Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte de la mission : Notre entreprise évolue dans un environnement normé et exigeant, axé sur des dispositifs médicaux de haute précision. Dans ce cadre, nous recherchons un développeur confirmé H/F en développement logiciel pour concevoir des solutions répondant aux standards de qualité et de sécurité élevés. Responsabilités : - Programmer et maintenir des logiciels embarqués en langage C, en respectant les meilleures pratiques de développement ; - Mettre en oeuvre les principes de clean code et une architecture claire pour garantir un code lisible, maintenable, et évolutif ; - Gérer efficacement les versions et les workflows collaboratifs via Git ; - Former et encadrer des développeurs juniors en partageant vos connaissances et en apportant une expertise pédagogique.

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT, qui rendent les systèmes d'informations de gestion bancaire et d'assurance plus performants. Dans ce cadre, nous recherchons notre Lead Developer, qui dirigera notre Centre de Services dédié. Vous souhaitez apporter encore plus de sens à vos travaux, c'est l'occasion ! Vos missions et responsabilités : Attaché au dispositif Centre de Services dédié Ventes de crédits, vous assumez la responsabilité de son pilotage, envers notre client et à destination de votre équipe. Pour cela, vous avez pour tâches : 1 - Cadrage fonctionnel et technique : - Recevoir, analyser et chiffrer les Avant Projet Sommaires (APS). 2 - Pilotage, suivi et coordination des activités : - Définir les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développements spécifiques...) ; - Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage..) ; - Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs ; - Valider les livrables ; - Planifier et organiser les tests unitaires et de charge.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Administrateur systèmes et réseaux H/F. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte situé du côté du Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Agir en tant qu'Administrateur et référent informatique sur site, Être en capacité de diagnostiquer et résoudre des incidents d'infrastructure IT (serveur, réseaux), Escalader et suivre la résolution des incidents auprès des services concernés, Etre point de contact IT pour les éditeurs et prestataires IT, Mettre en place et maintenir des processus et bonnes pratiques pour les services IT, Participer aux projets globaux d'infrastructure IT au niveau du site, Communiquer régulièrement avec les parties prenantes métiers, les équipes IT et les homologues régionaux. Le terrain de jeu ? Solides connaissances des composants d'infrastructure IT, incluant les réseaux (CISCO), les serveurs (Windows), le stockage et les technologies cloud. Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques complexes et à mettre en œuvre des solutions évolutives. Expérience dans le support d'environnements serveurs et postes clients Microsoft Windows Server / Microsoft Windows. Connaissance des processus et standards de sécurité (cyber, réseau et postes de travail) en environnement industriel Connaissance d'un environnement industriel Le poste s'inscrivant dans un contexte international, un niveau d'anglais intermédiaire est requis. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire Vous avez d'excellentes capacités de communication et de coordination Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'analyse, sens du service, autonomie et capacité à prioriser Vous avez un certain goût pour l'innovation et l'amélioration continue Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 30 000 - 33 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Bonjour à tous, notamment aux profils QA Tester / QA Engineer 🧪 maîtrisant qTest et les tests API ! 🔎 Envie de jouer un rôle clé dans la fiabilité d'une solution mêlant Product, Engineering, Data et IA ? Rejoins un environnement Agile où la qualité logicielle est au cœur des livraisons, avec un vrai rôle à jouer dans la sécurisation des releases et l'amélioration continue des pratiques de test. Je recherche un/-e QA Tester / QA Engineer rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent esprit d'analyse, capable de piloter les tests de bout en bout et de collaborer étroitement avec les équipes métier et techniques. 💻 Ce que tu vas faire : Définir la stratégie de test et construire des plans de test adaptés aux exigences fonctionnelles et techniques Concevoir, documenter et gérer les cas de test dans qTest Piloter et exécuter les campagnes de tests fonctionnels, d'intégration, de régression, end-to-end et API Garantir la traçabilité entre les exigences, les tests et les anomalies Identifier, documenter, prioriser et suivre les bugs jusqu'à leur résolution Collaborer avec les développeurs pour investiguer les anomalies, valider les correctifs et sécuriser les régressions Réaliser les tests API avec APIdog Produire un reporting QA clair : couverture de test, anomalies, risques et état de préparation des releases Contribuer aux décisions Go/No-Go avant les mises en production Participer aux cérémonies Agile et travailler avec les équipes Product, Engineering, Data, AI et Architecture Participer à l'amélioration continue des pratiques QA et au développement de l'automatisation lorsque pertinent 🎯 Stack & compétences : qTest ++++ / QA fonctionnelle ++++ / Tests de régression ++++ / Tests d'intégration & E2E +++ / API Testing +++ / APIdog +++ / Agile-Scrum +++ / Testim + / Data & IA + / GCP + ⚠️ Indispensable : une solide expérience en QA logicielle, une pratique concrète de qTest, la maîtrise des différents types de tests et une bonne compréhension du cycle de vie des anomalies. ✨ Bonus appréciés : Testim, automatisation des tests de régression, applications orientées Data/IA, validation de flux de données entre systèmes et connaissance de Google Cloud Platform (GCP). Si tu aimes aller au-delà de la simple exécution des tests, anticiper les risques, challenger la qualité et contribuer concrètement à des releases fiables, cette mission est faite pour toi ! 🚀🧪

En tant que Lead QA Automation Engineer (F/H), vous êtes le référent technique de l'automatisation des tests. Vous contribuez à définir la stratégie d'automatisation, à structurer les solutions techniques et à accompagner les équipes applicatives dans l'amélioration continue de la qualité de nos produits digitaux Front-end et Back-end. Définir les standards et les bonnes pratiques d'automatisation afin de garantir la cohérence et la maintenabilité des tests. Concevoir et faire évoluer les frameworks de tests automatisés (UI, API, performance) en privilégiant la robustesse, la réutilisabilité et la fiabilité. Industrialiser les tests automatisés en les intégrant aux pipelines CI/CD et en optimisant leur exécution. Apporter une expertise technique transverse aux équipes applicatives dans la conception des tests, l'amélioration de la testabilité et la résolution des problématiques complexes. Analyser les résultats et optimiser les dispositifs de test afin de limiter les régressions et d'améliorer la qualité des livraisons. Contribuer à l'amélioration continue des outils, des frameworks et des pratiques d'automatisation, en assurant une veille technologique.

Genious Systèmes recherche un(e) Teach Lead Java Senior F/H pour son client, ayant une expérience significative dans ce poste, avec une capacité de conception technique de solution applicative, et sachant orienter et encadrer le travail d'autres développeurs dans une équipe d'une demi dizaine de développeurs Suivre au quotidien la bonne prise en compte des principes établis, et de manière générale le respect des bonnes pratiques o Le cas échéant, aider les développeurs o Donner aux POs tous les éléments pour prioriser la backlog en conséquence o Compléter si besoin les consignes à respecter o Adapter la chaîne de CI si nécessaire o Suivre, encadrer et contrôler le travail des équipes off-shore Prendre connaissance des nouveaux besoins et assister les POs dans la qualification et les macro-estimations. o Détecter des difficultés particulières, imaginer des esquisses de solution, se rapprocher de l'architecte pour envisager les options o Le cas échéant, effectuer la conception détaillée des solutions Suivre l'exploitabilité et le comportement des applications o Surveiller régulièrement, avec les POs, le comportement des applications avec les outils disponibles o Le cas échéant, proposer/réaliser des dashboards supplémentaires, ou remonter le besoin d'amélioration Rester en contact régulier avec les intégrateurs et les ops · Suivre et traiter les merge requests · Rester à l'écoute des pratiques et des technologies qui émergent · Contribuer, avec l'architecte et les autres tech leads, à l'animation technique des équipes (ex. sessions Lunch&Learn) · Concevoir et réaliser des stories . Participer au recrutement des développeurs Environnement · Java backend : Java 17, Spring, Hibernate, JPA, JMS, Liquibase, flyway, WS SOAP,REST · Base données : Postgresql, parquet · Front end : Javascript/Typescript, CSS. Vue.js · Workflow : UML, BPMN, Acitivity · Middlewares : Apache, tomcat, kafka (très apprécié) ou autre ESB. · Security : OAuth2, SSO, OpenAM · VCS : Maitrise de Git · Cloud : Amazon web service (EC2, S3….) · CI & devops : Maven, Jenkins, Docker, Kubernetes, . Monitoring: ELK, Gatling

Dans le cadre de l'élaboration et de la mise en œuvre de son plan d'actions de mise en conformité de l'entreprise au Règlement sur l'intelligence artificielle (RIA) et de l'exécution de son plan d'actions de mise en conformité au RGPD, France Télévisions recherche une prestation de mise en conformité au règlement sur l'intelligence artificielle et la conformité au RGPD. Activités liées à la conformité au RIA . Élaborer une stratégie de mise en conformité adaptée au contexte de l'entreprise, définir une feuille de route de mise en conformité au RIA, établir et mettre en œuvre les procédures, rédiger la documentation, définir les rôles et responsabilités, mettre en place des indicateurs de conformité et des audits de contrôle (bilans annuels, etc.). . Etablir et veiller à la tenue d'un registre des SIA, évaluer le niveau de conformité actuel de l'entreprise, identifier en priorité les systèmes d'IA à haut risque, prioriser les actions selon les risques et l'impact métier. . Participer à la mise en conformité au RIA de différentes directions du groupe dans un périmètre défini, en suivant les méthodes et procédures définies (suivi des projets IA, évaluation de la conformité des SIA et accompagnement des équipes techniques dans l'implémentation des mesures de conformité requises, veiller à l'articulation du RIA avec d'autres textes juridiques (RGPD, etc.), rédiger la documentation de conformité requise. . Analyser les contrats de fournisseurs de systèmes d'IA relevant du périmètre . Sensibiliser les équipes métier et techniques relevant du périmètre Activités liées à la conformité au RGPD . Mise en conformité RGPD de différentes directions du groupe pour un périmètre défini, en suivant les méthodes et procédures définies par le DPO (suivi des traitements, évaluation de la conformité et accompagnement à la mise en œuvre des évolutions nécessaires et des projets d'achats, sensibilisation du personnel, etc.) . Accompagner le passage des processus vers l'outil logiciel du service ainsi que le déploiement de l'outil au public interne concerné . Rédaction de notes d'analyse, de présentations synthétiques et/ou documentation utile sur des thèmes/questions juridiques liés à son périmètre . Rédaction d'AIPD liées à son périmètre (collecter et centraliser toutes les informations relatives à chaque AIPD en suivant les processus définis par l'entreprise sur l'outil interne du service du DPO, organiser les réunions de travail nécessaires avec toutes les parties impliquées, suivi de la progression & de la rédaction des AIPD, assurer le suivi de la bonne mise en place des recommandations / mesures à mettre en place).

Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) pour accompagner les activités d'exploitation et de support des infrastructures réseaux et télécoms d'un de nos clients. Vous intégrerez la cellule NOC (Network Operations Center) et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des réseaux des établissements. Véritable acteur du support et de la supervision, vous intervenez sur des incidents variés liés aux infrastructures télécoms et réseaux, tout en assurant un suivi rigoureux auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes. Les missions principales : Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques liés aux infrastructures réseaux et télécoms. Traiter les problématiques de connectivité : télécoms, tunnels IPSec, routage statique, BGP, NAT, VPN, etc. Corriger et adapter les configurations des équipements réseaux avec l'appui des ingénieurs NOC. Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir une communication proactive auprès des clients finaux. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures. Réaliser les mises à jour d'équipements et les ajustements de configurations nécessaires à la continuité de service. Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer le reporting auprès des différents acteurs du projet. Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique. Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement. Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Nous recherchons pour notre client un consultant senior disposant d'une expertise confirmée en Tufin. Le consultant contribuera à définir et à piloter la mise en oeuvre de nouveaux cas d'usage d'automatisation des politiques de sécurité réseau. La prestation sera principalement orientée Build, avec une part de Run et la participation à l'astreinte N2/N3 opérée par l'équipe. Missions: 1. Concevoir l'architecture d'automatisation - Étudier les besoins d'automatisation des politiques de sécurité réseau sur les environnements traditionnels, Illumio et NSX. - Définir l'architecture cible et les principes d'intégration avec Tufin, notamment au moyen des API. - Proposer une trajectoire de mise en oeuvre progressive, organisée en lots, en tenant compte des outils et processus existants. - Définir les règles de fonctionnement, les contrôles et les modalités d'exploitation des automatisations. 2. Construire et déployer les automatisations - Concevoir et mettre en oeuvre en priorité des contrôles de conformité sur les environnements Illumio et NSX. - Étudier et accompagner le nettoyage des règles existantes. - Étendre et améliorer l'automatisation de la création et de la modification des règles de sécurité. - Déployer les évolutions par lots, en coordonnant les contributions des experts sécurité réseau de l'équipe. - Tester et documenter les automatisations avant leur mise en service. 3. Accompagner l'équipe et contribuer au Run - Piloter le sujet d'automatisation et assurer l'interface entre les experts Tufin et les spécialistes des firewalls traditionnels, d'Illumio et de NSX. - Accompagner les experts de l'équipe dans l'appropriation et l'utilisation des solutions mises en oeuvre. - Contribuer au diagnostic et à la résolution des incidents relevant de son périmètre. - Participer au maintien en conditions opérationnelles des activités de l'équipe et effectuer l'astreinte N2/N3 hors heures ouvrées (toutes les 6 à 8 semaines)

PROPULSE IT recherche un consultant très expérimenté, et ayant déjà mené une mission identique, afin de réaliser un état des lieux technique, fonctionnel et organisationnel du système de supervision afin d'orienter les évolutions de la plateforme dans le prochain SDSI des outils Télécom, avec pour objectifs d'améliorer la disponibilité des services de supervision, la détection/prévention des anomalies, ainsi que la sécurité et le pilotage des indicateurs. La plateforme PMC (supervision des équipements Télécom) est maintenue par une MOE centralisée épaulée d'un titulaire de réalisation/MCO ; les projets de mise en supervision sont pilotés par des MOE Supervision issus du même service, avec accompagnement des experts techniques. PÉRIMÈTRE DE L'ÉTUDE - Superviseur central PMC/Centreon (y compris futurs portages) : ~25 000 équipements (hostnames), +150 000 services, ~150 VM (essentiellement des pollers), 2 environnements (Prod/Préprod), 1 instance Centreon dédiée à un autre département, plusieurs populations utilisatrices ; 3 particularités techniques de polling (zone interne à forte sensibilité, accès à une zone de sécurité externe RATP via appel de service, nouvelle offre de supervision de conteneurs OpenShift). - Hyperviseur HYSI/Canopsis (filtrage des alertes critiques issues de la PMC, utilisé par le N0/N1). - 1 instance Nagios et 1 instance Shinken en voie de décommissionnement. - Event Gateway EMS (alimentée par HYSI, échange technique de données de supervision entre systèmes hétérogènes). - Outils de gestion et d'analyse de logs utilisés par les Support/N2, pouvant générer alertes ou tickets d'incident. LOT 1 – ÉTUDE DE L'EXISTANT (supervision / hypervision / analyse de logs) - Cartographie fonctionnelle de l'écosystème (PMC, HYSI, Event GW, gestionnaires de logs) - Architecture technique : infrastructures serveur, résilience/fail-over, contrôles en zone sensible, roadmaps produit, provisioning des comptes et gestion des habilitations, DAT des outils. - Documents de référence : référentiel des besoins de maintenance (EBM), documentation d'interfaçage/normes, méthodologie de mise en supervision, modèles projet. - Gestion des alertes : principes de supervision par domaine (serveurs, Télécom Radio, Vidéo, Image, Data), supervision Système/cartographique, remontées d'alertes issues de systèmes externes. - Tableaux de bord et reporting : QOS Supervision et météo des services, performance et capacité, reporting managérial et Client. - Évolutions court terme : bon usage des fonctionnalités actuelles, fonctionnalités déployables à court/moyen terme sans remise en cause du périmètre. LOT 2 – PROSPECTIVE : ÉTAT DE L'ART FONCTIONNEL / BENCHMARK Cartographie cible et positionnement des outils ; comparatif Centreon vs autres éditeurs (couvertures fonctionnelles, niveau d'innovation, niveau technique, coûts...

Volet DevOps Le prestataire interviendra sur : Automatisation des déploiements CI/CD. Gestion des infrastructures Cloud (Infrastructure as Code). Administration et évolution des environnements Kubernetes. Gestion des pipelines GitHub / Azure DevOps. Observabilité, monitoring et alerting. Gestion des environnements de production et hors production. Amélioration de la sécurité des plateformes (DevSecOps). Accompagnement des équipes de développement. Volet FinOps Le prestataire devra : Mettre en place un suivi détaillé des coûts Cloud. Identifier et proposer des optimisations de consommation. Définir des KPI FinOps. Produire des tableaux de bord et rapports de consommation. Animer les rituels FinOps avec les équipes techniques et métiers. Participer à la définition des budgets Cloud. Mettre en œuvre des actions d'optimisation : Rightsizing Réservation de capacité Optimisation stockage Suppression des ressources inutilisées Optimisation AKS/Kubernetes Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques FinOps.

Au sein de la direction « Opérations, Services IT et sécurité opérationnelle », nous gérons : • L'ensemble des plateformes serveurs x86 (blades Cisco, racks HPE). • L'ensemble des plateformes de virtualisation serveurs. • L'ensemble des plateformes de stockage SAN, NAS, Archivage et Objet. • Les plateformes de sauvegarde • La construction et le développement des offres cloud interne, hybride ou externe. • La construction et le développement d'un portail gérant le cycle de vie des ressources d'infrastructures. • Les Datacenters du Groupe • Les serveurs Windows et SQL Et nous opérons entre autres : • 2 Datacenters (1 nominal et 1 de secours) • Plus de 4600 systèmes virtualisés sur des plateformes VMware. • Plus de 500 serveurs lames ou racks • Plus de 10 Po de disque SAN (Everpure, Hitachi, NetApp) • Plus de 1 Po de disque NAS (NetApp) • Plus de 1 Po Front End de Sauvegarde, 55 Po de rétention (Commvault, NetApp) • Plus de 300 ports SAN (Cisco)

Pour le compte de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Chef de Projet IT (CP) confirmé(e) pour prendre la responsabilité complète d'un asset clé distribué sous forme d'API. Au sein d'un environnement technique exigeant, vous serez le chef d'orchestre du produit en pilotant à la fois les évolutions (Build) et la stabilité opérationnelle (Run). Missions & Responsabilités Pilotage Build & Run du service API : Build : Planifier, cadrer et suivre les développements de nouvelles fonctionnalités et versions de l'API. Run : Garantir la haute disponibilité, les performances, le MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et le traitement des incidents/anomalies. Management de Projet : Animer l'équipe projet, coordonner les intervenants (dév, ops, QA) et gérer le backlog. Assurer le suivi des jalons, des livrables, des risques et du reporting auprès du client. Interface & Architecture Technique : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes clientes et des consommateurs de l'API. S'assurer du respect des bonnes pratiques de développement et d'architecture (Java / Spring Boot).

Technicien support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe - Paris Contexte Rejoignez Experis et intégrez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs stratégiques (COMEX, Direction Générale) dans un environnement international exigeant. En véritable ambassadeur IT, vous garantissez une expérience digitale irréprochable, avec un haut niveau d'exigence en service, discrétion et réactivité. Vos missions Assurer un support de proximité N2 exclusivement dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants Prendre en charge les incidents critiques avec un haut niveau d'exigence : diagnostic rapide, résolution efficace, suivi personnalisé Offrir un accompagnement sur-mesure : présence terrain, assistance lors de réunions stratégiques et événements sensibles Animer des kiosques IT VIP et intervenir en support immédiat dans des environnements premium Déployer, configurer et maintenir les équipements haut de gamme (PC, Mac, iPhone/iPad, solutions de visioconférence) Garantir une communication irréprochable et adaptée aux interlocuteurs de haut niveau Gérer les accès et environnements utilisateurs (AD / Entra ID) en respectant les normes de sécurité et confidentialité Assurer un suivi rigoureux des tickets (ServiceNow) avec priorisation selon les enjeux business Participer aux projets IT stratégiques et à l'amélioration continue du service VIP

Au sein du domaine SI Finance, vous travaillez en étroite collaboration avec la DAF (Finance) et la Performance (contrôle de gestion) et avez une bonne compréhension des processus comptables. Mission principale : Comprendre les besoins métiers et présenter le fonctionnement standard de la solution (SAP/SAC) pour y répondre Proposer des alternatives ou des solutions de contournement si le standard ne répond pas aux besoins Valider avec les équipes métiers que les solutions livrées répondent au besoin final exprimé (aide à la décision de livrer la solution en Production) Participer à la gestion du changement dans toutes les phases du projet Activités attendues : Prendre connaissance des besoins métiers et des documents de conception générale existants Accompagner les référents métiers dans la compréhension et la prise en main de la solution, être force de proposition si les besoins sont partiellement couverts Rédiger en collaboration avec les référents métiers te les chefs de projet SI des spécifications détaillées de la solution et les tickets de demandes d'évolution associés auprès de l'intégrateur Réaliser des tests fonctionnels en amont de la recette métier pour valider la solution livrée avant de la présenter aux référents métiers pour validation Accompagner les chefs de projet et responsables applicatifs IT dans la prise en main de la solution sur les aspects techniques paramétrage, intégration manuelle, reprise de données ou actions techniques à mener par les responsables d'application SAP et la compréhension générale des fonctions/transactions utilisées par les équipes métiers Pour la recette métier, réaliser avec les référents métiers : L'identification des cas de test utilisateurs métier La rédaction des cas de tests métier sur leur périmètre d'intervention (cas d'usage , jeux de données, résultats attendus) L'exécution des tests utilisateurs métier notamment dans l'identification des anomalies ie description précise et évaluation Rédiger les tickets d'anomalie auprès de SAP / SAC le cas échéant avec les référents métiers et assurer le suivi de la correction des tickets bloquants, et la mise au backlog par le Chef de projet pour les autres tickets non bloquants Reporter sur l'avancement de la résolution des tickets d'évolutions ou d'anomalies aux chefs de projet et référents métiers Accompagner les référents métiers dans la réexécution des tests utilisateurs quand les corrections (SAP ou SAC) sont livrées Valider avec les référents métiers et le Chef de Projet que la solution livrée est conforme aux attentes Rédiger avec les référents métiers les règles de gestion applicables à la migration des données dans SAP et participer aux phases de validation des données migrées Prendre part à la décision de Go / No Go pour MEP (expliciter les réserves et solution de contournement le cas échéant) Participer à la rédaction des supports de formation, documents de capitalisation et modes opératoires utilisateurs et administrateurs Accompagner les référents métiers et les équipes IT dans la prise en main et la stabilisation de la solution post MEP