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- Administration Freshservice / ITSM : prendre en charge le pilotage opérationnel, l'administration et le paramétrage de la solution Freshservice, assurer la gestion du Service Catalog et participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de gouvernance ITSM. - Automatisation des workflows : élaborer, déployer et faire évoluer les processus automatisés en s'appuyant sur les fonctionnalités Workflow Automator, Orchestration Center, Expression Builder, Custom Objects et Business Rules. - Gestion des identités et des accès : assurer les opérations liées à la gestion des identités, des droits d'accès et des habilitations au sein des environnements Active Directory, Microsoft Entra ID et Microsoft 365. - Intégration des systèmes : développer, configurer et maintenir les interfaces entre les différentes applications et plateformes à l'aide des API REST et des technologies HTTP, JSON et Web Requests, afin de fluidifier les échanges de données et d'automatiser les interactions entre systèmes.

La mission portera sur les aspects suivants : Un diagnostic complet : organisation, process, management, compétences Propositions d'amélioration : alternatives opérationnelles et organisationnelles Transformation & arbitrages : appui sur les décisions difficiles Conduite du changement : levée des resistances et sécurisation de ladhésion Pilotage économique : scénarios chiffrés et modélisation financière RPS& conformité : prévention des risques psychosociaux et juridiques

Nous recherchons un Directeur de Projet SI Senior (H/F) pour piloter un projet de migration d'outils collaboratifs et de gestion de projet. La mission consiste à remplacer une suite d'outils existants (Jira, Confluence et Xray) par de nouvelles solutions (Planisware, XWiki et Squash TM). Le consultant pilotera la transition fonctionnelle et technique, du cadrage du pilote jusqu'au déploiement, en garantissant la reprise des données historiques, la continuité de service et l'adoption des nouveaux outils. MissionsPiloter le projet de migration de bout en bout : cadrage, gouvernance, planification, suivi budgétaire, gestion des risques et coordination avec les parties prenantes. Cartographier les usages existants et définir les processus cibles, les workflows et les modèles d'organisation adaptés aux nouveaux outils. Définir la stratégie de migration des données : périmètre de reprise, archivage, nettoyage et purge préalable. Coordonner les travaux techniques d'extraction, de transformation et d'import des données vers Planisware, XWiki et Squash TM. Organiser les recettes de migration afin de vérifier l'intégrité des données, la traçabilité des tickets et des tests, ainsi que le respect des droits d'accès. Piloter le déploiement du pilote en production et accompagner les équipes métier dans leurs phases de migration. Définir les modalités de service et d'accompagnement des utilisateurs pendant et après la migration. Organiser la communication, les formations et le support post-déploiement. Livrables attendus :Planning projet et supports de gouvernance. Cartographie des usages existants et définition des processus cibles. Stratégie de migration et de reprise des données. Protocoles de tests et résultats des recettes de migration. Plan de communication, parcours de formation et supports utilisateurs. Contrat de service pour l'accompagnement des équipes métier pendant et après la migration.

Contexte de la mission :Dans le cadre d'un projet de transformation digitale, nous recherchons un(e) ServiceNow SPM Developer Senior pour accompagner la configuration, le développement et l'évolution de la plateforme ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM). Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les chefs de projet et les interlocuteurs métiers afin de concevoir des solutions adaptées aux enjeux de gestion des portefeuilles, des projets, des demandes et des ressources. Vos principales missions :Configurer, personnaliser et faire évoluer les modules ServiceNow SPM/PPM. Intervenir sur les fonctionnalités de Demand Management, Portfolio Management, Project Management, Resource Management et Idea Management. Recueillir et analyser les besoins métiers afin de les traduire en solutions techniques. Concevoir et développer des workflows, Business Rules, Client Scripts, Script Includes et UI Policies. Mettre en œuvre des automatisations avec Flow Designer. Développer et maintenir des intégrations avec des systèmes tiers via les API REST/SOAP. Participer aux activités de tests, de déploiement, de migration et de support en production. Concevoir des rapports et des tableaux de bord pour améliorer le suivi des projets et des portefeuilles. Assurer la documentation technique et fonctionnelle, ainsi que le transfert de connaissances auprès des équipes.

Contexte de la mission : Pour un client leader dans le secteur des industries pharmaceutiques, le Consultant aura pour mission principale de renforcer les équipes WORKDAY déjà en place. Tâches à réaliser : Cadrage et analyse : Recueillir et analyser les besoins métiers (RH, Finance ou Paie) pour les traduire en exigences techniques · Conception et paramétrage : Configurer les modules Workday (HCM, Absence, Time Tracking, Recruiting, etc.) selon les processus de l'entreprise. · Tests et recettes : Réaliser les tests fonctionnels, les tests end-to-end et corriger les anomalies avant le passage en production · Déploiement et intégration : Gérer l'intégration avec d'autres systèmes d'information (ERP, paie locale, outils tiers) et accompagner les nouvelles entités du groupe Compétences recherchées : Obligatoires : Workday : Workday Studio, Core Connectors, PECI, EIB Intégration : REST, SOAP, Web Services, API Management Technologies Workday : Orchestrate, Extend, Build Sécurité : Data Security, sécurisation des flux Méthodologie : Agile, tests, déploiement, support L3 Optionnelles : Certifications Workday Expérience nécessaire : 5 années minimum d'expérience Langues : Français et Anglais

Gestionnaire de paie expert(e) – Alicia / SD Worx Contexte de la missionDans le cadre du démarrage d'une nouvelle solution de paie avec SD Worx, nous recherchons un(e) Gestionnaire de paie expert(e) disposant d'une solide expérience opérationnelle en administration de la paie et en gestion des temps. Le profil recherché est avant tout orienté Run et administration, capable de sécuriser les opérations, de challenger les processus existants et de veiller au bon déroulement des cycles de paie. Responsabilités principalesAssurer le suivi opérationnel des activités de paie et de gestion des temps. Sécuriser le bon déroulement des processus de paie dans le cadre du démarrage de la nouvelle solution SD Worx. Maîtriser les outils Alicia et/ou Protime, avec une capacité à comprendre rapidement le fonctionnement de l'environnement cible. Challenger les calendriers de paie, identifier les éventuels points de blocage et proposer des ajustements si nécessaire. Vérifier la bonne exécution des processus et le respect des échéances. Identifier les anomalies, coordonner leur résolution et contribuer à la fiabilisation des données et des opérations. Collaborer avec les équipes paie, administration du personnel et gestion des temps afin de garantir la continuité et la qualité du service.

Dans le cadre du renforcement de son équipe de support fonctionnel, notre client recherche un consultant senior pour assurer le suivi de son système d'information décisionnel, sécuriser les mises en production et contribuer à la continuité de service. La mission implique des échanges réguliers avec les équipes d'exploitation, de développement, de qualification et les responsables de projets. Missions principales • Piloter les mises en production : coordonner les préparatifs, vérifier les dossiers de déploiement et les prérequis, animer les réunions de préparation et participer aux comités des changements (CAB). • Sécuriser les changements : analyser leurs impacts techniques et fonctionnels, coordonner les équipes mobilisées, suivre les déploiements sensibles et organiser les retours d'expérience. • Coordonner la production décisionnelle : suivre les traitements et les chaînes batchs, analyser les dysfonctionnements et coordonner les actions correctives, préventives et les corrections de données. • Assurer le support fonctionnel : analyser, qualifier et prioriser les incidents et demandes d'assistance, contribuer à leur résolution et suivre les tickets jusqu'à leur clôture. • Gérer les incidents majeurs : organiser les cellules de crise et assurer la communication sur les impacts et les plans d'action. • Améliorer la qualité de service : réduire les incidents récurrents et les délais de résolution, fiabiliser les traitements et produire le reporting opérationnel.

Description de la mission:Dans le cadre du renforcement des équipes d'un acteur majeur du secteur de l'Énergie, nous recherchons des Ingénieurs de Production / Cloud FinOps passionnés par les architectures Cloud AWS et l'optimisation des performances opérationnelles et financières. Vous intégrerez un environnement agile, exigeant et hautement disponible, où vous contribuerez directement au maintien en condition opérationnelle (MCO) et à l'optimisation des coûts/infrastructures Cloud. Vos missions principales:Production & MCO Cloud : Assurer le maintien en condition opérationnelle, le déploiement et le suivi de l'infrastructures Cloud AWS. FinOps & Optimisation : Monitorer, analyser et optimiser les coûts des ressources AWS (FinOps), tout en maintenant le niveau de performance et de sécurité requis. Automation & IaC : Concevoir, automatiser et gérer les déploiements d'infrastructures via Terraform. Support & Amélioration continue : Analyser les incidents complexes de production, proposer des plans d'amélioration et accompagner l'évolution de la plateforme. Agilité : Évoluer dans un cadre méthodologique Agile (SAFe).

Embarque dans l'aventure SWOOD Partners ! 🌟 Nous sommes à la recherche d'un(e) QA Mobile/Web, prêt(e) à allier rigueur, sens du détail et esprit d'équipe pour garantir la qualité d'applications mobiles utilisées par des millions d'utilisateurs. Si la QA te passionne, que tu aimes traquer le moindre bug, travailler avec des équipes dynamiques et que tu souhaites vraiment faire la différence, la communauté produit de SWOOD n'attend que toi ! 🚀 Concrètement, tu seras amené à : Analyser les exigences fonctionnelles et User Stories pour concevoir des scénarios, cas de test et jeux de données adaptés Réaliser des tests Web et/ou mobiles approfondis sur iOS et Android (multi-versions, multi-écrans, installation/mise à jour, notifications push) Qualifier, prioriser et documenter les anomalies, et en assurer le suivi jusqu'à résolution Valider les API et échanges backend (lecture JSON, codes HTTP, Postman) Contribuer à la stratégie de test de fonctionnalités IA / systèmes non-déterministes Veiller au respect des bonnes pratiques d'accessibilité mobile Pourquoi nous rejoindre ? 🤩 ✨ Accès à la propriété : chaque Swoodies peut acheter des actions chez SWOOD ! Faire partie et évoluer dans la Communauté Product Management, pour apprendre et partager avec d'autres experts. Un accompagnement au top : un suivi RH, un suivi BM et un suivi PL (un expert design ou produit) pour construire un plan d'évolution personnalisé. ⚡ On valorise ton impact, pas juste ta rentabilité. Des moments de partage, de fun et de best practices avec tous les Swoodies ! ➕ Et plus encore… Prêt(e) à transformer l'avenir avec nous ? 💡 Alors capitalise sur ton talent ! Et prends part (au sens propre comme au figuré 😏) au développement de SWOOD Partners !

Nous recherchons un(e) AI Software Engineer Senior pour une mission longue durée au sein d'un environnement technologique orienté IA, Cloud & Software Engineering. TJM : 650 euros Expérience : 5 à 10 ans Localisation : Ile de France Télétravail : 50 % Présentiel : 50 % Durée : 1 an Démarrage : ASAP Vos compétences Développement logiciel – 5 à 10 ans d'expérience minimum Angular Python AWS : Lambda, API Gateway, CloudWatch, S3 Architecture Microservices APIs REST DevOps & CI/CD Sensibilité aux sujets GenAI, Agentic AI et intégration d'agents IA Nous recherchons un profil senior, autonome et passionné par les nouvelles technologies, capable d'évoluer sur des sujets mêlant Software Engineering, Cloud et Intelligence Artificielle.

Nous recherchons un CloudOps AWS Senior pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur de l'énergie sur l'exploitation, la sécurisation et l'évolution de sa Landing Zone AWS, socle industrialisé permettant l'accostage sécurisé et automatisé des projets dans AWS. La prestation repose sur un intervenant unique, dans un cadre au forfait avec engagement de résultats et une organisation agile SAFe, incluant PI Planning trimestriel, Jira et Confluence. Vous prendrez notamment en charge : La maintenance et l'évolution du code Terraform de la Landing Zone, avec conception de modules réutilisables et industrialisés. La mise en œuvre et le maintien des tests d'infrastructure via Terratest / Pytest. L'intégration et l'automatisation des déploiements avec GitLab CI/CD. Le déploiement d'une Landing Zone iso-production destinée aux besoins des projets. La sécurité opérationnelle AWS : politiques IAM, Security Groups, NACL, durcissement, CloudTrail, Config, GuardDuty, Security Hub et production des rapports de conformité. L'utilisation de Bedrock / AgentCore pour automatiser la gestion des demandes et incidents ainsi que les tests d'infrastructure, avec un objectif de 30 % de réduction des actions manuelles. Le traitement des demandes, changements et incidents via ServiceNow, conformément aux SLA et aux processus ITIL. La supervision, l'observabilité et la gestion des logs avec CloudWatch, X-Ray et Dynatrace, ainsi que leur intégration au SIEM. Les activités FinOps : budgets AWS, Savings Plans et stratégie de tagging. L'accompagnement des projets métiers dans leur accostage sur le socle AWS. La production et le maintien de la documentation. La formation trimestrielle des équipes internes. L'environnement comprend notamment : AWS : EC2, Lambda, ECS, EKS, Transit Gateway, Direct Connect, VPC, SCP, WAF, Firewall Manager, IAM Identity Center, CloudTrail, Config, GuardDuty, Security Hub, CloudWatch et X-Ray. Infrastructure & automatisation : Terraform, GitLab CI/CD, Python, PowerShell, Terratest et Pytest. IA : Bedrock, AgentCore. ITSM / Observabilité : ServiceNow, Dynatrace, SIEM. Le contexte technique comprend également des interactions avec un environnement multi-cloud.

Nous recherchons un Ingénieur Senior SRE / Cloud Engineering pour analyser, optimiser et stabiliser les services cloud critiques et les composants de plateforme de notre client. Vous interviendrez en tant qu'expert technique référent sur les incidents de production complexes et les escalades clients. Dans un environnement SaaS critique à forte disponibilité, votre rôle sera de concevoir des solutions cloud-native résilientes, d'éliminer la dette technique et de garantir la fiabilité globale de nos systèmes Vos missions principales : Architecture & Développement Cloud-Native : Développer et maintenir des microservices basés sur Java (Spring Boot) sur GCP et OpenShift. Concevoir et déployer des architectures orientées événements basées sur Kafka et GCP Pub/Sub. Identifier proactivement les faiblesses d'architecture, la dette technique et les risques opérationnels. Observabilité & Fiabilité (SRE) : Définir et déployer la stratégie globale d'observabilité (logs, métriques, traces distribuées, alertage). Surveiller, diagnostiquer et optimiser les performances des systèmes de production avec Datadog. Définir et piloter les indicateurs clés de service : KPI, SLA et SLO. Gestion d'Incidents & Automatisation : Piloter l'analyse des causes racines (root cause analysis) lors des incidents majeurs et définir les actions correctives et préventives. Automatiser les déploiements et soutenir les initiatives d'Infrastructure as Code (IaC). Accompagner et mentorer les équipes de développement sur les bonnes pratiques de fiabilité, d'exploitabilité et de sécurité cloud (secure-by-design)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre client recherche un Software Development Engineer Fullstack Senior pour intervenir sur des applications stratégiques dédiées aux opérations en magasin et à la gestion du balisage produit, papier et électronique. Au sein d'une équipe produit évoluant dans un environnement international, vous contribuerez au développement et à l'évolution de solutions à forte disponibilité, utilisées quotidiennement dans un réseau de magasins à grande échelle. Vous participerez aux évolutions majeures du produit, avec un rôle central dans les choix d'architecture, la qualité du code, la performance et la fiabilité des applications en production. Vos missionsConception technique : analyser les besoins métier et concevoir des architectures robustes et évolutives (architecture hexagonale, Event-Driven). Développement Fullstack : concevoir et faire évoluer les applications en Java, Spring Boot et Vue.js, dans le respect des bonnes pratiques (Clean Code, TDD, BDD). Qualité et performance : participer aux Code Reviews, automatiser les tests, optimiser les performances et réduire la dette technique. Production et observabilité : garantir la fiabilité des applications, suivre les métriques et traces, et contribuer à la résolution des incidents (OpenTelemetry, Datadog, Grafana). Amélioration continue : contribuer aux choix techniques, exploiter les outils d'assistance au développement par IA et partager les bonnes pratiques avec l'équipe. Environnement techniqueBackend : Java 25, Spring Boot 4, Kotlin Frontend : Vue.js, TypeScript Bases de données et messaging : PostgreSQL, Valkey, Kafka, RabbitMQ Cloud et infrastructure : GCP, Azure, KEDA Architecture : Architecture hexagonale, Event-Driven Architecture, Clean Architecture Qualité et tests : TDD, BDD, Cucumber, Gatling, Code Reviews Observabilité : OpenTelemetry (OTel), Datadog, Grafana Pratiques : CI/CD, automatisation des tests, assistance au développement par IA

Notre client grand compte accélère le déploiement de ses outils d'IA générative auprès de milliers d'utilisateurs : Claude Code, Claude Cowork et GitHub Copilot. Vous accompagnez les équipes dans l'adoption de ces outils et dans l'industrialisation de leurs usages. Vos missions Accompagner les équipes techniques dans la prise en main des outils IA Présenter et former les équipes (ateliers, démonstrations, coaching terrain) Identifier les cas d'usage pertinents et à forte valeur ajoutée Conseiller sur les Skills et les MCP ainsi que leur industrialisation Accompagner l'adoption au plus près des équipes Faire remonter les difficultés et les besoins des utilisateurs Assurer le reporting et le suivi des indicateurs d'adoption

Au sein d'une équipe produit internationale, vous intervenez sur le développement et l'évolution d'une plateforme critique à forte disponibilité traitant des millions de transactions. À ce titre, vous serez notamment amené à :Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités back-end. Participer aux choix d'architecture et aux orientations techniques. Garantir la qualité, la performance et la robustesse du code produit. Participer aux revues de code et accompagner les développeurs plus juniors. Collaborer avec les équipes Produit, QA, DevOps et Infrastructure. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement et des processus de livraison. Participer à l'analyse et à la résolution d'incidents complexes. Environnement techniqueJava (versions récentes) Spring / Spring Boot API REST / OpenAPI JPA, Hibernate Microservices MySQL, Oracle Redis RabbitMQ / ActiveMQ GitLab, Jenkins Docker, CI/CD Jira Méthodologies Agile Scrum/Kanban