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Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

La mission consiste: L'accompagnement des équipes de développement dans le design et la mise en oeuvre d'application Cloud native, le partage et la revue des best practices de développements, la maitrise des méthodologies agile. la mise en oeuvre de pipeline DevSecOps. Le développement d'outils interne à la production (automation, reporting, ...) L'environnement est international, et promet de nombreux challenges, aussi bien humains que technologiques. Prestations demandées Au sein d'une équipe APS AP (Application Production Support), cette mission a pour but: - Accompagnement des équipes de développement dans le design des solutions techniques (code, infrastructure, middleware, ...) - Développement et maintenance de pipeline DevSecOps (Jenkins, Ansible, Kubernetes, ArgoCD, ...) - Développement et maintenance des outils internes (Java, .NET, Python, ...) - Animation de la communauté d'expert DevSecOps / SRE - Assurance de la bonne documentation des pratiques et outils en place - Presentation des formations et accompagnement des équipes au jour le jour

Démarrage Selon disponibilité du profil Localisation Rousset (13790) – Bouches-du-Rhône, région PACA Télétravail : 2 jours par semaine / 3 jours sur site Description de la mission Dans le cadre d'un projet long terme, notre client recherche un développeur freelance confirmé pour intégrer une équipe technique en place sur le site de Rousset (13). Le consultant interviendra sur des développements en C et C++, ainsi que sur l'optimisation de bases de données MariaDB dans un environnement industriel exigeant. La mission implique une forte culture du test et de la validation, une capacité à documenter ses travaux et à collaborer efficacement au sein d'une équipe pluridisciplinaire. Responsabilités Développement et maintenance d'applications en C / C++ Analyse, optimisation et tuning de bases de données MariaDB (requêtes SQL, indexation, modélisation) Rédaction et exécution de plans de tests et de validation Participation aux revues de code et aux échanges techniques en équipe Production de documentation technique en français et/ou anglais Contribution à l'amélioration continue des pratiques de développement

Nous recherchons un Expert en Automatisation d'Infrastructure et Orchestration Cloud pour concevoir, implémenter et opérer une plateforme d'industrialisation des workloads (VM, middleware, ressources IaaS) et accompagner les équipes techniques dans cette transition. Vos principales responsabilités Conception et développement du catalogue de services : Automatiser le déploiement de bout en bout (bases de données, comptes de service, stockage, VIP, services middleware) en intégrant tout le cycle de vie (Day-0, Day-1, Day-2). Implémentation de l'Infrastructure as Code (IaC) et du GitOps : Structurer les dépôts de code, définir les stratégies de branches, normaliser le tagging, la sécurité et la gouvernance automatisée. Orchestration et CI/CD : Concevoir, exploiter et maintenir en conditions opérationnelles les pipelines CI/CD (Azure DevOps, Jenkins) et les workflows d'orchestration (Aria, vRO, Airflow). Acculturation et support transverse : Diffuser les pratiques SRE et DevOps auprès des équipes de production, rédiger la documentation (fiches services, guides d'usage) et aider à l'intégration des services fournis par les autres pôles (réseau, sécurité, IaaS). Qualité et conformité : Mettre en place la détection de dérive (drift detection), la gestion centralisée des secrets et la supervision (monitoring, alerting). Livrables attendus Modules Terraform / Ansible pour les offres d'infrastructure. Pipelines CI/CD standards et workflows d'orchestration intégrés. Documentation technique exhaustive (Runbooks, règles d'ingénierie, templates d'offres

Nous recherchons un Ingénieur Système Linux & OpenShift confirmé afin d’assurer l’administration, l’évolution et le support d’environnements critiques basés sur RedHat Linux et OpenShift. La mission couvre principalement l’exploitation et les montées de version des plateformes OpenShift, le support technique de niveau 3 auprès des équipes projets et production, l’analyse des problématiques de performance et de sécurité, ainsi que l’industrialisation des déploiements via Foreman et Puppet. Le consultant participera également à la conception, l’optimisation, le monitoring et la sécurisation des architectures RHEL dans un contexte fortement orienté automatisation, conteneurisation et haute disponibilité.

Nous recherchons un Consultant IT Risk afin d’intervenir dans un environnement international et réglementé. Vos missions principales seront : Contrôler la qualité de la gestion des risques IT et opérationnels ; Réaliser des analyses des processus ICT et vérifier leur conformité avec les réglementations et procédures en vigueur ; Évaluer l’efficacité des contrôles et identifier les axes d’amélioration ; Participer aux activités de contrôle interne et de gouvernance IT ; Contribuer à la rédaction de reportings, synthèses et plans de remédiation ; Produire des livrables et animer des échanges en anglais avec des équipes internationales.

Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Expert(e) Microsoft Cloud Security pour l’accompagner dans l'objectif d'assurer une mission d'architecture cybersécurité. Le poste consiste à sécuriser l'environnement de production à travers la définition d'indicateurs de santé et le pilotage d'études de sécurité complexes sur les environnements cloud. Descriptif de la mission : Les missions sont : Définition des objectifs de niveau de services et autres indicateurs de santé et qualité de l'environnement de production Intégration et configuration de l'outillage de Monitoring, Logging et alerting Définition et implémentation des dashboards de pilotage de production et stratégie d'alerting Réponse sur incidents et Operations de production en mode DevOps en interaction avec les développeurs et spécialistes infrastructure au besoin pour assurer l'intégrité de la plateforme de production Suivi du cycle de vie des incidents jusqu’au rétablissement du service et lancement de la procédure d’escalade si nécessaire Communication vers les clients et la hiérarchie Analyse des changements devant avoir lieu en production et livraison des recommandations Analyse et évaluation des incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives Classification et définition de la priorité des opportunités d'amélioration de la résilience du système Diriger les études techniques de sécurité et la conception de l'architecture à travers les environnements Azure, Microsoft 365 et Entra ID Piloter l'intégration, le déploiement et la maintenance opérationnelle des services de sécurité cloud Microsoft Gérer et exploiter les solutions déployées en assurant la stabilité, les performances et la conformité de la sécurité en continu Évaluer les exigences fonctionnelles et de sécurité des solutions cloud, produire des documents d'architecture, des procédures et des présentations destinées aux cadres supérieurs Collaborer avec la Gestion des Risques IT, les parties prenantes internes et les éditeurs tiers pour garantir que les solutions respectent les normes de sécurité et les besoins de l'activité Relever et valider les propositions techniques, en veillant à la conformité avec les bonnes pratiques en matière de sécurité

Piloter les projets du portefeuille SI de bout en bout Assurer la relation client et fournisseurs (COPIL / COPROJ) Recueillir et spécifier les besoins fonctionnels et techniques Piloter les appels d’offres et le suivi des prestataires Garantir le respect des engagements projet (coûts, délais, qualité) Franchir les jalons projet : Go Étude, Go Projet, Go Live Coordonner les équipes MOE et les différents intervenants Superviser les développements, intégrations et phases de recette Assurer la transition Build vers Run Organiser le déploiement, le support et l’accompagnement utilisateurs Produire les livrables projet et le reporting associé

Expert PowerShell — Provisioning Messagerie & Active Directory Contexte de la mission Grand compte Microsoft en transformation, structuré en clusters depuis 2019. Le département Communication & Collaboration (40 experts) gère l'ensemble de l'environnement de travail : Active Directory, messagerie, M365 et suite collaborative. Dans le cadre de l'évolution de leur infrastructure, ils renforcent leur équipe avec un profil développement orienté automatisation et provisioning. Missions principales Développement et maintenance de scripts PowerShell de provisioning (comptes, groupes, droits) Automatisation des processus d'administration Active Directory Scripting autour de la messagerie Exchange On-Premises et Exchange Online / M365 Participation aux projets d'évolution et de migration de l'infrastructure Gestion des incidents de niveau 2/3 liés aux scripts en production Contribution à la documentation technique et aux bonnes pratiques de scripting

Nous recherchons un Technicien support de proximité experimenté (H/F) sur Louverné (53). Permis B obligatoire. Basé(e) sur le site d'un grand acteur du secteur industriel , vous serez le seul technicien informatique présent sur site . Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l'activité et la qualité du service IT au quotidien. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) sur Louverné (53). Permis B obligatoire. Basé(e) sur le site d'un grand acteur du secteur industriel , vous serez le seul technicien informatique présent sur site . Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l'activité et la qualité du service IT au quotidien. Vos missions : Renouvellement et affectation du matériel (PC, workstations, portables, téléphones) Diagnostic et suivi des incidents imprimantes Configuration et mises à jour des postes de travail et équipements mobiles (smartphones, tablettes) Inventaire et tenue à jour du parc Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique Gestion des équipements de visioconférence et multimédia Brassage des ressources réseaux Accompagnement des tiers mainteneurs (serveurs, robots de sauvegarde, postes) Support aux utilisateurs sur les processus internes du site Traitement des demandes et incidents de proximité Environnement et conditions de travail Industriel / grande usine : déplacements fréquents sur site ; chaussures de sécurité obligatoires ; environnement sonore (machines en fonctionnement) Horaires : lundi à vendredi, 35H Localisation : Louverné Permis B obligatoire

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Niveau 2 – Encaissement (h/f). Rattaché(e) au Responsable Support, vous intervenez en deuxième ligne de support sur les incidents liés aux systèmes d'encaissement des Points de Vente (PdV). Vous êtes le/la garant(e) de la résolution complète des tickets qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de qualité de service Vos responsabilités: Prise en charge des demandes transmises par le Niveau 1 via l'outil de téléphonie dédié aux centres d'appel Rappel des Points de Vente suite à l'ouverture de tickets par le Niveau 1 Enregistrement et traçabilité des incidents et anomalies dans l'outil de gestion dédié Diagnostic et résolution des incidents sur le Système d'Information Point de Vente : identification, analyse, correction et formalisation des solutions Respect des indicateurs de performance : délais de rappel, durée de résolution, taux de satisfaction Suivi bout en bout des tickets jusqu'à leur complète résolution Escalade des cas non résolus vers le Niveau 3 ou les services internes compétents Remontée d'informations à la hiérarchie en cas d'événements majeurs impactant l'activité Actions préventives et propositions d'améliorations continues du service Participation active à la démarche « Améliorer la satisfaction des utilisateurs et rénover l'expérience Point de Vente »

Contexte Plateforme pilotée par IA qui permet aux traders et chercheurs de concevoir, backtester et déployer des stratégies de trading algorithmique directement sur le Web3. Les stratégies sont traduites en un DSL, compilées en Rust, validées sur données tick par tick puis déployées sur des places décentralisées (à commencer par Drift sur Solana), le tout dans un flux wallet first et non custodial. La mission Nous cherchons un développeur back end Rust pour construire et optimiser le cœur performant de la plateforme. Concrètement : • concevoir, développer et optimiser des applications et systèmes en Rust (et autres langages si besoin) • collaborer avec l'équipe pour définir les besoins techniques et implémenter les solutions • écrire un code propre, efficace et maintenable, en suivant les bonnes pratiques • mener des revues de code, identifier les bugs et optimiser les performances système • diagnostiquer et déboguer en environnement de dev comme de production • contribuer à la documentation et à l'amélioration des workflows de développement Stack Rust en focus principal, programmation système et applications critiques en performance. Bonne compréhension de la gestion mémoire. TypeScript et Node.js appréciés en complément.

Contexte : Dans le cadre du renforcement des activités de reporting réglementaire, une organisation du secteur financier recherche un(e) Business Analyst confirmé(e) pour intervenir sur la maintenance évolutive et corrective de ses dispositifs de production réglementaire. L’environnement repose sur des progiciels spécialisés de l’éditeur Regnology, utilisés pour la production des déclarations réglementaires et prudentielles. L’écosystème couvre plusieurs domaines métiers incluant la comptabilité, le prudentiel et le statutaire. Missions : Le/la Business Analyst aura pour responsabilité principale d’assurer le bon fonctionnement et l’évolution des outils de reporting réglementaire. Assurer la maintenance évolutive et corrective des progiciels réglementaires (solutions de type FAS Regulatory et portail e-Regulatory) Paramétrer les outils en fonction des évolutions réglementaires et des besoins métiers (paramétrages technico-fonctionnels) Participer à la gestion et au suivi de plusieurs projets en parallèle (multi-projets) Contribuer à l’analyse et à l’intégration des évolutions des modèles réglementaires (comptables, prudentiels et statutaires) Assurer l’interface entre les équipes métiers, techniques et les éditeurs de solutions Garantir la fiabilité, la conformité et la qualité des données produites dans les reportings réglementaires

Nous recherchons un Senior Delivery Manager pour garantir la fiabilité, la performance et l’excellence opérationnelle de services critiques. Ce rôle intervient dans un environnement complexe, multi‑prestataires, où la stabilité, la gouvernance et l’amélioration continue sont essentielles. Responsabilités principales Service Delivery & Gestion Opérationnelle Coordonner et optimiser la livraison opérationnelle des services sur l’ensemble du cycle de vie Garantir le respect des SLA/OLA et la stabilité des services Piloter la gestion des incidents majeurs, les actions de rétablissement et les bridges de crise Superviser les processus Incident, Problème, Changement et Capacity Management Valider les changements opérationnels et maintenir une feuille de route orientée résilience et amélioration Monitoring, Reporting & Gouvernance Suivre les KPIs, tableaux de bord et initiatives d’amélioration continue Analyser les performances opérationnelles pour identifier risques, tendances et actions correctives Représenter l’état opérationnel et la performance des services dans les instances de gouvernance Configuration, Asset Management & Readiness Assurer l’exactitude et la qualité des données de la CMDB Maintenir la conformité et la préparation aux audits Conduire les revues d’opérationnal readiness pour garantir la mise en production des services dans de bonnes conditions Collaboration & Gestion des Connaissances Favoriser une collaboration efficace entre les différents fournisseurs et équipes Garantir une documentation opérationnelle complète et à jour Maintenir et améliorer les procédures opérationnelles et la documentation de service

Contexte : Notre client, un acteur industriel, utilise DELMIA Apriso comme solution MES (Manufacturing Execution System) pour piloter ses processus de production. Dans le cadre de la Tierce Maintenance Applicative (TMA), nous recherchons un expert pour assurer la maintenance évolutive et corrective de l’outil, garantir sa stabilité et accompagner les utilisateurs métiers. Missions principales : Maintenance corrective : Résolution des incidents techniques et fonctionnels sur DELMIA Apriso (analyses, diagnostics, corrections). Maintenance évolutive : Déploiement de nouvelles fonctionnalités, adaptations aux besoins métiers et optimisation des workflows existants. Support utilisateurs : Accompagnement des équipes opérationnelles (formation, documentation, bonnes pratiques). Collaboration avec les équipes IT : Coordination avec les administrateurs système, les data engineers et les responsables production pour assurer l’intégration fluide avec les autres outils (ERP, PLM, etc.). Amélioration continue : Proposition d’évolutions pour renforcer la performance, la traçabilité et l’ergonomie de la solution MES.

La mission consiste à livrer de nouveaux modules et à enrichir le périmètre fonctionnel existant, dans le respect des normes de qualité IT : interventions sur un système de pilotage de la consommation de bilan et de production d’indicateurs de liquidité, embarquant des fonctions d’acquisition de données, un moteur de calcul métier et des interfaces de restitution de type dashboards et reports. Stack technique Alteryx / Power BI / MS SQL. Notre client est le département ALM-Liquidity / Scarce Resources Management de Global Markets Division (GMD). Intervention dans un cadre international, l’essentiel des échanges écrits a lieu en anglais. • Assimiler les besoins client et la finalité des fonctionnalités à développer • Intégrer de manière fluide les nouvelles fonctions dans les workflows existants • Produire des développements de qualité, clairs et documentés • Proposer des solutions générant une maintenance minimale • Proposer des améliorations des modules et process existants • Analyser et corriger les anomalies dans le cadre de l’amélioration continue • Maintenir à jour la base documentaire projet et rédiger les spécifications techniques