, de supervision et d'exploitation. Les consultants interviendront pour sécuriser les choix techniques, challenger les livrables des intégrateurs, organiser les recettes et produire une documentation directement exploitable par les équipes de production. Au sein de notre client : RÔLE Prendre en charge la qualification technique des playbooks Ansible fournis par un prestataire et garantir leur robustesse, leur sécurité et leur maintenabilité. MISSIONS PRINCIPALES · Auditer et challenger les playbooks, rôles, inventaires et variables livrés. · Installer et exécuter les playbooks sur les environnements de recette. · Tester l'idempotence, la gestion des erreurs, les reprises et la réexécution. · Identifier et corriger les anomalies, puis améliorer la qualité et la maintenabilité. · Vérifier la gestion des secrets, des privilèges et des droits techniques. · Mettre en œuvre les contrôles automatisés et formaliser les critères d'acceptation. · Utiliser Claude Enterprise pour accélérer la revue de code, la génération de tests, le refactoring et la documentation des playbooks. · Accompagner le prestataire dans la résolution des écarts constatés. Compétences / Qualités indispensables : Ansible confirmé : au moins 5 ans d'expérience opérationnelle sur des infrastructures de production., Linux / Red Hat senior : au moins 7 ans d'expérience en administration et automatisation., Recette et revue de code d'infrastructure : au moins 3 ans sur l'idempotence, Ansible Lint, Molecule ou équivalent. Compétences / Qualités qui seraient un + : XInformations concernant le télétravail : Oui — 1 jour/semaine
Dans le cadre d'un programme stratégique, nous recherchons un(e) Expert(e) Kubernetes / OpenShift pour renforcer une équipe en pleine montée en charge dans le secteur bancaire. Ce contexte inclut : l'intégration de nouveaux projets, la migration d'environnements legacy vers une nouvelle plateforme, la construction de plateformes d'hébergement, une augmentation significative des besoins en exploitation, support et évolutions. 👉 L'objectif : garantir un haut niveau de disponibilité, performance et sécurité des plateformes, tout en accompagnant les équipes dans leurs usages. 🎯 Vos missions 🔧 RUN & Exploitation Assurer l'exploitation quotidienne des clusters Kubernetes / OpenShift Superviser les plateformes et workloads Gérer les incidents et demandes de support (N2 / N3) Garantir la stabilité et la performance des environnements 🏗️ BUILD & Projets Accompagner les équipes projets dans leur onboarding Participer aux évolutions d'architecture et aux choix techniques Contribuer à la mise en place de solutions robustes et scalables 🔒 MCO / MCS Maintenir les environnements en conditions opérationnelles et de sécurité Gérer les mises à jour, patchs et montées de version Appliquer les bonnes pratiques de sécurité et de durcissement Produire et enrichir la documentation technique 🧪 Vos contributions clés Architecture & sécurité : conception et sécurisation de clusters Kubernetes/OpenShift (cloud & hybride) CI/CD & GitOps :Mise en place de pipelines (GitLab CI, Jenkins) Déploiement automatisé (Helm, Argo CD) Observabilité & supervision :Stack Prometheus, Grafana, Loki, ELK Amélioration des indicateurs MTTD / MTTR Sécurité by design :Intégration de Trivy, SonarQube Application des bonnes pratiques (type CKS) 🛠️ Environnement technique Technologies principales : Kubernetes, OpenShift Docker, Helm, Argo CD Terraform, Ansible GitLab CI, Jenkins Observabilité & sécurité : Prometheus, Grafana, Loki, ELK Vault, SonarQube, Trivy Data & services : PostgreSQL, Redis
Dans le cadre du renforcement des équipes cybersécurité d'un grand groupe du secteur de l'assurance, nous recherchons un Ingénieur Sécurité Expert spécialisé en gestion des risques cyber et en conformité réglementaire. Vos principales missions seront les suivantes : Conseiller les RSSI, architectes, chefs de projet, auditeurs et responsables applicatifs sur les enjeux de sécurité. Réaliser des analyses de risques et définir les prescriptions de sécurité associées. Accompagner la conception des architectures techniques et applicatives. Étudier et contribuer à l'arbitrage des demandes de dérogation aux règles de sécurité. Piloter et animer des projets ou chantiers stratégiques de cybersécurité. Définir et faire évoluer les politiques, normes, standards et trajectoires de sécurité. Organiser les contrôles de sécurité : pentests, tests de vulnérabilité et suivi des plans de remédiation. Assurer une veille technologique et réglementaire, notamment sur DORA, le RGPD et la sécurité de l'IA.
✨ Notre entreprise : Argain Consulting Innovation est une marque forte spécialisée en performance des projets, des organisations et valorisation de la donnée au sein de l'écosystème Alan Allman Associates implantée à Paris, Nantes, Lyon, Niort. Nous mettons un point d'honneur à maintenir le lien avec chacun de nos talents et mettons tout en œuvre pour développer et entretenir un fort sentiment d'appartenance. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe à taille humaine dont l'humain est l'épicentre, un cabinet où autonomie, confiance et partage sont des principes forts. 🚀 Nous recherchons un(e) Consultant(e)Data Ingénieur Expert Dataiku et Tableau H/F Vous interviendrez : Chez nos clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de : Analyser et valoriser les données Exploiter et analyser des données complexes afin de répondre aux enjeux opérationnels et décisionnels des différentes directions. Identifier des tendances, produire des recommandations pertinentes et mettre en évidence des indicateurs à forte valeur ajoutée. Concevoir et faire évoluer des tableaux de bord interactifs permettant le pilotage de l'activité et le suivi de la performance. Préparer et transformer les données Collecter, fiabiliser, enrichir et consolider les données issues de multiples sources. Développer et maintenir les traitements nécessaires à l'alimentation des environnements décisionnels en ETL et ELT (Dataiku) Garantir la qualité et la cohérence des données exploitées dans les analyses et reportings via l'outil Tableau. Modéliser et construire des indicateurs Recueillir et analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs. Définir et mettre en œuvre les indicateurs clés de pilotage (KPIs) via l'outil Tableau. Participer à la conception et à l'évolution des modèles de données analytiques et décisionnels. Contribuer aux réflexions d'architecture et challenger les solutions proposées afin d'optimiser leur pertinence et leur efficacité. Tester et valider des livrables Élaborer les stratégies de recette et les plans de tests. Réaliser les contrôles de cohérence, de qualité et de performance des données restituées. Accompagner les phases de qualification fonctionnelle jusqu'à la mise en production des solutions. 📊Expertise sur Dataiku. 🧩 Expertise sur Tableau Software 🔄Solide expérience dans la conception, l'industrialisation et l'optimisation de flux ETL/ELT.
Jarvis Connect recrute en CDI un(e) Expert(e) Technique ServiceNow CSM pour renforcer un Centre de Compétence ServiceNow en cours de constitution chez l'un de ses clients grands comptes, dans le cadre d'un programme de transformation CRM de grande ampleur : le remplacement d'un CRM historique par ServiceNow CSM Pro et la construction d'une solution de gestion de la relation client à grande échelle. VOS MISSIONS Animer les ateliers de conception et la définition des processus métiers Concevoir la solution, rédiger et valider les User Stories Paramétrer ServiceNow CSM Pro en privilégiant l'approche OOTB Concevoir et mettre en œuvre les intégrations SI (IntegrationHub, API REST / SOAP) Construire les workflows et automatisations (Flow Designer) Accompagner les équipes métiers et assurer le transfert de compétences vers le Centre de Compétence interne ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ServiceNow CSM (Case Management, Customer / Service Portal, Agent Workspace, UI Builder), Flow Designer, IntegrationHub, API REST / SOAP, Knowledge Management, Virtual Agent, Now Assist, CMDB / CSDM. PROFIL RECHERCHÉ 8 ans et plus d'expérience IT, dont une expérience significative et récente sur ServiceNow CSM Maîtrise du Case Management, du Customer / Service Portal, de l'Agent Workspace et d'UI Builder Solide expérience des intégrations SI : IntegrationHub, API REST / SOAP Pratique du Flow Designer, du Knowledge Management et du Virtual Agent ; une première exposition à Now Assist est appréciée Capacité à animer des ateliers métiers, à concevoir la solution et à rédiger puis valider les User Stories Certifications ServiceNow appréciées : CSA, CAD, CIS-CSM, Suite CSM Pro Une expérience de portail client à forte volumétrie, d'environnements à fortes intégrations SI ou de Centre de Compétence / équipe Build ServiceNow est un vrai plus CONDITIONS Poste basé à Paris, 3 jours sur site minimum par semaine, télétravail partiel. Mission longue durée avec une visibilité de 2 ans minimum. Rémunération 58 000 à 66 000 € brut annuel selon profil. Démarrage dès que possible. Important : il s'agit d'un recrutement en CDI chez Jarvis Connect uniquement. Nous n'étudions pas les candidatures freelance, portage salarial ni sous-traitance.
Dans le cadre du déploiement de GitHub Copilot auprès d'équipes de développement, nous recherchons un(e) Formateur(trice) / Expert GitHub Copilot pour accompagner la montée en compétence des développeurs et structurer l'adoption de l'outil dans la durée. La mission combine formation, expertise technique, accompagnement terrain et pilotage de l'adoption. Vos principales missions :- Formation & accompagnementConcevoir et faire évoluer les parcours de formation Copilot, du niveau débutant à avancé. Animer des formations et ateliers auprès de développeurs, Tech Leads, Architectes et équipes QA. Concevoir des supports pédagogiques : exercices pratiques, guides, fiches réflexes et playbooks de prompting. Adapter les contenus aux langages, frameworks et cas d'usage rencontrés. Évaluer les acquis et mesurer la progression des participants. - Expertise & adoptionDéfinir les bonnes pratiques d'utilisation de GitHub Copilot : sécurité, données sensibles, propriété intellectuelle et qualité du code. Identifier les cas d'usage à fort impact et accompagner leur industrialisation. Suivre les indicateurs d'adoption et de valeur : licences actives, utilisation, acceptation des suggestions, ROI. Construire et diffuser une bibliothèque de prompts et de bonnes pratiques. Assurer une veille sur les évolutions de l'écosystème GitHub Copilot et contribuer à la feuille de route.
Tech Lead FullStack .Net / IAM Expert.e • CONTEXTE Nous recherchons un(e) TECH LEAD sur le périmètre Authentification et Customer Identity and Access Management qui gère l'authentification des clients pour les sites eCommerce du groupe . Un Tech Lead est le.la garant.e de la qualité logicielle du delivery de l'équipe. Il décide des choix techniques en collaboration avec l'équipe, le Head Of Tech, la team architecture et les team DevOps. Il.Elle possède une capacité relationnelle et méthodologique permettant de faire monter l'équipe en compétence. • ACTIVITES PRINCIPALES Vision stratégique / business • Comprend le fonctionnel pour pouvoir porter la vision technique : - Comprend les implications techniques des nouvelles epics et user-stories, - Est garant.e des cadrages techniques des user-stories à implémenter, - Propose des compromis techniques/fonctionnels et lève les alertes. • Travaille en étroite collaboration avec le.la Product Owner : - Challenge ses besoins fonctionnels et collabore sur les priorisations des sujets techniques - Product Owner et Tech Lead forment un binome fort pour piloter l'équipe et son produit. Vision technique • Est garant.e de la qualité logicielle de la réalisation, organise et effectue des revues de codes dans ce but, • Est le.la décideur des choix techniques en collaboration avec l'équipe et le.la Head of Tech, • Collabore à l'identification des contraintes d'architecture et s'assure d'être dans la trajectoire définie avec les ambitions techniques définies par la team architecture, • Collabore à la fois avec les OPS et des contributeurs techniques externes à l'équipe afin de fluidifier la réalisation du projet et les challenger, • Co-construit une roadmap à 3 mois des améliorations techniques permettant de garantir un investissement en continue sur la qualité. • Synchronise la roadmap technique et fonctionnelle avec les autres équipes de la Digital Factory. Vision équipe • Etre le référent technique sur les pratiques de développement de l'équipe, • Guide l'équipe vers l'excellence technique et l'autonomie : - Favorise l'apprentissage et la progression des développeurs de l'équipe en mettant en œuvre des bonnes pratiques. • Participe aux développements Vision opérationnelle • Est garant du bon fonctionnement de ses livraisons en production : - Etablit le plan de déploiement, - Prévoit le bon niveau de monitoring/log, - Anticipe, planifie et suit les livraisons, - Analyse les problèmes identifiés en production, - Gère les situations de crise et est apte à prendre les bonnes décisions.
Dans le cadre d'une prestation (1 poste), nous recherchons un Technical Account Manager (TAM). Contexte de la mission : * Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients. * Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe directement avec le client. * Le TAM se positionnera en tant qu'expert sur les technologies CISCO WAN/LAN. Tâches à réaliser : * Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé * Problème Management * Gestion des changes complexes * Responsable en Run * Responsable de la documentation technique et des process * Support technique dans la gouvernance du compte (suivi, reporting, expertise)
Participer au déploiement et à la configuration de la solution Tufin. Intervenir sur Tufin Aurora / TOS 5.2. Analyser, qualifier et optimiser les demandes de flux réseau. Participer à l'automatisation et à l'orchestration des règles de sécurité. Assurer l'intégration avec les différentes solutions de sécurité réseau. Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et infrastructure. Contribuer aux phases de tests, de mise en production et de suivi de la solution. Participer à la documentation technique et au transfert de compétences.
