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Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes et intégrer une équipe en charge d'assurer le support N1/N2 de point de ventes et centrales d'achat. YOUR DAILY LIFE Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution : Résolution de problème liés au système d'information Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …) Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …) Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …) Résolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers

Au sein de l’équipe support, ton rôle est d’analyser et de résoudre les incidents, aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels. Tes missions : Échanger avec les client·es, les conseiller et traduire leurs problématiques en termes techniques Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, du plus simple au plus complexe Intervenir sur : les infrastructures virtualisées la maintenance des bases de données le matériel d’encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms les logiciels d’encaissement Accompagner les utilisateur·rices dans l’utilisation des solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Collaborer avec les ingénieur·es support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes Environnement technique : Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008 / 2016, VMware

Bonjour, 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝐑𝐞𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐝'𝐀𝐩𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐌𝐞́𝐭𝐢𝐞𝐫 𝐅𝐢𝐧𝐚𝐧𝐜𝐞 (𝐈𝟐𝐂) 𝐸𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑒 5 𝑎̀ 7𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑛 𝑡𝑎𝑛𝑡 𝑞𝑢𝑒 𝑟𝑒́𝑓𝑒́𝑟𝑒𝑛𝑡 𝑓𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑒𝑡 𝑠𝑝𝑒́𝑐𝑖𝑓𝑖𝑞𝑢𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑠𝑢𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝐼𝑛𝑣𝑜𝑖𝑐𝑒 𝑇𝑜 𝐶𝑎𝑠ℎ 𝐶𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑜𝑢𝑡𝑖𝑙𝑠 𝑆𝐼𝑆.𝐼𝐷, 𝐵𝑙𝑎𝑐𝑘𝐿𝑖𝑛𝑒 𝐶𝑎𝑠ℎ𝐴𝑝𝑝 𝑒𝑡 𝐴𝑥𝑤𝑎𝑦 𝐹𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎𝑙 𝐻𝑢𝑏 𝑠𝑒𝑟𝑎𝑖𝑡 𝑢𝑛 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝐴𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑢𝑛𝑒 𝑐𝑢𝑙𝑡𝑢𝑟𝑒 𝑓𝑜𝑛𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑎𝑣𝑎𝑛𝑐𝑒́𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑠𝑠𝑢𝑠 𝑓𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑑𝑒́𝑚𝑎𝑡𝑒́𝑟𝑖𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝐴𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑟𝑒𝑙𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑙𝑙𝑒𝑠 𝑝𝑒𝑟𝑚𝑒𝑡𝑡𝑎𝑛𝑡 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑣𝑎𝑖𝑙𝑙𝑒𝑟 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑢𝑛 𝑒𝑛𝑣𝑖𝑟𝑜𝑛𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑠𝑣𝑒𝑟𝑠𝑎𝑙 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑑𝑖𝑓𝑓𝑒́𝑟𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑑𝑖𝑟𝑒𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝐸̂𝑡𝑟𝑒 𝑟𝑒𝑐𝑜𝑛𝑛𝑢(𝑒) 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑣𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑒́𝑡𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡 𝑆𝐼 𝑎𝑖𝑛𝑠𝑖 𝑞𝑢𝑒 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑣𝑜𝑠 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑎̀ 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑛𝑑𝑢𝑖𝑡𝑒 𝑑𝑢 𝑐ℎ𝑎𝑛𝑔𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐂𝐨𝐧𝐝𝐮𝐢𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐩𝐡𝐚𝐬𝐞𝐬 𝐝𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭, 𝐝𝐞 𝐥'𝐞𝐱𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬 𝐣𝐮𝐬𝐪𝐮' 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐮𝐢𝐭𝐞 𝐝𝐮 𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐥'𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬. 𝐀𝐬𝐬𝐮𝐫𝐞𝐫 𝐥'𝐚𝐝𝐞́𝐪𝐮𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐩𝐞𝐫𝐦𝐚𝐧𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐞𝐧 𝐞́𝐭𝐫𝐨𝐢𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐥𝐚 𝐃𝐒𝐈. - Rédige les besoins fonctionnels de la fillière finance (garant du cahier des charges et spécifications fonct.) - Participe et veille à la bonne réalisation du projet - Pilote / réalise la recette fonctionnelle - Définit la conduite du changement appropriée et accompagne les utilisateurs finaux (participer à la définition des formations et piloter le dispositif de déploiement) - Vérifie la bonne utilisation des systèmes par les utilisateurs finaux et la qualité des données ainsi que son amélioration en relation avec la DSI - Anime un réseau de super-utilisateurs de la solution afin d'en déduire des évolutions ou d'accompagner l'utilisation de la solution - S'assure de l'adéquation aux besoins des solutions déployées (proposition d'évolutions) - Réalise une veille marché et fonctionnelle sur l'évolution des solutions - Analyse des incidents et coordonne leurs résolutions - Pilote le suivi des flux 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 1j semaine sur site, le reste en remote 🕐 ASAP - 3 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯. Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

I. Contexte : Dans un contexte de migration d’une plateforme des technologies big data vers des technologies classiques, nous recherchons un expert technique afin d’assurer cette migration from scratch II. Missions : Voici les responsabilités : · Commander les serveurs depuis les portails (Cloud interne) : les customiser afin de les rendre opérationnels c’est-à-dire conforme à la politique d’exploitation et de sécurité · Commander des bases de données On-premise et/ou Cloud en fonctionne des besoins : les installer, configurer et les administrer · Installation et configurer de l’ETL DataStage et ses satellites dans une infrastructure 3 tiers haute disponibilité : o Data de données actif/passif avec réplication et synchronisation des données o Installation et configuration du WAS actif/passif o Installation et configuration du core de l’ETL : actif/passif tout en garantissant la résilience o Garantir le parallélisme et le cloisonnement des environnements dans une même plateforme. · Installation et gestion des middlewares : o CFT/MQseries (Actif/actif) : Haute Disponibilité o Autosys : gestion et développement des JIL : ordonnanceur applicatif et scheduler o Monitoring technique, BAM, outils de reporting/data visualisation …etc · Installation de l’application et support aux équipes aux projets · Veiller à la bonne traçabilité des services techniques utilisés niveau infrastructure et applicative. · Mise en place des procédures BAU: reporting, document d’exploitations et d’installation · Formation des équipes de support, niveau 2 et 3 La mission consiste à : · Installation/ administration Datastage TX, Système, linux, windows · Installation/administration of WAS, Kubertenes, Database, COS, …etc · Analyse des logs système : performances, erreurs, sécurité, vulnérabilités, obsolescence…etc · Expertise sur l’installation des bases de données Oracle / eXaData & connexion via coffre-fort et/ou des certificats. · Expertise Réseau : VIP, load balancer, DNS, WAF · Bonne connaissance de l’encryption des flux – génération et installation des certificats sécurisés · Monitoring base sur Dynatrace (design et implémentation), Elastic Search & BAM · Documentation et formation des équipes du supports · Support et accompagnement des équipes projets. · Automatisation via DevOps: Ansible, Jenkins , Git. Suivi du support de production · Comprendre l’environnement des applications, · Comprendre/connaitre les différents interlocuteurs (IT, Utilisateurs, Equipes Transverses) · Participation/animation des réunions avec les différents interlocuteurs

Chef de projet IT Cloud Hybride. ITSM, Anglai Courant - Applicatifs & Hardware ( Background technique (Réseau & Sécurité, Système, SGBG, Middleware) Contexte de la mission Au sein d'un de nos clients grands comptes dans le secteur du Luxe, nous recherchons un consultant expérimenté Chef de projet IT - Applicatifs & Hardware. Gère les aspects techniques d’applications déployées en ateliers ou entrepôts. Assure le pilotage technique de projets. S’appuie sur les équipes architectures pour définir des infrastructures et services techniques en adéquation avec les niveaux de services attendus par les projets et les standards. Rédige en collaboration avec les architectes techniques le dossier d’architecture technique (DAT) Travaille avec l’équipe sécurité pour remplir les différents questionnaires sécurité (CATIS, questionnaire de sécurité) Coordonne la livraison des différents environnements (dev, int, prp, prd) avec la Cloud Factory (Azure, GCP, Aliyun & private Cloud) Rédige les procédures d’installation, les procédures d’exploitation et la chaine de support dans le cadre du « Move To Run » avec l’infogérant. Est le garant de toutes les actions techniques réalisées pour mener à bien le projet (qualité des livrables, respect du planning, validation des UATs, …). Coordonne les maintenances techniques, correctives et évolutives des solutions mises en œuvre en s'appuyant sur les opérations ou les équipes TMA Assure un support technico fonctionnel de Niveau 3 aux équipes de production et d’expertise sur les applications métier dont il a la responsabilité. Coordonne les actions des différents acteurs en cas d’incidents et assure la rédaction des RCAs sur les applications métier dont il a la responsabilité. Gère l’obsolescence des différentes infrastructures dont il a la charge (OS, database, …). Gère la correction de vulnérabilités applicatives et d’infrastructure en coordination avec les TMA. Industrialisation du matériel industriel déployé : imprimantes industrielles (Zebra), scan 1D/2D, gun sous Android, imprimantes et lecteurs RFID, … pour cela, le chef de projet teste et rédige les procédures d’installation et de configuration du matériel industriel et traçabilité pour le déploiement pas nos équipes techniques en ateliers/entrepôts. Support aux équipes applicatives, techniques et techniciens de proximité. Objectifs et livrables FORMATION : le chef de Projet IT Technique est diplômé de l’enseignement supérieur, BAC + 5, en informatique. Expérience minimum de 5 ans dans la gestion de projets techniques (Projets de type Agile et projets classiques), l’assistance squads applicatives dans le cadre de projet métier et le maintien en condition opérationnelle (gestions d’incidents, problèmes, changements) d’applications métier. Gestion de projets en collaboration avec des équipes techniques (Architecture / Expertise / Operations) et des équipes applicatives Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Cloud Hybride Confirmé Processus ITSM Confirmé Background technique (Réseau & Sécurité, Système, SGBG, Middleware) Confirmé Langues Niveau de langue Anglais Courant

Les livrables sont: - Relation avec les métiers - Recette fonctionnelle - Accompagnement au changement Description détaillée: En tant que « Responsable d’Application Métier », rattaché(e) au Responsable du domaine SI Finance, vous conduisez les différentes phases du projet, de l’expression des besoins jusqu’à la conduite du changement et l’accompagnement des utilisateurs. Vous vous assurez de l’adéquation permanente des solutions aux exigences métiers, en travaillant en étroite collaboration avec la DSI. Pour ce faire, vous interviendrez sur les missions suivantes : · Rédige les besoins fonctionnels de la filière finance. Vous êtes ainsi garant du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles · Participe et veille à la bonne réalisation du projet · Pilote/réalise la recette fonctionnelle · Définit la conduite du changement appropriée et accompagne les utilisateurs finaux ; à ce titre, vous participez à la définition des formations, et pilotez le dispositif de déploiement (définition de la stratégie et supervision du déroulement) · Vérifie la bonne utilisation des systèmes par les utilisateurs finaux et la qualité des données ainsi que son amélioration en relation avec la DSI-pilotage des applications · Vous animez, si cela est pertinent, un réseau de super-utilisateurs de la solution afin d’en déduire des évolutions ou d’accompagner l’utilisation de la solution · S’assure, dans la durée, de l’adéquation aux besoins des solutions déployées ; propose des évolutions d’utilisation ou des évolutions SI en conséquence · Réalise une veille marché et fonctionnelle sur l’évolution des solutions . Analyse des incidents et coordonne leurs résolutions . Pilote le suivi des flux De formation supérieure, vous disposez d'une expérience de 7 ans environ en tant que référent sur des applications Finance et spécifiquement sur des applications Invoice To Cash. La connaissance des outils , BlackLine CashApp et Axway Financial Hub serait un plus. Vous possédez une culture fonctionnelle avancée des processus financiers et de dématérialisation. Vos capacités relationnelles vous permettent de travailler dans un environnement transversal, avec différentes directions métiers. Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en gestion de projet SI, ainsi que pour vos capacités à la conduite du changement. BUSINESS APPLICATIONS MANAGER: GESTIONNAIRE D'APPLICATIONS MÉTIER: Il /elle a pour objectif d'améliorer la performance, de contribuer au fonctionnement et de participer à la gestion et à l'évolution du système d'information du Métier. Il /elle s'assure de la mise en cohérence du SI Métier avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du Métier. Activités et tâches: CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION : - Représente les métiers ou maîtres d'ouvrage lors de la vie courante des systèmes - Participe à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation du système d'information - Contribue à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution : --- En proposant des améliorations, --- En participant à la gestion des idées et des propositions, --- En participant aux projets d'adaptation et d'évolution du SI, --- En participant aux recettes opérationnelles MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION : - Effectue les actions et processus de gestion courante du système d'information en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction, formation...) - Participe activement au développement de l'usage du système d'information - Contribue, en cohérence avec la stratégie du métier, à l'évolution des processus et du système d'information. Prête notamment attention, dès l'expression des besoins, à l'exploitabilité du futur système dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle). QUALITÉ DU SI (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI...) : - Coordonne et anime le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI du métier - Garantit le maintien de la qualité de fonctionnement d'ensemble et de la performance du système d'information du métier par des actions appropriées (ou des applications dont il a la charge) - Respecte les règles de fonctionnement et d'utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l'entreprise, et en accord avec les contrats de service définis. - Est responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédure...) des applications dont il a la charge - Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications dont il a la charge - Participe à la maîtrise des coûts d'exploitation du système d'information.

Contexte Dans le cadre de son plan d’amélioration continue de la sécurité opérationnelle, notre client souhaite renforcer la protection de ses échanges de données et de son infrastructure réseau. La mission consiste à réaliser un audit complet, proposer des recommandations adaptées, et accompagner la mise en œuvre des solutions retenues. Cette mission est la première étape d’une collaboration pérenne visant à consolider la posture SecOps du client. Objectifs de la mission Réaliser un audit approfondi de l’infrastructure réseau et des flux de données. Identifier les risques et vulnérabilités liés aux échanges de données. Proposer des recommandations concrètes et priorisées pour sécuriser l’environnement. Accompagner l’ implémentation des solutions et bonnes pratiques retenues. Produire des rapports détaillés et un plan d’action opérationnel. Activités principales Analyse des architectures réseau et des flux de données. Identification des points faibles et des risques liés aux systèmes existants. Évaluation de la conformité aux standards et bonnes pratiques de sécurité. Installation, configuration et suivi des solutions de sécurité. Rédaction de recommandations techniques et opérationnelles. Sensibilisation et transfert de connaissances aux équipes internes si nécessaire.

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Expert Virtualisation H/. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de son système d’information, notre client renforce son équipe infrastructure et recherche un Ingénieur confirmé expert en environnements virtualisés, avec une forte expertise sur VMware,Veeam et les solutions de stockage. Vos Missions principales seront Conception & Architecture * Concevoir, faire évoluer et optimiser les infrastructures virtualisées (compute, stockage, sauvegarde, réseau virtuel) * Concevoir et administrer les architectures réseau basées sur VMware NSX‑T (micro‑segmentation, overlay, sécurité distribuée). * Participer aux choix d’architecture technique (on-premise, hybride) * Être force de proposition sur les évolutions technologiques et bonnes pratiques Exploitation & MCO * Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes VMware vSphere et NXS-T. * Administrer les solutions de sauvegarde et de réplication Veeam * Superviser les performances, la capacité et la disponibilité des infrastructures * Gérer les incidents complexes (niveau 3) et les problèmes récurrents, y compris sur les env. réseau virtualisé NSX-T Sauvegarde, PRA & Sécurité * Concevoir et maintenir les stratégies de sauvegarde et de restauration * Mettre en œuvre et tester les Plans de Reprise d’Activité (PRA / DRP) * Garantir l’intégrité, la disponibilité et la sécurité des données * Contribuer au renforcement de la sécurité via NSX‑T Distributed Firewall, micro‑segmentation et politiques Zero Trust Stockage * Administrer les solutions de stockage SAN / NAS * Optimiser les performances, la capacité et la résilience des environnements de stockage * Gérer les migrations et extensions de capacité Projets & Transverse * Piloter ou contribuer à des projets d’infrastructure (migration, upgrade, consolidation, déploiement NSX‑T). * Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation * Accompagner et faire monter en compétences les profils plus juniors * Interagir avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et applicatives

Je recherche un Expert Infrastructure Linux Senior ayant plus de 15 ans d' experience avec un excellent niveau d' anglais Au sein de la division Infrastructure CaaS, le Delivery Linux est en charge de la gestion du socle technique Linux et des infrastructures Linux dans un contexte Cloud privé. L'évolution rapide et constante des technologies implique une transformation des architectures IT, des technologies, des process et des organisations "Au sein d'une équipe d'environ 25 personnes Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Linux RHEL (support, astreintes, évolution de l'infrastructure …) Installer et réaliser le maintien en conditions opérationnelles des environnements cluster Veritas Cluster et GPFS sur Linux Définir les standards Linux, les règles d'ingénierie, les process et outils de Configuration Management Construire les infrastructures de déploiement basées sur Kickstart, Ansible Automatiser les gestes d'exploitation récurrents (via Ansible et/ou scripts shell, Python, Ruby, ...) Participer aux optimisations des environnements serveurs opérés Audits de performance Tunning système Nous souhaitons que tous les collaborateurs de l'entité soient force de proposition et soient intégrés dans toutes les réflexions. A ce titre, le collaborateur devra : Participer aux réflexions sur l'évolution de ces infrastructures et définir les impacts sur la production / le support S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue et proposer des axes d'améliorations tant sur la partie technique qu'organisationnelle Vos compétences techniques et relationnelles seront clés dans la réalisation de vos missions. Votre rigueur, votre autonomie, votre polyvalence et vos excellentes capacités de communication sont des atouts indispensables. Votre intérêt pour les technologies est « sans faille ». Ce poste vous permettra d'appréhender la production d'un environnement supportant plus de 25000 serveurs Linux et en très forte croissance et constitue une réelle opportunité tant sur le plan technique que sur les perspectives d'évolution (orchestration Cloud, conteneurisation, OS, infrastructures hyperconvergées, baremetal, orientation software defined....)" EXPERT RHEL 6.x, 7.x, 8.x en environnement physique et virtuel : installation, configuration réseau LVM et VXVM troubleshooting tuning avancé Clustering Veritas / GPFS MAITRISE Ansible Dev Shell Python Gestion des environnements de Production Connaissance processus ITIL" Git, outils et process DevOps

Contexte Un APIM est une plateforme qui facilite la gestion, la publication et la supervision des API, essentielles pour intégrer des services tiers internes ou externes. Les principales problématiques du groupe résident dans l'efficacité opérationnelle, la sécurité des données (les apis exposés sur le web), la facilitation des intégrations avec les partenaires internes et externes et la résorption de l'obsolescence dont l'APIM est un accélérateur (Biztalk) ainsi que la gouvernance liée à la mise en place de ce type d'outils transverses. La réalisation d'un Proof Of Value nous semble essentielle pour évaluer la pertinence des solutions envisagées dans notre environnement spécifique. Cela permettra de tester l'intégration, la sécurité, et l'évolutivité avant une adoption à l'échelle du groupe. Ce POV API Management devra répondre à plusieurs enjeux : Sécurité du SI : mieux maitriser l'exposition de nos API vers l'extérieur (par exemple pour les fuites de données), anticiper le déploiement de la directive NIS 2 pour les places de marché - Productivité de nos équipes dev et ops : améliorer le déploiement et la mise en œuvre de nos APIs, exposer plus facilement des API depuis nos infrastructures mainframe - Gouvernance : meilleure connaissance et maitrise de notre patrimoine d'API - Pour ce faire nous allons tester deux solutions APIM sur deux cas d'usages différents : Software AG My WebMethod & Google APIGEE Description L'expert solution APIM devra principalement nous aider à déployer les deux solutions Software AG & APIGEE, notamment en : • D'accompagner les équipes de production pour le paramétrage et déploiement (CI/CD, réseau, IAM/IDP…) • D'accompagner les équipes de développement pour déployer les API dans les solutions • D'accompagner les équipes de sécurité pour paramétrer dans la solution les règles SSI • D'accompagner les équipes architecture pour la gouvernance des API Livrables - Software AG My WebMethod & APIGEE fonctionnels pour le POV (on prem pour MyWebMethod & Hybride pour APIGEE) - Connecteurs APIsation (Software AG) du Mainframe déployés - API Mainframe et commerce déployées sur les portails et solutions APIM - Intégration de la solution APIM APIGEE dans la CI/CD groupe - Paramétrage de la sécurisation des APIs - Documentation des différents travaux Compétences - Expertise APIGEE - plateforming & développement - Connaissance Software AG - platforming & développement - Connaissance en outillage DEVOPS - Confirmé en environnements Cloud - Expertise en Architecture Middleware

Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Technicien de support informatique N1 • Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs rencontrant des problèmes avec leurs systèmes informatiques. • Accompagner les utilisateurs dans la résolution des difficultés liées aux logiciels, au matériel informatique ou aux réseaux. • Traitement des sollicitations issues des trois canaux (téléphone, mail et portail JIRA) • Solide connaissance des systèmes informatiques, des logiciels, des équipements et des réseaux. Il doit également faire preuve de compétences en communication et en résolution de problèmes pour expliquer les solutions aux utilisateurs de manière claire. • La gestion simultanée de plusieurs demandes et le respect des délais nécessitent une grande capacité d'organisation et de gestion du stress. • La maîtrise de l'outil de ticketing Jira est souhaitable. Environnement client (équipe sur place, nombre d'utilisateurs, technologies...) : • Postes de travail Windows • Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint...) • Gestion des comptes et accès (Active Directory) • Outils de ticketing • Matériel informatique : PC, périphériques, imprimantes, téléphonie L'équipe doit assurer une couverture du lundi à 7h30 au vendredi à 19h, selon les shifts. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : wt05akbzt5

Contexte Nous recrutons un Technicien d'exploitation - F/H pour intervenir en mission à durée indeterminée chez l'un de nos clients du secteur de l'assurance , au cœur d'une DSI en charge de la surveillance et de la gestion opérationnelle d'un SI critique et multi-technologies. Vous intégrez une équipe d'exploitation structurée, opérant en horaires postés sur un périmètre large couvrant les systèmes, réseaux, applications et environnements cloud, dans un contexte exigeant où la continuité de service est une priorité absolue. Vos missions Surveillance et gestion opérationnelle Surveiller en permanence les ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications en référence au planning des travaux Démarrer, arrêter et superviser les ressources dans le respect des consignes établies Appliquer la politique de sécurité de l'entreprise et veiller à la sécurité des zones à accès restreint Gestion des incidents Alerter et intervenir sur les incidents en appliquant les consignes appropriées Lancer les outils et commandes de reprise (reconfiguration, recopie de fichiers, sauvegardes) Escalader vers le niveau d'intervention supérieur si nécessaire Alimenter la base des incidents et assurer la relance des travaux après résolution Évolutions et amélioration continue Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements systèmes, réseaux et outils de pilotage Proposer des améliorations des outils de pilotage Contribuer aux projets d'évolution du SI et maintenir la documentation de pilotage Appliquer et garantir les normes et standards du service

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un administrateur fonctionnel des applications assure la gestion, la configuration et l'optimisation des applications métier afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs. Il joue un rôle d'interface entre les équipes métiers, la DSI et les prestataires, en veillant à la qualité des services, au respect des plannings projets, à la sécurité des données et à la conformité réglementaire. Mission : Administration fonctionnelle des applications Paramétrer et configurer les applications selon les besoins métiers Gérer les droits, habilitations et profils utilisateurs Surveiller la disponibilité et la performance des applications Créer et maintenir des tableaux de bord pour les directions métiers Assurer la qualité et la cohérence des données Intégration et interfaçage d'applications internes ou externes Identifier et résoudre les anomalies fonctionnelles de niveau 1 & 2 Escalader et suivre les incidents de niveau 3 avec les éditeurs / hébergeurs Gestion des évolutions et projets Recueillir et analyser les besoins métiers Déployer le paramétrage nécessaire en respectant les jalons du projet Participer aux tests et recettes des nouvelles versions / nouveaux paramétrages Coordonner les ressources internes et externes pour respecter le planning Extraction de données Analyser les demandes et concevoir des requêtes complexes Réaliser des extractions automatisées pour alimenter applications et tableaux de bord Collaboration avec l'administrateur réseau et système Participer au développement et aux nouveaux projets Formation des agents Participer à la mise en place des actions de formation Créer les supports et documentations Animer les sessions de formation Maintenance, support et assistance Assurer la maintenance corrective et évolutive Support interne niveau 1 Gestion des incidents et demandes niveau 2 Escalade et suivi des incidents niveau 3 Création de supports et animation de formations internes Veille technologique Proposer des améliorations pour les processus et le SI Anticiper les évolutions technologiques et besoins futurs Polyvalence Assurer certaines tâches d'autres collaborateurs en leur absence Profil : Bac +2 en informatique 5 ans minimum d'expérience Curiosité d'esprit et envie d'apprendre Autonomie et rigueur Bonnes qualités relationnelles et sens du service Conditions d'exercice Poste basé au siège (5 rue Loucheur à Besançon), déplacements ponctuels possibles 38 heures par semaine 17 jours de RTT Rémunération : 2178,13 € sur 13 mois Temps plein - CDI Prise de poste : ASAP Avantages Salaire sur 13 mois sous conditions Primes Intéressement Carte Tickets Restaurant (9 € / jour, participation employeur 60 %) Participation employeur 50 % mutuelle santé et prévoyance Avantages CSE Accès transports en commun + parking privé Télétravail possible sous conditions

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un administrateur fonctionnel des applications assure la gestion, la configuration et l'optimisation des applications métier afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs. Il joue un rôle d'interface entre les équipes métiers, la DSI et les prestataires, en veillant à la qualité des services, au respect des plannings projets, à la sécurité des données et à la conformité réglementaire. Mission : Administration fonctionnelle des applications Paramétrer et configurer les applications selon les besoins métiers Gérer les droits, habilitations et profils utilisateurs Surveiller la disponibilité et la performance des applications Créer et maintenir des tableaux de bord pour les directions métiers Assurer la qualité et la cohérence des données Intégration et interfaçage d'applications internes ou externes Identifier et résoudre les anomalies fonctionnelles de niveau 1 & 2 Escalader et suivre les incidents de niveau 3 avec les éditeurs / hébergeurs Gestion des évolutions et projets Recueillir et analyser les besoins métiers Déployer le paramétrage nécessaire en respectant les jalons du projet Participer aux tests et recettes des nouvelles versions / nouveaux paramétrages Coordonner les ressources internes et externes pour respecter le planning Extraction de données Analyser les demandes et concevoir des requêtes complexes Réaliser des extractions automatisées pour alimenter applications et tableaux de bord Collaboration avec l'administrateur réseau et système Participer au développement et aux nouveaux projets Formation des agents Participer à la mise en place des actions de formation Créer les supports et documentations Animer les sessions de formation Maintenance, support et assistance Assurer la maintenance corrective et évolutive Support interne niveau 1 Gestion des incidents et demandes niveau 2 Escalade et suivi des incidents niveau 3 Création de supports et animation de formations internes Veille technologique Proposer des améliorations pour les processus et le SI Anticiper les évolutions technologiques et besoins futurs Polyvalence Assurer certaines tâches d'autres collaborateurs en leur absence Profil : Bac +2 en informatique 5 ans minimum d'expérience Curiosité d'esprit et envie d'apprendre Autonomie et rigueur Bonnes qualités relationnelles et sens du service Conditions d'exercice Poste basé au siège (5 rue Loucheur à Besançon), déplacements ponctuels possibles 38 heures par semaine 17 jours de RTT Rémunération : 2178,13 € sur 13 mois Temps plein - CDI Prise de poste : ASAP Avantages Salaire sur 13 mois sous conditions Primes Intéressement Carte Tickets Restaurant (9 € / jour, participation employeur 60 %) Participation employeur 50 % mutuelle santé et prévoyance Avantages CSE Accès transports en commun + parking privé Télétravail possible sous conditions

Dans le cadre d’un projet stratégique d’automatisation des infrastructures réseau, nous recherchons un Expert Réseau Datacenter & Automatisation capable de concevoir, développer et opérer des solutions d’automatisation permettant la gestion à grande échelle des infrastructures réseau, tout en réduisant les actions manuelles et en garantissant la fiabilité ainsi que la conformité des environnements. Missions principales Automatisation & Développement Développement de scripts et playbooks en Python, Go et Bash Création et maintenance de playbooks Ansible Automatisation du déploiement, de la configuration et de la vérification des équipements réseau CI/CD & Infrastructure as Code Mise en place de pipelines CI/CD Tests, validation et déploiement des changements d’infrastructure réseau Application des bonnes pratiques Infrastructure as Code (IaC) Gestion de configuration Implémentation et maintenance des outils de gestion de configuration Gestion du versioning et de l’historique des changements via Git Monitoring & Observabilité Intégration avec des plateformes de supervision Collecte des métriques et logs Mise en place d’alertes automatisées et de dashboards Projets principauxData Model & Intent-Based Networking Développement d’un modèle de données Construction d’un framework d’automatisation réseau basé sur l’Intent-Based Networking Asset Management Évolution des applications de gestion d’inventaire Ajout de nouvelles sources et contrôles Network Servers Automation Automatisation du déploiement des serveurs réseau : ZTP Syslog Jumphost / Jumpoff Déploiement multi-régions Compétences RéseauTechnologies Cisco IOS Cisco NX-OS Arista Cisco WiFi Cisco ISE Environnement Campus STP OSPF BGP Multicast Dot1x WiFi Environnement Datacenter STP OSPF BGP Multicast VPC VXLAN MP-BGP EVPN Compétences AutomatisationScripting Python Go Bash Outils d’orchestration Ansible Base de données PostgreSQL Systèmes Red Hat 9 Ubuntu

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Architecte Fonctionnel / Solutions-Sénior Sur Paris. Description: Expertise OpenStack Sur le projet d’infrastructure Cloud ? Gen2, la personne aura pour mission de : • Mettre en œuvre le contenu des cahiers d’installation technique réalisé par l’architecte Cloud ; en d'autres termes, configurer le système permettant de déployer un OpenStack RedHat (via director / RHOSO) de grande envergure (+ de 150 nœuds) en se basant sur des spécifications • Participer à la mise en œuvre et documenter l’outillage nécessaire à l’automatisation complète des opérations d’installation et de configuration des infrastructures nécessaires au fonctionnement du Cloud. Cet outillage comprend également les tests de non régression et de validation de nouvelles fonctionnalités. • Participer à la réalisation de nouveaux services enrichissant l’offre ; en d'autres mots, ajouter de nouveaux services OpenStack • Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité. Il s'agit ici de pouvoir réaliser des diagnostics avancés (support de niveau 3) des problèmes rencontrés au sein d'un infrastructure OpenStack et d'échanger avec notre support éditeur afin de trouver un axe de résolution. Cela peut concerner des problèmes virtuels (qemu/kvm, ovn/ovs) ou liée à des éléments externes (communication avec une baie de stockage, serveurs x86, ...) mais aussi d'identifier si nous sommes concernés par des failles de sécurité. Les domaines d’expertises couvert par l’équipe sont les suivants : • Maîtrise des principaux services OpenStack et expérience sur des déploiements à grande échelle. • Expertise en Linux, virtualisation (KVM, libvirt) et réseaux (SDN, VXLAN, routage, sécurité). • Compétences en Infrastructure as Code (Ansible). • Familiarité avec Kubernetes et l’intégration avec OpenStack appréciée Les compétences humaines recherchées sont les suivantes : • Bonnes capacités de communication et de vulgarisation. • Rigueur, autonomie et sens de l’organisation