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dans le cadre d’une transformation digitale industrielle et des systèmes d’information, une roadmap stratégique a été définie incluant la mise en place d’une plateforme de gestion des API à l’échelle groupe. la mission s’inscrit au sein d’une équipe plateforme chargée de fournir aux équipes SI les outils, méthodes, processus et standards nécessaires à leurs activités, ainsi que le support et le conseil associés, dans un environnement international. missions principales intégrer une squad dédiée à l’adoption des solutions Apigee et Gravitee accompagner les équipes dans le déploiement et la gestion de leurs API diffuser les bonnes pratiques liées à l’API management et au devops assurer le support et l’exploitation de la plateforme sur les différents environnements automatiser les déploiements via des pipelines CI/CD mettre en place et maintenir des tests automatisés intervenir à la fois sur des activités build et run dans une logique « you build it you run it » contribuer à l’observabilité et au monitoring des services environnement technique administration systèmes unix / linux git / gitlab CI/CD docker kubernetes notions réseau observabilité : open telemetry, grafana livrables attendus mise en place et maintien d’un socle technique robuste industrialisation des déploiements et des pratiques devops documentation des processus et standards amélioration continue de la plateforme et de son exploitation profil recherché curiosité technique rigueur et sens de l’organisation orientation service et accompagnement des équipes internes capacité d’adaptation dans un contexte international anglais professionnel (lu, écrit, parlé) compétences clés git / gitlab CI/CD kubernetes docker administration linux API management (apigee, gravitee apprécié)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert Active Directory H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures Active Directory et la sécurisation des annuaires ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert Active Directory , vous êtes responsable de la définition, de l’administration et de la maintenance des annuaires de sécurité de notre écosystème et de leur bon fonctionnement dans un environnement multi-sites : Missions : Définition et administration des annuaires Active Directory ADDS et ADLDS du groupe Contribuer à la surveillance des environnements de l'entreprise Participer à la maintenance des infrastructures Active Directory Participer au Maintien en Condition Opérationnelle des infrastructures Active Directory Accompagner les projets d'infrastructure Traiter les incidents N3 Automatiser les traitements et scripting powershell C’est votre parcours Vous avez au moins 7 ans d’expérience dans des environnements Active Directory et Cloud exigeants. Vous aimez optimiser, sécuriser et automatiser les systèmes d’information sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Microsoft Active Directory ADDS / ADLDS Services Cloud : Office 365, Azure AD, GCP Outils de synchronisation et audit : MIM, Change Auditor Services réseau Microsoft : DNS, DFS Automatisation et scripting PowerShell Supervision et maintien en condition opérationnelle C’est votre manière de faire équipe : Capacité à collaborer dans un service de 30 personnes et sur des projets multi-sites Sens de la rigueur et de l’organisation pour la gestion des incidents et MCO Goût pour le partage de connaissances et l’accompagnement des projets d’infrastructure C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris 13 Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : 60K brut annuel Famille métier : Systèmes / Infrastructures Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dubbing Brothers, groupe international de postproduction et de doublage présent dans 9 pays, renforce actuellement son équipe IT composée d’architectes et d’ingénieurs. Pour accompagner notre croissance, la transformation de notre infrastructure, et la mise en conformité avec les normes de sécurité (ISO 27001, TPN), nous recherchons un architecte technique freelance expérimenté. Intégré(e) à l’équipe Infrastructure & Production IT (7 personnes), sous la direction du Group CIO & CISO, vous interviendrez pour : Concevoir, documenter et piloter l’évolution des architectures techniques (on-premise & cloud) Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements de production Administrer les infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V) Participer à la migration ou modernisation des environnements legacy Assurer l’automatisation des déploiements et la gestion de configuration (Ansible, Git) Contribuer activement aux projets d’industrialisation, supervision, cloud et sécurité Assister les ingénieurs systèmes dans le troubleshooting avancé et les mises en production Documenter les architectures et les procédures techniques

Dans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe de Fribourg, nous sommes à la recherche d'un?e DBA de production pour rejoindre une équipe en place chez l'un de nos clients. En tant que DBA de production, vous serez responsable de l'exploitation, de l'optimisation et de la sécurité des bases de données supportant les plateformes métiers de notre client. Vous interviendrez dans des environnements critiques, avec des exigences élevées de disponibilité et de qualité de service. Vos responsabilités incluront notamment : - Assurer la gestion, l'administration et la supervision des bases de données en production (performances, sécurité, capacité, sauvegardes). - Participer à la mise en oeuvre et au maintien des plateformes applicatives, notamment dans le cadre de la transformation numérique. - Contribuer à la modernisation et à la standardisation des environnements en lien avec les grands projets en cours, dont la migration de plateformes SAP. - Collaborer étroitement avec les équipes systèmes, applicatives et sécurité.. - Documenter, industrialiser et automatiser les opérations de production. Plateformes et applications : - SAP ECC6 et migration vers SAP S/4HANA - SuccessFactors, ODE, Teams, Portail Service-Client, Outils et écosystème bureautique / digital - Microsoft 365 et services associés (Word, Excel, Teams, SharePoint, etc.) Contexte opérationnel : - Environ 10 000 postes de travail, 8 000 postes téléphoniques et un réseau haute performance, nécessitant une gestion robuste des données.

La société devra assurer la fourniture des prestations suivantes : Conception d’une feuille de route (roadmap) et d’un plan d’investissement à 3 et 5 ans , visant à faire évoluer les infrastructures et les solutions en adéquation avec les enjeux de sécurité et de maintien en condition opérationnelle. Réalisation d’études complexes permettant de définir les solutions de sécurité les plus adaptées, en réponse aux besoins exprimés par la direction informatique, tout en évaluant leur faisabilité, performance, risques et coûts. Préparation et présentation des dossiers de décision aux instances de gouvernance compétentes. Rédaction des cahiers des charges techniques , en collaboration avec les acheteurs, et apport de contributions dans le processus de sélection des prestataires et fournisseurs. Supervision et coordination de la mise en œuvre et de l’administration des architectures matérielles et logicielles (systèmes, outils et architectures de sécurité), notamment à travers le pilotage de chantiers et projets techniques. Définition des bonnes pratiques de gestion, ainsi que des indicateurs clés pour le suivi des infrastructures et des solutions de sécurité. Contributions à la mise en œuvre et à la gestion du référentiel technique relatif aux infrastructures et solutions de sécurité. Prise en charge des escalades pour les incidents complexes ou nouveaux, en coordination avec les équipes d’administration et en lien avec des interlocuteurs internes ou externes (éditeurs, partenaires, etc.). Cela inclut la gestion des actions de remise en service et la mise en œuvre de mesures correctives. Transmission de compétences et assistance technique sur l’ensemble du périmètre concerné, afin d’assurer une montée en compétence et un support efficace.

Missions Vous rejoindrez la Direction des Systèmes d’Information du client pour accompagner l'exploitation et la transformation des infrastructures. Au sein d'un environnement international et multisites, vous devenez le garant de la fluidité des échanges et de la robustesse de nos réseaux. Vous intervenez notamment en soutien du centre d'excellence où la connectivité et la qualité de service sont critiques pour les collaborateurs venant du monde entier.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur WorkspaceOne H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : selon politique en vigueur 📝Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu interviens au sein d’un grand acteur national du secteur des services et infrastructures , dans un contexte de gestion et d’optimisation d’environnements Workplace à grande échelle . Les enjeux sont forts autour de la stabilité, sécurité et évolution des outils d’administration des postes de travail et environnements mobiles , dans une organisation IT transverse impliquant de nombreuses directions techniques et métiers. Tu auras pour missions de : Assurer le fonctionnement et le maintien en conditions opérationnelles des outils d’administration Workplace, incluant postes de travail, mobiles et automates (MCO / Exploitation) . Préparer et accompagner les évolutions des outils et produits Workplace , en lien avec les équipes outillage (Build / Évolutions) . Rédiger, faire évoluer et recetter les User Stories , en collaboration avec le Product Management et les Business Owners (Méthodologie / Produit) . Coordonner les actions d’administration avec les équipes IT partenaires et équipes Workplace , dans un environnement transverse (Coordination / Interfaces IT) . Garantir la qualité, la fiabilité et la communication autour des actions techniques , via documentation et échanges structurés (Qualité / Communication) . 🧰 Stack technique : Workplace / Endpoint Management : WorkspaceOne Postes & OS : Windows 10, Windows 11 Identité & Annuaire : Active Directory Outils collaboratifs : Office 365, Teams Outils & Méthodes : Jira, SAFe Systèmes & Réseaux : IIS, ACL, MCO serveurs, DHCP, DNS Outils complémentaires : Intune, SCCM, supervision & alerting

🔎 Nous recrutons un(e) Analyste SOC N2/N3 – Expert Splunk Vous êtes passionné(e) par la cybersécurité et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant, au cœur des enjeux de détection et de réponse aux incidents ? Rejoignez-nous ! 🎯 Vos missions Au sein d’un SOC, vous interviendrez sur des environnements critiques et aurez pour responsabilités : L’analyse et la qualification des alertes de sécurité (N2/N3) L’investigation approfondie des incidents (analyse, containment, remédiation) La création et l’optimisation des règles de détection sous Splunk (SPL, use cases, dashboards, corrélations) L’amélioration continue du dispositif de détection (tuning, réduction des faux positifs, enrichissement des logs) La participation à des exercices Purple Team et à l’évaluation de l’efficacité des mécanismes de défense L’automatisation des réponses via playbooks / SOAR La rédaction de rapports d’incidents et de documentation technique Vous travaillerez en étroite collaboration avec des experts cybersécurité (architecture, threat intel, red team) dans une logique d’amélioration continue. 👤 Profil recherché Expérience confirmée en SOC N2/N3 Maîtrise de Splunk (SPL, onboarding de logs, création de règles et dashboards) Solides connaissances en réseaux, systèmes Windows/Linux et mécanismes de sécurité (EDR, SIEM, IDS/IPS) Capacité d’analyse avancée et esprit investigateur Des compétences en scripting (Python, PowerShell) ou en SOAR sont un plus Rigueur, autonomie et capacité à intervenir en environnement critique

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Chef de Projet / Consultant Digital Workspace H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le Digital Workspace, la mobilité d’entreprise et la gestion de projets IT ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de Projet / Consultant Digital Workspace , vous êtes responsable du pilotage , du déploiement et de l’ évolution de notre écosystème de mobilité et de gestion des environnements utilisateurs. Missions : Piloter des projets Digital Workspace et mobilité de bout en bout, du cadrage au déploiement Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques des clients Animer les ateliers fonctionnels et techniques avec les parties prenantes Élaborer les plannings, suivre les jalons et garantir le respect des délais Assurer le reporting, le suivi d’avancement et la gestion des risques projets Coordonner les équipes techniques, métiers et partenaires externes Résoudre les incidents SCCM, optimiser les builds et créer des rapports personnalisés, Déployer et administrer les solutions de gestion de flotte mobile et postes de travail Superviser la gestion du cycle de vie des équipements mobiles (Android / iOS / MacOS) Accompagner la conduite du changement et la formation des utilisateurs / administrateurs Produire et maintenir la documentation projet et technique (DAT, DEX, procédures) Garantir le maintien en condition opérationnelle des plateformes Digital Workspace C’est votre parcours Vous avez au moins 9ans d’expérience dans des environnements IT / Digital Workspace exigeants. Vous aimez piloter des projets techniques et accompagner la transformation digitale , sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Expérience confirmée en gestion de projet IT / pilotage de projet de bout en bout Expertise en environnements Digital Workspace / mobilité / modern workplace Solides compétences en résoudre d'incidents SCCM Bonne compréhension des enjeux de sécurité, conformité et gouvernance IT C’est votre manière de faire équipe : Workspace One UEM Microsoft Intune / Entra ID / Active Directory / GPO Jamf / MobileIron / Lookout Jira / ServiceNow / O365 C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Puteaux Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 K€ à 70 K€ brut annuel Famille métier : Digital Workspace / Gestion de Projet IT / Mobilité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Administrateur Système Exploitant Antivirus Marseille ASAP Le poste est soumis à l’obtention d’une habilitation de sécurité délivrée par les autorités compétentes. À ce titre, certaines conditions de nationalité s’appliquent. La mission : Vous assurerez, au sein d’une équipe dédiée, l’administration et le maintien en conditions opérationnelles des serveurs (Windows & Linux) et des équipements réseau de l’infrastructure. Vous interviendrez également sur la gestion des solutions antivirus déployées sur les postes clients et serveurs. Dans ce cadre, vous serez chargé de : • Installer, configurer et maintenir les serveurs et sauvegardes (Windows Server, Linux). • Gérer les utilisateurs, les droits d’accès, les partages réseau. • Assurer le déploiement et la supervision des agents antivirus, la gestion des mises à jour de signatures et l’analyse des alertes. • Participer aux réunions de suivi de l’équipe infrastructure, échanger avec les autres pôles techniques (sécurité, applicatif, support). • Documenter les procédures et les interventions techniques. Environnement technique : • Systèmes : Windows Server , Debian, Rocky, RHEL, bash • Réseaux : IP, VLAN, DHCP, DNS, routage • Sécurité : Outils antivirus (type ClamAV, Kaspersky, etc.) • Supervision : Grafana, Centreon • Base de donnée : MySQL, PGSQL, SQL • Développement : HTML, CSS, JS, Java (POO). • Outils : Confluence, Jira, Gitlab Profil recherché: Candidat confirmé ayant une bonne connaissance de l’administration système et réseau, avec une appétence pour les environnements de production et de sécurité. Les connaissances suivantes seront très appréciées : • Maîtrise des environnements Windows et Linux • Connaissances réseau (couches TCP/IP, routage, sécurité), analyse et debuggage • Capacité à automatiser des tâches (PowerShell, Bash, scripts divers) • Rigueur dans la documentation et le suivi des interventions profil type SM3 Admin Système Serveur localisé sur Marseille nationalité francaise uniquement avec expérience probante sur des solutions antivirales (idéalement KAPERSKY)

Dans le cadre de ses activités, une grande organisation du secteur financier recherche un intervenant pour intégrer une entité dédiée à la Data et à l’Intelligence Artificielle . L’équipe est responsable : de la qualité des livrables data du déploiement sur un cloud privé interne de la disponibilité et de la fiabilité des assets Elle conçoit, développe et maintient des plateformes et frameworks de data science . 2. Objectifs de la mission Assurer l’ exploitation et la fiabilité des environnements de production Data / IA Participer à l’ industrialisation des modèles de machine learning Contribuer à la construction et à l’évolution des plateformes data Garantir la qualité, la performance et la disponibilité des services Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques DevOps et Data 3. Missions 3.1 Production & Exploitation Administration, exploitation et automatisation des systèmes d’exploitation Gestion et maintien en conditions opérationnelles d’un parc de containers de production Supervision et optimisation des environnements de production Data / IA 3.2 DevOps & Conteneurisation Build, optimisation et maintenance d’images Docker Gestion du RUN d’un volume important de containers en production Participation à l’industrialisation des déploiements via les outils CI/CD et GitOps 3.3 Plateforme Data & IA Construire et porter la vision technique de la plateforme de data science Piloter les choix techniques en lien avec les enjeux Data et IA Contribuer à la conception et à l’évolution des frameworks data 3.4 Innovation & expertise Réaliser une veille technologique active sur les outils et pratiques en Data Science Former et accompagner les équipes sur les technologies les plus pertinentes Être force de proposition sur les évolutions techniques 3.5 Qualité & documentation Rédaction de documents techniques (architecture, gestion des incidents) Production de livrables de qualité Partage des connaissances et bonnes pratiques au sein de l’équipe 4. Stack technique Infrastructure & DevOps GitLab CI/CD GitOps Cloud privé interne Containers & orchestration Docker Kubernetes Observabilité & monitoring Prometheus Grafana Thanos Sécurité & gestion des accès Vault (gestion des secrets) Keycloak, JWT, OIDC Réseau Reverse Proxy (Traefik) Data & stockage PostgreSQL Redis ELK Outils complémentaires Artifactory Certmanager Langages & systèmes Python Golang Bash GNU/Linux 5. Profil recherché Expertise avancée sur Kubernetes (architecture et administration de clusters) Bonne maîtrise des pratiques DevOps / CI-CD / GitOps Solides compétences en production et exploitation Connaissances des environnements Data et IA Compétences en réseau, sécurité et gestion des accès Capacité à évoluer dans un environnement complexe et exigeant 6. Enjeux clés du poste Industrialisation des workflows de Data Science Fiabilisation des environnements de production IA Scalabilité des plateformes Diffusion des bonnes pratiques DevOps et Data

Mission Technicien Support & Assistance Technique (H/F) sur site : Guichainville (27) Missions principales 1. Support technique de proximité Prise en charge et résolution autonome des incidents (systèmes, réseau, matériel). Traitement du backlog selon les priorités transmises. Escalade des problématiques complexes vers le coordinateur national. Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). 2. Inventaire et documentation du parc IT Recensement précis de tous les équipements (postes, serveurs, switches, routeurs…). Prise de photos, étiquetage, saisie rigoureuse dans les outils centralisés (GLPI, Excel). Production quotidienne de documentation technique. 3. Relation utilisateurs et responsables de site Accueil, accompagnement et sensibilisation des utilisateurs. Promotion des bonnes pratiques. Contribution active à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. 4. Reporting et suivi Rédaction de comptes-rendus quotidiens : tickets traités, incidents récurrents, besoins détectés. Participation à la remontée d’informations pour les tableaux de bord et KPI.

Expérience attendue : 7 ans d'expérience minimum. Localisation : Ile-de-France. Télétravail : 2 jour par semaine après une période d'intégration. Disponibilité : ASAP. Compétences obligatoire : expertise N3 en virtualisation, maîtrise de VMware vSphere (ESXi, vCenter), troubleshooting avancé, bonnes connaissances stockage et réseau. Pour le compte de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Expert·e en Virtualisation ! En tant qu'Expert·e en Virtualisation, vos missions seront les suivantes : o Administrer, exploiter, et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures virtualisées On Premise et/ou dans le Cloud o Assurer le bon fonctionnement des architectures en place o Gérer le capacity planning o Etudier et implémenter les campagnes de mise à jour des composants en concordance avec les matrices éditeurs o Assurer le support N3 et des astreintes (suivant mission/client) o Assurer le suivi, le monitoring et le reporting des plateformes en place avec les outils comme Skyline, vRealize ou Aria o Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement dans le cas d'un incident. o Contribuer à la démarche d'amélioration continue en proposant des axes d'amélioration o Rédiger les documentations techniques (documents d'architecture ou d'exploitation...) o Support (avec astreintes) o Rédaction (français et anglais) Environnement technique : o Virtualisation Système : VMWare 5.x à 9.x, Nutanix, Proxmox o VMware Cloud Foundation "VCF" (vSAN, vSphere, NSX, Vcenter, Aria Suite, SDDC Manager, HCX, SRM, Tanzu) o OS Linux, Windows o VCF, VCE vBlock, HP Synergy

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, nous recherchons un DevOps / SysOps senior. Vous rejoignez le projet dès sa phase de démarrage, participez à la définition de l'architecture, puis assurez à la fois les activités de BUILD et de RUN. Votre rôle - Vous construisez les environnements Cloud - Vous automatisez les déploiements - Vous garantissez la stabilité, la supervision et l'exploitation des applications - Vous travaillez en binôme avec les équipes de production, avec un rôle de référent technique et de transmission Vos missions - Construire les environnements Cloud via Terraform (cluster OpenStack) - Automatiser les déploiements et configurations avec Ansible - Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab, Sonar, Nexus) - Déployer et exploiter la supervision et l'observabilité (Prometheus, Grafana, Loki) - Assurer le suivi des systèmes d'exploitation Linux - Collaborer étroitement avec les équipes de développement - Accompagner et faire monter en compétence les équipes OPS Environnement technique : - Linux (système & réseau) - Cloud public ou privé - Terraform - Ansible - Jenkins - Grafana

Lieu : Sophia-Antipolis Anglais courant requis - Permis B obligatoire Support 100% de proximité - IT Kiosk sur site Rejoignez Experis et intégrez un grand compte international basé à Sophia-Antipolis, au sein d'un environnement moderne et collaboratif. Vous évoluerez au cœur d'un support utilisateur de proximité , avec un Kiosque IT dédié, garantissant une forte visibilité et une relation client privilégiée. 🎯 Vos missions : 🔧 Support utilisateur de proximité Prise en charge des incidents et demandes liés : aux postes de travail au datacenter (N1 / escalade) au réseau à la téléphonie IP aux tablettes & smartphones aux systèmes de visioconférence Diagnostic, résolution, orientation et accompagnement personnalisé des utilisateurs. 💻 Gestion du matériel & projets Déploiement matériel : postes de travail, smartphones, périphériques. Gestion des assets : suivi, mise à jour, conformité du parc. Participation aux projets de migration et notamment à la mise en place de la nouvelle messagerie . 🎫 Gestion opérationnelle Gestion et suivi des tickets via les outils ITSM. Administration des comptes utilisateurs et gestion des accès. Rédaction, mise à jour et suivi de procédures pour améliorer les process internes.