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Dans le cadre de l’exploitation des systèmes d’information, le Responsable de Mise en Production intervient sur la conception, la gestion et le suivi des traitements Batch, tout en assurant le support, l’amélioration continue et la coordination avec les équipes internes et clients. Missions principales 🔹 Conseil & accompagnement Assister et conseiller les équipes SI métiers sur leurs besoins en traitement Batch Apporter une expertise sur les solutions techniques adaptées 🔹 Conception & réalisation Concevoir, construire et valider les traitements Batch Intervenir sur des environnements répartis, ordonnancés ou non Réaliser des traitements spécifiques à la demande 🔹 Gestion & normes Définir, maintenir et faire évoluer les normes et méthodes Batch Garantir la qualité et la conformité des traitements 🔹 Exploitation & support Prendre en charge les incidents Batch (pilotage, développement, tour de contrôle…) Assurer le support au pilotage et au planning des activités de construction Batch Participer aux mises en production et phases d’intégration 🔹 Coordination & communication Assurer la communication auprès des utilisateurs internes et clients externes Participer aux réunions de suivi et de revue 🔹 Amélioration continue Contribuer à l’optimisation des processus de fonctionnement de l’équipe Proposer des axes d’amélioration (performance, fiabilité, organisation)

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous serez responsable de la structuration, du pilotage et de la fiabilité des budgets associés aux projets et opérations Cloud / Infra / DevOps. Le détail de vos missions sera le suivant : Pilotage budgétaire & financier - Construire, suivre et réviser les budgets du périmètre - Consolider les prévisions (forecast) et garantir la qualité des atterrissages mensuels et annuels - Contrôler les engagements, commandes, factures et imputations analytiques - Mettre en œuvre et animer un cycle budgétaire complet (revues, arbitrages, clôture) - Produire l'ensemble des reportings financiers (consommés, engagés, restes à faire, RAF) Pilotage des prestations - Suivre les consommations jour/homme des prestations externes - Mettre en place des outils fiables de run-rate, burn-down et alertes de dérives - Harmoniser les modes de suivi multi fournisseurs (CRA, factures, engagements) Support à la gouvernance & pilotage transversal - Préparer et animer des comités : COPIL budgétaire, revues trimestrielles, arbitrages - Construire des notes de décision (business cases, options budgétaires) - Participer au maintien du référentiel budgétaire et des bonnes pratiques PMO Tableaux de bord & outillage - Développer des tableaux de bord (Excel avancé / Clarity) - Industrialiser les processus (automatisation, normalisation, qualité des données) Compétences clés - Expertise confirmée en pilotage budgétaire IT, idéalement dans un grand groupe - Maîtrise des enjeux Cloud / Infra / DevOps (lecture et compréhension des drivers de coûts) - Solides compétences en FinOps, allocation analytique et optimisation des dépenses Cloud - Excellente maîtrise d'Excel, Clarity - Expérience avérée dans le suivi J/H, multi-prestataires, multi-contrats.

Contexte du poste : Dans le cadre du déploiement d’un chatbot métier, notre client recherche un Support Analyst afin d’assurer l’accompagnement fonctionnel et technique des utilisateurs, le suivi des demandes de support ainsi que la structuration du référentiel de connaissances sous Confluence. Vous interviendrez dans un environnement orienté amélioration continue avec une forte dimension support, coordination et analyse des remontées utilisateurs. Missions : Assistance administrative et gestion des accès : Suivre quotidiennement les demandes issues de la boîte aux lettres Services Communs via Nexus ; Gérer les demandes d’ajout et d’administration des groupes Active Directory (AD) ; Rechercher et attribuer les identifiants et matricules utilisateurs ; Assurer le respect des délais de traitement des demandes ; Participer à la formalisation et à la structuration des cas d’usage du chatbot. Gestion du référentiel Confluence : Construire et maintenir un référentiel de connaissances structuré ; Créer, documenter et mettre à jour les cas d’usage chatbot ; Organiser les contenus via la catégorisation et le tagging ; Contrôler la qualité, la cohérence et la complétude des données ; Identifier et supprimer les doublons ; Archiver les contenus obsolètes ; Collaborer avec les experts métier pour valider les contenus. Assistance technique et gestion des incidents : Réceptionner et qualifier les demandes de bugs et remontées utilisateurs ; Analyser les incidents et proposer des solutions ou contournements rapides ; Prioriser et suivre les demandes ; Escalader les sujets complexes vers les équipes techniques internes ; Formaliser les diagnostics et assurer la traçabilité des actions menées. Reporting & KPI : Produire des indicateurs de suivi sous Confluence ; Suivre les volumes de demandes, délais de traitement et qualité des contenus ; Mesurer l’efficacité des remédiations et le respect des engagements de service ; Participer à l’amélioration continue du support et du référentiel. Environnement technique : Active Directory (AD) Confluence Outils de ticketing / formulaires internes Support utilisateurs / Helpdesk Gestion des accès et permissions

Nous recherchons un Consultant SAP FI AMOA pour intervenir dans le cadre d’un projet de transformation SAP S/4HANA. Le projet est actuellement en fin de conception générale, avec une phase de build prévue à partir de septembre. Le consultant interviendra auprès des équipes métier finance/comptabilité afin de les accompagner dans l’expression de leurs besoins, la formalisation des processus et la traduction des attentes métier en exigences fonctionnelles SAP FI. La mission nécessite une bonne compréhension des flux comptables, une capacité à participer activement aux ateliers fonctionnels et une posture AMOA solide pour faire le lien entre les métiers et les équipes projet SAP. Missions principales Accompagner les équipes métier dans l’expression et la formalisation de leurs besoins Participer aux ateliers fonctionnels autour des flux de comptabilité Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles Contribuer à la validation des processus cibles SAP FI Assurer le lien entre les équipes finance/comptabilité et les équipes projet SAP Préparer et accompagner la phase de build prévue en septembre Participer au suivi fonctionnel et à la coordination projet

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 CDI – 1 jour de télétravail / semaine - 📍 Toulouse - 🛠 Au moins 5 ans d’expérience 🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef de Projet Hardware Embarqué / PMO pour intervenir chez l’un de nos clients dans le domaine spatial à Toulouse 🛰️ Vous évoluerez sur des projets complexes liés à la conception et à la fabrication d’équipements électroniques embarqués pour des applications satellites, avec une forte dimension pilotage et coordination Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 🚀 Gestion de Projet (80%) Piloter des projets hardware embarqués en garantissant le respect des coûts, délais et périmètre technique Assurer le suivi des projets conformément aux standards qualité et normatifs (EN9100, ECSS, MISRA…) Coordonner des activités multidisciplinaires : Électronique numérique et analogique Développement logiciel et FPGA Conception mécanique Essais, validation et production Être l’interface principale du client et garantir la qualité des livrables Planifier les ressources et animer les équipes projet Identifier les risques et suivre les indicateurs d’avancement Réaliser des reportings réguliers auprès de la direction et des clients 📊 Activités PMO (20%) Participer à la digitalisation des outils et méthodes de gestion de projet Contribuer à la définition et au déploiement de nouveaux outils de pilotage Consolider et analyser les indicateurs projets Accompagner la direction dans le suivi et l’analyse des données projets Compétences nécessaires : 📋 Gestion de projets hardware embarqués complexes Connaissances en électronique embarquée et systèmes critiques Compréhension des environnements multidisciplinaires (hardware, FPGA, software, mécanique…) Pilotage de planning, budget, risques et ressources Maîtrise des standards qualité et spatiaux : EN9100, ECSS, MISRA Bonne capacité de reporting et de communication client Anglais professionnel (écrit oral)

CDI – IT Support Engineer Specialist Europe - Linux SQL H/F – Création de poste – 50/60K€ – Sophia Antipolis – 2 jours de télétravail Je recrute pour une Fintech internationale en forte croissance un IT Support Engineer Specialist Europe - Linux SQL H/F , basé à Sophia Antipolis. Vous êtes à l’aise avec les requêtes SQL complexes et les commandes Linux de base ? Vous aimez travailler avec des clients exigeants ? Vous appréciez évoluer dans un environnement international ? On vous décrit souvent comme quelqu’un de brillant ? Ce poste est probablement fait pour vous. VOTRE POSTE Vous rejoignez une équipe composée de 3 développeurs back-end, 1 Technical Business Analyst et votre binôme Support Engineer basé à Valbonne. Vous collaborez également avec une équipe plus large située à Hong Kong. Avec votre binôme, vous accompagnez des clients répartis dans toute l’Europe (banques, sociétés de trading, fonds d’investissement, etc.). Vos missions : - Support technique de niveau 1 / niveau 2 auprès des utilisateurs (banquiers, traders, etc.) - Résolution d’incidents techniques via des requêtes SQL et du scripting - Installation et configuration d’équipements informatiques - Participation à l’amélioration continue des processus de support - Suivi des incidents et des demandes jusqu’à leur résolution complète Environnement technique : Linux, Windows,

Pour un client international dans le secteur du transport, nous recherchons un architecte et chef de projet en capacité de définir l'architecture cible et piloter le choix de la solution et de l'intégrateur cible de la refonte d'un backbone réseau worldwide. Le projet a pour but d'améliorer l'agilité, la performance et la sécurité de l'infrastructure reseau pour l'ensemble des filiales dans un contexte de cloudification privé et public. Le profil doit être en capacité d' accompagner sur l'ensemble du processus : de la phase de conseil et de conception de l'architecture cible, jusqu'à la sélection finale d'un intégrateur et la contractualisation.

Dans le cadre d’un programme stratégique de refonte complète de l’environnement SAP chez notre client, nous recherchons un Consultant SAP expérimenté capable d’intervenir à la fois sur des sujets d’architecture, de maintien en conditions opérationnelles, de support et d’accompagnement des utilisateurs. Le consultant participera à un projet à forte visibilité nécessitant une excellente maîtrise des environnements SAP ainsi qu’une capacité à piloter des sujets complexes dans un contexte de transformation. Vos missions principales : Participer à la refonte de l’architecture SAP Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) Gérer les activités de production et de support utilisateurs N2/N3 Intervenir sur les flux O2C et P2P Participer à la résolution d’incidents complexes Prendre en charge les demandes de support et d’évolutions Documenter les interventions et rédiger les documents techniques associés Collaborer avec les équipes métiers et techniques Piloter certains sujets et assurer une communication claire auprès des parties prenantes Compétences appréciées SAP FIORI Gestion des rôles et autorisations SAP Gestion des comptes utilisateurs SAP Savoir-être Excellente communication Capacité de pilotage Autonomie Rigueur Esprit d’analyse Sens du service Bon relationnel Capacité à gérer des environnements à forte visibilité

Les missions : En tant que développeur IBMi, vous intervenez sur le bon fonctionnement de l'ERP interne, tant sur des missions fonctionnelles que techniques. Vous êtes le point d'entrée et l'exécutant premier des demandes métiers internes, tout en étant accompagné par l'éditeur et des prestataires externes. A ce titre, vos missions sont : Sur la partie technique : Administrer le système : gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et assurer la maintenance préventive (purges, optimisations) Développer, maintenir et automatiser les applications sur l’environnement IBM i (RPG 3 et 4) Exploiter les bases de données DB2, concevoir des requêtes SQL complexes et réaliser des extractions de fichiers (QRY/Statistiques) Assurer le support utilisateur en autonomie ou avec le soutien de l'éditeur, selon le niveau de complexité Sur la partie fonctionnelle : ​Assurer l’interface technique avec l’éditeur de la solution et les prestataires externes, et suivre les évolution Analyser les besoins métiers du secteur de la santé, rédiger les cahiers des charges et piloter les développements sous-traités Définir, exécuter et valider les tests fonctionnels, les livrables externes et le suivi des dysfonctionnements avant mise en production Concevoir les supports de formation

Product Manager – IA / CX – Freelance (H/F) Localisation : Paris, Lyon, Lille ou Seclin (modèle hybride selon site) Contexte de la mission Grafton accompagne un grand groupe technologique international qui renforce son équipe Produit au sein d’une division dédiée aux solutions omnicanales. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Manager spécialisé IA pour contribuer à l’évolution stratégique d’une plateforme de gestion de la relation client (CCaaS) utilisée à l’échelle internationale. La mission porte sur un produit orienté augmentation des agents et utilisateurs via l’IA (assistants, automatisation, optimisation des interactions). Vos responsabilités Définition de la vision produit Analyse marché : étude des tendances, benchmark, identification des opportunités IA dans le domaine CX. Construction de la vision : définition d’une trajectoire claire pour les services IA, alignée avec les objectifs business. Élaboration d’une roadmap réaliste, incrémentale et orientée valeur. Pilotage du cycle de vie produit Structuration de la roadmap en cohérence avec les besoins utilisateurs et les priorités business. Collaboration avec les Product Owners pour la rédaction des User Stories. Travail conjoint avec les équipes UX/UI pour garantir une expérience fluide et cohérente. Coordination avec les équipes Marketing, Sales et CSM pour le positionnement, la communication et la priorisation des demandes clients. Amélioration continue Analyse des retours utilisateurs et identification des axes d’amélioration. Suivi des indicateurs clés : satisfaction, NPS, taux de résolution, temps de réponse, etc. Expérimentation et optimisation continue avec les équipes innovation et démonstration. Profil recherché Expérience confirmée en product management , idéalement dans l’univers CCaaS , CRM, ou solutions cloud. Forte sensibilité aux technologies émergentes : IA, NLP, bots, cloud, automatisation . Orientation client marquée et capacité à comprendre les enjeux opérationnels des équipes CX. Excellentes compétences de communication écrite et orale. Organisation, rigueur, capacité à prioriser. Goût pour le travail transverse et la collaboration. Maîtrise du français indispensable ; anglais opérationnel (B2/C1).

🚀 Contexte Mission autour du développement et de l’analyse sur Axway FAH dans un contexte de cash management avec une forte dimension technique et fonctionnelle. 💼 Missions Analyse Étude des schémas comptables Analyse des produits bancaires Compréhension des flux Spécifications Rédaction des spécifications fonctionnelles à partir des expressions de besoin Développement Développement sous Axway FAH et xRDJ Développement COBOL Mise à jour de scripts sous UNIX et Linux Tests Réalisation des tests unitaires Support aux tests fonctionnels Support aux tests site Mise en production Déploiement des fonctionnalités Participation aux recettes Support de production

L’objet de la mission : Chef de projet pour la gestion des supports et des instances projet en adhérence sur les projets prioritaires du secteur : Assurer le soutien et la coordination des projets en gérant les supports et les instances projet ainsi que le pilotage d’indicateurs clefs (budgets, incidents…). Fonctions principales : Organiser et animer les réunions de suivi de projet Gérer les supports projet et leur documentation (organisation, supports, CR) Participer activement aux réunions d'équipe pour assurer la coordination et la communication entre les membres Fournir un soutien administratif et logistique aux chefs de projet Assurer le suivi des indicateurs de performance des projets Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion de projet Maintenir le plan de charges projets avec les différents responsables de lots

Ingénieur DevOps / Production IT - Secteur bancaire F/H - Saint-Herblain Le contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Experis recrute un·e Ingénieur·e DevOps / Production IT pour intervenir sur des environnements critiques à forte exigence de qualité et de sécurité, au sein d'acteurs majeurs du secteur bancaire et financier . La mission nécessite une montée en compétence rapide et une bonne compréhension des environnements de production complexes. Une expérience préalable au sein d'un groupe bancaire est fortement appréciée. Vos missions Participer à l'industrialisation, à l'exploitation et à la fiabilisation des applications en production Mettre en place et maintenir des chaînes CI/CD et des processus d'automatisation Gérer l'ordonnancement des traitements et la supervision des applications Contribuer aux mises en production, aux tests de charge et aux plans de reprise d'activité Assurer le suivi et la résolution des incidents de production Être force de proposition sur l'amélioration continue des pratiques DevOps et production

Gestionnaire de parc informatique H/F - Villeneuve-d'Ascq Le contexte Dans le cadre de son développement, Experis recrute un Gestionnaire de parc informatique F/H pour intervenir chez l'un de ses clients, au sein d'un environnement IT structuré. Vous êtes garant(e) de la gestion administrative, financière et opérationnelle du parc informatique, en lien étroit avec les équipes internes, les constructeurs et les prestataires de maintenance. Vos missions Gérer l'ensemble des assets IT : postes de travail, clients légers, imprimantes, tablettes, logiciels, télécommunications Assurer le suivi de la maintenance et l'évolution du parc informatique Gérer les stocks, les commandes et les mouvements de parc Participer à la mise en œuvre et à la mise à jour de la CMDB Garantir la conformité et l'optimisation de l'utilisation du parc Être l'interlocuteur privilégié des constructeurs et des mainteneurs Traiter les demandes et incidents liés à la gestion du parc Définir les cahiers des charges à destination des fournisseurs et prestataires Rédiger, maintenir et faire évoluer les procédures de gestion et de maintenance Veiller au respect des SLA avec les différents mainteneurs Réaliser un reporting mensuel : incidents, demandes, indicateurs de suivi des assets Planifier et animer les COPIL trimestriels constructeurs et COPROJ mensuels prestataires Piloter l'obsolescence du parc (cycle de vie, plans de renouvellement) Optimiser les coûts et les performances de maintenance Mettre en application la politique RSE Assurer le pilotage financier et administratif du périmètre

## Intégrateur Système - Environnement Ferroviaire / TETRA Nombre de prestations : 1 ### Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet pour un client majeur du secteur ferroviaire, l'Intégrateur Système intègrera une équipe multi-projets intervenant sur la technologie TETRA. Il supervisera une équipe de 3 testeurs, en assurant le suivi de leur avancement et le pilotage de leur cahier de tests. ### Tâches à réaliser Au sein de la phase de remontée de cycle en V, l'Intégrateur Système aura pour missions de : * Définir la stratégie de la phase de remontée de V * Anticiper l'ensemble des risques techniques et fonctionnels * Vérifier la couverture des exigences par les tests * Étudier les moyens de tests nécessaires (simulateurs, bancs de test, environnements) * Définir l'approche globale de test (niveaux, priorités, couverture) * Concevoir et rédiger les plans de tests * Piloter le suivi des tests, analyser les résultats et gérer les anomalies

Contexte Mission de support technique de niveau 3, impliquant la gestion d’incidents et la collaboration avec des équipes internes et fournisseurs externes. L’environnement de prestation requiert une expérience de 6 à 10 ans, avec des responsabilités incluant la coordination de projets techniques ou d’équipes d’exploitation, ainsi que le support aux équipes de développement. Missions Dédication d'un support de niveau 3 en cas d’incidents Travail sur différents aspects techniques tels que les réseaux, les certificats, le chiffrement et les vérifications du poste Collaboration avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour assurer la mission Traitement des demandes internes (appels, mails, tickets...) de façon autonome Documentation des résolutions d'incidents dans une base de connaissances Participation à l'amélioration continue des processus internes de support client Expertise sur différents projets Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés Coordination d’un projet technique ou d’une équipe d'exploitation Intervention en support des équipes de développement Réalisation des tests, analyse des dossiers d'exploitation et rédaction des procédures Optimisation des performances de l'environnement Gestion des différents environnements et des changements de versions Participation aux choix des équipements Suivi du niveau et des engagements de service ainsi que la qualité des traitements conformément au plan d’assurance qualité Analyse des messages reçus à l’unité de pilotage Alerte et intervention sur les incidents Surveillance en permanence des ressources en référence au planning des travaux Maintenance des conditions générales de production