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Le Contexte & L’Enjeu Vous rejoignez la DSI d'un Leader mondial de l'Asset Servicing et de la conservation de titres (Securities Services). Vous intégrez l'équipe en charge du Back-Office , spécifiquement sur le périmètre critique du Clearing (Compensation) et de la gestion des Comptes Bancaires . C'est un poste à forte valeur ajoutée fonctionnelle : vous travaillez sur le cœur du réacteur bancaire, là où les flux financiers sont sécurisés et comptabilisés. 🎯 Votre Mission Au sein d'une équipe technique expérimentée, vous intervenez sur la maintenance évolutive et la refonte des briques applicatives gérant les positions cash et les règlements. Développement Core Banking : Concevoir et développer les fonctionnalités Back-End (Java) pour l'application de Clearing. Gestion des Flux : Assurer le traitement fiable des opérations de compensation et la mise à jour des positions des comptes bancaires en temps réel ou fin de journée. Fiabilité & Performance : Garantir la robustesse du code pour supporter de forts volumes de transactions financières. Qualité Code : Participer aux revues de code, aux tests unitaires/d'intégration et assurer le respect des normes de sécurité bancaire.

Expert Middleware : ORLEANS Le poste est en full présentiel avec deux jours de télétravail par semaine par la suite. Plateforme : Ansible Automation Platform, - Serveurs d’applications : Tomcat, JBoss EAP, - Systèmes d'exploitation : Linux, Windows, - Autres : ElasticSearch, IBM MQ, ACE, Datapower, APIC, Keycloak, - Environnements : développement, intégration, recette et production. Description de la mission : - Mise en œuvre, industrialisation et administration des serveurs d’applications (Tomcat, JBoss EAP), - Industrialisation et automatisation des tâches récurrentes via Ansible Automation Platform, - Préconisation et traitement des besoins liés à la supervision et à l’automatisation, - Contrôle et maintien des dispositifs de sauvegarde et de restauration, en garantissant la continuité de service, - Qualification et mise en œuvre des évolutions techniques du périmètre Middleware, - Adaptation et maintien des outils d’exploitation. Liste des tâches et des livrables : - Rédaction, mise à jour et maintien de la documentation (notes, procédures, comptes-rendus...), - Contrôle de la bonne application des procédures et des règles. Compétences requises : - Plateforme : Ansible Automation Platform, - Serveurs d’applications : Tomcat, JBoss EAP, - Systèmes d'exploitation : Linux, Windows, - Autres : ElasticSearch, IBM MQ, ACE, Datapower, APIC, Keycloak, - Environnements : développement, intégration, recette et production. Compétences souhaitables : - Environnement d’infrastructure middleware, - Expérience solide en administration système, - Bonnes pratiques du fonctionnement d’une exploitation.

Vous interviendrez en tant que Testeur technico-fonctionnel au sein de l’équipe qualité et vous contribuerez à la maintenance et à l’évolution des suites de tests existantes, tout en participant à l’optimisation du retour sur investissement lié à l’automatisation. Votre rôle Automatisation & Exécution des tests · Développer et maintenir des scripts pour automatiser des tests fonctionnels · Dérouler des tests manuels fonctionnels lorsque nécessaire et documenter les résultats · Assurer la qualité et la fiabilité des applications en détectant les anomalies et en proposant des pistes d’amélioration Documentation & Suivi de tests · Rédiger la documentation technique et fonctionnelle des tests · Suivre les projets de tests et assurer la traçabilité des anomalies et des corrections · Participer à l’optimisation des processus de test Maintenance & Amélioration continue · Gérer l’évolution et la maintenance des scripts existants · Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les tests dans les cycles CI/CD · Contribuer à l’analyse du retour sur investissement des actions d’automatisation

Dans le cadre d’une activité de RUN au sein d’un grand établissement financier , nous recherchons un(e) Support Fonctionnel IT / AMOA disposant d’une expérience confirmée en finance de marché . Vos missions Assurer le support fonctionnel niveau 2 / 3 sur des applications de marché en production Analyser, qualifier et suivre les incidents en lien avec les équipes métiers et techniques Investiguer les écarts liés aux flux, positions, expositions et ajustements financiers Suivre les évolutions applicatives et contribuer aux phases de recette (UAT) Interagir quotidiennement avec des équipes et clients européens

- Connaissance approfondie des grandes technologies et pratiques de la Cybersécurité - Capacité à traduire des besoins fonctionnels en sujets techniques - Avoir des connaissances réglementaires : SOC – Cyber - Expertise Linux - Connaissance de la sécurité Linux - La maitrise des technologies suivants est un plus : Cortex XSOARS, CEPH, Proxmox, Ansible, Rundeck, Openldap, NTPs, Rsyslog, PKI, Gentoo et NGINX - Bonne connaissance des techniques d’attaques et de défense - Capacité à faire de la rédaction de documentation technique - Prendre en charge la rédaction de documentation de durcissement

Teksystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Consultant technique SAP ABAP Fiori (H/F) Les missions : Participer aux activités Projet dans le respect des planning et charges associées (migration ECC vers S/4 Hana ; roll out SAP, greenfield S/4 Hana, projet d’intégration ECC) Animer et faire profiter de votre expertise sur les activités TMA dans le respect des engagements (SLA / KPI / Charges) Être responsable technique d’un chantier de développement : - Conception technique - Réalisation de développements SAP (ABAP, ABAP objet, Fiori etc..) sur multi modules fonctionnels SAP - Rédaction de la documentation technique projet - Estimation de chiffrages engageant - Industrialisation de process technique - Produire des Reportings client et à la hiérarchie Coacher une équipe de consultants SAP ABAP : suivre et coordonnées leurs développements, leurs montées en compétence etc. Etre force de proposition dans la gestion du plan de ressources en fonction des phases projet Porter une démarche de progrès permanent : proposition d’améliorations, de best practice de développement Participation à des appels d’offre Être en veille active sur les nouvelles offres SAP

Dans le cadre d’un projet de développement et d’intégration d’interfaces API/EDI , nous recherchons un consultant expert Microsoft Dynamics 365 (D365) pour intervenir sur l’interconnexion entre le module Logistique de D365 et le WMS d’un fournisseur . Le projet vise à optimiser les flux logistiques et à sécuriser la gestion de la sérialisation . Missions principales Analyser les besoins fonctionnels et techniques liés aux échanges D365 ↔ WMS Définir et concevoir les flux API / EDI (protocoles, formats, règles d’échange) Piloter l’intégration du module Logistique D365 , avec un focus sur la sérialisation Coordonner les différents acteurs du projet (équipes internes, fournisseur WMS) Assurer le pilotage du projet : planning, suivi des livrables, gestion des risques Participer aux phases de tests, recettes et mise en production Contribuer au MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) post-déploiement Compétences requises Techniques ERP / Microsoft Dynamics 365 : confirmé ( impératif ) Logistique / Supply Chain : confirmé ( important ) API / EDI / intégration de systèmes : expertise attendue Sérialisation : forte valeur ajoutée Gestion de projet Project Management / PMO : confirmé ( souhaitable ) Expérience de projets complexes en environnement multi-intervenants

Qui sommes-nous ? ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Dans un contexte de forte demande autour du reporting et de la valorisation de la donnée, nous recherchons pour notre client, un Consultant BI fonctionnel H/F capable de transformer des besoins métiers parfois flous en reportings clairs, lisibles et exploitables . Le rôle s’inscrit à l’interface entre les équipes métiers et l’équipe Data Services. L’objectif est de faciliter la compréhension, la conception et l’adoption des reportings Power BI, en apportant à la fois une approche fonctionnelle, pédagogique et une base technique solide. Ce poste ne correspond ni à un rôle de développeur Power BI pur, ni à un support IT classique : il s’agit d’un profil d’interface et de facilitation data . Votre mission (si vous l’acceptez) : Cadrage & accompagnement métier Recueillir et analyser des besoins de reporting parfois peu structurés Reformuler et clarifier les attentes utilisateurs Challenger les demandes lorsque nécessaire (pertinence des indicateurs, faisabilité, lisibilité) Aider les métiers à prioriser et structurer leurs besoins Traduire les besoins fonctionnels en spécifications exploitables par l’équipe Data Services Favoriser l’adoption des reportings et bonnes pratiques BI Pédagogie & communication Vulgariser les concepts data et BI auprès d’utilisateurs non techniques Expliquer les choix de modélisation et d’indicateurs Accompagner les utilisateurs dans la lecture et l’exploitation des tableaux de bord Animer des ateliers, démonstrations ou sessions de prise en main Servir de point de contact fonctionnel sur les sujets Power BI Contribution technique (≈ 20 % du temps) Créer et faire évoluer des rapports Power BI Comprendre les modèles de données existants Lire, comprendre et ajuster des mesures DAX existantes Réaliser des transformations simples via Power Query Participer à l’amélioration continue des reportings Identifier les impacts liés aux flux de données amont Interface avec l'écosystème data Comprendre les flux et chaînes de transformation de données en amont Échanger efficacement avec les équipes techniques autour de : SQL Alteryx Denodo Modèles de données Faciliter la collaboration entre métiers et experts data L’environnement technique : Indispensable : Bonne expérience pratique de Power BI Conception et évolution de rapports Bonne compréhension des modèles de données Lecture et adaptation de DAX existant Maîtrise de Power Query (niveau opérationnel) Culture data générale (indicateurs, qualité de données, transformations) Souhaité : Connaissance des environnements SQL Notions des outils de préparation / virtualisation de données (ex : Alteryx, Denodo) Compréhension des architectures data décisionnelles Le poste ne requiert pas un profil Data Engineer, mais une capacité à comprendre et dialoguer avec ces profils. Vous, notre perle rare : Compétences comportementales Forte capacité de pédagogie et de vulgarisation Excellent relationnel avec des utilisateurs non techniques Esprit de synthèse Capacité à structurer des besoins flous Posture de conseil et de challenge constructif Sens de l’écoute Autonomie et proactivité Capacité à naviguer dans des contextes imparfaitement cadrés Goût pour le travail d’interface entre métiers et technique Profil recherché : Expérience confirmée sur Power BI Expérience en environnement métier / fonctionnel Habitude de travailler sur des besoins évolutifs ou peu cadrés À l’aise dans des contextes de transformation ou de montée en maturité data Expérience en conseil ou en rôle transverse appréciée Rémunération : TJ 300€ à 350€ (en fonction de votre expérience sur un poste similaire). Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

CONTXEXTE Objectif global : Piloter des projets sécurité transverses et règlementaires MISSIONS L'équipe PCE (Programme, Contrôle et Expertise) souhaite se renforcer avec un consultant/e capable d'accompagner les différents départements sécurité de DIS dans la gestion des projets sécurité transverse Le prestataire aura comme mission d'accompagner en priorité les équipes sécurité dans des projets réglementaires (ex : DORA, NIS2...) et métier bancaire Cette mission demande un très bon niveau en communication, en gestion de projets et en compétences dans le domaine de la sécurité et sécurité réseau plus spécifiquement. Définition du profil La direction de projet organise et conduit le projet de bout en bout. Elle assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur et la mise en production. Elle dispose de connaissances suffisantes en sécurité informatique pour comprendre et challenger les membres de l'équipe projet Prendre en charge le projet du cahier des charges à la recette utilisateur et son déploiement Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables…) Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais…) Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client Assurer le suivi auprès des clients Communiquer sur la solution mise en oeuvre dans le cadre du projet

Description du poste – Expert MFT / Responsable d’Exploitation (H/F) Dans le cadre d’un projet de transformation des plateformes d’échanges de fichiers, nous recherchons un Expert MFT pour intervenir sur une mission à forte valeur ajoutée, au sein d’un environnement critique et structuré. Vous interviendrez sur des plateformes de gestion de flux sécurisés , avec un rôle clé dans la migration, l’exploitation et la sécurisation des échanges de données entre partenaires et systèmes internes. Vos missions Accompagner la migration de flux MFT entre plateformes existantes et cibles Analyser, inventorier et documenter les flux en production Définir et mettre en œuvre les plans de migration Administrer et exploiter les plateformes MFT Surveiller le bon fonctionnement des flux et garantir la continuité de service Diagnostiquer et résoudre les incidents ou escalader selon les procédures Coordonner les différents intervenants techniques Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation Être force de proposition pour améliorer la performance et la sécurité des échanges

Le poste requiert un profil capable d'orchestrer l'intégration d'un TMS au sein d'un écosystème informatique complexe. L'enjeu principal réside dans la capacité à faire le pont entre les besoins métier Supply Chain et leur traduction en solutions techniques d'intégration robustes. Le candidat devra maîtriser les protocoles d'échange modernes, réaliser des mappings de données précis et garantir la qualité des flux entre systèmes. Au-delà des compétences techniques, une forte dimension fonctionnelle est attendue pour comprendre les processus métier du transport et collaborer efficacement avec les équipes opérationnelles. La documentation et le transfert de compétences font également partie des responsabilités clés.

Contexte Au sein de la Direction Corporate Plateformes et du domaine Procurement IT d’un grand groupe international, nous recherchons un consultant expert technico-fonctionnel SAP Ariba pour accompagner le déploiement, la stabilisation et l’optimisation du dispositif achats. La mission couvre les modules clés de SAP Ariba : Sourcing Contracts Buying & Invoicing / Procure-to-Pay (P2P) Supplier Lifecycle & Performance ainsi que leurs intégrations avec l’ERP SAP (ECC) et des référentiels tiers (fournisseurs, catalogues, taxes, gestion des accès). Le consultant interviendra de manière transverse avec les Product Owners métier , les équipes IT , la Finance (AP) , la Conformité , ainsi qu’avec les fournisseurs/intégrateurs SAP Ariba . Il travaillera en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire dédiée aux projets du domaine, sous la responsabilité de l’ Application Manager SAP Ariba . Une présence sur site est requise environ 2 jours par semaine , afin de favoriser la montée en connaissance, la réactivité et l’agilité dans le maintien en conditions opérationnelles de l’application. Missions Les principales missions confiées au consultant seront notamment : Recueillir, challenger et prioriser les besoins métiers liés aux achats indirects (demande, sourcing, contractualisation, commande, réception, facturation). Cartographier les processus cibles Procure-to-Pay (P2P) et proposer les paramétrages SAP Ariba adaptés (règles d’approbation, rôles, catalogues, workflows, taxes, conformité). Participer au design des intégrations en partenariat avec les équipes IT et Architecture. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (Ariba Network, cXML, IDoc/API, données maîtres fournisseurs, codes comptables). Configurer, tester et valider les évolutions dans les environnements SAP Ariba (Test / Production), en coordination avec l’intégrateur et l’équipe IT. Supporter la recette fonctionnelle (cas de test, UAT, correction des anomalies, suivi des indicateurs de qualité et de performance). Assurer la mise en production, l’hypercare, puis contribuer au pilotage de la maintenance évolutive et corrective (TMA). Produire et maintenir les livrables projet et run (dossiers de configuration, d’exploitation, guides utilisateurs, matrices d’habilitation). Contribuer à la conduite du changement (communication, formation, support utilisateurs, FAQ) dans un contexte international. Participer aux rituels de gouvernance applicative (comités, suivi intégrateur) et sécuriser les dépendances avec la Finance, le Juridique, la Conformité et la Sécurité SI. Compétences requisesHard Skills Maîtrise des modules SAP Ariba (Buying & Invoicing, Sourcing, Contracts, SLP/SIPM) et de l’Ariba Network. Solide connaissance des intégrations SAP Ariba – SAP (ECC/S/4), cXML, IDoc/API, middleware (ex. SAP CPI). Expérience confirmée des processus P2P, des règles d’approbation, catalogues, TVA/taxes, conformité et contrôle interne achats. Pratique des méthodes de recette (UAT), gestion des anomalies, mise en production et reporting (connaissances BI/Data). Connaissance des principes de sécurité et de gestion des accès (rôles, SSO) ainsi que des exigences SOX / GDPR liées aux achats.

ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Votre mission (si vous l’acceptez) : Recueillir les besoins métier et comprendre le périmètre fonctionnel. Construire le cahier de tests : scénarios, cas métiers, critères d’acceptation. Exécuter la recette : tests, qualification des anomalies, suivi des corrections. Faire le lien avec l’éditeur : reformulation, priorisation, reporting. Rédiger les livrables : comptes rendus, PV de recette, documentation simple. Préparer et accompagner le déploiement : coordination, mise en production, suivi post-MEP. Les compétences recherchées : Excellente communication avec des utilisateurs terrain. Rigueur, organisation, autonomie. Capacité à structurer et suivre un cycle de recette. Notions techniques appréciées mais non indispensables . Profil attendu : Consultant fonctionnel, chargé de recette, AMOA junior ou profil transverse habitué aux environnements applicatifs. Pragmatique, pédagogue, à l’aise avec des interlocuteurs non techniques. Une certification ISTQB sera un plus à votre candidature. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 250e à 300€ en fonction de l'expérience sur un poste similaire. Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre de projets stratégiques à forte valeur ajoutée, nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Expert(e) Étude en Informatique disposant d’une expertise Full Stack , avec une dominante Front-end Angular et une solide maîtrise du Back-end Java . Vous interviendrez au sein de l’ équipe technique du client , sur la conception et le développement d’applications web critiques, en collaboration étroite avec les équipes Produit, UX/UI et DevOps . Description du poste Au sein des équipes de notre client, vous serez impliqué(e) sur l’ensemble du cycle de vie des projets applicatifs : Analyse des besoins fonctionnels et rédaction des spécifications techniques Conception d’architectures applicatives robustes, évolutives et performantes Développement d’ interfaces utilisateurs dynamiques en Angular et JSF Conception, développement et maintenance de services Back-end en Java Intégration et consommation d’ API REST et de Webservices SOAP Mise en place de tests unitaires et d’intégration Participation aux revues de code et à l’amélioration continue des pratiques

Dans le cadre du centre d’assistance informatique destiné aux apporteurs, en particulier l’équipe en charge de la prise d’appels, les principales missions consistent à assurer la formation et le soutien des front offices. L’objectif est de contribuer à la satisfaction des utilisateurs en renforçant l’efficacité et la qualité du service fourni. Objectifs et livrables La Société devra fournir les prestations suivantes : Gestionnaire de formations pour les techniciens Front Office : Organisation de sessions de formation adaptées à des profils diversifiés, ainsi que la création, la mise à jour et la maintenance des supports pédagogiques, tels que les livrets de formation, les QCM d’évaluation et la matrice de compétences. Sensibilisation à la qualité du service : Formation des techniciens sur la qualité de la prise en charge des incidents et demandes, en instaurant une culture orientée client et excellence du service. Maintenance opérationnelle de la base de connaissances : Actualisation et gestion des modèles de saisie dans l’outil ServiceNow, afin de garantir la disponibilité d’informations fiables et à jour pour les techniciens. Amélioration continue de la qualité de service : Evaluation et challenge de la performance des techniciens sur deux axes principaux : La gestion des sollicitations des utilisateurs : accueil, posture professionnelle, utilisation des outils, bases de connaissances, diagnostics (via double écoute ou autres méthodes). La qualité des informations enregistrées dans les tickets : grâce à la double écoute, la sélection pertinente des informations (picking) et le partage avec les groupes support pour identifier difficultés et axes d’amélioration. Accompagnement des techniciens Front Office : Servir de point d’entrée pour soutenir les techniciens dans la prise d’appels, afin d’augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires pour proposer ou adapter les processus, connaissances et consignes. Gestion des incidents majeurs : Coordination avec la tour de contrôle en alertant en cas d’incident critique, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes aux techniciens concernés. Renfort opérationnel en gestion des pics d’activité : Assurer une prise d’appels en renfort lors de pics d’activité ou en cas d’absence imprévue, tout en maintenant un haut niveau d’expertise technique sur le périmètre concerné.

En tant qu’expert.e technico-fonctionnel SAP Ariba, vous accompagnez le déploiement, la stabilisation et l’optimisation du dispositif achats. Vous intervenez sur les modules Sourcing, Contracts, Buying & Invoicing (Procure-to-Pay) et Supplier Lifecycle & Performance ainsi que sur leurs intégrations avec l’ERP SAP ECC et les référentiels tiers (fournisseurs, catalogues, taxes, gestion des accès). Votre rôle Analyse et conception fonctionnelle · Recueillir, challenger et prioriser les besoins métiers achats indirects (demande, sourcing, contractualisation, commande, réception, facturation) · Cartographier les processus cibles Procure-to-Pay (P2P) et définir les paramétrages Ariba adaptés (règles d’approbation, rôles, catalogues, workflows, taxes, conformité) · Participer au design des intégrations avec l’ERP et les systèmes tiers, en partenariat avec les équipes IT et Architecture · Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques pour les intégrations Ariba Network, cXML, IDoc/API, master data fournisseurs et codes comptables Configuration, tests et mise en production · Configurer, tester et valider les évolutions dans les environnements Ariba (Test/Prod), en coordination avec l’intégrateur et l’équipe IT · Supporter la recette fonctionnelle : préparation des cas de test, réalisation de l’UAT, suivi et correction des anomalies, contrôle des KPIs de qualité et de performance · Assurer la mise en production et l’accompagnement au démarrage d’un change request (hypercare), puis le support au pilotage de la maintenance évolutive et corrective (TMA) Documentation, pilotage et conduite du changement · Produire et tenir à jour les livrables : dossiers de configuration, dossiers d’exploitation, guides utilisateurs, matrices d’habilitation · Participer aux rituels de management de l’application : comités, suivi de l’intégrateur et sécurisation des dépendances avec Finance, Juridique, Compliance et Sécurité SI · Contribuer à la conduite du changement à l’échelle internationale (communication, formations, support utilisateurs, FAQ)