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À propos de la mission: Dans le cadre du renforcement des équipes d'Architecture, Stratégie & Innovation de notre client (acteur majeur et emblématique du secteur du Luxe), nous recherchons un(e) Architecte Solutions Techniques Infrastructure expérimenté(e). Vous jouerez un rôle clé dans la définition, la sécurisation et l'évolution de l'architecture technique du Système d'Information (on-premise et cloud). Vous interviendrez de manière transverse pour garantir la cohérence architecturale, l'alignement sur les standards de sécurité (Zero Trust) et l'industrialisation des innovations. Vos Responsabilités Principales: Architecture & Standards Transverses Définir, concevoir et maintenir les architectures de référence et les standards d'infrastructure. Garantir la cohérence architecturale entre les environnements hybrides (On-premise / AWS). Contribuer à la feuille de route technologique et à la démarche Cloud-First. Accompagnement & Conseil Technique Réaliser des revues d'architecture (DAT) et émettre des recommandations aux équipes projet et aux architectes spécialisés (Réseau, Sécurité, Digital Workspace, IoT/OT). Apporter un rôle de conseil et d'expertise auprès des directions métiers et IT. Gouvernance & Documentation Maintenir et enrichir les référentiels techniques et la documentation. Participer activement aux comités d'architecture et aux instances de gouvernance. Sécurité & Conformité Intégrer les principes de sécurité dès la conception (Security by Design, modèle Zero Trust). Garantir la conformité des architectures avec la politique de sécurité du groupe. Périmètre & Environnement Technique: Infrastructures & Systèmes : Serveurs physiques, virtuels (VMware, Hyper-V) et conteneurs ; OS Windows Server & Linux. Cloud & Hybride : Expertise approfondie sur AWS ; maîtrise des architectures hybrides, PaaS, IaaS, SaaS. DevOps & Automatisation : CI/CD (GitLab, JFrog, Vault), Infrastructure as Code (Terraform, Ansible), démarches DevOps / GitOps. Sécurité & Identité : Principes Zero Trust, Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams) et Entra ID. Données & Sauvegarde : Bases de données (SQL Server, Oracle, PostgreSQL, MongoDB), solutions d'observabilité, stratégies de backup et PCA/PRA.

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 sur corse. Technicien support informatique de proximité Mission Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du client pour garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques. Le technicien est l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs et représente la DSI auprès des sites du client. Périmètre d'intervention Incidents, demandes de services, opérations programmées, gestion de parc et support des infrastructures de proximité. Activités principales 1. Support utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents Assistance de proximité et accompagnement sur les équipements numériques Interventions planifiées et opérations urgentes dans les délais contractuels Support VIP si nécessaire Interventions sur sollicitation du Centre de Services 2. Postes de travail Installation : préparation, déploiement, configuration, livraison, migration, remplacement Exploitation : support Windows 10/11, logiciels référencés, diagnostic et réparation matériel/logiciel, contrôle de conformité Microsoft 365 : Teams, OneDrive, Outlook, SharePoint, Entra ID 3. Terminaux mobiles Smartphones Android et iOS, tablettes Configuration professionnelle, synchronisation M365, Teams Mobile Réinitialisation et enrôlement MDM 4. Intune / Workplace Modern Management Enrôlement, Autopilot, affectation des profils Déploiement applicatif, Remote Help Conformité des terminaux, diagnostic des stratégies Ré-enrôlement de postes, vérification de synchronisation, diagnostic des erreurs Intune Escalade des incidents complexes vers le N3 5. Imprimantes et périphériques Imprimantes réseau/USB, multifonctions, écrans, stations d'accueil, claviers, souris, casques, webcams Diagnostic, réinstallation, consommables, connectivité, files d'impression, remplacement 6. Gestion de parc Actifs : inventaire, affectation/réaffectation, prêt, restitution, décommissionnement CMDB : mise à jour, contrôle qualité, correction des écarts, relations de configuration 7. Réseau local de premier niveau Le technicien n'est pas administrateur réseau. Il assure le diagnostic de premier niveau, la qualification des incidents, la collecte des éléments techniques et l'escalade vers les équipes Réseau ou Cybersécurité. Diagnostic utilisateur : IP, masque, passerelle, DNS, DHCP, connectivité Internet et réseau du client, avec ping, tracert, ipconfig, nslookup et PowerShell basique Qualification : incident poste, prise, brassage, switch, WiFi, DNS, DHCP, VPN Infrastructure de proximité : contrôle visuel (alimentation, LED), brassage, prises, câblage, remplacement de câbles, relevé des ports, baies locales WiFi : visibilité du SSID, authentification, recréation de profil, coupure de borne, tests de couverture VPN (FortiClient) : authentification, accès distant, collecte des journaux avant escalade 8. Téléphonie Teams Teams Voice, casques USB, audio, vidéo, softphonie, téléphones Teams. 9. Kiosque informatique Accueil, support immédiat, échange standard, prêt de matériel, assistance mobilité, accompagnement numérique, sensibilisation cybersécurité. 10. Tickets et documentation (ServiceNow) Enregistrer toutes les interventions, décrire le diagnostic et documenter les actions Mettre à jour les équipements concernés Qualifier les escalades et clôturer avec validation utilisateur Consulter la base documentaire, mettre à jour les procédures, créer des fiches de résolution Profil recherché Formation Minimum : Bac informatique Souhaité : Bac +2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent support informatique) Expérience Requise : 2 à 5 ans minimum en support de proximité Appréciée : environnement multisites, M365, Intune, ServiceNow, gestion de parc, réseau LAN/WiFi, centre de formation ou administration publique Compétences techniques Systèmes : Windows 10/11 Microsoft : M365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID Workplace : Intune, Autopilot, Remote Help ITSM : ServiceNow Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, VPN, WiFi, switch, notions de VLAN et firewall Matériel : PC portables et fixes, smartphones, imprimantes, accessoires

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation d'un système d'information bancaire, une organisation du secteur financier recherche un Responsable Technique Programme / Architecte Technique Senior. La mission intervient dans un contexte de migration d'activités bancaires vers un nouveau système d'information, de construction d'une plateforme de gestion patrimoniale et de transformation des infrastructures, des réseaux et des environnements utilisateurs. Intégré à l'équipe cœur du programme, le consultant sera le référent technique transverse chargé de garantir la cohérence, la robustesse, la sécurité et l'exploitabilité des solutions déployées sur les différents chantiers. Objectifs et livrables Le consultant aura pour mission de piloter les études d'architecture technique, de coordonner les acteurs internes et externes et de sécuriser les choix technologiques, les intégrations et les trajectoires de migration. Il devra notamment : Définir l'architecture technique cible et les principes directeurs du programme. Piloter les études techniques transverses et les analyses d'impact. Comparer les scénarios et formuler des recommandations. Coordonner les équipes architecture, infrastructure, réseau, sécurité, production, intégration et éditeurs. Sécuriser les interfaces, les flux interapplicatifs et les dépendances techniques. Identifier et suivre les risques techniques, cyber, d'intégration, d'obsolescence et de migration. Préparer l'exploitabilité, la supervision, la performance, la reprise et le support des solutions. Participer aux arbitrages techniques et aux instances de gouvernance. Accompagner les phases de migration et de mise en production. Vulgariser les choix d'architecture auprès des interlocuteurs métiers. Les livrables principaux seront un dossier d'architecture technique, des rapports de conception, un dossier d'intégration, un plan de sécurité, un dossier de suivi des risques, un dossier d'exploitation ainsi que les supports de suivi et de gouvernance du programme. Le consultant devra disposer d'une expérience confirmée en architecture technique de programmes complexes et maîtriser tout ou partie des domaines suivants : Architecture cloud public, cloud native et cloud hybride. Architecture réseau, interconnexions sécurisées, VPN/IPSec, firewall et Zero Trust. API Management, microservices, middleware et intégration de flux. Architectures événementielles et messaging : Kafka, MQSeries, pub/sub et streaming. IAM et fédération d'identité : OAuth2, OIDC, SAML, ADFS. Kubernetes, conteneurs, GitOps, Infrastructure as Code et Platform Engineering. Architectures hybrides Mainframe/Open, IBM z/OS et DB2. Bases de données SQL et NoSQL. Observabilité, performance, résilience, continuité d'activité et exploitabilité. Gouvernance technique, gestion des risques et coordination de parties prenantes. Une expérience dans le secteur bancaire, financier ou assurantiel est fortement souhaitée. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Architecture réseau, interconnexions sécurisées, VPN/IPSec, firewall et Zero Trust. Expert IAM et fédération d'identité : OAuth2, OIDC, SAML, ADFS Expert

Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.

Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux afin de renforcer nos équipes dans la gestion et l'évolution notre environnement IT. Au sein d'un environnement industriel, vous intervenez sur les infrastructures, le support aux utilisateurs ainsi que sur différents projets d'évolution et d'amélioration continue. Vos missions Support aux processus métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins techniques des différents services. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et systèmes. Garantir le respect des standards IT et leur bonne application. Identifier les axes d'amélioration et les synergies possibles autour du matériel, des logiciels, des applications, de l'intégration des postes de travail et des habilitations utilisateurs. Gestion de l'infrastructure IT Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, serveurs, réseaux LAN/WAN et accès Internet. Participer à l'administration et au support des infrastructures systèmes et serveurs. Garantir la disponibilité et la continuité des services IT. Assurer l'interface avec les prestataires IT et les environnements industriels (Shopfloor). Participer à la gestion du data center local. Gestion de projets, accompagnement et conseil Conseiller les utilisateurs lors de l'évolution ou du remplacement des systèmes IT. Apporter un support sur les enjeux liés à la sécurité des données. Accompagner les utilisateurs dans les démarches de continuité et de reprise d'activité. Participer aux projets d'évolution des infrastructures et des systèmes. Qualité, sécurité et amélioration continue Maintenir à jour la documentation et les procédures IT. Participer à la gestion des risques et aux plans d'urgence IT. Déployer les standards et procédures du Groupe. Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.

dans le cadre du départ de son Responsable IT interne, notre client recherche un IT Manager capable d'assurer la continuité du Corporate IT pendant le recrutement de son successeur. Le périmètre couvre environ 150 collaborateurs répartis entre Nantes, Paris, Lisbonne et Barcelone. Un alternant systèmes et réseaux est déjà présent et devra être accompagné dans ses activités. Il s'agit d'une mission de relais opérationnel et non d'un projet de refonte ou d'externalisation complète. Missions principales Assurer le support quotidien des utilisateurs ; Administrer les comptes, les accès et les postes de travail ; Gérer les environnements Windows, macOS et Linux ; Superviser le réseau et assurer la sécurité courante du système d'information ; Piloter le parc informatique et le cycle de vie des équipements ; Gérer les incidents et les demandes via l'outil ITSM ; Maintenir et compléter la documentation existante ; Accompagner et faire monter en compétences l'alternant systèmes et réseaux ; Coordonner les sujets IT avec les différents sites européens ; Préparer la passation avec le futur Responsable IT interne. Environnement technique Google Workspace, Active Directory, Windows, macOS, Linux, Google Cloud Platform, UniFi, ManageEngine Endpoint Central, ESET Protect, Snipe-IT et Jira Service Management.

ARCHITECTE COMMUNICATION UNIFIEE Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France - Proche Paris Télétravail : 50% Objectifs : Modernisation de la feuille de route technique des solutions voix, notamment la transition des équipements hérités (legacy) vers des solutions basées sur le Cloud ou les communications unifiées (UC). Optimisation de l'infrastructure voix mondiale pour garantir la continuité de service et la performance sur tous les hubs de trading régionaux. Mission : Ingénierie de l'infrastructure voix Conception, déploiement et gestion de plateformes voix haute performance pour le trading (ex. : IPC, Cloud9, BT, Cisco ou Avaya). Réalisation d'évaluations de type preuve de concept (PoC) pour de nouvelles architectures, technologies et fournisseurs. Gestion des déploiements de systèmes dans des environnements de trading à forte pression. Optimisation de la qualité de service (QoS) et réduction de la latence sur les réseaux mondiaux. Apport d'une expertise de référence en conception technique (TDA) pour toutes les architectures de plateformes voix de trading. Veille technologique constante sur les tendances actuelles et émergentes en matière de solutions voix pour le trading et de communications unifiées (UC). Gestion du cycle de vie mondial : Pilotage de la feuille de route technique pour la modernisation de la voix. Supervision des déploiements mondiaux, en assurant une configuration et des performances homogènes sur tous les hubs de trading régionaux. Gestion des relations avec les fournisseurs (IPC, BT, etc.) concernant les feuilles de route produits. Production d'une documentation de conception technique détaillée, incluant la conception de haut niveau (HLD) et la conception détaillée (LLD). Support de production et résilience : Assistance de niveau 3 (escalade) pour tous les incidents de production critiques affectant les services voix dans les salles de marché. Pilotage de la conception et des tests d'architectures de reprise après sinistre (DR) et de haute disponibilité (HA). Mise en œuvre d'outils de surveillance proactive pour détecter la dégradation de la qualité audio ou les problèmes de connectivité. Intégration transversale : Collaboration avec les équipes réseau pour le routage optimal et la priorisation du trafic voix. Collaboration avec l'équipe chargée de la conservation des données pour garantir la compatibilité technique des flux vocaux avec les exigences mondiales en matière de capture et d'archivage. Pilotage de la diffusion des connaissances et des meilleures pratiques à travers toutes les régions du monde.

Pour l'un de nos clients nous recherchons actuellement plusieurs DBA SQL SERVER TRANSVERSES ETUDE ET PRODUCTION Missions proposée : - Intégration dans une équipe Franco-Vietnamienne transverse de DBA et développeurs SQL - Accompagnement et échanges permanent avec une équipe de DBA N3 - Travail en autonomie en mode projet (optimisation, développement de fonctionnalités et mise en place de reporting) - Travail en équipe afin d'échanger sur différentes problématiques - Analyse en live ou post mortem d'incident, préconisations préventives et correctives pour le futur - Audit de bases de données et rédaction de rapport d'audit - Accompagnement et coopération avec différentes équipes : Développement .Net, EDI, SAN, réseaux, système,… - Veille technologique

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un expert technique Java/Angular. Compétences techniques : Maintien d'un socle technique standardisant les pratiques SI Une maîtrise des technologies Java Spring Core, Spring boot et Spring batch Une maîtrise des frameworks Javascript/TypeScript notamment Angular 2+ et VueJS Une maîtrise des architectures micro-services orientés évènementiel Une bonne connaissance de la programmation orientée objet Une maitrise des bonnes pratiques de développement sécurisé Java, JS, TypeScript et SQL La capacité à analyser des problématiques de production (split réseau, …) et performance complexes (fragmentation MTU, …) Une bonne connaissance de Maven, NPM, Sonar Une bonne connaissance de broker de message (Kafka) et des échanges asynchrones. Une bonne connaissance des systèmes de gestionnaire de conteneur (Docker, Kubernetes,...) Une bonne connaissance des outils de technologies liées au déploiement (Ansible, Gitlab CI/CD...) Une bonne connaissance des outils de test automatisés (Cypress, Gatling...) Une bonne connaissance et utilisation de Git/Gitlab et de l'IDE IntelliJ Une bonne connaissance des concepts et de l'architecture orientée services (WS, REST, JMS, etc.) De bonnes connaissances en infrastructure, système et réseau Une capacité à travailler sur des architectures techniques distribuées complexes Une bonne connaissance de « OpenID Connect » Technologies .NET Maîtrise du format Protobuf Base de données : PostgreSQL & ElasticSearch

Contexte : Prestation réalisée au sein d'un établissement bancaire, dans un environnement à fortes exigences de sécurité, de disponibilité et de conformité. Domaine Infrastructures FirewallRUN Implémenter au quotidien les règles de filtrage sur les firewalls, dans le respect des règles d'exploitation et de la politique de sécurité interne de la banque. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes des dysfonctionnements, et proposer des corrections ainsi que des solutions de contournement. Définir et appliquer les bonnes pratiques d'exploitabilité des systèmes et produits, et les qualifier sur le plan technique. Proposer des axes d'amélioration pour optimiser les performances de l'activité RUN. Domaine ProxyRUN Traiter les demandes d'analyse et réaliser le troubleshooting. Faire évoluer la politique de filtrage (modification et compilation via VPM). Domaine Filtrage WebRUN Configurer les WAF et résoudre les incidents de sécurité. BUILD Contribuer à la sécurisation des nouvelles chaînes de liaison. Automatisation des tâches de RUNProposer des solutions d'automatisation des tâches récurrentes. Identifier les prérequis nécessaires à leur mise en œuvre. Développer les scripts d'automatisation correspondants. Astreintes et interventionsParticiper aux interventions HNO, aux horaires postés et aux astreintes réseau et sécurité (filtrage firewall, filtrage Web, proxys), garantissant la continuité de service du SI bancaire.

Rejoignez l'aventure SCC France en tant que Chargé(e) de Recrutement IT ! CONFIRME H/F Chez SCC France, nous savons que la réussite de nos projets repose avant tout sur les talents qui les portent. Dans le cadre du renforcement de notre équipe RH, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recrutement IT H/F passionné(e), curieux(se) et engagé(e), prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant Votre rôle au sein de l'équipe : Véritable partenaire des équipes opérationnelles, vous serez au coeur de notre stratégie de recrutement. Vos missions principales : - Comprendre les enjeux métiers et les besoins des managers - Piloter les recrutements de A à Z (besoin, sourcing, entretiens, intégration) - Sourcer des profils variés et pénuriques informatiques : systèmes, réseaux, cloud, cybersécurité, développement, support... - Sourcer également des profils fonctions support (CRC, comptabilité, RH, etc.) - Rédiger et diffuser les offres sur les jobboards et réseaux sociaux - Mettre en place des stratégies de sourcing innovantes (LinkedIn, cooptation, approche directe...) - Conduire les entretiens (téléphoniques, visio ou physiques) - Garantir une expérience candidat humaine et qualitative - Etre le Référent / la Référente sur les périmètres qui vous seront attaibués. - Maintenir un relationnel et établir une confiance avec les Managers / Directeurs qui seront dans vos périmètres de recrutement. - Garantir un niveau de satisfaction sur le time-to-hire - Etablir les reporting auprès de votre ligne managériale sur l'ensemble de votre activité - Etre proactif/ proactive sur les joabboards - Elaborer une stratégie de recrutement en approche directe ( chasse, Linkedin, création et gestion de viviers candidats ) - Etablir les propositions d'embauches - Etablir les offres de contrat de travail pour les nouveaux collaborateurs recrutés sur vos périmètres de recrutement. - Participer à des projets RH transverses : . Marque employeur, innovation RH, amélioration des process de recrutement, brainstorming, ...

En étroite collaboration avec l'équipe Data Science actuelle et les experts métiers de la Direction Opérationnelle, vous piloterez le développement des deux MVP suivants : Surveillance du réseau par analyse d'images aériennes : Vous serez en charge de concevoir un système automatisé capable d'ingérer et d'analyser d'importants volumes d'images aériennes (captées par drones ou hélicoptères). L'objectif est de détecter les anomalies, les emprises non autorisées ou les évolutions topographiques menaçant notre réseau. Vous devrez sélectionner, entraîner ou fine-tuner les modèles de Computer Vision les plus adaptés pour garantir une détection robuste face à des conditions d'éclairage et de résolution variables. Analyse d'intégrité et typage de corrosion sur les canalisations : Vous développerez un modèle de classification et de segmentation à partir de photographies d'inspection de nos canalisations. Ce modèle devra non seulement identifier la présence de corrosion, mais également en évaluer la typologie et le degré de sévérité. L'utilisation potentielle de VLM (Vision Language Models) pourra être explorée pour enrichir l'analyse visuelle par du contexte textuel issu des rapports de maintenance. Accompagnement méthodologique et transfert de compétences Au-delà de la production technique, votre mission revêt une dimension d'encadrement fondamental. Vous guiderez nos Data Scientists dans l'appropriation des concepts avancés de Computer Vision et de VLM. Vous instaurerez des bonnes pratiques de développement, de structuration des pipelines d'images et d'évaluation des performances des modèles. Par des sessions de pair-programming, des revues de code et des ateliers méthodologiques, vous assurerez la montée en compétence de l'équipe afin qu'elle soit pleinement autonome lors des futures phases d'industrialisation de ces solutions. Contexte de l'entreprise et du Département Data & IA Au sein de notre Direction des Systèmes d'Information (DSI), le Département Data et IA joue un rôle moteur dans la transformation numérique de l'entreprise. Notre vocation est d'accompagner l'ensemble des métiers dans l'exploitation stratégique de leurs données, en opérant de manière transverse avec toutes les chaînes de valeur de la DSI. Notre équipe dédiée à la Data Science conçoit, développe et déploie des solutions innovantes pour répondre à des cas d'usage métiers variés. Notre champ d'action est vaste et couvre l'intégralité du cycle de vie de la donnée, depuis la phase d'idéation et la réalisation de Preuves de Concept (POC), jusqu'à l'industrialisation complète des modèles. Nous intervenons sur des problématiques allant des fonctions supports (Ressources Humaines, Achats, Finances) jusqu'aux fonctions hautement opérationnelles sur le terrain, telles que la maintenance et la sécurisation de nos infrastructures physiques. Enjeux et objectifs de la mission (4ème trimestre 2026) Pour le dernier trimestre de l'année 2026, notre Département fait face à un défi technique majeur émanant de la Direction Opérationnelle (DO). L'objectif est d'accélérer notre stratégie de maintenance prédictive et de surveillance en intégrant des technologies de pointe en analyse d'images. Afin de franchir un cap technologique décisif, nous ouvrons une consultation pour intégrer un(e) Expert(e) en Computer Vision et Modèles de Langage Visuel (VLM). Vous interviendrez lors d'une mission ponctuelle à forte valeur ajoutée pour traiter deux cas d'usage critiques en phase de MVP (Minimum Viable Product). Votre rôle sera double : concevoir techniquement les solutions et agir en tant que mentor auprès de nos Data Scientists internes pour assurer un transfert de compétences pérenne.

Missions Pour l'un de nos clients du secteur de la distribution spécialisée, vous intervenez en tant que technicien support informatique de niveau 2. Rattaché au manager support et au responsable infrastructure, vous assurez le support technique de niveau expert pour l'ensemble des utilisateurs, du siège comme des points de vente, et contribuez à l'amélioration continue des processus du support, en lien étroit avec l'équipe de techniciens. Vos tâches seront les suivantes : ● Traiter les incidents et demandes escaladés par le niveau 1 : diagnostic et résolution des dysfonctionnements complexes, assistance réactive aux utilisateurs ; ● Gérer les comptes et les droits d'accès (création, suppression, accès aux bases de données, aux fichiers communs et partagés) ; ● Maintenir les serveurs, les services et les systèmes de sauvegarde (backup, restauration, réplication, onduleurs, incidents matériels) ; ● Superviser la connectivité réseau et la qualité de service internet, et traiter les alertes de supervision ; ● Administrer et paramétrer les équipements de point de vente : caisses (dont caisse de secours et caisse mobile), TPE, imprimantes, douchettes, afficheurs, écrans tactiles, PDA et tablettes ; ● Assurer le support des applications métier retail (back-office magasin, reporting Business Objects, achats, click and collect, cartes cadeau et de fidélité, inventaire) et des outils bureautiques (messagerie, Microsoft Office, antivirus) ; ● Analyser les tickets pour détecter les incidents récurrents, proposer des solutions durables et contribuer à la réduction des temps d'intervention ; ● Documenter les solutions et les bonnes pratiques, et partager les connaissances au sein de l'équipe support, notamment auprès des profils plus juniors.

Architecte / Expert VMware – VCF Localisation : Paris Durée : 3 ans Astreintes : oui – permanences et interventions HNO possibles Contexte Dans le cadre de l'évolution de ses infrastructures, notre client recherche un Architecte / Expert VMware disposant d'une expertise avancée des environnements de virtualisation et d'une expérience significative sur VMware Cloud Foundation (VCF). Intégré à une équipe Infrastructure et en interaction avec les équipes réseaux, stockage, systèmes et DevOps, le consultant interviendra comme référent technique VMware, avec une forte dominante architecture, expertise et évolution des plateformes. Missions principales Concevoir et faire évoluer les architectures VMware / VCF. Définir les architectures techniques cibles et participer aux choix d'évolution des plateformes. Assurer l'expertise sur VCF, ESXi, vCenter, NSX et vSAN. Participer au design, build et maintien en condition opérationnelle des infrastructures. Assurer le support N3 et le diagnostic des incidents complexes. Analyser et optimiser les performances, la capacité, la disponibilité et la résilience des plateformes. Participer aux migrations, montées de version et évolutions d'infrastructure. Définir les standards et bonnes pratiques d'architecture et d'exploitation. Industrialiser et automatiser les opérations via PowerShell/PowerCLI, Python, YAML et API. Travailler en coordination avec les équipes réseaux, stockage, DevOps et systèmes. Participer aux astreintes et interventions HNO. Environnement technique Virtualisation : VMware, VCF, ESXi, vCenter, NSX, vSAN, Horizon View, vROps Scripting / automatisation : PowerShell / PowerCLI, Python, YAML, API Stockage : PureStorage, iSCSI, SAN Méthodes : DevOps, automatisation, industrialisation

Missions et responsabilités Prendre en charge les incidents escaladés par les niveaux N1/N2 : qualification, investigation approfondie, remédiation et retour d'expérience. Build SIEM : participer à la conception et au déploiement de la plateforme SIEM (architecture, dimensionnement EPS, raccordement et normalisation des sources de logs, parsers, tableaux de bord), jusqu'à sa mise en production. Administration de l'EDR : déploiement et suivi des agents, gestion des politiques de protection, exclusions et mises à jour, maintien en condition opérationnelle de la console et intégration des alertes EDR dans le SIEM. Concevoir, tester et maintenir les règles de corrélation et cas d'usage SIEM (alignement MITRE ATT&CK, réduction des faux positifs). Analyser les journaux réseau et applicatifs : DNS, proxy (référent, User-Agent), firewall, VPN. Contribuer à la maîtrise des flux : règles firewall stateful, tunnels VPN, routage par politique (PBR), bascule en cas de perte de tunnel. Participer aux projets de migration d'outils ou d'équipements de sécurité (SIEM, firewall, EDR). Rédiger procédures, playbooks et rapports d'incident ; produire les indicateurs pour le RSSI. Accompagner et faire monter en compétences les analystes N1/N2. Compétences techniques requises Domaine Attendu Exemples d'outils (CV validés) SIEM et détection Indispensable – création de règles de corrélation, tableaux de bord, tuning Splunk, ELK, Wazuh, Microsoft Sentinel, Logpoint, Rapid7 InsightIDR EDR / XDR / SOAR Indispensable – investigation et remédiation Cortex XDR / XSOAR, SentinelOne, Microsoft Defender Réseau et protocoles Indispensable – TCP/IP , modèle OSI (couches 3 et 4), DNS, HTTP Analyse de logs, Wireshark Firewall et VPN Indispensable – stateful, IPsec, PBR, haute disponibilité Palo Alto / Panorama, Fortinet, Stormshield Proxy et web Indispensable – forward / reverse proxy, filtrage, analyse HTTP Zscaler, HAProxy, Squid

Groupe international évoluant dans le secteur des services, présent en France et à l'étranger. Dans un contexte de transformation et de modernisation de son système d'information, l'entreprise renforce ses équipes IT pour accompagner l'évolution de ses infrastructures et de ses environnements cloud. Poste basé en région lyonnaise, avec des interactions régulières avec les équipes IT du groupe. Vos missions En fonction des projets, vous pourrez être amené(e) à : Piloter des projets d'infrastructure de leur lancement jusqu'à leur mise en production Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers et techniques Définir les objectifs, le périmètre, les planning et les livrables des projets Coordonner les équipes infrastructure, systèmes, réseaux, sécurité, cloud et les différents prestataires Organiser et animer les comités projet et comités de pilotage Assurer le suivi des coûts, délais, risques, dépendances et plans d'actions Garantir la bonne communication entre les différentes parties prenantes Suivre l'avancement des projets et assurer le reporting auprès des instances de gouvernance Identifier les éventuels points de blocage et mettre en place les actions correctives Accompagner les phases de recette, déploiement et mise en production Veiller au respect des méthodes, processus et standards de gestion de projet