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Au sein de la DSI de notre client, vous intégrerez l’équipe en charge du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution d’un parc serveurs composé à 95 % de Linux Red Hat et 5 % de Windows Server . La mission s’effectue dans un environnement sensible avec accès à des données critiques et aux systèmes de production. Poste basé dans le sud Toulousain avec 2 jours de télétravail/semaine. Vos missions: Maintien en condition opérationnelle Assurer la supervision , les mises à jour et la stabilité des environnements Linux Red Hat. Traiter les tickets de niveau 3 liés aux infrastructures et systèmes. Participer activement à l’ amélioration continue de l’infrastructure. Projets transverses Prendre en charge, en autonomie ou en binôme, des projets liés à l’activité de l’équipe : CMDB Bastion / CyberArk Supervision d’infrastructure Automatisation et industrialisation Documentation Rédiger et maintenir la documentation associée aux actions menées (obligatoire).

Le poste de Data Scientist se concentre sur la modélisation statistique et l'apprentissage par renforcement, visant à renforcer une équipe déjà existante avec un expert capable de concevoir des modèles prédictifs tout en étant capable de contribuer à des mises en production. Responsabilités : Développer et affiner des modèles statistiques pour améliorer la prise de décision. Appliquer des techniques d'apprentissage par renforcement dans des projets d'optimisation. Collaborer avec les équipes de production pour mettre en place des modèles efficaces. Utiliser des outils de data science pour générer des insights à partir des données. Communiquer clairement les résultats de la modélisation aux parties prenantes. Must Have : Expérience significative en modélisation statistique. Expérience avec des moteurs de recommandation. Apprentissage par renforcement (reinforcement learning) Maîtrise de l'anglais. ( entretien en anglais ) Nice to Have : Connaissances en systèmes basés sur le cloud, en particulier GCP. Compétences en industrialisation de modèles. Solides compétences en data science et machine learning. Thèse de doctorat (PhD) en domaine pertinent. Autres détails : Urgence : ASAP. Lieu de travail : Roissy , 95700 Télétravail : 3 jours par semaine, 2 jours sur site

Technicien Helpdesk N1 (F/H) - Lezennes Technicien Helpdesk Niveau 1 (H/F) - Secteur Retail / Restaurant 📍 Lieu : Lezennes (59) 🕒 Horaires : 8h-19h du lundi au samedi (Astreinte de 19h à 22h en semaine & Astreinte le dimanche de 11h à 22h sous forme de roulement avec l'équipe) 🚀 Poste à pourvoir immédiatement Experis recherche un Technicien Helpdesk Niveau 1 (H/F) motivé(e), réactif(ve) et immédiatement opérationnel(le) pour rejoindre l'un de ses clients du secteur Retail / Restaurant , basé à Lezennes . 🔧 Vos missions Intégré(e) au sein d'une équipe support dynamique, vous serez en charge de : Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes). Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents de niveau 1 . Assister les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et environnements informatiques. Assurer un suivi rigoureux des demandes via l'outil de ticketing. Escalader les incidents complexes auprès des niveaux supérieurs selon les procédures établies. 🕘 Organisation du temps de travail Horaires : 8h à 19h, du lundi au samedi (roulement) Astreinte en semaine : 19h à 22h (roulement) Astreinte le dimanche : 11h à 22h (roulement avec l'équipe)

Au sein du pôle Sage X3 (Gestion commerciale, finances, et immobilisations) intervenant sur un périmètre de plusieurs centaines d’utilisateurs, vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel de la solution pour les filiales dans divers secteurs d'activités de GBH (Distribution automobile, Grande Distribution, activités industrielles diverses). Rattaché au responsable du domaine, voici vos missions Analyse et stratégie : Comprendre les besoins des filiales et définir les meilleures approches et solutions à déployer en respectant les normes et politique du Groupe. Pilotage de projets : Proposer des solutions informatiques ainsi que la mise en œuvre à des fins d’industrialisation et de « time to market » en s’assurant d’une qualité des services délivrés auprès des utilisateurs. Leadership : Piloter et animer les équipes internes et externes dédiées au succès du projet. Reporting : Mettre en œuvre une « comitologie projet » afin d’assurer un reporting d’avancement de votre portefeuille projet.

Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Dans le cadre de la migration d’un outil PLM interne de notre client vers Centric PLM, le Test Manager H/F aura pour objectif principal de structurer et piloter l’ensemble de la démarche de test du projet, dans un contexte où aucune fonction QA formalisée n’a été mise en place jusqu’à présent. Les principales missions : Définir et mettre en place la stratégie de test globale couvrant les phases SIT (System Integration Testing) et UAT (User Acceptance Testing) Analyser le périmètre fonctionnel du projet et identifier les risques liés à la migration du système existant afin de prioriser les scénarios critiques Structurer et organiser la phase SIT , en identifiant les scénarios d’intégration entre les différents systèmes et en coordonnant la création et l’exécution des cas de test Assurer le suivi et la priorisation des anomalies , en collaboration avec les équipes projet et l’éditeur de la solution Préparer et piloter la phase UAT , en collaboration avec les Product Owners et les équipes métier Définir et formaliser des scénarios de test End-to-End couvrant les principaux processus métier Accompagner les key users dans la préparation et l’exécution des tests Mettre en place un cadre structuré pour la validation fonctionnelle du système avant la mise en production Travailler en étroite collaboration avec les PO, le chef de projet et l’éditeur de la solution PLM afin d’assurer la cohérence et la qualité globale du projet Challenger les pratiques existantes et proposer des améliorations pragmatiques de la démarche de test dans un contexte projet contraint en délais Assurer un pilotage clair de l’avancement des tests et de la qualité , à travers des reportings réguliers, le suivi de la couverture de test et l’identification des risques projet

Dans le cadre du support et de l’évolution d’une application métier critique de gestion de contrats d’assurance-crédit, vous intervenez en tant que Business Application Support Senior au sein d’une équipe dédiée. Vous assurez le support fonctionnel et technique de l’application, utilisée à l’international, et contribuez à la qualité du service délivré aux utilisateurs métiers. Vos principales missions sont : Assurer le traitement et le suivi des incidents et demandes via des outils de ticketing (JIRA, ServiceNow) Qualifier, analyser et prioriser les demandes utilisateurs en respectant les SLA/KPI Diagnostiquer les dysfonctionnements applicatifs, notamment via des tests API (Postman, SoapUI) Apporter un support fonctionnel sur les processus métier (souscription, gestion contractuelle, avenants, résiliation) Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans l’application Participer aux activités de recette applicative : conception de scénarios de test exécution des tests (Xray) validation des nouvelles fonctionnalités Contribuer à la rédaction de documentation (guides utilisateurs, base de connaissances) Capitaliser sur les incidents récurrents et proposer des améliorations Collaborer avec les équipes techniques (développeurs, analystes) pour la résolution des anomalies Participer aux cérémonies Agile (daily meetings, rétrospectives, coordination des squads)

Nous recherchons un Référent Support de Proximité pour accompagner nos utilisateurs et garantir la qualité du service informatique au sein de nos sites. Véritable relais entre les équipes techniques et les utilisateurs, vous jouerez un rôle clé dans la supervision de l’activité support et la coordination des interventions sur le terrain. Dans ce cadre, vous assurez la supervision de l’activité du support de proximité et la gestion des flux d’interventions , en veillant à la bonne répartition des demandes et au respect des priorités. Vous êtes le point de contact privilégié pour les techniciens, que vous accompagnez au quotidien dans une logique de formation continue et d’amélioration des pratiques . Vous êtes également responsable de la détection et de l’escalade des incidents majeurs , tout en veillant à une communication claire et réactive auprès des utilisateurs et des équipes IT concernées. Vous contribuez activement à l’analyse des récurrences d’incidents et à la mise en place d’actions correctives pour renforcer la fiabilité du service. En lien étroit avec le Service Delivery Manager (SDM) et les autres référents du support, vous participez au suivi de la performance du service, à la production de reportings et à la mise en œuvre des plans d’amélioration continue.

en bref: Chef de projet Sage X3 - client final - Lyon - 65ke Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Chef de projet Sage X3 (h/f) chez son client final. Poste : Vous rejoignez une entreprise industrielle de plusieurs centaines de collaborateurs. Cette société connaît une belle croissance externe avec l’acquisition de nouvelles filiales. Certaines de ces filiales nécessitent d’être uniformisées avec l’ERP du groupe : Sage X3 (module production). Il s’agit d’une création de poste dont le but est d’accompagner ces migrations, en collaboration continue avec l’intégrateur partenaire. En tant que Chef de projet Sage X3 vous interviendrez principalement sur l’aspect fonctionnel, avec tout de même un peu de technique (paramétrage simple). Ce poste comprend des déplacements car vous vous rendrez sur les sites de production pour les lancements de projet (environ une semaine) puis à la finalisation du projet (moins d’une semaine). La plupart de ces sites sont basés en Europe. On estime en moyenne : une semaine de déplacement par mois, pour les années fastes. Missions dans le détail : - concevoir le cahier des charges pour adapter l’ERP aux contraintes sur place - participer au paramétrage, tests, reprise de données, recettes… - piloter l’avancement des projets en cours sur Sage X3 (ou autres applicatifs) - communiquer avec les utilisateurs, former les keys users, effectuer du support - vous déplacer sur les sites pour chaque migration

Tu es ingénieur·e d’exploitation Linux / UNIX et tu cherches une mission où ton expertise fait vraiment la différence ? Dans le cadre d’un projet DATA pour un grand client, on recherche quelqu’un comme toi pour renforcer l’équipe. Ce que tu feras au quotidien : Construire et faire évoluer le plan batch (technique et fonctionnel) Gérer et suivre les sauvegardes pour garantir leur adéquation avec les besoins métier Automatiser et industrialiser les tâches récurrentes Participer à l’amélioration continue en déléguant et optimisant les traitements N1 Prendre en charge les incidents N1/N2 et les problèmes dans le respect des engagements Qualifier et mettre en exploitation les changements applicatifs Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation Ton objectif : Assurer le run de l’activité dans un environnement fiable et performant

Analyse & cadrage * Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers * Modéliser les processus existants et cibles (cartographie, workflows) * Identifier les cas d’usage IA pertinents avec le Product Owner Conception & spécifications * Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles détaillées * Concevoir les solutions autour de ServiceNow ITSM et des modules IA * Rédiger les User Stories en environnement Agile / Scrum Pilotage & mise en œuvre * Collaborer avec les équipes de développement et IT * Superviser les développements / paramétrages * Gérer les évolutions fonctionnelles ITSM Tests & recette * Élaborer les cahiers de recette * Définir les stratégies de tests * Suivre et valider les recettes fonctionnelles Accompagnement au changement * Participer à la conduite du changement * Rédiger la documentation utilisateur * Former les utilisateurs et assurer le support au démarrage

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des Technicien(ne)s Helpdesk (F/H), pour un poste à pouvoir sur Saclay (91), en CDI. Ce poste nécessitera d'obtenir une Habilitation Secret France Une première expérience réussie dans le domaine est un plus, néanmoins les candidats débutants avec de bonnes bases techniques sont acceptés. Pas de télétravail possible sur ce poste. Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons des Technicien(ne)s Helpdesk (F/H), pour un poste à pouvoir sur Saclay (91), en CDI. Ce poste nécessitera d'obtenir une Habilitation Secret France Une première expérience réussie dans le domaine est un plus, néanmoins les candidats débutants avec de bonnes bases techniques sont acceptés. Pas de télétravail possible sur ce poste. En tant que Technicien Helpdesk, vous serez le premier point de contact des utilisateurs et jouerez un rôle essentiel dans la continuité de service et la satisfaction client interne . Plus qu'un simple support technique, vous serez l'interlocuteur privilégié qui rassure, accompagne et facilite la résolution des incidents du quotidien. Votre mission ne se limite pas à un aspect purement technique : elle consiste aussi à écouter activement, comprendre rapidement et communiquer avec pédagogie , afin de garantir une expérience fluide et professionnelle aux utilisateurs. 🚀 Ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe à taille humaine. Une mission au cœur de la relation utilisateur, où vos qualités humaines sont aussi importantes que vos compétences techniques. 🛠️ Vos principales missions Répondre aux sollicitations des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) avec réactivité et bienveillance. Comprendre la situation en posant des questions précises et en reformulant si nécessaire. Diagnostiquer à distance les incidents (matériel et logiciel) et proposer des solutions adaptées. Guider les utilisateurs dans la résolution ou prendre le contrôle à distance. Identifier les cas nécessitant une intervention sur site et les escalader si besoin. Réaliser les réparations de premier niveau et assurer les tests de fonctionnement. Documenter vos interventions dans les outils de suivi.

Dans le cadre de projets structurants, nous recherchons un Chef de Projet IT expérimenté afin de piloter deux projets stratégiques. Localisation : Le Havre Télétravail partiel possible Présence sur site requise (onboarding puis 4 jours/semaine) Vos missions En tant que Chef de Projet, vous interviendrez sur deux projets et aurez pour responsabilités de : Coordonner les équipes métiers (MOA) et techniques, internes comme externes Accompagner les projets sur l'ensemble de leur cycle de vie : cadrage, conception, réalisation, recette, conduite du changement et support post-déploiement Structurer et apporter une méthodologie projet adaptée Assurer la tenue et le suivi du planning global Garantir le respect des délais sur les différents jalons Piloter les charges (prévisionnelles et consommées) Veiller au respect du périmètre projet Identifier les risques, remonter les alertes (délais, qualité, charges, périmètre) et proposer des plans d'actions Préparer et animer les instances de gouvernance (COPIL) : suivi d'avancement, gestion des risques et incidents Suivre et analyser les indicateurs de performance du projet Apporter un appui au pilotage de la recette si nécessaire

Dans le cadre du renforcement d’une équipe IT dédiée aux fonctions Finance, nous recherchons un(e) IT Product Owner pour assurer le support, l’évolution et la performance de plusieurs solutions financières. En lien étroit avec les équipes métiers (comptabilité, finance), vous garantissez la disponibilité et l’amélioration continue des applications. À ce titre, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des outils : support, maintenance, évolution et gestion des projets. Vos principales responsabilités : Assurer le support des applications financières (comptabilité, notes de frais, facturation, fiscalité) Gérer la maintenance et l’administration des solutions Analyser les besoins métiers et définir les plans d’actions associés Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Piloter les demandes (incidents, changements, évolutions) Assurer l’interopérabilité avec les autres outils du SI Collaborer avec les équipes internes, les métiers et les prestataires Participer aux projets d’évolution et d’amélioration continue Produire la documentation (procédures, modes opératoires, manuels utilisateurs, modélisation des processus…)

Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif Bancaire pour piloter des projets à forte valeur métier et accompagner la transformation des applications bancaires. Tu interviendras sur des projets transverses, en lien étroit avec les équipes métiers et IT, avec une responsabilité globale sur le pilotage et la bonne exécution des projets. Missions : En tant que Chef de Projet Applicatif, tes principales responsabilités seront de : Analyser les besoins des utilisateurs métiers et formaliser les exigences fonctionnelles Structurer le cadrage des projets et produire les livrables associés (documents de cadrage, spécifications fonctionnelles, cahiers des charges) Participer au choix des solutions applicatives (progiciels, solutions internes ou développements spécifiques) Planifier et coordonner les ressources nécessaires au bon déroulement des projets Piloter les équipes projet et assurer la coordination entre les différents acteurs (métiers, IT, partenaires) Suivre l’avancement des travaux, gérer les priorités et sécuriser les jalons clés Garantir la qualité des livrables et la cohérence des solutions mises en œuvre Organiser et piloter les phases de tests et de recette fonctionnelle Accompagner le déploiement des applications et la conduite du changement auprès des utilisateurs Veiller au respect des engagements en termes de qualité, coûts et délais Environnement : Projets applicatifs bancaires à forts enjeux Travail en collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques Méthodologies Agile et modes de fonctionnement collaboratifs

Le contexte Tu interviens en tant qu'ingénieur application au sein d’un environnement exigeant et structuré, avec des enjeux forts de RUN et de continuité de service . Ton rôle est central : tu fais le lien entre les équipes projet, développement, métiers et infogérance , tout en garantissant la stabilité et l’évolution des applications. Une connaissance de l’environnement Airbus est indispensable pour réussir sur ce poste. Tes missions Pilotage du RUN Tu coordonnes les activités entre les différentes équipes (dev, projet, métiers, infogéreur) Tu assures le bon fonctionnement des applications au quotidien Tu suis les incidents, alertes et plans d’action Déploiement & exploitation Tu pilotes les déploiements applicatifs (MIV / MIP) Tu participes à la mise en production et au suivi post-déploiement Tu contribues à la gestion des environnements Suivi technique & amélioration Tu mets en place et exploites le monitoring applicatif Tu gères les patchs et les problématiques d’obsolescence Tu proposes et mets en œuvre des automatisations

Objectif : Standardiser la représentation et le comportement des identités non humaines (APIs, agents, applications, services) au sein du modèle IAM de l'entreprise. Il s'agit de définir des règles claires de propagation d'identité, d'harmoniser les modèles de droits et de clarifier la gestion du cycle de vie de ces entités. Livrables attendus -Référentiel de standards pour le cycle de vie des identités API et agents (provisioning, rotation, révocation, audit) -Modèle de droits harmonisé pour les entités non humaines : scopes OAuth, groupes Okta, rôles applicatifs -Règles et patterns de propagation d'identité dans les flux M2M (machine-to-machine) -Documentation d'architecture alignée avec l'architecture d'entreprise et l'architecture technique Activités clés : -Audit des pratiques actuelles : recensement des service accounts, credentials M2M, API keys -Conception et définition des standards OAuth 2.0 et flows Okta associés -Modélisation des groupes et politiques Okta pour les identités non humaines -Ateliers d'alignement avec les équipes architecture d'entreprise et sécurité -Rédaction des guidelines et politiques IAM pour les entités non humaines Chantier 2 - IAM pour l'IA : Identités et Droits des Agents IA Objectif : Définir un modèle complet d'identité et de droits spécifiquement adapté aux agents IA : authentification des agents, héritage et intersection des permissions (droits utilisateur × droits agent), accès aux systèmes d'entreprise via API, et mise en place de modèles de délégation sécurisée. Livrables attendus -Modèle d'authentification des agents IA : flows OAuth 2.0 on-behalf-of, token exchange (RFC 8693), mTLS -Modèle de délégation de droits : intersection sécurisée droits utilisateur et droits agent -Patterns de configuration Okta pour les identités d'agents : groupes, rôles, politiques d'accès, scopes -Framework de contrôle des accès agents aux APIs d'entreprise : portées, permissions, restrictions contextuelles -Politique de gouvernance IAM-IA : audit, traçabilité, révocation d'urgence Activités clés : -Analyse des patterns d'accès des agents IA aux systèmes d'entreprise -Conception des flows d'authentification et de délégation dans Okta (Authorization Server, policies, rules) -Définition des règles d'intersection entre les droits utilisateur délégants et les droits agents -Conception des mécanismes de restriction contextuelle (scope down, time-bound tokens, just-in-time access)