Dans le cadre de nos activités de MCO/MCS nous recherchons un ingénieur SRE Citrix, afin de renforcer l'équipe en place. Vous participerez à la remise en conformité, aux évolutions de l'infrastructure avec l'équipe en charge du Build & Run. Périmètre et activités: Disponibilité et fiabilité : Etat des services Citrix : Vérifier que tous les services Citrix fonctionnent correctement. Redondance et HA : S'assurer que les composants critiques de l'infrastructure (Controller, Storefront, base de données…) sont redondés. Sauvegarde et Restauration : Vérifier que les stratégies de sauvegardes soient fonctionnelles et cohérentes pour une éventuelle restauration. Gestion de configuration : CMDB : Vérifier que la CMDB est en adéquation avec l'architecture Citrix (éléments de configuration, état opérationnel, version…) Supervision : Evaluer les outils de monitoring en place pour détecter les évènements préventifs et réactifs. Vérifier que les composants critiques de l'infrastructures Citrix soient correctement supervisés. Architecture Citrix : Vérifier que l'architecture est conforme aux bonnes pratiques Citrix. Documentation : Vérifier que la documentation MCO/MCS est a jour pour opérer l'infrastructure Citrix. Sécurité : Configuration NetScaler : Vérifier la configuration de sécurité, FW, Authentification, certificats… Gestion des accès : Vérifier les méthodes d'authentification et les droits d'accès. Mises à jour : S'assurer que tous les composants Citrix sont à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Surveillance : Vérifier la mise en place d'alertes pour détecter les comportements anormaux. Conformité sécurité : S'assurer que la configuration Citrix est conforme aux politiques de sécurité de l'entreprise. Performance et expérience utilisateurs : Utilisation des ressources de l'infra Citrix : Vérifier que les serveurs Citrix (CPU, RAM, Disque) Débit et Bande passante : Vérifier que la bande passante disponible est suffisante pour le nombre d'utilisateurs et les applications utilisées. Stockage : Vérifier que le stockage alloué permet de gérer correctement les I/O des sessions Citrix Temps de connexion des utilisateurs : Evaluer la durée du processus de connexions, de l'authentification des chargements des bureaux (VDI) ou des applications (VDA). Expérience utilisateurs : Mesurer les latences et les délais de réponses entre les actions des utilisateurs sur les VDI/VDA et les répercussions sur l'infra Citrix. Stabilité des sessions : Vérifier fréquence des déconnexions ou des blocages de session. Supervisions : Examiner les journaux événements des serveurs citrix, des postes clients et des infrastructures sous-jacentes (Stockage, réseau). Livrables : CMDB mise à jour, Réalisation de tickets d'incidents, de change. US d'Evolution des infrastructures en mode projet/build Documentation d'exploitation mise à jour.
DCS recherche, pour l'un de ses clients majeurs du secteurferroviaire, un Technicien Supervision GSM-R (H/F) afin de renforcer un centrede supervision client dédié aux réseaux télécoms ferroviaires. Vous intégrerez un environnement critique 24/7, au cœur descommunications ferroviaires et de la sécurité des circulations, avec un rôleclé dans la surveillance et la continuité de service. Vos missions : Surveillance temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures télécoms via outils de supervision (NMS, alarmes). Analyse et qualification des alarmes / incidents. Diagnostic niveau 1, application des procédures client et premières actions correctives. Suivi des tickets d'incident jusqu'au rétablissement du service, coordination avec les équipes terrain et les experts N2/N3. Reporting : comptes-rendus d'incidents, fiches événements, communication avec les exploitants ferroviaires. Participation à l'amélioration continue : procédures, modes opératoires, outils de supervision. Organisation : horaires 3x8 – H24 / 7j7
Nous Connaitre : Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l'IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d'information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Expert (e) Cybersécurité, en charge des tâches suivantes : Vos missions : ➢ Conduite et réalisation d'audits techniques (architecture et configuration), applicatifs (audits de code SAST et DAST) et organisationnels (ISO 27001), audit de conformité (NIS 2, NIST, LPM, …) ➢ Pilotage et réalisation de pentests ➢ Analyses de risques (EBIOS RM) ➢ Définition d'architectures réseaux et sécurité ➢ Définition de spécifications fonctionnelles et techniques ➢ Conseil et accompagnement aux entreprises ➢ Rédaction de livrables (comptes-rendus de réunion, notes de synthèse, schémas d'architecture, rapports d'audits, dossiers d'analyse de risques, dossiers d'exploitation...) ➢ Pilotage de projets techniques cybersécurité ➢ Gestion d'incidents, gestion de crises, PCA, PRA Avantages & Perspectives Localisation : La Défense, avec une possibilité de distanciel Démarrage : Septembre Rémunération : +/- 75k en package selon profil (intéressement mis en place en 2015)
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Architecte Technique Datacenter sur Bordeaux Description détaillée : La mission de l'architecte sera de concevoir et définir les architectures pour les nouveaux datacenters et les évolutions pour les datacenters actuels (LAN, cloisonnement, télécom, services réseau…). Il accompagnera les experts lors de la mise en œuvre des architectures et des migrations. Il participera aux différents comités de validation d'architecture. Prestations à réaliser : - Concevoir et définir les architectures et infrastructures en datacenter - Rédiger les livrables techniques tels que précise la charte qualité (Dossier d'Architecture Technique, Dossier Sécurité) et s'assurer du respect du cadre de référence technique - Entretenir, optimiser et gérer les évolutions du patrimoine technique - Assurer le support Niveau 3 des architectures et infrastructures aux équipes E&D et de la Production Informatique - Assurer une veille technologique et contribuer aux Plans Moyens Termes techniques et métier - Veiller et garantir la cohérence de l'ensemble des périmètres techniques du domaine et de leur évolution - Participer à la construction du contenu du cadre de référence de l'urbanisme du SI (description des périmètres techniques du service dans la cartographie) Compétences techniques : Architecte Technique et Solution - Expert - Impératif Gestion de projet - Expert - Impératif Réseaux LAN/WAN - Confirmé - Impératif Outils de production - Confirmé - Impératif
Mission au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un acteur de premier plan, dans un environnement multisite et hybride (on-premise et Cloud) à fortes exigences de maîtrise des risques cyber. Le département Cyberdéfense est en pleine montée en maturité. Il regroupe des équipes spécialisées dans la détection, la réponse à incident, la gestion des vulnérabilités et l'outillage des solutions de sécurité, et mène plusieurs chantiers structurants pour renforcer la détection, la résilience et la sécurité globale du SI. Rattaché à ce département, l'architecte interviendra notamment sur les axes suivants : - Cartographier et structurer l'existant (assets, applications, solutions de sécurité) - Définir et formaliser des architectures de sécurité cibles et les standards associés - Accompagner les projets et les équipes techniques dans l'intégration de la sécurité (security by design) - Garantir la cohérence globale des dispositifs de sécurité (on-premise, cloud, hybride) - Contribuer à l'amélioration des capacités de détection et de réponse, notamment via l'optimisation des architectures, des logs et de la télémétrie - Construire des standards de sécurité réutilisables par les équipes Le consultant pourra intervenir sur des projets liés à la gestion des vulnérabilités, à la Cyber Threat Intelligence, à l'orchestration de la réponse à incident (SOAR) et à l'évolution des capacités de collecte et d'analyse des logs (SIEM). Environnement technique : architectures multisite et hybrides (on-premise, cloud), sécurité réseau (pare-feu, WAF, IDS/IPS), modèles Zero Trust et défense en profondeur, EDR/XDR, SIEM, SOAR, sécurité cloud (Azure, AWS), IAM/PAM. Modalités : poste basé à Bois-Colombes, jusqu'à deux jours de télétravail par semaine selon les contraintes opérationnelles de la mission. Mission initiale de trois mois, renouvelable sur une durée longue. Démarrage dès que possible.
Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Architecte Infrastructure. Vous garantissez la cohérence, la pérennité, la performance et la résilience des infrastructures, tout en veillant à l'optimisation des ressources et des coûts. Ce poste est principalement orienté architecture, documentation et pilotage technique. Il ne s'agit pas d'un rôle de réalisation ou d'exploitation au quotidien. Vos missions : - Accompagner les équipes sur les sujets d'architecture technique, infrastructure et télécoms. - Participer aux études d'impact techniques et financières liées aux évolutions du SI. - Proposer, analyser et valider des choix d'architecture garantissant cohérence globale, disponibilité, interopérabilité, sécurité et résilience. - Définir les standards du socle technique en lien avec les experts et l'architecture d'entreprise. - Analyser l'impact des solutions applicatives sur les infrastructures et préconiser les solutions adaptées. - Participer au maquettage, aux chiffrages, aux estimations et à la définition des procédures de test. - Produire et maintenir la documentation d'architecture ainsi que la cartographie du SI. - Contribuer aux audits d'infrastructure, aux retours d'expérience et aux recommandations d'évolution. - Assurer une veille technologique et accompagner l'adoption de nouveaux concepts auprès des équipes. Environnement technique : - Kubernetes / conteneurisation — impératif - Microsoft Azure et infrastructures cloud hybrides - VMware - Réseaux Cisco - Stockage HPE - Apache Kafka / bus de messages - Environnements Windows (environ 60 %) et Linux (environ 40 %) - Sécurité des infrastructures, IAM, chiffrement, archivage, haute disponibilité, PRA/PCA - Architectures distribuées, temps réel, applications n-tiers et hybrides
Bonjour, Pour le compte d'un de mes clients grand compte, je recherche un ingénieur Citrix. Missions principales Participer à la conception et à l'évolution des architectures Citrix. Déployer et configurer les composants Citrix ADC/Netscaler, WEM et CVAD. Accompagner les projets de migration, de convergence et de transformation des infrastructures. Assurer le support technique de niveau 3 et la résolution d'incidents complexes. Réaliser les analyses techniques, diagnostics et plans de remédiation. Produire et maintenir la documentation technique. Participer aux tests, à la qualification et à la mise en production des solutions. Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et production. Effectuer une veille technologique et proposer des pistes d'amélioration. Compétences requises Citrix Netscaler / ADC : Expert (impératif) Citrix WEM : Expert (impératif) Citrix CVAD : Expert (impératif) Anglais professionnel : impératif (Il n'est obligatoire de tout maitriser, mais aucune sera rédhibitoire)
ACCROCHE SI TU SAIS QUE LA PERFORMANCE D'UNE INFRASTRUCTURE PASSE AUSSI PAR LA FORCE D'UNE ÉQUIPE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI CE QUE TU RECHERCHES : Encadrer une équipe technique dédiée aux infrastructures IT Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des environnements techniques Relever des défis organisationnels et techniques dans des environnements critiques Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution, tu piloteras une équipe de techniciens niveau 2. : Encadrement et animation d'une équipe d'ingénieurs infrastructures, tu réaliseras Organisation et priorisation des activités opérationnelles et projets, tu piloteras Supervision de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles, tu assureras Gestion des incidents majeurs et coordination des actions correctives, tu coordonneras Participation aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures, tu contribueras Suivi des indicateurs de performance et amélioration continue, tu garantiras Collaboration avec les équipes sécurité, cloud, réseau et applicatif, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 7 ans minimum en gestion d'équipe technique ou en pilotage d'infrastructures IT Bonne connaissance des environnements systèmes, réseaux, virtualisation et cloud Maîtrise des pratiques ITIL et des processus d'exploitation À l'aise avec les outils de supervision, de ticketing et de pilotage d'activité AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : eader : tu sais fédérer une équipe autour d'objectifs communs Organisé(e) : tu structures l'activité et priorises les sujets critiques Communicant(e) : tu facilites les échanges entre équipes techniques et métiers Pragmatique : tu prends des décisions adaptées aux contraintes opérationnelles Réactif(ve) : tu sais gérer les situations de crise avec méthode Pédagogue : tu accompagnes la montée en compétences de ton équipe Autonome : tu pilotes ton périmètre avec responsabilité Orienté(e) performance : tu cherches en permanence à améliorer l'efficacité opérationnelle
1. Contexte Dans le cadre d'un programme majeur de transformation Cloud, notre client du secteur de l'administration publique poursuit la structuration et la gouvernance de son environnement Microsoft Azure. Plusieurs initiatives sont déjà engagées : fondations techniques Cloud, premiers projets métiers et automatisation CI/CD. L'enjeu est désormais de consolider une trajectoire technologique commune, de renforcer la gouvernance et de disposer d'une vision fiable de l'architecture Azure existante et cible. Nous recherchons un Lead Architecte Cloud Azure ou un DevOps Cloud Azure Senior avec une forte dimension architecture et gouvernance, capable d'intervenir à la fois sur l'analyse de l'existant, la définition des standards et l'animation de la Design Authority Cloud. Le profil devra impérativement disposer d'une expertise Azure avancée et être capable d'investiguer de manière autonome un environnement Azure existant. 2. Missions Analyse et cartographie de l'existantAnalyser et documenter l'architecture Cloud Azure existante. Réaliser la rétro-documentation de l'environnement AS-IS. Identifier les décisions déjà prises, les dépendances, les écarts et les risques architecturaux. Analyser l'environnement Azure, les configurations, l'IaC, les chaînes CI/CD et les outils GitOps. Échanger avec les différents experts et responsables techniques afin de consolider la vision de l'existant. Construire progressivement une cartographie des différents composants : tenant, Management Groups, subscriptions, réseau, services socles, AKS, workloads et flux. Gouvernance et Design AuthorityAnimer la Design Authority Cloud. Structurer et maintenir le backlog des sujets architecturaux. Préparer les dossiers d'arbitrage et recommandations. Maintenir le registre des décisions architecturales. Identifier les sujets nécessitant une décision ou un arbitrage. Garantir la cohérence des choix techniques à l'échelle du programme. Définition du cadre technologiqueDéfinir et faire évoluer les standards et principes d'architecture Cloud. Challenger les choix techniques des équipes internes et externes. Veiller à la cohérence des architectures avec la trajectoire Cloud globale. Assurer la cohérence entre les différents domaines : Azure, IAM, réseau, AKS, CI/CD, GitOps, sécurité, observabilité et exploitation. Architecture et trajectoire applicativeContribuer à la qualification du portefeuille applicatif. Participer à la définition des trajectoires : migration, réhébergement, modernisation, réarchitecture, remplacement ou décommissionnement. Identifier les contraintes et dépendances techniques. Préparer des éléments d'aide à la décision pour la direction du programme. Sécurité et transfert de compétencesTravailler en étroite collaboration avec les équipes cybersécurité. Intégrer les exigences de sécurité dès la conception. Contribuer à la montée en compétences des équipes internes. Assurer le transfert de connaissances sur l'architecture, les standards et les décisions structurantes.
Votre mission Au sein de SPIE ICS, vous prenez en charge le pilotage de plusieurs projets d'infrastructure pour des clients grands comptes, en assurant leur bon déroulement de la phase d'étude jusqu'à la mise en service. Vous intervenez sur des projets à fort enjeu, principalement autour des infrastructures réseau, téléphonie, sécurité et cybersécurité. Vous jouez un rôle clé dans la coordination des équipes techniques, le pilotage des engagements, la gestion des risques et la relation client. Dans le cadre de ce poste, vous serez également amené(e) à accompagner et faire monter en compétence un profil plus junior, afin de sécuriser la continuité de l'activité. Vos responsabilités Piloter plusieurs projets d'infrastructure en parallèle, de l'expression du besoin à la mise en production Organiser et coordonner les équipes projet : ingénieurs techniques, sous-traitants, parties prenantes internes et client Définir et suivre les rôles, responsabilités et interfaces projet Construire et suivre les plannings, budgets, risques et plans d'actions Préparer et animer les comités de projet et comités de pilotage Identifier les alertes, arbitrer les priorités et escalader au bon moment Garantir le respect des engagements de délai, de coût, de qualité et de satisfaction client Contribuer, selon votre expérience, aux activités de chiffrage et d'avant-vente
Durée : Mission initiale de 3 mois à temps partiel avec évolution temps plein sur 18 mois possible Langues : Anglais professionnel obligatoire, français apprécié Notre client, société internationale spécialisée dans les infrastructures télécoms, recherche plusieurs Ingénieurs Télécom Terrain (Field Engineers) afin d'intervenir sur des projets de déploiement, d'installation et de maintenance d'équipements de transmission optique et d'infrastructures réseau à travers la France. Les consultants interviendront sur différents sites clients, datacenters et points de présence (PoP), avec des déplacements réguliers sur l'ensemble du territoire national. Missions En tant qu'Ingénieur Télécom Terrain, vous serez notamment chargé de : Installer et réaliser les premiers tests d'équipements télécoms et systèmes de transmission. Participer à la mise en service, à la maintenance et aux opérations de migration réseau. Réaliser des audits complets de datacenters et de PoP (équipements, ports, câblage et connectivité). Effectuer des opérations de traçage et d'identification de fibres optiques. Réaliser des tests et mesures sur les réseaux optiques. Identifier et diagnostiquer les dysfonctionnements de premier niveau. Assister les ingénieurs réseau distants dans la configuration et les tests des équipements installés. Produire la documentation technique et les rapports d'intervention. Réaliser les analyses de risques avant intervention. Garantir le respect des normes de sécurité et des procédures en vigueur. Assurer un reporting régulier de l'avancement des projets. Participer ponctuellement à des interventions en horaires décalés dans le cadre de migrations ou de mises en production. Compétences requisesEnvironnement Télécom / Transmission Bonne connaissance des réseaux de transmission fixe. Compréhension des technologies DWDM et OTN. Bonne connaissance des principes de transmission optique. Compréhension de l'atténuation, de la dispersion et des pertes de signal. Connaissances en alimentation électrique AC/DC. Installation et déploiement Audit d'équipements et de ports. Installation de baies et racks. Installation d'équipements actifs et passifs. Installation de PDU. Câblage cuivre et fibre optique. Étiquetage et documentation. Installation et terminaison de câbles d'alimentation AC/DC. Terminaisons cuivre. Mise à jour logicielle et configuration de base des équipements. Tests et mesures OTDR. Optical Power Meter. Visual Fault Locator. Tests de perte optique (Insertion Loss). Tests de trafic fibre. Tests fonctionnels d'équipements. Détection et résolution d'incidents de premier niveau. Rédaction de rapports de test.
Le Client a lancé un programme de Surveillance et Supervision afin de « surveiller et superviser les installations pour que le mainteneur assure la juste performance du réseau au juste moment, au juste endroit ». La feuille de route du programme poursuit quatre objectifs de performance : améliorer la régularité des opérations, maintenir un haut niveau de sécurité du réseau, obtenir un gain économique grâce à de nouveaux modes et processus de surveillance, et valoriser l'image en interne et en externe du métier et de l'entreprise. Cette transformation des processus et normes de maintenance n'est possible que par l'exploitation de nouvelles sources de données d'état du réseau, issues : • Des engins de mesure du Client, de partenaires ou de véhicules commerciaux d'exploitants équipés de capteurs et parcourant le réseau, • De capteurs de télésurveillance et objets connectés présents sur le terrain (ex : capteurs IoT), • De la surveillance humaine réalisée par les opérateurs, les experts, mais également les usagers. La prestation vise à assurer le rôle de Responsable d'application sénior / Proxy Product Owner sur les solutions stratégiques de supervision du réseau. Ces solutions sont actuellement en production, font l'objet d'évolutions continues selon une approche Agile et poursuivent leur déploiement auprès des utilisateurs. Le titulaire de la mission est garant du bon fonctionnement, de la qualité de service et de l'évolution des applications. Il intervient à l'interface entre les métiers, les équipes de réalisation, les équipes d'exploitation et les différents partenaires afin d'assurer la continuité de service et la bonne exécution de la feuille de route. Le principal dispositif de supervision permet aux centres de supervision du réseau de gérer et piloter les incidents remontés par les dispositifs de surveillance automatisés ou par les opérateurs terrain. Il comprend : • Un module de supervision incluant la gestion des incidents et la cartographie opérationnelle, • Une application mobile destinée aux acteurs terrain, • Un module d'acquisition permettant la collecte et la remontée des alarmes. Principales responsabilités• Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et le suivi de la qualité de service des applications, • Piloter les incidents, problèmes et actions d'amélioration continue en lien avec les équipes d'exploitation et les fournisseurs, • Porter le rôle de Proxy Product Owner en contribuant à la priorisation et au suivi du backlog, • Coordonner les évolutions applicatives depuis l'expression du besoin jusqu'à leur mise en production, • Animer et suivre les différents acteurs du projet (métiers, réalisation, recette, exploitation, prestataires), • Assurer le pilotage de sujets transverses impliquant plusieurs applications ou domaines SI, • Produire les indicateurs de pilotage et les reportings nécessaires à la gouvernance du projet, • Identifier les risques, proposer des plans d'action et assurer leur suivi jusqu'à leur clôture, • Préparer, coordonner et sécuriser les mises en production en lien avec les équipes projet, exploitation et fournisseurs, • Assurer le pilotage opérationnel des fournisseurs et veiller au respect des engagements de service, de qualité et de délais.
Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Architecte Infrastructure afin d'accompagner les projets de transformation du Système d'Information. Véritable référent technique, vous intervenez en appui des équipes projets et des experts afin de définir les architectures, évaluer les impacts techniques et produire les livrables nécessaires à la mise en œuvre des évolutions du SI. Le poste est principalement orienté architecture, études, documentation et accompagnement des projets, avec une forte dimension de coordination technique. Vos missions : - Concevoir et faire évoluer les architectures techniques Participer à la définition des architectures d'infrastructure en cohérence avec les orientations du SI. Réaliser les études d'impact techniques et les analyses de faisabilité. Définir les standards techniques et contribuer à leur évolution. Garantir la cohérence, la résilience, la disponibilité et la sécurité des infrastructures. - Accompagner les projets Conseiller les chefs de projets et les équipes techniques sur les choix d'architecture. Analyser les besoins et identifier les composants techniques concernés. Évaluer les risques techniques et proposer les solutions les plus adaptées. - Produire la documentation d'architecture Rédiger les dossiers d'architecture et les études techniques. Réaliser les chiffrages des solutions proposées. Maintenir la cartographie des infrastructures. Formaliser les recommandations techniques à destination des équipes. Compétences recherchées : - Cloud Microsoft Azure - Virtualisation VMware - Conteneurisation Kubernetes - Middleware et plateformes de streaming (Kafka) - Réseaux, sécurité et sauvegarde - Systèmes Windows et Linux - Stockage et infrastructures distribuées
Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.
Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant que Technicien Support, vous assurez l'assistance de proximité et/ou à distance auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement de travail informatique. Vos missions Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et accès. Installer, préparer et configurer les postes de travail et équipements utilisateurs. Assurer le support sur les environnements Windows et les outils Microsoft 365. Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et opérations courantes dans Active Directory ou Entra ID. Participer au déploiement de postes, logiciels, mises à jour et correctifs. Intervenir sur les incidents liés aux périphériques, à la mobilité, au Wi-Fi et aux VPN. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques IT. Escalader les incidents complexes vers les équipes systèmes, réseaux, sécurité ou applicatives. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution et maintenir une communication claire avec les utilisateurs. Participer à la gestion du parc informatique, des stocks, des inventaires et aux opérations d'onboarding/offboarding. Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires et bases de connaissances. Environnement technique possible Windows 10 / 11 Microsoft 365 Active Directory / Entra ID Outlook / Teams SCCM / MECM Intune ServiceNow / EasyVista / GLPI / Jira Citrix / VDI VPN / Wi-Fi / TCP-IP Imprimantes / périphériques Smartphones / mobilité Prise en main à distance
En tant que Lead Developer Senior / Référent Technique, vous intervenez sur des environnements distribués et cloud, avec un rôle à la fois technique et transverse. Vous êtes notamment amené(e) à : Concevoir et faire évoluer des architectures événementielles (Event-Driven Architecture) ; Concevoir, développer et industrialiser des API REST ; Intervenir sur des systèmes distribués et des problématiques d'intégration complexes ; Garantir la résilience des applications : gestion des erreurs, timeouts, mécanismes de reprise et tolérance aux pannes ; Accompagner les choix et bonnes pratiques d'architecture technique ; Veiller aux enjeux de sécurité Cloud, notamment autour de l'IAM, des secrets et des réseaux ; Mettre en place et exploiter les bonnes pratiques d'observabilité : logs, métriques, alertes ; Être un véritable référent technique auprès des équipes de développement.
