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Freelance

Mission freelance
Ingénieur de production Mainframe Z/OS

ematiss
Publiée le
z/OS

6 mois
100-400 €
Lille, Hauts-de-France

Voici les compétences attendues pour le poste recherché : * Savoirs / Connaissances techniques : Systèmes : IBM z/OS, z/VM, JES2 Langages : JCL, REXX, CLIST Outils : TSO/ISPF, SDSF, SMF, RMF, OMEGAMON, RACF, RMM Ordonnancement : TWS Notions de réseau TCPIP et de bases de données DB2 * Savoir-être Rigueur et sens des responsabilités Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes Bon relationnel, travail en équipe Réactivité et autonomie * Profil recherché Bac +3 à Bac +5 en informatique Expérience de 8 ans minimum en administration système mainframe exigée Anglais technique lu/écrit

CDI

Offre d'emploi
Technicien Informatique (H/F)

Experis France
Publiée le

24k-25k €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Technicien Informatique (H/F) - Marseille Dans le cadre de notre activité en constante croissance dans les Bouche-du-Rhône, Experis, entreprise du groupe ManpowerGroup, spécialisée dans les services numériques et particulièrement dans le domaine de la Digital Workplace , recherche en permanence de nouveaux talents pour accompagner ses clients dans la transformation de leurs environnements informatiques. Nous invitons les professionnels motivés à nous transmettre leur candidature spontanée pour des postes de Technicien(ne) Informatique , en CDI ou en CDD , selon les opportunités à venir. VOS FUTURES MISSIONS : Selon les missions confiées, vous pourrez être amené(e) à : Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, serveurs, équipements réseau) Gérer les incidents et les demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) Administrer les services liés à l'infrastructure (Active Directory, messagerie, DHCP, DNS, etc.) Participer aux projets de migration, de déploiement et d'évolution des systèmes Contribuer à la sécurisation des environnements informatiques

CDI

Offre d'emploi
Technicien d'Exploitation contexte VIP (H/F)

DCS EASYWARE
Publiée le

Paris, France

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous !Aujourd'hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien d'exploitation H/F. Responsabilités : Run : - Assurer le suivi opérationnel des systèmes et des outils de production. - Superviser le bon fonctionnement des ressources IT à l'aide des outils de monitoring (Centreon, Hypervision, Control-M, etc.). - Suivre le bon fonctionnement des applications en exploitation. - Gérer les incidents opérationnels, de l'analyse au traitement des alertes. - Assurer le suivi des interventions techniques. - Effectuer la maintenance corrective de premier niveau des applications. - Vérifier le bon déroulement des mises à jour. - Mettre à jour et alimenter la base de connaissance. - Suivre et configurer les paramètres liés à la gestion des encaissements (parc Ruche). - Assurer la communication interne concernant l'état du système d'information Curieux(se) et motivé(e) pour intégrer un nouvel environnement technique, vous avez un niveau Bac Pro ou Bac+2 (BTS SIO, formation AFPA, GRETA, etc.) et vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur le même poste. Vous connaissez obligatoirement l'ordonnanceur CENTREON. - Maîtrise des environnements Windows et des outils de supervision. - Une expérience en encaissement et monétique serait un atout. - Des connaissances en réseaux seraient également un plus. - Qualités requises : écoute attentive et rigueur. Vous souhaitez vous inscrire dans un réel projet d'entreprise où l'esprit d'équipe, le respect et l'implication sont des valeurs fondamentales ? Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1.Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2.Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnel 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau ! Technicien d'exploitation

Freelance

Mission freelance
CHEF DE PROJET TECHNIQUE/INFRASTRUCTURES : LINUX, WINDOWS SERVER

SKILL EXPERT
Publiée le
Cloud
Infrastructure
Linux

24 mois
500-530 €
Bondoufle, Île-de-France

Descriptif de la mission : Pour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Chef de Projet Technique confirmé pour rejoindre la Direction des Opérations. Vos principales missions seront: -Pilotage de projets techniques : Assurer le suivi des projets depuis leur conception jusqu’à leur mise en production, tout en respectant les objectifs de qualité, de délai et de coût. -Coordination des équipes : Fédérer et encadrer les différentes parties prenantes (équipes techniques, prestataires, partenaires) pour garantir le bon déroulement des projets. -Optimisation des outils de production : Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus de production. -Engagement de service : Garantir le respect des engagements de service (SLA) et veiller à la satisfaction des utilisateurs finaux. -Organisation et reporting : Mettre en place une planification rigoureuse, des outils de suivi et des rapports réguliers pour une gestion transparente. Vous avez une expérience significative en gestion de projets techniques, une excellente maîtrise des outils de production et une solide compréhension des infrastructures IT. Vous avez une solide expérience en gestion de projets techniques, idéalement dans un contexte de production. Vous avez une bonne connaissance des infrastructures IT (serveurs, réseaux, stockage, cloud, etc.). Vous avez une culture du respect des engagements de service et orientation client. Vous avez une capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité et de performance. Vous avez un bon sens de l’organisation et une bonne aptitude à coordonner des équipes pluridisciplinaires. Cette mission est en 100% en présentiel. CATÉGORIE TECHNIQUE Systèmes (Infras, Cloud, DevOps, ...), réseaux, sécurité COMPÉTENCES EXIGÉES LINUX Confirmé WINDOWS SERVER Confirmé

Freelance

Mission freelance
Administrateur BI / Cognos _ Paris (H/F)

Espace Freelance
Publiée le
BI
Cognos

3 mois
490-550 €
Paris, France

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Administrateur BI / Cognos (H/F) sur Paris. Votre mission: - Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des offres relatives aux technologies Cognos. - Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes. - Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance. - Contribuer à la mise en œuvre des solutions de continuité et participe aux tests de back up. - Documenter les configurations et rédige les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2. - Réaliser les déploiements des bases de données dans le cadre des projets techniques et métier. - Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes de production et Infrastructures et Sécurité. - Contribuer aux projets d'évolution des environnements lié aux offres Cognos. - Administrer les systèmes de gestion de données/référentiel de l'entreprise. - Exploiter les environnements notamment en assurant leur intégrité, en réglant leurs paramètres et en mettant en œuvre les outils de surveillance - Effectuer un support technique. - Effectuer l'adaptation, l'administration et la maintenance des logiciels lié aux offres Cognos. - Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation. - Assurer l'intégrité des offres existants en garantissant la sécurité physique (procédures de sauvegarde, restauration, journalisation, démarrage après incident ?) et logique (confidentialité, accès). - Mettre en œuvre les outils de surveillance. - Régler les paramètres des applications Cognos pour une utilisation optimale. - Suivre et contrôler les évolutions de versions retenues par l'entreprise. - Définir les normes et standards d'utilisation et d'exploitation des offres Cognos.

Freelance

Mission freelance
Ingénieur SysOps IAM

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Ansible
IAM
Terraform

2 ans
Toulouse, Occitanie

Dans le cadre d’un projet stratégique pour un client grand compte, vous intégrerez une équipe Inetum de 65 experts intervenant sur l’ensemble des composants d’infrastructure : Systèmes, Virtualisation, Cloud, Stockage, Sauvegarde, Réseaux et Sécurité. Vous serez intégré(e) à une Squad Agile composée d’un Scrum Master, d’un Product Owner, d’un Architecte et d’experts techniques, dans un environnement sécurisé et innovant . En tant qu’ Ingénieur SysOps IAM , vous interviendrez sur les activités de Build et de Run (mode SRE), organisées en sprints de 2 semaines . Vous renforcerez la squad en charge des infrastructures de déploiement et de l’automatisation, avec pour missions : Déploiement, configuration et optimisation des outils : Ansible Tower , Terraform , Git , Gitlab CI Automatisation des déploiements Résolution des incidents et support aux utilisateurs Participation aux astreintes (week-end, sur la base du volontariat)

CDI

Offre d'emploi
Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H

Experis France
Publiée le

25k-30k €
Nantes, Pays de la Loire

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.

Freelance

Mission freelance
Expert Mainframe DB2 – Lead Tests de Non-Régression (Migration IDMS)

CAT-AMANIA
Publiée le
CICS (Customer Information Control System)
COBOL
IBM Db2

3 ans
120-510 €
Le Mans, Pays de la Loire

Dans le cadre d'un projet de migration de base de données vers DB2 : pilotage des TNR (MAinframe) de l'équipe La société devra fournir les prestations suivantes: Besoin d’expertise pour accompagner l’équipe Gestion Réseaux de distribution sur le projet Décommissionnement IDMS. Expertise DB2 et tests de non-régression Suivi de l’avancement des travaux, capitaliser sur son expérience pour proposer des cas de tests pertinents Travaux Batch et TP Les compétences technologiques requises : » Mainframe, Cobol, DB2, éventuellement CICS

Freelance

Mission freelance
223529/Chef de Projet Technique (SQL, NoSQL) et des APIs l'inventaire réseau télécom

WorldWide People
Publiée le
API
Pilotage

6 mois
Paris, France

Chef de Projet Technique dans le domaine de l'inventaire réseau télécom (SQL, NoSQL) et des APIs. Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d’un logiciel d’inventaire réseau pour un opérateur télécom, nous recherchons un(e) Chef de Projet Technique expérimenté(e) pour piloter la réalisation technique du projet. Ce poste clé implique la gestion des spécifications, la coordination des équipes techniques, et la relation avec le client final Objectifs et livrables 1. Pilotage technique du projet - Définir et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques du logiciel d’inventaire réseau, en collaboration avec les parties prenantes. - Garantir la cohérence entre les besoins métiers du client et les solutions techniques proposées. - Superviser la conception, le développement, et les tests du logiciel. 2. Gestion d’équipe - Animer et coordonner une équipe pluridisciplinaire (développeurs, architectes, testeurs, etc.). - Assurer le suivi des livrables, des délais. - Identifier et résoudre les blocages techniques ou organisationnels. 3. Relation client - Être l’interlocuteur privilégié du client pour les aspects techniques. - Organiser et animer les réunions de suivi. - Garantir la satisfaction client et la qualité des livrables. Profil recherché - Formation : Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique, télécoms, ou domaine connexe. - Expérience : Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets techniques, idéalement dans le secteur des télécoms ou des réseaux. Expérience avérée dans la rédaction de spécifications techniques et la gestion de logiciels d’inventaire ou de supervision réseau. Compétences techniques : - Expérience dans la gestion de projets logiciels complexes, idéalement dans le secteur Télécom - Connaissance des outils de gestion de projet (Jira, Confluence, etc.). - Expérience avec des bases de données (SQL, NoSQL) et des APIs. - Connaissance du logiciel d’inventaire réseaux NI2 ou d’un logiciel similaire de gestion d’inventaire réseaux Soft skills : - Excellente communication et capacité à vulgariser des concepts techniques. - Leadership et capacité à fédérer une équipe. - Rigueur, autonomie, et sens du service client. Compétences demandées data migration Confirmé inventaire du réseau Confirmé XML Confirmé Gestion DE Projet International Confirmé Front End / Back End Confirmé JAVA Confirmé Systèmes DE télécommunications Expert API Confirmé Langues Niveau de langue Français Bilingue

Freelance

Mission freelance
Ingénieur Contrôle-Commande Embarqué

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
CAN (Controller Area Network)
Gestion de projet

10 mois
390-410 €
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un Ingénieur Contrôle-Commande Embarqué spécialisé en réseaux CAN Bus disposant d’au moins 10 ans d’expérience dans le domaine. Missions principales : Définition, conception et mise en œuvre de solutions de contrôle-commande embarquées. Développement, intégration et validation de protocoles de communication CAN / CANopen / J1939 . Analyse, diagnostic et optimisation des systèmes électroniques embarqués. Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques. Encadrement technique et support aux équipes projets. Compétences requises : 10 ans d’expérience confirmée en contrôle-commande embarqué et administration de systèmes CAN Bus. Maîtrise des outils de configuration, test et diagnostic CAN (Vector, CANalyzer, CANoe, etc.). Solides connaissances en temps réel, électronique de puissance, protocoles de communication . Connaissances en systèmes embarqués critiques (automobile, ferroviaire, aéronautique ou énergie). Capacité à rédiger une documentation technique claire et à travailler en équipe pluridisciplinaire.

Freelance

Mission freelance
RESPONSABLE INFRASTRUCTURE IT

KEONI CONSULTING
Publiée le
OS Windows

18 mois
100-600 €
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes

CONTEXTE : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Responsable Infrastructure Spécialités technologiques Description et livrables de la prestation Le responsable Infrastructure IT a pour mission principales De s'assurer de la disponibilité et de la sécurité des infrastructures de son périmètre (MCO) - De mettre en œuvre la politique groupe sur la partie système et réseaux De piloter/suivre les projets d'évolutions et/ou des nouveaux besoins métiers •De piloter l'activité de l'équipe infrastructure afin de délivrer le niveau de service attendu ACTIVITES / RESPONSABILITE - S'assurer de la disponibilité des infrastructures selon les niveaux de service définis - Traduire la politique groupe sur la partie infrastructure en processus/spécification afin de le décliner en tache récurrentes et efficientes - S'assurer de l'observabilité des systèmes et de la mise en place des moyens de supervision des systemes pour detecter les pannes au plus tot Travailler en lien avec les Achats IT pour acheter et suivre le déploiements des assets d'infrastructure -Travailler en lien étroit avec les équipes de développement afin d'assurer la livraison des solutions - Etablir un reporting sur le Build et le Run des activités et garantir la gestion des risques sur le périmètre Garantir l'exactitude du parc de matériel/logiciel de son périmètre (CMDB) = Suvre les incidents qui lui sont attribués etou à son équipe et propose des actions correctives → Proposer des evolutions des infrastructures en relation avec les évolutions techniques et les besoins métiers. - Participe à la mise en place des mesures de sécurité IT en lien avec les procédures Groupe et les revues intemes -Mettre en place les processus de gestion des retours (RMA..) constructeurs et fournisseurs des matériels et en effectue le suivi. Gérer la compétence des éléments de son équipe et propose les formations nécessaires. Mettre en place les plans de secours et en vérifie l'efficacité par l'intermédiaire de tests réguliers Implémenter tous les moyens et outils nécessaires à la sécurité des infrastructures AUTORITE / AUTONOMIE Pilotage et gestion de son équipe Mise en place des processus internes à son activité Proposition d'évolutions techniques vs les besoins métiers - Pilotage des projets internes et en relations avec les clients internes/externes Expertise souhaitée Savoir etre : Esprit d'analyse, rigueur et organisation dans l'exécution des activités Aisance relationnelle dans un environnement à forte contrainte Capacité d'adaptation dans un environnement changeant Capacite de gestion du stress et des crises lors d'événement majeur Aisance rédactionnelle -Esprit d'intégrité et ethique - Forte capacite de travail, d'engagement et de persévérence Compétence(s) Technique(s) Maltrise des solutions : VMWARE 7 et +, Linux rocky 7. Windows server 2019, Commvault, Fortigate/Fortiweb, Extreme Networks et AeroHive Networks, Citrix et AVD, TOIP (GENESYS, Bflex-Webex) - Connaissance des différents languages de scripts(VbScript, Power Shell etc..) = Martrise des normes et procédures de sécurité informatique Excellente compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métiers - Maitrise de l'anglais technique - Conduite de projets - Maitrise de la partie Réseau Profil bac +5 ingénieur confirmé ou équivalent

Freelance

Mission freelance
Chef de projet technico-fonctionnel formation / Learning Management System / Anglais opérationnel

Octopus Group
Publiée le
Gestion de projet

6 mois
500-550 €
Villers-Cotterêts, Hauts-de-France

Nous recherchons pour le compte de notre client dans l'automobile un chef de projet formation chargé de la gestion de l'outil de Learning Management System (LMS) utilisé par notre client dans le cadre de son activité de formation. Missions : Pilotage des projets d'évolution : création du cahier des charges, suivi du développements, tests avant mise en production, suivi après mise en production Gestion des standards : collecte auprès des marques des volumes de vente, des entrées atelier et autres indicateurs permettant de calculer les standards dans L'outil de formation. Réception des règles par les responsables de formation et les marques, paramétrage de L'outil (1x/an) Gestion des mouvements réseau : analyse des traitements de nuit du référentiel partenaire et manipulation pour transférer les stagiaires entre les entités en veillant à conserver les historiques Gestion de la documentation de l'application et de ses évolutions Compréhension du métier de la formation et capacité à identifier les impacts des changements Création des requêtes et rapports YellowFin (outil de business intelligence lié à L'outil de formation) Veille quotidienne du fonctionnement de l'application et de ses interfaces avec les autres outils du groupe (SAP, réf part...) Intervention sur tous les cas de blocage rencontrés par la cellule logistique de formation ou les équipes formation réseaux Intervention en cas d'indisponibilité de l'application : lien avec l'éditeur GEC Suivi des tickets clients : demandes d'évolutions, gestion des dysfonctionnements Traitement des demandes de modification des paramètres sur l'outil de formation ou de l'outil de business intelligence YellowFin (ajout de champs, création d'utilisateurs, modifications de rapports ...) en lien avec l'éditeur GEC Traitement des données en cas d'importation en masse ou exports spécifiques Analyse des data en masse sur des sujets spécifiques : croisement de bases de données, vérification de la complétion de informations dans les fiches stagiaires, ... Développement d’automates permettant de fluidifier la gestion de la data issue du LMS Gestion des projets d'API entre l'outil de formation et d'autres applications

Freelance

Mission freelance
Support engineer

ESENCA
Publiée le
Administration réseaux
Administration système
Administration Windows

3 mois
Lille, Hauts-de-France

Cadre général : Gérer les incidents d’exploitation et assurer la maintenance (supervision traitement, système, réseau, sauvegardes) sur la plage horaire 5h-13h, 13h-21h du lundi au vendredi et 5h-13h le samedi + astreinte hebdomadaire (Soir et We) Assurer la disponibilité et la sécurité de l’exploitation Gestion des incidents de niveau 1 et 2 Mise en production et déploiement d’applications, gestion utilisateurs (AD, gmail), création serveur nouveau magasin Suivre les applications et les flux applicatifs conformément aux attentes Détecter les incidents et mettre en œuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définies Participer à l’amélioration continue / l’automatisation dans le périmètre de l’exploitation. Résultat attendu : Disponibilité de l’exploitation dans son ensemble. Supervision des infrastructures informatiques et du patrimoine applicatif Assurer la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques pour les maintenir en conditions opérationnelles. Esprit d’analyse, amélioration continue Elaborer et mettre à jour la documentation technique. Compétences : Support Engineer (Analyste/technicien d’exploitation) : Confirmé Ordonnancement (OPcon xps) – automatisation – scripting (Python / Bash / Powershell / ...) : Confirmé Ivanti (Landesk) : Confirmé Digital Factory : Pratique DevOps, Cloud Publique, Gitlab, Les APIs (JSON, CURL, …), Les containers (DOCKER, KUBERNETES), Puppet / Foreman : Confirmé/connaissances

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Administrateur réseau expérimenté

OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP
Publiée le
BGP (Border Gateway Protocol)
Cisco
Fortinet

12 mois
35k-50k €
300-400 €
Rennes, Bretagne

Nous recherchons pou run de nos clients un administrateur réseau sur la ville de Rennes. Vous devez maitriser les équipements/technos suivantes : Stormshield (SNS et SMC) Switch Cisco (pvlan))) Fortinet BGP Mission Longue. Démarrage rapidement. Nationalité Française obligatoire. Etre en capacité de réaliser des astreinte (roulement avec l'équipe toutes les 7 semaines). Idéalement Bac +2 en informatique Systèmes/Réseaux ou équivalent universitaire. Réactivité, disponibilité. Rigueur, méthode et organisation.

CDI

Offre d'emploi
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 )

Experis France
Publiée le

24k-28k €
Toulouse, Occitanie

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

CDI

Offre d'emploi
Technicien Support Informatique (H/F)

Experis France
Publiée le

23k-28k €
Toulouse, Occitanie

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

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Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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