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Le contexte Tu interviens en tant qu'ingénieur application au sein d’un environnement exigeant et structuré, avec des enjeux forts de RUN et de continuité de service . Ton rôle est central : tu fais le lien entre les équipes projet, développement, métiers et infogérance , tout en garantissant la stabilité et l’évolution des applications. Une connaissance de l’environnement Airbus est indispensable pour réussir sur ce poste. Tes missions Pilotage du RUN Tu coordonnes les activités entre les différentes équipes (dev, projet, métiers, infogéreur) Tu assures le bon fonctionnement des applications au quotidien Tu suis les incidents, alertes et plans d’action Déploiement & exploitation Tu pilotes les déploiements applicatifs (MIV / MIP) Tu participes à la mise en production et au suivi post-déploiement Tu contribues à la gestion des environnements Suivi technique & amélioration Tu mets en place et exploites le monitoring applicatif Tu gères les patchs et les problématiques d’obsolescence Tu proposes et mets en œuvre des automatisations

Nous recherchons un Référent Support de Proximité pour accompagner nos utilisateurs et garantir la qualité du service informatique au sein de nos sites. Véritable relais entre les équipes techniques et les utilisateurs, vous jouerez un rôle clé dans la supervision de l’activité support et la coordination des interventions sur le terrain. Dans ce cadre, vous assurez la supervision de l’activité du support de proximité et la gestion des flux d’interventions , en veillant à la bonne répartition des demandes et au respect des priorités. Vous êtes le point de contact privilégié pour les techniciens, que vous accompagnez au quotidien dans une logique de formation continue et d’amélioration des pratiques . Vous êtes également responsable de la détection et de l’escalade des incidents majeurs , tout en veillant à une communication claire et réactive auprès des utilisateurs et des équipes IT concernées. Vous contribuez activement à l’analyse des récurrences d’incidents et à la mise en place d’actions correctives pour renforcer la fiabilité du service. En lien étroit avec le Service Delivery Manager (SDM) et les autres référents du support, vous participez au suivi de la performance du service, à la production de reportings et à la mise en œuvre des plans d’amélioration continue.

Au sein du pôle Sage X3 (Gestion commerciale, finances, et immobilisations) intervenant sur un périmètre de plusieurs centaines d’utilisateurs, vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel de la solution pour les filiales dans divers secteurs d'activités de GBH (Distribution automobile, Grande Distribution, activités industrielles diverses). Rattaché au responsable du domaine, voici vos missions Analyse et stratégie : Comprendre les besoins des filiales et définir les meilleures approches et solutions à déployer en respectant les normes et politique du Groupe. Pilotage de projets : Proposer des solutions informatiques ainsi que la mise en œuvre à des fins d’industrialisation et de « time to market » en s’assurant d’une qualité des services délivrés auprès des utilisateurs. Leadership : Piloter et animer les équipes internes et externes dédiées au succès du projet. Reporting : Mettre en œuvre une « comitologie projet » afin d’assurer un reporting d’avancement de votre portefeuille projet.

Nous recherchons un(e) expert(e) du poste de travail pour intervenir chez l’un de nos clients bordelais grands comptes. Véritable référent(e) technique, vous interviendrez sur l’ensemble de son périmètre Modern Workplace. Dans ce cadre, vous missions consisteront à : Définir et faire évoluer les architectures liées au poste de travail et aux services utilisateurs Mettre en place et maintenir les standards techniques (images, configurations, packages applicatifs, politiques Intune) Garantir l’intégration et la cohérence des solutions Microsoft (Windows, Microsoft 365, outils collaboratifs, mobilité) Apporter votre expertise aux équipes techniques (support et ingénierie) Gérer les incidents complexes et contribuer à l’amélioration continue (niveau 3) Conduire les évolutions techniques : migrations, modernisation du poste de travail, déploiement de nouveaux usages Déployer et maintenir les politiques de sécurité des environnements utilisateurs Administrer et optimiser les outils de gestion de parc (notamment Intune) Superviser les déploiements applicatifs ainsi que les mises à jour et correctifs Assurer une veille active sur les technologies et proposer des axes d’amélioration

Analyse & cadrage * Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers * Modéliser les processus existants et cibles (cartographie, workflows) * Identifier les cas d’usage IA pertinents avec le Product Owner Conception & spécifications * Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles détaillées * Concevoir les solutions autour de ServiceNow ITSM et des modules IA * Rédiger les User Stories en environnement Agile / Scrum Pilotage & mise en œuvre * Collaborer avec les équipes de développement et IT * Superviser les développements / paramétrages * Gérer les évolutions fonctionnelles ITSM Tests & recette * Élaborer les cahiers de recette * Définir les stratégies de tests * Suivre et valider les recettes fonctionnelles Accompagnement au changement * Participer à la conduite du changement * Rédiger la documentation utilisateur * Former les utilisateurs et assurer le support au démarrage

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des Technicien(ne)s Helpdesk (F/H), pour un poste à pouvoir sur Saclay (91), en CDI. Ce poste nécessitera d'obtenir une Habilitation Secret France Une première expérience réussie dans le domaine est un plus, néanmoins les candidats débutants avec de bonnes bases techniques sont acceptés. Pas de télétravail possible sur ce poste. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des Technicien(ne)s Helpdesk (F/H), pour un poste à pouvoir sur Saclay (91), en CDI. Ce poste nécessitera d'obtenir une Habilitation Secret France Une première expérience réussie dans le domaine est un plus, néanmoins les candidats débutants avec de bonnes bases techniques sont acceptés. Pas de télétravail possible sur ce poste. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle essentiel dans la continuité de service et la satisfaction client interne . Plus qu'un simple support technique, vous serez l'interlocuteur privilégié qui rassure, accompagne et facilite la résolution des incidents du quotidien. Votre mission ne se limite pas à un aspect purement technique : elle consiste aussi à écouter activement, comprendre rapidement et communiquer avec pédagogie , afin de garantir une expérience fluide et professionnelle aux utilisateurs. 🚀 Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe à taille humaine. Une mission au cœur de la relation utilisateur, où vos qualités humaines sont aussi importantes que vos compétences techniques. 🛠️ Vos principales missions Répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) avec réactivité et bienveillance. Comprendre la situation en posant des questions précises et en reformulant si nécessaire. Diagnostiquer à distance les incidents (matériel et logiciel) et proposer des solutions adaptées. Guider les utilisateurs dans la résolution ou prendre le contrôle à distance. Identifier les cas nécessitant une intervention sur site et les escalader si besoin. Réaliser les réparations de premier niveau et assurer les tests de fonctionnement. Documenter vos interventions dans les outils de suivi.

En bref : Administrateur Système & Réseau H/F – CDI – Melun (77) – Linux, Virtualisation, Sécurité, Autonomie La division Informatique d’ADsearch de notre bureau recherche pour son client, éditeur de logiciel, un Administrateur Système & Réseau (H/F) sur Melun. Contexte : Vous intégrez une équipe de 5 personnes dédiées à la mise en œuvre et au maintien des architectures systèmes et réseaux supportant la solution logiciel chez les clients. Culture Open-source full linux et affiliées dans une équipe passionnée par le challenge et les projets d’envergure ! Dans le cadre d'une solution orientée banque / finance les projets sont d'envergure importante et nécessite également une qualité de service / qualité de processus importants. VOS MISSIONS : Vous serez en charge des missions suivantes : - Surveiller et assurer le maintien en condition opérationnelle du SI (monitoring / ticketing / automatisation/ industrialisation) sur - Maintenir la sécurité du SI - MCO des des équipements serveurs, réseaux et stockage hébergés en Datacenter . - MCO et évolution de l’infra Proxmox, RHEVM sur des distribution Redhat ,CentOS et Debian. - Assurer la maintenance du plan de continuité/reprise d'activité - Conseil et accompagnement des clients dans la conception/maintenance de leurs infrastructures - Participer aux projets : - Mise en place d’un SIEM (centralisation des évènements de sécurité du SI via outil de centralisation des logs type ELK) - Accompagnement des développeurs à la containerisation d’applications web - Sécurisation du SI (Mise en place 2FA) PROFIL Pour réussir vos missions d'Administrateur Système & Réseau, vous êtes issu d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 et pouvez justifier d’une expérience de minimum 3 ans en administration systèmes et réseaux sous Linux/UNIX. Vous avez une connaissance approfondie des réseaux (protocoles, équipements) et notamment des bonnes pratiques de sécurité. Votre esprit d’initiative et votre autonomie vous permettront de gérer les missions confiées avec efficacité et rigueur. Vous savez faire preuve de proactivité afin d’identifier et prévenir les risques liés à la mise en place de nos solutions logicielles. LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT Travailler avec des technologies de pointe dans un environnement agile, autour de projets complexes et diversifiés Développer vos compétences dans un environnement technique riche et stimulant, grâce à des projets logiciels variés et novateurs Participation intéressante Tickets restaurant à 60% pris en charge Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après la période d'essai

Astrelya est un cabinet de conseil franco‑suisse en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique. Composé de 300 experts passionnés, le cabinet accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de transformation, du cadrage à la mise en production, avec une expertise reconnue en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Notre modèle repose sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, où les collaborateurs sont au cœur de la création de valeur. Votre mission En tant qu’Ingénieur(e) DevOps Senior spécialisé(e) Azure, vous jouerez un rôle clé dans la conception, l’industrialisation et l’optimisation des plateformes Cloud de nos clients. Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée, au cœur des enjeux de modernisation, d’automatisation et de fiabilisation des environnements de production. Concrètement, vous allez : · Concevoir, déployer et maintenir des architectures Cloud Azure robustes, scalables et sécurisées. · Mettre en place et optimiser des pipelines CI/CD (GitLab, GitHub Actions, Azure DevOps…). · Automatiser l’infrastructure via IaC (Terraform, Bicep, Ansible). · Industrialiser les environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes / AKS). · Implémenter les bonnes pratiques DevSecOps (sécurité, conformité, scanning, secrets management). · Superviser et améliorer la performance, la résilience et la disponibilité des plateformes. · Accompagner les équipes de développement dans l’adoption des bonnes pratiques Cloud & DevOps. · Participer à la définition des standards d’ingénierie et à la diffusion de la culture Craft & SRE. Votre futur environnement technique · Cloud : Azure (AKS, App Services, Functions, Storage, Key Vault, APIM, Monitor…) · CI/CD : GitLab CI, GitHub Actions, Azure DevOps, Jenkins · Conteneurs : Docker, Kubernetes, Helm · Infrastructure as Code : Terraform, Ansible, Bicep · Sécurité : DevSecOps, scanning, Azure Defender, secrets management · Observabilité : Prometheus, Grafana, Azure Monitor, ELK · Automatisation & scripting : PowerShell, Bash, Python

L’agence DSI Group recherche actuellement un Technicien Informatique Itinérant H/F, pour l'un de ses clients du secteur public situés au Luxembourg. Contexte : Le technicien interviendra sur l’ensemble des missions confiées à l’équipe Modern Workplace – Informatique Client, couvrant l’assistance matérielle et logicielle bureautique. Le technicien devra posséder un véhicule et pourra se garer sur le site du client. Le technicien sera amené à se déplacer sur l’ensemble du territoire luxembourgeois. Vos missions : Prise en charge d'équipements informatiques sur le site principal ; Livraison des équipements sur site sur le site principal ; Installation de logiciel ; Installation et préparation du matériel ; Gestion des tickets liés au software et matériel.

Dans le cadre d’une mission chez un grand acteur du secteur des télécommunications, nous recherchons un Chargé de missions HSE pour intervenir sur des activités d’audit, de suivi de conformité et d’amélioration continue. Vous jouerez un rôle clé dans le pilotage des audits HSE et le suivi des non-conformités, en lien direct avec les équipes opérationnelles. Vos missions principalesAudit & conformité Planifier et organiser les audits externes Réaliser des audits terrain en Île-de-France Auditer des projets en cours Vérifier la conformité des livrables Suivi des non-conformités Identifier les écarts et non-conformités Mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) Assurer le suivi des plans d’actions correctifs Reporting & pilotage Rédiger les comptes rendus d’audit Mettre à jour les tableaux de suivi Produire des reportings réguliers Amélioration continue Industrialiser et optimiser les processus HSE Assurer un support aux équipes opérationnelles Structurer les outils et bases de données de suivi

Dans le cadre de projets structurants, nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté afin de piloter deux projets stratégiques. Localisation : Le Havre Télétravail partiel possible Présence sur site requise (onboarding puis 4 jours/semaine) Vos missions En tant que Chef de Projet, vous interviendrez sur deux projets et aurez pour responsabilités de : Coordonner les équipes métiers (MOA) et techniques, internes comme externes Accompagner les projets sur l'ensemble de leur cycle de vie : cadrage, conception, réalisation, recette, conduite du changement et support post-déploiement Structurer et apporter une méthodologie projet adaptée Assurer la tenue et le suivi du planning global Garantir le respect des délais sur les différents jalons Piloter les charges (prévisionnelles et consommées) Veiller au respect du périmètre projet Identifier les risques, remonter les alertes (délais, qualité, charges, périmètre) et proposer des plans d'actions Préparer et animer les instances de gouvernance (COPIL) : suivi d'avancement, gestion des risques et incidents Suivre et analyser les indicateurs de performance du projet Apporter un appui au pilotage de la recette si nécessaire

en bref: Chef de projet Sage X3 - client final - Lyon - 65ke Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Chef de projet Sage X3 (h/f) chez son client final. Poste : Vous rejoignez une entreprise industrielle de plusieurs centaines de collaborateurs. Cette société connaît une belle croissance externe avec l’acquisition de nouvelles filiales. Certaines de ces filiales nécessitent d’être uniformisées avec l’ERP du groupe : Sage X3 (module production). Il s’agit d’une création de poste dont le but est d’accompagner ces migrations, en collaboration continue avec l’intégrateur partenaire. En tant que Chef de projet Sage X3 vous interviendrez principalement sur l’aspect fonctionnel, avec tout de même un peu de technique (paramétrage simple). Ce poste comprend des déplacements car vous vous rendrez sur les sites de production pour les lancements de projet (environ une semaine) puis à la finalisation du projet (moins d’une semaine). La plupart de ces sites sont basés en Europe. On estime en moyenne : une semaine de déplacement par mois, pour les années fastes. Missions dans le détail : - concevoir le cahier des charges pour adapter l’ERP aux contraintes sur place - participer au paramétrage, tests, reprise de données, recettes… - piloter l’avancement des projets en cours sur Sage X3 (ou autres applicatifs) - communiquer avec les utilisateurs, former les keys users, effectuer du support - vous déplacer sur les sites pour chaque migration

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT dédiée aux fonctions Finance, nous recherchons un(e) IT Product Owner pour assurer le support, l’évolution et la performance de plusieurs solutions financières. En lien étroit avec les équipes métiers (comptabilité, finance), vous garantissez la disponibilité et l’amélioration continue des applications. À ce titre, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des outils : support, maintenance, évolution et gestion des projets. Vos principales responsabilités : Assurer le support des applications financières (comptabilité, notes de frais, facturation, fiscalité) Gérer la maintenance et l’administration des solutions Analyser les besoins métiers et définir les plans d’actions associés Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Piloter les demandes (incidents, changements, évolutions) Assurer l’interopérabilité avec les autres outils du SI Collaborer avec les équipes internes, les métiers et les prestataires Participer aux projets d’évolution et d’amélioration continue Produire la documentation (procédures, modes opératoires, manuels utilisateurs, modélisation des processus…)

Consultant Windchill / Creo – BE Mécanique (H/F) Localisation : Osny (95) Démarrage : ASAP Durée : Longue mission (+ 12 mois, renouvelable) Client : Leader dans le secteur de la biométrie Contexte de la mission Dans le cadre d’une migration vers Windchill , notre client souhaite renforcer son Bureau d’Études mécanique afin d’accompagner les équipes dans la prise en main des nouveaux outils et la fiabilisation des données techniques. Vos missions Au sein du BE mécanique, vous interviendrez sur : L’accompagnement des équipes dans l’utilisation de Windchill La rédaction de documentation utilisateur claire et opérationnelle La mise à jour et correction des dossiers techniques suite à la migration Le suivi et la structuration des données techniques dans l’outil Environnement technique Windchill (impératif) Creo (impératif) SAP / GITIS (apprécié)

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

En bref : CDI – Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F – Nice Ouest – 25 / 30K€ – Edition logicielle – 2j télétravail/semaine Je recrute pour un Editeur de logiciel spécialisé dans le WebMarketing, un Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F afin de renforcer une équipe support intervenant sur des plateformes SaaS critiques à fort trafic. Au sein d'une équipe Support / Run & Production, tu joues un rôle clé dans la fiabilité, la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des services, en lien étroit avec les équipes techniques et les clients. TON POSTE - Analyser et résoudre des incidents techniques complexes (analyse de logs, bases de données MongoDB / MySQL). - Superviser et maintenir des flux à fort volume : SMS, RCS, WhatsApp, Email, Callbot. - Participer aux astreintes, aux escalades techniques et à la rédaction des RCA. - Collaborer avec les équipes internes (tech, produit) et être en relation directe avec les clients lors d’incidents critiques. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE AWS – Linux – MongoDB – MySQL – Datadog – Outil de ticketing